第16章 和我玩下马威?
冯高的脸色变了几变,很快就堆上笑容,“我这就去总务科的仓库看看,给岳主管挑一张品相好点的办公桌。”
艾汛制止了他,“运营管理组应该不会补充人员,岳东调到这里,原来的桌子空着也是空着,等一下我让他们组的帮忙把桌子搬过来就行,也省得柜子里抽屉里那些东西转移起来麻烦。”
岳东说:“那我自己过去吧,有些文字性的东西直接留下,顺带着办个交接。”
艾汛点点头。
他们快走到门口的时候,那位老年游客忽然站了起来,冲着岳东走了过来,“这位小同志是新来的领导?”
岳东见他走的有点急,像是怕自己离开似的,赶紧上前两步搀住他,“大爷,别着急,有话坐下说。”
老年游客抓住岳东的手,“领导同志,耽误你几分钟行吗?我不想和他说了,一句人话没有。”
刚才接待他的屈磊不乐意了,“嘿!你怎么说话呢?我是骂你了,还是嘲笑你了?还是说你活该了?”
冯高几步冲过去,挡在他前面。
“老屈,别给岳主管添堵,你没听岳主管说让大爷坐下慢慢说吗?岳主管连焦兆松的事情都能处理好,这点事肯定比咱们处理的完美。既然岳主管有事情要忙,咱俩也别闲着,去帮岳主管把办公桌抬过来。”
话一落音,就推着屈磊往门外走。
屈磊下意识地想拿起桌上的对讲机,冯高加劲推了他一把,还朝他眯了眯眼睛,微微摇头。
毕竟在一起工作好长时间了,关系密不密切另说,互相间的默契还是有的,屈磊就没再坚持,被他推到门口。
冯高转过身来,满脸带笑的喊艾汛:“大文书,得你带我们去,我们贸然去搬桌子可不合适。”
艾汛看向岳东,岳东把手从老年游客的手里抽出来,从腰带上取下钥匙串,卸下一把钥匙递给艾汛。
“那些文件什么的就别搬过来了。这把椭圆形的小钥匙,是桌子右侧最上面那个抽屉的,麻烦你帮我把里面文字性的东西移交一下。没什么机密东西,如果我们主管还没回来,副主管又闹肚子了,你就随便交给哪个看着顺眼的同事。等我把手头的事情理个头绪出来,再去正式办个交接道个别。桌子上的东西,都划拉到中间的大抽屉里,这把钥匙也扔里面就行。对了,杯子里的水别忘了倒掉。”
艾汛想想这样也好,当前的状况,曹保苏没和他说那么明白,但承受的压力肯定挺大,要不然不会给岳东突击“加冕”。
这算是无声的抗争,反正是按照要求把岳东调过来了,既然没提前指示具体做什么,组里缺主管就安排个主管喽。
岳东所说的理个头绪出来,意味着时间不定,说不定到时候这事情就降温了,关注度也就小了,谁有点过分的话也无所谓了。
艾汛想到这里,就和冯高、屈磊走出门去。
岳东招呼那位老年游客坐下,对方却指着投诉受理区的木条排椅愤愤不平。
“你看看这是给人坐的吗?六条木头腿坏了三条。左边前腿断了,垫了个瓷酒瓶。右边前腿朽烂了,垫了两块砖。后面还有条腿开裂了,紧顶着墙。坐中间得保持平衡,像是压跷跷板。坐两遍就得歪着身子,我怕这把老骨头歪过去正不过来。”
岳东看着排椅皱了皱眉,管他谁的椅子先搬过来一把,请老年游客坐到椅子上,老年游客还气呼呼的不想坐。
岳东主动抓起他的手握在一起,“大爷,你可是主动找我解决问题的,难道不是因为相信我吗?”
老年游客赶紧说:“你肯定比他们值得信任,特别是刚才那个接待我的,就是被人推走的那个,根本就没有认真处理事情的态度。”
他说着说着,还斜了旁边的江学鹏一眼。
江学鹏怕岳东误会,赶紧解释,“我刚才可是什么不好听的都没说,岳哥,我真的没说不好听的。”
岳东笑了笑,“我知道,你那三位师父不让你上场,你哪敢随便说话。”
这话其实是说给老年游客听的,果然那老年游客觉得误会了江学鹏,有那么一点儿不太好意思。
岳东想趁机拉着老年游客坐下,他却摇摇头,“不用坐了,事情也没那么复杂,我这身子骨还算硬朗,别说在这儿站着,一口气爬半个小时山都没问题。我三五分钟就说明白了,你认真处理一下就行。”
“刚才你也都看到了,我连办交接的事情都顾不得,连钥匙都交到别人手里了,不就是因为我重视你的投诉嘛,你还怕我不认真?”
老年游客意识到话不合适了,“对不起,领导同志,我是被刚才那人气糊涂了。”
“大爷,是我们对不起你,没让你获得良好的旅游体验,你赶时间吗?”
“急倒是不急。”
“那麻烦你稍微等一会儿,我刚才去处理挺棘手的事情,说得口干舌燥的,先喝点水润润嗓子。”
不等他回话,岳东就松开了手,对江学鹏说:“帮我冲杯茶。”
江学鹏走回到自己的办公桌,岳东跟了过去,背对着老年游客,也挡住了江学鹏,小声问:“这老爷子事儿大吗?”
江学鹏也压低嗓音说:“大倒是不大,就是这老爷子有点固执,脾气还有点急,屈磊和他犯克,硬抱怨他听不进”
岳东打断他的话,“事不大就行。人在心情不好的时候,经常不理智,不过他精神头儿不错,可以稍微晾他一会儿。反正他不急着走,就让他的情绪平复一下,要不然很难交流,只要他能自己坐下,事儿就好解决。”
江学鹏拉开了抽屉,“岳哥喝哪种?”
岳东扫了一眼,这次没必要压着声音,“嚯,你有这么多好茶?可以啊!”
江学鹏有些无奈,“是为了孝敬那三位买的,他们的喜好不同,所以买了三种。你到我们组可太好了!以后只泡给你喝,他们别再想占我便宜,我又不是傻小子。”
岳东抬手给了他个脑瓜蹦!
江学鹏一愣,马上反应过来,“岳哥别误会,我不是说你发配到我们组这件事太好了,我是说”
岳东笑了笑,轻声打断他的话:“不用解释了。我来得急,等于就穿了这身衣服过来,借用一下你的茶叶。”
“什么借用不借用的,随便岳哥怎么用。”
岳东转身问道:“大爷,你也口渴了吧?帮你泡一杯茶吧?你是喝西湖龙井?茉莉花茶?还是铁观音?”
