第三百三十一章 学不了的安江
夏信正在办公室和胡子华说着右明营销服务部的事,长盛寿险在右明市场几乎就是横扫。他也在想是不是要往下面县市推进,彻底占领右明的全部市场。
”铃铃铃“,桌上的电话响了,把正说得起劲的夏信还吓了一跳,看了一下电话号码,上海的号,那肯定是总部的了,但应该不是程玉祁的号,因为程玉祁的电话号,夏信是认识的。
”喂,你好,哪位?“夏信接起电话,对胡子华示意了一下,不要说话。
”你说我是哪位?“一个熟悉的声音从话筒那边传了过来。
”程总?“夏信又看了一眼电话号码,”不对呀,这不是您电话啊,您换电话了?“
嘴上说着,同时对胡子华做了一个手势,让他先出去一下。
胡子华一听是程玉祁,没等夏信示意,自己就已经站了起来,看夏信手势,点点头,轻轻走了出去。
”什么换了电话,这是陈总办公室的电话。“程玉祁笑呵呵地说道。
”陈总?“夏信一下反应了过来,”您在陈总办公室?“
”对。“程玉祁答道,随之陈丽安的声音也传了过来,”夏信,你好啊。“
程总电话应该是开了免提了,夏信心想。
”陈总好。“夏信赶忙答道,这还是第一次和陈丽安总直接通话呢。
”夏信,陈总和我看到安江四月份还是活动百分百,很是了不起啊。“
听到领导夸奖,夏信嘿嘿笑了两声,说道:”谢谢陈总和您的鼓励,我们继续努力啊。“
陈丽安在一旁忍不住了,打电话又不是为了说几句这样不痛不痒的话。
”夏信,安江的**情况怎么样啊?“
”陈总,一共发现了九例,多到不算多,但老百姓恐慌程度比较厉害,........”
夏信以为这次电话,陈总主要是为了了解安江的**情况呢,他把从**发生开始,到目前的情况做了一个介绍,特别谈到,因为安江小,所以很多措施采取的还是比较严的,比如不让聚会,各个住宅小区基本都是不让外人进入,政府也抓的很紧等等。
陈丽安和程玉祁听完夏信介绍,两人互相看了一眼,这安江也不是世外桃源啊,感觉形势和全国其他地方没有什么区别啊。
“在这情况下,你们安江分公司这个月还是做到了活动百分百?”陈丽安又确认了一遍。
在全国绝大多数机构,或者说,除了安江以外的其他分公司业绩哀鸿遍野的时候,安江分公司却是继续保持着活动百分百,业绩超额达成的态势,她觉得有点不可思议,所以特意又强调了一下,虽然她知道,这个成绩肯定是真的。
“这月是百分百啊。”夏信答道,他明白为什么会有这个电话了,这领导们是有点不相信啊。
“陈总,是这样的,刚开始,其实我们遇到了很大的困难.......”
没等陈丽安问,夏信自己就把安江这一个多月发生的事情,特别是他们如何找到办法用消毒的方式进入小区,同时用手持式体温计每天测试业务员的体温等等都详细说了一遍。
当听说夏信他们为了给业务员配置喷壶,把安江的所有喷壶都买光后,又去邻省买的时候,陈丽安和程玉祁都被逗乐了。
“陈总,可不容易了,我们去了两个省才总算配齐,这个手持式体温计安江都没有,还是托总部的同事帮我们在上海买到的。”夏信最后说道。
“是不容易。”陈丽安说道,想了想说:”夏信,现在这个情况下,总部也不方便派人去你那里总结经验,你能不能把你刚才讲的内容做一个总结材料发给我们?“
”好的,没问题,陈总,我马上就写,最多两天,就发给你和程总。“夏信答应地非常痛快。
挂断电话后,陈丽安对程玉祁说:“这小子爱动脑子,这方法说真话,还真不是一般人想的出来的,很有借鉴作用。”
“您的意思是要把安江这个办法推广到全系统吗?”程玉祁问道,刚才听陈丽安说让夏信写总结时,他就猜到了陈丽安的用意。
“你不觉得安江的这个做法,全系统都可以做吗?”陈丽安反问道。
“那倒是。”
“我现在有点后悔当年没把夏信留在川阳了,我们的一把手要都是像夏信这样,我们就省心多了。”
陈丽安感叹道,边上的程玉祁没有吱声。
当时就建议把夏信留在川阳的,不是您觉得他还年轻,要去小机构磨练一下吗?
当然了,程玉祁这心里话是绝不会说不来的。
.......
没过几天,全国各分公司都收到了总部发下来的关于安江分公司积极应对**,持续活动百分之百的总结报告。
陈丽安还专门组织了一次全国的电话会,让夏信在会上介绍了一下安江分公司的做法。
安江分公司和夏信这次是成了网红了。
但会后,很多分公司都按照安江的做法进行了复制,但却发现效果没有那么好,该出勤的出勤,不出勤的还是不出勤,原本签单的找到了方法,但原本没业绩的还是没业绩。
反倒有些同业公司也学会了,在市场上到处出现了拿着喷壶给客户消毒的业务员,慢慢地搞得客户不厌其烦。
几天有人来给你家消一次毒,你可能还是很欢迎的,但一天来好几拨人给你家消毒,估计谁家也受不了。
于是,夏信和安江分公司很多人的电话都被打爆了,都在打听,安江没有说出来的绝招。
在北京分公司魏仁强的办公室,张峰和孙梅坐在魏仁强的对面。
“魏总,您说安江分公司是不是有些招没说,藏起来了啊?”孙梅问道。
“是啊,魏总,是不是夏总有些办法没说啊?”张峰也问道。
“我觉得不能,夏信我了解,他很直率的,再说你们觉得这里面能有什么藏着不说的吗?”
停顿了一下,魏仁强说:”那天开会,你俩也参加了,你觉得他有保留吗?“
”听是听不出来的,如果没有保留,为什么我们按照安江的做法,怎么就做不出安江的效果来呢?“张峰说道。
魏仁强听到这话,看了张峰和孙梅一眼,问道:”如果没有**,我们能做成活动百分百吗?“
听到魏仁强的这句话,张峰脸一红,答道:“做不到。”
“是啊,活动百分百,那对队伍得是多强的掌控力才能做到啊。”魏仁强感叹道。
“安江的经验我们学不来啊!”
第三百三十二章 让人高兴的烦心事
“子华,你儿子的运动天赋不错啊?”夏信擦着汗,走到场边坐下来,笑着对一旁坐着的胡子华说道。
最近,夏信多了一项爱好,打网球,而且不是自己打,带着分公司的所有干部一起打。
起因是媒体上每天都在讲,预防**的一个措施就是加强运动,提高自身的免疫能力。刚开始,市民并没有当回事,但说的时间长了,慢慢地广场,小区空地就出现了一群群锻炼的人。
夏信也属于受媒体影响的一群人,但那时候大家的心目中,认为运动无外乎就是打打羽毛球,乒乓球之类,至于后来兴起的高尔夫球,在安江都还没有怎么听说过,而跑步更是在2015年以后才逐渐成为全民运动的。
夏信并不是很喜欢打羽毛球,不是因为这个运动不好,而是他觉得这个运动似乎太普及了,没有什么技术含量。
一次偶尔在电视上看到网球比赛的转播,他顿时觉得这个运动很有高大上的感觉,但自己一个人也没法练啊。
想了一想,第二天,他把高伟中喊来,说电视上一直在说要加强运动,我看大家平时运动都不多,不如我们组织中层干部一起运动,这样也好互相督促一下。
高伟中当然不会说不好了,夏信近一年多来,声威日隆,很多干部,包括那些营业部经理在他面前已经有点畏手畏脚了。
像宋仁明,现在你让他再像夏信刚来时那样,带着人去和夏信闹,给他两个胆子都不敢了。
高伟中一听夏信有运动的想法,而且还是带着大家一起运动,忙问道,搞什么运动?
网球,你觉得怎么样?夏信问高伟中。
高伟中满口称好,然后就一头落实去了,夏信还特意交代他,一是要找个教练,估计没人会打,第二,给每人买一副网球拍,也算干部福利了。
还别说,这个高伟中在自己工作范围的事,还真的是办的又快又好,很快就把场地,教练,网球拍都落实好了,虽然胡子华在外地,但高伟中也没有忘记他,这一点倒是让夏信对他的认识又深了几分。
听说夏信要带大家一起打网球,干部们都很兴奋,**以后,每个人都在说要加强运动,但总是缺少一个动力,这回好了,夏总直接带着大家运动了。
反正五月的安江已经是初夏季节了,这倒是有利于户外活动,夏信定了个时间,每周运动两次,一次是周三,一次是周六,安排在周六主要是为了可以带着胡子华,同时也让大家周六带家属一起来运动。
夏信还特意给几个干部的孩子各买了一副网球拍,其实一共也就几个孩子。
胡新春,丁玮,高伟中,胡子华的孩子差不多一样大,万兰芳的孩子已经成年了,赵莉和李海诚各自的孩子还比较小,只能买一个玩具球拍。
几次下来,周六的锻炼更像是一次安江分公司干部的家属聚会了,本来大家倒也认识,但见面机会很少,大家也都不熟,通过这个网球活动,倒是让家属们熟悉了很多。
而最兴奋的莫过于那几个孩子,一到周六,早早起床,拿着拍子就要出门,好去跟那几个小伙伴玩,打球都是次要的了。
这一锻炼,夏信才发现这个打网球真不是电视上看的那么容易,别看那些专业的运动员打起来轻松好看,真正自己打起来,没打几个球,嗓子眼就和冒烟一样了,而肺就和要炸了一样。
拿教练的话讲,体能都太差了,而且抽烟对肺活量也很有影响,让夏信把烟戒了,夏信听完,呵呵了两声,戒烟太难了,再说戒了烟,怎么解压呢?
胡子华听夏信夸自己的儿子,不由得开心地笑了起来,说道:“这一点,像他妈,我运动不行,协调性太差。”
“我觉得也是,你手脚不协调。”夏信说完,哈哈大笑。
夏信这一笑,引得边上的几个人都望了过来,胡子华爱人看胡子华和领导关系这么好,不由得也很是开心。
被夏信这一调侃,胡子华尴尬地嘿嘿了两声。
“对了,子华,你那里现在情况怎么样?”夏信边说话,边拿毛巾擦着头上不断冒出来的汗,“咳,这锻炼真是太少了,跑不动啊。”
“夏总,我看大家都缺少锻炼。”胡子华说了一句,然后接着刚才的话题说:“我们那里的情况,嗯,怎么说呢,幸福的烦恼吧。”
“幸福的烦恼?什么意思?“夏信擦汗的手停在半空,疑惑地看着胡子华问道。
”夏总,最近您没发现,我们增员来的人很多吗?“
”是比往常多一点,有什么问题吗?“夏信警觉的问道。
”倒也不是大问题,最近可能业务好吧,大家又能找到客户,业绩反倒比以往还要好些,而且经过这个**事件,大家的保险意识也都加强了,来做保险的人也多了。“
”那你说的幸福的烦恼是什么意思?“夏信还是没有听明白胡子华说的意思。
“夏总,我的意思是说,增员人多当然是一件幸福的事,但各个营业部新人太多,训练就跟不上了,有些讲师强的营业部还行,我怕.......”
