第一章 我要去保险公司了
1994年的春节刚刚过去,空气依稀可以闻到燃放烟花后的火药味儿。虽然是初春时节,但位于东北的d市,依然是寒风凛冽,扫雪后堆在人行道边的雪堆在尘土的覆盖下,已经成了黑黑的土堆。
10路公交车在和平路车站停下,夏信抱着儿子夏英睿下了汽车,妻子牧锦在后面跟着下了车,冲夏信喊了一句“你把儿子衣服裹紧点,别冻着了”。
夏信应了一声,把儿子的棉袄紧了一紧,和牧锦一起朝不远处位于s行小区的父母家走去。
一进屋,暖气带来的温暖驱散了身上的寒气。看见爷爷夏修然手里的小汽车,刚学会走路的小英睿挣扎着从夏信怀里下了地,跌跌撞撞的就冲着爷爷扑了过去,嘴里咿咿呀呀的喊着只有他自己才明白的词语。
奶奶那云莉拦着亲了一下夏英睿,看着刚刚脱了外套坐在沙发上的夏信说,“小信,你想调去保险公司吗?”
“保险公司?去保险公司干什么?上次不是说调你们s行去吗?”夏信不解的问道。
夏信最近一年多,因为有了孩子,发现家里支出一下大了很多,自己的工资明显感觉不够家里花销了,幸好牧锦是医生,收入比较稳定,但两个人收入加在一起也开始感觉吃紧,于是夏信就想调到银行去工作,毕竟银行看来收入和待遇还是要比现在的单位好。
“你的事,我已经和我们行长说了,他答应下半年找机会把你调进来,毕竟你是名牌大学毕业生,又是市优秀团干部,个人素质还是不差的。”那云莉回答说,“这保险公司是昨天正好他们人来找我们谈合作,就聊起说缺人,有没有合适的人可以推荐,我就说了一下你的情况,他们那个李俊经理就非常感兴趣,想让你去聊聊。”
“是人民保险公司吗?”夏信问了一句。
“不是人民保险,是长盛保险公司,好像我们s行是他们股东,具体我也不是很清楚。“那云莉回答道。”你要有想法,我和他们李俊经理说一下,确定个时间。”
“你去看看呗,不好就不去,也不耽误什么。”牧锦紧着加了一句,看得出,她是很愿意夏信离开机床厂的。
”好吧,妈,那你帮我联系一下吧,我去和他们聊聊。“夏信说。
刚说到这里,门打开了,”回来喽“,夏毅抱着小英睿进来了,脸冻得通红通红的。夏信才发现,刚才只顾着说话,连弟弟夏毅带着小英睿下楼,都没太注意。
英睿怀里抱着一个小汽车和几包零食,夏毅手里还玲了一辆小孩子可以坐在里面开的小电动汽车。一看就知道,这一趟夏毅又花了不少钱给英睿买玩具。
看到这些,夏信咬了一下牙,心里似乎做了一个决定。
桂林街,因为靠近d市火车站,又有好几个批发市场建在附近,一直是人口流动最大的地区。各种汽车,自行车,拉货的板车(东北人叫做倒骑驴),各种行人,车来人往,熙熙攘攘,汽车鸣笛声,商贩吆喝的声音,还有边上商铺在门口用大音箱播放的流行曲汇织成了一幕热闹的情景。
汽车大厦就坐落在繁华的商业区桂林街,是一幢28楼高的写字楼。看其名字,就知道这是中国有名的汽车企业a汽车公司的物业。
下午两点,夏信坐电梯到16楼,按着指示牌找到了长盛保险公司的房间,门上挂着长盛保险公司沈阳业务代理处的牌子,看了一下一共只有四个房间。夏信心里开始嘀咕,“这是保险公司吗?保险公司不应该都是一个大楼吗?不会是个骗子公司吧?”
“同志,你找人还是办事?”当夏信正犹豫是找找李俊还是直接离开之际,1606房间里出来一个年轻女子,看上去30岁上下,面容姣好,身材高挑,看着夏信问了一句。
“哦,我找李俊,不知道他在不在?“夏信连忙回答。
”在,他一下午没出去,估计就是等你。”女子很热情的说,然后往房间里喊了一声。“李俊,有人找你。”
“好嘞。“随着应答声,一个30多岁的男人从房间里快步走了出来,看见夏信,脸上浮现出笑容,夏信忙迎上去,正要说话,男子已经边伸出手边说,”你就是夏信吧,我是李俊,我听那处长介绍你了,jt大学高材生,市优秀团干部啊。“
”李经理,您好,我是夏信。大学毕业5年了,现在在机床厂工作。“夏信伸出手和李俊握了一下,同时自我介绍了一下。
”芸雅,谢谢啊。“李俊朝那个女子道了声谢,拉着夏信就进房间,在自己座位边坐下。趁李俊倒茶功夫,夏信看了一眼房间。房间不大,也就放了六张办公桌,这个时间,除了那个叫芸雅的在这房间办公,其他几张椅子都空着,估计是都出去了。
”来,喝茶。”李俊把一杯茶放在夏信前面的桌子上,同时在桌子后面,自己位子上坐了下来。
“谢谢李经理。”夏信站起身表示了一下感谢,又坐下来。“李经理,我妈说,您这里是长盛保险公司,和人民保险公司不是一家吧?”
“呵呵,不是一家,我们总部在上海,我和你介绍一下我们公司吧。”
接下来三个小时,夏信就当了一个忠实的听众,听着李俊滔滔不绝的从国际保险业讲到国内保险业,再到长盛保险公司,看得出来,李俊对夏信第一印象很满意,很想让他来自己的公司。
趁着李俊的介绍告一段落,夏信赶紧问了一个憋在心里的问题。
“李经理,你们公司招人,有什么考察条件吗?现在公司有多少人啊?”
“哦,对对对,光说发展前途了,哈哈”李俊干笑两声,掩饰了一下尴尬气氛。“现在d市公司有24个员工。公司有规定,新进公司的员工有试用期,期间要完成30万保费任务。”
“保费?是每个人保多少保险额吗?”夏信听到专业保险名词,脸上一脸迷茫。
“不是保险额,那叫保额。保费是老百姓个人或者企业掏钱买保险的钱,就是你收到的钱。”
”30万?收到30万块钱才算完成任务?”夏信快速的在自己脑子算了一下,自己一个月工资不到300块,30万等于自己不吃不喝也要存1000个月,80年啊。天哪,哪来那么多人会花这么多钱买保险,这活我干不了!夏信的内心一下子崩溃了。
从汽车大厦告别出来,回家的路上,夏信都一直没想明白,怎么会有人能完成30万任务。
一进家门,正在陪儿子玩汽车的牧锦,站起来问,”怎么样,那保险公司感觉好吗?”
”估计没戏,他们要30万保费,就是要收30万块钱。”夏信苦笑一下,“不去也挺好,我还在机床厂干着吧”
“30万?”牧锦也吓了一跳,“一辈子也挣不到30万块钱啊,上哪收去啊?他们是不想要你吧?”
“应该不是,李俊和我聊了将近4个小时,还问我最快什么时间能去呢。”
“那你想去吗?”
“我不想去,没法去,那30万我完不成的,没地方去收那么多钱。”
“不去就不去吧,在机床厂先干着,到时再看看有没有其他机会。”牧锦总结道。
第二天,夏信给母亲打了个电话,说了一下情况,费了好大口舌,才讲明白保额和保费的概念,那云莉听完,也觉得有点难度,说“不去就不去了,真要到破产那天,再想办法就是了。“
但她在电话里和夏信提了一句,那个d市代理处里有好多员工是s行领导的家属。
半个月后,汽车大厦16楼,长盛保险公司d市业务代理处负责人张总办公室。
李俊向张总汇报完近期的工作,刚要出门,张总问了一句,“你上次说的s行储蓄处那处长的儿子,来了吗?”
“没有,后来没反应了,不知道什么原因,我那天和他聊了三个多小时呢。”李俊郁闷的回答道。
“那个小孩怎么样?”
“真的很好。”李俊一下热情上来了,“名牌大学毕业的,市优秀团干部,党员。比我们现在那些家属太太强太多了。”
“哦,要不你再去找下那处长,正好我们也要靠储蓄处帮我们做业务,顺便再约下她儿子来公司,我和他聊聊,我们现在还没有一个大学生呢。”张总听完李俊介绍,也来了兴趣。
“好的,我明天就去。”李俊应了一声。
正值中午休息时间,天气晴朗,初春的太阳照在人身上感觉暖洋洋的。
夏信正和厂里的刘工坐在车间门口台阶上有一搭没一搭的聊着天。
刘工突然问夏信,“小夏,听说你父母兄弟都在银行?”
“是啊,父母在s行,弟弟在h行’”
“那你怎么没去银行,来机床厂了?”
“我专业是热处理,大学分配就来咱们厂了。”
“你就没想过调去银行?现在银行效益比较好啊。”
听到从入厂就带着自己,想自己师傅一样的刘工这么问话,夏信突然感到心有点乱
正不知道怎么回答刘工的话,突然听到传达室李大爷的喊声,“夏工,你的电话。”夏信急忙应了一声,心里暗暗松了一口气,跑到传达室拿起桌上电话。
“喂,你好,哪位找我啊?”
“小信,我是你妈。”电话里传来母亲那云莉的声音。
“那个保险公司的李俊今天来,又谈到你了,说他们总经理想和你见面聊聊,你有没有兴趣再去一下?”
“那个长盛保险公司啊?我去也没用啊,他们那个30万的任务,我没法完成。”夏信对长盛保险公司是彻底没了想法。
“我也和李俊说了这个事,他说你去的话,就跟他干,他会帮你完成的,他说那个30万任务没有你想的那么难。”那云莉接着说,“小信,我这来人了,要不你晚上回趟家,我们商量一下。”
“好的,妈。”说完,夏信就挂了电话。
长盛保险公司?要是30万任务能完成,那也是个不错的选择。夏信的心开始活络了起来。
当夏信再次来到汽车大厦16层时,刚出电梯,就看见李俊已经等在了电梯间。看见夏信出来,笑着说。“果然素质高,说两点就是两点,不迟到。”
夏信笑了笑说,“李经理,我习惯准时了,多远我都不迟到的。”
“好习惯。”李俊夸了一句。
走进房间,夏信发现上次那个叫芸雅的女子也在办公室里,忙打了一个招呼,芸雅对他笑了笑,又低头干活了。后来夏信才知道,这女子叫刘芸雅,是管财务的。
和夏信闲聊了几句,李俊就对夏信说,“我去看看张总那里有没有空,他要和你聊一下,你稍等啊。”,说完就去了这层的另外一个房间。时间不长,不到5分钟,李俊就回来和夏信说,“张总有空,我带你过去。”
夏信一下心跳就加速了,李俊看到夏信紧张的神情,笑了一下,告诉他,不用紧张,张总很和蔼的。
怀着忐忑的心情,夏信跟着李俊进了张总的办公司,办公室并不大,放了一张老板桌,桌子后面坐着一个年龄不到50岁的男子,有些谢顶,,个子也不高吗,一米七左右。脸上笑眯眯的。
“小夏吧,欢迎来长盛啊。”一进门,张总就快步从桌子后面走出来,伸手和夏信握了一下。
“您好,张总,我是夏信。”
“小夏,上次李俊经理和你聊完,你怎么想的啊?”
“张总,我觉得长盛挺好的,但30万保费任务,我觉得我完不成。”夏信鼓足勇气,把自己的顾虑说了出来。
“哦,原来你是顾虑这个啊。”张总笑着回答道,“展业是有专业技巧的,这方面李俊会教你的。没你想象的那么难,总部员工都要100万保费才能入司。大家也都完成了。“
展业?什么叫展业,夏信没听懂这个词是什么意思。后来夏信才明白,展业是保险业一个专有名词,即开展业务的意思。
张总接下来把保险业未来的发展,特别是长盛未来的发展和夏信又说了一遍,结束时,对夏信说,“年轻人要敢于打破自己的舒适圈,勇敢迎接挑战。世界上没有不可能的事情,可能的事情是我们做出来的。”
世界上没有不可能的事情,可能的事情是我们做出来的。从张总办公室出来,一直到离开汽车大厦,回到家,夏信脑海中一直回荡着张总的这句话,感到了一种莫名的激情。
回到家,牧锦看着夏信说,“你今天怎么啦?怎么感觉不太一样呢?”
“我决定去长盛保险了。”夏信对牧锦说,同时也给自己下了一个决心。
晚上,夏信去公用电话给父母家打了一个电话,告诉了那云莉自己的决定。
第二天,夏信向厂领导提了一个报告,正式提出离职。
厂领导听说后,找夏信谈了几次,但夏信性格中有个他自己都没有意识到的特点,一旦认定,就绝不回头。他拒绝了厂领导的挽留,离开了机床厂。
1994年4月18日,夏信正式到长盛保险公司上班。
第二章 第一张保单
8点正,夏信来到了汽车大厦16层。夏信一直习惯比上班实际提前半小时到达办公室。
这个提前半小时到办公室的习惯,在未来二十多年的时间里,不管担任分公司一把手,还是作为长盛保险公司的副总裁,永华保险公司的总裁,夏信一直保持着。
李俊在电梯间接着夏信,带着他走进上次谈话的办公室,指着第一张桌子说,“夏信,这是你办公桌,你就坐这吧。”
一会儿,刘芸雅也走进了办公室,看见夏信,抬手和他打了个招呼,”夏信,欢迎你加入我们啊,这下办公室更有人气了。”
安顿好以后,李俊又带着夏信,去了一下张总办公室打个招呼,也算是正式报到。从张总办公室出来,又帮着把入职手续办好。幸好人少,公司又是初创期,很多手续很简单,一个多小时就全办完了。李俊带着夏信又到其他几个办公室,和大家见了个面,说了几句让大家多关照的客气话。
回到房间座位上,李俊具体向夏信介绍了一下具体的岗位和工作内容。夏信才了解到,长盛保险公司原来一直是做财产保险的,今年刚刚成立人身险部,李俊就是新成立的这个部门的经理,而自己是这个部门唯一的一个员工,也就是李俊的唯一的一个兵。具体的工作说起来很简单,就是找到买保险的客户,卖出保险,收回保费。现在是初创时期,什么业务都要做,不管是财产险,还是人身险。
夏信听完,一阵阵的发蒙,财产险是什么?人身险是什么?上哪找客户?
李俊看出了夏信的困惑,说“我先给你一本产品的费率手册,上面有全部的保险险种,你先学习。我下午要去丹东出差,大概要两三天时间,等我回来,我再带你跑几个单位,见见客户。”说完,拉开抽屉,拿出一本蓝色封面的手册递给夏信,书的封面上印着《长盛保险公司人身险费率手册》。
“不是还有财产保险吗?”夏信心里说,但没有直接问出来,而是回答说,“好的,李经理,我先学习一下。”
中午李俊请夏信吃了一顿饭,说是欢迎饭。而后就去了火车站,出差去丹东了。
夏信上楼回到办公室,翻开那本手册,打算开始学习。看了一页,就发现看不下去了,字都认识,组合在一起,就不太能理解是什么意思。“保额,保费”还算可以明白,“投保人,被保人,受益人,保险人”,这都是一类人,还是几类人?“趸交,年交”,年交还好理解,趸交什么意思?
夏信一下被这些名词打晕了。这怎么办?好歹自己也是名牌大学出来的,在工厂干了五年的工程师啊,连名词都看不懂,日后怎么出去做业务呢?
晚上回到家里,一家人吃完饭,牧锦洗完碗出来,看见夏信坐在桌子旁,看着手册在发呆,问了一句,“看着费劲吧?”
“嗯,费劲,这些专业名词不太懂,真急死人。”
“别着急,我刚到医院也这样,我还是医学专业的硕士呢,真正到临床也还是发蒙。”说完,牧锦从自己包里拿出了一本保险专业词典,递给夏信,“我下午去买的,听你这两天直嘀咕名词不懂,就买了这本专业词典。”
“太好了,你真是我的好媳妇儿,这真是太有用了,简直是及时雨。”夏信大喜过望,一下跳了起来,亲了牧锦一下,牧锦脸一下就红了,看了一眼正看着他们俩笑的儿子,也笑了。
拿着手册苦学了三天,夏信把所有险种囫囵吞枣的看了一遍。在看每个险种时,夏信都把看不懂的内容,过程中想到的问题写在笔记本上,同时也写下自己对这个产品的理解,还有认为的可能买这个险种的人群。短短三天,夏信做了厚厚的一个笔记本,但内心对怎么卖保险,哦,对了,现在要专业一点,展业,还是一无所知。
牧锦看夏信去了保险公司以后,每天晚上都那么认真的学习,对夏英睿说,“儿子,你看你爸爸,学习多认真,你长大也要认真学习哦。”小英睿听到妈妈说话,抬起头看着妈妈,瞪着一双天真无邪的大眼睛,使劲得在那点头,不知道是不是真的听懂了妈妈的话。然后低下头,继续自己的开小汽车事业。
过了三天,李俊回来了。早晨到公司,李俊把夏信喊过去说,“小夏,东湖饭店想给员工买保险,你去谈谈,把这单做了,你也算开张了。”说完,给了夏信联系人名字,林晓。
“我自己去吗?”夏信问道,不是说带我跑跑客户的吗?怎么变成自己去了?
”哦,我一会儿和张总要汇报一下丹东的事,再说那个单位我已经接触过了,你去谈,不会有什么问题的。”李俊笑着说,“不要紧张,万事开头难,多接触客户,经验慢慢就有了。我现在把大概的业务流程和你说一下。”
“好的,我一定把这单做成。”夏信回答完,右手紧紧地握了一下,嘴唇狠狠的抿了起来。
东湖饭店,位于东湖公园门口,是东湖公园的产业。
上午10点多一点,夏信骑车来到了东湖饭店门口。停好自行车,夏信向饭店柜台后面的一个服务员模样的人打听了林晓在不在,那人看了夏信一样,懒洋洋的指了一个方向,说了三个字“财务科”,就低下头接着看小说了。
夏信谢了一声,就往里走,来到财务科,发现门没有关,于是在门上敲了两下,看屋里有人转头过来,就问了一句,“同志,请问林晓在吗?”
“我就是啊,你找我吗?”边上一个正抽烟的男人应了一声。夏信眼光转了过去。这是个30多岁的男人,嗓门很大,一看就知道这是一个特别爱好运动的人,身材非常匀称健壮。
夏信突然卡壳了,因为他发现自己不知道应该如何称呼林晓。林晓同志,不行,太正式了。林哥,不行,感觉像黑社会呢。晓哥,我们好像没那么熟啊。夏信急中生智,心想和李俊接触的,差不多也应该是经理级吧,这是财务科估计他是财务科科长,我先喊科长总没错。
“林科长,我是长盛保险公司的,我叫夏信,李俊经理交代我过来的。”
”哦,李俊让你来的啊,是买保险的是吧?“林晓回答到,看样子蒙对了,林晓还真是科长,夏信内心窃喜。不过这也提醒了夏信,要多学学如何和人打交道的学问,哪怕如何称呼对方都是要学习的课题。
说着话,林晓客气地把夏信引进屋里,泡了一杯茶。
“林科长,您这里是要给大家办保险吧?”
“是啊,一直都没办,今年总经理说其他饭店都给职工办了,我们也办一下。“
“林科长,我先问一下,您给大家办的是什么险种?”夏信问了一句。
“哎呦,你这一问,我还真被问住了,我也不知道是什么险种,就是那种出事就赔的险种。”
“应该是意外险吧,是出意外就赔的那种。”夏信三天强补的效果体现出来了,听着很专业。这也是因为90年代,中国大陆的保险市场还没有开放,保险公司提供的产品很少,特别是人身险方面,主要就是意外险,还有含疾病死亡的简易人身险,没有太多人身保险。
聊了一会儿,夏信才了解到,东湖饭店为什么想起给职工办保险,春节前,有个年轻人趁着下午没事,私自跑到东湖上去滑野冰,没想到冰面破裂,一下掉进湖里,淹死了。家属来饭店闹了好长时间,总经理连春节都没过好。
“这个险种不贵吧?”林晓不愧是财务科科长,对费用比较敏感。
”意外险不贵的。我们饭店多少人啊?”夏信回了一句,同时从公文包里,拿出了投保单。
“我们饭店14个人,需要什么手续和资料吗?”林晓看着投保单问道。
“林科长,要填下投保单,还需要饭店参加保险的14个人,每人的身份证号码。因为是单位投保,还需要盖公章。”
”还要身份证号啊,现在也没收啊,都不知道还要身份证啊。“林晓一脸懊恼的说。
夏信也很想今天就把这单业务完成,这可是自己第一单业务啊,但看样子,今天是做不成了,也只好安慰林晓说,
“林科长,要不这样,我把投保单留在您这,你这几天帮着把身份证号都收集一下,过两天我再过来办,您看这样好不好?”
