166、招商大会
周二,五星酒店高级会议室,宾朋满座。
“刘经理,谢谢光临,你请坐,会议马上开始。”
“恭喜你呀,宋经理,你可是飞黄腾达了呀。我们公司的产品以后还要多多照顾。”
“哪里,互相帮助,我还有客人,就不陪你了。”
“好的,你去忙吧。”
“李总、黄经理,你们好,两位的到来,领我们蓬荜生辉呀!”
“小宋,恭喜呀,上次一别,就没有在见面,我们这是好想念你的呀!”
“李总,您还在想着怎么把我灌醉吧?”
“宋经理,你升为部门负责人了,可喜可贺呀!”
“谢谢黄经理,大家往里面请!李总,您的座位安排在第一排,贵宾席,我带您过去。”
“好的,谢谢你!”
宋海洋就在不停地招呼这些熟人,忙得不亦乐乎,部门的其他同事也是如此,千人的宴会厅已经几乎座无虚席了。
主席台上,兴旺集团的领导们已经就坐,其中一位还有一位外国女性,她是投资公司的高级顾问Sevey,目前是董事会的董事之一。
“尊敬的先生们、女士们,尊敬的朋友们,欢迎大家来到兴旺集团的招商大会!”随着主持人字正腔圆的声音在会场响起,大家刚才的喧嚣渐渐平息了下来。
“下面,请兴旺集团江城公司总经理田忠恒先生致辞,大家欢迎!”
台下响起一片热烈的掌声。
田忠恒走上讲台,头顶的聚光灯照射着他,背后的投影也播放出同步的巨大影像。
“尊敬的来宾们,我宣布兴旺集团江城公司第一次招商大会正式开始!”
台下又响起一片热烈的掌声。
“一年前,我们这支团队还代表新星集团举办了招商大会,说实话,那时的我们还名不见经传,到会的人数恐怕还没有今天的一半。一年过去了,新星集团在江城不仅开设了三家超市,而且还取得了大型超市排行的前列,已经稳稳地在江城落地生根了。可能大家比较奇怪,今天是兴旺集团的招商大会,我为什么要提新星集团的过去?”田忠恒笑了笑。
台下的听众也笑了起来,大家都心知肚明。
“看来大家也都清楚了原因!因为在座的大多数都是我们的老朋友,今天来到这里,说明了对我们的最大支持!我们为什么要离开新星集团,自己又创办一家兴旺集团呢?原因就在于,我们发现了不足,我们想要做得更好,我们也有能力做得更好!所以我们要创办一家中国最好的超市连锁集团,这就是我们的目标。而且非常荣幸的是,我们得到海内外资本的高度认可,在2个月前获得了5000万美金的注资,为我们的公司筹建提供了充足的资本,在这里,我感谢我们的资方代表,Sevey女士。”田忠恒把掌声给了坐在一旁的外国女士。
场下的听众也不由为之一振,听见兴旺超市有真金白银,大家自然是更愿意合作了。
Sevey站起来向台下示意了一下。今天的场面也让她感到震撼,一个初创企业有这么多的人前来捧场,而且都是有名有姓的大公司销售经理以上的人物,她对公司的前景也更有信心。
“其次,我还要感谢在座的朋友们,有了你们的支持,我们才可能实现目标,同时,我们承诺,与兴旺集团合作,兴旺集团也将给予你们最大的回报!我们兴旺集团计划在1年内,将会在江城开设3家面积超过1万5千平米的大型综合超市。同时明年要在海城开设分公司,届时我们会协助江城的厂家把商品买到海城去。今后,我们也会陆续在全国大型城市布点,同样也欢迎江城的厂家一同去发展。在座的,有愿意一起打拼天下的吗?”说到最后,田忠恒向台下发出了呼吁。
“愿意!我们愿意!”台下响起热烈的回应,谁不想把商品直接铺到全国,以前要靠层层代理,层层盘剥,外地的毛利非常稀薄,很多本地厂商都不太愿意扩大生产,因为生产的越多,面临的外部销售渠道就越困难。现在有兴旺集团在前面开路,大家自然是非常高兴,当然也是心存疑虑,这份豪言壮语能否实现。不过江城的3家大型超市的计划,大家没有怀疑,毕竟新星超市的3家门店已经成为现实,重新复制一下,对这批人应该不是难事。
“谢谢各位朋友们!我们今天就是万里长征的第一步,只要我们团结一致,就肯定能够达成目标,谢谢大家!现在,我宣布,进入招商大会第二步,发放战略合作协议书,请采购部和联营事业部的同事们把协议发送给在座的各位合作伙伴,如果没有异议,我们就现场草签。”
随着田忠恒的一声令下,两个部门的人员拿着准备好的协议书,发放到对应的合作伙伴手中。
现场一片忙碌,主席台上的领导都已离席,桌椅正在调整。
此时,主持人来到讲台上,宣布:“敬的先生们、女士们,尊敬的朋友们,激动人心的一刻到来了,兴旺集团已经与十家大型企业达成战略合作意向,今天双方就在现场签署协议书。下面有请战略合作企业的领导上台。第一位,江城可乐集团公司总经理胡不凡先生,请上台。”
在激昂的音乐声中,一位坐在台下贵宾席位的中年领导,在2位部下的陪同下,在主持人的引导下,来到了主席台上,与田忠恒握手,然后在已经重新布置好的主席台前落座。
“请双方领导签字,盖章!”
“请双方领导互换协议文本,再次签字盖章”
“请双方领导握手合影!”
“签约仪式完成,请江城可乐集团公司总经理胡不凡先生回到贵宾席座位,谢谢,您慢走!”
“有请XXX公司……”
主持人有条不紊的请出这十家有名望的战略合作企业领导,一一签署协议。
牛奶饮料长总经理李春生是第7个上台,当初听到宋海洋的邀请,他是马上就答应了。
为了搞平衡,采购部3个部门各有3个战略合作伙伴上台,食品部还有一位果汁饮料大厂。但让台下的合作伙伴跌破眼镜的,第十位战略合作伙伴居然是本次的自制熟食连锁店龙凤大厨,这打破大家的固有印象,因为这家熟食类餐饮企业从来不进超市,都是自己独立开店,这是联营事业部上台的唯一战略合作伙伴。
167、圣诞风波
本次招商大会非常成功,一方面大家对于资本的疑虑被打消,另一方面10家知名企业率先签署战略合作协议,做了一个很好的示范效应。而且战略协议的条款比起新星超市还有优惠一下,这让现场的很多企业领导也放下心来,当场有60%的企业草签了协议,另外的40%回公司后很快就同意了。
接下来就是采购部和联营事业部相当繁重的各项具体工作,与签署战略协议的企业代表,就进场商品的各项事宜进行缜密的协商谈判,如查验各项资质、账期、订货周期、最小订货量、退换货流程、结账流程等一一进行沟通确认。
周彩霞在经过宋海洋的模拟辅导后,初步掌握了谈判技巧和流程,在初期宋海洋的陪同下,与3、4家供应商成功完成谈判后,就开始独立的商务工作。这让她感到十分兴奋,每天都像打了鸡血,干劲十足。这也让宋海洋业余时间可以兼顾自家的生意。都是皆大欢喜。
此时,出差了半个多月的兰有山也终于回来了,马上就召集采购部负责人开会。
“谢谢各位,在我出差的这段时间里,采购部的各项事务都进行的非常顺利。各部门的人员基本满岗,供应商招商进展也达成了50%以上,说明大家都已经胜任自己的岗位了。我代表公司表示感谢!”说完,他笑着向3位经理鼓了鼓掌。
“兰总,这是我们应该做的,您客气了!”宋海洋马上谦虚地回答。
“是呀,兰总,您回来就开会,肯定有事,您就直接下命令吧!”生鲜采购部经理马纯图等不及了。
“好吧!我就直接说吧!大家知道我这次到国外是想引进一些国际品牌商品,现在有了一些意向,下个月会有一些品牌商过来与我们沟通,以及现场调研,需要大家做好准备。这是相关资料,你们先熟悉一下,有必要可以安排一下调研,看这些商品在江城是否有市场?”说完,兰有山拿出一叠资料,分发给3位采购经理。
“兰总,我们已经申请了外贸资格了吗?”宋海洋问了一个关键问题。
“公司还在申请外贸资格,为了不影响本次的合作,我们与江城外贸公司合作,先以他们的名义引进,我们再从江城外贸公司采购。所以以后大家还会与江城外贸公司打交道的。”
这番话,又带给了宋海洋一阵遐想,想不到风水轮流转,这个公司当初没有录用自己,现在自己又要与他们合作了。而且周彩霞也是才从这家公司出来。这真是有些造化弄人。他心里笑了笑,和其他2位经理接到任务后,回到了自己的办公区。
现在的时间临近年末,也快要到西方最重要的节日之一,圣诞节。由于江城已经有了2家大型超市,他们对这个洋节日特别看重,早早就布置了相关节日主题的景观,开展了多种有趣的活动。而且这一趋势,居然迅速蔓延到整个江城,各大商家都纷纷布置了雪景、圣诞树、彩灯等,装扮成圣诞老人的工作人员还给小朋友们发放礼物。使得城市中喜欢热闹的小朋友,纷纷要求在家里也布置圣诞树,讨要圣诞礼物,弄得家长们叫苦不迭。
这也引发电视、报刊的口诛笔伐,反对的一方认为这是西方宗教文化的渗透,中国人还是应该重视自己的传统节日,毕竟春节也就1个多月就要到了。支持的一方,认为圣诞节实际已经演变成年轻人的追求幸福生活的一种生活方式,并没有传教和过多的文化内涵,不应太过于关注和警惕了。
“大家说说,现在电视、报刊等媒体都在讨论洋节日——圣诞节的影响,究竟是好还是坏呀?”市长在办公会上也提出这个问题,他比较注重民生,注重老百姓关心的话题。
“我认为现在太多的洋玩意进来了,冲淡了年轻人对传统文化的喜爱,这可不是什么好事情?”主管文化的副市长发言。
“是呀,上个月还有地方搞什么万圣节,穿着打扮不堪入目,都是些神鬼迷信。这些东西,要是不断被引进来,我们这个社会的安定团结都会受到影响。我是建议要加以控制。”主管宣传的副书记也发言了。
“我看大家过于紧张了,你们看这次率先搞起圣诞活动的洋超市不也是我们引进来的,这是他们的风俗习惯,我们也要予以尊重,毕竟没有造成什么社会危害,还把城市装点了更加丰富绚丽,有一些异国情调,何乐而不为呢?至于有违规传教,举办违法或迷信活动的,就由公安机关查处,我们就不要人云亦云了。”主管商业的副市长,明显有不同意见。
“那公安战线的同志们,有什么反馈?”
“报告市长,据各派出所及公安分局的反馈,并没有发现借着圣诞节名义搞得违法或迷信行为,基本上是商家以圣诞节的名义再做活动和促销相关商品。”
“不过不少幼儿园也在搞什么圣诞节活动,小孩子们容易受到这些新奇故事的影响,要求家长添置与圣诞节有关的物品,这也是不争的事实。”主管宣传的副市长对着教育局长抱怨。
“这个我们下去了解一下,如果只是讲一下故事和介绍一下异国习俗,我个人认为是没有关系的。如果是在教育机构中举办圣诞节活动,我们会坚决抵制。”教育局长说出自己的观点。
“我看大家讨论的不错,说明同志们都有清醒的认识,既不能因噎废食,也不能视而不见。商业场合的活动,有一些异国情调,无可厚非;但教育机构教书育人,还是要遵守教学大纲和自己的风俗习惯,不要引进一些未被教育部、教育局认定的活动。我们的商业管理部门、公安部门以及教育部门都要把握好尺度。我们的文化与宣传部门,要把这种要求和意识贯穿到电视和报刊等媒体的讨论和文章当中,正确引导广大市民们的消费观、文化观和教育观。”市长最后做了总结。
相关部门的领导,连忙记下领导的指示,回去开始布置相关的工作。
幼儿园和中小学加强了对于外国文化的讲解和说明,逐步消除了这场论战产生的硝烟。
宋海洋对这些都一无所知,他是一个喜欢新鲜事物的年轻人,组织女友、张大同、陈秋丽把门店也装点一新,门前也树了一个圣诞树,挂上了五彩小灯,在黄昏时分,各位耀眼,也吸引不少年轻的顾客进店消费。
门店关门后,这对小情侣没有回家吃饭,而是仍然戴着圣诞帽,来到了天安大厦美美地吃了一顿圣诞大餐,虽然烤鸡并不太好吃,但是大家都是其乐融融。
“海子,我们每年圣诞节都是这样度过,好不好?”女友靠着他的身旁问道。
“好呀,每天都有节日就更好了,这样我们都可以高高兴兴、快快乐乐的一起大吃一顿。”
“你就不怕吃成个大胖子?”
