第三百五十九章 初到东唐
东唐省,从整个地理位置来看,位于中国大陆的中间位置,有个成语“逐鹿中原”中所提到的中原,就是指这里和相邻的几个省,这里离首都北京也是非常近的,开车去北京其实也不需要太长的时间。
魏仁强和夏信,还有刘志强就是坐魏仁强的奥迪车沿着高速公路来的东唐省省会正泉市,一路上夏信望着车窗外急急掠过却看不到边的平原,叹道:“这真是平原啊,一马平川。”
“这就是中国的中原,逐鹿中原就是说这里了,得中原者,得天下。夏信,这次你也是逐鹿中原了。”魏仁强在边上开着玩笑。
“这我可不敢想,我能把东唐分公司带起来,就算对得起您了。”夏信也是笑道。
“夏信,你在安江分公司做得非常好,但安江太小了,有些人并不服气,但东唐是大公司,如果你再把它带起来,那就有说服力了。”魏仁强鼓励道。
他的话,有一半说的是实话,有一半是为了给夏信一个目标,让他能够全身心投入进去。
”就是啊,要是把东唐分公司带成安江那样,夏总,那你可就全国闻名了。“副驾驶座上的刘志强回过头来说道。
“魏总,您放心,我会全力以赴的。”
夏信听出了魏仁强的意思,表了一个态。
点点头,魏仁强对自己这位曾经的下属当然现在论起来也是下属,从心里感到满意。
这些年俄历练,可以看出夏信已经基本具备了一个分公司一把手的素质,而东唐将会补上他欠缺的一块短板,就是大型分公司的经营经验。
未成经历,不成经验。有些事,不亲自去实践,你永远都不能单单从书本上获得对它的直接感受的。
书上得来终觉浅,才知凡事须躬行。
魏仁强对夏信最满意的是,他能够把很多书本上的东西,在实际工作中执行下去,并且将结果做出来。
这一点是很多嘴上夸夸其谈的一把手做不到的。
三个多小时后,车下了高速,正泉市到了。
.........
一出高速公路的收费口,夏信就从前方车窗看到前方停了好几辆轿车,五六个穿着一身黑色西装的人,正站在那里张望,看着魏仁强的车下了高速口往他们这边慢慢开来,几个人都迎了上来。
其中一个岁数明显比其他人大很多的男子,夏信却是一眼就看出来了,张放,东唐分公司的前任一把手。
对,前任一把手,对夏信而言,自己踏上东唐地界的那一刻,张放就是前一把手了。
“这张放又搞这套。”魏仁强不悦的说道,侧过头对夏信说:”这个张放处处学政府机关那一套,迎来送往,每次必到高速口来接送,所过好几次,还是这样屡教不改。“
夏信也是觉得这样做似乎有点张扬,但心里也在想,如果不这样,魏仁强会不会觉得自己没有得到足够的尊重呢?
这样好还是不好呢?
从张扬的这个做法上,夏信却体会到了古人的一句话:礼多人不怪。
没看魏仁强虽然有点不悦,但也没太生气,也许只是嘴上说说而已,内心也未必觉得这样有什么不好。
上任第一天,夏信就学到了一点以往自己从来没有想过的接待经验。
其实想想也没什么错,每次领导们去安江,自己不也是去机场接,难道还能让领导自己打车去分公司吗?
这正泉离北京这么近,估计以后魏仁强要来肯定是坐车来了,难道自己不来接吗?
最多不带这么多人罢了。
就这一瞬间,魏仁强都不知掉夏信在脑子里转了很多的弯。
车刚停稳,张放紧走两步,把车右后门拉开了,同时说了一句:”欢迎魏总再次来到东唐。“
至于为什么是车的右后门,这是很简单的一个规则,轿车的四个位置,除了司机座以外,地位最高的领导或者客人的位置就是车辆右后侧的座位。
所以这个位置是魏仁强坐的,司机后面的位置是次贵宾座,一路上,夏信就坐在这个位置。
而副驾驶座,一般是秘书或者随从的座,这次刘志强就担任了魏仁强随从的角色,坐在了副驾驶座上。
”老张啊,跟你说了多少次了,不要这么兴师动众,你就是不听。“魏仁强下了车,笑着对张放说道。
说完,对着从另一侧下车的夏信招招手,喊道:“夏信。”
夏信闻声赶忙走了过去。
“我就不用给你们介绍了吧?大家都认识。”魏仁强对着夏信和张放说道。
“呵呵,认识认识,夏总年轻有为,欢迎夏总来东唐动作啊。”张放笑呵呵地说着,同时伸出了手。
夏信也伸出手,和张放握了下手,笑着说道:“张总是老前辈,我还要向您多学习啊。”
两个人第一个照面,就互相交了下手。
张放的意思是,夏信还是年轻啊。
夏信的话里意思是,你老人家已经老了。
魏仁强不知是没听出来两人的话中之意,还是装着没听出来。
笑呵呵地对夏信说:“夏信,我再给你介绍一下东唐分公司的班子。”
原来另外几个人都是分公司的班子成员,也就是总经理室的成员。
班子?夏信愣了有几秒钟,就反应过来,哦,东唐分公司是有总经理室成员的。
总经理室成员这个词,对夏信是有点陌生的,因为在安江分公司四年,总经理室就是夏信,夏信就是总经理室。
安江分公司总经理室就他一个人,这也形成了后来夏信的一个习惯,就是独断。
很多人后来说夏信做事很“霸道”,还有人说他做事风格“独断专行”,其实都是在安江分公司那几年形成的,因为没有副总,所以不存在商量。
至于“上岛会议”,更像是夏信思想的落实会。
魏仁强一一介绍道。
”这位是田现荣,分管业务。”
田现荣是一个三十多岁的男子,削瘦的身材,给人第一印象很是精干,但夏信第一眼就感觉这个田现荣似乎他自己表现出来的那么精干,缺点什么?
缺点什么呢?夏信后来反应过来,缺少一种读书的气质。
“这位是赵慨,分管银保。”
银保?夏信苦笑一声,安江银保被自己撤了,为此还得罪了总公司银保各级领导。
“这位是.......”
“邢建斌?邢总?”没等魏仁强介绍,夏信却一下认出来这位一开始一直躲在后面的人。
这不是自己在h省推动拜访量管理时的邢建斌吗?
他怎么会出现在东唐省?
第三百六十章 平安是福
“欢迎夏总来东唐工作。”邢建伟有点尴尬,但事到如今,自己也不得不出来欢迎一下。
“哦,你们认识?”魏仁强有点意外,没想到夏信和邢建伟两人认识。
“是啊,我和邢总是在h省分公司时认识的,那时我在h省分公司搞拜访量管理试点。”夏信和邢建伟握了下手,然后和魏仁强解释了一下。
几个人打过招呼后,张放看魏仁强的车坐满了,就又坐回自己的车,在前面带路,一行人就直接去了宾馆,让魏仁强几个人换一下衣服,顺便吃饭,下午就直接召开东唐分公司的一把手交接会了。
“魏总,这个邢建伟怎么在东唐分公司啊?”去宾馆的路上,夏信问道。
“这个邢建伟来东唐有三年多了,他和那个一把手老李尿不到一块儿去,h省业务又不好,老李就把责任都推到他身上了,互相拆台,搞得h省分公司乌烟瘴气,后来陈总就把他调到东唐来了。”
h省,夏信脑海里浮现出了一个美丽的倩影。
月海香天饭店,身穿嫩绿色长裙的张丽出现时的那一刻带给夏信的惊艳,这么多年,他一直都没有忘记。
她在美国应该过得挺好吧,想想却也已经过去六年时间了。
想到这,夏信轻轻叹了一口气。
“嗯,这邢建伟有什么问题吗?”魏仁强听到夏信叹气,却误会了,以为夏信对邢建伟有什么看法。
“一言难尽,这个邢建伟啊,呵呵........”夏信笑了笑一下,没往下说。
“有什么故事吗?”魏仁强问道。
趁着高速口岛宾馆的这段时间,夏信把当初在h省分公司的试点发生的情况,简单的说了一下。
这么做,也是提前打个预防针,免得到时候这个邢建伟恶人先告状,防他一下没什么坏处。
“这个邢建伟,身上还是脱不了原来的那个习惯,总是喜欢拉帮结派,勾心斗角。”
“在东唐也这样吗?”夏信听魏仁强话里有话。
“嗯,在东唐也是,和几个副总搞得都不太愉快,部门经理间的矛盾,有一半是他造成的。”
“真是狗改不了吃....”,话没说完,车就到宾馆,夏信就把最后一个字吞了回去。
心里却像真吞了一样恶心,刚到东唐,就遇见这个邢建伟,这是扫兴。
这邢建伟成事不足,败事有余。
夏信至今记得自己带领江南区冲全省第一时,邢建伟给自己设置的障碍。
还生生把宫文革给排挤到同业去了。
等安顿下来,给宫文革联系一下,说说这个事,也算给他出气了。
.......
简单地吃了一口,一是时间不够,二是这饭谁也没有胃口。
下午两点钟,两辆车把魏仁强,张放,夏信,刘志强拉到了分公司在的办公大楼。至于几个副总,已经早一步回来了。
东方大厦,正泉市最高的写字楼,分公司位于24层和23层。
东方大厦严格讲起来应该是个双子楼,一栋是写字间,叫东方大厦,另一栋是目前正泉市最繁华的一个商场东方购物商场。
从有商场这个特点就可以知道,这个东方大厦是位于商业区。
从车上下来,几个副总就已经在大门口候着了,接着几位领导后,就上了大厦专门给留着的专梯,按张放的说法,长盛人寿是这个楼最大的租户。
“客大欺店啊。”魏仁强笑呵呵地说道。
夏信听完没有说话,但他总觉得这句话,魏总似乎不是在说电梯的事。
一下电梯,夏信吓了一跳,一大排穿着黑色西装的男男女女站在了电梯口,一直延伸到办公职场里。
看几位领导走出来,众人顿时鼓起了掌,这倒是让夏信对张放领导下的东唐分公司有了新的认识很讲究形式。
据张放介绍,这都是东唐分公司的中层干部。
跟着往里走,边随意地带着微笑地朝这些干部们看了看,夏信发现,一个有意思的现象,虽然这些干部们都在鼓掌,但却几乎没有人脸上有笑容,这表情里更多的事惶恐,不安,漠然,对,夏信从一个干部的眼神里看到的就是漠然。
而且他还发现一个现象,就是这些干部会有意无意地靠得近点,或者靠得远点。
看样子这个分公司内部挺复杂啊,干部心里感觉也是不太一样。
和魏仁强一起先进了张放的办公室,嗯,过一会儿就是夏信他自己的办公室了。
办公室是一个套件,外面房间是秘书办公的地方,这个布置和夏信在安江倒是差不多,此刻一个三十多岁样子的女子正站在门口迎接,估计是张放的秘书。
办公室里间是一把手办公室,是一个长方形的房间,三十多平米的样子,铺着地毯,靠窗放着一组黑色的皮沙发,一张褐色的茶几,靠墙的一端放着一张深色的办公桌,俗称班台,靠背椅后面放着组高低组合的书柜,在一排低柜上左右各立着一个四层的书柜,在两个书柜的中间墙上,挂了一幅字,写的是“平安是福。”挨着两个书柜,还放了两个白色的瓷瓶,后来夏信才知道,放这个瓶子,是取谐音,意思是平平安安。
走过去坐下来,夏信去发现这个沙发是旧的,有些地方皮都被磨掉了,这沙发怎么这么眼熟呢?
看夏信在打量沙发,张放笑着说:“这沙发是他们柜面客服中心淘汰的,说已经破了,我看还能用,就让他们搬到我这了。”
靠,原来如此。夏信心里说,怪不得这么眼熟,这种沙发是长盛人寿柜面客服中心的标准配置,安江分公司的客服中心也是这样的沙发,怪不得眼熟呢。
这也太抠了,至于吗?