“好吧,也只能这样了,还麻烦你跑来一趟。”林晓满脸歉意的说。
“也怪我,事前没有打个电话,先和您说一声,还是我很不专业。”夏信急忙接过话来。
听到夏信说的这话,林晓颇为意外的看了一眼夏信,感觉这个年轻人不太一样,很有礼貌,不急不躁,而且说话让人很舒服。
“好的,那小夏,我就不和你客气了,我这几天把身份证号收集一下,下周一麻烦你再来一趟。”林晓把称呼从夏信改成了小夏,感觉亲近了很多。
夏信告辞出来,回公司的路上,对第一次和客户接触的过程做了一个反思。真的是事事皆学问啊。夏信心里感叹了一句。
过了三天,林晓让人给夏信来了一个电话,告诉他职工的身份证号都收全了,让第二天下午去办手续了。放下电话后,夏信把整个投保过程又在脑海中过了一遍,看看还有什么没想到的地方。
第二天下午,夏信来到了东湖饭店,熟门熟路的就到了财务科。敲门进去,林晓一看见夏信进来,就马上迎上来说,“小夏,来了?坐下喝口水。”
夏信对林晓的热情有点受宠若惊,紧忙回应说,“谢谢林科长。”
林晓接下来回头对一个财务科的职工说,“小李,你和夏信把保险手续办一下吧。”那个小伙子答应了一声,顺手把桌上写满身份证号的表格拿了过来。
夏信接过名单,看了一下有没有出现号码位数不对等错误,坐在小李边上,指导着把投保单填好。团体意外险,东湖饭店给每个人投保的保额只有1000元,每个人保费就10元,加起来保费一共就140元。
收好投保单和140元的现金支票,夏信告辞出。骑车回公司的路上,感觉路上的每个行人都在对自己笑,天也特别蓝,风吹在身上,脸上感觉特别温暖。
回到公司,把投保单和支票交到业务柜台审核,回到办公室,刘芸雅说“小夏,祝贺你啊,完成人生第一单。”
“就是只有140元,太少了。“夏信还是有点遗憾。
“少不怕,好的开始是成功的一半。加油。”刘芸雅鼓励道。
隔了一天,夏信正要去业务部拿保单和收据,准备给东湖饭店送去。就接到了东湖饭店小李的电话,小李在电话里支支吾吾的说了半天,夏信才听清楚,原来确定投保的14个人,有两个人这两天调到东湖公园管理处去了,不在饭店了。这也意味着投保单和保费都需要重新填写了,林晓的意思是让夏信再去一趟东湖饭店,重新办一下手续,又觉得不好意思。就让小李打了这个电话。
听到这个消息,夏信急忙去把原来的投保单从业务柜台拿出来,同时告诉财务保费会有变化,支票先不要入账。然后骑上车就去了东湖饭店。
到了东湖饭店财务科,小李迎了上来,“夏信,不好意思,又让你跑来一趟,林科长去北京了,特意嘱咐我一定要向你表示歉意。他说等他回来,他帮您再介绍几个客户。”
“没事,这不是应该的嘛,谢谢你,小李,也帮我谢谢林科长。”夏信笑着说。
很快,夏信就和小李重新填写了投保单,换了一张120元的现金支票。过了两天,夏信把东湖饭店12人的团体意外险保单送到了财务科。完成了自己人生的第一张保单。
牧锦看着哼着歌,满脸笑容迈进家门的夏信,说“什么事高兴成这样?”,夏信把自己第一张保单签单的来龙去脉说了一遍,牧锦说“做业务还真不容易,这120元的保单,就跑了4趟,太辛苦了。”
”辛苦是辛苦点,但我觉得很有意思,和人打交道,比我原来和那些机床打交道有意思。”
夏信停了一下,又说道,”我觉得这展业有窍门,我还没有摸到门路,还要动脑子琢磨。“
一天。林晓突然给夏信打了个电话,告诉夏信,有个朋友的老板要买100万保额的保险,让他联系一下。
第三章 创造的第一个记录
泰华实业公司是d市一家私营企业,主营石油化工产品,在d市这种国营大企业为主导的城市里,并没有太大名气,或者说,是夏信没听说过,是不是真的没名气也不好说。
林晓告诉夏信,下午三点到泰华公司,说帮他和这公司的财务蔡总监联系好了。
约定时间,夏信骑车来到位于人民广场附近巷子里的泰华实业公司,这是一幢3层小楼,和附近很多居民楼一比,毫不起眼。站在门口,夏信觉得很奇怪,这公司怎么不在其他办公大楼呢?
走到前台,向前台接待的一个小姑娘说,“姑娘,我是长盛保险公司的夏信,和蔡总监约好的。”
小姑娘看了夏信一眼,”你很大吗?不也就20多岁,在我面前装老。”夏信被噎了一下,心里说,感觉怎么又不对呢?
小姑娘倒是没有为难他,打了个电话去财务部,然后回头对夏信说,“蔡总监现在有接待,你先去会客室等一下吧。”说完,领着夏信去了大厅边上的一个接待室。
夏信在接待室坐了一会儿,感觉很无聊,就把包里的费率手册又拿出来翻着看。看着看着,头一沉,差点从椅子上掉下来,夏信才发现自己快睡着了,一看时间过去半个多小时了。赶忙站起身,又走到前台,问那个小姑娘,“麻烦能再帮我问一下蔡总监有空吗?”小姑娘很利索地拿起电话,又问了一下,然后对夏信说,“现在可以了,你跟我来吧。”夏信跟着来到了财务部,走到了一间办公室门口。门开着,小姑娘敲了一下门,对里面的人说,“蔡总监,保险公司的人来了。”
“哦,让他进来吧。”房间里传出来一声中年女人的声音。小姑娘向夏信做了一个请进的姿势,夏信谢了一声,然后走进了房间。
进到办公室,这个办公室并不大,只有10平米左右。对着门放了一张深色的办公桌,桌子后面坐着一个女人,戴着眼镜,40多岁的模样,给人第一印象最深的是她削瘦的脸上高耸的颧骨,给人一种泼辣的感觉,嗯,感觉还有点凶狠。
夏信看她的时候,她也正看向夏信,同时说了一句,“你就是林科长说的保险公司的人吗?你们怎么一个公司会有两个人同时来谈?”
两个人?难道还有同事也来谈过?夏信心里想着,身体欠了下身,口里打了个招呼,“蔡总监,您好,我是长盛保险保险公司的夏信。”
“长盛保险公司?你不是人保的?”蔡总监惊诧的问道。“哦,对对,你先坐下吧。”可能蔡总监觉得让夏信站着说话不是很有礼貌的事。
“谢谢蔡总监,长盛保险和人民保险是两家公司,我们总部在上海。”夏信道了谢,坐下解释道。
“怎么没听说过你们公司啊?可靠吗?”蔡总监问了一个最近夏信展业时总遇到的问题。
于是,夏信把长盛保险公司的发展历程给蔡总监介绍了一下,同时也着重讲了公司是人民银行批的和股东有s行这件事。
“蔡总监,我们公司还有同事来过吗?”夏信问了一句。
“那个不是你们公司的,是人保的业务员。”蔡总监回答了一句,接着说,“恕我直言,我觉得你们公司还是不太保靠呢,这回是给我们老板买的保险,得找一个稳妥的公司。”
听到这,夏信才明白,原来不是蔡总监自己要买保险,是她要给公司的老板买。也很理解她的想法,毕竟每个人给老板办事,都希望不要出错。
“蔡总监,我能问一下,我们公司是从事什么业务的吗?”夏信问了一下,同时试图打破蔡总监那句话造成的尴尬局面。
“我们公司是从事石油存储和相关化工行业业务的。”说完,蔡总监抬手看了一下手表,对夏信说,”小夏,我还有个会,就不和你聊了。”
既然人家下了逐客令,夏信只好起身告辞,同时希望蔡总监能再考虑一下选择长盛保险。蔡总监很敷衍地说了一声好,点了点头。
夏信郁闷地回到了公司,坐在座位上一言不发。李俊进办公室看见夏信这副表情,知道肯定有事了。
“怎么了,小夏,遇见难事了?”李俊拉了把椅子坐到夏信座位边上,问道。
“不好办,人家对我们公司不信任啊。”夏信皱着眉头说道,同时把事情的前后经过说了一遍。
“这事总能遇见,我们公司才成立不久,好多人不知道。”李俊听完,很有感触的应了一句,也皱起了眉。
想了一阵,突然,李俊笑了起来,说,“咱们傻了吧,你可以问问你爸啊?”
“问我爸干什么,他又不知道怎么让人相信我们公司。”夏信很奇怪地看着李俊,脑子没反应过来。
“不是这个意思,你爸是省行副行长啊,而且管对公的,可以让他找人帮你和泰华公司说一下啊。”
“你是说,让我爸找人去和蔡总监垫个话?我不干,我要靠我自己的能力。”夏信坚决地说,“如果一有事就靠父母,那我还有什么出息。”
李俊不断摇头,劝了夏信半天,但夏信就是咬定要靠自己。看夏信这么坚决,李俊叹了口气,心里想,这么好的关系不用,非要靠自己,真是个傻孩子。
晚上,牧锦把孩子哄睡着后,看夏信还一动不动的坐在那里发呆,就走过来坐在夏信对面,说,“什么事这么发愁?”,夏信又把白天的事说了一遍。牧锦说,“这个老板为什么要买100万保额的保险啊?不少钱吧?”
“对啊,这老板为什么要买100万保额呢?”牧锦这句话一下子点醒了夏信,“客户买保险,一定是为了解决什么问题?”
泰华老板买这个100万保额是为了什么呢?直接问蔡总监肯定不行,人家也不会告诉自己。夏信想起了林晓,对,让他帮我打听一下。
第二天,夏信给林晓打了个电话,看他是不是方便帮忙问一下泰华老板为什么要买100万保额的保险,顺便能不能再帮着约见一下蔡总监。林晓自打上次和夏信接触后,一直觉得夏信人很不错,这次也痛快的答应了。
过了几天,林晓给夏信来了三条消息。一是,泰华老板之所以要买100万保额,是因为去美国谈业务,闲聊时,美国人问他有多少保险,他问对方有多少,那个美国人说自己有100万保额,回来老板就让找保险公司买100万保额,二是,泰华公司虽然在d市名气不大,但其实实力很雄厚,在新疆等地有储油库,属于很有钱的公司。三是蔡总监看在林晓的面子上,让夏信下周三一上班就送一个保险计划去,同时也会让人保公司的人一起去,到时直接比一下,确定感觉哪家好,就买哪家产品。
听完林晓传来的消息,夏信苦笑一声。有钱人的世界,我们真不懂。花钱买保险就是为了面子。
当脑海中闪过面子这个词的时候,夏信忽然想起了费率手册上的一个险种,这个产品很简单,保险责任就是100万保额意外伤害,保费2000元。名字就叫高端客户意外伤害保险。
夏信掏出随身带着的蓝皮宝书(就是那本费率手册)又认真的看了几遍,把产品的的特点,责任,包括除外责任,还有需交保费都在纸上写了出来。又专门咨询了一下业务部,这类客户有什么特殊权益。业务部的一个同事像看白痴一样的看着夏信说,“买这个产品的客户是有权益的,有专门的保单盒,董事长签名的感谢函等。但谁会花2000块钱买这产品啊。2000块钱,好多人一年才挣2000块钱。你来时间不长,可能还不知道,这产品自打设计出来,长盛就没卖出去过,长盛保险到现在还没有一张个人的保单保额超过100万的。”
“别人做不成,我难道就做不成吗?第一也是人做出来的,夏信的脑海中再次出现了一句话:世界上没有不可能事情,可能的事情是我们做出来的。
周二下班时,夏信把第二天要去泰华的所有材料都准备好,同时把人民银行的批复也复印了一份,以防备别人提出对公司的质疑时,有反击的工具。
一晚上夏信都没睡好,做梦都是和人保业务员在泰华的面对面较量。好不容易熬到早晨6点,起床一看外面,天下起了雨,而且越下越大。到八点钟快出门时,变成了瓢泼大雨,夏信想了想,既然答应了要去,那就不管什么情况都要去。于是,他找了个塑料袋把材料包好,穿上雨衣,把一块毛巾放进包里,出门骑车往泰华公司去。
在像用盆一样往下泼水的大雨中,雨衣其实更多的只是一种心理安慰而已,等到夏信到达泰华公司门口,浑身已经全部湿透了,鞋里也全是水。到了门檐下,夏信脱下雨衣,把他放在自行车的车筐里,浑身湿乎乎的,扑哧扑哧地走进公司前厅。
前台那个小姑娘,看见夏信进来,一下长大了嘴,“这么大雨,你怎么来的?”小姑娘问了一句
“骑车来的啊,那还能飞来啊,蔡总监在吗?今天约好了说上班就送材料过来的。”夏信呵呵笑着说
“我马上去看看啊,你稍等。”小姑娘说完就跑去了财务部,眼里闪过一丝敬佩。
”小夏,这么大雨,你怎么还过来了?”正当夏信拿带着的的毛巾擦头发时,蔡总监跟着小姑娘从财务部走了出来。
“您好,蔡总监,不是说好今天上班来送材料吗?”夏信说。
“你这孩子,这么大雨就别来了,快快进屋,小孔,你告诉他们去煮点姜糖水给小夏喝,别感冒了。”蔡总监一面往办公室让夏信,一面嘱咐那个小姑娘。夏信这下知道,这小姑娘姓孔。
“蔡总监,您别客气,我身体好,没事的。”夏信说着,一边从包里拿出了用塑料袋包裹得严严实实的材料,“幸好材料没湿。”
“蔡总监,这是我给您老板做的一个计划,100万保额,2000元保费。买了以后,可以享受我们公司很多权益,我们董事长还会有亲笔签名的感谢函,也是身份的象征,您看看。可以和人保的比一下。”边说夏信边把把材料递给蔡总监。
在夏信从塑料袋里拿出分毫没有打湿的材料过程中,蔡总监一直静静在边上站着,没有说话,只是脸上的表情越来越柔和。等夏信把材料递过来时,她接了过来,放在桌上说,“小夏,你一会儿把姜糖水喝了,然后我们就可以办手续了,我决定就在你们公司办了。”
这句话把夏信说愣了,不是说要和人保的比较一下吗?“蔡总监,不等一下人保那位同志了吗?”
“不等了,他打过电话,说雨太大,先不来了。”蔡总监回答道,“有你这样出色,守承诺的员工,我相信你们长盛公司一定不会差。”
一会儿,小孔把姜糖水送了进来,幸好已经是五月份了,天气没那么冷了,夏信喝了两碗姜糖水,感觉身体寒气被赶了出来,浑身舒服了很多。
蔡总监看夏信缓过来了,就把财务部的一个员工喊了进来,在办公室完成了投保手续。
坐了一会儿,趁着雨小了,夏信向蔡总监和小孔告辞,披上雨衣,骑车回了公司。
小孔看着夏信骑车离开,进蔡总监办公室收拾茶杯时说,“这个夏信死脑筋,这么大雨还来。”蔡总监抬头看了小孔一样,说“这个夏信前途不可限量啊。”
夏信签了一张100万保额保单的消息,很快在公司传开了。张总特意把他喊到办公室,递给他一张感谢函,说,“小夏,祝贺你,签了长盛成立以来第一张百万保额的保单啊,这是董事长给您亲笔签名的贺信。”
啊,天呐,我居然创造了长盛的一个记录!还收到了董事长的亲笔签名的贺信。
夏信有点晕了!
第四章 李俊出车祸了!
2018年8月,北京,永华大厦。
“夏总,上午十点钟,永华全国顶尖高手论坛开幕,您答应去做一个演讲的。”秘书于璇走进办公室,对夏信说。
“好的,现在出发吗?”夏信抬起头来问道,随之过来的是凌厉的眼神,于璇赶紧转开眼睛。
虽然给夏信当秘书已经三年,但她还是无法做到和夏信那充满锐气的眼神对视,她总感觉那眼神里透着凌厉。于璇曾经问过自己当过兵的父亲,为什么一个没有当过兵的人,眼神会那么凌厉?父亲的回答是,那是在无数困境中做出过艰难决策,并最终夺得胜利的团队领导人才会有的眼神,那是对困难无所畏惧的勇气。
刚过五十的夏信,身材并没有随着年龄增长而变得臃肿,坚持多年的跑步和健身使得他穿上定制西装后身材非常匀称,笔直的腰板也使身高182公分的他显得更加挺拔。出了办公室,夏信快步走向电梯,于璇忙小跑着跟上。
”是在哪里开?多少人参加?“电梯里,夏信问道。
”在万豪酒店,全国34个分公司516名高手入围,加上机构领导,领队等,一共参会人数605人,从我们这里坐车过去,不堵车需要30分钟。”准确的数字从于璇口中说了出来,这个美国名校约翰斯.霍普金斯大学毕业的统计硕士对数字的敏锐程度可见一斑。
看见夏信走进会场,全场如雷般的的掌声顿时响了起来,来自全国永华人寿保险公司各地分公司的顶尖高手用自己的掌声对夏信,这位三年来领导他们创造了每年业绩翻番的传奇表示了由衷的敬意。
在主持人热情洋溢的开场白以后,作为开场演讲嘉宾,夏信走上了讲坛,掌声再次爆炸般响起。
”各位亲爱的同事,大家上午好,首先祝贺大家经过自己的努力,拼搏入围永华人寿的全国顶尖论坛。大会邀请我做一个开场演讲,我想了很久,从哪讲好,讲什么好。我想我就从我刚刚踏入寿险业遭遇的一场对我影响巨大的变故说起吧。“夏信开始了自己的演讲,并没有讲稿,他的思绪又回到了二十多年前的那个上午。。。
六月十二号早晨,像往常一样,夏信提前半个小时到了公司,一进办公室,吓了一跳,怎么这么多人,今天都来这么早?平常这时间基本就一两个人会在,其他人要不到时间才来,要不出去展业,一天都不在。
看见夏信进来,好几个人脸上浮现出一种特别奇怪的表情,嗯,有点同情,还有点可惜。
“怎么回事,怎么这么奇怪?”夏信小声问刘芸雅。
“一会儿就知道了,李俊出事了。”刘芸雅答道,语调也很怪异。
“出事了?能出什么大事?”夏信很纳闷,似乎除了他不知道,其他人都知道发生了什么事。
在完成那单百万保额的业务以后,一个多月的时间了,夏信只做成了几个很小的业务,看着其他人动不动几十万保费的保单收进来,他内心充满了煎熬。30万的考核任务像一座山一样压得夏信喘不上来气,机床厂工作都辞了,要是这里不能转正可怎么办?
这段时间,夏信急得满嘴都是疱,见到亲戚就问买不买保险,牧锦说是走火入魔了。夏信已经开始怀疑自己不是做销售的料,怎么别人那么容易,自己就那么难呢。
李俊看他这么上火,就和他说,过两天带他去几个企业,做点财产险,这样来的快。同时,又提醒他,人脉也是资源,没必要光靠自己。不想靠父母,也可以找找在n行当信贷员的弟弟。
夏信这次听了李俊的话,让弟弟夏毅帮忙联系了几个汽车销售公司,最近是天天来打个卡就走,一天天都在外面跑,倒也是快谈成一单十多万保费的业务了。
这段时间也就见了李俊一两次,怎么就出事了?