老年游客条件反射地舔了舔嘴唇,“啧啧啧,新领导就是不一样,这话真让人心里舒服,那就帮我泡一杯龙井吧,谢谢啊。”
“茶得等一小会儿才能喝,你先坐下歇歇腿,这里泡好了就给你拿过去。”
岳东转回身来,再次压着声音问江学鹏:“好像有补偿游客的通票之类的吧?”
“有倒是有,可因为现在没有管事的,都被他们三个分了,锁在各自的抽屉里。他们说我没有独立处理投诉的能力,所以我手头一点儿都没有。”
岳东不屑地笑了笑,“难怪冯高急着帮我抬桌子,屈磊想拿对讲机,冯高都没让他拿,这是集体玩消失,看我笑话。他们以为你处理投诉经验不足,我从来没处理过这种事情,还没有东西补偿游客,这事肯定处理不好。这是想来个下马威,掌握话语权。”
江学鹏的手一抖,险些把水冲到杯子外面。
“岳哥不说我都没多想,这一琢磨还真是的。郑向鸿像是出去的急没带对讲机,冯高绝对是故意的!反正郑向鸿出去了不可能马上回来,他再拉着屈磊躲出去,让你处理问题的时候难堪。岳哥,不能让他们这么欺负,你现在是主管,回头就把那些东西都要过来统一保管,以前的主管这么干过。”
岳东摇摇头,“那样做就会显得我有能力、有权力?我可不想刚来就和他们闹矛盾,那不更让他们借题发挥?他们爱留就留着吧,和我玩下马威?谁想看笑话,就让谁变成笑话!”
江学鹏越看岳东,越不像随口说说,忽然觉得长久以来积压在胸口的阴云崩散不少!
第17章 怎么像是张口就骂人?
江学鹏沏了三杯茶,把满身8字形窟窿的铁皮保温瓶放下时,岳东下意识地多看了那保温瓶一眼。
铁皮上的窟窿眼儿,都是制作自行车链条留下的,这个年代就是这么物尽其用,简简单单的,还挺好看。
杯子倒是和自己在组里用的一样,都是这个年代盛行的搪瓷盖杯,上面印着“百龙山景区”五个红字,也就比不锈钢的厚一点儿,温度散发的比较快,用不了多长时间,里面的茶水就不会烫手了。
江学鹏想起了去年刚来的时候,有点疑惑。
“岳哥,我来报到那天,他们一个个的至少表面上还算友善,好歹你也算是顶头上司,他们怎么还这样呢?”
“那是因为你碍不着他们,而我让他们心里着急了。你悄悄瞥一眼,看看坐下没有。”
“什么坐下没有?哦,那位大爷?咦?还真坐下了!”
岳东笑了笑。
江学鹏接着问:“岳哥,你刚才说‘只要他能自己坐下,事儿就好解决’,意思是他多多少少能听进话去?”
“那只是一方面,不是重点,多多少少听进话去,还是不好交流。人在有火气时,是很难讲清道理的,通常来说,人的情绪和身体重心的高低成正比。也就是说同一个人,重心越高,越容易情绪高涨。所以尽量让对方坐下来交流,座位越低越不容易闹脾气,会更快地冷静下来,才便于交流。”
“怪不得他刚来的时候,屈磊问他要不要喝茶,他像刚才一样舔了下嘴唇,却回绝得很痛快,原来是带着火气不好交流。如果等他坐下再问,他是不是也会说帮着泡一杯?”
“不一定,那包大把抓就那么随意放在投诉受理区的桌面上,味道肯定更不正,谁要是问我,我也不喝。他想让我解决问题,当然觉得直接拒绝不太好,关键我刚才先是说你有好茶,又给了他三选一的选择题,大多数人会在里面选一种。”
江学鹏:“厉害厉害,让人坐下、给人泡茶都这么多学问,我得拿个小本本记下来。”
“别贫嘴了,排椅那么副惨样多长时间了?为什么不修不换?”
“那三位说来投诉的如果坐得太舒服了,得啰嗦老半天。”
岳东哭笑不得。
“什么奇葩理由?简直瞎扯。大部分人出门旅游的时间宝贵,有几个愿意跑这屋里坐着?用这样的排椅接待游客,谁也会觉得受到了轻视,本来就窝了一肚子火,还不更加上火?怪不得天天听到你们这里像打架似的吵吵。”
江学鹏挠了挠头,“你说的好像也有道理啊。”
“什么叫也有道理?换位思考啊小江,如果你来投诉,用这样看着就坐不稳的排椅招待你,还不得认为不尊重人、不办人事?你的火气会越来越小?”
虽然房间很大,在这边嘀嘀咕咕的,那位老年游客肯定听不清。但背着他嘀咕多了,肯定让他心里面不舒服,而且把他一个人晾的时间长了也不合适。
岳东就不向江学鹏追问屈磊处理问题时的细节了,反正事儿不大,重生者还能应付不了?
岳东把手背贴在杯子外面试了试水温,一手拿起一杯,走到那位老年游客的旁边,把其中一杯放到对方面前。
“大爷,还是有点烫,咱就这样一边说着话,一边晃悠着杯子,凉的能快一些。”
对方笑了笑,“新领导年纪不大,心是真的细,谢谢啦。”
对方拿起杯子后,岳东拿起了桌上的《百龙山景区投诉受理单》,先看了一下对方的姓名:倪忠维。
岳东把不重要的信息一眼掠过,快速浏览投诉事项。
这一看,岳东还真有点难以置信!
就像江学鹏说的,事儿是真不大,为什么屈磊能让倪忠维生那么大气?上那么大火?
起因是倪忠维在一个景点外面上公厕,固定在上空的水箱自动冲水时,伴随着“呼嗵”一声,绝大部分水通过落水管下泻,但上面有水溅出来,溅到了倪忠维的头发上。
倪忠维找附近负责环卫的工作人员提意见,那工作人员说这种事很正常,又不是只有他遇到过,再说水箱里的水也不是脏水,那么娇贵干嘛。
正在和那工作人员聊天的,见倪忠维非得要个道歉,话里就带着刺了,暗讽他笨,进公厕时不会走得远点?为什么非得选靠近水箱的地方?