这个张放是不是对员工也是这样的?那估计员工会比较有意见,谁愿意跟着一个小里小气的领导呢?
“夏信,张总的这幅字据说是找东唐省的书法协会副秘书长写的呢。”魏仁强看夏信打量了好几眼那幅“平安是福”的字,以为他对书法感兴趣呢。
“是啊,我还专门做了好多复制品,给每个支公司负责人的办公室都放了一幅呢。”张放听魏仁强提到这幅字,顿时高兴起来。
张放其实心态和其他被换掉的一把手不一样,他还有一点多就退休了,对他而言,这一把手不干就不干了,本身也不是东唐人,回到总公司混个一年,就算职业生涯结束了,而且这一年多,业务也是把他搞得晕头转向,内心也觉得实在太累,所以他对总公司换他的这个举动,也没有太抵触。
出于这种心态,在魏仁强和夏信面前,他并没有因为自己被换而有什么失落,这也是他一路谈吐一直很正常的原因。
说到“平安是福”,他自然就打开了话匣子。
第三百六十一章 这是给我下马威吗?
交接会时间并不长,无外乎就是刘志强代表总公司宣读了一下总公司的任命文件,张放和夏信做了离任和上任感言,这种话基本也都是没有什么营养的话。
然后分别由一个分公司的部门经理和支公司的负责人做了一个发言,对前任领导的付出表示了感谢,对马上上任的领导表示了欢迎,同时表了个态,会像支持张总那样支持夏总的工作。
代表分公司讲话的是人事部经理古军,他讲话时,夏信特意看了他两眼。
离开安江时,高伟中在一次吃饭时,似乎无意的和夏信说:“东唐分公司的那个人事部经理古军,和我打听您来着,听说他和别的人事经理说,东唐这么大的分公司,怎么能派一个小机构的一把手去接。”
高伟中的这句话让夏信很是恼火,因为这句话正好戳到他的痛处。
夏信最讨厌别人说安江小,这意味着抹杀了他在安江分公司做的一切,听到高伟中说的这话,自然对没见过面的古军不会有什么好印象。
但他却忽略了高伟中说的话,到底是真是假。
代表支公司发言的是林州支公司的负责人曹晓波,三十岁出头的样子,身材并不是很高,不算瘦,但也谈不上有多胖,梳了一个大背头,而且一看就是抹了发油,显得油光锃亮,整个做派就像是一个模仿黑社会老大,却又没有模仿成的蹩脚演员。
“这样的人也能当支公司负责人?”夏信眼里看着这个曹晓波,很是不顺眼。
这些人都讲完,自然就是魏仁强讲话了。
魏仁强讲话里对张放这几年在东唐工作,特别是幸苦付出给予了肯定,但每个人都听出来,他对东唐分公司的业务一个字也没提,显见是不满意了。
在评价完张放后,魏仁强用了很大的篇幅对夏信做了介绍,从d市分公司筹建个人业务,泰山高峰会长,到总公司策略研究中心,再到安江分公司,非常详尽的介绍了一遍,很多事情连夏信都不记得了,他都说了,到最后,夏信都有点不好意思了。
魏仁强这么做,无外乎传递两个意思,一是夏信是很专业的,二是夏信是得到他全力支持的,自己的老部下,怎么会不支持呢?
开完会,魏仁强并没有在正泉市住,直接就坐车又返回了北京,夏信自然跟着要去高速口送行。
这次,魏仁强坚决地制止了,并且说,以后也不要到高速口接,有时间多想想业务更好。
上车前,和夏信握了一下手,说道:“夏信,东唐我就交给你了!”
“您放心,我一定全力以赴。”夏信说道,此刻的夏信已经正式是东唐分公司的一把手了。
晚上,作为新老一把手交接,自然有一个和干部们一起吃饭沟通的晚宴,在会上当然就是一堆人敬来敬去。
不过夏信在来东唐时就已经想好了,到东唐不能表现出来自己能喝,这样太吃亏了。
所以在晚宴上,他只是喝了一点红酒,而且是一晚上就一小杯红酒,因为夏信虽然酒量不小,但却有个特点,只要一喝酒,不管是白酒,红酒,还是啤酒,脸马上就会红。
所以这晚上虽然只喝了一点红酒,但他的脸却还是红了,以至于东唐的干部们真的觉得这个新来的夏总酒量是比较差的。
反倒是张放,肯定因为放开了,也可能因为心里多少还是有点不爽,喝了很多,最后居然喝醉了。
夏信一看这个情形,就对办公室主任阚泽铭说:“张总喝多了,这晚宴就结束吧。”
阚泽铭犹豫了一下,看了一下张放,点头道:“好的,夏总。”
就这一下,他就发现夏信的脸色就已经不好看了,他赶紧跑到前面宣布晚宴结束。
这个夏总看样子脾气不小啊。阚泽铭心想道,这宾馆房间恐怕他也不会满意。
因为中午就是休息一下,换个衣服,而且因为魏仁强来,所以中午的宾馆是一个兼顾了吃饭和休息的宾馆,而且还是东唐最好的宾馆唯一的希尔顿酒店。
但晚上住的宾馆,因为考虑到夏信在房子没有租好之前,都要住在这,所以相对比较近,而且费用也便宜一些。
随着阚泽铭走进房间,夏信的脸顿时就沉了下来,这是个有两张床的标间。
难道这个宾馆连一个大床房都没有吗?
而且一般来讲,为了工作,谈话方便,一把手住宿都会住套件。
这个阚泽铭居然给自己定标间,联想到高伟中告诉自己的古军的那些话,夏信觉得这是东唐这些干部在给自己摆下马威,难道是张放交代的?
胆子还真是大,敢给我来这套,
夏信是越想越火,没一会儿,脸就沉的能滴下水来。
阚泽铭看着脸色越拉越沉的夏信,心也开始越来越紧张。
给夏信订双人标间,是他和古军想出来的,就是想让夏信感觉不舒服。
但此刻他觉得这是一个错误的决定,因为他发现自己在这站着更不舒服。
“夏总,那个.....,订房间的时候,这个宾馆只有标间了。”
夏信听到他话,看了他一眼,并没有说话,径直走到床头柜边上,拿起电话,拨了个号。
“您好,这里是前台,有什么可以帮您?”电话里传来声音。
“我想换一个大床房,现在有吗?”
“我给您看一下,稍等......”这当口,夏信侧头面无表情的看了阚泽铭一眼。
阚泽铭的头上开始有点冒汗了,这个古军,出这个馊主意,得罪一把手有什么好处,神经病!这下好了,这个夏信把仇都记在自己身上了。
此时他完全忘了自己也是同意这么干的主谋之一了。
现在只能祈祷真的没有大床房了。
“不好意思,让您久等了,大床房还有的,您要什么时候换?”前台服务员的声音彻底打破了阚泽铭的幻想。
“现在换。”夏信说道,“这就让人去换。”他说完放下了电话。
“阚经理,这房间需要我自己去换吗?”夏信问道,他的声音在阚泽铭听来,似乎阴森森的味道。
“不用不用,夏总,您稍坐,我马上去换。”阚泽铭一溜烟地跑了出去。
看着阚泽铭跑出去的身影,夏信觉得这个东唐分公司的干部恐怕都不怎么样。
难怪刘志强说东唐分公司问题的根源是干部太烂。
果然如此。
第三百六十二章 八分钟的周例会
第二天,夏信带着班子先将张放送到了机场,张放先要到总公司报道,度过职业生涯的最后一年,最少在长盛是最后一年了,至于是不是还会去别的保险公司,那就不知道了。
回到办公室,夏信走进办公室,看到原来那个秘书似乎有点局促不安的在那不知道干什么,笑了笑问道:“忘了问你叫什么了?”
“夏总,我叫高黎君。”见夏信问起来,高黎君赶忙回道。
“哦,好,那还得麻烦你先帮我看着点外面了。”
“好的,您放心。”听到夏信这句话,高黎君悬着的心一下放到了肚子里,这句话就是告诉她,目前她还是先在秘书这个岗位,未来会不会换,那不用想,一定是要换的。
对一把手来讲,到一个新公司,有几个人肯定是要换的,一个是秘书这不用解释,然后是办公室主任,人事部经理,至于财务部经理,倒不一定。
办公室主任这个位置是一个很奇特的位置,基本上其他部门不管的事,都属于办公室业务范围,品宣,职场租赁,单证印刷,采购等等,而且办公室有很重要的一个工作是照顾或者说料理总经理的工作和生活,这是一项不会说,但却是实实在在的工作内容。
至于人事部经理,这是关系到干部晋升,考核的岗位,自然重要非常。
这也是为什么阚泽铭和古军会弄宾馆这一出的原因,因为知道自己早晚是要被换掉的。
而经过安江四年多锻炼的夏信,早就不是吴下阿蒙了,对很多事情有了自己的判断和经验,也知道哪些岗位对自己是很重要的。
很多人觉得业务部门的负责人很重要,其实还真不是,尤其是对夏信这样的一把手来说,自己属于很专业的那种,谁在业务部门负责都无所谓,因为这个经理最多是个执行者而已。
坐到办公椅上,夏信掏出了烟,点上后,打开了组织架构图和业务报表,他这才开始第一次认真看东唐分公司的人员和组织结构,以及业务报表
在安江的时候也看过东唐分公司的相关结构,但那时候心思还在安江,对东唐根本就没有感性认识,自然也没有太大兴趣看,何况印象里那么烂的公司。
可能他自己都没有意识到,在他心里,除了安江分公司,其他分公司都是烂公司,这可能也是年轻就当一把手,又做得很好所产生的膨胀心理吧。
看了一会儿,把名单上的人名和交接会时的真人对应了一下,夏信发现,有几个人怎么都想不起来长什么样了。
呵呵,自己都笑了,东唐分公司还是要比安江分公司大太多了,中层干部就要将近30人,安江分公司满打满算也就不到10个。
这阚泽铭肯定要换了,古军也要换了,夏信心道。
这次宾馆的事,真的是把夏信气坏了,这也太不把自己放眼里了,如果这口气都吞下去了,估计全分公司的人都会看不起自己。
东唐省除了正泉市,全省还有十个地市,长盛人寿已经全部设立了支公司,当然规模大小不一。
最大的支公司是林州支公司,也就是代表支公司负责人讲话的曹晓波负责的支公司,外勤人力有800多人,最小的事湛嘉支公司,湛嘉支公司的业务队伍只有100多人,两家支公司的保费规模也差了10倍左右。
难怪这个曹晓波似乎感觉他自己是老大一样。
再仔细一看各项指标,夏信摇了摇头,也不过如此嘛,举绩率才60%多,这也太低了。
他却忘了,60%的举绩率在全国已经算是不错的成绩了,至于安江分公司那个活动百分百,一般人比较好坏的时候,都是自动屏蔽安江分公司的。
谁跟安江比,那不是找不自在吗?
再看全省的业绩指标,夏信暗暗叹了口气,这些指标好几年都没见过了,这也太差了,人力发展不要说像安江那样控制增员了,现在是根本没人来,脱落率倒是很高,这也难怪,一年多掉了那么多人。
看着看着,夏信实在坐不住了,好嘛,这个月东唐分公司终于“超越”北原分公司,成为倒数第一了。
他站起来走到窗户边,看着楼下熙熙攘攘的人群,心想道,这么好的市场,怎么就做不好呢?
看见了肯德基和麦当劳,他又想道,这地方都有肯德基和麦当劳,这市场能不好吗?
安江一直没有肯德基和麦当劳这两家全球连锁的快餐店,在夏信离开时安江时,兴庆市第一家肯德基店正在装修。
正当夏信满脑思绪,开动脑筋琢磨的时候,高黎君敲门进来说:“夏总,按照惯例,今天下午有个分公司的周例会。”
“今天?周例会?”夏信很奇怪的问道,“今天不是周二吗?我们例会在周二?”
“是的,周例会是在周二。”高黎君答道,“您参会吗?”