夏信正琢磨着,就见张总在办公室主任的陪同下走进房间,环视了一圈,嘀嘀咕咕的声音顿时静了下来。张总看着大家说,“想必很多同志都知道了,李俊同志昨天晚上出车祸了,没有抢救过来,今天凌晨去世了。”
听到张总宣布的这个消息,夏信脑子顿时嗡的一下,一片空白。去世了?李俊车祸去世了?
张总接下来讲的话,夏信一句也没听进去,只是感觉心里很难受,毕竟一起工作了两个多月,而且李俊对自己也很照顾。
会议结束,夏信也不知道自己怎么下的喽,第一件事,就是骑车去了牧锦医院,和牧锦把李俊出车祸的事说了一遍。牧锦看着有点惊慌失措的夏信,说“先沉住气,你打算怎么办?”
“我不知道,我现在一点主意都没有。”夏信说道,满脸茫然之色。“你觉得我应该怎么办?”
“要不晚上回你妈家,说说这事,看看爸妈有什么主意,你说呢?”牧锦想了一下,觉得自己也没有太好主意,于是建议道。
“嗯,也行,看看我爸我妈他们意见再定。那让你大姐帮我们看下孩子,我们下班先去趟爸妈家。”夏信从先前的惊慌状态中逐渐恢复了过来。
晚上下班夏信和牧锦两人先去了父母家,一敲门,那云莉出来开门看见是他们两个,感觉有点诧异。
“大晚上你们俩怎么跑来了,英睿呢?”那云莉一看大孙子没跟着来,紧着问了一句。
“他在家呢,我来有急事。”夏信答了一句。
进屋和父亲夏悠然打了一个招呼,夏信就把李俊出车祸去世的事说了一遍,那云莉和夏悠然也吓了一跳。
“人没了?”那云莉问了一句,似乎一时半会儿没反应过来。
“小信,你打算怎么办呢?”反应过来的夏悠然问道,相比而言,省行副行长显得更为淡定。
“我也没想好,想听听您和我妈的意见。”夏信回答道。
“那接下来谁带你呢?还是就是你自己干了?”牧锦在边上问了一个问题。
“对啊,接下来有人带你吗?”那云莉也反应过来了。
“我还不知道,今天张总他们去李俊家了,没人和我说这事,可能没顾上吧。”夏信不确定的回答说。
“事情也没多复杂“,夏悠然想了想说,“关键看你怎么想,你想现在离开保险公司吗?如果你想离开保险公司,我和你妈再想办法。”
”要不我还是找行长,把你调银行来吧。”那云莉说,毕竟看着儿子一脸茫然的表情,妈还是更心疼。
最终夏信还是没有决定是不是要离开长盛保险公司,说回去再想想。
把夏信两口子送上电梯,回到屋里,夏悠然问那云莉,“你觉得小信会怎么选择?”
那云莉说,“咱儿子肯定不会跑的,顺利时候还有可能,逆境的时候,他不会离开的,从小就这样。”
“要离开保险公司吗?没有李俊带着,我就不行吗?”带着一脑子疑问,夏信和牧锦一起回了家。
夏信彻夜未眠。
夏信走进办公室,头发依然很整齐,但眼里充满了血丝,脸上已经不像昨天那么慌乱,但依旧可以看出有着些许的焦虑,这是第一次夏信踩着上班时间到的。
“夏信,张总让你来了去他办公室一趟。”刘芸雅一见夏信进来,就马上告诉他去找张总。
“好的,谢谢刘姐。”夏信放下包,赶紧去了张总办公室。
敲门进到办公室,张总正站在窗前,看夏信进来,就招呼夏信在沙发上坐下,然后自己做到夏信对面的沙发上,递了一根烟给夏信,夏信忙摇手表示自己不会抽烟,张总就自己点着抽了。
“小夏,李俊去世了,这让我们大家都很难过。但工作还要继续,你对自己接下来工作怎么打算?”张总问夏信。
“张总,原先李经理带我跑过客户,现在他不在了,我也不知道接下来该怎么办了。”夏信实话实说,”我业绩一直不好,离完成30万保费还挺远,也不知道能不能完成。是不是我不适合干销售呢?“
张总听到这话,笑了,“小夏,自从你完成那单百万保额的保单开始,就没有人怀疑过你的销售能力。你只是需要去开动脑筋,找到适合你业务开拓的模式。你肯定可以的。还记得我和你说过的那句话吗?世界上没有不可能的事情,可能的事情是我们做出来的。”
“张总,您这句话一直激励着我,既然您觉得我行,那我再努力干,按您说的,我找找方法,其实我也不愿意灰溜溜的离开。”夏信又感觉到了激情在燃烧。
“很好,小夏,接下来,如果有什么问题或者困难,你找业务部周经理,他是人保老业务员出身,很有经验。或者直接找我也可以,我相信你一定行的。”张总鼓励道,看得出他在激发人的斗志方面很有一套。
回到办公室,刘芸雅看着又像打了鸡血一样的夏信,抿嘴乐了一下,什么也没说。
难道她知道张总和我谈话内容?会激发我斗志?这个念头在夏信脑子里一闪而过,也没在意。
下了楼,夏信先给母亲那云莉打了个电话,说自己决定留下,不想灰溜溜的走,那云莉告诉夏信,知道他一定会这么选择,因为从小他就是一个特别要强的人。见困难就跑,那就不是她儿子夏信了。
夏信随后骑车就去医院,在楼下打了个电话告诉牧锦下楼,说自己要把一个重要决定要当面告诉她。
不一会儿,就看牧锦跑着下来了,看见夏信就说,“你怎么决定的?”
“我决定留在长盛,我不想灰溜溜的离开,那不是我的性格。”夏信很坚定的说,“这就是我要当面告诉你的决定。我相信我一定可以的。”
牧锦看着夏信脸上重新焕发出来的自信,说”既然你决定了,我支持你,我也觉得你肯定可以的!别人能做成的,咱也能做成。”
“对,张总刚才和我说,做业务要多动动脑筋,我以前有点太依赖李俊经理了,接下来我要靠自己。”说着,夏信狠狠紧了紧握着的拳。
第五章 孕妇保险
自从决定留在长盛保险后,夏信就开始了自己的学习之路。开始自学保险的基础知识和原理,力争让自己变得更专业。同时认真又花了很长时间细致地研究了销售的所有保险产品,人身险,企业财产险,车辆保险,家财险,责任险,运输险,包括总部刚刚开发出来的几个极短险(保险期限在一年以内的)。
这期间也通过弟弟夏毅介绍接触了几个企业,特别是汽车销售公司,也做成了几单财产保险。但夏信总感觉自己的展业模式不对,或者说这种模式并不很适合自己。
90年代做企业的财产险需要和企业财务科的人打交道,而这种交流更多的体现在酒桌上的推杯换盏和私底下的个人利益。因为财产险的保费按照规定是可以列入企业成本的,所以企业财产险一般企业都会投保的,财务科只是选择在哪家保险公司而已。而对人身险,因为不能税前列支,基本没有企业感兴趣,有的也是凤毛麟角。有也是给员工投保的的团体意外险,像东湖饭店投保的就是这类保险。
请人吃饭喝酒,还要一晚上说着恭维话,这种感觉让夏信很不舒服,也很别扭。夏信觉得销售保险,不管是财产险还是人身保险,专业很重要,要让客户了解保险的意义,责任,包括除外责任,但发现不管是企业财务人员,还是自己公司的其他业务同事对这个都不感兴趣。夏信问过业务部周经理一次关于这个困惑。老周听到他这个问题后,用一种连这个道理都不懂的眼神看着他,然后语重心长的说了一句话,“小夏,干保险酒量比专业更重要。”
“呃。。。,谢谢周经理。”听到这个让夏信无言以对,直翻白眼的回答后,他就再也没有找过老周。
但销售怎么才能成功呢?这个问题不解决,剩下的20万不到的的考核任务肯定完不成啊,就算完成了,难道就是一辈子靠喝酒做业务吗?夏信也去书店寻找过销售专业的书,但90年代,销售专业,包括销售鸡汤的书不像现在那么普遍,基本没有讲如何做销售的。
六月末的一个下午,看着来来往往的行人,夏信坐在马路边苦思冥想,“一定有适合自己的模式和方法,只是我还没有找到。”他这么鼓励着自己。“专业一定会有用武之地!“
一个孕妇慢慢从跟前走过,夏信迷茫的眼神突然明亮了起来。对啊,不是有个孕妇保险吗,保险期限只有11个月,从怀孕到生完孩子出院。生孩子有一定风险的,也需要保险,而且这保险属于极短险啊,按照总公司规定,保费可以乘以10倍,只要3万保费,就相当于30万了,不就达成任务了吗?夏信一下兴奋起来,感觉浑身都冒汗了,不知道是因为兴奋还是在外面坐时间长了,毕竟六月底已经挺热了。
跑回公司业务部,找人要孕妇保险投保单,没想到同事的回答像一盆冷水在三九天泼过来,夏信一下从头凉到脚。
“孕妇保险,我们没有投保单。”同事说。
“为什么呀?我看不是刚刚开发出来吗?那应该就有投保单啊。”夏信不解的问道。
“没人买,印那个干什么?”
“怎么没人买呢?我们都没去找孕妇卖,怎么知道她们不买?”
“哎哟,我的夏信同志,你怎么不想想呢,那个保险每份是一万保额,但保费只有20块钱,这要是要做到10万保费,那不是要找5000个孕妇啊?这可能吗?这不是异想天开是什么?”
“我不用10万,3万,不,2万,我就转正了。”
“2万保费,那也要1000个孕妇,天哪,1000个孕妇,你一个大男人要是遇见一个孕妇就上去推销,肯定被当成流氓,天天进派出所啊,公司还的去保你出来。你拉倒吧。想想别的办法得了。”
夏信的兴奋劲一下被浇灭了。
嗯,但为什么自己隐隐约约感觉这是个路子呢?
接下来几天,夏信一直无法放弃销售这个孕妇产品的念头,以至于人都开始恍惚起来。
周末,回到父母家,吃饭时候,那云莉看着夏信恍恍惚惚的样子,转头问正给英睿喂饭的牧锦。
“牧锦,这小信怎么啦?怎么感觉神叨叨的呢?”那云莉问牧锦,同时从夏悠然使了个眼色,意思你关心一下儿子。
“妈,这几天他就是这样的,天天做什么事都心不在焉,也不知道怎么了,和他说话,说三句,人家回半句。”
“小信,你到底在想什么?别憋在心里,说出来,大家一起商量商量,说不定就有办法。”夏悠然说了一句。
“我有个想法,但那些老同事都说我是异想天开,事情是这样的。。。。”夏信放下碗筷,在饭桌上把最近自己的想法和老同事的反应说了,说完,感觉好了很多,最少不是那么憋得慌了。
这下在座的几个人听明白了,这是受到老同事打击了,不过这事是好像不太靠谱,1000多个孕妇怎么可能一个一个去找。
牧锦想了半天,突然说“咳,找医院不就行了,我帮你找我们妇产科,那地方孕妇扎堆啊。”
“对啊,你怎么不找嫂子医院的妇产科呢?”夏毅也插进来说。小英睿也在妈妈怀里拍着小手,好像也在表示赞同。
夏信苦笑了一下,说”我早想过了,不行的,我们这保险的保险期间是怀孕到生孩子这段时间,去牧锦医院的都是马上要生的,没法买的了,这也是我没和牧锦说的原因。“
牧锦这次反应快,说“既然医院不行,那我们可以找刚怀孕的孕妇聚堆的地方推销啊?”
“有这种地方吗?”夏信刚说完,突然自己反应过来了,牧锦当时怀孕时,每月都要去区妇幼保健站检查的,自己陪着去的,那地方尽是孕妇,而且都是怀孕待产的。
夏信一拍脑袋说,”我怎么忘了这个地方了?妇幼保健站,对,就是妇幼保健站,d市每个区都有一个妇幼保健站呢!”
紧接着站起身,夏信兴奋地在客厅里来来回回走,一副马上要冲出去的样子。
走着走着,忽然停了下来,问牧锦,“你认识妇幼保健站的主任吗?”
“不认识,虽然都是卫生系统,但我们专业不同。”牧锦摇摇头。
周一上班,夏信认真把孕妇保险的内容又看了一遍,把总公司对极短险的特殊支持政策研究了一遍。然后把蓝色宝书放进展业包,十点多钟,估计妇幼保健站的领导应该忙差不多了,骑车往离得最近的中山区妇幼保健站去。
昨天回到自己家,夏信觉得没人认识妇幼保健站领导也没关系,自己直接去找就行了,这事对孕妇,对保健站都有好处的事,应该不难谈成的。
不到20分钟,夏信就到了中山区妇幼保健站。保健站和平时一样热闹。很多高的,矮的,胖的,瘦的孕妇进进出出,络绎不绝。问明白保健站领导在二楼,夏信就抬脚往里走,不时小心的躲避着孕妇,一个走廊里,要是迎面走过来两个孕妇,夏信就只能侧着身走了。
上了二楼,掏出毛巾把汗檫干,长吸了一口气,定了一下神,伸手在工作人员办公室门上敲了敲,一个穿着白大褂的工作人员抬头看见夏信,问道“你找谁?”
“同志,你好,我是长盛保险公司的,我找你们保健站领导。”夏信回答说。
“保险公司的?有什么事啊?”工作人员很疑惑。
“有些业务上的事,需要直接找站里领导,您帮我说一下,我和领导直接谈吧。”夏信脸上摆出了一副严肃的神情。工作人员本来还想往下问,看夏信的神情,没敢再说什么,说了一声,“等着。”就进了里屋。夏信猜保健站主任就在里屋。
不一会儿,工作人出来对夏信说,“主任请你进去。”夏信谢了一声,同时问清楚了主任的姓,进了里间的办公室。
办公桌后面坐着一个穿着白大褂,五十岁年龄上下的中年妇女,圆圆的脸上戴着一副眼镜,给人很温和的感觉。
看见夏信走进来,说“你是保险公司的?找我有事啊,我们和保险公司没什么业务往来啊?”
夏信向主任欠了一下身,点点头说”孙主任,您好。我是长盛保险公司的夏信,您叫我小夏就行。以前我们公司和保健站是没有什么业务,不过今天来我就是想和您介绍一下我们公司新开发的一个保险险种,我觉得特别适合来我们保健站的孕妇,对我们站也会很有益处。“夏信特意使用了一个自己琢磨出来的技巧,在和对方谈业务时,不说你们单位,而说我们单位,以此拉近双方距离,在前几次的展业中,效果很好。
孙主任听夏信这么一说,也感觉这年轻人很会说话,“哦,是吗?那你坐下说吧。”同时,放下手里反而笔,做好了听夏信介绍的准备。
“孙主任,我们公司刚刚开发出一个新的险种。。。。。”夏信把这个产品的背景,保险责任和针对的对象和想请保健站帮着代销的事向孙主任做了一个详细的说明。孙主任听得很认真,还问了几个问题,听完介绍后说,”这个险种倒是挺新颖的,比较适合孕妇,孕妇生产风险还是很大的。“
“孙主任,那您同意在我们保健站代销了吗?”夏信听孙主任这么一说,急忙跟了一句。
“觉得适合和同意代销是两回事,小夏,我要考虑一下,要不过两天再说吧。”孙主任笑了笑,看了夏信一眼,淡淡地回答道,脸上看不出什么表情。
感觉孙主任没有再往下谈的想法,夏信起身告辞,同时说下周看孙主任方便时,再来谈,孙主任也同意了。
回公司路上,夏信一直在回忆刚才和孙主任谈的过程,一幅幅画面在脑子里演示一遍。孙主任对孕妇保险很有兴趣,话语中也觉得不错,但为什么最后没同意代销呢?
自己哪个地方出问题了吗?
一定有地方不对!
第六章 不响闹心,响也闹心的传呼机
一路想着保健站的事,夏信突然哎哟一声,差点连人带自行车一起摔倒在马路上。因为夏信发现自己犯了一个错误,或者说漏了一个重要的环节。光顾着讲孕妇保险对孕妇有什么意义了,忘了和孙主任谈一件对保健站很重要的事了,保健站代销的手续费用。其实,公司代销业务是有销售政策的,特别是此类极短险,支持力度还是很大的,这也是夏信敢去和保健站谈的底气之一。
想明白这一点,夏信也就不懊恼了,回到公司,特意到业务部告诉同事说,如果孕妇保险有什么新政策,一定拜托第一时间通知自己,那同事虽然不相信夏信能做成这事,但还是答应说一有通知马上告诉他。
又到了周一,夏信却有点犹豫要不要再去保健站,上次看孙主任的态度,似乎可能性并不是很大啊。思想斗争了半天,夏信决定再去一趟,就算不行,也要听到一个结论。
骑车来到中山区妇幼保健站。熟门熟路的来到二楼,通报后,进到了孙主任办公室。孙主任看见夏信进来,招呼他依旧在沙发上坐下。
客套了两句后,夏信问”孙主任,上周和您说的我们站代销孕妇保险的事,不知您考虑怎么样了?“
孙主任迟疑了一下说,“这个孕妇保险上周我和站里的几个干部也聊了一下,大家感觉还是不错的,只是。。。”
“孙主任,您说的是不是在代销费用方面的问题啊?”夏信说道,“我上次光顾着说保险的事了,忘了和您说代销费用方面的事了。怪我了。”
听到夏信这么说,孙主任突然笑了,从办公桌后面走出来,坐到夏信对面的沙发上,看向夏信的眼神让夏信感觉像母亲那云莉看自己的眼神一样。
“孙主任,您这是。。。?”夏信有点不知所以。
”呵呵,小夏,你是不是觉得我没有同意代销保险是因为没谈费用呢?“
”孙主任,我这一星期一直在反思我哪里做的不到,想来想去应该是想和您说费用的问题。不知道对不对?
“小夏,费用只是小事,但你上次只是谈保险内容和会有多少保费,这都是你关心的内容吧?”
“是的,主任,您的意思?”