一位恰巧路过的游客追问发生什么了,倪忠维感觉那游客纯粹是为了满足一下好奇心,只是简单回了一句。
没想到和那工作人员聊天的更来劲了,说倪忠维不把这事和别人说,是心里也明白这事没什么大不了,说出来也会被当做小题大做。这种事遇不到就算了,遇到了自认倒霉就是了,又不会溅上点水就掉头发,没事找事。
那工作人员虽然没再说什么,但一直朝那位帮他怼倪忠维的笑着,很明显没觉得那位的说辞不合适。
所以倪忠维心里窝火,打听着来了投诉组,想要个说法。
岳东把杯子凑近唇边试了试水温,一边小口吸溜着,一边琢磨着倪忠维的诉求究竟是什么?
琢磨来琢磨去,怎么只像是要个道歉?
难道特意到这里来,得到个道歉就满足了?
倪忠维来投诉的那位工作人员,自身的态度并不算恶劣,但他的表现让倪忠维心里面不舒服。
就算这老爷子像江学鹏说的有点固执,脾气还有点急,屈磊也不至于连这么简单的事处理不好,估计还是针对投诉的态度问题。
岳东实在想不到其他可能了,那就先问问看吧。
岳东放下水杯,“倪大爷,”
岳东话一出口,就刹住了接下来的话。
因为他觉得不太对劲,只叫对方大爷的时候挺顺口的,加上了姓,怎么像是张口就骂人?
倪忠维一下子笑出声来。
“领导是不是觉得像在骂我?没事的,我都习惯了。”
岳东也笑了。
“你这姓还真是不好和大爷两个字组合在一起,一点儿不觉得‘倪大爷’三个字是敬称了,我还是直接叫你大爷。你也别叫我领导了,我姓岳,名东,就是把东岳泰山的东岳两个字倒过来念,你叫我小岳就行。”
倪忠维连连点头。
“你这名字不一般啊。岳的本意是高大的山,自从出了个岳飞,成了忠义色彩非常浓厚的姓,更有让人敬仰的感觉。东是太阳升起的方向,一直被作为传统文化里吉祥和正义的方向。在《周易》里面,震为东,代表雷电,雷电可以说是自然现象中最有声有色的,而且最震撼人心。东岳更是五岳之首,想必你家长辈起这个名字时,寄予了很大的期盼。”
岳东没想到自己的名字这么高大上,怎么从没听老爸老妈这样说?是文化和境界的差别吗?
没想到倪忠维连《周易》里的雷电都联系起来了,岳东还真希望自己在百龙山引爆运营管理的惊雷,为景区带来足以影响被收购的巨大变化!
第18章 没想到他是带着任务来的
倪忠维能说出这番话,说明对岳东很有好感,岳东决定趁热打铁,按照刚才的思路进行,就站起身来。
“大爷,溅水这件事情,肯定是我们景区的责任,一定会督促整改,杜绝此类事情发生。我代表我们景区,给你道个歉。”
岳东给他鞠了个躬。
倪忠维也赶紧站起身来,“小岳,这不关你的事,公厕管理人员才是有责任的。”
岳东彻底明白了他的诉求,立刻从墙上的电话列表中,找到了事发区域环卫组的电话号码,很快就接通了。
“你好,我是运营管理科的岳东,是环卫科徊龙河组吗?”
一个有些粗犷的声音传了出来,“哦,是小岳,我是徊龙河组的副主管泮恒之,有事吗?”
岳东在脑海里搜索了一下,想不起来这人什么模样。
百龙山景区是上千人的大企业,地盘也大,所以分为徊龙河、汇龙河、虬龙峰三个管理区。
“管理区”的含义,不是针对岳东所在的运营管理科来说的,可以理解为相对独立的区域,打理大部分事务的是经营科,对应三个管理区设置了一二三科,安全保卫科、环卫科对应着分了小组。
属于实权派的运营管理科,整天巡查这里巡查那里的,却没像经营科那样分区管理,这是尽量避免形成关系网。因为谁也不可能和所有运营管理员关系密切,不可能每次遇到事都靠着关系户打招呼,那也太麻烦了,也不一定来得及。
因为焦兆松事件,打电话找曹保苏的刁副科长所在的经营三科,连科长算上有224人,管理区内有在册的中长期经营户302人,另有演出团体、参展团体或个人、撂地演出者约70人,加上整体效益远高于其他两个区域,是百龙山景区当之无愧的第一大科,所以刁副科长和谁说话都挺嘚瑟,但曹保苏没给她面子。
如果按照人数来说,和经营三科同在虬龙峰区域办公的运营管理科真的很小,连曹保苏算上只有39个人。做为主力部队的运营管理组,连主管程剑伟算上,只有26个人。
所以认识他们的人比较多,他们却不可能记住其他人,岳东也不例外。
如果说事发区域在环卫科虬龙峰组的管辖范围,岳东对那些工作人员大部分有印象,一是因为低头不见抬头见的,二是其中一部分还在运营管理科的院子里领取中午的工作餐。
至于徊龙河组,岳东很少很少打照面,能叫得上名字还对得上模样的,除了主管,只有必经之路上的三个人。
虽然想不起电话那头是谁,岳东也得先客气一下。
“原来是泮主管,好长时间没见了。我刚调到投诉处理组,现在是代理主管,没想到接手的第1个投诉,就麻烦到了你。我新官上任,泮主管可得支持一下。”
岳东的新官上任四个字,一个字一个字咬得特别清晰,电话那头的泮恒之,一下子坐直了身体!
“小岳,你说,我肯定支持。”
岳东把事情经过简述一遍后,特意强调自己本着息事宁人的态度,而且不感觉倪忠维那么大岁数虚构这点事讨说法,所以代表景区正式道过歉了。但倪忠维需要责任方明确的态度,所以才打电话查证、问询。
泮恒之根本不需要去查证,因为倪忠维投诉的那位有那种表现毫不奇怪。
他立刻让岳东把电话交给倪忠维,非常诚恳的承认监管不力,深表歉意,马上督促整改。
老人表示接受道歉,要的就是这个态度。
泮恒之挂断电话后,一边的下属很是不以为然,“泮主管,竟然有人因为这么点芝麻小事去投诉,也太搞笑了吧。”
泮恒之摇摇头,“岁数大了都爱较真,既然跑那么远去投诉,说不定会去看结果,万一再去找岳东可就麻烦了。你赶紧去查查什么问题,看看好不好修整,不行就报总务科。”
“我没怎么鼓捣过那玩意儿,不用这么着急吧?明天那谁就上班了,咱们组里就他会鼓捣,你没必要怕岳东。”
泮恒之一瞪眼,“千万别等明天,现在还真就怕岳东!他那个代理主管不是什么好差事,特意强调新官上任,让我支持一下,不就是暗示我新官上任三把火吗?他只用十分钟就搞的焦兆松灰头土脸,我可不想他第一把火烧我头上。”
“真要是那么着急的话,报总务科也不一定马上修得好,要不然,先挡块板?”