胡子华没再往下讲,但夏信已经听懂了他的意思。
“这一点,你还真是提醒我了,你说的情况我们真的要小心,否则会出大乱子,新人进来一定要有训练做支撑的。”
看夏信说的郑重其事,胡子华忙道:“夏总,我这就是随便一说,情况可能没有我说的那么严重。”
“没关系,防患于未然嘛,已经有苗头了,我们就要及时控制住,没有足够的训练力量,我宁愿这个营业部不增员。”
胡子华点头道:”就像您说的,把一个没有产能的新人招进来,是对他本人,也是对营业部的不负责任。“
”海诚。“夏信冲着李海诚喊了一声。
李海诚正带着自己的女儿和赵莉的女儿在一起玩呢,一听夏信喊他,急忙跑了过来。
夏信把胡子华说的情况说了一遍,对他提了一个要求,下周要对所有营业部的新人训练状况做一个调查,尽快把结果报给自己。
其实凭着夏信对营业部的了解,大概的情况不做调查,他也是知道的。
在交代完事情以后,他对着胡子华和李海诚说了一个话。
“不教而战,是谓弃之。“
《论语》里的一句话。
第三百三十三章 让人意外的政策
没过两天,李海诚就把调查的报告交给了夏信。
“夏总,情况没有想的那么差,当然是有些问题。”李海诚对着正低头看报告的夏信说道。
夏信并没有说话,一直到看完报告后,才抬起头对李海诚说:“嗯,你说的对,问题是没有那么大,但防微杜渐,还是有几个营业部的新人指标出现问题了。你看这个。“
他指着一个营业部的的名字说道:”这个孔慧敏营业部新人的三个月转正率明显偏低了,才50%多,这不行的。”
李海诚点了点头,说:”有几个新营业部是这样的,他们的主管都是新晋升的,本身业务能力还好,但辅导能力明显是偏弱的。“
”是啊,如果新人进到这样的营业部,没有训练就出去展业,那不和没有训练就上战场一样吗?基本属于自杀式冲锋,能活下来的,都是运气。“
夏信摇摇头说:”这样不行的,如果几个月这样,我们持续的活动百分百就会断了,这对整支队伍都是打击。“
”我去调研时,孔慧敏就说新人多了,这个活动百分百快坚持不住了。“
”你看,这个问题很快就会成现实问题。“夏信说道,又自言自语道:”得想个办法。“
不一会儿,张颖就发出了召开”上岛会议“的通知。
........
周一,安封海在第一督导区的营业部经理例会的最后,说道:“今天接到分公司通知,对目前的增员政策做一些调整。”
增员政策做调整?在场的营业部经理互相对视了一眼,增员政策有什么好调整的?
现在的安江分公司早已不是原先的两个督导区架构了,加上右明和石山,已经是四个类似督导区的业务单位了,当然了,右明和石山还是叫营销服务部的。
第一督导区现在差不多有超过十个营业部经理,除了宋仁明等几个老的,其余的都是这几年新晋升的,里面绝大多数都是两期飞鹰特训营出来的。
在举办了两期飞鹰特训营后,夏信并没有着急开办第三期,因为已经没有什么太多的资深主管了,需要沉淀一下再说了,否则极容易拔苗助长。
“安经理,什么政策?”宋仁明小心翼翼地问道。
安封海看了一眼宋仁明,心里感叹不已。
几年过去了,这宋仁明也不是当年那个在安江分公司叱诧风云的宋仁明了,随着飞鹰营业部经理越来越多,而且做的越来越好,原先的那几个老营业部的保费规模已经都排不到前几位了。
在保险公司,或者说一个销售行业,规模往往决定了地位,你的单位规模大,你的发言权就重,你的规模小,发言权自然就轻。
在第一督导区,现在宋仁明营业部的保费规模大概排在第五,第六的样子,而王军和周心莲的规模都已经跌到十名开外了。
对,就是已经是倒数的几个了。
虽然因为宋仁明资格老,大家对他还保持着明面上的尊重,但他在督导区的影响力已经下降了很多,尤其是很多的飞鹰营业部经理基本上也不是很听他的。
何况从飞鹰特训营结训到现在,每月一次由夏信主持的飞鹰回炉从未停止过。
而每个飞鹰主管生日,带着飞鹰标志的生日蛋糕也会准时送到,同时这个飞鹰主管一定也会收到夏信的一条生日问候短信。
每次有蛋糕到的时候,这些飞鹰主管和营业部经理都会自发的开一个生日庆祝小会,互相祝贺一下,鼓励一下。
飞鹰特训营从开班至今,已经在安江分公司形成了一个团队,而这个团队的核心就是夏信。
听宋仁明这么一问,众人也都看向了安封海。
前期李海诚来调研时,因为原来是第一督导区的经理,还专门和几个营业部经理交代过,说夏总对有些营业部的新人留存很担心,还特别找了孔慧敏。
所以这几个飞鹰营业部经理是知道一些内情的。
“是这样。”安封海清了清嗓子,说道:“分公司根据目前的留存情况,制定了一个政策,主要是根据营业部的举绩率,新人三个月留存率,还有营业部的脱落率这三个指标综合打分,具体规定是......”
讲到这,他朝一个内勤挥了下手,这个内勤打开了一个文件,投影在屏幕上。
《安江分公司营业部分类增员管控措施》的字样呈现在了大家眼前。
“具体是这样的。”安封海看着投影片和大家讲解道。
这个管控措施是前两天上岛会议确定的。
夏信刚提出这个措施时,大家都是感觉匪夷所思,增员在全国都是大问题,增都增不来,我们安江怎么还要限制呢。
但夏信决心很大,这次的上岛会议其实不是问大家怎么办,更像是一次理念沟通会,夏信用了很长时间和大家讲了自己这么想的原因,也讲到了长治久安的问题,为了安江的未来,要对队伍负责,必须对增员进行管控,不能什么人都进来,进来了如果不管,或者管不好,那还不如不增,先把营业部现有的人训练好。
看夏总态度这么坚决,这些年,大家也都形成了不质疑的习惯了,反正听夏总的,也没出过什么问题。
“这三个指标都有权重,三个指标得分加在一起,低于60分的,当月就不能增员了,60分到80分的,只能增员10%,80分以上的增员不受限制。”
办法很简单,每月计算,下月之行。
每个人听完后,都默默在心里核算了一下自己的指标得分,有人还拿笔在纸上算了起来。
“安经理,这个月要是不能增员,那我们做什么呢?”孔慧敏算完后,抬头问道,她算了一下,估计自己是第一批不能增员的营业部之一了。
“那你就要把现在的新人好好训练起来,特别要提醒主管们,一定要好好辅导,包括陪访,把现有的新人做好了,自然就可以增员了,而且这样才会长久啊。”
这个政策在全分公司宣导后,还是引起了一些反响,
毕竟目前还是**阶段,全国增员情况很差,也只有安江是逆势在上扬,在这种情况下,自己对增员进行管控,还是有些人想不通的,
为此,夏信还专门在飞鹰主管的月度回炉班上做了一个报告,来解释了这么做的意义。
随着这个管控措施的推动,一个让大家没想到的结果出现了。
当胡子华和夏信说起这个结果时,连夏信都是连说没想到。
第三百三十四章 我做不了
限制增员政策的执行带来了一个夏信政策制定者,都没有想到的结果。
因为被限制增员,很多营业部经理开始珍惜每个月自己营业部能够入职的几个新人名额,而不像以前,根本不管新人入职问题,只要有人都可以入职。
胡子华专门给夏信讲了一个刘洁的例子。
刘洁是范春林育成的一个营业部经理,在经过外围停业那一段时间在兴庆的磨练后,她和下面的几个主管的个人展业能力有了很大提高,在回到右明后,对同业可以说进行了非常疯狂,嗯,强烈的挖角,很快就晋升成了营业部经理。
而且因为业务好,营业部人员的收入高,很多人都有意愿当主管,自然营业部的增员状况也很好,但同时因为新主管太多,辅导和训练新人的能力就跟不上了,在限制增员的措施出台后,她营业部综合得分只有63分,当月增员率不能超过10%,也就意味着刘洁这个78个人的营业部,只能增员7个人。
增员政策已经规定了,不存在四舍五入的问题,取小不取大,7.8意味着就是7个了。
但那个月刘洁营业部等着入职的就差不多有十几个人了,刘洁一下就急了,有一半人进不来了,她还专门找了胡子华申请,但胡子华的回答是这个政策是夏总定的,要申请的话,她自己和夏总申请,按照自己对夏总的了解,他劝刘洁最好不要申请,因为夏总同意的可能性几乎为零。
刘洁想了半天,决定还是不申请了。
但不申请的结果就是必须从十几个待入职的人当中,选出相对比较好的七个人。
为此,刘洁挖空心思想出了一个办法,第一是每个人她都要一一面谈,感觉不行的,直接淘汰,第二是竞争上岗,面谈通过的人,还要进行一轮拜访考察,就是像她在兴庆时那样,把他们带到一个市场,然后让他们去拜访,获得客户家庭资料数前七名的人可以入职。
这个措施本来是刘洁想出来的无奈之举,但没想到通过这个动作却让刘洁发现了原本有些待入职的人,其实并不适合做保险,而有几个却是非常有培养潜力的人。
限制增员这个措施,反倒让刘洁悟出了一个道理,就是新人一定要选择,只能选合适的人来入职。
“没想到我讲了这么多年的增员必须要选择,是用这种方式让她们理解的。”
听完胡子华的话后,夏信感叹地说道。
限制增员的措施落实几个月后,安江的新人指标有了巨大的改变,三个月的转正率,新人的举绩率都达到了历史最好水平,不是安江最好水平,而是长盛寿险成立以来,从来没有出现过的新人指标。
这一下,安江不被关注都不行了,**时期的活动百分百已经吸引了很多机构的眼球了,这几个月安江的新人指标又开始提升,而且并不是说上岗人少,而是在绝不比其他大的分公司人少的情况下,指标却比其他分公司高了几个数量级。
安江分公司在全系统出名了!
..........
七月初的一天,夏信接到饿了韩元的一个电话。
“夏信,你这家伙干嘛了?搞得这么大动静?”韩元笑骂道
“什么意思?我啥也没干啊。”夏信丈二和尚摸不着头脑,自己干什么了?什么也没干啊。
“你和我说说,你的新人指标怎么搞上去的?”
这次韩元还是真心想请教了,以前他总觉得安江是个小分公司,指标比自己好是正常的,但最近几个月他发现安江每个月的新人数一点都不比自己分公司少,但新人的指标却比自己要好太多,这下他是无法再用安江小来麻痹自己了。
“哦,你说这事啊,也没什么啊,就是要求一下而已。”夏信却没觉得这事有多大,增进来人,却带不好,那不是害人吗?限制一下也应该啊。
再说增员要选择这个常识,韩元你不知道?
夏信却忘了一点,增员要选择是个常识,但要真正变成营业部经理的动作却是不容易的,他自己讲了好几年,最后还是靠一个限制增员的措施,无心插柳成功的。
“你别卖关子了,咱兄弟你给我玩这个?”韩元佯怒道。
“我不是卖关子,真没什么。”夏信笑道,接着对韩元说:“我把我的做的事告诉你啊,其实好多事,我们俩当年在上海宿舍的时候都是聊过的。”
夏信把自己在安江对新人做的事详详细细地讲了一遍,说是给韩元讲,更像是给自己这一段时间的工作做了一个总结。
这一讲,就讲了一个多小时,韩元不时打断问了几句。
这场景又让俩人仿佛回到了当年在上海宿舍讨论时的时光,上海每天晚上宿舍的讨论,既是两人理论水平提升最快的一段时间,又是两个人结下战斗友谊的时间。
在听完夏信详细的介绍后,韩元沉默了好久,都让夏信以为电话断了一般。
“喂,韩元,你在想什么,怎么不说话了?”夏信看对方好长时间都没有动静,实在是忍不住了。
“你说的这些理论,我都懂,但真正能把这套理论在实践中做出来,夏信,我真的很佩服你,你在对队伍的经营上要比我高明的多。”电话那头传来了韩元长途一口气以后的声音。
“哟呵,你还佩服我了,别忽悠我了。”夏信笑道,韩元这家伙佩服过谁啊。
“我说的是真的。”韩元由衷的说道,“不过........”