“怎么会把例会放到周二?”这句话像是在问高黎君,又好像没在问,只是夏信自言自语。
“您参加吗?”高黎君见夏信没回答自己的问题,又问了一遍。
夏信抬头看了她一眼,这个女的是不是脑子不好使啊,分公司周例会我不参加,他们开这会干吗?
“参加。”
........
下午两点,夏信跟着高黎君走进了分公司第一会议室,会议室里的人,看见夏信进来,都自觉地站了起来。
夏信走到会议桌一端,明显就是自己位置的椅子旁,坐了下来,然后摆了一下手,说:“大家坐吧。”
从内心来讲,夏信其实并不是一个很讲究形式,也不是一个很有架子的人,在安江分公司开会,他进会议室,那些干部们并不站起来。
但夏信发现东唐分公司的规矩还真多,不过这也挺好,最少这样的大公司,规矩还是需要有的,不然就乱套了。
看大家都坐下后,会议由邢建伟主持。
咳嗽一声,邢建伟声音有点发紧的说:“尊敬的夏总,各位同事,本周例会,现在开始,各部门有需要通报的请发言。”
因为第一次参会,夏信并不知道东唐分公司的例会是什么流程。
东唐分公司的例会流程其实很简单,各部门简单通报一下情况如果有的话,接下来就是张放每周两个小时的国际,国内金融形势报告。
说是例会,不如说是张放的报告会。
看没人发言,邢建伟习惯地说道:“既然各部门没有需要通报的,那下面请夏总讲话。”
嗯,这就是例会?夏信都晕了。
看大家都已经打开笔记本准备记录了,于是说道:“好,那我说三件事,第一、各部门准备一份报告,明天起我会和每个部门聊一下,第二、总公司把这月定为”合规经营月“,业务部门和后援部门要把这件事做好,第三、客服部把投连险投诉情况做一个专门报告,这两天向我专题汇报一下。”
在座的人纷纷点头,夏信看了看邢建伟,问道:“还有什么议程吗?”
邢建伟没想到夏信讲得这么简短,有点猝不及防地回答道:“没有了没有了。”
“好,既然没有了,那就散会吧。”说完,夏信起身走出了会议室。
“散会了?”赵慨惊道,抬手看了一下手表,“八分钟!”
很快,夏总的第一次周例会只用了八分钟这件事就传遍了东唐分公司。
第三百六十三章 各怀心腹事
“老刘,你说这个夏信是怎么回事呢?”曹晓波对着电话那端的刘红说道。
刘红,东唐分公司沧浪市支公司的负责人,一个四十岁左右的中年女子。
“什么怎么回事?”刘红慢悠悠的声音从电话里传了过来。
“就是分公司开例会,八分钟结束的事。”
“听说了,这有什么值得你曹大人大惊小怪的。”
“那倒也不至于。”曹晓波撇了撇嘴说道,“什么风浪咱没见过。”
“得了,你就别嘴硬了,昨天老郑还打电话聊这事呢。”刘红挪揄道,“说真话,我们还真摸不清这个夏信的套路。”
“老郑?郑融华?”曹晓波说的郑融华是东唐分公司第二大支公司韩坊支公司的负责人,因为和林州支公司存在竞争关系,所以曹晓波和他的关系并不算特别好,不过郑融华,刘红,曹晓波却是东唐分公司里在支公司担任负责人时间最长的三个人,同时这三个支公司也是目前东唐排在前五的支公司。
“是啊,老郑也是觉得夏信这个开会风格,也代表了他和张总会是完全不同的做事方式。”
“这还用他说,只要不是傻子都能看得出来。”曹晓波没好气地说道。
“行了,你们俩斗什么斗?”刘红斥道,“还不知道这夏信会不会搞我们呢?”
“谁来还不是要保费,我们是东唐分公司最大的三家,怕什么?”
“话是这么说,但夏信来了,估计张总给我们的特殊支持也就没了。咱这保费怎么来的,你还没点数?没钱砸,哪来保费啊。”
“那怎么办?”
“昨天老郑说,要不我们三个周末到我这来聚聚,顺便看看怎么办?”
“好主意,那就这么办吧,你告诉老郑?”
“废话,要不你告诉?”刘红说道。
曹晓波讪笑了一声,“还是你告诉他吧,大不了这次,我不跟他吵。”
“精诚合作,我们把这段时间先度过去。”
曹晓波正要挂电话,刘红在那端又叮嘱了一句话:“对了,你们都去找找你们组训同学打听一下,这个夏信到底是个什么样的人啊。”
“好的。”曹晓波答应一声,放下了电话。
.........
“我们最近换了老总了。“苏夏对边上的男友王源说道。
两人刚吃完饭,说是男友,就是俩人已经订婚了,双方老人也都见过面了,今年十一就准备结婚了。
”上次你不就说过了吗?”王源奇怪的说道,“有什么问题了?”
点了点头,苏夏把最近“八分钟例会”的事情给他描述了一遍。
“你们这个老总有意思了,和以前的那个张放不是一个路子。”王源笑着说道。
“是啊。”苏夏闷闷不乐地答道,顺势用脚踢了一个小石子。
“换了领导,和你有什么关系,你就是一个小员工。”
“你又不是不知道,我原来是张总秘书,本来张总都说了让我去个人业务部锻炼半年,然后给我提职的。”
“现在不行了?”
“现在肯定不行了吧,我是张总秘书,这个夏信来了,还能提拔我呀?”苏夏又狠狠踢了一下路边的小草,“真是命苦。”
“你不是干得挺好吗?祝强都说你干的不错。”祝强是王源的大学同学,也在东唐分公司,不过不在个人业务部。
王源就是通过祝强介绍认识的苏夏。
“哪有什么用?我估计晋升是没指望了。”
“也不能这么想,说不定新来的老总是一个很正直的人呢,不会因为你是张放秘书就不用你,毕竟是金子总会放光的。”王源只好安慰苏夏,其他也没有什么办法。
苏夏摇了摇头,明显感觉情绪非常低落。
把苏夏送回家,王源在回家的路上,就拿出手机给祝强拨了个电话。
“喂,怎么想起给我打电话了?邀请参加婚礼啊?我告诉你,我可是娘家人啊。”祝强一接电话,就笑呵呵地说道。
“你心情这么好?”王源大奇,怎么这祝强心情这么好?
“为什么心情不好?”祝强奇怪地问道。
“你们不是换老总了吗?”
“是啊,所以心情好啊。”祝强说道。
怎么这个祝强和苏夏心情完全不一样呢?
”你们这个新老总怎么样?”
“嗯?苏夏没和你说?”
“说了,但她一个小员工能知道什么?你好歹也是个干部不是?”
祝强是分公司企划部的一个室主任,企划部是分公司一个非常重要的核心部门,很类似部队里的情报部,参谋部就是个人业务部。
“我觉得夏总很专业,而且干实事,就这两天的感觉,比张放强一百倍。”祝强说道。
“是吗?”
“对啊,今天我们和夏总汇报工作,他提的几个问题,一看就是业务很精通,很多数据信手拈来,真是名不虚传。”祝强在电话里赞叹道。
“苏夏是担心你们这个新老总来了,她晋升就没指望了。”
“应该不会吧,我觉得夏总不是这样的人,苏夏干得不错,应该还是会有机会的。等他们和夏总开过会,有过接触,苏夏就会知道,这次来的这个一把手有多强,太厉害了。”祝强不断地在发出赞叹声。
看样子这祝强才两天就已经成了新来的老总的粉丝了,王源又说了几句就挂了电话。
回到家,想了想,又拿起电话对苏夏打了个电话,把刚才祝强说的和对方说了一遍。
“我也听我们楼经理说了,说夏总很专业,把以前的安江分公司带到了极致,但我不是担心他专业不专业,我是希望他不要因为我当过张放的秘书,不让我晋升。”苏夏还是纠结在自己的情绪里。
看苏夏实在是跳不出来了,王源也只好苦笑着又安慰了一下,就各自挂了电话。
过了两天,王源再见到苏夏时,本以为苏夏还是会情绪不高,为此他还专门去给她买了一个礼物一条gucci的丝巾。
“王源,今天我请客啊。“
一见面,满脸笑容的苏夏就让王源吃惊不小,这和前两天的苏夏是一个人吗?
看到王源脸上奇怪的神色,苏夏问道:“你怎么啦?看见我不高兴啊?”
“我怎么了?”拿手反指着自己,“我想问问你怎么了?怎么和前两天变了一个人一样?”
“今天我们和夏总开会了。”苏夏说道。
王源注意到,苏夏在说新的老总是,前两天喊的是“夏信”,今天喊的却是“夏总”。
第三百六十四章 你可以当我徒弟
看王源衣服莫名其妙的样子,苏夏才笑吟吟地告诉他,今天夏总和自己部门座谈了。
按照安排,今天是个人业务部的汇报,按照夏信原来的想法,那应该就是首先谈业务部门,但到了东唐他才发现,这不行,东唐分公司是有各条线的分管总的,比如这个业务部门就是田现荣。
而作为一把手直接分管的是公共资源部门,就是指的财务部,人事部,办公室,企划部,稽查部。
要听汇报当然是从自己的分管开始了,所以这几天夏信把自己分管的几个部门都谈了一遍。
而在谈完公共资源部门以后,第一个谈的就是个人业务部。
夏总?王源敏锐地听出,今天苏夏说的是夏总,而不是前几天的夏信。
”谈怎么样啊?”点完菜,趁着上菜的功夫,王源问道。
“夏总实在太专业了。”苏夏感叹了一句。
“比你们田总怎么样?”王源记得苏夏说过,她们田总也挺专业的,虽然苏夏对田现荣的人品嗤之以鼻。
“这个怎么比呢?不太好比。”苏夏端着杯子,歪着头思考着怎么回答,侧面看过去,可爱的样子,让王源都有了凑过去亲一下的冲动。
“这么打比方吧,就是萤火虫和皓月的对比,有句话怎么说来着.......?”想了想,摇摇头,”哎呀,想不出来,你是记者,你能知道吗?“
“萤火之光岂能与皓月争辉?”王源脱口而出,“是这句吗?”
“对对对,就是这句。”苏夏拍手笑道。
看着苏夏开心的笑容,王源心情也好了很多,这两天自己一直在担心苏夏的心情呢。“
“这么牛吗?”
”太牛了,说是座谈,最后都快变成夏总给我们上课了,好多他说的,我们都没听过。我看田总也挺傻了。”
“那你干吗这么兴奋?你轮到汇报了吗?”
“汇报当然是楼经理说了,不过其中行销辅助品开发和主顾开拓是我负责,夏总问到时,楼经理让我回答的。”
菜都已经上来了,但王源看苏夏谈兴甚高,也就没有催促。
“你回答怎么样?”
“我回答还行吧,不过夏总问我了一个问题。”
“什么问题?”
“夏总说......”苏夏说着,脑海里又回想起今天座谈的情景。
楼宏汇报个人业务部工作,讲到行销辅助品开发时,夏信突然问了一个问题。
”你们觉得行销辅助品的作用时什么?或者说为什么要开发行销辅助品?“
这个问题一下把楼宏给问住了,楼宏是一个性格很温和的人,对下面的人都很好,但有一个缺点,不是很爱钻研专业,他的理由是自己太专业,会妨碍下面员工的发展。
他看向对面的田现荣,对方正装模作样在笔记本上记着什么?
绣花枕头!楼宏暗骂了一句,他一向从内心看不起田现荣,一个中专生,混到这个位置,全靠入职早。
“呵呵,你们都没有想过这个问题?”夏信笑呵呵地问道,但在座几个人却浑身紧张,因为这个夏总脸上的笑容和语气似乎不搭啊,语气冰冷啊。
看楼宏答不出来,转向苏夏等人,问道:“你们觉得呢?”