“行行行,你赶紧去。”
这一边岳东结束通话后,倪忠维立刻表示对岳东的处置很满意。
岳东可以断定,在处理完这起投诉之前,冯高、郑向鸿、屈磊肯定有各种理由不回来,所以补偿方面只能靠自己。
岳东觉得倪忠维还算豁达,就直接向他明说手头没有补偿资源,问他大概什么时候离开,会提前送到景区大门口的服务中心,报上名字就可以领取。
倪忠维连说不用,有责任方明确的态度就足够了。
岳东觉得他耽误了时间来投诉,只得到一个态度有点不过意,关键是没让自己接手的第一个投诉闹出不愉快。
岳东告诉他,如果以后还有兴趣来游玩,提前打个电话,至少得送张通票给他。
没想到倪忠维说还真会再来,但不是一个人。
岳东立刻说可以给两张。
倪忠维微笑不语。
岳东转身问了江学鹏,江学鹏说这类投诉,主管的权限最多三张。
倪忠维说真的不需要,到时候烦请督促好服务,让自己别坐蜡就行,这是第一次为集体办事,千万别办砸了。
原来,倪忠维是外地一所老年大学的,摄影班计划在市里搞个旅游摄影展,大致确定了周边县市几个有山有水的景区,几个腿脚好身体棒的分头进行旅游体验,汇总后确定目的地。
要不然,他才没那闲心因为溅点水就非得要明确的态度!
他对百龙山的好山好水很是赞赏,这是想体验一下出现问题后会不会得到妥善处理。
如果不是换成岳东接待他,他都想打退堂鼓了。
岳东没想到他是带着任务来的,幸好自己来了,要不然他这退堂鼓一打,对百龙山景区的负面影响可不是一点点!
先不说老人们都爱聚堆讨论,重点是这个年代进入老年大学的,可不是普普通通的老人,都是离退休干部,影响力比普通游客大得多。
第19章 把天聊死是强项
老年大学并不是真正意义上的大学,七年前刚创立的时候,是为了缓解广大干部离退休之后的失落感。
当前有不少县市开始创办了,只不过明年才能放开招生名额,面向所有退休人员。
岳东考虑到旅游摄影展对提升百龙山的名声有好处,如果接待工作做的好,肯定有利无弊。
现在没有别的事情忙,索性好人做到底。
岳东给倪忠维抄下了景区总机和投诉处理组的电话,告诉他最近要来的话,电话直接打到组里就行,自己应该还在这个组里工作。如果自己调走了,就拨打总机找自己,电话会转到新的工作部门。
岳东还很贴心地说老人的听力和理解能力大多有所下降,自己接到电话后,会积极协调,帮他们提前留下口齿最清楚的、讲解最细致的导游,万一免费人数不够也会帮他们争取。还将根据他们的需求,联系好食宿。
倪忠维见岳东这么热心,下意识地问奔着岳东来旅游,岳东会不会有提成。
岳东告诉他真没有,但是奔着自己来,算是帮自己提提声望。
倪忠维对他更有好感。
岳东半开玩笑地反问他要不要提成。
他立刻摇头,很是不屑。
他觉得在景区里算是有了自己人,还是个正直的小领导,就不相信去其他景区的也有这种好运气,回去可有的吹了。
他越看岳东越觉得顺眼,和岳东越说越近乎。
岳东当前也没什么急事,索性就陪着他开开心。
倪忠维不好意思让岳东为他们的事情多费精力,既然奔着岳东来可以帮岳东提提声望,想试着把老年大学里人数比较多的美术班忽悠来,反正这里确实风景如画,移步换景,自己不是瞎忽悠。
这样的话,免费导游的人数就足够了,岳东不用费精力去争取。
江学鹏想不到原本那么不和谐的场面,竟然会演变出老友见面会的感觉!
之前凡是开局不好沟通的投诉者,换了人以后更不好沟通,这怎么会越说越近乎呢?
江学鹏仔细回忆着岳东刚才的所作所为,越琢磨越兴奋,真的掏出了个小本子,唰唰唰地写了起来……
艾汛带着冯高和屈磊去了运营管理组,代岳东把文字性的东西交给了侯希祺,转达了岳东要说的话,也说清楚把岳东的办公桌搬过去,就回去向曹保苏复命了。
冯高向屈磊使了使眼色,很是“认真仔细”地帮岳东清理着桌面,直到有越来越多觉得不对劲的关注他们了,他们才不慌不忙地抬起办公桌向外走。
慢慢悠悠,磨磨蹭蹭,耳朵却很勤奋地支楞着,但听不到投诉处理组有任何吵吵声传过来。
走到了主道分岔的地方,他们更加纳闷了。
刚才以为离得远听不到,可没道理走到这里也听不到!
难道直接动了手,其中一方被打晕了?
放下桌子后,静静地听了三分钟,还是没声音,屈磊沉不住气了。
“老冯,我明白你把我推出来是什么意思了,也知道抬着桌子走的慢是拖时间,要是刚出门就停留时间长的话,怕别人看见起疑心。可咱抬桌子的过程也太长了,完全没必要!就岳东那个小年轻,老子过的桥比他走的路都多,我就算明着不搭理他,他还能有什么脾气?你看你小心翼翼像做贼似的!”
“老屈,既然上头让岳东来当主管,一定有适合这个位置的优点,你真不见得比他强,更没必要瞧不起,有些事情不是表面上能看出来的。如果让你去对付焦兆松,你有把握在十分钟内让他灰头土脸?”
屈磊摇摇头,“老焦多少花花肠子?我没把握。你的意思就是说岳东的花花肠子比老焦还多呗?那你还折腾什么?难道你有把握在十分钟内让老焦灰头土脸?”
“我也没把握,所以我才说不能小瞧岳东。咱们组虽然被叫做毛病组,但咱们还有升职加薪的希望,毕竟主管的位子不可能空置太久,总得有人坐,可能是你,可能是我,也可能是老郑,肯定不是小江。如果是副主管坐了上去,咱们三个就会有一个补缺副主管。但岳东这一来,咱们升职加薪的可能就泡汤了。难道你希望空降个主管?”
“我不希望有什么用?上面就会瞎安排,咱又说了不算,好像你不希望就不会发生似的,你以为你是谁啊?”
冯高咬了咬牙,屈磊又偏题了,和这家伙真是没法聊天!