“不过什么?”夏信问道。
“不过这套东西,我们做不了啊。”韩元说道,“我们没有你过去几年在安江打的基础。”
放下夏信电话,韩元坐在椅子上,点着烟,抽了起来。
从内心来讲,虽然夏信比韩元晋升早,而且现在是一把手,但韩元一直觉得,论专业水平,自己并不比夏信差,夏信当一把手只是运气比自己好。
但今天和夏信聊完以后,他清楚地意识到,在专业水平上,特别是在经营队伍的能力上,夏信已经甩了自己好几条街了。
他和夏信说的是实话,夏信在安江做的这套新人管控措施,他在自己的分公司根本不敢复制。
如果复制安江的这套措施,营业部经理能翻了天,再说虽然现在**形势已经没有那么严重了,但分公司人力经过这几个月一直都在下滑,在这个时候,自己如果还出台这个措施,李总估计能把自己吃了。
明知道夏信做的是对的,自己却不敢实施,也不能实施。
韩元深深地叹了一口气,唉。
第三百三十五章 长盛寿险独立
“陈总,这个夏信分享的东西,大家学不了啊。”程玉祁苦笑着和陈丽安说道。
他以为陈丽安会很吃惊,没想到陈丽安点了点头,“我猜也是。”
这回轮到程玉祁吃惊了,”陈总,您为什么会这么想?您是觉得夏信没说实话?”
“那倒不是,夏信在我们面前,他应该不会说假话。”陈丽安这点自信还是有的,夏信是她一手提拔起来的,对夏信她还是很了解的。
“那是.......”
“夏信能用的那些办法其实是有个前提的,就是他一直在抓的活动百分百,上次你和我说过这事。活动百分百,那不是随随便便能抓起来的,对队伍没有一定的掌控力,不可能做到的,否则为什么这么长时间,只有安江能做到,或者说只有夏信能做到?”
“那倒是。”程玉祁点头称是,陈丽安说的这个道理,他也知道。
“所以这次面对**,夏信想出这个办法,是基于对队伍的掌控,而其他机构根本做不到,再说有哪个机构敢出像安江这样的增员限制政策的,估计一个都没有。”
程玉祁又点了点头,这也是事实。
”唉,所以我猜结果一定是这样的,不过只要对大家有一点帮助,也算没白分享。“陈丽安说道。
看陈丽安心情不是很好,程玉祁默默地退了出去。
本指望安江的经验可以让全系统都借鉴一下,对业务也有帮助,没想到根本学不成。
这个夏信还真是可以。
他突然兴起了一个念头,是不是可以建议陈总把夏信换个大一点的分公司?
........
到了七月底,来势汹汹的**悄无声息地就没了,这个事基本上就算过去了,全国各地陆续恢复了正常的工作和生活秩序,长盛各地的分公司也同样陆续恢复了正常的运转。
而全国的长盛寿险的人迎来了长盛寿险的一件大喜事,那就是长盛寿险终于和财产保险分开了,成为了独立的人寿保险公司长盛人寿保险股份有限公司。
很长时间以来,虽然在公司内部是独立运作的,但在普通老百姓看来,市场上只有一家长盛保险公司,这家长盛保险公司既销售财产保险,像企业险,车险等,也销售人寿保险。
业内大家都知道,长盛内部是分家的,就算保监局其实也知道,李士进找夏信就绝不会谈财产保险的事,但毕竟名不正,言不顺啊。
而经过好几年的努力,保监会终于审批同意了长盛人寿保险公司的设立,这对全国的长盛寿险人来讲都是一件大事,正好趁着**过去了,总部也想用长盛人寿保险公司成立这么一个事,来提整一下低迷的士气。
而且在总公司成立之后,各地分公司也将陆续成立,长盛寿险喊了这么多年,终于可以理直气壮的说,我们是长盛人寿了。
为此,陈丽安请示郭安权后,决定要隆重的举办一次开业典礼,同时也邀请这一年来因为**一直都没有机会见面的分公司一把手来参加。
“陈总,我们要不要趁此机会,也开一次会呢?和大家谈谈一些要注意的风险。”程玉祁问道。
他并没有说什么风险,但陈丽安却知道他在说什么。
程玉祁说的风险是股市。
**过去了,但股市却没有随着**过去而恢复之前一路向上的势头。
在**期间,股市的表现很是让股民头疼,但大家的注意力都不在这上,倒也还能接受股市的低迷。
但现在**都过去了,股市你老人家也该恢复了啊,并没有,股市却是一头扎了下去,可谓跌跌不休。
这股市一跌,比股民还紧张的就是长盛精算部的沈丰志了,投连险已经连续半年收益率下跌了,再这样下去,客户投资账户的收益都要变成负的了。
他找了程玉祁,程玉祁也是很紧张,长盛寿险现在的保费主要是靠投连险撑着的,人力每个月都是负成长的。
像安江分公司这样,保费不靠投连,人力在限制增员的情况下,还是每月成长,而且在每季度考核以后,人力还是正的。
......
这里要讲一下长盛代理人的考核机制。
长盛代理人实行季度考核(市场上大多数的寿险公司也都是这种考核方式),也就是说,每一个季度会有一个季度考核目标,长盛是以季度的初年度佣金(fyc)作为考核标准。
(初年度佣金是什么?答:客户第一年所缴保费x佣金比例(按不同险种,不同缴费年限决定百分比)=初年度佣金)
这个考核标准是写在《长盛寿险代理人管理办法》里的,这个办法,行业里也俗称为“基本法”。
如果达到晋升标准,就可以转正和晋升。
代理人刚刚入职称为试用业务员,达到转正标准就晋升为正式业务员,而正式业务员各家各家公司就不一样了,有的公司正式业务员之上就是主管,而要晋升为主管,很重要的一个指标是要有增员,也就是自己要在市场上招进来新人。
长盛的基本法在正式业务员还有两个层级,业务员和资深业务员,业务员是三个月一考核,资深业务员是半年一考核,业务员没达到考核标准直接清退,资深业务员没有达到考核标准,降级为业务员。
很多分公司因为季度考核以后,很多业务员被清退,而当月的新人数量无法填补老人清退的数量,在当月就会出现人力缺口。
而安江一直都是正成长,唯一的理由就是安江每个月进来的新人要大于清退的老人,其中有一个季度,整个安江一共清退了29个人,这个清退率已经低于1%了,拿现培训部总助崔义林在给夏信电话里说的词,低到令人发指的程度,要知道其他分公司最好的水平是季度考核清退率是8%。
而安江的增员率每个月都不低于10%的,可见安江分公司的人力发展情况有多好。
......
陈丽安见程玉祁说起开会,想了想说道:“也对,也不能让大家光是来参加个庆典啊,我们也和他们说说业务的事,这个投连险的风险不能不防啊。”
“还有这个人力成长也该提醒大家要好好抓一下了。”
“这次要不要让夏信专门来分享一下?”陈丽安问道。
第三百三十六章 参加开业典礼
夏信眼睛看着电脑屏幕,右手拿着一只zippo打火机,手腕往后略微一抖,啪得一声打开,然后手腕又往前一甩,啪得一声把盖合上,来来回回,他已经这样在电脑面前呆坐了半个小时了。
电脑上是这次会议企划部发的一封邮件,通知夏信要做一个分享,是关于活动百分百的,通知也安排了另外两个分公司一把手的分享,一个是南江分公司的分享,讲的是队伍管理,南江分公司的一把手是郭安权之前的一个秘书。
还有一个是建安分公司的分享,主要是如何防范投连险的风险,据说建安分公司的投诉率一直是全国最低的,除了不怎么卖投连的安江分公司,说到投连,总部自动把安江屏蔽了。
南江分公司的队伍管理好吗?这是夏信坐在办公桌后,半个小时没动地方的原因。
南江分公司的人力一直负成长,举绩率也没多高,才70%,这也是管理好?能和我安江比吗?
夏信实在是有点想不通。
随着安江分公司的业绩越来越好,夏信的自信心也是越来越爆棚,当然也有了一点情绪,这个情绪就是其他分公司经营得都很一般,水平也都不过如此而已。
好吧,既然改不了了,那我们就比比谁分享更有东西吧。
“啪”的一声,夏信打着了zippo火机,点着了一根烟,用笔在纸上画起了报告结构。
说起写报告,我还真没服过谁,夏信心道,在策略研究中心那几年不是白待的。
.........
长盛人寿保险股份有限公司的开业典礼,是在上海的浦东新建的会展中心举行的。
会展中心坐落在黄浦江东岸,离上海市的标志性建筑东方明珠塔很近,因为是最新建成的,可以说具有明显的现代风格,笔直的线条,银色的钢窗,给人一种新颖,大方,却又不失隆重的感觉。
大门口的广场上,升起了十几个巨大的五颜六色的气球,每个气球的下方都悬挂着一条标语,在蔚蓝的天空映衬下,在高音音箱放出的欢快的乐曲声中,会场气氛显得分外喜庆
“热烈祝贺长盛人寿保险股份有限公司成立!”
“用最好的服务,回馈最亲爱的客户!”
“长盛人寿,您一生的朋友!”
........
在进门以后的大厅里,搭起了一座主席台,主席台的背景墙上,红色的大字写着“长盛人寿保险股份有限公司开业庆典”。
开业典礼上午十点十八分开始,九点半,工作人员就已经都在紧张的忙碌着了。
夏信身穿一身黑色的西装,和崔义林一起说笑着走了过来,提前这么长时间来,夏信想来看看这个会场布置,以备接下来自己回去举行安江分公司的开业典礼。
昨天从兴庆飞到上海,第一件事就是给崔义林和许霜打电话,约着晚上一起吃饭。
结果崔义林有时间,但许霜因为在开业典礼的筹备小组里,却是没有时间出来吃饭。
结果夏信和崔义林两个人先是一起吃了饭,然后崔义林又拉着夏信跑到新天地找了个酒吧喝了一顿,一直喝到半夜。
这也是夏信这几年来,最放松,最放下一切的一次。
在安江,他时时刻刻都处在一种莫名的紧张状态下,就算业绩很好,增员很好,但他内心依然无法放松下来,总担心会有什么事情突然发生。
这次和崔义林在一起,夏信顿时感觉放松了很多,崔义林是夏信除韩元外,最好的一个朋友,俩人一起做了好几个项目,有一起带组训班,可以说是有战斗友谊的,这些年虽然不总在一起了,但电话一直都没断过。
“哎,这几个标语上的词儿不错,我要记下来。”夏信说道,说完“呃”了一声,感觉酒劲儿还没完全过去。
他顺手拿出了手机,打开相机,准备照相。
“你要这些标语干什么?”崔义林非常奇怪地问道。
“一看就没有机构工作经验。”夏信鄙夷的看了崔义林一眼,“接下来我们分公司也要搞开业典礼,不也得弄标语吗?有了这些标语,不是不用自己想了吗?”
”哦,倒也是。“崔义林说道,同时用看傻子的眼光看着夏信。
”你什么眼神啊?“夏信又“呃”了一声,说道:”昨天喝多了,跟你说少喝点,你小子非得狂喝。”
“你是不是喝酒喝傻了?”崔义林说道,“要这标语还需要照相啊,你找许霜要一下不就得了。”
“也对啊,嗯,你说的有道理。”夏信点点头,收起了手机,想了想,又拿出来,还是打开照了起来。
“怎么又照了?”崔义林不解地问道,都说了找许霜,怎么还照,这夏信去分公司几年,脑子不好使了?