“不怕,是你怕把你压扁了吧?”
“哼!不跟你说了。”
“春节快到了,你今年要回老家吗?”宋海洋问了女友一个敏感的问题。
他知道,这两年,女友都是在医院加班中度过的,她不太想回那个家。但是今年,他们已经是男女朋友关系,宋海洋怎么着,也希望和女方的家长见一面,这是个起码的礼节。
“你说呢?如果你想回去,我就回去。”张丽云不再纠结,她现在不是一个人了,有了身边这个依靠,她感到安心多了。
“那好吧,我们还是回去一趟,你提前给家里打个招呼。”
“好的,听你的!”
女友蚊子一样的声音,在宋海洋耳边响起。这顿瘙痒,惹得他扭过头对着女友就扑了过去。
168、元旦论事
圣诞节一过,就是元旦了,虽然没有隆重的仪式和活动,但是各个公司、商店都挂起了红灯笼,飘起了彩球,显眼的地方贴上了大大的年份红纸,到处是一片喜庆的色彩。
这个节日,对于商家来说,就是春节前的活动预演,各家都拿出自己的促销手段,各显神通。
宋海洋和陈秋丽的这两家手机专卖店都加大了抽奖力度,一等奖增加到了3台,这下又点爆了顾客的消费热情,元旦当天销量双双突破了100台,让两店的店长、员工们都喜出望外。
尤其是4名小女生,眼看着自己的积蓄逼近2万大关,各个都兴奋不已,这意味着距离筹办自己的门店又进了一步。
“海子哥,你上次说的话是否算数呀?”刘明露下班前追着宋海洋问。
“是不是还在关心开店的事情呀?这几天都在听你们不停嘀咕这件事。”宋海洋笑着说。
“我们这不是想快一点当店长吗?”
“没有问题。现在你们大头哥正在帮助找房源,你们不用太过着急。你们看,元旦一过,春节就要到了,农民工们马上就要回家了,我们即使租下房子,也没有人来装修呀?所以至少要等到3月份了。而且你们4个人也不可能同时都开店吧,总得有个先后顺序呀。等我考完试,给你们培训一下,谁的成绩最好,谁就最先当店长。”
“那好吧,我们先等着培训吧。”刘明露有点沮丧,拉着另一位女生垂头丧气地下班了。
宋海洋看到这个情形,觉得要未雨绸缪,提前确定好计划,让大家既看到希望,也要清楚下一步的工作要求。
“丽丽,你们现在闭店了吗?”
“正要关门呢,你有什么事情吗?”
“有点事,你和大头一起,我们到天安大厦8楼茶餐厅一起吃个饭,商量点事。”
“好吧,待会见。”虽然陈秋丽很想过2人世界,但是凭着对宋海洋的信任,她还是选择见面再说。
宋海洋协助父亲关门闭店后,就带着女友前往会面地点,这个地方已经变成他们聚会的御用场所了。
今天的人很多,他们等了半个多小时,才有空位。好不容易等到服务员,才点好餐。
“海子,你把我们叫到这里干什么?今天人可真多。”陈秋丽抱怨了一下。
“大头,你的新店寻址进展如何了?”宋海洋没有直接回答,先问题寻址的事。
“已经有2到3个候选地点了,就等你们去看看了。”
“丽丽,找你们过来,就是为了开新店这件事情。今天刘明露问了这件事。”
“你就告诉她选址的情况,不就可以了。”陈秋丽不解地说。
“我是这么想的,总不能因为谁的欲望强,我们就任命谁先当店长吧?这对其他人也不公平?何况我们还有其他的问题还没有想到。”
“那你有什么方法呢?还要什么问题?”
“首先先说问题吧。第一,这4个人现在太年轻,也没有丽丽你这样的背景,外面有人罩着,里面有大头帮着。如果现在安排她们出去独立经营门店,必须能力达到一定的水平,否则就是害人害己,而这就要有人负责培训及考核她们;第二,有人出去了,就得有人进来,丽丽是不是再从医院挖几个人出来,补充人手;第三,分店的管理办法,大头你整理得怎么样了?如果没有规章制度,仅凭感觉管理,这样的门店迟早会出问题的;第四,各店的收银会计人选,这个丽丽负责招聘一下吧,不能从护士中选择,一来不专业,二来太熟,容易麻痹大意。我想到的,就这么四点,你们有什么补充?”
“行呀,海子,你都想到这么多了。说实话,我都不好意思了,这规章制度,我还写得特费劲,正要和你商量咋办呢?”张大同挠挠头,被女友鄙视了一眼。
宋海洋微微一笑:“大头,你忘了,我们还有一位股东?”
“你是说于老师?对呀,我怎么没有想到。”
“就你这大脑袋,除了吃就是玩,整天不想正事。”陈秋丽揶揄了一下男友。
“这样,大头明天和我回学校一趟,和于老师商量一下这几个方面如何解决?可以吗?”
“行呀,明天是星期天,我有时间。丽丽,店里的事,你就多操心一下。”
“行啊!你们这也是为了门店发展嘛。招人的事情,我来负责。”
“好!人员最好元宵后到位,不需要太早。对了,丽云的中级美容师资格证书拿到了。就麻烦大头,办理一下化妆品美容店的相关执照证件吧。”
“没问题,我们也为丽云通过资格认证祝贺一下,干一杯。”张大同举起饮料,大家笑着举杯一起喝了一口。
“丽云,美容店还有2周就装修完成了,你打算在春节前开业吗?”陈秋丽问道。
“这个我听海子的。”张丽云偷偷地看了一眼男友。
“我想这样,这家化妆品美容店可以开业,但不对外营业,我们做内部试运营。”宋海洋摸了摸女友的头发,知道她很尊重自己的想法。
“怎么个内部试运营?”陈秋丽好奇地问。
“就是我们制作一些贵宾卡,送给一些关系户,让她们先体验一下,我们收集意见,拾漏补缺。等差不多后,最好也是元宵节过后,再对外正式营业。同时这些贵宾卡,以后可以送给我们的忠实顾客,比如消费达2000元以上的,可以获得贵宾卡。贵宾卡可以享受提前美容预约和购物95折的优惠。等等。”
“行呀,海子,你这脑袋里都咋有这么多好东西?”陈秋丽好奇地看着宋海洋,又嫌弃地看了看张大同。弄得张大同,有些哭笑不得。
“丽丽,你就不要笑话大头了,他在外面,帮我们找门店、办证照,也够辛苦的。这一般人也是做不成的。我们还要感谢他呢。”说完,给张大同使了个眼色。
“对呀,丽丽,你不知道我在外面跑来跑去多辛苦,你还不心疼?”张大同故作委屈状。
“好了,好了。知道你辛苦了,回去慰劳你。就不要在外面扭扭捏捏的。”陈秋丽拉着张大同的粗大胳膊,也小鸟依人了一回。惹得宋海洋和女友两人笑了起来。
169、敲定培训
第二天,宋海洋和张大同约着一同来到学校的办公室,与于敏楠见面。
“海子,大头,你们来了?最近生意好吗?来,喝杯水。”于敏楠见到他们来了,笑着说,同时给他们端了两杯水。
“于老师,生意不错,原本想着给您把上个月的分红带来,只不过总账核算时间来不及,等统计完,倒时候把分红打到您银行账户上。”
“不急。海子,马上要考试了,你复习的怎么样了?”于敏楠关心地问道。
“还只是做了一遍习题,可能要抓紧时间再做一遍。”宋海洋有些不好意思。
“那就抓紧时间。我等着你的好消息。”
“好的,谢谢于老师。我们今天来,还有一件事情,想要请教您?”
“什么事情,还这么支支吾吾的?”
“我们想要开新店,缺少店长人选,而且由于现在的员工还比较年轻,没有太多的社会阅历,所以想找您,看有没有办法,让她们在较短的时间掌握基本的经营管理知识和能力。同时我们的门店还缺乏管理手册,您这有没有人帮助我们整理一下?”
“这个好办,马上刘峰他们就要放假了,等他们考完试,我找两三个人到你们店里去实习一下,一方面帮助整理门店管理手册,另一方面对你们的员工进行管理速成培训。但是真实的经营方法,就得靠你们自己来培训,这个其他人也帮助不了你们,只会帮倒忙。”
“那太好了。我们就等着您的好消息了。”
离开办公大楼,宋海洋拉着张大同来到计算机实验室。他和丰益生联系好,今天来看一下网上管理系统的开发情况,他这个老板也不能一直对此事不闻不问的。
进到实验室,他们发现这里仍然是忙碌一片,学生们都在抓紧时间在电脑上敲打着自己的任务。这个年头,可不是什么人都有条件拥有一台电脑的,所以大家特别珍惜这宝贵的资源和时间。
在实验室一角,他们发现了丰益生,他也正在埋头工作。
“丰哥,你还在忙呀?”宋海洋轻声喊了三声,丰益生才醒悟过来。
“哎呀!海子,大头,你们来了,快请坐。”丰益生从旁边拉来2把椅子。
“丰哥,网站以后进展了吗?”
“你们来的正好,我打开你们看一下。”丰益生打开网站,开始给他们演示。
网站现在还很粗糙,不过一些基本页面已经初具雏形。宋海洋由于也使用一段时间电脑系统,从页面的布局、字段的排列还有录入的校验等地方,给予了意见。
不知不觉,周围站满了人,大家都在听着宋海洋对网站提出的各项意见。
“不对呀,你这样的话,这个网站不就操作起来太繁琐了。”有人在一旁提出自己的意见。
宋海洋这才发觉周围的人群,笑着说:“那怎么样既能保证输入不出错误,有操作简便呢?”
“这个嘛,我可不知道。”说话的人回答不了自己的问题,有些抓耳挠腮。
“去去去,光知道发牢骚,不知道解决问题,这样子好高骛远,可干不成事。”丰益生看来很有威望,把来人批评了一通。
“丰哥,我们这不是帮着找问题吗?”
“还找问题?我看你们是来找我笑话的吧。赶快干自己的事情去。任务完成不了,这门学科就判定你不及格。”
“别呀,丰哥,我们马上去做。您可别生气。”一群人顿时作鸟兽散。
“你们也别生气,我也只是给他们老师代一下课,平时没有规矩,让你们见笑了。”
“没有关系,我们也是这么过来的。丰哥,刚才的问题,我想了一下,是否可以这样,我们现在电脑上记录账本,都是用电子表格,能不能我们先录入到电子表格,你帮助把电子表格的内容读入到系统中,这样是否操作起来就比较简单一些?”
“行呀,海子,你这个主意好。虽然这个功能我没有做过,但见过类似的方法,应该可行。这样在网页上就不用这么多的控制了。我就只做修改、删除和查看的功能,新增就用电子表格导入数据,这样还能实现批量导入,效率大幅度提高。行,海子,你今天来得好。看来,你还是得经常来,用户的需求才是第一位的。”丰益生大发感慨。
“行呀,我有空就过来看看!今天没有什么事,我们就回去了。有事就电话联系。”
“好的,你们去吧。我就不送了。”丰益生一头又扎在电脑上。
宋海洋给刘峰打了个电话,他知道刘峰正在备考,也就不打扰了,和张大同回到门店。
当两名女生得知将要有店长上岗培训,都显得有些惴惴不安。
“你们俩不用担心,培训的目的是什么?还不是让你们能管理好门店吗?举个例子,工商、税务、环保、街道办来检查工作,你们怎么应对?”宋海洋抛出了问题。
“我们……”两名女生支支吾吾,答不上来。
“那么手机卖了,怎么计算订货数量?顾客手机有问题,你们怎么应答?”
“我们……”两名女生羞红了脸。
“所以嘛,这个店长不是那么好当的。你们现在只是专心卖手机,而当了店长,就要学会处理各种各样的问题,到时候,可没有人在跟前帮着你们了。一旦出了问题,怎么办?是把你们辛辛苦苦赚的钱都赔进去吗?”宋海洋语重心长地劝告着。
“海子哥,我们错了,我们一定好好学,等学好了,再去当店长。”刘明露终于明白了宋海洋的苦心,逐步转变急躁的心态。
“好吧,你们先专心工作,培训的事情我已经安排好了,过两周,就会有人给你培训的。”
“海子哥,不是你来给我们培训吗?”