他把脸转向一边,隐隐约约地看到竹林南边晾晒着一床棉被,就想随便扯个话题,找到共同点,然后再扯到一起应对岳东的问题上。
“老屈,我特喜欢晒过的棉被,不只是蓬松,还有阳光的味道,感觉整间屋子里都是温馨的。你肯定也喜欢吧?”
“什么阳光的味道?不就是螨虫被阳光烤死的焦味嘛!”
冯高干脆闭嘴了,屈磊的面色却好看起来。
冯高注意到了他的表情变化,有点郁闷。
这家伙是认为自己能透过现像看本质吗?明明把天聊死是强项,却以为别人被自己深奥的知识折服的无话可说。
就在这时,郑向鸿从另一条岔道走了过来。
等他到了近前,冯高招呼他靠近点,才开口问他:“你和曹科谈了这么久?”
郑向鸿冷着一张脸,“你猜。”
“我猜不着,今天曹科就没按常理出牌,我和老屈已经商量一会了,你可不能藏着掖着不告诉我们实情,咱们三个不要闹矛盾。”
郑向鸿想了想,“我对曹科说,自己是最应该、最有希望接任主管的,为什么突然空降个主管?还加了个代理?这是故意给我添堵?曹科说”
冯高打断了他的话,“老郑老郑,自己心里想的那些话,就不要告诉我们了。你一定得告诉我们和曹科面对面交流过什么,得尽量让我们了解曹科的想法,要不然你遇到事也别指望我们帮着站台。”
郑向鸿没想到冯高一下子戳破自己的面子话,但想想这时候确实得团结起来,不把岳东挤走的话,自己还真是没有升职加薪的希望了。
“我去和曹科说,突然空降个主管,这工作还怎么干?曹科说,没法干了?行啊,打个报告,我马上批!”
冯高等了一小会儿,“这就完了?”
“完了。”
“那你怎么才出来?”
“我在曹科外屋翻报纸,故意翻出点动静,想让他知道我心口堵着气,以为他会和我再说些什么。没想到艾汛回去了那么长时间,他才说了一句话,只是让艾汛把报纸整理好,别被歪风邪气刮的哗啦啦乱响。你们说,我还有脸待在那里吗?”
冯高一下子沉默了。
这还有什么好说的?简直是里子面子都没了!
第20章 冯高才是最难提防的
冯高沉默了一会儿,转脸问屈磊:“老屈,你怎么看?你希望谁当主管?”
“曹科的意思那么明显,还看什么看?你刚才不是说上头让岳东来当主管,一定有适合这个位置的优点吗?那就只能服从了。我是无所谓,反正轮不到我,谁爱当主管谁当,谁当上我就听谁的。”
郑向鸿面色一变,“老冯,你怎么能说岳东适合当主管?咱们必须孤立岳东!让他坐不安稳!”
冯高一口答应,“没问题,你是我们当中最有能力做大事的,你想带头孤立岳东,我肯定帮你不帮他。”
屈磊有些惊愕地看着冯高,还真是会顺杆爬!明明你才是最想对付岳东的那个!
冯高上前拍了拍郑向鸿的胳膊,“老郑啊,其实我刚才和老屈说的意思你没明白。上面空降个主管,不论是不是代理的,都说明上面是看好的,你跳得那么高唱反调,不等于在质问上面没脑子?你可不要再那么冲动了。”
郑向鸿盯着冯高,“看来你已经有想法了。”
“想法谈不上,不管是什么原因空降下来,咱们先看看情况再说。有意见先憋着,他的要求,只要不过分,能满足的就满足,只是满足而已,用不着远超期望。如果他不提要求,咱们也没必要上赶着拍马屁,该怎么样还怎么样。记住三个不,不拒绝、不主动、不超预期。”
郑向鸿点点头,“有道理。”
屈磊“啪啪”敲了两下桌子,“赶紧把桌子抬起来走两步,有人像要去车棚,正在往这边看。”
郑向鸿下意识地问:“我说,这桌子怎么回事?”
冯高一边和屈磊抬起桌子,一边回道:“岳东原来的桌子。”
郑向鸿“嘁”了一声,“原来是拍岳东的马屁!谁刚刚说的没必要上赶着拍马屁?”
“什么拍马屁?我是故意拉着老屈出来,看他和小江怎么安抚好那个投诉的,让他合理的出个糗!”
郑向鸿立刻换上了笑脸,“原来是斗争的艺术,行啊!老冯,你这招挺高明。来来来,我来接手,你歇一会儿。”
转过了弯,冯高就一脸嘚瑟地把桌子移交给郑向鸿,像个人物似的背着手走在一边。
屈磊看着进入视线的投诉处理组小声喊起来:“出个屁的糗!你们瞪大眼睛看看,见鬼了!”
倪忠维正和送到门口的岳东道别,那个亲切劲,让冯高、郑向鸿、屈磊都不敢相信,大眼瞪小眼,那真是指责屈磊不说人话的老爷子?
为什么态度发生这么大的转变?
发生了什么?
我们错过了什么?
难道突然发现和岳东是亲戚?
谁信啊!
屈磊突然来了一句:“老冯,岳东的花花肠子果然比老焦多的多,你们真得小心应付。”
冯高深吸了一口气,“你说的没错,难怪焦兆松只坚持了十分钟!”
郑向鸿却觉察到不对劲了,“你说什么呢老屈,为什么只叫我们小心应付?你不会这么快就叛变了吧?”
“我没想和岳东争主管,我也不会帮着他对付你们,但你们也别扯着我对付他。我家糟心事太多,不想惹不必要的麻烦,有个词叫什么来着?对了,中立!我保持中立。”
冯高也不乐意了,“你中什么立?小江已经不对咱们那么敬重了,你没发现他看见岳东那个亲热劲吗?你中立,就意味着我们和岳东是二比二,你是想看哪一边的笑话?”
郑向鸿也质问屈磊:“你倒是说说看,想看哪边赢?”
屈磊不用回头看,也能觉察到他们刺人的目光,不好再说刺激他们恼火的话,却又不想真的和他们一起搞事。
“你们两个也太瞧得起江学鹏那个小屁孩了,他充其量算半个对手,如果你们两个自认为连一个半对手都玩不转,我更不敢掺合了。”
这话一出,直接堵住了冯高和郑向鸿接下来想说的话。
他们距离投诉处理组越来越近,倪忠维还已经向这边走了,他们只好先闭了嘴。
和倪忠维错身而过时,倪忠维昂着头挺着胸,都懒得搭理他们。
他们刚把桌子抬到门口,就看到岳东走出门来,虽然心里不情愿,但拗不过心里的震惊,都强作笑脸打个招呼。
冯高还特意解释为什么这么长时间才回来,“岳主管,抽屉的滑轨太滑了,我和老屈总怕滑出抽屉扣在路上,所以走得很慢很慢,你没等着急吧?”