心想,这么简单的问题,没人答得出来,安江是个前线部门员工都知道。
他却忘了,安江分公司的员工能答出来,是因为自己总在教他们。
“负责这个室的是哪位?”夏信依然笑呵呵地问道。
“夏总,是我。”苏夏赶忙答道。
“夏总,这是负责行销支持室的苏夏。”
夏信点点头,对苏夏说:“那苏夏你觉得呢?”
“我觉得是为了帮助业务员更好的做业务。”苏夏答道,这个答案太普通了,任何工作都可以说是这个理由,显然不是夏信想听的。
夏信笑了笑,“就是这个理由吗?”
“我觉得让业务员展业变得更容易。“苏夏把自己的一个想法说了出来,这想法她和楼宏,田现荣又一次开会时,曾经提过,那两个人觉得这和帮助业务员更好的做业务没什么区别,后来她就没再提,虽然在她心里觉得这是不一样的。
”嗯。”眼睛已经转向另一个室主任的夏信,听到这个回答,眼睛一亮,头猛地转了过来。
“为什么这么说?”
“夏总,行销辅助品就是业务员的工具,好工具可以降低业务员的工作难度的,让他们更容易展业,就像锤子可以降低钉钉子的难度一样。”
“不错,很好,很对,行销辅助品就是要降低业务员工作难度的,记住这个出发点,我们才可能开发出好的行销辅助品。”夏信笑了。
谁都看出来,这次夏信是真笑了。
“苏夏?!”夏信对着面前的一张名单扫了一样,然后抬起头对苏夏说:“不错,这个问题我问过很多人,他们很多人答得都是你前面那个答案,你是第一个答出后面答案的,有潜质。”
像开玩笑地说:“有资格当我徒弟了。”说完,哈哈大笑。
这还是夏信第一次在东唐分公司众人面前这么大笑,在座的众人忽然发现,自己的这个老总是一个非常开朗,而且直率的人。
开完会以后,夏信特意把苏夏喊到办公室,聊了一下,对苏夏说的自己以前是张放的秘书一事,夏信点头说,那挺好啊,你和各部门都很熟,以后工作更好开展了。
说完,又接着问了苏夏对个人业务的理解,对她爱思考业务这个习惯给了很过鼓励,然后说,到时自己接下来去支公司时,带着她去。
听完苏夏兴奋的描述,王源问道:“这夏总是看上你了?”
“你说什么呢?讨厌。”苏夏嗔怒道。
“咳,我的意思是,他真要收你当徒弟了?”
”那是。“苏夏得意地点点头,”夏总问我这些都是我自己琢磨的吗?我说是,他说不容易,没人带能想到这么多。“
”那倒是,我老婆那是绝顶聪明的。“王源说道。
”谁是你老婆?“苏夏扬起手,作势要打,却不禁自己也笑了。
“我觉得你要是和夏总学习一阵,估计你会进步很快。”
苏夏没想到的是,后来她在业务行销支持部(个人业务部后来分为行销支持部和行销管理部)经理这个位置上,一干就是十五年。
分公司很多的干部都轮岗了,只有她,每一任后来的一把手,都觉得分公司所有部门经理,苏夏是不能动的。
因为她在行销支持这个专业上,是整个长盛人寿最专业的。
第三百六十五章 企业文化
“曹总,我是高黎君。“
”小高?你怎么会给我打电话?“曹晓波对接到高黎君的电话很是惊奇,“你现在去哪了?”
很奇怪是因为没有听说高黎君的动向,因为和张放走得近,他和高黎君的关系也是很熟的。
“我还在原来岗位啊,给夏总当秘书。”
这夏信怎么没换秘书呢?曹晓波心里想道,当然嘴上是不会说的。
“你给我打电话有事?”
“对,夏总明天会去林州,让我通知你一下。”
“来我这?”
“是啊,夏总说林州是东唐分公司最大的机构,所以第一个去的支公司就是林州。”
来我这,我也不知道他什么秉性啊?他怎么不先去其他机构呢?这样我好打听一下。
”小高,这个夏总什么秉性啊?“没办法,只好问高黎君了。
”这个.....,我也说不太好,感觉夏总应该比较直率,听苏夏她们说,也非常专业。”高黎君说道,又紧接着对曹晓波说:“夏总和张总不太一样,他不是很喜欢听大道理,你在业务方面可能需要认真准备一下。”
“嗯,好的,谢谢你啊,小高。”曹晓波道了声谢,这时候能提醒自己,这高黎君还是很够意思的。
放下电话,曹晓波想了想,又拿起了电话。
“徐经理,是我。”
“曹总啊,找我有事?”接电话的是分公司企划部的徐英。
“刚才高黎君通知我说,夏信,不,夏总要上我林州来,我想问问你,这夏总怎么样?你在分公司是不是接触过啊?”
“夏总?挺好的啊。”徐英说道,她心里其实并不喜欢曹晓波,也不知道为什么这人会找自己打听夏总。
有时候这个人际关系挺有意思的,一个人自我觉得和对方关系很好,但对方却从来都没有这样的感觉。
就像这个曹晓波,他觉得和分公司的部门经理关系都挺好的,所以才会和徐英打听夏信的为人。
但他其实不知道,或者说也没认真想过,当时张放在的时候,因为他和张放走得近,所以才会给他面子,以免他在张放面前告状,但这却给了曹晓波一个错觉,似乎大家和他关系都不错,过去自己要求点什么,大家也都给办了,这不是关系好,那还能是什么?
但当张放一走,这些分公司部门经理当然就不会像以前那样了,为了和前任撇清关系,徐英前两天和趁着汇报工作的时候,和夏信说了一下分公司的各种人际关系,也算交上了一份投名状吧。
曹晓波想从徐英这问到关于夏信的事,徐英怎么会说?
分公司的部门经理在这几年里,都经历了很多人事波澜,早被张放锤炼的鬼精鬼精的。
“挺好的是什么意思?”曹晓波没太听懂。
“呵呵,夏总对大家还是很随和的,没有什么架子,也很专业。”徐英说道。
“你说来林州会问什么问题吗?”
“那我就不知道了,不过夏总是业务出身,估计应该会问业务上的问题吧。”
没在徐英这问出个子午卯酉来,曹晓波只好默默放下了电话。
自己和徐英关系那么好,应该不会骗自己的,他对自己说道。
第二天十点多,曹晓波就赶到了高速路口,等着迎接夏信的到来,这是东唐分公司的习惯,张放去下面机构,要是支公司负责人不去高速口接,就会勃然大怒,曾经发生过因为负责人晚到,他转身直接回正泉的事情,在张放的概念里,自己可以迟到,但下属是不能迟到的,再加上没有在高速口接自己,那就是最大的错误,足以抹杀这个负责人的其他工作表现。
曹晓波没等太大一会儿,就看那辆尾号560的奥迪从高速上下来了。
说起这个车牌号,据说是张放用一辆桑塔纳换的。
这个号是政府部门的号,张放就一直想要一个政府的号,这样出去可以让人觉得这是政府用车,有面子,但政府车牌号不好弄,最后还是找人,用一辆桑塔纳,才换到的这个560号,没想到这个车牌来了没到三个月,张放就被换掉了,可以说简直就是为人做嫁衣,当然夏信现在还不知道这个事情,但曹晓波却是知道的,因为这事就是他办的。这件事前前后后,他跑了差不多也将近三个月,当然了,无利不起早,从中自己也拿了点好处费。
车出了高速口,就往曹晓波这里开了过来。
司机童阔安对后座的夏信说道:”夏总,曹晓波曹总在这里接您呢。”
皱了下眉,夏信点点头,说了声“好。”
车一停下,夏信推开车门,走了下去,对迎上来的曹晓波说:“久等了,曹总,以后不用来接。”
“应该的,应该的。”曹晓波说道。
“我不是客气,这来回一趟,差不多要十公里,加上等的时间,估计要一个多小时,再加上油费,太不值了,这时间干什么不好呢。”夏信淡淡的说道。
曹晓波听到夏信这些话,一下子没反应过来,这老总怎么还管这个?
但嘴里忙不迭地说道:“夏总说得对,下次一定照您的意思办。”
“走吧,我们去公司吧。”夏信说完就上了车。
曹晓波忙跑回自己的车上,在前面带路,往公司而去。
对夏信而言,这只是一个小插曲,但很快这件事就传遍了整个分公司,也不知道是曹晓波说的,还是他的司机说的。
再后来,夏信去机构时,都会要求秘书专门告诉支公司负责人不要到高速口来接,在公司楼下等自己就可以了。刚开始,很多人以为这是新老总做做样子,但一段时间后,大家发现这个夏总说的是真的,慢慢也就不再到高速口来接了。
到高速口来接,看似这是一件小事,但正是从这件小事开始,夏信开始了自己改造东唐分公司的进程。
而东唐分公司和安江分公司干部员工完全不一样的做事风格,也让他深刻了解到了企业文化对公司经营的巨大影响,这也是夏信后来在东唐,特别重视公司文化建设的一个原因。
同时从林州之行开始,他也开始了解到,对自己来讲,最大的挑战不是业务,而是人的培养。
东唐分公司和安江分公司是不一样的!
第三百六十六章 这个老总挺帅
到了林州的职场门口,夏信还没下车,就看见一群穿着深色西装的员工在门口列队等候着。
皱了皱眉,又叹口气,摇了摇头,这东唐的习惯真的让他很是不爽,如果每次下来,支公司都是这样安排,岂不是显得自己是在扰民了?
但事已至此,总不能不下车吧?
没等夏信自己推开车门,曹晓波已经跑过来,拉开了车门,这一套对他来讲,那是轻车熟路的。
夏信迈腿下了车,冲曹晓波点点头,表示感谢后,就听噼里啪啦的掌声就响起来了,很多员工也在兴奋地张望,站在后面的还探头往前看,都听说分公司新换了一个年轻的老总。
“这夏总还挺帅啊。”一个胖乎乎的女员工悄声对边上的同事说道,边说还探头盯着正和大家挥手的夏信看。
“嗯,是挺帅,比原来的张总精神多了。”
“听说夏总是第一届高峰会长呢,十年前。”这个员工有一颗八卦的心。
“听我同学说,夏总业务特别厉害,安江在他手里,一路飙升。”
“你哪个同学?还知道这个。”
“组训同学啊,安江的同学,安江的那几个同学可牛了,我们班主任请他们介绍一下安江的经验,他们有个人说,安江的经验,你们复制不了,因为我们有夏总。”
夏信本来想和大家一一握手的,后来看实在是人有点多,只好挥手向大家致意一下,就快步走进了办公楼。
“让大家都散了吧,赶紧回岗位,不要这样兴师动众,耽误工作。”边走边对曹晓波说道。
“好的好的,这也是您第一次来,大家都想见见您。”曹晓波解释道。
一进曹晓波的办公室,夏信吃了一惊。
首先是这个办公室够大的,最少比自己现在的办公室要大,而且这个办公室像一个古玩店,屋子里放了好多瓶瓶罐罐,还有几件似乎是西藏淘回来的东西。
在靠窗的地方,放了一张好大的茶台,而且还像是用一棵树劈开后做的。
配上一张大大的班台,以及班台上的计算机,整个办公室风格显得非常奇怪,感觉极为凌乱。
环顾了一下,他一下就注意到了在办公椅后面挂着的,在张放办公室也看到的那幅字,“平安是福。”
看了看曹晓波,指着那些瓶瓶罐罐,夏信笑着说:“看不出来,你还对这些东西感兴趣。”
又指着那幅字说:“年纪轻轻,你也信奉这句话?”
看夏信指向了那幅字,曹晓波急忙解释道:“不是不是,夏总,这是张总给每个负责人办公室配的,东唐分公司下面每个支公司负责人的办公室都是挂的这幅字。”
“哦,是这样。”
做了几分钟,喝了一口茶,夏信说:“走吧,不要让大家久等。”
这次来有很重要的,或者说,必走的程序,就是和支公司的干部员工做一个交流。
很多人觉得领导到基层走访,开座谈会,都是形式,其实这是一种误解。
也许在座谈会时,碍于像曹晓波这样的当地一把手在场,很多参加座谈的员工,干部都不会讲很尖锐的问题,但像夏信这样的领导难道会不知道这种座谈会有这样的问题存在吗?