“防患于未然。“夏信边举着手机对着标语照着,边回答道:”万一许霜没有呢?”
“赶紧照,照完我们先去找我们的座位。”崔义林催促道。
夏信把每条标语都照了一遍后,收起手机,对崔义林说道:”走吧,这天还是挺热啊。这西装都穿不住。“
八月份的上海,还是盛夏季节,穿着西装在广场上待上十分钟,夏信就已经是满头大汗了,连西装里面的衬衫都湿了。
俩人走进会展中心,一股冷气迎面吹来,让人顿时感觉凉爽了很多,夏信不由得双手抓住西装的两襟,用力扇了起来。
在主席台前面,用红地毯铺了很宽的一块空地,上面摆满了椅子,椅子上面都有每一个人的名字,这就是一会儿大家参加庆典的地方。
夏信两人就从后往前寻找各自的位置,这两个人都很有先见之明,知道自己的位置肯定不会在太前面。
果然,夏信在第三排找到了自己的座位,儿崔义林的座位是在第五排。
安江分公司虽然小,但夏信也是分公司一把手,而崔义林还只是培训部的总助而已,论地位当然是夏信比较高了。
在俩人找位置的时候,各地的一把手三三两两地也都走进了会场。
“夏信。”有人在边上喊了一声。
这冷不丁的一声,把正看着主席台不知道在想什么的夏信吓了一大跳。
循声回头一看,顿时吃了一惊。
”韩元?你怎么来了?“
却见一个人正笑呵呵地站在身后不远处,不是韩元,还能是谁?
第三百三十七章 开业庆典
一问之下,夏信才知道这次庆典和会议,除了全国分公司的一把手之外,前十大分公司的业务副总也被邀请参加了。
“我估计是人太少了,这庆典显得不隆重吧。”韩元笑着说,又和崔义林打了个招呼。
两人在中心时就有交集,倒也不算陌生。
夏信和崔义林听韩元这么一说,都是哈哈一笑,都知道这是一句调侃的话,这个庆典怎么会没有人参加,把总部员工拉出来就不少人了。
三人聊了没两句,就看工作人员开始招呼大家入座了,一看时间也已经差不多了。
很快全场的音乐变成了比较激昂的旋律,全场的人也都按座位入座了,不出夏信所料,果然总部的很多员工都来参加了庆典,他就看到了个人业务部的殷青她们。
夏信在自己座位上坐下,却发现旁边坐着的就是原来川阳分公司的闻林,这时的闻林已经不在川阳分公司了,调到贵州分公司两年多了,在某种程度来讲,是已经被贬了。
“闻总。”夏信笑着朝闻林伸出手去。
“夏总。”闻林满脸笑着和夏信握了下手,“哎呀,这个安江做得太好了,我一直说想去安江学习呢。”
“哎哟,闻总,这话说的,学习不敢当,不过倒是欢迎闻总去安江玩啊,带着家人一起去,安江不大,不过倒是值得去转转。”
两人互相说了些没有什么营养的话,闻林也不是真想去学习,夏信也不是真邀请闻林去玩。
这时周围好几个分公司一把手也都热情的转过身来和夏信打招呼。
“夏总,向你们学习啊。”
“夏总,我们最近想去安江学习一下,怎么样?”
.......
对几位热情的一把手,夏信只好拱手称谢,他也不敢太张扬,以免引起人妒忌。
”请大家把手机静音,庆典马上开始。“主持人的声音传了过来。
夏信赶紧掏出自己的诺基亚6110手机,找了一下才找到静音的键,这是最新款的手机,以前夏信都是用摩托罗拉的,冷丁换了一下,还真是用的不太习惯,主要是两个牌子的菜单不一样。
夏信一直对电子产品,特别是数码产品抱有极为浓厚的兴趣,市场上一般新出的一些新产品,他都会找来试用一下,至于新款手机,因为集成了最新的科技,他更是特别关注,正好作为分公司一把手,换个手机还是比较方便的,这也算一个小小的隐性福利吧。
这次的诺基亚6110是一款彩屏手机,以前的手机大多都是黑白屏,之前的摩托罗拉倒也是彩屏,但尺寸比较小,作为身高超过一米八的夏信来讲,似乎小了一点,这款诺基亚就比较大,长方形的屏幕,推背式设计,看着很是舒服。
“哟,新款的,借我看一眼。”边上北宁分公司的一把手李毅看见后,悄声说道。
李毅是山东人,从山东分公司副总的位置上调到北宁分公司当一把手的,比夏信大几岁,因为年龄相仿,倒是这几年相处得还是不错。
夏信把手机递给李毅,小声说道:“我觉得还不错,比摩托罗拉的强。”
李毅拿着手机,摆弄了几下,说道:”还真是不错,我回去也弄一个,就是似乎大了一点。“
李毅属于瘦小的身材,一米七的个子,体重估计只有130多斤,说实话,这款诺基亚对他而言是有点大。
夏信正要说话,就听音乐又一变,两个主持人在音乐声中登上了主席台,夏信等人赶忙坐直了身体。
“各位领导同事,大家好,欢迎大家参加长盛人寿保险股份有限公司的开业庆典仪式,现在请大家全体起立,用热烈的掌声,欢迎各位领导入场。”
在全场热烈的掌声中,郭安权,陈丽安等集团和寿险领导陪着几位看上去像是政府官员的人走了进来。
在主持人一段开场白之后,说道:“我宣布,长盛人寿保险股份有限公司开业庆典现在开始,请全体起立,奏国歌。”
听到主持人的这句话,夏信和其他的参会人员都站了起来,雄壮的《义勇军进行曲》响彻在大厅。
”请坐下。“在国歌演奏完毕后,主持人说道:”下面,请允许我为大家介绍一下参加本次庆典的各位领导。“
听了主持人的介绍,夏信等人才知道,这次来参加长盛人寿开业典礼的,有监管机关的领导,还有上海市的领导。
”规格够高的。“夏信侧过头去,对边上的李毅小声说道。
李毅点了点头,说道:“毕竟长盛也是大公司啊。”
一旁的闻林闻言低声说道:“一般这些政府领导已经不怎么参加这类典礼了,这次看样子是很重视。”
闻林当一把手时间比较长,对这些事情,相对了解要比夏信和李毅多很多。
三人说话间,就看监管机关的领导走上了主席台,他宣读了同意长盛人寿成立的批复文件,同时对长盛保险这些年来的工作和对社会的贡献给予了高度表扬。
他讲完以后,上海市的领导也做了热情的讲话。
接下来就是长盛自己人的讲话了。
首先登台的是长盛保险的董事长郭安权,他讲话里,站在感谢政府给予的大力支持外,还特别提到了在座的分公司的一把手和长盛寿险所有员工的努力,讲到激动处,他还走到主席台中央,像在座的每个人深深地鞠了一躬。
他的这一个举动,也赢得了全场热烈的掌声。
陈丽安的发言更多的是回顾了长盛寿险这些年来走过的历程,也同样对大家的努力和付出给予了极高的肯定和感谢。
在陈丽安讲话的时候,夏信脑海中也回忆起了自己这些年的经历,从入职,拜访各个区的妇幼保健站,到开始个人业务的开展,上海和胡斌一起陌生拜访胡斌也不知道怎么样了,到泰山高峰会,台湾之行,再到和杨晓春的矛盾,自己离开d市到策略研究中心,做项目,到h市试点,张丽那几个营业部经理,再到组训班,到个人业务部,在勾彬手下那痛苦的一年,再到川阳,最后到安江。
伴随着长盛寿险的成长,自己也在成长。
在陈丽安讲话的时候,夏信似乎看到了陈丽安眼眶都湿润了,但他觉得这是自己的感觉,毕竟自己这座位离得主席台那么远,不可能看见陈丽安的表情。
更多的是,陈丽安的讲话引发了自己的感情吧。
长盛人寿从今天起,正式成立了!
第三百三十八章 山雨欲来风满楼
开业典礼结束后,一下午是没有安排会议的,这也是大家难得的休息时间了,崔义林因为是总公司人员,下午还是要回去上班的。
“夏总,有没有空下午一起找个地方聊聊?”开业典礼结束,韩元笑着问道。
“小韩啊,时间还是有的,既然你请我,那我就给你个面子吧。”夏信见韩元开起了玩笑,自己自然也同样不示弱。
“呸,你是一把手,居然让我请客,你好意思吗?”
“怎么啦,安江是小公司,不像你们s省,是大公司,有钱。”
“反正你得请我吃饭,正好中午饭没着落呢。”
“说的也是,这开业典礼怎么都不管饭的?”夏信看了看周围,却见很多一把手都已经三三两两地组团走了,刚才典礼开始前夏信看见魏仁强打了个招呼,本想找他一起吃饭,但看魏仁强被陈丽安喊走了,只好作罢。
难道魏仁强要提拔了,为什么只喊了魏仁强而没有喊别人呢?
“别装傻了,赶紧走吧,我都饿死了。”韩元不知道他在想什么,在一遍催促道。
“走走走。”夏信收回了念头,和韩元也找饭店吃饭去了。
吃完饭,两人找了个茶馆,又在一起聊了半天。
两人聊起了专业,发现彼此都比当年在策略研究中心成长了很多,韩元尤其发现夏信举手抬足之间,已经隐隐有了一种霸气。
“在其位,养其气。”
看着夏信意气风发的样子,韩元也有了出去当一把手的想法。
........
第二天,这次日程上的重头戏全国业务会议正式开始了。
本次会议由程玉祁主持,第一个讲话的就是陈丽安。
“各位同事,本次会议是今年**过去以后,召开的第一次现场会。今年以来,我们长盛面临着巨大的挑战.......”
在简单的开场白以后,陈丽安打开了投影片。
随着陈丽安的报告深入,笑容逐渐从众人的脸上慢慢褪去,每个人的脸上表情都开始凝重起来。
这一年多,长盛的保费成长主要是来自于投连险产品,保费占比已经占到了90%左右,这样的产品结构拿陈丽安的话来讲是“严重失衡的,而且极不健康。”
而且因为投连险这样的产品在销售时需要比较专业的技能和金融知识,对业务员其实有比较高的要求,但因为业务压力,绝大多数机构都已经放开到了试用业务员,这就产生了一个矛盾,投连险需要高技能和高的金融知识,试用业务员却没有什么技能和金融知识,但为了保费,为了完成任务,各机构明知道有风险,却也只能用鸵鸟般“大无畏”的勇气放开了。
这样的结果是,新人进来刚开始可以把投连险卖给亲戚,但缘故单做完了,因为技能无法满足其他客户的需求,大多数只好在考核期结束后,黯然离职,导致各分公司出现了奇怪的现象,保费在成长,但人力却一直是负成长,而且是明显的大进大出。
最近股市下跌,很多一把手就已经有点紧张了,昨天韩元在和夏信聊天时,还说他们李总现在很紧张股市下跌,生怕投连险出问题。
韩元现在是特别羡慕夏信,安江分公司是唯一一个不太受股市下跌影响的机构,它的投连险占比也就10%都不到。
夏信坐在位置上,听陈丽安越讲越严肃,心情不由得也有点紧张,覆巢之下,焉有完卵啊,可千万别出事啊。
“我真是羡慕你啊。”李毅对夏信说道,“这会议室里,估计就你没压力。”
“怎么可能没压力呢?”夏信说道,“我也卖了投连啊,咱们还不是一样?”