郑向鸿脸色一变,暗说冯高你个老滑头有病吧?现在可是我和屈磊抬着桌子,你想表现自己干了活没关系,可不能把我当空气!想把我一个人竖起来给岳东当靶子?
岳东没理会冯高瞎扯的理由,指了指江学鹏,“抬过去和小江的桌子对着放就行了,我去总务科看看有没有闲置的品相好的排椅。小江,帮我把桌子擦干净点。”
郑向鸿见岳东就要错身而过,却想不出太好的借口,有点焦急。
冯高轻轻扯了他一下,又冲着岳东说:“岳主管,老郑刚才是心里窝着火走的,怕早早回来和你闹不愉快,所以在外面多溜达了一会儿,碰到了我们才一起回来的。”
岳东只是不咸不淡地“哦”了一声。
郑向鸿松了一口气,向冯高投去感激的目光,想不到差点误会了他,关键时刻多亏他解围,果然得团结起来才行。
岳东已经注意到冯高的小动作,却不是暗中观察的结果,而是冯高像是无意中让自己看见的!
这个老滑头,既让自己觉得他帮忙稳定了郑向鸿的情绪,又让郑向鸿对他心存感激!
果然像江学鹏所说,冯高才是最难提防的!
江学鹏跑了出来,“岳哥,正好他们都回来了,我就陪你一起去吧,有合适的排椅直接抬回来。”
冯高连忙说道:“什么就直接抬回来?这里到总务科的仓库四五千米呢,主管来的第一天,你就想把主管累瘫了?岳主管,你只管去看,如果看到有合适的有顺眼的,但是总务科的皮卡和大头车都不方便,你就呼叫我们一下,我们找个三轮车去带回来。”
岳东取下自己的对讲机,想了想,又别了回去,他怕调了通信频道之后,错过袁宝骏的呼叫,他还惦记着瘦高个上天街以后遭遇了什么呢,怕的是刁副科长出什么幺蛾子。
别人可能不知道,作为重生者,岳东却清楚的很,刁副科长是管理处主任韩沥的人。
而韩沥,是给曹保苏施加压力,导致自己被发配到这里的第一嫌疑人!
第21章 享受被求着说话的感觉
岳东让江学鹏把对讲机拿来用用,接过对讲机的时候,悄声说道:“具体说什么,你自己拿捏,享受一下被求着说话的感觉。”
果不其然,岳东刚一出门,江学鹏就被围住问到底发生了什么。
一个个满脸带笑,说的好话比之前大半年加一起都多,冯高还很细心地帮江学鹏整理领口歪向一侧的体恤。
江学鹏装傻充愣,“我刚才去卫生间冲了几次拖把,不是很清楚。”
屈磊急了,“那就说点你知道的!”
“我知道的?就是岳哥和那老爷子说了些话,然后老爷子很高兴地走了。”
“你这话不是和没说一样吗?当然是说了些话,难不成还是跳了些舞?”
江学鹏一本正经的回答:“没跳舞,真的没跳舞。”
屈磊气得装不出笑脸了。
郑向鸿想掐住江学鹏的脖子问清楚,却又不敢真的上手,只能陪着笑脸继续追问。
江学鹏看着他们心急火燎的样子,第一次有了爽快的感觉!
大半年了,从来都是看他们脸色说话,没想到他们也有求着自己说话的时候!
岳哥牛掰!
真的牛掰!
冯高把郑向鸿推到一边,满脸都是笑,说出来的话却不是那么和善了。
“小江,你来这么长时间了,大家也都比较熟了,明人不说暗话。岳东只是代理主管,不会在这里待太长时间,你可以理解成直接提拔他不好服众,所以让他来毛病组过渡一下,很快就会调到其他部门成为正式主管。一个来过渡的主管,临走时可带不走任何人,咱们才是自己人。下一个来投诉的,我就让你独立接待。你明白该说什么了吧?”
岳东已经到了总务科的仓库门口,把自行车停在一边,走进了仓库,却看不到人,只好扯开嗓子喊。
“有人吗?我是运营管理科的岳东。”
“有,有,稍等一会儿啊,我马上出来。桌子上有汽水,小岳,别客气啊,在我老常的地盘,就当是自己家。”
“常主管,需不需要帮忙?”
“不用,一分钟就好。”
一分钟后,个子不大的常有顺从中间通道的尽头现身了,一边整理着歪扭的套袖和本山大叔的同款帽子,一边小跑着过来。
“稀客啊小岳。”
“我刚调到投诉处理组,做代理主管。投诉受理区的排椅修起来可能挺费事,而且修起来也不是太美观,作为投诉处理组的门面不太合适,想看看你这里有没有品相好点的排椅。”
常有顺把帽子往上掀了掀,一边挠头一边问:“照理说升职加薪了,我应该恭喜你,可我不太明白,你怎么会被发配到毛病组?”
岳东一听,就知道他没听说焦兆松的事,可那事三言两语讲不清楚,又不想在这里待的时间太长,怕江学鹏受不了那三位的软硬兼施,自己在投诉处理组可就这一个同盟,千万不能被那三位忽悠过去。
岳东就打了个哈哈,“上面决定的,我也不是太清楚,也不好直接去问。”
“那你这个代理主管,和正式主管的岗位工资、职务补贴什么的都应该一样吧?”
“常主管,你又把我问着了,我上任还不到一个小时,哪知道这些事?”
“你看你看,是我问了不该问的了,简直是皇帝不急太监急。喝瓶汽水吧?刚来的,气足着呢。”
“谢了,如果你这里有水果,我还真不会和你客气,汽水这东西,我也就大热天的喝喝,能带点热气出来。”
常有顺高兴地拍了一下岳东的肩膀。
“我也是因为这个原因才喜欢上了汽水。当年我是个木匠,不爱闻松木和油漆的味道,偶然发现喝了汽水像是能带走浊气似的,从那以后就喜欢上了,咱俩还真是对脾气。对了,你刚才说要找个排椅是吧,跟我来,有两个是上月底维修后刷的新漆,味道早就散没了,就是一直没需要的。”
岳东跟着常有顺到了仓库的西北角,看到两个漆膜锃亮的排椅。
可惜的是,长度不合适,投诉受理区原本放排椅的地方,比这大号排椅短了十几厘米。
“常主管,有稍微小点的吗?短十来厘米就行,高和宽无所谓。”
“有是有,可能不符合你的要求,你转头朝东边看。”
岳东朝东边看去,果然有四个交叉摞在一起的排椅,看上去都比较旧。
但紧靠着排椅的桌子上,有几个看上去挺长挺厚实却不太宽的垫子,岳东心中一动!