“我也会培训一部分,请来的培训讲师都是专家,你们到时候要好好请教。”
“好的,海子哥,我们听你的。”
宋海洋看到两人能端正态度,感到有些欣慰。
下班后,宋海洋拉着女友来到丽同手机专卖店,与张大同、陈秋丽两人再次汇合。
170、业绩盘点
今天,宋海洋他们要一起盘点一下,去年丽同手机专卖店的业绩,因为这是第一次要核算提成与分红。
“大头,你的账本统计出来了吗?”宋海洋来到丽同手机专卖店,喊了一嗓子。
“已经出来了,我给大家念一念吧。”张大同拿着账本出来。
“好吧,你就不要墨迹了。”陈秋丽催促道。
“别急,我先汇报一下销量和毛利。我们丽同手机专卖店是12月开业的,总共销售28天,正好4个星期。一共销售手机576部,平均每天20部左右,周末最多一天有94部。”
“不对呀,元旦不是超过了100部吗?”陈秋丽突然打断了张大同的汇报,插了一嘴。
“丽丽,元旦是今年的,现在说的是去年12月的业绩。”张大同有些哭笑不得。
“喔!不好意思,我错了。”陈秋丽也发现自己说错话了。
“好了,大头,你继续说吧。”宋海洋笑了笑。
“最差的一天没有卖出一部,因为那天下大雨了,没有顾客前来。”
“是呀,那天我都想把门店关了得了。”陈秋丽又插嘴了。
“总的销售额为122万3千元,毛利为23万1千元。”
听到这里,大家不由得乐开了花。
“海子,我这才佩服你的勇气,这么赚钱不开新店,真是可惜了。”陈秋丽大发感慨。
“大头,还没有说完呢?丽丽,你先等等在说话。”宋海洋提醒了一句。
“好的。”陈秋丽连忙捂住嘴巴。
“好的,我继续说一下我们的成本费用!之前我们房租6+1花了11200元,柜台10000元,装修15000元,运营保证金2万,铺货4万,店内POS机、电扇、宣传、印刷等4000元。总共10万2千元整。销售提成按照2%计算,共计要支付4万6千2百元。请迎宾的劳务支出是2部2000元的手机,奖品手机10部1000元的,共计1万4千元。两位员工的底薪600X2为1200元。还有税费大约得交纳6千多元。预计净利为6万1千元,就按照6万元计算。丽丽的店长收入为6千元,海子的采购分红为6千元。股东分红,海子的分红为1.92万,丽丽、于老师还有我的分红都是9600元。丽丽的手机提成为1.2万元,谢冬菊的手机提成为1.2万,陈兰芳的手机提成为1.1万,艾米丽的手机提成为2400元,索菲亚的手机提成为2200元,朱丽叶的手机提成为600元,疯子的手机成绩为2000元,海子的3500元,还有缇娜的手机提成500元抵消报酬。以上就是我们统计结果,大家有没有问题。”
“大头,你统计的非常好,我这里没有问题。”宋海洋点头说。
“海子你总共可以拿到2万8千7百元,丽丽你总共可以拿到2万7千6百元。”张大同又补充了一句。
“丽丽,你这一下就收回了投资了。”张丽云在一旁祝贺。
“是呀!不过,其中2万要拿出来投资你的化妆品店了,到手的只有7千多块了。”陈秋丽刚听到时,的确是高兴了一下。但是转念一想,还要入股化妆品店,有脸色黯淡了下来。
“丽丽,不错了,你这7钱多快,也相当于当护士的时候的半年的工资了,而且还不用熬夜,你看你,现在皮肤都好了许多!”张丽云安慰她。
“是吗?我也感觉皮肤好多了,不过我还想着你的美容店开了,有空去做做美容呢。”陈秋丽又被带偏了。
“丽丽,你不用这么灰心,因为这个月扣除了总投入,所以分红少了。1月份没有这10万块钱的支出了,不就多了10万的分红吗?”宋海洋在一旁解释。
“是吗?大头,海子说的对吗?”陈秋丽马上找到男友求证。
“是的呀,你刚才没有听清楚吗?”张大同有些不解的问道。
“鬼才听得清楚你说的是什么,我也不懂这些账务的事情,你只要告诉我该拿多少钱就可以了。”陈秋丽白了一眼男友,她是销售高手,可不是算账高手呀!
“对了,丽丽。春节前可能是销售高峰,到时候,我会多进一些货,你和大头到时候注意安全,我感觉这儿总有一些人在附近晃悠。”
“好的,我知道了,我在店里准备了几根棍子,就是以防万一的。保险柜的密码只有我和大头知道,这点你放心。”
“还是小心点,现金尽量不要放在店内,多的存货也尽量放在保险柜和其它安全的地方。”宋海洋还是多说了几句。从小的经验告诉他,越是春节高兴的日子,就有不法之徒想方设法谋取不义之财,他们也想过一个丰厚的春节。
“好了,知道了,我也会让我哥和一楠姐,有时间的话,都来帮助照看一下。你家的门店需不需要让我哥找人帮你照看一下。”
“好呀,我还正想说呢。不过我那是正街,人流比较多,稍微好一点,不过也得注意。你这里稍稍偏一点,到了晚上,基本就没有什么人气了,更得注意。”
“大头,听到了,每天晚上,都要来接我呀!”陈秋丽马上对男友下达指示。
“必须的。”张大同回答得非常利落。
“海子,这些钱,我明天到银行转给大家。”
“好的,你们也告知谢冬菊和陈兰芳两位小女生,千万注意安全,不要取太多现金在手上,容易出事的。她们不是想开店吗?是不是提取个1万先行入股,等攒够了另外1万,就可以开始启动新店筹备了。你们和她们商量一下。不过新店肯定得到3月份之后。”
“好了,知道了。我们明天和她们说一说。”
“大头,丽丽。辛苦你们了,咱们丽同手机专卖店第一个月的生意开张大吉了。我们一起去庆祝一下吧。”
“好呀,我们的东西都收拾好了,大头,关灯关门,我们今晚出去好好玩一玩。”
“没问题。”
4人结伴来到大街上,虽然已经9点多钟,但是元旦的气息依旧那么浓厚,行人来来往往,不惧严寒,尽情的欢笑,尽情的在各个商家购物、玩乐,享受着节日的最后一个晚上。
171、新店装修
第二天上班后,张大同便把7万多块钱打到了宋海洋的银行账户上,除了宋海洋的报酬与分红,还有陈秋丽的2万元入股资金,以及2名女生各1万的开店先期投入。
云海手机专卖店的2名女生也是留下1万的开店先期投入,多的收入则由宋海洋结算给她们了。总体而言,4名女生的收入都差不多。仅仅一个半月就都赚到了1万多元,让她们喜出望外,消息传开,也让更多的护士朋友们艳羡不已。
当露出风声,3月份还要招收一批销售员时,相熟的护士们都纷纷与陈秋丽联系,抢着要来上班。弄得陈秋丽不停的安抚,大半天都没法干活了,只好警告大家不得再传出这样的消息。
兴旺集团由于新店开业预计在4月份,所以对采购的要求和任务并没有太着急,工作有条不紊的进行就可以。宋海洋和另外2位采购经理都在准备外贸厂商的到来,还是有些工作量的。不过好在来的外商人数不多,基本上来了交流也是蜻蜓点水,看到江城春节前热销的市场氛围,大都是担心地来,满意地飞了回去。
最让宋海洋头痛的是1月20号左右的研究生考试,他可是每日晚上都要熬到深夜1-2点钟才能入睡,否则学习任务就有可能完成不了。这样的情况,让父母和女友都非常心疼,给他熬制了好多夜宵和补品犒劳。有了后勤的保障,也的确让宋海洋更加专注,学习成效也日益凸显。但是当考试过后,他整个人的精神就像虚脱了一般,整天萎靡不振,恢复了好几天才逐渐正常。
化妆品店的装修已经基本完成,好在并没有打算在春节前后营业,所以在宋海洋备考这段期间,并没有过于着急赶工和装饰布置。虽然精神头不足,宋海洋还是带着女友来到门店进行验收,因为有人已经非常着急地在门店等着他了。
“李师傅,你好。这段时间比较忙,没有来查看装修进展,让你久等了。”宋海洋知道自己已经耽误人家的春节回家计划了,李师傅原定上周就要离开江城的。
“是呀,宋老板!为了等你验收,我都把火车票都退了。你先看看店面装修的情况吧!”李师傅明白这位宋老板与公司的领导非常熟悉,故此对宋海洋非常尊敬。
“好,我们进去吧!”宋海洋拉着女友走进店内。
门店的装修呈现两种不同的风格,一面是化妆品精品店的模式,柜台、货架、顶灯、背景灯,与手机专卖店有些类似,难度并不大。另一面则是美容、化妆区,则尽显豪华高雅,墙壁上中上方镶嵌着3面半人高的豪华大镜面,下方则是精致的梳妆台和皮质座椅,是用来给客人试妆用的地方;而墙角被隔成两个私密的小空间,里面放置着2张高档躺椅,墙壁上镶嵌着镜面和精美的壁柜,这里还将添置一些美容用的电子仪器。而美容区的屋顶大灯则采用并排的嵌入式吸顶灯,打开后,屋里顿如白昼,分外明亮,坐在下方,肌肤纹理、毛孔眼角一览无余,非常适合检查外貌瑕疵。同时在大灯一侧还一排投影灯,如果没有客人在美容区,就可以打开投影灯释放出美轮美奂的各种动态图案,让人置身于影院灯光秀之中,赏心悦目。
“哇,太漂亮了,海子,这些都是你设计的吗?”张丽云高兴地想要在灯光下翩翩起舞,谁不想置身于童话世界之中呢?
“我这是向李师傅他们偷师的。”宋海洋笑笑解释道。
“宋老板,你这里的要求,可是我这多么多年遇到的最严苛的。我们公司为了表示诚意,还送您一台电脑,可以直接对接灯光控制程序,你以后呀,就可以自己更换投影内容了。”
“是吗?那太感谢你们老板了。”宋海洋高兴地说。
这家公司老板知道宋海洋在兴旺集团担任采购经理一职,这可是最肥的缺。而且看他年纪轻轻,和众多领导都谈笑风生,分明不是二代,就是老板的嫡系,肯定得好好巴结。不光装修费用成本价,还另有赠品,可谓良苦用心。宋海洋自然心知肚明,看破不说破了。
“李师傅,你们的装修,我很满意。我可以在验收单上签字了。下午我就把尾款转到你们公司的账上。”宋海洋仔细检查过后,同意验收。
李师傅拿到验收单,也高兴地和宋海洋告别,他终于完成老板特意交代的任务,可以回家了。
“赵老板,我是宋海洋呀!我的化妆品美容店都已经装修好了,你的货和设备可以运过来了。”宋海洋接着给上游总代打去电话。
“好的,宋老板,总算等到你的电话了,我的工人下午就把货和设备给你送过去。货款就不用着急,春节之后给就行了。”赵老板非常爽快,他知道宋海洋的身份和背景,非常放心。
“那就谢谢了!等正式开张,还要请你过来捧个场呀!”
“那是必须的!我一定到!到时候还会带附近的几个朋友过去一起捧场!”
“那就谢谢啦,你的工人到了后,给我打电话。”
“没问题!”
“海子,想不到你认识的人这么多,这么大投资的化妆品美容店都被你搞定了。”女友像花痴般倚靠在宋海洋身上,感叹不已。
“丽云,你也不用羡慕,只要你学到了真本事,以后呀,也会有更多的人认识你,也愿意帮助你的。”宋海洋轻柔地刮了一下女友的鼻子,鼓励道。
“讨厌,又刮人家鼻子,快被你刮没了!”女友娇嗔一眼。
“丽云,等这里布置好了,我会把体验卡分发给一些朋友,来这里免费服务三次。到时候,你要好好表现,这些可都是将来的优质顾客哟!”
“好的,我知道啦!我会好好表现的。到时候,我从美容外科请来的2名美容师,是不是也来上班了?”
“那当然,顺便也检验一下她们的水平,和顾客对她们的评价。”
“肯定很好的,她们在医院的口碑非常好,只是工资不高,所以就很容易地被我说服了。”张丽云自豪地述说着情况,两只眼睛一眨一眨地,好像在说:夸夸我,夸夸我!