“你才卖多少啊?”李毅小声说道,“我还不知道?我听我们的人说了,你那里都是资深业务员才能卖,新人根本不能卖,是吧?”
夏信点点头,这李毅从哪打听到的?安江看样子有奸细啊。
看到夏信疑惑的眼神,李毅笑道:“这么多组训,要打听个事,还不是一件容易的事。”
顿了顿,李毅又说道:“我连你把营业部经理灌醉,然后让他们按手印都知道。”
说完,嘿嘿直乐。
夏信摇了摇头,这事都传出来了,回去要好好立下规矩不能什么事都瞎传,对安江名声不好。
陈丽安的报告并不长,但她讲完后,室内的空气都仿佛凝结了,因为她说出了大家一直闷在心里却不愿,也不敢说出来的话。
上午的另一个报告,就是程玉祁的业务报告了。
看到他投影片里,一条今年以来一直在往下滑的投连账户收益,很多人脸都绿了,这么下去,可怎么了得。
“我靠,这回去要赶紧转向了。”李毅盯着屏幕上的投影片,嘴里喃喃地说道。
“这么下去可麻烦了。”另一边的闻林也是忍不住了,这也太吓人了,他眼前都出现了一大群客户跑来闹事的场景了。
程玉祁讲完,上午会也就结束了,众人脸色沉重地走出餐厅,连吃饭的时候,声音都小了很多。
说真话,夏信心里其实并没有多大压力,他对安江的投连销售是比较有数的,知道不会出太大的问题,就算收益下降,也不会有问题,因为销售的时候,都是专门回访过的,现在看来,这是做对了。
虽然当时业务员和客户都感觉很麻烦,但也觉得这是公司一种负责任的态度。
但大家都心情沉重,自己也不能显得很轻松啊,他只好也装着和大家一样的表情。
下午会议,首先是总公司个人业务部和培训部的报告,出人意料的是,客户服务部也做了一个报告。
客服部的报告主要通报的就是近期投连险的投诉呈现了明显的上升趋势,尤其是几个像上海,北京这样的大城市。
这一天的会议,可以说是历次会议中气氛最沉重的一次,开到最后,都有点喘不过来气的感觉了。
吃完饭,韩元又跑到夏信房间,照例关上了窗户,两人开始抽起了烟。
“兄弟,我这可是闷烟啊。”韩元吐了一口烟说道,深深叹了一口气。
“又怎么啦?”
“这还看不出来吗?这是山雨欲来风满楼啊,感觉要出事了。”
夏信也长长的吐了一口烟,他和韩元的感觉是一样的。
投连险恐怕要出事了!
第三百三十九章 窝火的分享
第二天的会议主题就是几个分公司的分享,第一个分享的就是夏信。
夏信的分享报告主要分享了活动百分百的做法以及给队伍带来的积极影响,最后他总结了16个字:观念为核,主管为先,对抗为用,追踪为法。
可以说这份报告是夏信自己认认真真总结的安江推动的心得,特别是那十六个字,更是他自己的深刻体悟,可以说这次他还真是毫无保留地分享了。
本以为安江分公司业绩达成一直在前面,又连续大半年保持着活动百分百,自己的分享应该是很受欢迎的。
但他讲的时候,往下一看,却发现前排坐着的大机构的一把手,除了魏仁强在听以外,其他人基本都没认真听,发短信的,低头看材料的,交头接耳说话的,就是没有在听的。
甚至于江苏和山东的两个一把手都离座去抽烟了。
夏信当时就感觉像一盆冰水从头浇到了脚,浑身凉透了,这是明显地没把夏信的分享当一回事。
在放眼一看,全场倒有一半的人都在打瞌睡,或者说悄悄话,没有多少人在认真地听。
好吧,你们既然不认真听,我也不讲了。
夏信本来想对十六个字做一个解释,看这情形,也是没了兴趣,于是匆匆地讲了几句,就结束回座了。
原本半个小时的分享时间,他只用了不到20分钟。
“你这十六字,很经典啊,怎么没有展开讲啊?”李毅在夏信回到座位后问道。
夏信回到座位上,拿过面前的矿泉水,拧开盖子,”咕咚咕咚“地喝了几口,稍微浇灭了一些心头的怒火,对李毅说:“没看大家都不听吗?我讲它干什么?”
“咳。”李毅看了看夏信有点铁青的脸说道:“这些人就这样,总觉得自己是大机构,看不起我们这些小机构的。”
摇了摇头,夏信说道:”他们做的也不怎么样啊。”
“是啊,但人家做的不好,保费也比我们多啊。”李毅叹道。
“古人说位卑而言轻,我们这是保费少而说话份量轻啊。”夏信也是感叹道。
夏信此刻才深刻地感受到,自己一直觉得的安江做得好,只是自己的自我感觉而已,在那些大机构眼里,恐怕安江做得再好,分享的经验也是不屑一顾的。
在中间休息时,魏仁强走过来,拍了拍正抽闷烟的夏信肩膀说道:“讲的不错,看的出来,有真东西的。”
“谢谢魏总鼓励,不过安江太小了.....”夏信黯然地说道。
魏仁强就是看见夏信心情不好才过来的,听他这么一说,接着说道:“夏信,你也不用埋怨这些大机构的一把手,没有人否认你在安江干得不错,但很多人都会觉得安江是个小机构,这套东西在大机构未必好用,只有你再在大机构能够证明自己,你才会被认为真的是有能力。”
夏信点点头,却不知道怎么回答,难道自己这套东西真的只适合在小机构吗?
应该不是的,但就像魏仁强说的,自己无法证明这也适用于大机构。
一上午的剩余时间,夏信都在思考这个问题,以至于接下来的机构分享,他都没怎么听。
中午吃饭安排的是自助餐,夏信端了一盘菜刚坐下,韩元就端着盘子走了过来,坐到了他边上。
“兄弟,上午的分享,我觉得很有内涵啊。”韩元说着,把一只虾扒完壳,放进了嘴里。
“得了吧,你们大机构会把我这点经验放眼里?”夏信撇了撇嘴,说道:“我们这最多算自娱自乐。”
抬头看了看夏信,韩元笑着说道:“怎么一股怨妇味儿啊?”
夏信狠狠地把一只鸡腿在嘴里咬了一条肉下来,同时哼了一声。
“其实这也可以理解,还你在我们机构,你也不会太在乎安江的,这么说你别不爱听啊。”韩元说道,“安江的人口和gdp也就和我们一个地市差不多。”
“那怎么啦?”夏信举着鸡腿问道。
“那就是说,安江的经验放到大的省级机构未必好用啊,当然我是不这么认为的。”韩元赶紧声明。
韩元今天特意认真听了夏信的分享,夏信在报告里提出的十六个字给了他很大的震撼,这十六个字代表着夏信对队伍管理的一个新的认识程度,在场能达到这个层面的人,韩元觉得没有太多,最少自己是没有达到这个认识高度,他也知道自己的李总也是没有这种对队伍管理的深刻认识。
夏信当然不知道其实自己的分享给很多人留下了极为深刻的印象,他只是看到有几个大机构的一把手出去抽烟了,让他很有挫败感,却没想到,参会那么多人,一共才出去几个人而已,大部分的人还是很认真地听完了他的分享。
下午是南江分公司的分享,夏信才发现这次分享不是只有三个分公司,而是安排了六个分公司一把手做分享。
南江分公司分享的是一把手王仁,就是原来郭安权的秘书。
王仁在夏信分享时,就是跑出去抽烟的人之一。
在王仁上台分享时,第一句话就把夏信气着了。
“安江是做得不错,不过安江是个小机构,不像我们南江是个省级机构。”
你会不会说话,夏信心里骂道,这什么人啊,怎么郭董的秘书都像勾彬那样啊,眼高于顶,只会说,不会干,你那个南江都烂成那样了,也不知道这次怎么会让他分享队伍管理。
低头在桌上给胡新春发着短信,突然手机接到一条短信,崔义林发过来的,崔义林坐在后面,离着夏信有三排的距离。
“你怎么玩手机,不认真听?”
还说我,你要认真听,能给我发短信?
夏信没好气地回了一条短息,“我听他讲,像他一样烂吗?我是第一,我听他干嘛?”
发完,他回头看了一下崔义林,就见崔义林看完他的短信,也正抬头看过来,看见夏信望过去,崔义林竖起右手大拇指,朝着夏信比划了一下。
低头在手机上,又给夏信发了一条短信。
“牛,我就佩服你这种态度。”
第三百四十章 十一假期
十一放假前,夏信和牧锦商量了一下,又征求了一下夏英睿的意见,准备全家出游一趟,英睿也大了,很快就要准备小升初了,再不抽时间出去,恐怕接下来几年也没空了。
夏英睿得知要出去玩,提前了好多天就等着爸爸回家了,这些年一家人一起出去玩的次数屈指可数,而且还是在d市附近,这次却是准备一家人一起去杭州玩的。
节前,夏信回到家,简单收拾了一下行李,三口人就踏上了行程,在去机场的路上,夏英睿兴奋地叽叽喳喳话说起来没完,一会儿讲讲同学,和哪个同学特别好,哪个同学爱告状,一会儿又讲讲老师,说语文老师对他特别好。
可能是因为自己总在外面,夏信和儿子的沟通更多的是一种平等的交流,而不是一种居高临下,像很多父子那样的谈话。
到了飞机场,换好票,进了安检后,在候机的时候,夏英睿对夏信说:
“爸爸,我以后想当个作家。”
“哦,这挺好的,能告诉我为什么要当作家吗?”
“我们语文老师说我作文写得好,有天赋。我就喜欢写作文。”英睿自豪地说道。
”咱儿子语文是学得挺好的。“牧锦在边上说道,夏信却发现牧锦说这话的时候,脸上有一丝丝按耐不住的笑意。
莫非有什么故事?夏信猜到。
”英睿,我看你数学也挺好的啊,怎么不想党数学家呢?“夏信问道,在他看来,夏英睿的数学其实更好。
”我不想当数学家,数学老师总说我粗心。”夏英睿摇摇头。
听到这话,夏信哭笑不得。
老师在孩子的成长过程当中,起的作用真的是非常大,一句表扬可能影响孩子的一生。
“当作家也很好,爸爸支持你!”夏信笑呵呵地说道。
说话间,开始登机了,夏英睿一跳一跳地跑到前面排队,牧锦看儿子隔了几步,悄悄和夏信说:“咱儿子语文确实有天赋,但语文老师,我也送了红包了。”
夏信侧脸看了她一下,原来如此,怪不得刚才牧锦神秘地笑呢。
“数学老师你就没送?”
“当然送了,所有老师都送了。”牧锦说道,“其实数学老师说咱儿子就是粗心,但数学理解力很好的。”
“那她总说咱儿子?”
“可能这两个老师的教育方式不一样吧。”
三个人边说边上了飞机。
没想到几年以后,夏英睿在高中就成为了红袖添香的签约写手,很是擅长写散文,曾经有篇写中秋的散文在网上获得了几十万的点击量,夏信读到时,都为之赞叹。
而在夏英睿去美国留学后,在就选择专业征求父亲意见时,夏信给出的建议是学数学,理由是数学是一切的基础,美国大学很注重基础学科,而且未来申请硕士和博士时,选择研究方向比较多。
夏英睿经过思考后,选择了理论数学专业,在哈佛读硕士,博士时,就选择了大数据方向,而那时以大数据为基础的金融科技刚刚在全球开始兴起。
这是后话,暂且不提。
.......