“常主管,那些垫子是做什么用的?怎么像是没用过?”
“还真是没怎么用。那是海绵垫子,原本是给管理处的主任办公室买来放在沙发上的,就是那两组冬夏两用沙发,原本的垫子已经坐的一个个凹陷了,韩主任说要软点的,一定不能让人看着奢侈。结果买来以后,韩主任又嫌太软了,重新定制了稍微高档点的,这垫子就放在这里了。”
岳东走过去试了试,果然像面包似的,差不多一压到底。
常有顺看了看门口的方向没什么人,但还是下意识地压低了嗓音。
“他也不说清楚所谓的软是个什么程度,我们刚开始都以为他挺节俭,才要买便宜点的。科里负责采买的寻思他又黑又胖的,整天坐在那里嫌屁股疼,这种密度小的长条海绵垫子又便宜又软,就买回来了,结果他刚坐一天就不乐意了,说便宜没好货。我们这才觉得他是怕买了高档货被上级领导看了说不好听的,所以只是不能让人看着奢侈,并不是要便宜货。”
岳东有点想笑,胖算是个理由,屁股疼和黑有什么关系?
岳东用手量了量海绵垫子的尺寸,稍微宽了一点,长度倒是挺合适,刚刚好放到投诉受理区的那个排椅上。可这毕竟是韩沥坐过的,心里有点排斥。
常有顺以为他听说是主任经过手的,不敢打主意。
他就对岳东解释说:“这东西虽然是主任经过手的,还是第一次出入库的东西,通常需要我们科长签字,可我老常这个仓库主管就敢做这个主,签字也就是走个过场。你升任了投诉处理组的主管,我总得多少有点儿见面礼是吧?拿走拿走别客气。”
岳东笑了笑,这垫子几乎就是新的,也没必要纠结谁坐过。
“那就多谢了常主管。”
“你看你这客气的!以后就叫我老常就行,大家都是朋友,别总带个官称,太生分!”
“行,依你。老常,我都带去也用不上,我就拿自己需要的这两个最长的,你帮我找根绳子,我折起来捆到自行车上。另外,你还得借把木锯。”
“没问题。不过你听听,外面起风了,自行车带着这么大的垫子不方便。刚才我还看到皮卡在院里,等一下我打个电话,让皮卡给你送一下,木锯和自行车也都扔车上,你坐驾驶室里一起过去。来,咱俩一人拿一个垫子,到了门口我打电话叫车,等车的时间,你在出库单上签了字就行。”
第22章 人情就像汽水
岳东签好了字,车还没过来,常有顺“啪”的一声,又打开一瓶汽水,一边喝着一边和岳东说着话。
“小岳,刚到投诉处理组,可能有许多的不适应,谁敢给你甩脸子,你就和我老常说!投诉处理组最近在岗的不就是冯高、郑向鸿、屈磊和一个新人吗?老冯、老郑、老屈都和我是朋友,还都欠着我的人情,都得卖我几分面子。”
在岳东的记忆里,常有顺是一个和谁都觉得关系不错的人,别人说到了谁,他都表示认识,甚至说是朋友。
却不知,大部分人没真正把他当朋友,需要他提供便利的时候,嘴上答应帮忙很轻巧。他有需要,但用不着他的时候,用各种理由忽悠和推脱。
前世岳东离开景区后,曾经听袁宝骏说起过,常有顺想给未来的小舅子安排个舒舒服服实习的差事,提前半年多打招呼的时候,有十几种美滋滋的选择。
然而小舅子来了之后,那些人不是责怪来的太晚,就是说刚刚安排了人,真的假的不知道,反正有各种理由安排不了。
常有顺又去找一些平时没好意思麻烦人家的,觉得之前都欠着他的人情,不至于一个给面子的都没有。
然而,真是都没有。
有的是长时间没见面,变得陌生了。
有的是随着人往高处走,眼界变高了,早不把之前的人情当回事了。
有的是时过境迁,不是不想帮忙,真的因为各种特殊情况还不了人情。
常有顺实在是有些气愤,和一个曾经欠过他大人情的翻了脸,对方下逐客令的时候,两个人都有些情绪失控,动了手,打的鼻青脸肿,薅的差点秃顶。
多亏总务科科长体恤他大龄青年的难处,让他未来的小舅子接了景区内报刊订阅和收发的工作,活不算累,还能到处转,到处混脸熟,在同学们面前有光,因为哪儿哪儿都有熟人。
要不然,未来的小舅子会恨死这个差点把牛皮吹爆的姐夫。
岳东觉得还是提醒他一下比较好,让他有个心理准备,但不能形容的太残酷,点到为止,要不然就有点刻意了。
“老常,那三位有可能把欠的人情当回事,但和你的关系算不上密切吧?这样的关系欠了别人的情,大多希望早一点还清消除负担。这类人情就像没打开的汽水,如果不让他们还,或者他们没机会还,会一直攒着一股劲,一旦开启,就会很快把这股劲宣泄出来,然后就是平淡如水,稍微剩一点儿原来的味道。之后可能仅限于见面打招呼,毕竟不欠你什么了。”
正喝着汽水的常有顺,含住嘴里的汽水,下意识地看了看旁边没打开的汽水。
岳东接着说:“如果你提前酝酿一下气氛,就如同开瓶前摇一摇,他们还人情的气势可想而知。但你如果太早给暗示,到你迫切需要他们的时候,他们可能会像开启后一直放在那里的汽水,那劲头已经消磨没了,你也就得不到反馈回来的人情了。”
常有顺点点头,“挺有哲理的,想不到喝瓶汽水都能被你联系上。”
岳东笑了笑。
“有时候觉得一些小事不值得去麻烦,怕到时候遇到大事不好意思去找人家还人情。其实让对方帮点看似微不足道的小忙,有可能成为笼络情感、加深联系的过程,总比长时间不见面,突然求到门上好。到时候一言不合,就可能导致关系彻底崩裂,就像是汽水冷冻后有可能炸裂一样,什么样的危害都有可能发生。”
常有顺连连点头。
皮卡车来了,常有顺帮岳东把海绵垫子、木锯和自行车都放到了车上。
目送皮卡车离开后,常有顺晃悠着没喝光的半瓶汽水,陷入了沉思。
岳东回到投诉处理组的门前,刚要招呼人出来卸车,却发现冯高阴沉着脸,斜靠在门里边,就让司机按了下喇叭。
冯高像是猛然惊醒,转头一看,立刻像换了一个人,浑身干劲地跑过来卸车。
屈磊和江学鹏也出来了,岳东问清了里面没有投诉者,就让他们把那个破排椅搬出来,把排椅放躺在地上。
送走皮卡车,岳东拿起了木锯,先锯掉朽烂的那条腿,直接锯到接近前档的高度。
然后转到另一侧,把那条断了的左前腿也锯到接近前档的高度。
他要锯中间那条腿时,江学鹏赶紧提醒他:“岳哥,那条腿没坏!”