“我们丽云是最棒的,肯定是一位优秀的店长和美容师!”宋海洋自然给女友面子,立刻给了个大高帽,让女友高兴得羞红了脸。
172、又是挖人
下午2点,货车准时来到门店前面,工人们利落地卸下货物,在宋海洋的指挥下,拆箱验货。然后帮助排放一部分样品在货柜和货架上,其余的就存在在货柜之中,店面顿时变得丰满起来。美容、化妆用的设备也被运了进来,经过安装调试,都已基本就绪。此时,门店已经基本布置完成,等到店员到了之后,进行陈列优化以及设备的试用,才能开门试营业,当然试营业是不公开对外的。
这是,门口挤进来一个小脑袋在偷窥着店内的情况。宋海洋一看,这不是之前给自己推销过化妆品的李杏吗?
“李小姐,进来吧,不用在门口偷看了!”宋海洋笑着打招呼。
李杏这才畏畏缩缩地钻了进来,仔细打量了宋海洋一番:“你,你不是上次跑到我们店想买化妆品的宋先生吗?怎么,这家店是你的吗?”她终于认出了宋海洋,这个一直没有给她电话,也没有来她这里买过化妆品的帅哥大款。
“对呀!终于认出我了。自我介绍一下,我是这里的老板,也将是你们店的竞争对手。我叫宋海洋。”宋海洋伸出手,表示友好。
李杏不好意思地轻轻捏了一下宋海洋的大手,就急忙缩了回去。
“你,你怎么能开化妆品店呢,这不是我们女人的事情吗?”她有些想不明白。
“来,给你介绍一下,这里的店长,也是我的女朋友,张丽云。丽云,给你介绍一位美女销售员,李小姐。”宋海洋把女友招呼过来,介绍了一下。
“你好,李小姐,我是这里的店长,张丽云,很高兴认识你。”张立云落落大方自我介绍。
“你好,张小姐,我叫李杏,是隔壁店的销售员,我也很高兴认识你。”当面对张丽云时,李杏的自信又恢复了,但是仍然十分好奇地大量眼前的这位美女,她很好奇,这位张小姐是如何吸引宋帅哥,并开了这家化妆品店的。女生,特别是女士在一起,总能迸发出对比和比拼的欲望和火花。
“李小姐是一位优秀的销售员,我上次给你的资料就是李小姐提供的。”宋海洋解释了一下。
“哼,你说好的,要在我这里购买化妆品的,说话不算话。”李杏此时也放开了,不客气地回顶宋海洋。
“呵呵,对不起,是我错了!不应该欺骗你。不过我有一个补偿的建议,看你接不接受?”宋海洋诚挚的道歉,并卖了一个关子。
“你说说,是什么建议?”李杏果然迫不及待地想知道宋海洋的葫芦里卖的是什么药?
“你能告诉我,现在薪水有多少吗?”宋海洋抛出了一个敏感话题。
“我,我现在的底薪是500元,再加上1%的销售提成。一个月大概1000多块钱的收入。”李杏犹豫了一下,开始选择开诚布公,她感觉可以信任眼前这个彬彬有礼的帅哥。
“那好,我给你1000元的底薪,再加上2%的销售提成,你愿意过来我这里当营业员吗?”宋海洋直接在她的基础上翻倍。
“是吗?你不是骗我的吧?”李杏明显不相信,这条街的工薪大致相同,还没有给这么高的。
“告诉你,我还是街道中间那间手机专卖店的大股东,里面的销售员的提成,就和我给你的差不多。但是底薪方面,你可是高出很多哟,这也是为了表达我的歉意,给你的补偿,就看你接不接受了?”宋海洋继续加强攻势。
李杏可是听说了,手机专卖店的销售是如何的火爆,里面的销售员的提成是多么的诱人。她也是众多羡慕、嫉妒、恨中的一员,只是没有门路认识老板,想不到今天就撞大运了。
“我同意了,你可不能反悔哟?我明天就来上班,不,我现在就来上班。”小丫头着急了,她要紧紧地抓住这次机会,不能让它溜走了。
“好呀,你和你们店办好离职手续,就过来上班吧。”宋海洋微笑着同意了。
“你等着,我马上就过来了。”李杏闻讯,连忙扭头就跑出去了。
“海子,你怎么这么着急找人呀?”张丽云不解地问。
“丽云,你看这姑娘怎么样?”
“挺好的,大胆活泼,挺招人喜爱的。又有化妆品店的销售经验,过来就可以帮忙,当然好啦!”张丽云仔细的想了想,慢慢地说出自己的想法。
“所以呀,我这是给你招的帮手。你不是总说害怕性子软,不适合做店长吗?这个小姑娘,就可以帮你挡掉好多事,你就可以安心在后方当店长和美容师了。”
“咦,海子,你说的真不错,谢谢你,想得这么周到!”女友又依偎在他的身旁,感到阵阵温馨,男友这样为她考虑,她怎么能不感动呢?
不一会儿的工夫,李杏就提着一个小包,跑了过来。
“宋老板,我来报到了。”她喘着气大声说着话,还不忘恭敬地站在宋海洋面前,等待指示。
“好的,欢迎你,李同志,成为我们化妆皮美容店的第一名员工。”宋海洋笑着伸出手。
此时的李杏不再慌张,放下小包,紧紧地握住宋海洋的大手,不忍放开,仿佛这就是一块大金砖,放手后就会消失了一般。
“我也谢谢您,宋老板,我会好好干的!”她坚定地表达着自己的决心,仿佛金光大道就在眼前一样,要追随老板一往无前。
“好的,来,李同志,再次认识一下你的上级,张店长。”宋海洋笑着,轻轻抖了抖手,把李杏引向张丽云。
李杏这才发觉还在紧握着老板的手,连忙慌乱地松开,脸也涨红了。
“李小姐,刚才认识,以后就是同事,还请多多支持!”张丽云落落大方的和李杏打招呼。
“张店长,您客气了,您是领导,我肯定服从您的指挥,听您的安排。”李杏还是很有职业素养,很快认清了自己的直接领导是谁,自然是要好好巴结的。
“好吧,李同志既然上班了,而且你也是比较有经验的,就说说这店里的布置该如何调整吧!”
宋海洋马上把话题转向正事,他当然得好好利用李杏这个化妆品销售专家呀。
此时,李杏立刻转变身份,成为一名专业的销售员,指导者宋海洋和张丽云店面的陈设要点,和顾客的日常需求对策。她说得头头是到,听者也是频频点头,同时大家依据她的意见对店内的布置进行优化调整。两个多小时过去,一个崭新靓丽、高端奢华的化妆品美容店已经初具雏形了。
看见宋海洋和张丽云满意地笑容,李杏也放下了惴惴不安的心。
173、准备开业
“宋老板,张店长,请问这里还需要店员吗?”李杏小心地问着两人。
“还需要一名,你有合适的介绍吗?”张丽云此时也逐步进入了店长的角色,宋海洋则躲在一侧,鼓励着她来决策。
“有呀?我有好多姐妹都在从事化妆品销售业务,都有1到2年的工作经验。”的确,一般长相美丽端庄的女销售员都会选择从事化妆品行业,工作相对轻松而且还可以享受时刻美容的优待,两全其美,何乐而不为呢?
“好呀,你推荐一个,明天来面试。不过底薪只有600元,提成可以按照2%计算。”张丽云说出了与宋海洋订好的条件。她也知道宋海洋之所以给李杏这么高的底薪,是想尽快让自己尽快摆脱基础的工作,而且从李杏刚才的表现来看,也的确非常出色。
“好呀,我明天带一个过来面试。”李杏也知道底薪不可能太高,自己已经是特例了,不过提成可以很有诱惑力的,卖得多,薪水不就也高了吗?何况,这里的提成是其它化妆品店的2倍哟,姐妹们肯定抢着要来。我得偷偷地介绍给关系最好的。想到这里,她的心里也乐开了花。
“李小姐,你不是本地的,准备什么时候回老家呀?”
“我回不回去都可以,一切听您的安排。”李杏刚才上班,也想表现一下。回家,她想起那个贫穷的家里,重男轻女的行径,实在提不起回家的欲望。
“好呀,如果你春节期间不回家,可以帮助在这里看店,我们的工资可以翻一倍。”张丽云笑着说,这也是宋海洋交代的,差异化经营策略。春节期间,别的店不营业,自己的开门,就是一种优质服务的象征,说不定可以带来惊喜的哟。
“好呀!如果您看上我的姐妹了,春节期间,我们可以一起值班。”她的好姐妹,情况也差不多,家里只知道催着要钱,根本就不理她们在外面有多辛苦。这样两人留下看店,还有工资可拿,何乐而不为呢?
“李小姐,今天的事情差不多了,可以下班了。明天就按照正常时间上下班了。”张丽云温柔地提醒,因为店内的布置已经差不多,今天也不营业,所以不需要太晚下班。
“好的,谢谢张店长。您可以直接教我的名字,李杏,或者杏儿,也可以。”李杏临走前补充了一句。
“也谢谢您,宋老板!再见!”她深深地鞠了一躬,然后离开门店回家去了。
“海子,我们也到旁边的手机专卖店去看看大头和丽丽吧?”
“好呀!”
两人来到丽同手机专卖店的门口,今天不是周末,所以顾客并不多,里面只有稀稀拉拉的几个人。
“哎呀!是哪阵风,把你们两口子吹来了!”陈秋丽惯常地阴阳怪调响起。
“丽丽,大头来了吗?”宋海洋问了一句。他可不想直接和陈秋丽对话,他们两人属于八字不合,见面就掐。
“还没呢。他哪有你这么清闲,上班都可以溜出来。来,丽云,你们的化妆品美容店怎么样了?”陈秋丽酸溜溜的说着话,把张丽云拉了进去,却把宋海洋仍在门外。
宋海洋只得苦笑,他来了,就这待遇,陈秋丽可不管你是不是大股东,一切随她的心情。
“海子哥,你来了,快请坐!”店里目前唯一的店员陈兰芳向宋海洋打着招呼。
“兰芳,你自己忙,不用招呼我!”宋海洋摆了摆手,示意让她去招呼客人。
“丽丽,我们门店已经装修完工了,今天,货物和设备已经基本运到了。明天就开始正式上班了。你可以过去试试美容了。还有兰芳、冬菊有空,都可以过去试一下。”
“是吗?那你刚才怎么不叫我去帮忙?”陈秋丽有些嗔怒了,这让她又错过了一次好好学习和偷师的好机会,她可最想开的是化妆品店了。
“是这样的,东西是厂家的人过来搬运的,我们也没有动手。陈列摆设,是我们今天刚招的店员帮助布置的,我们就只是动动嘴皮子。”
“你怎么从外面招人了,我不是听说你找的是美容外科的美容师吗?”
“是招了2名美容师,她们明天到。今天招的就是隔壁门店的化妆品销售员,她比较有经验,就直接上岗了。”
“哦,我知道了。你说的也对,化妆品这东西可不比手机,要懂行专业的人员才清楚,咱们的那些护士朋友们,懂得化妆的有几个,但是懂得卖的就没有了。”陈秋丽自身是化妆品消费大户,加上自己也从事手机销售,很清楚这其中的区别,知道招收姐妹们过来卖化妆品的确不容易马上上手,还不如像张丽云这样直接招收熟手来得方便。
“好,你家里就有一位大行家,我们就不给你乱出主意了。明天上班,你得第一个告诉我,去做你的第一名顾客,否则,哼哼!”陈秋丽装作恶狠狠的样子抱住张丽云嬉戏。
“好啦,丽丽,我肯定第一个通知你!”张丽云马上求饶,她可是饱受陈秋丽的欺负,已经条件反射地选择服从。
“丽云姐,明天我也要体验一下!”陈兰芳在送走顾客后,马上也加入了聊天队伍。
“好呀,丽丽做完美容保养后,就给你做,包你美美的。”
“海子,你来了!怎么没有见到丽云呀?”张大同的身影终于出现了,他一眼就看见坐在店内的喝着饮料的宋海洋,却没有注意在一旁聊天的几人。
“大头,你的眼睛长到那里去了,丽云这么大一个活人,你就看不见?”陈秋丽严厉的呵斥声立刻响起。
“哎呀!对不起,眼神不好,没有看到几位美女了!”张大同立马道歉,他也是知错就改。
“算你识相,一边找你的海子去,我们姐妹聊会天,不要打搅我们。”陈秋丽把张大同支使走,她可不想浪费向张丽云请教美容的时间。
“大头,你来了,坐,我们在这边聊会天!”宋海洋伸着手招呼张大同。
“行啦,考完了,情况怎么样,看你这样子,精神头可不大好呀?怎么不在家好好休息?”张大同一眼就看出宋海洋萎靡的神态,知道他刚考完试。
“还行吧。今天我们的化妆品美容店装修完工,过来验收一下。正好找你有事,上次托你发送的10张贵宾卡,怎么样了?”