但是为什么还是会开呢?
很简单,因为比谈的内容更重要的是,参加座谈会的人所表现出来的精神面貌。讲话内容可以骗人,但精神面貌却骗不了人。
对精神面貌的感知,就是这个负责人的一种直觉了,当然了,当一把手时间长了,本能就会感觉出来,特别是像夏信这种业务出身的干部,对对方的情绪变化又很敏锐的感知力。
走进会议室,屋里众人都站起来再次鼓掌欢迎,这次夏信倒是没有说什么,这是一个礼貌,本该如此。
坐到写着自己名字的桌牌后面,挥了下手,让大家坐下,然后侧头对着曹晓波点点头,示意会议开始。
“尊敬的夏总,各位同事,那我们现在会议开始。”
曹晓波清了下嗓子,好久没有这么紧张了,也不知道为什么,在这个夏信面前,自己莫名地感到有一种压力,似乎他的气场很是给人压迫感。
“夏总刚到东唐分公司,第一站就来到了我们林州支公司,这是我们林州所有长盛人的荣幸,让我们对夏总的到来再一次表示欢迎。”
说完,曹晓波带头又鼓起了掌,众人也都随之鼓起了掌,这是场面话,却又是必须的流程。
夏信微笑着点了点头,抬手表示了感谢。
“夏总,下面我们先向您汇报一下林州支公司的大致情况,然后再请您做指示。”
“好,开始吧。”
用了半个多小时,曹晓波才把林州支公司的情况汇报完。
夏信越听心越紧,来之前,他就看过全省的数据,可以说没有好的,虽然林州保费是最高的,但这仅仅是在东唐,如果和安江比,这林州都比不过安封海的第一督导区,这还只是说保费,如果再比其它指标,像举绩率,继续率等指标,那根本不能比,这林州支公司八百多号人,举绩率才50%多。
这是什么烂指标,夏信在心里说道。
而最让夏信感到忧心的,还不是这些指标,而是林州的产品结构。
林州支公司到目前为止,投连险的保费依然还占到了95%以上,这是怎么回事?难道现在还在卖投连险?
“我们还在卖投连险吗?”夏信忍不住问道。
“是,夏总,我们现在还是投连险为主,大家习惯销售了。”曹晓波说道。
“习惯了?投连的投诉情况怎么样?”
夏信发现自己似乎忽略了一个问题,东唐分公司的产品结构是大问题。
来东唐几天,因为在安江养成的思维习惯,投连险一直在夏信心里并不太重视,今天经曹晓波一说,夏信才反应过来,东唐是投连险的投诉重灾区啊,这两天居然没有投诉,是这投诉风波过去了?还是客户听说来了新老总,给自己面子?
后面这个答案,夏信自己都不相信。
正想着投连险的事,就听走廊里,想起了吵嚷声。
“你们总说要解决,到现在还不解决,今天你们新老总了,你们让开,我们要见他,见不着不走了。”一个粗嗓子的男声喊着。
怕什么,就来什么,这是投诉来了。
夏信苦笑了起来,自己这乌鸦嘴真是可以,估计干算命也能干得不错。
“夏总,我去看看。”曹晓波说道。
“去吧。”
第三百六十七章 这是故意的的吗?
“哎,听说了吗?”阚泽铭跑到古军的办公室,把门关上后,悄声对他说道。
“听说什么?”古军抬头问道,脸上露出有着奇怪神情,眼神中掠过一丝厌恶的情绪,但他很快低头装着拿烟把这情绪掩饰了过去。
最近这一段时间,古军心里是有一些懊悔的。
这个夏信并不像张总说的那样,飞扬跋扈,见谁换谁,而且他是一个人上任,虽然在安江分公司经营了四年多,但来东唐分公司,一个安江的干部都没有带。
很多领导每到一个新单位,总是习惯带着一堆以前自己的旧臣,古军听说过的最严重的是,一个一把手到新分公司,居然连秘书和司机都从原来分公司带去。
但夏信却是一个人来上任的。
从这一点来讲,古军是很佩服夏信的。这最少说明了这个一把手内心对自己有着非常足够的自信。
而且古军还注意到一点,自打到了东唐分公司后,夏信一次都没有提过安江分公司,虽然安江分公司可以说是夏信的成名作。
这个夏总不简单的,古军心里也是不得不感叹一声。
也正因为如此,古军对之前和阚泽铭鼓捣的一些小动作,也是后悔莫及,当时真是脑子坏了,做那些事干什么?
而且还不知道阚泽铭有没有在夏总面前,把责任都推给自己。
这几天,他正在想要不要主动去和夏总汇报一下工作,别的部门夏总都谈了,连后援运营部门都谈了,更别说夏信自己分管的部门了,但人事部却一直也没谈,古军也知道夏信对自己肯定是有看法的。
正在这个节点,阚泽铭进来,古军从内心其实是对他有点排斥的。
“夏信刚到林州,投连险投诉的人就去了几十个,还拉上了横幅,据说省市挺大。”阚泽铭并没有注意到古军的神情,自己一副幸灾乐祸的样子。
“啊,这投连险怎么还会有这么大投诉,不是总公司都有政策,可以全额退了吗?”
“不知道,最近分公司投诉基本都消停了,怎么林州还出来这么大动静呢?除非.........”说到这,阚泽铭脸上露出了古怪的笑容。
“你是说.....?”
“对,我在想,这曹晓波是不是要给夏信一个下马威啊?毕竟他可是张总的心腹,那简直和儿子一样。”阚泽铭说道。
听着阚泽铭这句话,古军觉得自己的办公室里,一下子飘出了酸味。
张放都走了,你还在这犯醋味!
“嗯......”古军没有立刻回答,他抽了一口烟,沉吟了起来。
阚泽铭看他没说话,自己也坐在椅子上,拿过烟,点着抽了起来。
其实在张放时代,阚泽铭和古军关系并没有这么好,虽然同样作为公共资源部门,关系也还不错,但古军作为正经的大学本科生,从内心不是很看得起连大学都没上过的阚泽铭,他总觉得阚泽铭本质上就是个混混。
这阚泽铭到处说,自己和保监局的孙局长是亲戚,把张放这老头唬得一愣一愣,硬是让他当了办公室主任,也是期望他能协调和保监局的关系。
但古军觉得阚泽铭纯是瞎扯,投连险投诉那么大事,还不是靠分公司自己,这阚泽铭的所谓亲戚关系没派上一点用。
但因为换一把手,这两个人都觉得自己作为人事部经理和办公室主任肯定要被换掉,所以才凑到了一起。
半晌之后,古军才说道:“我觉得可能性不大。”
“哦,为什么这么说?”阚泽铭一听,顿时来了兴趣,探过身来问道。
暗暗鄙夷了一下对面这个“混混”,古军说道:“因为不值得啊。”
“什么意思?”阚泽铭没有听懂古军的意思。
“因为几个原因,一,如果这件事是曹晓波故意的,那就是想给夏信一个难堪,但这个投连险投诉是原来分公司遗留下来的问题,不是夏总造成的,他心里没有负担,根本不存在难堪的问题,这只会让曹晓波更难看,因为这是林州支公司的投诉;
第二,如果曹晓波这么做,只会让他自己的问题暴露在夏信面前,而且让夏信觉得他在给自己难看,对曹晓波有什么好处,毕竟现在张总都走了,而且我们可以看出来,夏信和魏总关系是很好的。
我打听过,夏信最早就是魏总在D市分公司当一把手时的员工,也是他提拔夏信当的个人业务部经理,两人关系应该是非常好的。
曹晓波那么聪明的人,会出这种缺心眼的昏招吗?”
“也是。”阚泽铭听完古军的分析,点了点头说道。
停了一会儿,又笑着说:“这样也好,一是给夏信点难看,二是估计这件事一出,夏信对曹晓波也会比较生气,看法会比较大。”
一副唯恐天下不乱的语气和神情。
“就怕这件事不要把夏信惹急了,就此动手,那对我们也没什么好处。”
“怎么动手?换了我们,他用谁啊?”阚泽铭不屑地说道,但古军怎么看他都有点外强中干的样子。
“那可不好说,你没看就这段时间,很多人都靠过去了?徐英,楼宏,再说你别忘了,我们那帮室主任也都盯着呢。“古军悠悠地说道。
”徐英,楼宏这几个,MD,都是墙头草。“阚泽铭恨恨地骂了一句,“一点都没有义气。”
徐英,楼宏,还有几个人都是张放时代边缘化的人物,夏信到东唐后,这些人都慢慢主动地靠近了他,其实也谈不上靠近,只是开始履行正常的工作职责,但在古军和阚泽铭看来,就是靠近夏信了。
“不知道夏信接下来会出什么招?这东唐分公司人事关系错综复杂,够他喝一壶的。”古军嘿嘿笑道。
“你觉得他会出什么招呢?”阚泽铭问道,在这方面,他知道自己脑子转不过古军。
“最近我也想过,但想不出来,如果我是他,会怎么干,这内忧外患的,那都是窟窿。”古军摇了摇头,说道。
他最近还真是想了想,如果自己是夏信,会怎么下手。
但想了好长时间,似乎找不到突破口,找不到突破口,怎么撕开这张张放编织了这些年的网呢。
我就说过,东唐这么大的分公司,让安江哪个小地方的一把手来,怎么可能玩得转
第三百六十八章 我去见见他们
其实要说这次投诉是曹晓波故意的,还真是冤枉他了,做这件事对他没有一点好处。
把客户找来投诉,对夏信而言,除了有一点现场压力,没有任何压力,最少在心理上是没有压力的,因为这些客户来投诉,说白了,是在投诉曹晓波领导下的林州支公司,换句话说,就是投诉曹晓波。
这种事,曹晓波怎么会干,除非脑袋被门夹了,再说让夏信对自己产生厌恶感,那就不是脑袋被门夹了,而是脑袋被门夹掉了。
曹晓波出去不一会儿,夏信在会议室就听到走廊里吵闹声消失了,曹晓波推门走了进来,说道:“夏总,出了这事,实在对不起。”
夏信呵呵笑了一下,问道:“处理好了?”
然后没等曹晓波回答,就转头对在座的其他人说:“既然有事了,大家先去处理吧,我们来日方长,以后再谈。”
说完,对曹晓波说:“你先安排一下,我去你办公室等你,一会儿把情况和我说一下。”
说完,先走出了会议室。
曹晓波赶忙一方面让办公室主任陪着夏信去办公室,一方面把客服部经理顾心珉留下交代了一下。
好在类似的投诉事,这一年来,太多了,大家一直在处理,也都有经验了。
交代完后,他急忙走回了自己的办公室。
“怎么回事?”正站在窗前看着外面抽烟的夏信问道,“投连险不是总公司已经有了处理的政策了吗?”
“是啊。”曹晓波急得出了一头的汗,在总公司的退保政策出台后,大量的投连险投诉基本都已经妥善处理了,今天这一下又出来这么一档事,他自己都懵圈了。
原本一开始夏信也认为是曹晓波在故意搞事情,但看曹晓波急出来的汗,再仔细想想前因后果,他否定了自己最初的想法,应该不是曹晓波故意的,因为这样,对曹晓波不会有任何的好处。
“刚才我去和他们沟通,他们说知道您来了,所以才来的,说是要见见您。”
“见我?见我干什么?”