“小夏,你来找我代销你公司的保险,除了保险责任,对孕妇和家庭的保障外,是不是也应该站在保健站这个客户的角度考虑一下呢,比如代销费用等等?一个只考虑自己利益的销售员可不是好业务员,更应该考虑对方客户的利益。”
夏信听到孙主任的这番话,如同醍醐灌顶,一下汗就冒出来。回想起前期展业的时候,更多谈的是保险责任等等,但真的很少会站在对方的角度去思考为什么要投保等等。
夏信蹭的从沙发上站了起来深深朝孙主任鞠了一躬,“谢谢孙主任这番话,让我一下领悟到以往很多的做法做的太不对了。谢谢您。”
孙主任看见夏信这个反应,笑了。”小夏,你一定很奇怪,我为什么会和你说这些话吧?“
“是有点不清楚,孙主任,您为什么提醒我呢?”夏信内心是非常奇怪,和孙主任非亲非故啊。
“我儿子今年大学三年级了,学习很勤奋。看见你,我就看见了几年后的他,年轻人不容易。这么热的天,我看你头发都黄了,应该天天在外面跑的。对你们这样的年轻人,我是很喜欢的。”孙主任笑着说。
“谢谢孙主任,我一直以为是我做的不好,您才没同意的。”
“嗯,上次来,你没有谈到保健站代销费用的问题,虽然不是大事,但我觉得应该让你知道,客户的利益永远要放在自己的利益之前,所以我故意没有同意,让你回去想想。”
“您要不提醒,估计我很长时间都不会反省到这一点。不瞒您说,今天来之前,我都犹豫要不要再来找您。”夏信惭愧的说道。
“你今天要是不来了,那说明你经不起挫折啊,那在这个行业估计也做不好了。年轻人要迎难而上,怎么能见困难就退呢?我对我儿子也是这么说的。”孙主任这时讲话的语气和那云莉对夏信说话的语气几乎一模一样。
“孙主任,从内心真的谢谢您,您一下让我少走了很多弯路。”夏信又深深鞠了一个躬。
孙主任哈哈大笑,说”好了好了,也难为过你了,也教育过你了。接下来你好好说说代销的事吧,我把相关科室的干部喊来一起听听。”
“好的,主任。”夏信擦了擦头上的汗,说道。
随后,孙主任把几个干部喊了过来,夏信把相关的保险内容,收费方式和总公司对代销费用的政策都做了详细的介绍。几位干部前几天已经听孙主任提过这件事,问了几个问题,都觉得这件事不管是对孕妇及其家庭,还是对保健站增加服务而言都是有利的,同意签订代销协议。
在和中山区妇幼保健站签订了孕妇保险的代销协议后,通过孙主任的介绍,夏信又陆续和其他几个区的妇幼保健站签订了保险代销协议。
从保健站开拓开始,夏信才真正开始了他的保险职业生涯。
“小夏,找你真不容易啊,我们这有几个孕妇要买保险,你来帮着讲讲吧。”
”夏信,我们这有3000元保费,你赶紧来取一下。“
“小夏,怎么可以随时找到你啊,我们单位要多保一辆车,上次那个保险要改一下。”
“夏信,你bb机多少号啊?有事好找你啊。”
。。。。。。
随着保健站和其他业务的慢慢展开,找夏信的人也多了起来。夏信每次回到公司接电话,都会发现几乎每个人都在抱怨找不到他。
夏信也早发现,公司很多同事都是有传呼机的,问了一下,试用期员工是不配传呼机的,要正式员工才配发。原本想等到转正就可以配发了,没想一下找自己的人多了,没有好像不行了。这怎么办?自己买,算了吧,上千块钱的传呼机,自己可买不起,一个月试用工资才400块钱。说真话,走在路上看着别人腰里别个摩托罗拉的bb机,动不动就“哔哔哔”地响,夏信心里还是很羡慕的。好歹也是时髦的标志啊。
回家和牧锦说起这事,牧锦说”也是,你现在干业务,好多人找你,你又总不在公司,是有必要配一个bb机,要不我们自己买一个吧?“
“不买不买,那么贵的东西,买的钱顶我在机床厂一年奖金了。再说过一阵我就能转正了,转正就给配了。”夏信连忙把头摇得像英睿手里正拿着的拨浪鼓一样。
“保费差不多了吗?”牧锦听夏信这么说,关心的问了一句。
“快了,保健站代销的孕妇保险,买的人还挺多的。现在已经一万多了,估计最多再有三周就可以达到转正标准了。”
“要是还有3个星期就能转正配发,那倒也是没必要自己再买一个。”牧锦想了想说。“要不我们找谁借一个呢?”
“你别瞎想了,那玩意儿谁能借你啊,都自己用了。”夏信一下就给否了。歪着头想了一下,说“你说我妈他们会不会也配了bb机呢?”
“没见你妈用过,不知道有没有配?”牧锦也不确定。
“要是配了,我妈她又不用,我倒是可以借来用一阵。要不我明天给我妈打个电话问问。”架不住bb机的诱惑,夏信决定还是再向老妈寻求支援。
第二天中午,夏信给母亲那云莉打了个电话,问老妈有没有配发bb机。那云莉说配了,不过放抽屉里也没用,也不是很习惯带个随时都会叫唤的东西出门。
夏信喜出望外,就支支吾吾了半天,那云莉一听就明白了,自己儿子是想要借用,一想也对,儿子做业务还真需要这个,前两天回家还说最近自己业务很好。就告诉夏信,下午来取。夏信放下电话,蹦了起来,哈哈,我也要有bb机啦!
下午,夏信到了s行母亲办公室,那云莉从抽屉里拿出传呼机,交给夏信,说“借你用啊,不过你转正了,要还的,毕竟这是行里配发的,不是个人财产。”
“妈,我就借用一个月,转正了,我就还您。哟,您这是汉显的(汉字显示)啊,比我们配发的高级,我们就算配了,也是个数字的。”夏信说道。
当时市场上流行的都是摩托罗拉的数字型传呼机,有人通过传呼台找你,你只能看到显示的数字,并不能知道找你的人想说什么事,所以很多直接显示的都是电话号码。而那云莉的这个传呼机确是比较少见的摩托罗拉汉字显示型,黑色的,很小巧,和掌心一样大小,四角很圆润,一根细细的金色小链子拴在一个角上,把它和配套的别在腰上的外壳连在一起。塑料机身的表面做了防滑处理,手摸上去感觉非常的舒服。夏信拿着传呼机,来回摸着,爱不释手,脸上笑开了花。
“行了,别玩了,这么大人了,别像小孩儿似的。对了,这是传呼号,3678465传267916。”那云莉看着低头摆弄传呼机的夏信,笑着说了一句。
告辞出来,夏信第一件事情,是先给牧锦打了个电话,把传呼号告诉了她,告诉她,有事call他。到了公司楼下,特意没上楼,腰里别着刚刚拿到的bb机,也在桂林街里逛了半天,体会了一下带着传呼机逛街的时髦感,心情就一个字:爽。
过了几天,夏信就开始闹心了。别人的传呼机动不动就哔哔哔响,自己的怎么没响过呢。是不是坏了?偷偷地夏信给传呼台打了个电话,呼了一下自己,“滴滴滴”,bb机响了,哦,没坏,嗯,汉显的声音是比大家用的数字的好听。可就是没人呼他。其实,夏信也清楚原因,别人都不知道你传呼号,怎么呼你啊?
于是接下来几天,夏信把自己的传呼号和每个单位的联系人都说了一遍,又重新印了一盒名片,把传呼号也印了上去,力争让每一个都知道自己的传呼号。
传呼机在沉寂了几天后,终于有一天,“滴滴滴”响了起来,正在骑车的夏信听到这声音,激动地差点撞上前面骑车的尾箱。赶紧停下车,从皮带上拿下bb机,摁开显示钮,出现了一行字“请速回电,4736868。”夏信抬头找公用电话亭,发现附近没有,骑上车往前走,差不多一公里后,才发现了一个公用电话亭。按照传呼机的电话号码回过去电话,完成了第一个传呼机的使用流程。
自打第一个传呼响起开始,“请回电。。。”,“请速回电。。。”“有急事,回电。。。”的传呼机呼叫声就再也没有断过,不管是上班还是下班,也不管你在哪里,在干什么,它随时随地都会响起。有一天早晨,张总正在讲话,夏信的传呼机突然响了起来,非常的刺耳,顿时大家的眼光一下集中到了他的身上,夏信手忙脚乱关bb机,弄得狼狈不堪,恨不得找个地缝钻进去。
夏信发现自己以往对传呼机的羡慕简直就是一种白痴的想法,一种无知的表现,只要传呼机一响,第一反应就是找电话。一天二十几个电话回下来,为找电话就多费了好多时间,早知道有了bb机,这么闹心,当初自己就不应该着了魔一样去和母亲借用了。回想起前一阵没有传呼机的美好时光,夏信真是后悔不已,当初怎么想的啊,欲哭无泪啊。
回家和牧锦说,这传呼机真是害人的东西啊,有了这个东西,别人呼你你就要找电话回过去,好多事情都被打乱了,一天电话费还要多花好几块钱,好闹心啊。
牧锦听完抿嘴直乐。
不到三周的时间,在把5000元孕妇保险的保费交到财务部后,夏信正式达成了公司规定的30万考核任务标准,可以转正了。从4月入职到8月转正,整整用了四个半月的时间,夏信终于要成为长盛保险公司的正式员工了。
第七章 来了一个新经理
早会的时候,张总当众宣布了夏信的转正通知,大家一起给与了夏信热烈的掌声。刘芸雅后来对夏信说,很多人以为没人带,他会坚持不下来,没想到夏信坚持下来了,还自己找到了一条别人从来没走过的路,其实很多老人表面不说,私底下还是挺佩服夏信的。夏信成为了代理处的第26位员工,也是d市业务代理处成立以来的第一个大学本科毕业的员工。
九月的一天,夏信正在中山区妇幼保健站和孙主任聊孩子毕业后的工作选择问题,突然传呼机响了,夏信到外面办公室回了个电话,是张总秘书告诉他,下午回公司后,去一趟张总办公室。回去路上,夏信想起了前两天刘芸雅私底下告诉他的一个消息,会有个g省人保公司的人来当人身险部的经理,是不是这件事呢?夏信又八卦地想到,这个刘芸雅怎么每次都知道很多别人不知道的事呢?
下午上班,夏信到了张总办公室,一进办公室,就看见张总和一个男子坐在沙发上聊天。果然是这件事,夏信心里一下就断定了。
“来,小夏,我给你介绍一下,这是杨经理,刚从g省人保过来的,来我们这担任人身险部经理。”张总看见夏信进来,忙招手让他过去,转过头去和那个男子说,“晓春,这就是我和你说的夏信,目前人身险部唯一的员工,很能干。“
夏信忙走上前去,说”杨经理,您好。”同时,近距离观察了一下杨晓春。
杨晓春大概30多岁的年龄,嗯,应该说不到40岁,第一印象给人最深的是他的鹰钩鼻,配上眯着的眼睛,总感觉像电影的反面角色(夏信腹诽),稍微有点偏胖,肚子比较大,大约一米七五的身高在将军肚的映衬下,并不给人高大的感觉。
杨晓春从沙发上站起身来,伸出手和夏信握了下手,笑着说,“你好,夏信,以后我们就是同事了,听张总说,你很能干的,长盛第一张百万保单你签的,还自己闯出了一条别人没走过展业模式,了不起。”
夏信被夸的脸都红了,忙说“您是前辈,我要多向您请教才是。“被杨晓春夸了几句,他对对方的感观一下好了很多。看着人不坏啊,倒是挺平易近人的,夏信暗暗把刚开始对杨晓春的评价又改变了一下。
张总看两人聊得挺热闹,说“好啦,我的任务完成了,你们也认识了,夏信你把杨经理带到他办公桌吧,晓春,你把我和你说的事向小夏交代好,这次感觉总公司很重视。”听到张总这么说,杨晓春说“好的,张总,那我和夏信就去我们办公室了。”说完,两人从张总办公室告辞出来。
”交代我事,什么事啊,看着这么重要?”夏信心里合计着,把杨晓春带到了自己所在的办公室,座位就是原来李俊的位子。
“杨经理,张总说有事要交代我,什么事啊?”不等杨晓春坐下,夏信忍不住就问了。
”猜你就忍不住,等我喝口水和你说。“杨晓春却不着急,拿出杯子准备泡茶,夏信赶紧接过来,去茶水间把茶泡好端给杨晓春。
接过杯子,道了声谢,杨晓春招呼夏信坐下,和他说起了事情原由。
原来公司高层领导今年上半年去台湾保险业交流,发现台湾的寿险公司远比财产险公司大,这和大陆的情况正好相反,于是就想探个究竟。经过和很多寿险公司高层的交流,才知道台湾寿险公司都做的个人业务,和大陆针对企业的做法截然不同。同时采取了国际上通用的寿险代理人模式,台湾寿险业从60年代放开民营资本进入保险业,很短时间,很多民营寿险公司就取得了爆发式的成长。
从台湾回来,公司高层连续开会讨论,并接连考察了日本,韩国,美国等地的寿险业,得出了一个结论:中国作为全球人口最多的国家,未来寿险业具有无可限量的发展空间,公司应该大力发展寿险。
公司也注意到前几年进入大陆市场的一家外资寿险公司,德锐寿险公司,已经率先在上海开展了个人代理人业务,而且已经取得了很快的发展。同时德锐在上海的模式顺利开展也说明大陆的广大老百姓一样也接受世界上普遍采取的个人推销保险这种形式。
在确定了大力发展寿险的方向后,公司与台湾的华邦寿险签订了全面合作意向,聘请华邦人员帮助长盛保险开展寿险业务。第一批选定了全国十家分公司进行试点,d市就是其中一家。总公司已经发通知要求各分公司要派人参加在上海举办的个人业务培训,夏信作为d市业务代理处唯一的一个做人身险业务的员工,同时又是做成长盛保险第一张百万保额保单的业务员,d市代理处就把他作为参加培训人员报了上去。
听完杨晓春喝完了一杯茶,才说完的事情来龙去脉。夏信先去把茶给加满,然后问了一句,“杨经理,刚才听您说,总公司选的都是成立时间长的分公司,我们还是业务代理处呢,而且人身险部加上你我,一共就两个人,前期张总也动员过其他员工到人身险部来,没一个来的。这人身险业务不如财产险业务好做啊。”
听到夏信说的话,杨晓春点点头,说“小夏,没看出来啊,你思考事情很缜密啊,有发展前途。一来呢,我们业务代理处已经获得人民银行批准,马上就可以升级为分公司了,二来呢,总公司已经给了我们编制,专门招新员工来干寿险,这是总公司魏总和我说的,他以前是我一个处的同事,我就是他介绍来的。”说到这,他脸上露出一丝得意又有些神秘的笑容,夏信觉得那笑容后面好像藏着一件将要发生的事一样。
杨晓春接着说“当然了,最主要的是,看中了我们d市是大城市,人口众多,发展潜力巨大,同时人们也比较容易接受新事物和新观念。“
”那倒是,我们d市人还是比较能接受新事物和新观念的。”夏信插了一句,对自己是d市人感到相当自豪。
“嗯,这个我们东北人都承认的。这次培训,关系到长盛保险未来的发展,所以总部特别重视,过完十一才开始的培训,现在提前一个月就下发了通知,要求各分公司务必挑选优秀人员,就给了我们一个名额。你是代理处唯一一个大学毕业生,个人业务能力在总公司又挂上号了,所以张总和我商量就把你作为参训人员报了上去,这机会难得啊。”杨晓春加重了语气,似乎想让夏信知道,这是他给夏信争取到的机会。
夏信听出了杨晓春的话中意思,赶紧站起来说“谢谢杨经理帮我争取机会,我一定好好学。”
杨晓春很满意夏信的表态,点点头,说“小夏,你跟着我,不,我们一起好好干,前途不会有问题的。我会和魏总说的。”说到魏总,杨晓春的脸上再次出现了那种神秘的笑容。
好奇怪的笑容,夏信心头暗自嘀咕,肯定背后有什么事,夏信很相信自己的直觉。
分公司在报纸上专门登了招聘启事,专门招聘到人身险部工作的员工。试用期只有三个月,而且转正考核任务也降到了十万,让夏信内心感觉很是感慨,相同人不同命,自己怎么没有这么好命呢,千辛万苦刚转正,公司把标准就给降低了,这都什么事啊。
据消息灵通人士刘芸雅说,这是杨晓春专门通过熟人向总部申请的。肯定是那个魏总,怎么制定的规则说改就改呢,总不能凭自己有关系就改标准,这对以前的人难道就公平了吗?这个杨经理做事风格就是这样吗?夏信暗暗地想。
九月份接下来的日子里,夏信就跟着杨晓春一起忙招聘的事。杨晓春负责面试,夏信就负责新来员工的办公场地和设备。因为一下要招十几个新人,所以又专门扩租了三间办公室,装修,家具安装等耗费了夏信好多的心力和时间。
临近十一,终于人员招聘到位,夏信起初很奇怪的发现,没有一个是原有保险公司的,都是企业出来的,后来想想就明白了,原有公司福利待遇都不差,来长盛保险未来怎么样也不知道,离职风险太大了,估计都和自己来长盛时的情况差不多。
这天下午,人身险部召开了第一次全员会议兼培训,夏信看着坐在一起的十几个新同事,心里也很高兴,终于自己不是人身险部的唯一员工了。
会议开始,每个人做了自我介绍后,杨晓春先请参加会议的张总做了一个开场讲话,在张总讲完,并把他送出门后,杨晓春开始了自己在人身险部的第一次讲话。
“大家好,我是杨晓春,大家都应该认识了。这位是夏信,有些同事认识,有些同事可能不熟,不过你们的办公环境,还有办公设备都是夏信帮着办的,我们先给夏信一个掌声。”听到大家掌声,夏信赶忙站起来向大家鞠了一个躬,说,应该的。
杨晓春接着说“首先恭喜大家能够加入长盛保险公司,这将是你们一生中最正确的选择。因为保险业是朝阳行业,而长盛保险公司是一家有着广阔前途的新保险公司。接下来,我先给大家介绍一下世界保险业的发展,亚洲保险业,特别是日本,韩国,台湾,香港等地的保险业发展。。。。。”
杨晓春用了一下午时间给新员工做了一个保险普及教育,夏信听得很投入,感觉受益匪浅,这半年光顾着展业,学习也是偏重于专业知识,对杨晓春讲的这些真是不了解。相比夏信感觉受益很多,看那些新员工似乎听起来就有点像听天书一样,估计很多新员工像当时的夏信一样,连保额和保费都分不清,哪能听懂杨晓春说的这些内容。
可能也是感觉到大家都得有点晕乎,当天培训结束后,杨晓春把夏信留了下来,要他第二天和大家讲讲自己这半年的感受。
夏信一听,连连摇着手说“杨经理,我平常讲讲行,让我当着这么多人面讲话,这活我干不了,还是您讲吧。”
“他们情况和你比较类似,你讲话他们容易听懂,有共鸣,我讲话,他们有点听不懂,我也不太知道该用什么样的话能让他们听懂。”
“您下午讲得很精彩啊,怎么听不懂了?”
“他们不是你啊,你在长盛干了快半年了,他们才第一天,那能一样吗?就这么定了,明天上午你给他们培训,就讲自己的半年经历和感受,反正就一条,让他们觉得长盛很好,愿意留下来。”
夏信看杨晓春态度很坚决,只好答应下来。
晚上回到家里,夏信让牧锦扮演听众,自己站着讲练练。这一练才发现,这站着讲和坐着讲怎么感觉不一样啊,哪怕面前只有两个听众,其中还有一个是还听不懂他在讲什么的英睿。夏信都感觉有点紧张。他想起看过的一个段子,有人做了一个调查,问很多人,如果在当众演讲和去死之间选择,会如何选择?居然70%的人选择去死。当时看这段子,以为就是一个笑话,轮到自己,好像自己也是去死的心都有了。
夏信一晚上都没睡好,一直在背诵第二天要讲的内容。第二天,顶着熊猫眼就进了办公室,当站在十几个新同事面前,说完大家好,准备讲自己背诵了一晚上的内容时,突然脑子一片空白,一个词都记不起了,而且这腿怎么还有点抖呢?