“已经搞定了,我妈和我姐各一张,然后我给她们各三张送给熟悉的朋友,还有两张给了丽丽的妈妈和孙姐。我回去就给她们说说,过几天让她们来免费体验一下。”
“好呀,谢谢了!明天没事,也过去坐坐,丽丽可是明天的第一位客人,你可以看看效果怎么样?你可以有发言权的哟!”宋海洋对着张大同挤眉弄眼,示意给你小子机会,多捧捧丽丽的美美大业。
“那是必须的,我明天向单位请个假,早上就过来。肯定得第一个欣赏我们丽丽的美容效果呀。”张大同立马会意,他们俩可以说是四年的狐朋狗友,心意相通。
“哼,这还差不多,本美女的第一次美容美颜就赏给你了。”陈秋丽听到两人的谈话,立马做出反应,心想,这憨小子总算开了一回窍。
174、工作分配
次日,化妆品美容店低调开门,因为不是正式开业,所以并没有大肆宣传以及大开店门,不过里面却也时不时传出热烈的掌声。
张丽云经过多日的准备,开始了正式的店长生涯。
“大家好,我们云海化妆品美容店今天开始试运营,现在我欢迎大家正式成为这个大家庭的一员。”话音未落,宋海洋率先鼓掌,为女友造势,下面的几人也跟着鼓掌。
张丽云嫣然一笑,继续说:“我给大家介绍一下,我是张丽云,是本店的店长。站在我身旁的男士是本店老板,宋海洋。”说完,她也带头鼓起掌来,听到这位男士是老板,下面的人鼓得更起劲了。当然在张丽云面前,谁也不敢抛媚眼、做小动作。
“下面,就请我们的其她同事,也坐一下自我介绍!从李杏开始吧。”
“大家好,我叫李杏,在化妆品街已经工作三年了,现在咱们门店继续担任销售员,请各位姐姐妹妹们多多帮助。”李杏一如既往的落落大方。
“大家好,我叫张秀华,在化妆品街工作两年了,现在门店担任销售员,请多多指教。”张秀华就是李杏介绍的,今天也是第一天来上班。
“大家好,我叫钟敏敏,以前在市人民医院美容外科担任美容师,现在门店担任高级美容师,请大家多帮助。”
“大家好,我叫何田,以前在市人民医院美容外科担任美容师,现在门店担任高级美容师,请大家多帮助。”
“好了,大家都认识了,以后我们就都是同事了,要互相帮助、互相支持。如有工作中的问题,可及时向我或者老板请示,切忌不要隐瞒和自行处理。这里,还有两位嘉宾,一位是门店股东之一,陈秋丽,她还是这条街上手机专卖店的店长,大家如果想买手机,可以找她。另一位是她的男朋友,张大同,也是手机专卖店的股东之一。”
陈秋丽、张大同本来只是来旁观的,冷不丁被张丽云介绍了一下,只得尴尬地挥手和大家打着招呼。
“那现在,大家就各就其职。李杏和张秀华,负责化妆品这边的整理和商品的熟悉,稍后,老板会与你们交流今后的业务管理。钟敏敏和何田,负责美容区这边的整理和设备的调试。待会我们来为第一位贵宾,陈秋丽,做一次全面护理。”
于是人员就分兵两路,宋海洋带着李杏和张秀华来到化妆品区域。
“两位不要紧张,我带大家过来,是想一起商量一下咱们化妆品的销售策略和客户服务方法。昨天李杏也介绍了以其他门店的办法。一般有这么几种,有打折的,有送赠品的,有送服务的,如美容护理等,又送折扣券的、有节日主题促销的。你们在这行也工作了2到3年,觉得我们这样的门店该如何做?”
宋海洋开门见山地把问题提出来,他想听听两位女生的见解。
两位女生相互对视了一眼,这还是第一次有老板这么问她们,以前都是店长说怎么干,她们就怎么干。思考了片刻,李杏有了想法。
“老板,我想以前的门店做这些活动或多或少都有好的一面,也有坏的一面。比如打折活动,有活动时顾客就来一下,没有打折时顾客就不来了,顾客好像对这个品牌也没有什么感觉,不像一些国际知名品牌,不管打不打折,顾客都去购买。我看老板选得还基本上是知名品牌,我就不建议打折销售了,其它的方法可以尝试一下。而且刚才看咱们店的美容项目,可比其它店的更高端、更全面,而且更专业,是不是可以购满多少提供一次服务的方式吸引顾客呢?反过来,享受服务的顾客也可以送给化妆品赠品。”
李杏说完,小心地看着宋海洋,担心自己的意见对方不满意。
“张秀华呢?你有什么建议?”
“我比较同意杏姐的建议,既然咱们店走高端路线,就尽量不要打折。以前听一些顾客背后议论,打折的化妆品都是卖不出去的,这种说法。”
宋海洋笑了笑:“好,谢谢两位给予的建议。大家其实提出了两个关键问题,门店和商品的品牌形象,以及挽留回头客。我的想法呢,是要进行打折的活动。”
“啊!”两人听了心中一咯噔,不由大吃一惊。
看了两人的表情,宋海洋不急不忙的解释:“我所说的打折活动,不是对商品,而是对会员。”
两位女生听了仍然有些云里雾里,这不还是打折吗?
“我想在门店推行会员预充值服务,也就是充值2000元,可以享受99折,和预约美容护理服务的待遇;充值4000元,可以享受98折,和预约美容护理服务的待遇;依次类推,充值1万元,可以享受95折,和预约美容护理服务的待遇;充值10万以上,可以享受1个月1次的上门送货和服务的待遇;充值100万以上,可以享受1个星期1次的上门送货和服务的待遇。你们看这么样?”
两名女生听了,顿时被震撼了,这哪里是打折,这是打土豪呀!
宋海洋看着两名女生惊讶的表情,心想,你们还是缺少想象呀。
“至于刚才说的送赠品、送服务以及节日活动,都可以考虑,我们不要拘泥于以往的经验,要用发展的眼光看问题,活动要每两周做一次,就以节日或者节气作为名目,结合对应的商品和服务一起做。不能简简单单的做,而是要结合知识性、趣味性以及娱乐性为一体。这样吧,我们门店预计元宵节正式开业,你们两个就以这个节日为主题,设计一个促销活动。我这里有几份其他商品的促销方案,你们参考一下。”
宋海洋说着,从随身包里拿出一份资料,递给两人。他要考验一下两人,所以出了这么一个题目。一方面考虑到培养人才,另一方面,在化妆品和美容方面,他不太在行,担心出了不好的主意,影响生意。
李杏睁大了眼睛,显得有些兴奋,这是她第一次接到这样的任务,感觉有了工作的责任和目标,这比之前每天重复的推销工作好像更有意思,更能发挥自己的想象。
“好的,老板,我们一定把方案做出来,您看给我们2天时间,可以吗?”
“好呀,那就给你们2天时间。到时候我们一起商量。”宋海洋原本想给她们一周的时间,毕竟这2名女生只有初中文化,他担心给了太多的压力,反而适得其反。没有想到李杏提出2天的时间,给他一个惊喜,不过还得看看方案的情况。
“好吧,今天的一个最重要的任务,就是你们把这些商品盘点一下,核对一下昨天的进货单,是否有问题,保质期、商品特性都要检查、熟悉一下。避免出现说错‘用错的问题。下班前,我们对一下帐,可以吗?”
“好的,没有问题。”
这是她们最熟悉的工作,不用宋海洋交代,她们俩就麻利的开始清点起来。
175、美容体验
宋海洋看到在美容区的张大同坐在那里显得有些无聊,就走了过去。
“大头,怎么光坐着,不看看书。”宋海洋笑着说,指着一旁的书架,上面摆放着基本时尚杂志,这是陈秋丽和张丽云选购的,供客人们休闲时阅读。
“你这都是些女性杂志,不是介绍衣服、就是化妆品,还有就是美容常识。你说我一个大老爷们怎么看这种书呢?”张大同不满的回答。
“这你就错了。你可是有女朋友的人了?马上情人节要到了,你打算给丽丽送什么礼物?”
“送鲜花呗!”张大同脱口而出。
“还有呢?你现在也有钱了,就送一束花,是否太没有诚意了?”宋海洋点拨道。
“嘶!海子,你主意多,你有什么好建议?”张大同听闻宋海洋的话,吸了一口凉气,他这才想到如今自己也是月赚万元的大款了,的确不好意思只送一束花,马上向宋海洋讨教。不过看到宋海洋的眼光瞄向这些书籍,他醒悟了。
“海子,你提醒得太对了,我看看这里面有什么好推荐的?”张大同拿出一本杂志翻看起来。
只见此时,门店有人走了进来。宋海洋一看,连忙迎了上去。
“余阿姨、冰姐,你们来了。快请进!”原来来人是张大同的母亲和姐姐。
“妈,大姐,你们今天就来了?”张大同也有些吃惊,昨天回去说了一嘴,没想到她们今天就来了。
“海子,你现在是做得越来越大了。有出息了!”张妈妈笑着夸奖宋海洋。
“海子,我们今天来体验一下美容护理,可以吗?”冰姐叫做张小冰,已经结婚,所以搬出去和老公住在一起。她原来的房间现在就变成陈秋丽的了。
“余阿姨,过奖了。我们这就是小打小闹,不值一提。冰姐来体验美容护理,肯定得行呀。我去叫一下美容师,她们正在给丽丽做美容呢。”
“妈,昨天跟你说的时候,你不也是说过几天再来吗?怎么今天就来了呢?也不提前打个电话。”张大同被打了个措手不及,显得有些气恼。他在家里可是霸王,全家都得哄着他。
“妈和你姐,不是正好有时间,正好也是路过,就来看一看。你怎么还不高兴呢?”