“我和他们说了,您时间安排满了,再说有什么要求,可以向我们的工作人员提,我们会按照相关规定处理的。”
夏信点点头,见自己?一个投诉,就要见自己,那自己成投诉接待员了。
没等抽完一根烟,办公室的门就被急促的敲响了。
“进来。”曹晓波有点没好气的说道,真是倒霉,夏信第一次来自己这机构,就出了这么一出事,这不是给夏信好看,是让自己下不了台。
门一开,脸上带着慌张神情的顾心珉走了进来,看了看夏信,又看了看曹晓波,欲言又止。
“什么事,快说。”曹晓波有些不耐烦的说道。
边上的夏信看了看他,淡淡地笑了一下,对顾心珉说:“小顾,不要慌,慢慢说。”
夏信刚才在曹晓波开会一开始介绍时,特意留意了一下顾心珉,能在林州这个投连险投诉的重灾区,把投连险投诉处理得几乎没出什么大乱子,这个顾心珉能力应该还是有的。
“是这样,刚才我和那些客户沟通,这里有些客户是已经处理完了的。”
“那他们怎么又来了?”边上的曹晓波忍不住又插了一句。
抬手制止住了曹晓波,夏信对顾心珉说:“你接着说。”
快速地看了曹晓波一眼,顾心珉对夏信说:“夏总,他们是有人刚才在门口看到我们在迎接您,打听出来是分公司大领导来了,所以就来了........”
讲到这停顿了一下,犹豫着要不要往下说。
“你话没说完啊。”夏信笑着说,对于自己刚来林州就出这事,虽然心里很恼火,但面上却不能表现出来。
“他们....他们.....”顾心珉吞吞吐吐,同时眼睛一直在向曹晓波求助。
其实这些客户来的一个要求就是要见分公司一把手,要当面和一把手对话,刚才曹晓波去的时候,他们就已经表达过这个要求了,而且说了,不见到一把手,绝不离开。
顾心珉以为曹晓波把客户的要求已经和夏信提了,所以才向曹晓波求助。
曹晓波当作没看到顾心珉的眼神,把自己的眼神转向了窗外。
“他们什么?不要吞吞吐吐的。”夏信说道,语气中有了一丝不快。
“他们要求见您,说.....“顾心珉又有点犹豫,但在夏信逐渐眼里的眼神之下,一狠心,说道:“说,您不见他们,他们就不走。”
还没等夏信表态,曹晓波像被踩了尾巴的猫一样,跳了起来,喊道:“顾心珉,你去和他们说,投诉有正常渠道,分公司总经理是他们相见就能见的吗?”
“行了。”夏信低斥了一声,“把详细情况给我说一下。”这句话是对顾心珉说的。
又看了看曹晓波,顾心珉把这些客户的情况大致说了一遍。
这次来的客户一共有30个人左右,都是一个城中村的,前两年城中村改造,各家都分到了一笔钱,正好那时候长盛人寿的投连险上市,这些人就或多或少地在业务员的推荐下买了。
业务员销售的时候,做的宣传比较夸大,收益讲得超高,导致这一年收益下降时,甚至为负时,让这些客户心理上产生了巨大的落差。
听完顾心珉的大概介绍,夏信点点头,有了一些概念,说真话,他对投连险研究不多,安江分公司也不怎么销售投连险。
像今天这样的事情,他还真是第一次遇见。
点着了一根烟,在屋里踱了几步,曹晓波和顾心珉的眼睛也盯着他转了转去。
忽然,夏信笑了起来,说道:“我要是不去见他们,好像都没法解决这事了,是吧,我总不能从后门跑了啊。”
说完,哈哈哈大笑了起来。
这个时候,他居然还能这么笑,顾心珉想道,心中对夏信的佩服之情一下就油然而生。
她没有想到,这个场景居然在她的职业生涯里起到了意义非凡的作用,在未来很多年,顾心珉每当遇到困难的事情,她总会回想起在林州支公司那个紧急时刻时,夏总那充满了无畏勇气的大笑声,哪怕那时候,她已经是一个分公司的分管后援运营的副总了。
“走吧,我和你去见见他们。”
第三百六十九章 这肯定是他搞事
他去见完那些客户就已经到了晚上六点多了,整整一个下午,夏信都在和这些客户沟通。
这些客户之所以会来,纯是因为听说长盛的省公司一把手来林州了,再来投诉一下,给这个一把手一点颜色看看,好尽快给自己退保,同时看看有没有可能多要一点利益。
三十多人,一半是已经处理完毕的,来的原因是看看会不会后面的多退点。
其中还有几个,根本就不是客户,纯是来凑人数的。
看着这些客户的素质,夏信从内心觉得,他们真的不是投连险的目标客户群,可见东唐分公司在投连险的销售上管控是多么的薄弱。
夏信除了向这些客户道歉之外,也把总公司的政策又详细地说了一遍。
但夏信说的这些,来的这些客户都是知道的,顾心珉都已经说过好多次了,所以夏信再讲的时候,来的众人都已经没有耐心听了,有些人还在起哄,吵闹。
夏信知道这么讲下去是没有用了,于是换了一个方式,开始讲起了投资,股票和国际国内的经济形势。
当他开始讲起这些的时候,众人反倒安静了下来,因为这时的夏信更像是一个学者,或者说教授,嘴里讲出来的一个个词儿,众人根本没听过,但似乎又感觉应该是很有道理的。
花了好长时间,夏信才讲完这些大道理,答案只有一个,就是投资要看长远,投连险链接的是投资市场,只要中国经济未来持续向好,投资市场就会越来越好,那投连险就一定不会亏的,当然这需要时间。
他最后还用了一句伟人的诗,“风物长宜放眼量”来说明时间在投资中的作用。
顾心珉在一边听得是两眼闪闪放光,不是因为夏信讲话的内容,夏信讲的很多内容已经涉及到了宏观经济的很多专业知识,她也不是很听得懂了,但看夏信坐在那和这三十几个客户侃侃而谈时,她都觉得这个老总太了不起了。
投连险投诉这么长时间,原来的张放从来没有和客户见过面,而这夏总却能够出面和这些客户当面谈,说实话,这些城中村的客户,个人素质是一般般,嗯,说好听点是这样的。
人是一种很奇怪的生物,当你听到有人能用一种自己都听不懂的术语在谈论似乎和自己有关东西的时候,会不自觉地把自己放到低一层次的位置上,从而在内心产生一种敬佩感。
此时的投诉众人就处在了这样的一种状态中,而浑然忘了夏信是长盛的一把手了。
到夏信讲完后,很多人都已经没有了再闹下去的想法,当然天黑了也是一个原因。
领头的几个人看看自己的人似乎都没有了吵闹的情绪,就说了两句还会再来之类的话,就带着人离开了。
从中午到晚上,夏信就一直在处理这起投诉,连中午饭都没有吃。
俗话说:话说千遍气自伤。
一下午一直在讲,夏信也是感觉疲惫不堪,再加上心里很是恼火,总怀疑是曹晓波给自己设的一个局,当曹晓波请他去吃饭时,他以分公司第二天有事为由,直接上车回了正泉市。
因为夏信不让送到高速口,曹晓波和顾心珉只好在大楼门口目送着夏信的奥迪车离去。
“夏总的口才真好。”顾心珉说道,“懂的也多,他讲的好多东西,我都没听过。”
曹晓波无语地看了她一眼,转身进了大楼。
这下是把夏总彻底得罪了,第一次下支公司,自己这就给他来了一个下马威。
夏总肯定认为这是自己故意的,连饭都没吃直接就回去了,这心里得多大火啊。
而且,最无奈的是,自己还没法去和夏总解释说,这不是自己搞的事。
越想越窝火,曹晓波第二天,嘴上就起了一个大火疖子。
..........
夏信回到正泉市,已经快晚上九点了,让司机许敏回去后,自己在住的宾馆附近,找了一家兰州拉面馆准备吃饭。
在点餐的地方点了一碗拉面,五串羊肉串,一瓶啤酒,然后坐下来点燃了一只烟,边抽边等面条。
今天这一天,夏信真是挺生气的。
这曹晓波给自己来这么一出,想干嘛?替张放发泄不满?怪不得徐英说曹晓波像张放的干儿子一样,这不是自己找死吗?
越想越生气,有时候人一旦陷入自己的想法中,就很难跳出来了,聪明如夏信也是这样。
拉面上来了,吃着拉面,喝着啤酒,夏信的心情稍微平复了一些。
正吃着,电话响了,这个点打电话的,肯定是牧锦。
掏出电话一看,果然是牧锦的电话。
“爸爸,你在干嘛呀?”电话一接通,夏英睿的声音传了过来。
听到儿子的声音,夏信脸上顿时浮起了笑容,心里的气一下子不知道跑到哪里去了。
“儿子啊,爸爸在吃面,还有羊肉串。”夏信笑着说。
“你怎么才吃饭呀?”夏英睿不解地问道。
“爸爸今天忙了一天,没顾上吃饭,你学习怎么样?”夏信估计儿子今天应该有考试,而且成绩不错。
果然夏英睿今天考数学,考了98分,抢妈妈电话,就是为了让爸爸表扬一下,顺便答应给自己买汽车模型。
表扬了一下儿子,同时又郑重地答应,下次回家带他去买他已经看好的模型,夏英睿才依依不舍地把电话交给了妈妈。
“你怎么才吃饭呢?昨天不是说今天要去林州吗?没在那边吃?”牧锦觉得很奇怪,去支公司,怎么当地也会请吃饭啊。
“别提了。”一说起这事,夏信气又上来了。
他把这一天发生的事说了一遍,然后恨恨地说道:“md,这个曹晓波故意给我整事,看我不收拾他。”
“你先别激动。”牧锦看夏信有点生气,赶忙劝道。
“不激动?你不知道,今天那帮人围着我喊来喊去,素质那么差,要不是凭我这张三寸不烂之舌,我估计现在还在林州呢。”
夏信说着说着都快喊起来了,引得周围的食客都转头看过来。
他赶忙又放低了声音,说道:“我觉得这曹晓波是在给张放发泄不满。”
听着夏信的介绍,牧锦沉吟地说道:“我觉得.....,不太像是他故意的,因为对他没有好处。”
“不是他,怎么可能,我刚到,那帮人就来了,这也太巧了。”夏信还是觉得这是曹晓波在搞事。
“我直觉不像,除非你说的这个曹晓波不想干了,否则他没有这么做的理由。”
“那个徐英都说曹晓波是张放的干儿子。”
“徐英为什么和你说这个?再说了,她和你说这个未必不存着什么私心。我觉得这个东唐分公司比安江复杂好多。”
牧锦也感觉到了。
第三百七十章 不换了我吗?
接下来几天,夏信都没有什么好脸色,这一下搞得分公司的气氛很是紧张。
大家也都听说了林州的事,很多人觉得这件事肯定是曹晓波干的,谁让他当年显得像张放的干儿子一样呢?
分公司所有的部门都谈完了,很多在报表上看不到的情况,夏信慢慢也都知道了,他甚至在想,刚开始说的北原分公司是不是会比这好一点呢。
这也太差了!
举绩率低就不说了,脱落率低也不说了,甚至保费低也不说了。
可是整个分公司连个新人培训体系都没有,下面十个支公司,加上正泉的三个督导区,居然是十三个新人培训模式!