故作镇定的端起杯,喝了一口水,夏信定了定神,开始了自己人生不计其数的演讲中的第一次当众演讲。
第八章 在上海的培训(一)
过完十一,夏信坐飞机去上海参加总公司培训。本以为是坐火车去上海,没想到财务说,距离在1000公里以上可以坐飞机,听说可以坐飞机,夏信乐得眼眶和鼻子都挪了地方,晚上还做了个梦,梦见飞机飞过大海,飞过高山,直往月亮上飞去。直到飞机落地,第一次坐飞机的兴奋劲都没过去。
到了培训通知的酒店,一看是个挺高档的酒店,比自己在机床厂出差住的招待所强太多了。在专门的会务接待处办好入住手续,领了房卡,1217房间,在登记时看到还有一个同屋的,是一个是j省来的同事,胡斌。
正当夏信收拾完,坐在椅子上看培训材料时,只听门一声响,推门进来了一个拉着行李箱的人。和夏信年龄差不多,瘦瘦的身材,黑黑的脸瘦成了一长条,几乎没有什么肉,粗黑框眼镜后的眼睛不大,但却很有神,感觉像是一个性格比较细腻,却又不失强硬一面的人。
夏信一看人进来,站起来打了个招呼,“你好,你是胡斌吧,我是d市代理处的夏信。我在登记表看见你名字的。”
“你好,夏信,我是胡斌,久闻大名啊。”胡斌说着伸手过来和夏信握了一下手。很有力,是个意志坚定的人,夏信立刻在心里有了判断。
“久闻大名,你听说我吗?”夏信问了一句,感觉自己才入职半年,又没出过差,应该没有那么出名的。
“是啊,长盛百万保额第一单是你签的吧,各分公司都知道,呵呵,厉害。”胡斌向夏信竖起了大拇指。
“咳,那是凑巧了,不值一提。”夏信脸红了一下,有点不好意思,赶紧摇头说。
等胡斌把行李放好,趁着离吃晚饭还有时间,两个人聊了一会儿。夏信了解到胡斌是93年年底入职的,比自己早了半年多,原来做财产保险的,分公司组建人身险部就把他调过来了。
“哦,你也是人身险部的啊,我也是,你们多少人啊?”夏信好奇的问道。
“原来就5、6个人,最近找了十几个人,好像总公司这次动静很大。”胡斌说。
“嗯,我们最近也是招了不少人,我听经理说,这次总公司要大力推动寿险呢。”夏信心想,各地都在大力招人啊。
“我们j省这次来了2个人,领导在早会上专门号召大家来人身险部,但好像没人愿意来,所以才招的新人。”胡斌摇摇头,撇了一下嘴。
“大家还是觉得做财产险才是正路子吧?我们那里也是,人身险部一直就我一个人。”
“没错,我也这么觉得,财产险才是正宗,寿险能有什么前途。我一直在申请回财产险部,领导让我先来对付一下,回去就回财产险。”胡斌得意的说。
“啊,你都要回财产险,怎么还来培训?”夏信大吃一惊,不过仔细一想也不奇怪,d市代理处的很多人也是觉得财产险才是正宗,没有一个人愿意来人身险部的。
“这不是没人愿意来吗?两周的培训呢,那么长时间,据说还有实际展业。让谁来,谁都不来,同志们都有背景,领导也不能强迫,领导就指派我这个没背景的人来了,这也是我调回财产险的一个条件。”胡斌显得很无奈。
“呃。。。。”夏信张了张嘴想说点什么,却什么也没说出来,感觉很无语。
培训不是第二天开始的,是从晚上七点开始的。材料上写的是“训前会“。挺新奇的词儿。
走进教室,夏信发现会场里面的桌子摆放的和惯例不一样。在惯常,分公司开会,搞个业务培训,都是像学校教室一样,一排一排的,会场前面会有一个讲台,培训的人在讲台上讲,受训的人在下面听,基本和上学时一样的。
但今天的桌子不是排排坐的摆法,每两张桌子拼在一起,分成了4块区域,在会议室前方放了一个讲台。桌子上有组别和各人的姓名,夏信是在第二组,胡斌在第四组。算了一下,每个小组六个人,这次培训一共就24个人。环顾了一下,夏信发现这次参加培训的基本都和自己是一个年龄段的,估计也都像自己一样,是进公司不久,被划拨到人身险部的。
夏信在自己位子上坐下来,和同组的几个人点头打个招呼,刚要说话,就见四个穿着西装的人从会议室外面走了进来。前面引路的年轻人应该是一个工作人员,中间的那个男子,三十多岁年龄,四方脸,身形魁梧,正一边往前走,一边和另外一个男子低声说着话,还有一个矮矮的小胖子跟在后面,嗯?这两个男的穿着打扮怎么不像大陆人呢?难道是台湾或者香港人?
那个年轻人招呼那三个男子坐到教室后方的一排桌子后面,然后走到讲台后,咳嗽一声,说”各位同事,请大家回到自己座位上,把传呼机关掉,或者打成振动,我们训前会马上开始了。”
看大家都落座了,年轻人说“各位同事,大家晚上好,我是总公司人身险部的崔义林,担任本次培训的班主任。下面我宣布本次培训现在开始,我们今天晚上的训前会主要是由总公司人身险部魏总和大家讲话,还有台湾华邦人寿保险公司的培训部侯文禄老师和大家讲一下这两周的培训内容和要求事项。下面请魏仁强副总经理讲话,大家掌声欢迎。“
魏总?这是不是就是杨经理说的那个魏总呢?夏信边鼓掌边看着走上讲台的魏总,眼前浮现出杨晓春那个神秘的笑容。
“大家好,我是总公司人身险部魏仁强,我代表总公司欢迎大家来参加本次培训,本次培训是总公司大力发展寿险业务的战略决定下的一项重要举措,为保证本次培训的效果,我们和华邦人寿一起精心安排了这两周的每一项培训内容,包括训练,还特别邀请了华邦人寿培训部副理侯文禄专门来承担本次训练课程。。。。。。”魏仁强接下来把总公司发展寿险业务的决心介绍了一下,对本次培训的意义做了说明,对大家提出了培训期望。
在魏仁强讲完后,崔义林请侯文禄上台做本次培训的开训讲话。这是夏信第一次见到台湾同胞,第一感觉这个侯老师穿衣服很讲究。40多岁的年龄,戴着一副金丝边的眼镜,一身正装的精英打扮,穿了一件白色的衬衫,外面是深灰色的西服外套,配了一条藏青色的领带,外衣口袋里还放着一块叠好的丝巾,挺拔修长,身材极好。
“各位同仁,大家好,我是来自台湾华邦人寿的侯文禄。那位是我的同事刘家君。”声音很好听,微微沙哑,又十分柔和,令人听起来十分舒服。“很高兴有机会来祖国大陆讲课,先做个自我介绍,我是山东人,确切的讲,我父母是山东人,所以我应该也算山东人吧,这次培训看到有两位来自山东的同仁,哈哈,我们是老乡啊。”风趣的开场白一下拉近了和在座学员的距离,在座的学员听到侯老师这番开场白后,紧张的心情一下放松了很多。
“本次培训,我希望大家像这个杯子一样。”说着话,侯文禄拿起桌上的一个空杯子。夏信才知道原来桌子上的三个杯子是有意放在那里的,刚才进门看见桌上三个杯子,两个杯子里装满了水,一个杯子是空的,还以为谁喝完水,没扔呢。
“保持空杯心态。”侯文禄接着说道,他拿起一个装满水的杯子向空杯倾斜,空杯一下就满了。“只有这样,你才会收获满满,如果你像桌上那杯装满水的杯子。”他把手里拿着的杯子朝桌上那个装满水的杯子倒去,杯子里的水一下就溢了出来,“你就什么收获都不会有。“
随后侯文禄用了大约两个小时的时间,详细介绍了台湾保险业发展的历程,华邦人寿的发展史以及个人代理人制度的模式,特点,展业的方式,也强调了寿险销售是一项非常专业的技能,是世界上最有挑战性的工作,最后强调了培训的纪律。最后说“本次培训,希望大家全身心投入,我也相信本次培训会给你一个完全不一样的体会和收获,这也将是你人生中难忘的一次经历,一辈子都会很难忘,呵呵。最后祝大家学习顺利,谢谢大家。”
在短暂休息后,刘家君上场,开始组织每桌的学员选组长,确定组徽,组名,组呼(组的口号),最后是组呼pk环节。一系列的活动,让从来没有接受过这种培训形式的学员热情高涨,每个人都是积极参与,年轻人本身就比较活跃,没多长时间,组里的每个人都已经互相认识了。夏信所在的第二组长是一位来自t市分公司的入职三年的女学员,林文娟。在她的组织下,二组最后确定的组徽是一艘帆船,意味着乘风破浪,组名就是乘风破浪,组呼是:乘风破浪,一往无前。在pk时,每个学员都使足了劲喊,生怕被人pk下去。整个培训场地气氛火爆至极。
训前会结束,夏信和胡斌回到房间,两个人对晚上的培训意犹未尽。
“胡斌,我觉得今天这培训很有意思,你感觉怎么样?”坐在沙发上,夏信问在窗户边抽烟的胡斌。
“嗯,是挺有意思,从来没有参加过这样的培训。”
“是啊,是不是寿险培训都是这样的,每次都要喊口号啊?”
“说真话,刚开始,我都不好意思喊,后来看大家都使劲喊,我也不管面子了,哈哈。”胡斌吐了一口烟,笑着说。
“我也是,还真没当这么多人面喊过呢,幸好是在教室里,这要是在马路上喊,估计别人会把我们当精神病的。”夏信回想刚才的情景,还在奇怪当时自己怎么就不顾一切的喊了呢。
“别扯了,那怎么可能,让你去喊,你能喊出来吗?“胡斌说。
“喊不出来,不过我觉得这种培训方式倒是可以激发学员的热情,还是挺不错的,不知道接下来两周内容怎么样?我还真有点期待。”
“嗯,是有点意思,不过我还是想去干财产险,毕竟那才是正宗的。”胡斌说完,掀被子进了被窝。“睡吧,明天还得早起呢。”
闭了灯,夏信又想起了那个魏总,他是杨晓春说的那个魏总吗?总公司人身险部副总经理,职务挺高啊!
一会儿,夏信在胡斌轻微的呼噜声中也迷迷糊糊睡着了。
第九章 在上海的培训(二)——让我去死吧
“保险最早的起源可以追溯到公元前2000年,地中海商人在遇到海难时,为避免船只和货物同归于尽,往往会抛弃一部分货物,而损失由各方分摊,这就形成了一人为大家,大家为一人的共同海损分摊原则,可以说这是最早的海上保险雏形了。而人寿保险的起源最早却是和历史上有名的大航海时代有关。哥伦布发现美洲大陆揭开了人类大航海时代到来,很多以前没有发现的地方被发现,而这些地方最缺少的就是劳动力,于是一项罪恶的贸易应运而生,那就是贩卖黑奴。因为那时候运输全靠帆船,时间很长,黑奴死亡率极高,于是船主就将黑奴作为货物投保了海上保险,慢慢发展到为船员进行投保,可以说这就是人寿保险最早的形式了。发展到现在,人寿保险基本涵盖了人一生的方方面面,也就是人的生老病死残养。我们每一个保险从业人员的责任就是要为更多的人,更多的家庭带去保障,让他们生活无忧,真正做到”病有所医,老有所养“,大家想想,我们从事的是不是阳光下最神圣的职业?”
上午一开始,侯文禄就用人寿保险的起源及其意义和功用激起了在座每一个人的从业信心,夏信听着侯老师的讲话,也是感觉热血沸腾,原来自己从事的是这么伟大的事业啊,从来都没有人和我们讲过这些内容,侯老师真有学问!看了一下周围的学员,感觉大家和自己差不多,眼神里透出来的都是兴奋之情,还有对侯老师的崇拜之情。九十年代的中国大陆,人寿保险的概念还没有像当代这么普及,很多人对人寿保险的概念仅仅就是意外险,专业的寿险培训也还没有引进,像侯文禄这种专业的讲师,采取的专业的培训模式对夏信这批刚刚踏入寿险业不久的学员而言无疑是很震撼的。
在一整天的的寿险理念培训后,第二天开始为期九天的销售流程培训,侯文禄介绍了这套名为《鲤鱼跳龙门》的销售流程,包含了从销售计划与活动制定,主顾开拓,接触前准备,接触,建议书制作和说明,拒绝处理,促成,递送保单,售后服务9个动作。每一个学员看到通过3m投影仪投影出来的这套流程,忍不住都赞叹出声来,没想到卖保险可以这么专业。
侯文禄介绍完流程后,接着介绍了九个环节的培训方式,每天讲解一个环节,每一个环节都需要每个学员在晚自习进行演练,每天晚上十点才可以结束当天培训。在第十一天,将进行流程通关,通不过的不能参加市场实践,也就意味着不能结训。夏信听完,压力陡增,这要是不能结训,那回去不是丢死人了!但同时也觉得这次真是没白来,能学到很多的东西,这《鲤鱼跳龙门》太专业了,对自己未来的工作肯定有帮助。
第三天内容是科目《主顾开拓》,侯文禄一开始就介绍了主顾开拓的三种方式:缘故法,转介绍法,陌生拜访法。特别提到,陌生拜访可以训练销售的胆量。说完,侯老师问了一句“大家敢见客户吗?”,大家一致回答“敢”。当然敢了,都是年轻人,又都是业务出身,怎么会不敢见客户呢?
“你们想不想把自己见客户的胆量培养大一点?”
“想。”再次异口同声的回答。
“林文娟,你想知道怎么练胆子吗?”侯老师问林文娟。
“想啊,侯老师。”
“大家都想吗?”
“想。”谁不想把自己见客户的胆子再大一点。
“好的,那我们从今天下午开始增加一项训练。”说完,侯老师笑了,在场的每个学员却感觉一阵寒气从心头涌起,增加训练,需要这样笑吗?
午饭时接到通知,下午上课前,先到宾馆门口集合。不上课了?夏信和胡斌嘀咕着到了宾馆门口。
只见魏仁强,侯文禄,刘家君,还有班主任崔义林都在。看大家都到齐了,侯文禄对大家说“今天我们要上一堂特殊的课,这课以往在日本,韩国都举办过,我入职华邦人寿的时候,也参加过,这次也让大家体会一下寿险公司对新员工训练的一种方式。它对锻炼你的胆量很有帮助,训练很简单的,下面请刘老师来说明一下内容。”
刘家君随后把要做的训练和大家说了一遍,听完刘家君的讲解。每个人都张大了嘴,吓傻了,每个人脸上露出了类似难以置信等人类能够所表现出来的各种复杂表情。
“你这个乌鸦嘴!”胡斌低声恨恨地说了边上夏信一句,夏信也已经完全惊呆在了现场,自己是神嘴吗?
刘家君所说的培训内容真的很简单,就是要求在宾馆门口的街道上,以组为单位,对着过往的行人高喊三声“我是最好的,我是最棒的,我一定能成功!“
“刘老师,你是说,让我们去马路上对着行人喊吗?”沉默了一阵,有学员问了一句,似乎还没有从眩晕状态中摆脱出来。
“对,就是这样,每个人都要做,谁不做,就地淘汰。”刘家君斩钉截铁的说。
“让我去死吧。”夏信估计这是每个人心里的想法,因为他自己就是这么想的。
迈着出生以来感觉最沉重的双腿,每个人磨磨蹭蹭的还是到了街道上。突然排队从宾馆里出来了一批穿职业装的年轻男女,尤其是男的都穿着西装,打着领带。过往的很多人都很惊奇的驻足观看。
“第二组上前,准备开始。”刘家君喊道。
“等等,刘老师,为什么是我们组,我们是第二组,不是第一组?”林文娟一下就慌了。
“因为你们是唯一的组长是女性的组。所以你们先来,还有问题吗?”刘家君回答道。
听到刘家君的回答,夏信心里这个后悔啊,当时怎么选林文娟当组长呢,看了一眼同组的组员,发现大家都在互相交换眼神,估计都是有点后悔。
但看着林文娟惊慌内疚的样子,夏信觉得还是应该保护一下自己的组长,反正看样子也改不了了,再说了,伸头一刀,缩头也一刀,豁出去了。
“组长,就这样吧,我们组先来就先来,反正大家都要喊,我先来好了。”夏信侧头对林文娟说,同时感觉心脏要从胸腔跳出来了。
“刘老师,我先来吧。”夏信对刘家君说,同时汗已经开始往外冒了,而且身体有点不受控制的在抖。
“好,夏信,好样的,你先来。”刘家君鼓励了一句。
定了定神,咽了一下满嘴的口水,强忍着开始发抖的双腿,夏信看着越聚越多的行人,张开了嘴,嗯,声音没有从嘴里冒出来。
“夏信,别紧张,你可以的,”侯文禄在边上鼓励了一句。
”嗯。“夏信感激的看了一眼侯老师,把拳头狠狠的攥了一下。
“我是最好的,我是最棒的,我一定能成功!”夏信用尽全身力气,喊出了这三句话。十月中旬的天已经有点凉了,但夏信喊完这三句话,感觉衣服全湿了,浑身都软了。同时看见附近的好多人跑着往这来,估计是从来没见过这情景。看到人越来越多,夏信心想,我第一个喊,看的人是最少的。
在夏信的带头作用下,在刘家君不喊就淘汰的威胁下,大家以组为单位,都完成了人生第一次在马路上的大喊。每个人都是浑身湿透,几个女同事眼泪直往下淌。
没想到的是,组队到街道上大喊成了接下来每天的必修课,只是大家也发现,随着次数增加,大家越来越不紧张了,虽然还不能完全放开,同时附近的行人围观的也少了,只是偶尔有路过的会驻足在看。
“胡斌,明天通关准备怎么样?”夏信洗完澡瘫在床上问同样瘫在床上,连澡都不洗了的胡斌。
过去十天,侯文禄让这些踏入保险业不长的青年知道了什么是专业的寿险培训,那绝不是上课听讲就可以,除了每天照例的街道喊话。课堂上还不断的讨论,发表小组意见pk,表现好的给一张红扑克牌,不好的给一张黑扑克牌,就这几张扑克牌把每个小组的人都刺激的和打鸡血一样,抢着回答,为了抢红扑克牌,每个组上课发表积极,下课很自觉的把桌椅都放回原来位置,就为了一张红扑克牌。
除了这些,每天晚上的演练也是使出了浑身的能耐,每次演练,都要找别的小组的人当对手,如果话术背错了或者动作做错了,对方马上就会指出来给予扣分,对方小组就会得到红扑克,而本组就要得到一张黑扑克。二组每个人都贡献了黑扑克牌,夏信也不可避免地贡献了两张,搞得他在和别的小组人演练时,极为严格,一点错就扣分,就为了弥补自己给小组造成的黑牌损失。
这种情况发生在每一组,导致每个人在吃晚饭时,眼睛都是直的,吃着碗里的饭,脑子里全是动作和话术,生怕一会儿开始的演练出错,拿到黑牌。以至于在后来很多年后,夏信在和同事“斗地主”时,看见黑牌就不自觉地心惊胆战。
十天培训,上课时从精神到身体都是高度紧张,晚上十点多回到房间,脑子一放松,每个人都是感觉疲惫不堪,到最后一天,夏信感觉自己已经到了崩溃边缘了,快撑不住了。
“我都快崩溃了,这培训太累了,太折磨人了,天天在街道上大喊,和精神病一样,还是干财产险好。”胡斌说。
“我觉得虽然是很累,不过侯老师讲的这些东西很实用啊,而且我觉得在街道上喊,虽然看着很傻,但对胆量还是很有帮助的,我觉得这次培训还是挺值的。”
“嗯,我觉得那个《鲤鱼跳龙门》还是很专业的,这个华邦人寿还是有一套。”胡斌对销售流程也是觉得很好。
“而且侯老师培训也很专业,每个环节讲得都很清楚。就是明天的通三关,不知道怎么通?”夏信边琢磨边说。
“这三关里,接触,说明都还行,我觉得促成最难,你觉得呢?”胡斌问道。
“我也这么觉得,但为什么侯老师说,新兵怕促成,老兵怕接触呢?”夏信提了一个问题。
“不懂,估计因为我们都是新人,没法理解老师意思吧,哈哈。”胡斌笑着说道。
“我听崔义林老师说,课堂培训结束,还要去市场实际操作运用一下,实际去展业。”夏信突然想起了今天打听到的消息。
“发的材料上就写着要市场实践,难道就是实际展业?”胡斌疑惑的问道。
“不知道啊,反正我听崔老师是这么说的。”
第十章 在上海的培训(三)——故意为难我吗?
早晨一到培训教室,就看见在教室边上增加了三个房间,门上分别贴着接触关,说明关,促成关三张用纸打出来的白底黑字的牌子,看着那三个牌子,就让人有种莫名的紧张。
“今天通三关考核中,接触的关主是我,说明的关主崔义林老师,促成的关主是刘家君老师。现在大家1、2、3报数。报数是一的先通接触关,报数是二的先通说明关,报数是三的先通促成关。一会儿通关的同学到边上的房间,从敲门开始通关,每人有一张通关卡,通过后,关主会在上面盖一个章,三个章盖齐,就正式通关了。等候的同学就在教室里准备,好,现在大家准备一下,15分钟后开始。“侯文禄一上课就直接宣布了通关的事项并根据报数情况对每个人的通关顺序做了调配。夏信报数是一,先通接触关,排在接触组第三个通关,排在第一个通关的居然是胡斌。
所谓通三关,其实就是寿险培训中的情景演练,三关是指在《鲤鱼跳龙门》九个销售流程中挑选接触,产品说明以及拒绝处理和促成部分三个环节作为关口,由一个人作为关主,扮演被拜访的客户,由学员作为代理人进行销售接触和销售的过程。
15分钟后,通关演练开始。胡斌第一个站起来,向大家说了一句,“兄弟们,我先去了。”说完,就向那个贴着接触关的房间走去,同时起身的还有两个学员,这两人也不约而同的说了一句,“我先去了。”看着这三人出教室门的背影,众人耳旁仿佛响起了那著名的旋律,怎么感觉这么悲壮呢?很多人实在坐不住了,一窝蜂都跑到教室门口的走廊里,盯着这三个人,猜想这通关到底是什么样。
夏信盯着胡斌的身影,见他敲门后,推门进了房间,心里想“这通关需要多长时间呢?按照侯老师教的先要寒暄,赞美,再到发现需求,提出保险建议,估计怎么也要半个小时。等胡斌出来问问具体情况。”刚要回教室再准备一下。只见门一开,胡斌满脸通红的出来了。“咦,这么快。这就通完了?”每个人心里泛起疑问。
夏信迎了上去,“胡斌,这么快就搞完了?”