十月的杭州,正是最好的季节,夏信在节前通过浙江分公司的帮着在西湖边订了一个宾馆西子宾馆。
到了宾馆也已经快傍晚了,一进房间,夏英睿就跑到阳台上,然后又兴奋地跑进房间,拉着牧锦往阳台走,边说道:“妈,在阳台上就能看见西湖。”
夏信也跟着走了出去,牧锦看着眼前的西湖说:“西湖看着真是风景好,尤其是现在夕阳下,更好看,不过这个宾馆挺贵吧?”后面这句话,她是问夏信的。
夏英睿一听这话,赶忙也说道:”爸,要是太贵,我们就换个宾馆吧。“
呵呵一笑,夏信摸了摸儿子的头,说道:”没事,不算贵,好不容易出来一趟,花点就花点吧。”
牧锦看夏信这么说,也就没再说什么。
三人收拾了一下,就出门去西湖了。
其实西子宾馆的园里有一面就是西湖的一角,沿着湖边就走到了苏堤。
不一会儿,天就黑了,当西湖美丽的暮色渐渐掩去,湖周围的各色灯光突然就亮了起来,那一刹那,令人仿佛走进了一片金碧辉煌的仙境一般。平静的湖水清晰地倒印着流光溢彩的夜灯,夜景如水晶般朦胧梦幻,时光仿佛在这一刻停滞了一般。
“真是太美了。”夏英睿嘴里冒出来一句诗,“欲把西湖比西子,浓妆淡抹总相宜。”
夏信绝没有想到夏英睿会念出来这句诗,十岁的孩子,居然会背出这句诗。
“行啊,英睿,出口成章啊。”夏信笑着说道,心里自豪感油然而生,我这儿子真优秀。
自己家的孩子怎么看都好,这一点在夏信身上也一样体现。
“咱儿子就看看这些诗词歌赋,还爱写作文,我看他那作文都像散文,记叙文写得不怎么样。”牧锦无情地在一旁打击儿子。
“我不爱写记叙文,那都是瞎编的。”夏英睿被妈妈打击了一下,低着头,嘟着嘴说道,拿脚顺便踢了一下边上的一块石子。
牧锦见状刚要说,夏信忙拦着,笑眯眯地拍了拍儿子的肩膀说:“记叙文要是写不好,老师不就不表扬你了,我们要全面发展,对不对?”
又抬头的对牧锦说:“走吧,咱往前走,找个地方吃饭。”
“你呀,你就惯着他吧。”牧锦无奈的说道,她也知道,夏信因为不能总陪儿子,心里一只是有愧疚感的,所以基本都不责备夏英睿的。
三人在杭州玩了三天,去了岳王庙,雷峰塔,钱塘江,还专门去了龙井村,特别是沿着西湖边,把三潭印月,花港观鱼等景点都转了一遍,每次逛完回到宾馆,夏英睿都是喊着腿酸,倒在床上,怎么教也不起来。
按照夏信的计划,在杭州玩的差不多,就去上海看看,顺便从上海回家。
“英睿,明天去了上海,我带你去看东方明珠塔。”夏信边给儿子按着小腿,边说道。
“好啊,爸爸,我就在电视里见过东方明珠。”夏英睿说道。
“上海我都多少年没去了。”边上的牧锦一遍嗑着瓜子,一边说道。
“其实我也没上去过,那是在.......”
“铃铃铃”,夏信手机突然响了起来。
拿出来一看,是高伟中。
高伟中,出什么事了?夏信皱起了眉头。
没有事,他应该不会给自己在假期打电话的。
“喂。”夏信接通电话。
“夏总,实在不好意思,打扰您了。”高伟中的声音传了过来。
“没事,说。”
“王人林提出辞职!”
“辞职?”
夏信有点晕,还从来没有遇见过这事呢。
第三百四十一章 提前结束的假期
王人林,安江分公司银行保险部经理,一个在安江分公司没有什么存在感的人。
长盛寿险是以个人业务起家的,大量的业务干部都是个人业务这条线成长起来的,像夏信就是一个纯个险(个人寿险业务简称)干部,对银行保险基本都不太懂,而且因为考核导向的原因,总公司对一把手和分公司的考核都是以个险保费为主的,银保(银行保险简称)保费对分公司是不考核的。
而银保从总公司开始就是一条垂直线管理,总部设置了银行保险事业部,对分公司的银保业务进行指导和考核,一把手基本就是一个名义上的管理,像大的分公司都会有银保的分管副总,但因为安江分公司业务太少,所以没有分管总,理论上讲夏信也管银保业务。
别说银保没有分管总,就是其他业务也没有分管总,整个安江就一个负责人,就是夏信。
可以这么说,安江分公司总经理室其实就是夏信,夏信就是安江分公司总经理室。
夏信到安江以后,主要精力都在个险业务上,对银行保险基本也没怎么关注,和王人林就谈过几次话,对银保的唯一要求就是不能出事,要合规经营。
因为没有分管总,刚来时,夏信有几次也是在王人林的再三要求下,陪着一起去见过几次银行的领导,但给夏信的感觉很是不好,因为保险公司时乙方,银行方那种居高临下的感觉,让夏信很是不爽,而且银保还需要喝酒搞关系,也让他很是不屑,感觉银保没有什么技术含量。
渐渐的,随着夏信对个险业务的深入,也就没什么时间去管银保业务了,王人林后来又找过夏信几次,看他爱搭不理的,也就不找夏信了。
再加上王人林一向和丁玮搞在一起,虽然现在夏信对丁玮也没有什么成见了,但对王人林在自己刚来时的表现,夏信还是很不满意的,所以对王人林也就不是很喜欢。
不过下面干部跳槽倒是夏信第一次遇见,心里还是紧张了一下。
虽说银保业务对夏信而言无所谓,但这是安江分公司有史以来第一个跳槽的干部,他还是担心会不会对内勤队伍会有冲击。
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“出什么事了?”牧锦看夏信接完电话,就一只皱着眉头,还跑到阳台上抽起了烟,估计是出了什么事。
“王人林跳槽了。”夏信趴在阳台栏杆上,看着眼前的西湖说道。
“王人林是谁?”牧锦对这个名字非常陌生,安江分公司的很多干部名字,牧锦都是挺熟悉的,虽然没有见过,但总听夏信回家或者在电话里说起。
“我们分公司的银保部经理。”夏信简单的把王人林的情况说了一下。
“哦,怪不得没怎么听你说起呢。”牧锦说道,“你这么不重视他,他跳槽也正常。”
“也不是我不重视他,总公司对这块业务就不太重视,也不考核我这块业务啊。”
牧锦对保险业务也不是很熟,更不知道长盛的考核机制,转了话题问道:“要紧吗?”
“不知道啊。以前没遇见过。”
“看你这么情绪不高,要是担心的话,要不.......”
牧锦话没说完,夏英睿跑了出来,喊道:“爸爸,我们什么时候去上海呀?”
“我们明天去,好不?”夏信溺爱的摸摸儿子的头,说道,但一缕愁绪却明显萦绕在眉间。
“要不,我们不去上海了,你要是担心,就直接回安江,我和英睿自己回d市。”牧锦说道。
“不去上海了啊?”夏英睿问道,接着很是失望地说道:“我还想去东方明珠塔呢。”
“你爸公司出事了,他要赶回去,英睿,乖,我们下次再去。”牧锦对儿子说道,她知道,夏信其实心里是有些紧张的,这个事会有什么冲击,他心里没有数,赶回去也未必就能减轻多少冲击,但人在安江,总是能稳定一下人心,特别是夏信自己的心。
“好吧,爸爸,你要是着急,你就回去吧。”夏英睿懂事地点点头,又安慰夏信道:“没事,爸爸,我们下次再去上海好了。”
夏信其实心里真的是有点着急,听牧锦和儿子这么一说,却有点很是为难。
“反正现在是放假,赶回去也没用,要不我们还是按照原来计划?”
“算了吧,我还不了解你,你现在心里都长草了,估计是恨不得马上赶回安江。”牧锦说道,对夏信她还是很了解的。
“那好吧,那我就赶回安江,这样你就要和儿子自己回d市了。”
“哦,那没事,咱儿子都大了。”牧锦拍拍英睿的肩膀说道。
“嗯,爸爸,你放心吧,我会保护妈妈的。”夏英睿挺着小胸脯说道。
“好儿子。”夏信搂了一下儿子,表达了自己的歉意。
第二天,夏信就改航班赶回了安江,而牧锦和夏英睿回了d市。
一个美好的假期,因为王人林的突然离职而被打断了,这让夏信对王人林从内心充满了厌恶。
在十几年后,当王人林找夏信想安排自己儿子进长盛时,夏信毫不犹豫地拒绝了。王人林一直不知道为什么很愿意帮助安江干部的孩子落实工作的夏信,在自己这件事上,却是一点面子都不给。
原因其实就是这次他的离职打断了这次夏信难得的和爱人,儿子相处的时光。
当然,这也是因为这是夏信遇见的第一次干部跳槽,才会如此紧张,在后面的岁月里,随着这样的事情越来越普遍,他也就处变不惊了,听到干部跳槽离职,唯一的反应是“哦,知道了。”
这大概也是一种成长吧。
06年以后,随着保险业的开放,越来越多的保险公司成立,挖角,跳槽成为一个司空见惯的现象,而作为老牌的保险公司,薪资水平,待遇福利都比新公司要低,这也是很多员工离职的重要原因,当然后来越来越变形的kpi考核体系也是一个原因。
正如索尼被kp搞死一样,长盛保险在后期的考核基本上变成了比差文化,比谁更差,我只要比别人好就行了,至于要不要突破,创造新高,没想过。
这也是一种悲哀啊,或者说后期的长盛缺少了很多早期的进取心,滋长了很多大企业病。
不过这时候的长盛还没有这些问题。
第三百四十二章 撤了银行保险部?
“人林,你都想好了?”夏信压着心里的火气,抽着烟问面前的王人林。
你早不辞职,晚不辞职,偏偏在放假时,你提出辞职,要不是故意的,我夏字倒着写。
但心里再火,也不能表现出来。
“夏总,我想好了,长盛对银行保险并不是很重视,我还是决定离开了。”王人林对着夏信说道。
王人林选择在放假时,提出辞职,原因在于他平常面对夏信时,有一种很无形的压力,所以就趁着放假和高伟中说了一下,没想到夏信直接就放弃休假,回了安江。
夏信点了点头,吐了一口烟说道:“好吧,我想你提出辞职,应该也是深思熟虑过了,我就不说什么了。”
说真心话,夏信也不想留王人林,首先第一点,就是王人林给他的第一印象并不好,感觉这人阴沉沉的,不是很阳光,第二点在这几年里,王人林还总纠缠在一些人事斗争里,银保部人不多,但是非很多,这是让夏信非常讨厌的一点,当然第三点就是,自己好不容易和儿子,爱人出去旅游一下,还被王人林给破坏了,这也让夏信很是气愤。
“谢谢夏总。”王人林说完站了起来,离开了夏信办公室。
夏信把烟头按在烟缸后,看着王人林出去的办公室门口,沉思了一会儿,操起了电话。
”伟中啊,你召集一下中层干部,大家一起和王人林吃个饭,给他送行一下,毕竟是同事一场。”
“好的。”高伟中在电话那头答应道。
放下电话,夏信又点上了一根烟,看着慢慢升起的青烟,安江分公司的银保,保费这么少,这个银行保险部还有存在的必要吗?
假期剩下这几天,除了和王人林吃了一顿饭以后,夏信一直在想这个银行保险部要不要撤掉。
自打撤银保这个念头出现,他就越来越无法放弃掉这个想法。
但是要撤银保,好像也没那么容易啊,会不会得罪总部银保事业部的领导呢?再说这个银保可是也有一个副总管着的?会不会得罪他呢?