这也太说不过去了,好歹总公司还是有一套体系的,而且这套体系还是侯文禄从台湾扒过来的,你自己没想法也可以按照总公司的做啊。
夏信第一次听培训部经理程西元说到这个情况时,差点把程西元从24楼自己办公室扔下去。
作为带过组训班的人,夏信一向觉得自己对培训还是有心得的,特别是在安江这几年推动的培训,包括飞鹰班的训练,让他更是有了这方面的信心。
所以当听说有十三个模式时,夏信的内心是崩溃的。
一个新业务员,从接触开始,有开职前说明会的(现在很多公司把这个说明会叫做创业说明会,精英经理招聘会,优才分享会,其实都是包装而已,本质就是对增员对象的职业发展说明会,而且一般只讲好的,从来不讲不好的),还有不开职前说明会的。
新人培训班,有开三天的,还有开五天的,据程西元说,最短的新人培训班是一天(包括开训和结训),沧浪支公司搞的。
“沧浪支公司?”夏信听到这个情况时,是在从林州回来的第三天,找程西元来自己办公室谈培训的时候。
“是,沧浪支公司。”
“有这情况,你没和沧浪支公司说吗?”夏信皱着眉问道,手里已经是这次谈话的第三根烟了。
都说夏总这两天心情很不好,果然,程西元心道。
”我一直在和刘红说,但她觉得一天足够了。“程西元赶紧撇清自己的关系,“夏总,这个刘红,曹晓波,还是韩坊支公司的郑融华当年号称张总的三员虎将,他们对分公司的要求基本不听,除非张总说话。”
又来了,夏信心道,这个东唐分公司的干部怎么都喜欢嚼舌头,而且都在背后说人际关系,每天估计一大半心思都不在工作上。
“那你怎么抓新人培训呢?”夏信问道。
“我们只能把总公司要求的,宣导给支公司,至于他们做不做,我们就没办法了。”程西元苦着脸说。
程西元是组训出生,当然不是一期,他知道培训对人的作用,他还是很愿意做好培训的,他和夏信说的也是实话,对各机构真的是无能为力。
听说夏信来东唐后,他给李海诚打过电话,问夏信对培训的重视程度,李海诚就把夏信在安江办的那些班,讲的课都给他介绍了一遍。
最后对程西元说:“程经理,夏总去你们那,你们培训绝对会受到极大的重视,你好日子到了。”
程西元听完李海诚的话,既高兴又忐忑。
高兴的是,终于来了一个专业的领导,这下东唐分公司有希望了。
忐忑的是,李海诚不知道东唐培训的现状,这么专业,而且重视培训的一把手来,听到东唐的培训现状,不得杀了自己啊?
好日子来了?李海诚这句话是反话吗?难道.....,他要来东唐分公司接自己位置?
据说很多分公司都是这样,一把手都会带着自己心腹上任的,这李海诚一看就是夏总的亲信啊。
最近一段时间,程西元一直生活在这种胡思乱想的气氛中,最难过的是,还没法和人说。
今天看夏信找自己谈话,而且似乎对自己的做法有些不满。李海诚是不是要来东唐分公司的想法又冒了出来。
破罐子破摔,豁出去了,死也死个痛快,这是程西元此刻的想法。
“夏总,是这样的,........”
他用了差不多两个小时,把东唐分公司培训情况,支公司的情况,毫无保留,一五一十都说了一遍,既有业务的情况,也有各种复杂的人事斗争,不愧是培训部经理,程西元的口才还是非常不错的,说得和小说演义差不多了,就差“预知后事如何,且听下回分解了。”
听得夏信心里简直是五味杂陈,这还是长盛吗?
不得不说,此刻的夏信,内心对长盛保险是充满了自豪感和归属感的,在他的心里,像东唐分公司这样的情况是不应该出现的,长盛是一家纯洁的,关系很简单的,大家都是以绩效为导向的公司。
程西元说完后,长出了一口气,心情反倒放松了,缩头一刀,伸头一刀,最少我还痛快了一回。
对面的夏信却是不知道程西元的这些想法,他把一个空的烟盒扔进垃圾桶,又打开了一盒新的,点了一根,忽然想起来:“哎呀,你说了这么长时间,我都忘了问你抽不抽烟了,来一根吗?”
来了!程西元心里暗道,这是电影里那些,要上刑场时的断头烟啊,md,管他了,来一根。
“谢谢夏总。”他也不客气了,伸手拿过夏信递来的烟,自己从口袋里掏出打火机,点上抽了起来。
”你原来抽烟啊。”夏信可算找到了一个抽烟的人。
抽烟的人,总喜欢有人和自己一起抽,这样感觉才有味道,自己一个人抽,在场其他人不抽,就会越抽越无趣。
“老程。”这一抽烟,夏信称呼都变了,“针对这样的情况,你接下来打算怎么干呢?或者你有什么建议给我?”
接下来怎么干?建议?程西元愣了一下,怎么是这个问题,不是应该和自己谈,接下来自己去哪了吗?
反正这些想法自己都想过一百遍了,和张放说都说了几十遍了,再说一遍也很简单。
”夏总,我觉得,第一步就是要全省统一培训模式,否者没法保证训练的质量。“
”很对,老程,我也是这么想,我这有一套培训的流程,我跟你讲一下,然后你回去组织培训部的人,把步骤给我细化,具体要细化到这样.....”
夏信拿出来自己早已准备好的培训流程图,给程西元介绍了起来。
又是一个多小时,夏信才讲完自己的想法。
这套流程,就是后来成为长盛人寿新人培训标准流程的“人才星工场”。
拿着夏信的流程图,程西元傻傻地问了一句:“夏总,您不换我吗?”
“换你?”夏信也愣了。
这话从哪说起?
第三百七十一章 这才是真男人
“领导,总公司要求我们缩减职场面积。”财务部邝元这天进来对夏信说道。
邝元,不到四十岁的年纪,却已经担任了十几年的财务经理,在长盛人寿都是资深的财务经理了。
长着一张圆圆的脸,还配上了一副玳瑁的圆框眼镜,加上圆圆的身材,给人的感觉就是圆,据说邝元是个美食爱好者,正泉只要有新开的饭店,她和老公必去尝鲜,夏信还听徐英说,邝元两口子是个丁克。
“缩减职场?”
“对,我们这一年多脱落了很多人,人均面积超了很多。”
“那倒也应该。”夏信在总部干过,对这些规定还是了解的,
邝元看夏信表示赞同,心里也是松了一口气,这就是一把手在总部曾经干过的好处了。
很多从来没有在总部工作过,特别是负责过的干部,往往对总公司的很多政策会从自己分公司的角度出发来评判政策的对与错。而对总公司来讲,制定政策一定是从全国的普适性来考虑的,而每一个分公司都是一个个体,不可能指望一个政策适合每一个分公司的。
比如差旅费,夏信来没多长时间,就发现东唐分公司的差旅费根本不够,在安江他没太在意,因为从兴庆市到右明和石山都很近,基本不涉及太多的费用,最多就是一点高速公路过路费,没有特殊情况,都是当天就来回了。
但东唐就不一样了,前一阵他去最远的一个支公司—武岭市,光开车就开了五个小时,再加上住宿费,一趟出差就是很多钱。
那趟出差回来,夏信的第一个反应就是开全省主管会估计是没戏了,开一次会要话费及失望,太费钱了。
终其他在东唐分公司八年,他总共就召集全省主管开了一次现场会,那一次单单主管,就坐满了正泉最大的一个剧场,当然这是几年后的事了。
“按规定办就是了。”夏信说完,抬头看了一下邝元,却发现邝元站在哪里没动,脸上有一些为难的神情。
“有什么问题吗?”
“夏总,有点问题。”邝元说道,“这个正泉下面的一个营销服务部,一个人都没有了,我们要退租,那个负责人拦着不让退,还把门锁起来。”
“为什么?”
“那个陈香红说,分公司欠她钱?”
“欠她钱?什么意思?”夏信没听懂。
”是这么回事......”邝元把事情的前前后后讲了一遍,夏信才听明白。
陈香红是正泉市下面一个县—山城县营销服务部的外勤负责人,这个营销服务部归属正泉支公司—张放内部设立的机构,前几年因为总公司大增员,分公司也是鼓励到处开点,山城县就是那时候开的,因为没有开办费用,张放就答应说,只要把人搞起来,费用以后给报销。
后来职场费用给报了,但家具家具等就没有报,因为最后没有把人力搞起来,就增了十几个人,张放就不理她了。
而据邝元说,这个陈香红把家里的家具换了一个遍,破家具都拿到职场来了。
“真是岂有此理。”夏信骂了一句,当年这张放都是怎么选的人啊?
“夏总,您说怎么办?”
“怎么办?”夏信想了想,突然,眼珠一转。
“这样,这个职场啊,归办公室管,你让阚泽铭来,让他去处理这事。”
“让老阚去?”邝元惊讶地问道。
“对啊,这是他的部门责任,不应该他去吗?”
“话是这么说,不过,夏总,老阚那人.....不担责任的。”邝元摇了摇头。
呵呵,我要的就是他露出这些问题,夏信心道。
从自己到东唐,阚泽铭给自己安排双人间开始,夏信就一直想换了这个阚泽铭,而且从最近和大家的沟通来看,阚泽铭在分公司人缘也比较差,而且工作表现也是很不好,最少夏信就看不上他。
”难道因为他不担责任,这工作就应该别人干吗?”
“你去让高黎君把他喊来。”
“高黎君?”邝元又惊讶地问了一声。
这是怎么了?夏信感觉这邝元怎么回事?
“夏总,这个高黎君.....”
“又怎么啦?”
“这个高黎君和阚泽铭的关系不一般的。”邝元说道,同时脸上露出了一副很鄙夷的神情。
夏信抬头看了看她,心想,这个东唐的干部不是背后被人说,就是在背后说人。
“管她什么关系,喊一下有什么关系?”
”那夏总,要不我先出去?”
抬头看了邝元一眼,“你去吧,我来和他说。”夏信说道。
等邝元走了以后,夏信把阚泽铭喊来,交代他去把山城县营销服务部的事情解决掉。
果然,阚泽铭开始讲一堆理由,并且说这是财务部的责任。
“阚经理,职场租赁是办公室的责任,难道有错吗?”夏信板着脸说道。
“夏总,当时张总把这个职场租赁放到财务部了。”阚泽铭说道。
怪不得邝元着急走,原来是这样,邝元也是把自己当枪使,来对付阚泽铭。
东唐分公司这帮干部,心思都用到哪了?
“那是不对的,职场租赁就是办公室的工作职责之一。现在就把这理顺,职场租赁还归办公室。”
看阚泽铭还想说什么,夏信一挥手说:“你要是干不了,就提出来,我换人来干。”
阚泽铭听夏信这么说,赶紧闭上了嘴,他也知道夏信对他一直是有看法的。
“能干吗?”夏信看着他,追问了一句。
“能。”
“那好,你马上去把山城县营销服务部的事解决了。”
“好的好的。”阚泽铭赶忙跑了出去。
走出夏信办公室,高黎君本想凑过来问什么情况,但一看阚泽铭铁青着脸,只好作罢。
.........
过了几天,夏信正在办公室教苏夏如何设计主顾开拓的问卷,突然听到外面的屋里,有人在那吵闹,说吵闹是好听的,其实就是吵骂。
“怎么回事?”
“夏总,我去看看。”苏夏说道。
出去没一会儿,她就走了进来,门打开的时候,夏信就听到,外面不止一个人,似乎高黎君,阚泽铭都在。
“夏总,是那个陈香红在闹。”
“闹什么?”
“好像是费用的事。”
”我去看看。“夏信站起来,走了出去。
这东唐分公司真是没规矩,什么人都敢跑到总经理门口来闹。
“怎么回事?”夏信问道。
没等高黎君和阚泽铭回答,一个长得满脸横肉的女人就冲了过来,估计就是那个陈香红。
“你就是新来的总经理吗?”
“你有什么事?”
“公司欠我钱。”陈香红高声嚷道。
“喊什么喊?”夏信暴喝一声,把在场的人都吓了一跳。
“我知道你东北来的。”陈香红说道,估计也是被吓着了。
“知道我东北来的,.......就小点声。”夏信说道。
“公司欠我钱。”陈香红又说了一遍。
“公司不欠你钱。”夏信回道。
“张总答应我的。”
“那你找张总去。”
听到这句话,陈香红一下愣了,想过一百种回答,就没想到有夏信这个回答。
“你怎么这样?”
“我就这样!”
晚上苏夏在给王源将过程的时候,讲到夏信的这句“我就这样”时,眼睛里充满了崇拜的目光。
这才是一个真男人!东北男人!
第三百七十二章 车被人扣了
阚泽铭急匆匆地走进夏信办公室的外屋,高黎君看见他进来,赶忙站起来,探头看了一下后面没人,悄声问道:“你怎么来了?有事?”
“有急事。”阚泽铭没好气地说道,“谁在里面呢?”