胡斌摇了摇头,边回忆边说,“什么搞完了,我刚进去,说了一句,您好,您是侯经理吧?侯老师说,侯经理出去了,我一下就蒙了,然后就被赶出来了。”
“这是什么意思啊?”第二个准备进去的学员在边上说,明显感觉他的状态一下紧张了很多。“是不是进去都是这样啊?那应该怎么回答呢?“
“我觉得侯老师是在考验我们的反应,毕竟实际情况极有可能发生这种情况的,是不是应该接着说,那您贵姓?最少可以接着聊下去。“夏信说。
“嗯,一会儿我就这么说试试。”第二个学员点了点头,长吸一口气,迈步走到房间门口,敲门后进了房间。夏信、胡斌还有这组的其他学员紧盯着那扇门,心中暗暗祈祷。没一会儿,咔嗒一声,门开了,第二个学员走了出来,和胡冰一样的满脸通红,眼神迷离。大家迎了上去。
“怎么样,那么说行吗?”有人问。
“咳,变了。”第二个学员苦笑一声。
“什么变了?“
“我进去说,您是侯经理吗?都准备好他说不是,我用刚才的话接上。可侯老师说,我就是,你有什么事?我一下就晕了,没反应过来,满脑子都是他不是的对策。就被赶出来了。”
“啊。”大家一阵惊呼,这问题不一样的啊,这可麻烦了。大家怜悯的眼神看向了夏信,这第三个估计下场也不会好。再转头看看其他两个关的房间,发现促成关也是就这一会儿已经被踢出了两个人了,就说明关好一点,估计是崔义林老师没有那两个台湾老师狠。
敲门后,听到屋里传来“进来”的回答,夏信推门进了房间,朝坐在桌子后面的侯老师点了下头,说“您好,您是侯经理吧?”
“我就是,你是哪位?找我什么事?“嘿嘿,问题又变了,幸好我有准备,夏信暗自庆幸。
“我是长盛保险公司的夏信,前两天京华公司的赵经理说您一直想给太太买一份保险,他还给您来过电话的。这是我的名片。“夏信说着,走到桌子前面,把名片递给侯老师。
“你搞错了吧,我还没结婚,哪来的太太?你说的是财务部的老侯吧?”侯老师脸上露出了恶作剧般的笑容。
嗯,嗯,嗯?坏了,怎么还能这么说?夏信感觉自己脑子一下短路了。毫无意外,夏信被踢出了通关房间。垂头丧气的走出了房间,小组其他的人看着夏信出来,眼神中居然露出的是一种释然的神情。这让夏信更加的郁闷,敢情你们觉得我这么出来才是正常的。无一例外,余下五个人都是一个个被踢出,没有一个人在房间里可以呆满五分钟。第一次通关,以全军覆没告终。唯一安慰的是,其他两个组结果也一样。
整整10分钟,没有一个人有勇气再次进到那三个房间,胡斌和好几个人都跑到一旁抽烟去了。一直在边上只看不说话的魏仁强看着这些学员垂头丧气的样子,觉得自己再不鼓励两句,估计没人敢再进去了。其实侯文禄之前就和魏仁强专门说过通关的事,头几次会给这些学员一个打击,增强他们对客户拒绝的承受能力,因为未来市场上的客户会比学员们想象的难应付的多。
“各位,难道一次打击就成这样了,我们这次要求分公司上报参加培训的人必须是展业精英,分公司都是保证了的,也就是说,你们都是各地精英,怎么能一次挫折就垂头丧气的,要越挫越勇才行。”虽然魏仁强心里很清楚,其实分公司这次来参训的都是入司不久的新人,很多老员工都认为财产险才是正宗,根本不屑于做寿险。但士气可鼓不可泄,这个时候必须给大家打气。“夏信,这次你带个头,再闯关。”魏仁强点了夏信的名。
“呃,魏总,那个。。。,好吧。”夏信本来想说,为什么是我,我不是第一个,我和你有仇啊?但一来如果非要强调第一个先进去,就会影响和胡斌的友谊,二来既然魏总点名,看得起自己,那不去就不好了,大不了再被踢出来,多大点事儿啊。迎着魏仁强充满鼓励与期待的目光,夏信心一横,答应了下来。
在大家充满期待和同情的目光下,夏信再次敲响了侯老师的门。很快,在大家果不其然的神情中,夏信再次被踢了出来,只比第一次多坚持了一分钟多一点。这下子更没人敢进去了。魏仁强扫了一眼周围人群,每个人都使劲低着头,生怕魏总叫到自己。就夏信抬着头,看见魏总目光扫过来,也没低头,心里想,反正这次怎么也轮不到我了。这侯老师明摆着就是为难我们,这次居然说我单手递名片不对,我左手不是拿着产品介绍呢吗?
“夏信,还是你进去,一直到通关为止,给大家做个榜样。”魏仁强似乎想起了什么,对夏信又下了要求。“啊,为什么啊?魏总,我得缓缓,这侯老师明摆着就是为难我们啊。”夏信一下把心里想的说了出来,心里还有句话没说出来,你是不是看我哪不顺眼啊。看着魏总的四方脸,夏信眼前不知道为什么又浮现出杨晓春那个神秘的笑脸。
“长盛保险第一张百万保额保单是你签的,我听你们杨经理说,你的业务能力还是很强的,你去很合适。”魏仁强笑眯眯地说道。果然魏仁强就是是杨晓春提到的魏总,夏信这下心里确认了。这魏总是把我当熟人看了吧,但我们真的有那么熟吗?怎么没完没了了?
明显感觉周围的人在听到魏仁强这句话后,都暗暗松了一口气,抬头看向了夏信,有同情的,鼓励的,居然也有幸灾乐祸的,比如胡斌。“夏信,我们支持你,你一定可以的。”胡斌边说边拍着夏信的肩膀,充分践行了一句话,朋友是用来出卖的。夏信狠狠的瞪了还在拍自己的家伙一眼,说“你这个不顾朋友死活的烂人,你等着。我还就不信了,我非通关不可。”
于是,在大家的目光护送下,夏信开始了自己的闯关之旅。
第三次,5分钟被踢出。
第四次,6分钟被踢出
。。。。
第八次,16分钟被踢出。看着夏信一次次被踢出,每次都长吸一口气,然后义无反顾的转身接着敲门,很多人从一开始的看笑话表情慢慢变得眼里溢出敬佩的眼神,几个感情比较脆弱的女学员,比如林文娟,眼圈都红了。
咔嗒,20分钟,这是第九次了,门又开了,夏信从门里走了出来,把门带上,转身把手一扬,通关卡上一个红章赫然在目。“我通关了。哈哈哈哈。”夏信一声大喊,放声大笑。随着这一声大喊,一直等在门外面的学员们嗷地一声就欢呼上了,终于有一个人通关了。九次才通过,太不容易了,每个人心里唯一的期望是,希望自己不要也九次才通关。
随着夏信接触关的通关,全班的学员开始了自己的通关冲刺,依然不断被踢出,好几个女同学被踢出几次后,呜呜的哭,不过还是擦干眼泪后,继续自己的通关。
夏信也在平复了一下心情后,开始了自己的第二关和第三关的通关。终于在晚上八点钟,获得了三个通关章,完成了自己的通三关考核。夏信自己算了一下,加上后两关被踢出的次数,通三关过程中,一共被踢出了22次,这么多次被拒绝,自己居然还没有崩溃,夏信也很佩服自己。在夏信通关结束后,魏仁强特意走到还在激动中的夏信边上,拍了拍他的肩膀说,“小伙子,很不错,值得培养。”说完,意味深长的看了一眼夏信,就去安慰那几个哭泣的女学员了。夏信暗暗说了一句“可别再遇见您老人家了,受不了。”
晚上十点钟,通三关考核正式结束,整整用了一天的时间,24个学员全部通过三关考核。结束后,侯老师等三位关主也走出了房间,学员们不自觉对老师鼓掌表示感谢,因为大家知道,三位老师更不容易,整整一天没有休息。
在最后的总结会上,侯老师对大家的表现给与了肯定,特别表扬了夏信越挫越勇的精神。最后对大家说“通三关的结束代表着本次培训的课堂学习内容全部结束了,但本次培训还没有结束。通三关只是为了让大家能够在面对客户拒绝时,依然可以保持积极的心态。但这只是演练,并不是实战。真正的战士只有在战场上才能练出来,为此,明天上午大家修整半天,从下午开始,我们将上市场进行实际展业。这是检验大家这十一天学习成果的最好方式,希望大家全力以赴,我们也期待大家的优秀表现。“
为期半个月的培训在大家修整了半天后,终于来到了最后阶段,市场实践开始了。
第十一章 在上海的培训(四)—上市场
十天以来,第一次不用早晨急忙忙起床培训,每个人都好好睡了一个懒觉,夏信感觉精神一下就恢复过来了。本以为下午就直接去市场展业了。结果下午一开始还是在培训教室,只是老师换成了总公司人身险部副总经理魏仁强。培训内容首先是给大家讲解了一款保险期限是一年的意外险,这也是这次市场实践销售的产品。夏信猛然意识到,对啊,这要是没产品还怎么上市场啊,就像战士赤手空拳上战场一样。
为了方便客户个人购买和业务人员销售,总公司特意将这款产品设计成了类似于信用卡一样的卡式保险卡,分为保额10万,5万和1万三种卡,对应的保费分别是200元,100元和20元。魏仁强详细介绍了这个产品的特点和后续承保的流程,客户购买了以后,只需要根据卡上的电话打分公司客服电话,就可以开通保险。不知道为什么,夏信看到意外险就会感觉很亲切,也许是因为人生第一单就是销售的东湖饭店的意外险吧。
产品并不复杂,魏仁强用了一个小时不到的时间就讲完了。侯老师随后开始正式布置市场展业的内容。他首先把学员两两分了个组,基本就是同房间一组,自然就是夏信和胡斌一组。然后提了三个要求:
一、每天最少要接触拜访五个客户;
二、每天最少要有一个客户可以进入产品说明阶段;
三、三天要有一个客户进入促成阶段,至于能否签单不强求。当然如果签单会有奖励。
侯老师提完要求后,崔义林带大家上了一辆大巴奔赴展业市场了。说上市场其实就是把大家拉到了一个繁华的街道,有各种杂货店,附近还有几幢写字楼。到了以后,崔义林和大家说,四个小时以后,也就是晚上七点要回教室上进行总结,然后就坐上车走了。剩下二十几个学员站在街头,你看看我,我看看你,每个人都一脸茫然不知所措的样子。旁边走过的行人都回头好奇的打量着这一帮穿着西服,打着领带的年轻人。九十年代的街头还不像现在,穿西装打领带的到处可见。
“我们怎么办?”有人问了一句。
“我觉得我们这么多人站在这儿好像不是很好。”
“找谁拜访啊?”
“我也觉得,但我们怎么展业啊,总不至于在马路上见一个就问一个吧?“
。。。。。。。
大家七嘴八舌的讨论起来,都没有什么好主意,陌生拜访听着很神奇,做起来根本无从着手。
“不是分组了吗?要不我们分开行动,总不能20几个人一起去拜访客户吧。”夏信提了个建议。
“有道理,我们分组行动吧,这样也比待在原地强,这都过去快半个小时了。”胡斌马上就附和上。
“同意。”
“同意。”
“同意。”
很快大家就取得了一致意见,小组分组行动。于是,各个小组就各自找了个方向,散了开去。
“夏信,我们怎么办?”胡斌问道。
在和大家分开后,夏信和胡斌也找了个方向一路走去,但找谁拜访啊?
“你有什么主意吗?”夏信问胡斌。
“要不我们找这些杂货店的老板聊聊,他们都是个体户,说不定会买呢?”胡斌指着路边的小杂货店说。
“好主意,就这么干,我们分个工吧,谁主讲,谁补充。”
“这也行,这样好不好,这家你主讲,下家我主讲,我们轮着来。”
“好,就这样,开干吧。”夏信和胡斌互相击了一下掌。
“老板,您好,我们是长盛保险公司的业务员。”
“侬呢找阿拉有啥个字体啊?”
什么意思?夏信和胡斌互相看了一眼,询问对方是否听懂了老板讲的话,结果悲剧的发现对方也没听懂老板说的什么意思?
“老板,不好意思,我们不是上海人,您讲的话,我们没太听懂。”夏信硬着头皮回答了一句。
看他们没听懂,老板也乐了,“你们找我有什么事情啊?”老板用不太标准,但是能听懂的普通话又说了一遍。
“哦,是这样的,我们公司推出了一个专门针对个人客户的人身保险,您有没有兴趣,我们给您介绍一下。”夏信说。
“保险?我都保完了啊,钱都交了啊。”老板说。
“钱都交了?”夏信和胡斌傻眼了,这些同学动作也太快了吧。
“您保的是我们长盛保险公司的保险吗?”胡斌不甘心的问了一句。
“长盛保险公司?不是啊,我保的就是我这个店要是万一着火什么了,就赔我钱的那个保险。”
“哦,您买的是财产险,是保物的。我们这个保险是保人的。”夏信赶紧接上话。
“你们怎么保人啊?”老板问了一句。
“老板,这个产品是这样的,保的是意外,比如说您出现意外。。。”
夏信把卡式意外险产品给老板大致讲了一遍,讲完后,望向老板,说“老板,您觉得怎么样?保额高,保费还不贵。”
谁知道老板摇了摇头说“你们这个保险就是人出了意外赔钱,这谁买啊,买了不是咒自己出意外吗?不买不买。“
不管接下来夏信和胡斌怎么说,老板就是坚决不买,甚至脸上现出不耐烦的神情。看到这个情况,夏信和胡斌只能告辞出来。接下来两人又接连拜访了几家,无一例外,一提到人身保险都被拒绝了,很多人的理由和第一个老板一样,就是买保险不吉利。
两个人无精打采地站在街边的电线杆下面,胡斌拿出烟,递了一根给夏信,夏信摇了摇头,胡斌自己点上,抽了一口,”这活怎么干啊,夏信,这将近三个钟头,我是备受打击,更下决心回去要干财产险了。你看见没,财产险大家都买,一说人身险大家就开始排斥,我看老百姓还没到给自己买保险的时候。“
“是啊,这些人怎么觉得买保险不吉利呢?侯老师说,台湾人均拥有6件保单呢,都是中国人,观念怎么差距这么大?”夏信盯着刚才拜访过的一个杂货店说,“不过,我听你讲的时候,回想我自己在介绍产品时的话,我觉得我们和他们谈保险的方式也有问题。”
“什么问题?”胡斌说着,边把烟头扔在地上,拿脚碾了一下。
“好多问题,比如说侯老师教我们的赞美,寒暄动作我们都忘了做,鲤鱼跳龙门的环节我们省略了很多,还有我们在和他们讲的时候,一直都是说,你要是出意外,这话人家肯定不爱听啊。”夏信沉思着说,似乎在回忆刚才和客户面谈时的情景。
两人在街上找了个小吃店,一人吃了一碗馄饨,两屉小笼包,来上海快半个月了,还是第一次吃到上海的特色馄饨。期间两人还想和小吃店老板谈谈保险,但小吃店人太多,老板根本没时间搭理他们。看时间差不多了,两人只好起身赶回宾馆。
踏进教室,两人发现大家都在教室里了,一反往常晚自习的静悄悄,今天教室像开了锅一样的热闹。每个人都在和别人说着什么,有些人还争论地面红耳赤,而侯老师,魏总几个老师笑眯眯地在教室后面坐着,自顾自地在聊天。这是怎么啦?两人心头生起疑问。崔义林看两人进来,迎上来说“大家热情很高,侯老师说,回来直接参加讨论就可以,先不打断大家讨论,你们也回组吧。”
刚在自己位子上坐下,林文娟就问“你们怎么样,夏信?”“不怎么样。”夏信摇摇头,把自己和胡斌一下午的经历说了一遍,最后说“我觉得一是老百姓的观念比较保守,再有我们的专业技术也存在问题。一着急,侯老师教的好多东西都忘了。我感觉市场比通关难多了。你们怎么样?”
“我们大家和你们也差不多,客户都不太接受人身保险,对意外险也很排斥。”林文娟说、
“我觉得我们要总结一下,在过程中有哪些做得不好的,要注意的,明天再去市场的话,可以避免。”同组来自f省的学员说。
“对,我们先讨论一下,如何应对买保险不吉利这个问题吧。”林文娟提议道。
“好啊,那我们抓紧时间吧,感觉好多问题呢。”
一晚上,教室里的声浪就没有停歇过,大家把今天展业过程中遇到的各种问题,和自己在展业过程当中存在的一些技术上的疑惑都拿出来进行了讨论。
九点钟,崔义林老师走到了前面讲台,拍了拍手,说“大家讨论先停一下,下面我们先请侯文禄老师来和大家讲两句话。”
侯文禄走到讲台上,对着大家呵呵一笑,说”看到大家这么有热情,我真的是感觉回到了二十年前,自己刚刚踏入保险业的情景,我也很高兴大家这么投入,我知道大家今天一下午肯定会遇到很多问题,毕竟自己给自己和家人购买人寿保险对大陆的老百姓来说还是一件很新鲜的事,就如30年前的台湾市场一样。今天晚上我来解答一下大家一些共性的问题。大家感觉客户提的比较多的拒绝问题是什么呢?“
”侯老师,很多人说买保险不吉利。“胡斌跳起来说,这个问题一提出来,引来一片附和声,可见夏信他们下午遇到的问题绝不是个性问题。
”这个问题很有意思。在谈这个问题之前,我们先说这么一个假设,如果要求政府做一个决定:关闭所有的医院,理由很简单,因为有了医院,才会有那么多的病人。你们觉得这荒谬吗?当然荒谬,但话题拉回来,如果有人认为买保险不吉利,是咒自己出事,这和有了医院才会有人生病的观点同样荒唐吗。仔细想想,当出门在外,一般人只有家人朋友祈祷你平安,而买了保险的我们,除了家人朋友,还有保险公司那么多人也会祈祷你平安,因为客户万一出事,保险公司是要赔钱的,所以保险公司是从内心希望你终身平安的。您现在还觉得买保险不吉利吗,难道不觉得买保险是件很吉利的事吗?“侯老师娓娓道来,对异议的拒绝处理炉火纯青。当他说完,所有人自发地鼓起了掌。夏信心底泛起了一句话:太神了,什么时候我能像侯老师这样,对拒绝处理得如此潇洒自如呢?