“妈,他这是害羞。你看小弟什么时候关心化妆品和美容的事情,我看今天他不是陪着女朋友来这里,要想他陪着我们来,他肯定是不愿意的。”张小冰可是熟知张大同的秉性,看着他的表情,就知道自己一语中的。
“这是好事情,知道疼自己女朋友,说明大同长大了。”张妈妈还是比较护着儿子的。
“妈,你就少说两句了。待会,你也坐一下美容护理呗。”张大同赶紧叫停母亲的话,大庭广众之下,他可是不愿表现母子情深这种镜头。
正好,此时宋海洋带着几人过来。
“阿姨,冰姐,你们来了,欢迎呀!你们看,我刚才做了美容护理,这脸和手是不是有变化了?”陈秋丽在张妈妈和张小冰面前表现得很乖巧,和张大同在一起是判若两人。
此时宋海洋已经把美容区的顶灯打开,明亮的光线照射在陈秋丽的俩上和手上,纤毛毕现。
“哎呀,丽丽的脸变得好水嫩,手也这么光滑了?”张小冰吃惊的喊出声。
陈秋丽之前因为上夜班,脸上的皮肤显得有些粗糙,还有点黑眼圈和眼纹,以前涂抹了多种化妆品都没有太大的效果;而且由于她还经常练武,手掌、手指都比较硬朗,以前张小冰握着她的手,都觉得硌着慌。现在面对面,在强光灯下,居然看不到任何痕迹了,仿佛回到了18岁的模样,怎么不教张小冰大吃一惊。
张妈妈看着准儿媳妇,也是连连点头,这才有点美女的样子,之前一看就像个假小子模样。作为母亲,她还是希望儿子能娶个如花似玉的漂亮美美的。今天这样子,可以打70分,以前嘛,只能打50分,她暗自想着。
“刚才美容师说了,我这只是最基础的美容护理,以后还要坚持护理,以及做更多的项目,还能变得更加漂亮。”陈秋丽不忘给美容师点个赞,做个广告。
“余阿姨,冰姐,要不你们也坐一下美容护理?”宋海洋在一旁看见两人艳羡的样子,连忙劝说两人。
“是呀,阿姨、冰姐,这里正好有两张床位,你们去试一下吧。”陈秋丽也在一旁推荐。
“妈,大姐,你们都来了,就去试一下呗!”张大同最后一锤定音,他还是很有家庭威望的。
张妈妈和张小冰也就不再推辞,随着美容师走进美容室中。
“丽云,你开的这家店真是太好了,我好后悔,没有选择开一家美容店?”陈秋丽显得十分懊恼,特别是今天享受到美颜的效果,更是心里痒痒的。
“丽丽,你也不用着急,等你赚够了钱,我们这家店也经营顺畅了,我们一起再开一家分店,你说怎么样?”张丽云现在的心思也打开了,也想奔着连锁经营的方向发展。
“太好了,谢谢你,丽云!我一定要好好赚钱,争取早日开一家美容店。大头,你说好不好?”陈秋丽问向张大同。
“好,当然好!我们丽丽越来越漂亮,肯定是好事呀!”张大同连忙应和着。
“丽丽,你也先别着急,这美容店可不容易,你看丽云学习了2个月,考了中级美容师资质。而且投入也比较大,要有足够的积蓄才能入手,你可要等条件成熟了在做这件事。”宋海洋还是提醒了一下。
他要不是认识这么多人,而且大家也很给面子,也不敢贸然投入这么多钱。而且这人情不能一直老用,下一次的成本肯定比这次要大很多的。
“我知道,你之前就说过了,这次都是别人给你面子,按成本价装修,货款也延后了一个月支付,下次总成本肯定不止25万。我其实也就是一说,现在有了丽云这家店,已经能够方便地享受到美容护理,开店的事情,已经不是那么着急了。”陈秋丽显然还是有着清醒的头脑,知道这件事情不能拍着脑袋就干起来,这可比手机专卖店复杂多了。
宋海洋接着就把刚才给店员介绍的营销方法说了一遍,果然这几个人,个个都目瞪口呆。
“海子,你说会有人在门店预存10万元以上吗?”张丽云对方案提出了质疑。
“海子,你可不能一口吃下一个胖子?”张大同也在劝告。
“海子,要是有了预存百万的顾客,那是不是就有钱开分店了?”陈秋丽可不管是不是天方夜谭,她一听预存这件事,刚才开店的心思又活泛了。
176、高端定制
“大家不要紧张,这个方案是一块试金石,也是一份广告词。”宋海洋解释道。
“哦!海子,你的意思是,不管有没有人预存1万、10万还是百万,说明咱们店很有底气;其次,也让顾客们看到后,认为咱们有实力,也就从潜意思中更加相信和信任咱们了。”张大同毕竟是营销专业毕业的,稍一点拨,就猜中其中的意味。
“哎哟!大头说的好像很有道理,海子,你也是这个意思吗?”张丽云听了,也放下心来,她可是拉不下脸来吹牛做广告的,但是仍然不放心,追问着男友。
“大头说中了一点。下面我说的是,我们要定位清楚我们的客群,应该是中高端收入阶层。所以我们要提供更优质的服务和商品,要奔着一线品牌看齐。第一,我选择的化妆品基本就是一线品牌,丽云,你还要下功夫,了解这些一线品牌以及竞争对手的情况,各有什么特点,价位和活动方式,当然,我也会帮你的。第二,美容服务要塑造成我们的王牌形象,虽然这些服务已经领先于化妆品街的其他门店,但相对于美容外科、专业美容店还有差距,所以在品质、态度、顾客追踪方面要下功夫,要让顾客感觉到有效果、服务好、品质高端。所以这个会员制度,你们要持续深化,比如一般顾客只提供浅层护理,贵宾才提供深层护理,预约时间可以提前优先指定、占用,不受其它因素影响,当然预约时间不能超过1个月,否则就不好控制。”
“哇!海子你这脑袋里是咋想出这么多主意的?莫不是里面有个电脑在里面吧?”陈秋丽最近看了一部科幻电影,看到什么神奇的事情,都要往电脑上靠。
“海子,你说慢一点,这么多内容,我也记不住呀?”张丽云则有些着急,她还一时半会跟不上宋海洋的思路。
“丽云,不要着急,等会阿姨和冰姐护理完了后,我们一起开会讨论一下,再把这些内容落实下来。”宋海洋安抚了一下女友。
“海子,目前刘峰带着3个研究生,在门店给刘明露、谢冬菊她们培训,帮助些管理手册,要不也请他们一起参与进来。”张大同提出建议。
“我看不好!一来女性用品和服务市场,我们都不熟悉,二来这也是商业机密,不适合拿出来讨论。”宋海洋想了一想,否决了张大同的提议。
因为这套思路属于个性化服务,他不想公之于众,这样对品牌的建立可能有负面作用。而手机专卖店则是偏标准化管理,属于一般的营销管理范畴,让外人进来帮助培训和整理手册,没有太大问题。
“好的,我了解了。你说得对,这套方法的确不太适合对外公布。”张大同也从善如流。
“丽丽,你做了美容护理后,和自己护理对比,有什么感觉?今天的护理内容,达到了你想要的效果了吗?你还有哪些想法和要求?”宋海洋见大家有些沉默,就把问题抛给陈秋丽。
“啊!我很满意。这已经超出了我的预期。特别是我这双手,很多人都说不像是女孩子的手,今天做过磨砂处理和保养,已经好很多了,刚才冰姐不是也惊叹了吗?”陈秋丽显得非常高兴,以前困扰着她的问题,今天终于得到了改善。
“如果这套服务收费,你觉得多少钱合适?”
“我想200到300元,应该可以吧。”陈秋丽想了想说。
“丽云,你说说按照咱们的定价,是多少前?”
“丽丽做的是脸部紧肤祛皱全套护理,两只手的磨砂软化修复小手术,一共是三个服务项目,单价398元X3,总计为1194元。”张丽云把价格报了出来。
“什么?这么贵?”陈秋丽顿时长大了嘴巴,惊诧不已。
“丽丽,我们三人最少是中级美容师,服务了半个多小时。这样的收费在其它高档美容院只高不低。”张丽云解释了一下。
“也是,我以前到美容外科咨询过,的确比较贵,当时就那么点工资,一直没有舍得做。今天终于得偿所愿,还是免费的,我太幸福了。”说完,她抱起张丽云,狠狠得亲了下去。
“丽丽,你把我勒疼了。”张丽云还是不适应丽丽的武力值。
“丽丽,你可不能调戏我的女朋友哦!”宋海洋发出了警告。
“哼,我就要!”说完,又亲了一口,这才放开张丽云。
这吓得张丽云连忙躲到宋海洋身后。这个女土匪,以后得躲她远点,张丽云心里想。
两人嬉闹之际,张妈妈和张小冰做完美容护理,正好出来。
陈秋丽顿时停止了玩笑,迎了上去。
“阿姨,我来看看,您这一看,肯定做的是补水美白护理,现在皮肤都至少年轻了十岁了。”
“丽丽真会说话,年轻十岁太夸张了,年轻五岁还是有的。”张妈妈照着镜子,笑着说。
“冰姐你这也是做得紧肤祛皱护理,眼角纹也看不见了。”
“丽丽,你还真熟悉这些护理的套路,要我之前,还真分不清楚这些护理是干什么的呢?不过,这效果可真不错,回去让我老公看看,看他是否看得出来?”
“姐,你可别考验姐夫了,他可是学医的,这点眼光应该有的。”张大同其实说的是反话,姐夫虽然学医,但是多年没有从事看病的工作,而且对着姐姐这个黄脸婆都4、5年了,估计早就视觉免疫了。他可不想姐姐和姐夫因为这点小事闹矛盾。
“这你就不用操心了,你就负责把丽丽照顾好,丽丽现在一朵花,配你是绰绰有余。”看来姐弟俩以前没少吵架。
“好了,小冰,我们门店也参观了,美容也做了,现在就办我们自己的事情去吧。丽丽,晚上记得早点回,我们今晚吃大餐。”
“好的,我和大头早点回!”陈秋丽连忙回应,毕竟住在阿姨家里,她也得表现得乖巧一点。
等张妈妈两人走后,陈秋丽和张大同也回到自己的手机专卖店,毕竟门店现在只有一个人,她们也不放心。
宋海洋则把大家召集在一起,开会讨论了门店经营和会员制度,最后终于形成了定稿。
由于今天只是开门试运营,所以只开张半天,就关门休息。不过每个人都有任务,化妆品和美容护肤服务都要出一份元宵节开业促销活动方案,同样是2天后提交。
宋海洋则赶回公司处理一下事务。因为考试,他请了几天的假,今天也要回去上班了。
177、多店齐开
兴旺集团的采购工作正在有序前行,一方面得益于之前的良好关系和资本认可,另一方面民生用品的供应商经过2年多的市场洗礼,已经把大型超市作为入市的首选,所以招商大会后,各项谈判和资料整理都是相当配合,所以即使宋海洋这几天不在,部门也运转良好。
对于兴旺集团而言,门店的建设工期成为最主要的目标和困难,因为临近春节,许多的农民工已经打道回家,加上冬季寒冷刺骨,都成为工期进展不顺的主要绊脚石。相对而言,其他部门则要好很多,宋海洋也就有了更多的时间,来办理自己的事情。
但就在距离春节最后2周的这个周末,江城一下子爆发出多个大型商业网点的开业浪潮,将会有宏图超市1号店、刚强国隆德超市1号店、天安集团第三家大型购物商场、友商集团2家中型超市同天开业,尤其是前面三家全部选址在江城商业最繁华的北区,而兴旺集团1号店的位置也在北区。这让大家感到即将到来的北区商战,将会异常惨烈。
兴旺集团下达指示,所有总部部门都要到这些新开店以及已开店的竞争对手那里去调研市场反馈,宋海洋自然再次强调了相关纪律,周六早上,他们将先从最近宏图超市开始,要跑遍北区的主要对手门店。
兴旺集团总经理办公室。
“老刘,周六就要开业了,咱们的门店准备的情况怎么样了?”
“老汪,已经差不多了,内部测试已经通过,目前工作就剩下一些生鲜商品的收货上架了。”
“好呀!辛苦你了!这个周末,大家开业都扎堆到一块了,据说天安集团请到了副市长剪彩,而我们只请到副区长来,档次还是要差一截呀!”
“没有关系,这就是一个形式,只要开业顺顺利利就是成功。”
“虽说如此,但是想当初,我们在新星超市的第一、二家店请到的都是副市长级别,到了我们宏图集团开超市级别就降低了,还是心有不甘。”
“呵呵,老汪,你太执着这些了,新星超市3号店不也是副区长去的吗?”
“好了,不说了。你说隆德超市开业,会对我们有影响吗?”
“肯定有影响,就看大小了。据说隆德超市和沃特超市是一个类型,都是量贩包装为主,我估计普通市民可能不大会去。至于天安集团的大型商场开业,就和我们经营的商品品牌重合度不高,估计人流会吸引一些,但是购物方面影响不大。”
“好的,我这次已经安排好要放一个最大的焰火,把整个江城全部照亮。”
“呵呵,老汪,你还像个孩子。”
“老刘,不这样,我们怎么会有进取心呢?”两人相视一笑,只等开业这一天了。
隆德超市总经理室。
“Mini,想不到中国的春节期间购物需求十分旺盛呀,我们1号店的开业赶在这个时候,肯定会表现得十分优异。”
“Evans,你说的很对!要不然,怎么会有这么多的超市和商场在这个时间开业呢?”
“我们市场开拓人员招募的会员数量有多少了?”
“截止到昨天,已经有8000多注册会员。目前还在招募中,开业前预计可能达到9000左右。”
“好的,开业庆典嘉宾请到哪几位?”
“目前有一位副区长和咱们的地产商总经理会出席。”
“好的,庆典简单一点就好,我们入乡随俗,也放放焰火就好!”
“我们已经安排了!”
“谢谢!”
天安集团总部会议室。
“总经理,这一次庆典嘉宾,只有我们一家请到了副市长,其他几家大型超市只请到了副区长。咱们这第一仗就打赢了。”
“好的,不仅仅是嘉宾规格要胜过对手,在整个庆典的节目上我们也要独树一帜!”
“没有问题,我们请到的是目前最火的歌唱组合快乐男儿出场,据调查,将会有数以万记的粉丝到场助威。”
“好!那现场安全一定做好!”