不撤,留着他干嘛呢?
也没几个员工,没多少保费,而且内部还勾心斗角,有时候都影响整个分公司的氛围,感觉王人林管理下的银保部更像是个烂苹果,很容易把周围的好水果都腐蚀了。
不管他了,管他得罪谁呢,只要对安江分公司整体有利,我就干了。
假期结束,夏信就写了一个邮件给总公司分管银保业务的副总武文铭,告知王人林离职,目前安江分公司银保部没有人负责,个人建议撤掉安江分公司的银保业务。
武文铭和夏信并不是很熟,因为一直是在个险条线,而长盛人寿的银保业务从一开始就是一条独立的业务线,银保的干部和个险的干部是不怎么接触的。
.........
关于事业部制,在业务条线来看,如果是完全独立当然是一件很有利于业务发展的事,一开始长盛的银保也是按照这个思路发展的。
但在经营几年以后,这样的发展模式带来了非常大的一个弊端。
银保业务的独立,只是在业务前端做到了独立,而运营,包括核保核赔,客服,财务,人事等均是统一管理的。
在个险业务越做越大的情况下,整个公司的政策不可避免地转为以个险为主导,这就给银保的发展带来了极大的障碍。
银保业务和个人业务可以说是完全不同的两种业务,如果非得说有共同点,那就是这个业务都是将保险销售给个人客户,一个是通过大量的代理人,一个是通过银行网点。
具体到各自的经营模式和成本,因为这是非常专业的知识了,在这里就不展开了,反正也不会影响阅读。
但这种机制就导致了在总公司各管一条线,看着很是独立,但到了分公司,银保却像没有人管的,领养的孩子。
因为所有分公司的一把手都是个险干部,而且总部对一把手也没有什么银保保费考核,导致一把手对银保不管不问,这也使得银保在分公司的地位极为尴尬,分工的其他部门都是为个险服务的,员工的奖金也是和个险任务完成与否直接挂钩的,当然也就形成了,分公司大多数员工对银保也是不怎么关心的现状。
当然这只是长盛的状况,市场上的每个公司的考核方式都是不一样的,也有很多公司对分公司的考核,是银保和个险任务一起考核的。
当然这也有弊端。
总体上来讲,独立考核和一起考核也是有利有弊,不好说哪种方式更好。
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接到夏信的邮件,武文铭吃了一惊,虽说安江分公司的业务没有多少,但好歹也是一个机构啊,怎么能说撤就撤呢。
他忙给夏信回了个邮件,感觉邮件说不清楚,又给夏信打了个电话。
武文铭和夏信说,这个银保业务撤起来容易,开起来难,是不是可以考虑一下暂时不要撤掉。
夏信在这件事上,倒也没有坚持,只是和武文铭说,这个王人林把银保部搞得乱七八糟,人没几个,关系还挺复杂,自己也实在是没人可以提拔起来管银保,看武总是不是有人可以派个干部来。
武文铭答应说,他想一下,给安江分公司派一个干部来。
过了半个月,武文铭派了一个总部的员工来安江分公司负责银保部。
之所以只是派了一个员工来,是因为安江分公司的银保太小了,总部的室主任都不愿意下来,来安江意味着没有奖金,收入下降,而其他分公司的干部也同样不愿意来安江这个又小又穷的地方。
安江分公司的个险现在全国有名,但并不代表安江的银保也好,再加上银保的人基本也不知道安江的个险好与坏。
这个总部的员工来了以后,同样卷入了安江银保部人事斗争,几个月过去,业务没做起来,却被举报信告到了总部,搞得也是灰头土脸,顺带着也让武文铭很是没有面子。
这本来是武文铭的一个亲信,想是来安江镀下金,然后就会总部可以提拔的,没想到折在了安江。
这也让武文铭对夏信从内心有了不满,无意中,夏信为自己树立了一个敌人。
到了年底,看安江的银保业务是越来越差,武文铭实在是没办法,只好把那个员工调回总部,同时同意夏信撤掉银保部。
年底,安江分公司银保部正式撤销。
第三百四十三章 麻烦来了
长盛人寿的成立给各地分公司打了一针强心剂,各地分公司也都回去陆续举办了分公司的成立庆典,长盛人寿的正式成立,在各地的保险市场还是形成了很大的反响,长盛寿险终究是一家大公司,影响力还是在的。
夏信在参加完总公司的开业庆典后,回到安江也是紧锣密鼓的筹备了分公司的开业,在十一过后不久,也举办了长盛人寿安江分公司的开业典礼,还专门请了省政府分管金融的副秘书长,保监局的李士进局长,以及相关的银行,媒体等。
安江的保险同业也到会庆贺,老姚还专门送了一个礼物,但这个礼物却让夏信心里很是不痛快。
老姚送了一个落地的座钟,按照老姚的说法是保险就是要做到像钟表一样守信。但夏信总觉得老姚没安好心,我开业,你给我“送钟”。
自从上次两人闹掰了以后,夏信对老姚就有了提防。
至于老姚送一口座钟的真实想法,恐怕就没有人知道了。不过后来夏信打听到,有些其他行业的公司开业,涉及到老姚去的,他好像都是送一口座钟,这也许是他的一个爱好吧。
但成立庆典也只是短时间提振一下因为**而造成的因为业务下降而导致的士气缺失,更重要的,而且是更关键的是需要队伍收入的提升,没有业务,没有保费,自然也就没有了收入。
但有句话叫做“屋漏偏逢连夜雨”,在长盛最需要业务的时候,偏偏和投连险联系最紧密的股市大跌了。
......
进入下半年,大家都认为**过后,股市应该会延续以前的走势恢复上扬趋势,那么多的专家,股评家,在电视上,媒体上都在说股市未来的走势将会是一路向上,很多散户也在积极入市,怎么看也不像要跌的样子啊。
“老张,你怎么看这走势啊?”交易大厅的常客老李问边上的一个老熟人。
“我觉得应该是暂时下跌,你看这kdj马上形成金叉,macd线也是同样趋势,应该没问题的,再说**都过去了,这股市肯定会好的,国家也不会让它在跌下去的,我觉得现在是建仓的好机会。”老张熟练地切换着各种指标对老李说道。
“你说的有道理啊,前两天,我听老王说,有消息说,有庄家入住这只股票了,我打算买点,这消息你别跟别人说啊。”
“好的好的。”老张满口答应,转身又告诉了自己的熟人。
不多一会儿,有庄家入住的消息就传遍了整个营业部。
这样的对话,这样的场景几乎在全国各个证券交易营业部每天都在发生。
就在大家都满怀希望,等着股市上扬,股价上涨,准备在秋天这个收获的季节收获一年来最大的收益时,股市暴跌了!
看着满盘绿油油股价的屏幕,每个营业部是一片哀鸣,不是大家都在说股市会越来越好吗?怎么突然暴跌了呢?
全国不管是技术派的老张们,还是消息派的老李们,全都傻眼了。
不是这些指标都呈现要上涨了吗?
不是消息说庄家都入住了吗?机构都准备大举建仓了啊?
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和老张,老李一起傻眼的还有长盛人寿精算部的沈丰志,和分管业务的程玉祁。
“丰志,你问没问集团投资的人,这股市怎么回事?我们今年以来的投连账户全是亏的。”程玉祁看着电脑上显示的投连账户收益信息问坐在桌子对面的沈丰志。
电脑上的投连账户收益让他如入冰窖一般,浑身凉透了,这么下去怎么得了啊。
“问了,张金德说,这一年国际上金融形势一直比较动荡,可能影响了国内的股市。”
“可能?”程玉祁听到这歌词儿,差点炸了,站了起来,“他们就会说可能吗?难道没有预先发现风向?”
“他们说这次大跌非常突然,他们也没想到。”
“一群废物。”程玉祁骂道,一下又跌做到椅子里,伸手拿了一根烟,抓过打火机,却因为手抖得厉害,好几次都没点上,最后还是沈丰志接过打火机帮他点上的。
沈丰志自己也点上了一根,这却让程玉祁有些诧异,这个沈丰志从不抽烟,怎么也抽上了?
不过这个时候,却也没有心情问这事了,估计也是心情压抑的原因。
“程总,这个事,我们是不是要和陈总汇报一下啊?”沈丰志艰难地说了一句。
“肯定要啊。”程玉祁点头道,“不过我估计陈总应该已经知道了。”
“肯定的。”沈丰志应道。
两个人默默抽着烟,谁也不吭声了。
一股压抑至极的气氛弥漫在整个办公室里。
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韩元急匆匆走进了李翰烽的办公室,看见分公司分管后援运营的副总刘英也在
“李总,您找我?”又朝刘英笑了笑,“刘姐也在?”
“韩元,刚才刘英和我说,我们最近的投连投诉量剧增,好多客户开始闹事了。”李翰烽紧皱眉头说道。
“韩元,最近我们发现有些客户手里有我们业务员私自写的投资收益保证书。”刘英是s省分公司的老人了,韩元刚进分公司时,她就已经是部门经理了,两个人关系有很好,所以就直呼其名了。
她说完,就将桌上的几张纸递给了韩元。
韩元低头一看,这是一份手写的投资收益保证书,保证投连险的年收益不低于30%,还签了名,签字人叫张春来,还按了手印。
不过这是复印件。
“这是复印件?”韩元抬头问道。
“是复印件,原件客户不给我们,不过我们见到原件了,这事是真的。”刘英答道。
“这个张春来,我有印象。”韩元说道,“好像是通城市支公司的,因为业务做得好,还在去年收到过表彰呢。”
“他这是严重误导!”李翰烽厉声说道。
说完,又缓和了一下语气说:“不知道这样的事情还有多少啊?这么卖投连险的业务员多不多啊?”
韩元合刘英都互相看了一下对方。
其实李翰烽这个问题,他俩是知道答案的,那就是很多。
起因在于那年,总部传出有可能要提拔几个副总来分管业务,魏仁强,李翰烽都在候选人里,那个时候,李翰烽就要求不顾一切地推动业务,一定不能被北京落下。
至于韩元那时候提醒的销售风险,李翰烽一句话就给堵回来了:“他们都不怕,我们怕什么?”
他当时的想法是,哪怕出事,自己也已经不在s省了,那就谁在任,谁处理呗
但怕什么,来什么。
现在得到的消息是,魏仁强是已经确定要提拔了,但李翰烽却不在其列。
这一下,自己种的苦果,自己还得自己吞了。
第三百四十四章 危机扩大
三人正谈话间,突然办公室门被急促的敲响了,李翰烽一皱眉,谁这么没有眼力,没看我们在谈话吗?
“进来。”李翰烽喊了一声。
秘书小陈推门进来,一脸惊慌地说道:“不好了,李总,好多客户拉着横幅在楼下闹呢。”
“拉横幅?”屋里这三个人大吃一惊,李翰烽急忙走到窗户边,这间办公室正好可以看到大楼的进口处,韩元和刘英也赶忙跟了过去。
三人一眼就看到一群人,应该不会少于30人,正在大楼门口和保安吵,几个人手里还拉着一个长长的白的横幅。
至于写的什么,因为楼层太高,实在是看不太清楚。
“知道上面写的什么?”韩元回头问小陈。
小陈摇了摇头,她也没下楼,哪知道那上面写的什么?