侯老师随后又提醒大家在展业过程当中,如何运用《鲤鱼跳龙门》中的销售技巧,并当场又做了演练,让大家对专业技术对展业的帮助有了全新的认识。
回到房间,夏信和胡斌针对今天遇见的问题,销售中自身存在的问题,加上晚上侯老师的讲解又互相演练了很久。特别是侯老师针对客户提出的一些问题所做的讲解和处理话术,两人背得滚瓜烂熟。
第十二章 在上海的培训(五)———寿险要动脑子
“夏信,我们今天怎么计划?”胡斌吃早餐时,问夏信。
“我昨天想了一下,这个意外险适合人群那些出差比较多的上班族,我们今天去附近几幢写字楼怎么样?”夏信说道。
“有道理,上班族需求相对比较好激发,说不定单位还会给员工买。”胡斌也来了兴趣。
“对啊,我第一单就是一个单位给员工买的意外险,说不定真有门儿。”夏信想起了东湖饭店的那张团体意外险保单。
“那我们一会儿就直接奔写字楼去。”胡斌一抹嘴,准备起身。
“不着急,一会儿我们还是先去附近小商铺再转转,练练昨天的话术,写字楼一早晨去没用,很多人早起很忙,估计十点多才会有空的。”夏信显然对今天的拜访计划经过深思熟虑。
”也对,那就按你说的办,走吧。”
两个人回到房间,拿了展业包,出门而去。
附近的几个商铺大多是卖小吃,点心的。夏信两人一路走去,感觉商铺都是人,无法找到机会和老板说话。于是就沿着马路一路朝写字楼走去。转过了一个弯,路边的商铺变了风格,不再是小吃铺了,很多卖日杂用品,比如下水管,电灯泡之类的商铺,正值刚刚开门,几乎没有人在早晨就买这些东西,很多店主都在店里闲坐着。
“胡斌,我们从这开始吧,不求签单,最少我们可以练练昨天的话术。你觉得怎么样。”夏信停下脚步问胡斌。
“行,昨天侯老师不是说了吗,市场是最好的老师,咱们就从这开始吧。”胡斌表示赞同。
”那好,这家我来,下一家你来。”夏信定了一下顺序。
两人走进一家店,“老板,您好,我们是长盛保险公司的。。。。”
“意外保险啊,买了多不吉利,不买不买。”
”我身体这么好,不用买保险。“
。。。。。
夏信两人接连拜访了几家,店主们的反应和先前的基本反应都一样,自然结果也一样,都没有购买的想法。幸好两人做好了心理建设,不以签单为目的,只是锻炼话术,经过这几家的练习,话术还真的是越来越熟练了,很多技巧做起来也是越发娴熟了。
看时间差不多快11点了,胡斌要休息一下,主要是为了抽烟,于是两个人就在马路边找了个石椅子坐下来,胡斌拿出烟,点着抽了起来。
“你觉得怎么样?”夏信问了一句。
“什么怎么样?一上午收获吗?“胡斌说,没等夏信回答,自己就接着说”我觉得收获很大,到后来几家,我觉得店主已经开始说考虑考虑了。”
“对,我也觉得就差一点点了,我们再努力一下,上午再拜访一家,不成的话,我们下午去写字楼。”
抽完烟,两个人活动了一下身体,向一家自行车配件商店走去。
“老板,您好,我们是长盛保险公司的,打扰您几分钟可以吗?“夏信对坐着看杂志的店主说。
”保险公司的,有什么事吗?”店主放下手中的杂志问道,一个五十多岁的阿姨。
“阿姨,是这样的,我们公司推出了一款可以个人买的意外险,很适合没有单位团体保障的人,我给您介绍一下吧。”
“可以啊,正好现在也没人,你讲讲吧。”店主热情的态度,让夏信,胡斌两个人简直受宠若惊,终于遇到一个不是冷脸的人了。
夏信用了20分钟左右时间把产品做了一个讲解,然后问店主“阿姨,您觉得怎么样?”
“是不是很贵啊?要多少钱啊”店主想了一下,抬头问夏信。
“保费是根据保额来的,阿姨,分为10万保额,保费200元,5万保额,保费100元,1万保额,保费20元。您觉得哪个合适?”
“我不是给我自己买,我是给我儿子买,他开出租车的,上个月和别的车撞了,幸好人没事。”店主说起儿子上个月的车祸,还是心有余悸的样子。
“阿姨,您看,您儿子在外开车,你一直盼望他平平安安,您给他买了这份保险,那我们公司的每一个人都会盼望他平平安安,您说这多好啊!”夏信把学到的话活学活用上了。
“你这小伙子,嘴还挺会说,嗯,就从你这句话,我给我儿子买5万保险吧。”店主笑着说。
“谢谢您。”夏信和胡斌一下心里乐开了花,终于卖出去第一张卡了。心里狂喜,脸上还不得不装着很平静的样子,夏信把保险卡交给店主,收好保费,又帮着用电话把保险直接开通了。
刚要告辞出门,门外一个小伙子快步走了进来,手里拿着一个饭盒,看了夏信他们一眼,对店主说“妈,中午饭我给您拿回来了,我们几个开车的朋友中午一起吃饭说说份子钱的事,我就不陪您吃了。”说完转身就要走。店主忙喊住儿子,把给他买了一份保险的事和他说了,小伙子觉得自己开出租,也不是国企职工,企业给交社保,有份保险可以解决万一出现情况时的一些问题,是件很好的事。毕竟在出租车公司,车祸几乎天天都能听到,看到。
夏信在边上听到小伙子这么说,眼珠转了转,上前一步问那个小伙子,“司机师傅,您好,我就是长盛保险公司的,我觉得您说得特别对,像您这样有先进保险意识的,这几天我还是第一次遇到。”
小伙子让他夸得有点不好意思了,连声说”都是实话,都是实话。“
“你周围的司机朋友是不是很多都和您情况差不多啊?”夏信追问了一句,边上的胡斌也反应过来了,“对啊,是不是也都没有社保什么的啊?”
“对啊,大家都差不多,要不怎么要一起谈谈份子钱的事,我们准备和公司谈谈,降点份子钱。”
“您能带我们一起去吗,我觉得您朋友可能也需要和您一样的保险。可以吗?夏信问道。
”这。。。。,我和你们也不熟啊。万一他们不高兴见你们怎么办?”小伙子很为难。
“这样好不好,我们和您过去,如果您的朋友们不愿意和我们谈,我们马上就走,您觉得行吗?”胡斌说。
“那好吧,我觉得他们买一份也挺好,心里能安稳点。那你们跟我走吧。”小伙子想了想,同意了。
夏信两人和店主打了个招呼告辞,跟着小伙向一百多米开外他们吃饭的饭店走去。
千里香饭店,其实就是只能放四张方桌的小吃店,中午供应一些简单的炒菜,盖浇饭,还有面条和馄饨,老板听口音像是福建或者广东的,这两个地方人讲普通话,夏信总觉得是一样的,培训班里的来自这两个地方的同学讲话也和这个老板差不多。
靠里面墙的一张桌子坐了五六个司机打扮的人,正吃饭聊着天,应该就是小伙子说的一起吃饭的司机朋友。看见小伙进来,其中一个人喊了一声“小乐,你干什么去了,怎么才来?给老人家送饭也不用这么长时间啊。”叫小乐的小伙子走过去和大家说了一下事情缘由,顺便把夏信和胡斌介绍了一下。
“保险?那些国企职工都是单位给拿钱买的,没听说自己买的啊。”一个40多岁的人说,听口音像是东北人。
“呵呵,这位大哥,听口音我们是老乡啊,您说的对,以前基本都是单位拿钱给职工投保险,但如果不是国企职工就没有了。”夏信先套了一下老乡交情。
听到熟悉的乡音,东北司机果然态度一下热情了很多,说“老乡啊,来来来,坐着说。”果然老乡见老乡,两眼泪汪汪啊。夏信谢了声坐了下来,胡斌拉了个凳子坐在了夏信旁边。
“说说,小老乡,你说的那个保险是怎么回事?”东北司机问道,看得出来,他在这几个人中,比较有威望。
夏信把保险卡介绍了一遍,特别强调了对出租车司机来说,这份保险特别适合,万一有人遇到些事,保险能帮家里度过难关。吸取昨天的教训,夏信避开了“你出事的话”和出租车司机特别忌讳的车祸等字样。看着夏信在那和这几个司机侃侃而谈,胡斌心里很是佩服,不愧是能签长盛第一张百万保额保单的人。
“买保险是不是不太吉利啊。”边上有个人小声说了一句。夏信听了,呵呵一乐,把侯老师教的话术运用了一遍,真是不辜负昨天晚上和胡斌在房间的的来回演练,夏信把这一段话术讲得非常的流利。听完夏信的话,东北司机说“小夏讲得有道理,难道人生病是因为有医院吗?尽扯淡,我先买个5万保险,回头让我媳妇儿也安心一点。”
看东北司机买了,其他几个人也都纷纷掏钱给自己买了一份,有5万的,也有1万的。看大家因为自己出现连吃饭都耽误了,夏信赶紧起身告辞,东北司机热情的留他们一起吃,但知道他们还有事要商量,夏信和胡斌就坚持离开了,走之前,夏信把自己的传呼号留给了东北司机,告诉对方如果去d市,可以找他,到时请他吃饭。
离开千里香饭店,走到一个无人的地方,夏信和胡斌两个人再也抑制不住兴奋地心情,两个人不约而同的“耶”了一声,同时做出来一个胜利的手势,算了一下,一共销售出去七张卡,保费也收了380元。有了这七张卡托底,两人吃完饭也没心思再展业了,想起马上就要结训了,还没有给家里人买点上海的特产呢,就专门跑去南京路转了一圈,分别给家里人买了点上海的特色,夏信还专门给儿子买了一套小汽车模型。
晚上回到宾馆,一打听,不光是他们签单了,好几组也都签单了,但最多的也就签了两张卡。侯老师和魏仁强对夏信他们能销售出去七张卡也是大为惊奇,专门还问了一下过程,夏信和胡斌打了个马虎眼,侯老师他们一看两人不愿说,也就没再问。
最后两天,夏信和胡斌按照自己找到的窍门,中午,晚上找司机聚集吃饭的小饭店销售,为此,每到中午,晚上吃饭时分,两个人就专门打个车,在车上先和司机聊天推销,如果顺利,就和司机师傅一起去他们吃饭的地方,对着一群人销售。两天下来,居然销售了30多张卡。夏信在这过程当中的奇思妙想,让胡斌叹为观止。
结束那天,走到宾馆门口,胡斌感慨了一声“寿险这个东西,要做好,除了勤奋,还要动脑子啊,夏信,我觉得你是干寿险的料。”
第十五天,终于到了培训的最后一天。结训仪式上,侯老师首先对各位学员的努力,支持,配合表示了感谢,同时对优秀学员进行了奖励,不出大家意外,夏信被评为优秀学员,夏信和胡斌也因为在市场实践中,销售量居全班之首而获得了侯老师的特别奖励,一本台湾版的书《推销之神-原一平》,这让夏信激动了半天。在侯老师讲完话之后,魏仁强对全体学员的优异表现做了充分的肯定,也祝愿大家在未来能够在寿险的事业上越走越远,越做越好。全体学员给与了众位老师热烈的掌声,这将是一次对很多人来讲,一身难忘的经历。
在大家的依依惜别中,夏信和其他学员踏上了回家的路途。
第十三章 分公司开业
“儿子,这是给你的小汽车。”回到家,夏信的第一件事是把给英睿买的小汽车模型先拿出来给半个月没见的儿子,英睿看见小汽车模型,高兴的手舞足蹈,亲了一下夏信,摇摇晃晃地自己跑到一旁玩车去了。
“这次培训怎么样啊,半个月时间,是不是很辛苦啊?”牧锦坐在丈夫边上,看着伸直双腿,微闭着眼睛,舒服地躺坐在沙发上的夏信,问道。一听到牧锦的问题,夏信眼睛一下就睁开了,噌地坐了起来,猛地来了精神头。
“这次培训辛苦是辛苦了点,但真的很好,这趟算没白去,马上就要在全国推个人寿险了,我估计在d市马上也要启动了。我感觉我要大展宏图了”夏信一副跃跃欲试的样子。他把在上海半个月的培训过程,包括通关和市场实践的经过也说了一遍,还特意把有魏仁强和侯文禄签名的那本《推销之神-原一平》拿出来炫耀了一下。
”听你这么说,这个个人寿险是挺有前途的,但你这么激动干嘛?你一个小员工,推不推,怎么推,跟你有什么关系?”
“我觉得这是机会啊,培训学了很多东西啊,有人来了,我可以培训,可以带着做啊,我在上海实践过,有经验啊。”夏信说,“再说,这业务大了,人多了,我说不定有提拔机会啊。”
“你拉倒吧,尽想美事,刚转正就想提拔了。”牧锦撇撇嘴,无情地打击了一下夏信。
“这不是畅想未来吗?拿破仑说过,不想当将军的士兵,不是一个好士兵。”夏信讪讪的笑着说。
第二天一早,夏信就到了公司,没多一会儿,就看杨晓春夹着公文包,穿着一件薄大衣走了进来。夏信迎上去打了个招呼,“杨经理,我回来了。”杨晓春看见夏信,脸上一下笑开了,“夏信,你可回来了,这次给代理处争光了啊,优秀学员,还是市场实践第一名,不错不错。”说着还拍了拍夏信的肩膀。
“啊,杨经理您都知道了?”夏信没想到杨晓春知道地这么快。杨晓春走到自己办公桌旁,把大衣脱了,公文包放在桌子上,笑着说“魏总和我说的,他把你好好夸了一顿呢。能让他夸你,那说明你表现真的很好。”
“哦,您以前说的魏总,就是总公司这次来培训的那个魏仁强总啊?”夏信反应过来了。
“对,就是他,人不错吧?”杨晓春问道。
“魏总人很好,我们通关时,他还鼓励我们呢。”夏信回答道,心里却想起魏仁强让他第一个通关的情景,老天保佑,终于不用再看见他了。
“嗯,魏总人不错的,就是对下属要求挺高,让人有时受不了,呵呵。”听这话感觉杨晓春似乎也被魏仁强高要求过,这么一想,夏信心里一下舒服好多,哈哈,敢情我不是唯一的一个啊。
接下来,夏信把半个月的培训情况向杨晓春汇报了一下,听完夏信汇报,杨晓春说“这次培训,看得出来,你收获很大,学的华邦这套销售方法也很专业,最近有时间给我们人身险部的新同事讲讲,对他们也会有帮助的。”
“好的,没问题。”夏信痛快的回答道,又问了一句,“杨经理,我们d市代理处什么时间启动个人寿险啊?听魏总说会很快的,是吗?“
“哈哈,这事不急,告诉你一个好消息,我们代理处要升格为分公司了。”杨晓春打了个哈哈,说了另外一件事。
“要升分公司了?这好事啊,这样搞个人寿险就更方便了。”夏信兴奋地地说。
“这个呢,小夏,还有个消息也顺便告诉你,总公司这次决定先在南方的机构启动,可能是感觉南方省份的人更容易接受个人寿险这个新鲜事物吧。”杨晓春看着夏信说。
“啊,d市先不搞了吗?”夏信万万没想到这个结果。
“昨天魏总和我先透了个气,正式的通知这两天就会下发。”看夏信一下情绪差了很多,杨晓春又补了一句,“也不是不搞,只是往后退一下,可能要等到分公司成立后再找时间启动,我估计要春节后吧。”
“那就要好几个月了。”夏信失望地说,没想到一腔热血被一盆凉水从头浇到脚,心拔凉拔凉的。
看夏信失望地样子,杨晓春说”小夏,这几个月你正好帮我一起把大家的业务知识好好培训一下,很多新同事都不是干保险出身,业务知识不足。如果盲目现在就推动个人寿险,也未必是好事。”
“嗯,杨经理,您说的有道理,我只是觉得有点慢。”夏信看杨晓春这么说,也只好顺着说了一句。
“再说了,说不定,到时会有意想不到的事发生,对我们会更有好处呢。”杨晓春脸上又泛起了那神秘的笑容。
好事?还能有什么好事?
从杨晓春那出来,夏信又专门去了一趟张总办公室,想去和张总说一下,自己回来了。秘书说,张总正和新来的办公室主任谈话。夏信一想也不知道什么时间能谈完,自己就不等了。就让秘书等张总谈完话后,和张总说一声自己来过了。说完正要回人身险部,门开了,一个三十五六岁的女子先走了出来,张总在后面跟着走了出来,一看见夏信,张总乐了,说“小夏,回来了,昨天魏总专门给我打了个电话,说这次培训你表现非常好,得了优秀学员,市场实践还是第一名。”
“张总,我就是来向您报到的,昨天刚回d市,那个第一名就是侥幸。“夏信挠挠头,不好意思的说。
“呵呵,还谦虚上了。对了,小夏,给你介绍一下,这是新来的办公室主任,朱易玲朱主任。认识一下。”张总转头又向那个女子,朱易玲说“朱主任,这是夏信,业务能手,长盛保险公司第一张百万保额的保单就是他签的,这次在全国培训班又得了优秀学员。”
“哟,大高手啊,我是朱易玲,向您学习啊。”朱易玲笑着向夏信伸出手。
“不敢,您客气了。”夏信和朱易玲握了一下手,同时感觉这个女的怎么眼神和表情不一样呢,脸在笑,眼神却一点笑意都没有,刚才张总介绍自己是全国第一名时,夏信分明感觉到这个朱易玲眼中一闪而过的嫉妒眼神。
年底前,d市代理处最重要的一件事就是分公司的开业庆典了。新职场早在一个多月前就已经开始找好并且装修了,这次的新职场是d市新建的一个标志性建筑,高达46层的星月大厦,长盛保险公司d市分公司在第八层,当初听说在星月大厦,夏信还激动了一阵,自己和几个同事还专门来看过这个大厦。
开业时间定在了十二月十八号,因为筹备开业事务特别多,所以分公司不多的员工就每人都被分配了相关工作,据说这是朱易玲给张总提的建议,夏信觉得这应该是很可靠的消息,因为这是刘芸雅告诉他的,他也特别注意到了刘芸雅说这事时的表情很奇怪,说不出来的感觉,似乎可以闻到空气中淡淡地酸味儿。
夏信的工作其实很简单,就是负责和s省行和d市行的办公室协调联络领导行程并负责到时提前告诉张总迎接。这件事对夏信来讲,基本不算一件事,因为来参加庆典的s行省行副行长是夏悠然,d市行的领导是那云莉。周末回父母家时,听母亲那云莉说,这次她和夏悠然之所以一起去,就是想看看儿子在的保险公司怎么样。夏悠然是对口,所以不管夏信在不在都要去的,而那云莉是和行长说了一下,自己要求去的。父母同时出动,也让夏信感受到了父母对自己的关心,当然感动之余,也是觉得这个朱易玲把自己底细摸得很清楚啊。这个女人不简单哪。
开业时间在大家紧张的筹备中很快到来了,开业这一天,虽然寒风凌冽,但星月大厦门前广场上,热闹非常,大小的彩旗不下几十面,各色气球飘在空中,每个气球上都垂下来红色条幅,“热烈祝贺长盛保险公司d市分公司正式成立!”“长盛保险,为您的事业保驾护航。”“长盛保险,为您的家庭送去温暖和保障。”
夏信在门口看见夏悠然和那云莉下车,赶紧和杨晓春一起迎了上去,陪着走到大厅,张总已经快步走了过来,朱易玲在后面一路小跑地跟着。
“夏行长,那处长,欢迎欢迎,两位大驾光临,我们蓬荜生辉啊。”张总边走边伸出了手。
“呵呵,张总客气了。“夏悠然和张总握了握手,那云莉也笑着打了个招呼,握了下手。
简单聊了两句,看又有人上来告诉张总有其他客人到了,夏悠然客气的说,“张总,您忙您的吧,让夏信陪我们参观一下就可以。”
“那我就不和两位客气了,这样吧,杨经理,你一起陪着两位领导转一下吧。”张总说完,抱歉了一声,就急匆匆又去接待了。
杨晓春陪着夏悠然在前面走在,那云莉在后面和夏信说,“小信,你们这个办公场所不错啊,装修的还挺好,感觉有点档次。”
“妈,这个星月大厦是全市最高档的写字楼,当然好了。”
“你办公室在哪?带我和你爸去看看。“那云莉说了一声,又喊了一声前面的夏悠然,”老夏,我们去杨经理他们人身险部看看吧。“
。。。。。。
上午十点零八分,d市分公司成立庆典正式开始。在台上各位嘉宾致了贺词后,张总上前发表了讲话。
夏信在台下看着张总在台上讲话的神采,心想,终有一天,我也要成为分公司的总经理!