“我们已经申请了附近500米的交通管制,届时会有武警前来协助维持会场秩序。”
“大家都辛苦了,一年下来,我们听到最多的就是超市的各种噱头,这次也要轮到我们这个龙头企业真正发威了。”
“总经理说的是!我们一定不负众望。”
周六早上7点,宋海洋带队在宏图超市门口集合,这一次,大家都到得比较准时。
宏图超市的开业庆典做得比较有特色,处处有着与新星超市打对台的感觉。新星超市是舞狮,宏图超市则是舞龙;新星超市是宣布开业后释放焰火,宏图超市庆典开始前和宣布开业后放两轮焰火,这样的动作也的确吸引了看热闹的观众。
不过这些,对于宋海洋他们来说,已经见怪不怪了。随着汪长军、刘丰收和嘉宾一起剪彩后,人们就奔涌进超市。大家都已经习以为常,只要超市开业,肯定会有特别物美价廉的商品,自然都是倾尽全力向里面冲刺。
宋海洋他们进入超市后,发现这里的特色居然是家电产品,面积居然占了卖场的一半,这极大压缩了食品与生鲜的商品空间,导致品种比新星超市还要少,不过价格倒是不高。看来,宏图超市的重点放在了家电上面,从顾客欣喜若狂的抢购行为,就可以看出这一策略已经奏效,初步形成了自己的经营特性。
等到各组收集促销广告单、抄写价格完后,宋海洋迅速集合队伍,奔赴隆德超市。
隆德超市采取的是会员制,好在可以办理1次免费体验卡,就可以进店,大家排着长龙办卡后进入了高大宽敞的仓储式超市。果然这里与天安量贩店以及沃特超市特别想像,商品都组合销售,很少有单个单位售卖,不过大概是吸收了前两家的教训,这里也有大量2瓶或2包一扎的商品组合,这倒让顾客不至于因包装太大而不去购买。同样的这里的商品品种较少,只有约4000多种,食品种类只有1000多种,其中不少是贴着隆德超市的品牌,这和沃特超市一样,看来洋超市的贴牌产品不少,这样的采购价格肯定更为优惠。
然后宋海洋带领部队,来到了佳乐超市,这样倒是没有太大的变化,人流依旧很多,仿佛看不出其它超市开业对他产生了影响。
最后,他们来到沃特超市,倒是发现这里的顾客更少了,不过奇怪的是偌大的停车场全部停满,后面的轿车还在排队等待空位。进到卖场里面,也是如此,人数虽然不少,比起其他家就显得颇有不如了。不过顾客的购物车却基本都是满满当当,货架上的商品自有品牌比以前更多了,还有一些少有的商品陈列在货架上,也是颇受追捧。比如,宋海洋就发现了一种“瑞士卷”就比较显眼,这是一种欧式蛋糕类食品,不少顾客都是慕名而去。还有一种混合坚果特别受欢迎,一罐是1公斤,一般超市的坚果也就200克,而且里面有腰果仁、扁桃仁、开心果仁、夏威夷果仁、碧根果仁多种干果,连宋海洋自己都拿了1罐。
等到他们完成任务,都已经是下午4、5点钟了,全部已经筋疲力尽,听到宋海洋解散的命令后,大伙儿立刻作鸟兽散。
不过事后,大家才知道当天最热闹的其实是天安集团的商场开业现场,不仅有抽奖活动、嘉宾剪彩,而且还有歌唱红星现场献艺,惹得数万名观众达到现场观看,据说当时整条街道水泄不通,全部临时戒严。不过,宋海洋心想,幸亏没去,否则当天的调研任务就完成不了。
不过,宋海洋在天安商场附近的两家手机专卖店受到不小的影响,上午半天基本没有什么生意,附近不是被堵死了,就是人群被节目吸引过去了,好在到了下午人流恢复了正常。
178、准备过年
宋海洋赶回化妆品美容店的时候,碰到了熟人,晚报编辑马恒益带着他老婆洪秀芬和小宝,来这里体验美容护理,这也是宋海洋送的贵宾卡引来的。
“马哥,你来了!洪姐现在里面做护理吧?”
“海子,这不都是你勾引的,你洪姐趁着家里有时间,就拉着我们都来了,小宝,叫叔叔!”
“叔叔好!”正在一旁拿着小汽车玩具玩耍的小宝,乖巧地喊了一声。
“小宝真乖!小宝能吃坚果吗?这是我刚从沃特超市买回来的,这里坚果品种挺多的。”
“小宝可以吃一点。小宝谢谢叔叔。”马恒益拿出几颗坚果递给小宝。
“谢谢叔叔!”小宝果真开心地吃起来,美食和玩具就是小孩的最爱了。
“海子,你这几个月够厉害的,又是开手机专卖店,又是开美容店,都快成大老板了。”
“马哥,您这就说笑了。我们这小店才几十个平方。我今天去的几家大型超市都是上万平米的,那才叫气派呢!”
“哎哟!看来你的志向不小,想要成为亿万富翁呀!”
“谁要成为亿万富翁呀?是海子吗?”刚做完美容护理的洪秀芬走了过来,笑着问。
“哪里,这是马哥在调侃我呢。”
“老婆,我看看,你这美容护理下来,好像编程20岁的大姑娘了。”马恒益站起来仔细端详洪秀芬,打趣着说。
“看你这样,净说瞎话。我就感觉这皮肤的确滑润了不少。这都是丽云的功劳。”
“哪里,洪姐本来的皮肤还不错,我们这里主要做了补水的护理而已。”
“海子也是,非要我来体验一下,这免费在这里做护理,怪不好意思的。我看门外以后会员充值的说明,要不,我们充个值,以后就常到你这里来补补水。”
“洪姐,这个先别着急,我们现在内部试运营,主要是收集一些朋友的反馈,所以不收钱。我们预计元宵节正式营业,到时候再来充值都行!”
“我没有什么意见,服务都挺满意的。那行,我们就先回去了,春节快到了,先预祝你们节日快乐!小宝,祝叔叔、阿姨节日快乐!”
“叔叔、阿姨节日快乐!妈妈,你好香呀,抱抱我!”小宝跟着妈妈更加亲近一些。
“你看,做了护理,连小宝都要粘着妈妈了。小宝,你大了,能够自己走路,好吗?”
“好吧,我走不动了,妈妈就抱我一下!”小宝听了爸爸的话,牵着妈妈走路了。
“马哥,红姐、小宝,慢走!也祝你们节日快乐!”宋海洋和女友目送夫妻三人离开。
“小宝好可爱呀!”张丽云羡慕着说。
“那行呀,我们早点结婚,你也生一个?”宋海洋趁机鼓动女友。
“你说什么呢?坏死了!”张丽云一声娇嗔,捶打了宋海洋一下。
“好了,不说笑了。等今年生意都稳定了,我们再商量结婚的事儿。”宋海洋小声地说着。
“好吧,等生意稳定后在说。”
“这几天这些朋友前来体验的情况怎么样?”
“就目前的项目来说,大都体验后,效果比较明显,也收获了好评。不过大家觉得就美容来说,还是觉得面积太小了,床位不足。会员制度,倒是没有什么人提意见。不少人,像刚才的洪姐都想马上充值。海子,看来的你的方法听不错的。”
“你这边美容的体验继续,还要收集更多的意见。不仅要关注效果好的案例,对于效果不明显的更要分析。如果是项目本身就是效果不佳,还是缺少仪器设备,需要你们好好评估一下,如果的确项目不明显,我建议就去掉,避免以后引发顾客不满,得不偿失。至于地方太小的问题,咱们这只是第一家门店,如果经营得比较顺利,咱们下一家店就开大一些,最好租个两层楼,一楼买化妆品,二楼专门做美容护理,你说呢?”
“那好,体验的事情,我们继续推进。海子,你说得对,美容护理是一项服务,这几天的意见也让我们看到了不少短板,这个试运营看来还是很有必要的。至于下一家门店,就等这家门店先做好再说吧。”
“虽然现在是内部试运营,但是美容师和销售员都还是兢兢业业的工作。丽云,你记得要回去过春节前,给大家报个红包,感谢一下。”
“好的,我记住了。”
“今天还有客人过来吗?”
“没有了。哦!那我们现在就关门歇业吧。”
“好呀!”
宋海洋把美容师和销售员都召集过来。
“大家这几天辛苦了,方案我也看了,写得还不错,我做了一些修改,请你们拿回去再思考一下,是否还有补充的。如果没有,元宵节开业活动就按照这个方案进行。”
说完,宋海洋从包里拿出修改过的方案,递给两组人员。
“还有,我们会每两周做一次活动,所以,大家有时间可以按照这份方案,继续往下编写,争取完成一年的活动方案,这样我们就有了完整的促销方案,以后每年都可以照着方案执行,当然也要根据实际情况修改优化。这个就不着急,争取在元宵节前提交就可以。美容这边的项目不多,所以相对简单一点。李杏,咱们化妆品的品类较多,你根据化妆品特性和节日或节气做一下匹配,既要体现季节变化,也要对应节日主题。这个有难度吗?”
“老板,我尽量吧。”李杏倒是越来越用心了。
“好,今天就下班了,大家就先回去吧。”宋海洋宣布下班了。
两人回到出租屋,就见宋妈妈在收拾东西。
“妈,你这是干什么?”
“这不春节要到了,咱们不是要回去过年吗?不得整理一下东西?”
“妈,就带一些简单衣物,和一点特产就可以了。其它的东西,在老家都可以买得到,不用拎着回去这么辛苦。”
“你呀,有点钱,就嘚瑟!该节俭的,就应该节俭。丽云,你爸妈除了爱喝点酒,还有什么喜好呀?”宋妈妈教训了一下宋海洋,又问向张丽云。她筹划着,这次回去,总得见见亲家呀。
“阿姨,我爸妈没什么其它喜好,我这会带点钱回去就行了,您就别忙活了。”
“这哪行,海子头一次上你们家,不能给你丢脸呀!海子,你抽空去首饰店,给丽云,还有她妈买一点首饰,像项链呀、手镯呀,你自己看着吧!戒指、耳环等到结婚前再办。”
“好的,我明天去办。您就放心吧。”
“海子,不用了吧。”女友小声地说。
“怎么不用,你好几年没有回去,这不得风风光光的回家一趟呀。”
“谢谢你,海子!”女友有些哽咽,抱住了宋海洋。
“好了,好了!”宋海洋搂着女友轻轻地抚摸着后背。
第二天,宋海洋拉着张丽云到新开张的天安商城去购物一番,除了首饰、烟酒之外,还买了几套衣物,装在一个新买的大行李箱里,就拎着回来了。
宋妈妈看了之后,不住地夸赞。
化妆品店,今天就暂由李杏代理店长临时负责,这小丫头的确是一把好手。
179、门店被砸
由刘峰领衔的培训团队,终于完成了对手机专卖店店员的基础营销速成培训,以及管理手册的编写工作。宋海洋为了表示感谢,向团队的其他3人都赠送了千元手机,一起吃饭后握手送别。
饭后,宋海洋带着刘峰,来到丽同手机专卖店,找到张大同。
“大头,你看了疯子他们团队帮咱们编写的管理手册了吗?”
“看过了,还的确不错,非常贴切咱们的管理办法。咱们就按照这个进行执行吧!对了,疯子,春节快到了,你和艾米丽回家过年吗?”
“回去待2天,然后打算出去旅游。今年在你们这里赚了点小钱,正好够我俩出去一趟。谢谢两位兄弟了。”刘峰笑着说。
以前是囊中羞涩,只能带着艾丽米在附近转悠,这几个月两人兼职手机销售,赚了几千元,可以找几个名胜景点去Happy一下了。
“行呀!我和丽丽也是一样,不过她想出国一趟,我们就和你们不能同行了。海子,你是什么时间回老家?”
“要等到公司放假了,大概腊月29吧。大头,你这里的春节排班做好了吗?”
“好了!除了大年初一到初三关门闭店外,其它时间都会营业,到时候,丽丽她哥嫂也会帮着照看点。不过,我可是听说,你那两家店都是全部开张呀?就不给店员放个假?”
“你不知道,我们的店员工作积极性太高了,坚决要求留守门店,我们是积极配合群众呼声。”
“大头,你就别听海子忽悠了。春节头三天上班的,给三倍工资,店员们一听都同意了。”
“海子,你这就不地道了,这方法你都不告诉我们?咱们还是连锁店吗?”