“让客服部杨华下去看看,怎么回事?”李翰烽说道。
“我下去看看吧。”刘英说道。
“我也去吧。”韩元说道,这事自己说什么也是脱不了干系的,毕竟是销售出的问题。
李翰烽点了点头,说:“你们去看看也好,但注意不要出头,先让负责投诉的员工接待一下,尽快安抚住,让他们把横幅先收了。”
两人点点头,出门下楼而去。
“你也去看一下,然后回来和我说。”李翰烽对小陈交代道。
.......
刘英和韩元走到楼下,一出电梯,就看见了客服部的经理杨华。
时值深秋,但却见杨华一脸汗水直往下流,也不知道是热的,还是紧张的。
看见刘英两人下来,像看见主心骨一样,赶忙迎了过来。
“刘总,韩总,你们来了?”
“情况怎么样?”刘英眼睛看着门外的拉着横幅的那群人问道。
“这些人挺激动的,我让保安拦着他们,不让他们进来闹。”
韩元定睛往外一看,就看那个横幅上写着“长盛人寿,骗子公司,误导客户,还我血汗钱。”
白底黑字,显得分外的醒目,周围已经围上了越来越多的人,正在指指点点说着什么。
正在这时,就听楼外这群投诉的客户,集体喊上了口号,声音透过关着的大门隐隐传来,“长盛骗人,还我血汗钱。”
“刘总,这样不行啊。”韩元对刘英说道。
刘英看着楼外显得越来越激动的人群,思索了一会儿才说:”是不行,他们越来越激动,都已经在喊口号了。“
看了看韩元,又看了看杨华,说道:“这样好不好,杨华,你去一楼找一个会议室,然后把这些客户都请进会议室,派几个员工去给他们倒点水,然后让冯心超和他们沟通一下,看看他们到底是什么需求,为什么要闹?”
冯心超是客服部的投诉室主任。
“这样好,要不我让个人业务部也出几个人来?”韩元说道。
“韩总,暂时还不用,我们人还够,不够再请求支援。”杨华说完,转身就去安排了。
大概过了十几分钟,就看冯心超带着四五个员工走出了大楼,在门外和这群客户交涉。
起初似乎这群人并不愿意进楼,后来看冯心超不知道说了什么,这群人才慢慢都跟着长盛的员工走进了大门,去了边上的一间会议室。
“我们先上楼吧,在这也没用了,一会儿再听听冯心超的汇报。”
两人上了楼,韩元并没有回自己的办公室,而是跟着刘英一起进了她的办公室。
“还是刘姐有办法啊。”韩元坐下拍了一句马屁。
刘英却没有理韩元这话茬儿,两人关系很好,刘英一直把韩元当成自己的弟弟看待一样。
自顾自的到了杯水,喝了一口说:“要喝水自己倒。”
然后看着正起身准备倒水的韩元说道:“韩元,我担心这个事请只是一个开头啊。”
正倒水的韩元,听到这话手一抖,一股开水倒在了手上,他忙不迭地在那甩手,连呼烫。
“活该。”刘英白了他一眼,“就该烫烫你,怎么出这么大篓子,你怎么管的队伍?”
“唉。”韩元拿纸擦了一下手,重新倒了一杯水,也不坐下,说道:“刘姐,这个事那是我能做主的啊,当时我也想管的严一点,不是.....”
他没再往下说,往下就没法说了,有些事只能做却没法说。
刘英点了点头,韩元没说的话,她知道是什么,她也同样没法说。
两人一时陷入了没话说的尴尬局面,只好分别低头喝着水。
”不知道下面支公司怎么样啊?“良久,刘英说道。
韩元抬头看向刘英,”要问问吗?“
”不用,要是出事了,他们会主动打电话的。“
话音刚落,刘英桌子上的电话就响了,她一看电话号码,顿时脸色就有点变了。
”通城市。“刘英说道。
”通城市,不就是那个张春来在的支公司吗?”韩元说道。
刘英拿起电话,“喂。”
韩元在边上紧张地看着刘英在那说话,从只言片语中,可以听出,似乎通城也发生了群体投诉,而且还是一个村的。
一个村的?他们把投连险卖给农民了?这客户群找的有问题吧,韩元有点吃惊。
“啪。”刘英把电话挂了。
“通城今天来了几十口子人,而且还是一个村的,都是那个张春来卖的,每个人手里都有收益保证书。”
“张春来把投连险卖给农民了?”韩元问道,“现在情况怎么样呢?”
“这些人还没走呢,让公司给个说法。他们把张春来给扣了。”
蹭的一下,韩元站了起来,“把人扣了?”
刘英点点头,“电话里是这么说的。”
“这可要出大事了,这是违法的。”
“我看我们要去和李总说一下了。”
“刘姐,我看我们是不是先把全省情况摸一下,然后再去汇报。”
“也好,我让杨华问一下。”
刘英把杨华找来,让她给全省各支公司打电话问一下,有没有投连的投诉。
过了半个多小时,杨华铁青着脸走了进来。
刘英和韩元一看她的脸色,就知道麻烦大了。
“全省只有一个支公司还没有发生群体投诉。”杨华一句话就把刘英和韩元打进了冰窖。
“具体的呢?”刘英问道。
“最多的是通城,来了五十多个人,少的也有二十多个人。”
“都是投诉什么?”
“都是说我们业务员误导,我听下面支公司的员工说,感觉这些来投诉的人都不太富裕,有个客户是把给孩子准备的教育金都拿出来买了投连,还有个客户把家里的两头牛都卖了,买的投连。”
“天呐,这帮业务员胆子也太大了,谁都敢卖啊。”刘英拿手拍着额头说道。
韩元已经傻在了原地,卖牛买投连?
他现在杀这个业务员的心都有了。
第三百四十五章 全面爆发
“夏总,今天下午五点总公司召开紧急会议。”张颖走进来对正要去吃午饭的夏信说道。
“紧急会议?”夏信抬腕看了一下手表,这已经12点多了,下午五点的会议,现在通知?
“什么会啊?”他问了一下张颖,“还有谁参加?”
“没说什么内容,邮件说是分公司一把手,分管后援的副总,还有个人业务部和客服部经理参加。”
“好。“夏信点点头,也没太在意,”你一会儿也通知一下胡新春和赵莉。”
“已经通知了。”张颖说道。
“嗯。”夏信满意地点点头,张颖这小姑娘,办事就是利索。
“那吃饭去吧。”
“好。”张颖答应一声,跟着夏信走了出去。
走到一楼,却看见赵莉正好从客服中心出来,这个客服中心,还是今年新建的,可以说是长盛人寿最新一代的客服柜面了,设施也比较先进,面积也很大,足足有五百多平米,单就这个安江分公司柜面而言,一点都不比北京,上海的差。
赵莉看见夏信,愣了一下,没想到会遇见。
“夏总。”赵莉喊了夏信一声,作为研究小组出来的三个人之一,赵莉对夏信还是很有亲切感的。
“你也吃饭去吧,一起走吧。”夏信笑道。
吃饭的定点饭店,离分公司职场走路大概有五分钟左右的路程,这季节倒是走路的好时节。
“夏总,最近全国各地听说投诉上升非常多,都是关于投连的。”赵莉说道。
作为客服部经理,赵莉和有几个机构的客服部经理还是挺熟的,尤其是南方几个大机构。
当然这里面有夏信的要求,他要求各个部门都要加强和其他分公司的交流,特别是那些大的分公司,他们大,一定是有值得自己学习的地方的。
别看夏信在开会时,表现得很是不屑那些大机构,其实在暗地里,还是非常关注那些机构的动态的。
因为夏信的这个要求,安江分公司的各个部门都和其他分公司的对口部门建立了比较好的联系。
赵莉和南方的几个分公司客服部经理关系就非常好,其中就包括了上海,江苏,还有韩元在的s省分公司。
“投连险?”夏信点点头,他也有耳闻,互联网上现在有些文章已经在说长盛的这个投连险了。
不过那个时候,互联网主要还是靠pc,而不是手机。
世界上公认的第一部智能手机ibm simon(西蒙个人通讯设备)诞生于1993年。但当时中国的经济水平不足以让其进入市场。后来的近15年里,许许多多的智能手机诞生,虽然在中国市场留下了不可磨灭的痕迹,但都没能够打响中国的智能手机市场。直到2007年,第一代苹果诞生,智能手机才逐渐真正进入中国市场。
因为当时一般人活的资讯通道主要还是来自于平面媒体,电视,互联网还不是所有人都习惯使用的。
不像现在,每人一个智能手机,资讯获得的通道也多了很多,也容易了很多。
“是,投连险,说现在都是一群人一群人上访,上周s省分公司,有好多人拉着横幅去闹的。”
s省,那不是韩元在的分公司吗?要真是这样,估计韩元日子不会好过了。
“上海听说有人跳到柜面上撒尿。”赵莉说道。
“撒尿?”边上的张颖惊喊道。
“是啊,没想到上海也有这样的客户。”赵莉也是满脸嫌弃地说道。
两人聊着,却看夏信在沉思着什么。
三个人走到饭店门口,夏信突然问道:“赵莉,我们这里的投诉情况怎么样?”
“我们这还好,前天有个客户打电话问了一下,也没太说什么。”
“最近要密切关注,我就怕......”夏信话没说完,就看胡新春和李海诚已经迎了过来。
“有事?”夏信很奇怪,平常大家都是在包房里的,自己和他们说过不用出来。
中午饭定点吃,这也是夏信定的,一方面算是给干部们一个福利,最主要的是,有些事,中午吃饭的时候就解决了,这样可以节省很多沟通时间。
胡新春见夏信问起,一笑说道:“夏总,最近股市大跌啊。”
坐到座位上,习惯性的点起一根烟,夏信说道:”股市大跌,你怎么笑成这样?”
“夏总,您不知道啊,以前我认识的那几个分公司的个人业务部经理总说我么安江傻,不卖投连险,这回好了,股市大跌,这个投连险也是账户亏空了,他们要急了吧。”
夏信暗叹一声,这个胡新春最大的毛病就是格局太小,他怎么就没想一想,如果全国都出问题,安江会好的了吗?
城门失火,殃及池鱼的道理都不懂吗?
但面上,夏信只是摇了摇头,说道:“城门失火,殃及池鱼。这种事,还是不要发生的好。对了,你们听说其他分公司闹事的情况了吗?”
听夏信这么一说,胡新春怏怏地干笑了两声。
“我听说了,夏总,据说s省分公司的通江支公司一百多人在闹,还把那个业务员都打了。”
“嗯,是吗?”夏信一听,顿时坐直了身体,问道:“具体怎么回事,知道吗?”
“太具体不知道,我同学在那个支公司当副经理,说这个业务员给所有的客户都写了一张收益保证书,保证年收益30%以上。”
“我靠,他真敢啊。”刚刚进来的高伟中听了半截,听到30%收益,也是吓了一跳。
“居然还敢写保证书。”张颖喃喃地说道。
几个人正说着各自听说的事,丁玮走了进来。
见大家都在议论投连险的事,说道:“夏总,有份报纸,叫世纪金融报道,上面有篇文章,专门说了我们长盛的投连险。”
“上报纸了?”夏信一下惊觉了很多,这要麻烦啊,一上报纸,着传播就快了。
这份报纸他知道,专门写负面报道,然后讹诈企业广告,不做广告,就登这个企业的负面报道,手段极为恶劣,总公司搞媒体宣传的,都称这家报社为“流氓报社”。
被这家报纸盯上,就麻烦了。
果然没两天,各地报纸都转载或者报道了长盛人寿投连险亏损的消息,这一下,仿佛火上浇油,全国的投诉状况猛地就爆发了。
就连安江一家地方报社都转载了世纪金融报道的那篇文章。
那篇文章见报的第二天,夏信就接到了李士进的电话,让他去保监局一下。