第十四章 寿险要独立了?
分公司开业后,没多长时间就迎来了95年的元旦。在元旦假期以后,杨晓春就开展了人身险部员工的大练兵,也就是业务学习,每天下午利用一个小时时间,每个人轮流给大家讲一个险种,在这个人讲完后,听众进行提问,在实施过程中,夏信发现这样的形式非常有效,很多平时模棱两可的地方都通过学习搞清楚了。只是每个人在台上被问得面红耳赤的时候,感觉还是很尴尬的,尤其夏信作为一个相对老的员工也被问倒,就更让夏信觉得很丢人,不过这倒也促进了人身险部员工的专业知识提升,这件事也让夏信对杨晓春的专业能力感到佩服,感叹毕竟是老保险啊。私底下,夏信和牧锦说起这事,八卦地猜想,该不会当年也是被魏总逼的吧。
95年的春节是在1月31号,随着业务大练兵的结束,夏信也迎来了在长盛保险公司工作后的第一个春节了。放假最后一天,年终奖金也发了下来,夏信的年终奖是12000元,这是他上班五年来最高的一笔收入了。回到家,把奖金交给牧锦。
牧锦一看这么多,惊诧的问道“年终奖怎么这么多呢?你不是才转正不久吗?不合规定的钱我们可不能要。“
“你放心吧,这是年终奖,因为我业绩好,所以奖金高,绝对没问题的。”夏信说道,“别看我4月份才到分公司,但今年业绩我在分公司排在第八名。”
“哦,那我就放心了,这保险公司奖金是比原来机床厂高很多啊。”牧锦放下了心,看着那叠奖金笑眯眯的说。“我数数,你贪污没有。”说完,跑到沙发上打开信封开始数奖金。
看着妻子高兴的笑容,看着儿子趴在地毯上玩车时活泼可爱的样子,夏信暗暗下了个决心:我一定要让我妻子不会因为嫁给我而觉得不如人家,我一定要让我儿子不会因为是我儿子而觉得不如别人,我要让他们过上最好的生活,我要让我儿子接受最好的教育。我要努力!
年三十晚上,那云莉和牧锦收拾完碗筷,从厨房走出来,在沙发上坐下来,问正和父亲夏悠然聊天的夏信。
“小信,这一年感觉工作怎么样?今年效益怎么样?“
“妈,今年奖金一万多,比机床厂多很多。工作嘛,感觉挺好,就是上次上海回来后和你们说的那个个人寿险没接着推动挺遗憾的。”
“后来都没推动起来吗?还是就你们分公司?”
“杨经理告诉我是北方几个分公司,后来我问了培训时认识的胡斌,他们分公司也没推,他们是南方的分公司啊。不知道怎么了?”
“应该是在过程中有重大政策改变,才会有这么大的变动。”一旁的夏悠然说道。
“爸,您觉得会有什么改变呢?”
“什么改变不好说,但无外乎不是不推了,就是要大搞了。根据你说的,我觉得你们总公司极有可能是在准备大动作了。”省行副行长的分析总是比人前瞻一步。
“是吗,如果是这样,那今年我可以施展拳脚了。”夏信听到父亲这么说,又开始兴奋起来了。
“爸,您觉得会是什么大动作啊?”牧锦在一边问道。
“这个就说不好了,但我想肯定会很大,出乎意料的大。”夏悠然肯定的说。
出乎意料的大动作?夏信一下盼着春节后上班了。
“给我一杯忘情水。。。。”夏信哼着春晚上刘德华唱的《忘情水》走进星月大厦的办公室
95年的春晚可谓群星闪烁,刘德华第一次参加春晚,演唱的成名曲《忘情水》和孟庭苇演唱的《风中有朵雨做的云》在春晚后唱遍神州,赵丽蓉,赵本山等的小品也是让人笑得前仰后合。但夏信最喜欢的还是刘德华的《忘情水》,春节那几天,一直在学唱。
陆陆续续的同事都来上班了,每个人互相拜着年,打着招呼。一会儿,杨晓春也进来了,夏信和大家一起给杨晓春拜了年,杨晓春也笑着给每个人拜了个年,还拿出了从g省给大家带回来的特产。一上午除了张总过来拜了个年,人身险部的同事都是在坐在桌上旁,吃着特产,聊聊天的氛围中度过的,中间时间,夏信还去给刘芸雅,业务部周经理几比较熟的人拜了个年,路过办公室时,也和朱易玲拜了个年。
吃过午饭,夏信正准备出门去给几个保健站的主任拜年,突然张总秘书找他说,张总让去一下。张总找我能有什么事啊?夏信纳闷着来到张总办公室。敲门进去,张总看见是夏信,很热情的从办公桌后走出来招呼夏信坐下,还让秘书泡茶进来,这一下搞得夏信不知所措了,从来没有受过这种待遇啊。
“来来,小夏,吃点桔子。”张总说道,把桌上装着桔子的水果盘往夏信这推了一推。
“谢谢张总,听小钱说您找我有事?”小钱就是张总秘书。
“对,我让她找你来的,趁着刚上班下午没什么事,和你聊聊。”张总笑着说,顺便站起身,到办公桌上把自己的茶杯拿了过来。
“谢谢张总关心,听小钱说您找我,把我吓一跳,以为犯什么错误了呢。”看张总心情好,夏信也开了句玩笑,心想我们也没这么熟啊。
“哈哈,小夏,你来了也快一年了,你觉得公司怎么样?”
“很好啊,张总,这一年我觉得我学到很多,也成长了很多。”
“嗯,你的成长大家都看在眼里,去年在总公司培训时还得到表彰,分公司像你这么优秀的员工还真不多。“张总今天对夏信的表扬比过去一年还多,这让夏信感觉晕晕的。
在和夏信又聊了一会儿春节过得怎么样的一些闲话后,张总突然话锋一转,问道。
“小夏,有没有想过不在人身险部干了,到财产险部干。你个人素质很好,家里关系也不差,关键是个人能力也很强,干财产险会更有发展。”
“干财产险?张总,我现在有机会也在做财产险啊,在人身险部不是也一样可以做财产险吗?”夏信不解的问道。
“这个嘛,是这样的,人身险部毕竟不是财产险部,你人在人身险部,好多财产险培训,提拔的机会就轮不到你了啊,当然不是说人身险部没有机会,但刚起步,发展时间会比较长啊。”
“这个事情,我真没想过,张总,您和杨经理说过这事吗?”夏信问道。
“这个没有,我是先看看你本人有没有这个想法,如果有我再和杨晓春说。”张总说道。夏信敏锐的察觉到张总在说到杨晓春的时候,不像往常说的是晓春,而是连名带姓一起说的。回想起上午到人身险部拜年时,张总奇怪的表情,再回想起这一段时间,有时遇到刘芸雅时,刘芸雅笑称人身险部仗着总部有靠山,是听调不听宣的二郎神。夏信觉得张总和杨晓春之间应该是有了什么矛盾了。
“张总,我还真没认真想过,要不我琢磨一下,然后给您答复,您觉得行不?”夏信打算回去和牧锦合计一下。
“好啊,这没问题,小夏,不管最后是去财产险部,还是留在人身险部,我都很看好你的。”张总站起来,拍了拍夏信肩旁,结束了这次谈话。
晚上回到家里,夏信和牧锦说起这事,两人讨论半天,讨论结果是可能杨晓春仗着自己和总公司魏总的关系,日常工作中没有太把张总的要求当回事,人身险业务本身也和财产险业务区别比较大。但夏信觉得如果仅仅是因为总公司有人就这样不听招呼,这杨晓春不是自己作死吗?再说了,有矛盾为什么找自己呢?唉,神仙打架,凡人遭殃。
第二天一早,夏信就直接去了保健站,给几个主任都拜了个年,又去了一趟东湖饭店给林晓拜年,林晓一看夏信专门来给自己拜年,很是感动,非留着夏信一起吃了中午饭,席间告诉夏信,自己要去北京发展了,这也让夏信怅然若失。在去年夏信业务很难的时候,林晓给了他很大的帮助,对此夏信一直感激在心。
下午三点多,夏信回到公司。杨晓春正在自己办公桌上写着什么东西,看见夏信回来,笑着说,“找你一天,你可好,才回来。”
“杨经理,我给几个客户拜年去了,昨天晚上我让传呼台给您留言了。”夏信赶紧解释。
“呵呵,没事,忙完了?”杨晓春看着心情非常好。
“基本都忙完了,对了,您找我有事吗?”夏信问道,很奇怪怎么张总和杨经理都找自己呢?难道自己成香饽饽了?
杨晓春看了看周围,办公室里还有其他人,说“我们找个安静的地方聊聊,要不去二楼的咖啡厅吧。”说完起身走出办公室。”“好的。”夏信跟在杨晓春后面,心里想,这会是什么事?这么神秘?
二楼咖啡厅,杨晓春要了一杯拿铁,夏信也跟着要了一杯。闲聊了两句,杨晓春突然问道“小夏,你是愿意干寿险,还是干财产险啊?”
来了,来了,夏信心里说道,神仙果然打架了。
“杨经理,我是一进长盛保险就在人身险部,对寿险比较熟,当然和您比是差远了。”夏信拍了句马屁后接着说“不过我也做过财产险业务,我们培训有同学回去就干财产险去了,说寿险没有财产险好干,分公司好多人也说财产险才是正宗。”夏信没说张总找自己的事。
“小夏,你参加过总公司的培训,应该知道寿险未来会有巨大发展的。”
“杨经理,您怎么想起今天和我聊这事啊,我不一直在人身险部吗?没说要去干财产险啊?”夏信问道。
“呵呵,昨天张总找过你吧,是不是想让你去干财产险?”杨晓春问了一句。
“啊,您听说了,昨天张总找了我一下,问我是不是愿意去干财产险。”夏信赶紧解释,心里想会是谁和杨晓春说的呢?突然想起出门时遇见的朱易玲,难道是她?
“你自己怎么想的呢?”杨晓春问道,低头喝了一口咖啡,眼中闪过一丝阴霾。
“我也不知道啊,从我本人来说,其实我很愿意干寿险啊,特别是个人寿险,我觉得那个一定会有发展的。但如果张总说了,我说不去,那不是就得罪张总了。那未来在分公司也呆着难受了,当然张总不一定和我一般见识。”夏信愁眉苦脸地说。
听到夏信这个问答,杨晓春笑了,“呵呵,小夏,如果你担心这事,那大可不必。”
“为什么啊?”夏信不解地问道。
“夏信,我先告诉你一件事,你就知道为什么了?”杨晓春一脸笑容的说,“人身险要独立了!或者说寿险要独立了!”
什么?寿险要独立了?难道这就是父亲说的出乎意料的大事?夏信是彻底被这个消息震惊了。
第十五章 魏总要来了?!
看到夏信震惊的表情,杨晓春满意地笑了。这就是他要的效果。
“独立是什么意思呢?”夏信问道
“事情是这样的,总公司去年你们培训后,觉得光是通过培训骨干是不够的,必须从体制上,架构上进行调整,所以暂停了个人寿险的推动,而是在总部层面对架构进行了全面设计。”杨晓春喝了一口咖啡,仰头深深地吸了一口气又吐了出来,似乎那是全世界最好喝的咖啡。
“那结果就是独立吗?”夏信听得似懂非懂。
“我接着说,总部层面在内部进行了分工,财产险和寿险独立运作,人、财、物全部独立,各自核算,其实就是两家公司了,只是对外还是一个公司名称,但我估计很快就会变成两个独立的公司。这回明白了?”杨晓春看着夏信说。
“基本上听懂了,但和我们分公司有什么关系呢?”夏信问道,话一出,突然反应过来“难道我们分公司也要内部像总公司一样人财物独立?”
杨晓春得意地笑了,夏信的反应正是他希望看到的,“对,分公司也要开始实行内部的产险和寿险的独立,类似于一个牌子下的两个公司。”
这可是震动全国的大事了,真的就是父亲夏悠然说的大事件了,姜果然还是老的辣啊,夏信在心里默默给老爸竖起了大拇指。
“不对呀,就算独立了,我们还不是在张总领导下吗?领导没法独立吧?您刚才怎么说不用太在意?”夏信眨了眨眼睛,想了想,突然说。
”你小子脑子果然好使,怪不得魏总打电话时说你脑子好使,希望我和你好好谈谈,要你留在寿险呢。”杨晓春拿手指了指夏信,说“我和你说吧,这分家的事啊,都传了好久了,其实我来长盛的时候就听说了,人身险总部一直在争取,只是最近才确定下来。”
哦,原来如此,夏信回想起杨晓春不时泛起的神秘笑容,终于恍然大悟。
”内部分开以后,寿险总部会专门派领导到各地来负责寿险工作,对外是分公司副总,实际上就是寿险分公司的一把手了,我这么说,你明白了?“
“我有那么重要吗?一个小兵而已,魏总还能关注到我?”夏信笑了笑,脸上的表情分明在说,你别忽悠我了,我又不是小孩子。
“谁让你去年的培训那么出彩呢,魏总说,那个台湾老师,姓侯吧,也说你是干寿险的料,悟性很强,而且爱动脑子,展业能力也强,所以他很关注你。”
一夸去年的培训的表现,夏信就不好意思了,忙岔开话题“那杨经理,您知不知道总部派谁来我们d市分公司负责寿险啊?“
“刚说你脑子好使,这会儿又短路了,你说谁会来,还没来就要求我把你留在寿险。”杨晓春佯装恼怒的说。
“不会是魏总吧?”夏信下意识地嘀咕了一句,猛然抬起头,瞪大眼睛,一脸不可置信的表情看着杨晓春,“真的是魏总要来我们d市分公司?”
杨晓春嘿嘿一乐,“你现在还想去财产险吗?魏总可是非常器重你的啊。夏信同志。”
三月初,总部通知正式发到了各地分公司,要求各地尽快实施内部产险和寿险的独立经营,包括办公场地,人员,财务和人事。魏仁强任d市分公司副总经理的红头文件也到了分公司,夏信在杨晓春桌上也看到了人民银行对魏仁强任职的批准函。夏信经过思考,和牧锦讨论后,又征询了父母意见,最后回复了张总,决定还是留在寿险,张总对此也表示了理解。
一天早晨,杨晓春一进办公室就对夏信说,“小夏,最近一段时间,你先不要跑业务了,先全力抓紧时间帮我把办公职场找一找,尽快确定下来,我把咱们寿险员工的工作岗位要确定一下,等魏总来,好把整体情况向他汇报。“
“好的,杨经理。”夏信应了一声,接着说“上次您和我说过后,我已经跑了几家,也让孙文旭他们跑了几家,目前已经找到了几个还不错的,我这两天全部看一遍,把情况汇总一下,到时和您汇报。”
“好,进展不错,魏总说,他把总公司的工作交接一下,大约一个星期以后就会来我们这了,我们尽量一个星期之内让这些事情有个眉目。”杨晓春说道。
接下来一星期,夏信带着孙文旭几个同事把几个符合条件的办公场地都跑了一遍,最后定了选择了两个地方,一个是远大宾馆的写字楼,一个是成水大厦的办公楼,杨晓春去看了以后,比较中意远大宾馆的写字楼,这个楼层不太需要重新改造,而且房间比较大,方便未来开展个人业务所需,当然还要等魏总最后来拍板了。
d市机场航站楼,90年代的航站楼还不像现在各地的航站楼那么现代化,人也没有那么多。杨晓春和夏信站在出口处等着魏仁强从里面出来。
“这都降落半个小时了,怎么人还没出来?”杨晓春一面抱怨着,一面伸直了脖子,踮着脚转着头来回往里看。
“魏总应该有行李托运了吧,这回是来工作,不是出差,估计会带一些东西的。”夏信说道。
“肯定是的,老魏这个人啊,什么都很好,就是挺固执,有时候自己有想法了,九头牛都拉不回来。”盯了一阵,估计脖子也是酸了,杨晓春也放松了身体,上下左右地晃着脖子。
夏信正要附和一句,就看见魏仁强推着装了三个行李箱的手推车从里面走出来,夏信忙拍了一下还在转脖子的杨晓春,“杨经理,魏总出来了。”杨晓春这时也看见了魏仁强,忙举手示意。
魏仁强扫了一眼人群,看见杨晓春和夏信,脸上泛起了笑容,也举手打了个招呼。等魏仁强走出来,杨晓春忙迎上前去“欢迎老领导来d市工作啊。”说完两手握住了魏仁强的手,魏仁强哈哈一乐,说”晓春,这次我们两个又在一起战斗了。”
夏信见两人打过招呼,这才上前说,“欢迎魏总来d市,杨经理,还有我们寿险的同事是盼星星盼月亮把您盼来了。”说完顺手就接过了魏仁强推着的手推车。
魏仁强看见夏信,伸出手,热情地和夏信握了下手,“小夏,我们有小半年没见了啊,你这嘴一看就是展业练出来的嘴啊,真是会说话。你不记恨当时我让你第一个通关就行了,哈哈哈哈。”
“哪里哪里,我那次是受益匪浅啊,真的,魏总。”夏信嘴上拍着马屁,心里却是说,您老人家那次可真是把我坑惨了,连续九次,差点就崩溃了。
三个人说说笑笑就上了接机的汽车,往市里开去。路上杨晓春特意问了刚才魏仁强说的通关的事,夏信回来只是介绍了这个环节,并没有说自己被魏仁强逼着第一个通关。听到当时情况,杨晓春也是哈哈大笑,同时对夏信的表现又夸了一顿。
接下来几天,魏仁强是忙的脚不着地,和张总见面后确定了内部产险和寿险的独立事宜,又和杨晓春一起讨论寿险人员的岗位设置。一直到第四天终于有时间去看办公场地了,一大早,夏信就在办公室等着陪魏总一起去看寿险的办公场地。
过了十点钟,杨晓春陪着魏仁强从自己办公室出来,走到夏信在的人身险办公室,看夏信在,说“小夏,你陪魏总去看场地吧,我就不去了,我把手头的活赶紧做完。”夏信答应了一声,陪着魏仁强就下楼上了车。
一上车坐在副驾驶座的夏信就回身问后座的魏仁强,“魏总,这产寿分开后,这个人寿险是不是就可以干了?”
”小夏,我听晓春说,总公司推迟了个人寿险的启动,你还失落了一段时间?“魏仁强呵呵一乐,问道。
“说真话,还真是有点失落,我是觉得这个个人寿险是会很有发展前途的,这几个月我和周围的朋友,还有客户都聊过,他们都觉得这个挺新鲜的。”
“这次产寿独立经营,本身就是为了大力发展寿险,这是总公司郭安权董事长定下来的战略。这回我们d市不单是要搞个人寿险,而且还要大搞,要搞出名堂。”魏仁强坚定的说。
“太好了。”听到魏仁强这么说,夏信心里乐开了花,自己终于有施展自己才能的机会了,这一年来,尤其是总公司培训期间的市场实践,让夏信自己也发现,似乎自己很喜欢上市场的那种感觉,而且每次上市场总是很有激情,这可能就是胡斌说的自己是干寿险的这块料吧,想到胡斌,夏信暗叹一口气,这家伙到底还是去干产险了。
两个要看的办公场地离得并不远,尤其是远大宾馆离现在的办公地点星月大厦只有三公里的距离。魏仁强看了两个场地后,也是觉得远大宾馆的场地更适合未来寿险的需要,于是就决定寿险的办公场地选在远大宾馆,当然还有一个原因是,魏仁强觉得这个宾馆的名字好,远大宾馆,我们寿险在这办公,那也将会前程远大。
一天,夏信接到通知,第二天下午将召开寿险员工全体会议,魏总将在会上讲下一阶段的工作。
终于要开始了,夏信心里在说。最近看魏总和杨晓春天天在魏总办公室开会,就估计是在讨论下一阶段的工作部署,这是要大干了吧。
夏信自己也想过如果自己去落实推动个人寿险,该怎么做,却发现自己除了一腔热情,到底怎么做,其实根本想不出来具体措施。
嗯,希望魏总他们有办法吧,领导总是有办法的,不是吗?