“大头,这不过来了吗?就是为了这事的。你和丽丽商量下吧。”宋海洋笑了笑。
宋海洋其实不想手机专卖店的员工春节还加班加点,无奈小丫头私下有想法,都想多赚点钱,他也只得同意了。
至于化妆品店,他想在春节期间有限度的开门营业,稍稍聚集一点人气,便于元宵节活动能一炮而红,毕竟化妆品可不是饮料、手机,想卖就有人买的。
张大同和陈秋丽嘀咕几句,又对着店员们商量片刻,然后听到两名女生都兴奋地大叫,就知道春节期间这里也要开门营业了。
“海子,你这是不地道呀!早上谢冬菊和陈兰芳找我,想春节加班,我是没同意。你那边倒好,先同意了。你这搞得我很没有面子呀?”陈秋丽过来兴师问罪了。
“丽丽,这话可就不对了。员工有好的想法和建议,我们要合理响应。我们店的员工要求加班,我同意了。总不能这也是有错吧。”
“丽丽,咱不能为这事吵闹吧?海子这不过来告诉咱们情况了吗?你也不要总板着脸,这美容的效果都快没了。”张大同连忙做和事佬。
“什么?我照照镜子,我变老了吗?”陈秋丽果然被男友的话语吸引走了,不多时,就急匆匆要出门。
“大头,我去丽云那里一会,待会闭店后,去找我。海子,我不跟你生气,我去找你家丽云,哼!”说完,扭头就小步跑向美容店了。
“丽丽姐,这是一天要去美容店2、3趟,都快把美容店当家了。”谢冬菊走过来,小声对三位男士嘀咕了一句。
“大头,你可要管好你家丽丽,怎么一天到晚往我们店跑?”宋海洋又开始调侃张大同。
“还说呢?自从美容店试运营,丽丽就不没有哪天不去的。这还不是被你害的。”张大同也开始反击。
“我们艾丽米也是,一天到晚也惦记着来美容,如果不是离得远,恨不得也是每天要来。海子,你可是罪魁祸首。”刘峰也加入讨伐的队伍,对着张大同使了个眼色,抱住宋海洋,两人就是一顿挠痒痒。
宋海洋被整快不行了:“两位哥哥,放手,我让丽云开始收费,看你们两家的还去不?”
两人闻讯,立马停了下来。他们可是知道,如果两位女友知道这主意是他们怂恿的,可没他们好果子吃。
“哎!海子,你可别这样,该免费还得免费,不能随便停。”
“没问题,你们现在可都是有弱点掌握在我的手里,以后可得消停点,不得再骚扰我。否则,哼哼!”宋海洋顺势给两人套上紧箍咒,看着两人无可奈何的样子,不由得哈哈大笑。
晚上7点多钟,门店开始收拾东西,准备关门了。
“大头,门店的存货太多了,这不安全,要不你拿一些回去。”
“没事,这里治安还是不错的,没听到什么小偷小摸的事情。我把手机存货都锁到保险柜了。”
“好吧,门关好了,咱们去接人吧!”
此时的街道已经冷冷清清,不远处,几个人影在黑暗处徘徊。
第二天,一大早,宋海洋就接到张大同打来的电话,说丽同手机专卖店出事了。
宋海洋马上向公司请了假,快马加鞭赶到门店。
此时,门店的周围已经拉起了警戒线,周围有不少围观的群众。
“大头,情况怎么样?”宋海洋找到外面的张大同,急忙问着情况。
“你看,大门都被撬了,里面的柜台都被砸了,放在里面的20多部样品手机都被偷了。所幸,保险箱没有来得及破坏,现在警察还在里面侦查情况。丽丽和孙姐在派出所呢。”
“这么说,没有人员受伤吧?”
“没有,这是深夜作案,可能是破坏保险箱时,触动了报警机关,把贼给吓跑了。”
“那还好!现在是临近春节,小偷都非常猖狂,大家都得小心。”
不一会儿,丽丽、孙姐和房东都来了。
“孙姐,现在查到什么情况了吗?”宋海洋上前问。
“还没有,估计是流窜作案,很难办?”孙一楠实话实说,都是熟人,她也不好隐瞒什么。
“孙警官,这里没有我什么事了吧,我就先回去了。”房东不想沾染这些是非,他也够倒霉的,几个月前化妆品店被砸了退租,现在手机专卖店被人撬了偷了东西,好在陈秋丽还要继续租下去,否则他真是欲哭无泪了。
“好了,所幸损失不大,你们的防范意识比较强,安装了高级保险柜,否则就麻烦了。明天这里就会解封,你们到时候赶紧找人重新修理一下,是否继续营业,你们决定。我还要到街委会商量春节期间防火防盗的事情。先走了。”孙一楠说完,就急匆匆走了,事情出在她的片区,她也有一些牵连,这亡羊补牢的工作得赶紧做。
180、善后处理
“大头,我还是太大意了,出了事,都怪我!”陈秋丽哭着鼻子,趴在男友身上抽泣着。
之前,宋海洋看到街道灯光太暗,建议门口晚上装上照明灯和报警器,被陈秋丽否决了。一来她认为这条街一向还比较太平,二来是孙一楠的辖区,她还是有些迷之自信。结果却偏偏打了脸,还损失20多部手机,她如何不伤心自责呢?
“好了,不要怪自己了,我也有责任。昨天海子还提醒我呢,我也是麻痹大意了。好了啊!这一哭就不好看了。”张大同温柔地安慰着女友。
“是吗?又变丑了!不行,我赶快去丽云那里,再做个美容。可不能变丑了。”陈秋丽已经形成条件反射,听到容貌有变,马上停止了哭泣,拿出小镜子补补妆,又小跑着,去美容店了。
“哎,这可是咋整呀!”张大同已经无语了,曾经的英姿飒爽,如今的俏丽婀娜,他都分不清楚哪个是真的女友了。现在去美容店的次数可比去武馆的多了去了。
“大头,我建议,门店即使是重新修理、装修好了之后,春节前后也不要营业了,一来这里出了事,大家都有一些阴影,有些不好的影响;二来春节图的是个吉利,员工在这里上班也不会太舒服。你说呢?”
“海子,你说得对!我待会和丽丽商量一下。这做生意,我们的确没有你用心呀。”张大同又长叹一口气。他知道之前宋海洋的建议,没有被陈秋丽采纳,自己也有一部分原因,这大大咧咧的毛病的确要改了。
“大头,这件事也提醒我们,除了防范措施,还要有一些监控措施。我想春节后,在门店安装监视器,你和丽丽也商量一下,是否也要安装?”
“那是必须的。这个我就能同意。”张大同终于硬气一回。
“那好!还有谢冬菊、陈兰芳呢?”
“我安排她们回去休息去了。”
“这样吧,就让她们到我那里去帮忙,这样人多也有照应。何况我们全家都回老家,店里人少了也不安全。”
“好吧,我给她们打个电话。”
两名女生听到新的安排,立马悬着的心也放了下来。的确如宋海洋所说,刚出事的店,站在里面,这两名小女生还真有点胆寒。听到张大同的建议,她们自然是万分愿意,直接就奔赴云海手机专卖店了。
等到两人来到化妆品美容店,张丽云才帮助陈秋丽补好妆,正在安慰她。
“丽丽,别伤心了。店里出了事,人没有出事,就没关系,钱还是可以赚回来的嘛。”
看见两人的模样,宋海洋有些好笑。平时都是陈秋丽欺负张丽云,今天好像掉了个个。
“大头,你怎么欺负我们丽丽了,还不过来赔礼道歉!”张丽云此时颇有些大姐风范,看见两人进来,立刻呵斥张大同。
“丽云,你这可是冤枉我了。我们丽丽可是因为门店被盗,而伤心的,这可不是我惹的。”张大同连忙解释。
“就是你,就是你。以前海子说装大灯、装警报器,你为什么不同意?这还不是你害的?”陈秋丽正好想有个发气桶,碰到张大同,这就点燃了。
“丽丽,你说得对。是我不好,你最英明,你就别生气了。”张大同习惯了女友的呼来喝去,连忙双手投降,承认错误。
“扑嘶!呵呵!”陈秋丽被张大同的模样给逗笑了。
“好了呀!丽丽,你就休息几天,或者到这里上几天班吧。门店的事情就让大头出处理吧。免得看到又伤心了。”
“好呀,还是丽云好。听到没,大头,明天你就处理门店的事情,不要来烦我。”陈秋丽趁机向男友下达指令。
“Yes,Madam!”张大同立刻干净利落地回答。
“丽丽,我刚才和你家大头说了,春节后一起安装监视器,你同意吗?”
“大头决定就好了,我就不插手了。”陈秋丽仍然心有余悸,果断放权给张大同。
宋海洋和张大同相视一笑,这事就这么定了。
看见事情处理得差不多了,宋海洋和大家告了别,到公司上班去了。
张大同第二天也找人修理和重新装修了一番,这次他听从意见,安装了门前照明灯和报警器,这样黑夜有人在门店走动,就会被灯光照的清清楚楚,如果破坏大门就会触动报警器,这样起码给犯罪分子一定的震慑。
孙一楠过来查看情况后,也是赞不绝口,认为这一举措可以推广下去。果真不少商铺被这次事件吓到了,也纷纷安装了报警器,倒是让这家设备公司小赚了一笔。
宋海洋也没有闲着,他让人制作了两块广告牌。
一块上面写着“今年送礼送关怀,手机万里传家讯!”,还配上了分隔两地的母女二人用手机通话的感人画面。熟悉的人一看,这不是宋妈妈和张丽云吗?
另一块上面写着“今年送礼送美丽,云海帮您更漂亮!”,同样也配上一副图画,上面是一位素颜垢面的女生变成时尚靓丽的女神之后的幸福神采。这当然还是张丽云做的模特。
当着两幅广告分别挂到两家门店橱窗之后,张丽云拉着宋海洋偷偷到美容室,一顿修理。
“海子,你可太坏了!把我的形象都给毁了!看打!咚咚咚。看你还坏不坏?”
“哎哟,哎哟!丽云,你的手劲见涨呀!我的筋骨都被你拍打得舒服死了。要不要增加一个项目,舒经活络,你看怎么样?”宋海洋一边咿咿呀呀,一边又笑着调侃女友。
“哼!坏死了。好了,我也没劲了,打不动了。你这叫我怎么出去见人?”女友停了下来,知道自己是难以撼动这块门板,也就偃旗息鼓了。不过还是小嘴一翘,做出了一副担心的样子。
宋海洋见状,连忙抱住女友,一起坐在躺椅上:“丽云,这只是广告,又不是真的。何况你的美美照可是真的很漂亮喔!”
听了男友的安慰,张丽云这才慢慢恢复了自信。
他们俩刚出来,就看见一群女士走了进来,看见了张丽云,就像发现了新大陆,围着转来转去。弄得张丽云都有些不好意思了。
“服务员,谁是服务员呀?我就要做这位美女的美容套餐,马上就做!”一位女士率先发话。
“我也要!”
……
一时间,这5、6位女士都争相恐后地抢着要做美容。
“各位女士,请稍等,我们先登记一下,排一下队。”张丽云连忙招呼这些女士登记。
宋海洋看到这个情景,连忙示意李杏两人过来帮忙,安抚这些女士。
“各位女士,我们云海化妆品美容店正在试营运,今天是第一天对外开放,请大家先登记,我们依次安排您的美容护肤服务。这是我们的价目表,还有我们的会员制度,请大家过目。”
宋海洋承诺,美容服务成交一单,也是2%的提成,所以李杏和张秀华也是积极推销。两位美容师也连忙接待客人,带入到美容室,开始做起护理项目了。
“我跟你们说,我马上要去见朋友了,你们可得把我弄得美美的,就像你们外面的大照片一样的效果,否则,我就投诉你们!”
“你也是,做个美容护理,还要投诉人家,那还有谁敢给你做美容呀?”
“我这也是吓唬吓唬她们呢,让她们做好一点嘛?你不想弄得美一点?”
“肯定要美一点呀,但还要姿态优美呀?你这样,就算脸变美了,也把别人吓跑了?”
“你真坏,还笑话我!不理你了。”
还在等待的几人,互相说着笑话,过了半个多小时就轮到了下一批。不过仍然有络绎不绝的女士进来,都是要做美容的。
“服务员,你这里这么多人,排队到什么时候呀?”
“您好,女士!您的前面还有6位,预计等待1个半小时,就到您了。”
“还要这么长时间呀,可以预约吗?”
“女士,我们这里的预约只对会员开放,您看看我们的入会说明。”
“哎呀!你们这里入会还要预先充值,最低也得2000元,太贵了。我去别家了。”
“服务员,我来充个值,就冲个2000元,我预约明天早上8点钟的时间,可以吗?”
“可以的,女士。我给您登记一下,然后您到收银台缴纳会费就可以了。”
“我也要入会!”
“我也要充值!”
……
人数越来越多,有的是愤愤不平而去,也有果断充值入会的。
张丽云在收银台忙得不亦乐乎,心里喜滋滋的。