“楼宏经理和苏夏在里面。”
“呵,这楼宏成香饽饽了。”阚泽铭酸酸地说道。
“我看夏总对苏夏也很好。”
“怎么好法?”阚泽铭一听这话,连自己来这的目的都忘了,敏感地问道。
“夏总有时候会单独找苏夏聊,一聊还挺长时间的。”
“哦。”阚泽铭兴趣一下上来了,“是不是......?”
“你别瞎想了,我看每次苏夏出来的时候手里都是一摞纸,有一次,她出来,要拿笔说着急记个东西,怕忘了,我趁机看一下那些纸上的东西,都是夏总画的各种流程。”
“这是什么意思呢?“阚泽铭歪着头想了一下,突然想起自己来这的目的,赶忙说道:“先不想这些了,你赶紧进去问一下,就说我有急事。”
高黎君看他着急的样子,只好硬着头皮头皮,敲门走了进去,一会儿,沉着脸出来对阚泽铭说:“夏总说,让你进去说。”
看她脸色,阚泽铭估计她是被夏信说了,但事情紧急,也顾不了这么多了。
“夏总,不好了。”一走进办公室,阚泽铭就来了这么一句。
“怎么啦?”夏信皱着眉头看向他,边上的楼宏和苏夏急忙站起来说:“夏总,我们先出去了。”
夏信点了点头,等他俩出去后,问道:“什么不好了?”
“咱们的车被陈香红扣了。”
“车被扣了?什么车被扣了?讲话能说明白点吗?”夏信很不喜欢的就是阚泽铭这一点,一件事情还没说,先来一个夸张的形容,然后说话也说不明白。
他最近把东唐分公司干部的资料认真看了一遍,发现东唐中层干部的素质不太高,特别是学历都很低,正经本科毕业的义工就几个人,人事部的古军是一个,徐英是一个,支公司经理居然都是大专以下学历,田现荣也是大专毕业,而这个阚泽铭连大专都不是,这么个人怎么干到这位置的?
面对这样的一群干部,夏信再次感到了东唐分公司目前已经非常重要而且紧迫的一件事,就是干部培养。
伟人曾经讲过:路线一旦确定了,干部就是决定因素。
至于支公司负责人,夏信也基本都谈过了,一句话,夏信一个都没看上,起先他觉得可能是自己带着偏见了,后来知道这些人的学历后,他才清楚自己为什么看不上他们,自己和他们不是一群人。
这些人和自己的年龄都差不多,在自己上学那个年代,考大学还是走独木桥,大学生号称”天子骄子”,夏信考大学那年,差不多是30个人才录取一个,可以说当时能上大学的,用现在流行的词儿来讲,都是学霸,自然夏信就是学霸里的学霸。
而现在面对的这些干部,却都是自己那个年代没考上大学的,那在夏信这样的学霸眼里,自然就是学渣了。
学霸会看得上学渣吗?
“是这样的,........”阚泽铭看夏信脸上露出不豫的神情,赶紧解释道。
事情的经过是这样的。
山城县营销服务部隶属于正泉支公司的郊县督导一区,区经理叫韩德成,今天去山城县营销服务部处理撤销服务部事宜,没想到去到职场,刚下车,就被陈香红带着老公把车给扣了。
“这就被扣了?”夏信听完不可置信地问道,“这韩德成呢?就灰溜溜地回来的?”
“他说他没办法,再不走,人家就打他了。”
“他没去报警吗?”
“去了,人家说是民事纠纷,他们不管。”
“不管?为什么不管?”夏信问道。
“强龙不压地头蛇,估计这个陈香红在当地关系网不错吧。”阚泽铭含蓄地说道,心里暗暗鄙视了一下,这都不懂,肯定是人家关系好呗,要不他敢扣车吗?
夏信摇摇头,他不是不懂,只是很生气,看了一样站在那里的阚泽铭,突然问道:“我不是让你去处理的吗?怎么变成韩德成去了?”
听夏信这么一问,阚泽铭心里一慌,他之所以没有亲自去的原因,就是知道陈香红在当地关系复杂,这件事不好处理,就指使韩德成去处理,反正这个韩德成外号“韩大姐”,就是一个窝囊废,让他去,他不敢不去。
“那个.......那个什么,我本来要去的,正好家里有点事,所以就先让韩德成去了。”阚泽铭支支吾吾地说道。
他说完这句话,夏信盯着他看了好长时间,一句话也不说。
直到阚泽铭有点局促不安了,夏信才说道:“这个韩德成就这么窝窝囊囊的回来了?”
”可不是嘛,刚才我还把他说了一顿,这也太窝囊了。“阚泽铭见夏信说起韩德成,赶紧接过话题,把话风从自己身上转到韩德成身上。
”这简直......”夏信说了半句,就没再说下去。
“阚经理,我不管你用什么办法,三天之内,反正要把车给弄回来,职场的事要解决掉,否则,你就不要干这活了。”夏信斩钉截铁地说道。
一直想收拾你,这回你自己撞枪口上了。
“三天?夏总,三天太短了,您再宽限两天。”阚泽铭看夏信的神情,知道这回肯定是躲不过去了,只好要求多几天。
“可以,给你五天时间,解决不掉,我换人去。”
换人去,那就是你阚泽铭就不要干办公室主任了,这已经是夏信不止一次地这么说了。
阚泽铭垂头丧气地从夏信办公室走了出来,外面的高黎君一看,忙走过来想问一下情况。
但阚泽铭哪有和她讲话的情绪,不耐烦地挥了挥手,就走了出去。
“德性。”高黎君暗暗骂了一句。
需要老娘的时候,脸上笑得像朵花,不想理自己的时候,自己就像一块抹布一样,下次老娘也不理你。
阚泽铭回到办公室,看见还在等待的韩德成,气就不打一处来,这个窝囊废,他真想上去两脚就踢死他。
“韩德成,你把具体的情况仔仔细细地说一遍。”
第三百七十三章 给我出难题?
过了三天,阚泽铭又来找夏信,而且又是在夏信忙的时候,高黎君敲门进来说的。
每次只要阚泽铭来,这个高黎君不管夏信在谈什么,都直接敲门进来通报,一次也就算了,好几次,夏信就有点火了。
“没跟你交代,不要打断我吗?”夏信黑着脸厉声说道。
“夏总,阚经理说他有急事。”看夏信生气了,高黎君心里也是直哆嗦。
“急事,难道你觉得我现在在谈闲事吗?”夏信声音一下提高了八度。
正坐着的培训部经理程西元见状赶忙站起来说:“夏总,要不我先回去把刚才您谈的培训流程再琢磨一下,你这套流程太专业了,我和大家一起学习讨论一下,明天再来和您汇报。”
夏信压住火气点点头,说:“也好,我们明天再谈,顺便你通知楼宏他们,明天他们一起参加,带上室主任,我统一来讲一下。”
“那太好了。”这些天下来,程西元在培训部已经是张口夏总,闭口夏总了,俨然就是夏信在东唐分公司的第一粉丝,嗯,第二粉丝,第一粉丝是苏夏。
等程西元出去后,夏信没好气的问道:“让他进来吧。”
没等高黎君喊他,阚泽铭在外面听到,急忙自己走了进来。
看着他进来,夏信的第一个反应是,要把高黎君换了,而且还是当务之急,要不有什么事,每天谁来,估计高黎君都会告诉他,以前邝元说两人关系不一般,自己不当回事,现在看来是真的,高黎君为了让阚泽铭进来,明明自己都交代了不要打扰,她都敢打断,可见关系不一般。
阚泽铭走到夏信桌前,却发现夏信似乎在想什么心事,也不敢马上出声,刚才都已经不高兴了,万一自己打断了夏信的思路,不又是一顿骂。
夏信来这一段时间,干部们都已经发现了,这个夏总,骂人是说来就来的,根本不用酝酿情绪。
尤其今天,听刚才夏信训高黎君的声音,再看现在夏信的表情,就知道这位爷今天心情特别不好,心里也是暗暗后悔,怎么没先问一下高黎君,今天老人家的心情呢?
夏信今天情绪是很不好,原因不是因为被打断谈话,而是因为昨天晚上又收到了谢睿德的督导邮件。
这不是他第一次接到谢睿德的邮件了,但连着三个星期来了三封,还是让夏信有些上火。
“夏信总:
系统显示,本月东唐分公司业务进度严重落后,且当月举绩率仅为20%.........,并祝工作顺利!”
三封邮件唯一的区别是邮件里的数字变了,但每逢邮件最后都写着祝工作顺利。
我才来不到一个月,怎么就连着催业绩了,神仙也不会这么快啊,何况也不看看这东唐分公司是个什么烂摊子。
但这话又没法和谢睿德说,只好每次很憋屈地回答说,一定努力,正在努力等等自己都感觉没有营养的话。
每次谢睿德来邮件,因为抄送魏仁强,魏仁强都会打个电话过来,问一下情况。
对夏信的牢骚,他也只好安慰一下,同时说,如果有什么需要的,自己会在北区尽力支持。
今天接到第三封邮件,夏信知道白天,魏仁强一定又会一个电话打过来的,正暗自烦着,阚泽铭又让高黎君打断了自己的谈话,心里怎么会没有气。
“处理怎么样了?”夏信回过神来,问道。
“职场什么的都退了,就是.......”阚泽铭说话有点吞吞吐吐。
“就是什么?”夏信不耐烦地皱着眉头说道。
看到夏信这个表情,阚泽铭更是后悔没有打听一下夏总的情绪了,今天这位爷是个火药桶啊,自己成点导火索的火柴了。
“就是车没拿回来。”
“为什么?公司的车,难道被那个泼妇扣着不还,就没有说理的地方了?”
“派出所我们也去了,人家把陈香红也喊去了,然后陈香红拿了一摞发票,说公司欠她钱,派出所就说这是经济纠纷,他们不管,让我们打官司。”
“无赖。”夏信听完,气得在房间里转起了圈。
”那车在哪放着呢?“
”没放着,那个陈香红儿子天天开着。“
“那你们打算怎么办?”
“没太想好,硬抢也不行啊。”阚泽铭说道,一副愁眉苦脸的样子。
呵呵,夏信心里冷笑一声,这阚泽铭是给我出难题呢。
想了一会儿,忽然夏信站定了下来,对阚泽铭说:“你先去吧,我来想想怎么办,你肯定办不成了,对吗?”
听夏信这句话,阚泽铭一哆嗦,这句话也太狠了,自己是回答能办成,还是办不成呢?
给他出难题,又变成自己的难题了。
“夏总,我也再去想想办法。”
夏信一挥手,示意他可以出去了。
这人也是马上要换,谢睿德连着催自己,自己动作也要快点了,先把分公司这些人解决掉,没有后顾之忧,就可以全力以赴搞业务了。
给自己的司机小童打了个电话,让他来自己办公室一下,却没有让高黎君喊他。
司机童阔安是一个身材矮墩墩的青年,退伍军人,身上透着一股机灵劲。
“夏总,您找我。”进门后,反身把门关上后问道。
“嗯,小童,有个事,我要你去办一下。”
“保证完成任务。”童阔安一个立正。
看童阔安来这么一下,夏信乐了,他把陈香红扣车的事情说了,这件事童阔安已经听说了。
“需要我做什么呢?”
“我想了个办法,不算太厚道,不过对付那种人,用不着厚道,她不仁,就别怪我不义。”
童阔安看着夏信脸上露出的一丝阴阴的笑容,心里一股寒气冒了出来,这种表情他第一次从夏信脸上看见。
“你这样.........”夏信低声把自己的计划和小童说了一遍。
”你觉得怎么样?“最后夏信问道。
”我看行,我这就去办。“
”嗯,不用着急,看准时机再下手。“
”您放心吧,我肯定办好,不过就是这两天,您这车......?“
”那没关系,我自己开就是了。“
过了两天,夏信的手机响了,童阔安。
“夏总,得手了,我们直接去韩坊了。”
“好!干得好!”夏信按掉电话,狠狠的一击掌。