岳东回了句:“这些腿已经没有维修的价值了,得全部锯掉,一条不剩。”
“那排椅就太低了,低了差不多五分之二,坐下去得蜷着腿,来投诉的还不更上火?”
“你没见我带了两个海绵垫子回来?”
“你是说排椅上放两层海绵垫子?这可是咱百龙山头一份!沙发排椅!”
冯高赶紧上前接岳东的木锯,“岳主管,剩下的我来吧。”
“行吗老冯?六条腿可得一样高,可别发现这条高一点修修,修完了那条又显得高了再修修,修来修去,越修越短,只剩下椅面可就没用了。”
“你就瞧好吧,我家里的书柜和沙发都是我自己做的。要说这木匠活,咱科里没几个敢说比我手艺好。”
“行,那这活就交给你了,锯好以后,顺便把不稳固的地方收拾一下。小江,老屈,你们把这两个海绵垫子靠在石凳石桌上晒晒太阳,杀杀菌,去去潮,拍打一下浮灰。等老冯收拾好了,你们找水找抹布,把排椅擦干净,再趁着这好太阳晒一会儿。”
屈磊原本有些不情愿,但岳东没等他说什么,就推着自行车去车棚了,他就不好不做了。
岳东停好自行车,回到了组里。
郑向鸿又在抖着腿,看着报纸,旁边还有一杯热茶,看着真是惬意。
岳东见自己的桌子已经擦好晾干了,就拉开中间的大抽屉,拿出台历、笔筒、水杯之类的先摆到桌面上。
翻找出艾汛丢到里面的小钥匙,穿到钥匙串上,拿起了水杯,想去卫生间洗洗。
刚出门不远,江学鹏跟了上来。
“岳哥,你刚忙活回来挺累的,我也没什么事,我去帮你洗杯子吧。”
岳东把他的对讲机递过去,轻声问道:“满脸都是强行压住的兴奋,是想和我说说怎么让冯高在门口罚站的事吧?”
江学鹏的嘴变成了o形,难以抑制的笑意凝结在脸上。
岳东笑了,“没什么好惊讶的,他们三个肯定想抱团,一时半会儿不会产生大矛盾,冯高不至于阴沉着脸站到门口。应该是冯高威胁了你,你就要挟他们了,对吧?”
“太对了岳哥!你真的太神了!”
“我说过,谁想看我的笑话,就让谁变成笑话!如果连这点东西都分析不出来,你还会对我有信心吗?”
江学鹏像小鸡啄米似的连连点头,“太有信心了岳哥,真的是太有信心了!他们敢和你玩下马威,简直是老寿星吃砒霜——活得不耐烦了!”
“我估计你该说的都说了,郑向鸿的反应是不是不过如此?”
“差不多吧,屈磊也是一副换了我那么做照样可以的感觉。不过我没说倪忠维和你约定组团旅游的事,怕他们有从中作梗的,也怕万一有变化不来了,真被他们当笑话说。要是刚才说出来,绝对能惊他们一个大跟头!”
岳东拍了一下他的肩膀,“你做的不错,值得表扬!”
“谢谢岳哥。对了,我刚才发现那海绵垫子太软太软了,两层铺上去,也可能一坐就陷下去。”
“要的就是那效果,那可是消除怒气值的正确姿势。”
“什么意思?不太懂啊岳哥。”
“你还记得倪忠维坐到了椅子上,我和你说过的那些话吗?我再告诉你一句,火气大的时候,人经常下意识的一下子站起来。等我在沙发排椅上接待投诉者的时候,你联想一下,立刻就懂了。”
第23章 消除怒气值的正确姿势
今天的太阳很给力,还不到十一点,排椅就干透了,还晒得热乎乎的。
海绵垫子也来回翻了三次,拍打了三次。
岳东亲自去把木锯还给常有顺后,就让江学鹏、冯高把排椅和海绵垫子搬进屋里,等热气跑得差不多了,再试试效果如何。
想不到还没等尝试,就有一个中年人气冲冲的来投诉。
那满脸满腮的大胡子看上去挺凶的,郑向鸿和屈磊不打算过去接待,冯高也磨磨蹭蹭的。
江学鹏觉得有岳东镇场子,挺直腰杆走了过去。
“你好,是来投诉的吗?”
络腮胡眼皮一翻,“废话!上你们这儿当然是投诉,难道来给你们唱小曲逗乐子?”
郑向鸿差点笑出声来。
岳东见络腮胡挺冲,担心江学鹏应付不了,就走过去一边把海绵垫子铺到排椅上,一边热情地招呼络腮胡。
“你可是来巧了,我们这里刚添置了海绵垫子,晒了晒太阳,杀了杀菌,还没来得及铺上,你就来了。赶紧坐下,欢迎提出宝贵意见。”
络腮胡大手一挥,“坐什么坐!都快气死我了!”
岳东依然保持着笑容,“俗话说站着的客人难伺候,你这是一进门就向我们证明自己很难很难伺候吗?”
络腮胡一愣!
岳东指了指排椅上的海绵垫子,“你看看,确实很新,我没骗你。你也可以摸摸,太阳晒后的温度还在,在这一点上我也没骗你。我刚才已经说了,‘欢迎提出宝贵意见’,你觉得我只是随口说说吗?”
络腮胡扭头看了看,走过去“呼嗵”一声坐下,嘴里还嘟囔了一句,“我就信你一回,倒要看看你帮着谁说话!”
岳东在他对面的桌子后面坐下,把投诉受理单摆在眼前,询问、记录对方的姓名和要投诉的事件。
络腮胡拍了一下大腿,“越想越上火!我跟你说啊,”
他说着说着想站起来,但因为重心下陷,想一下子起来有点费劲。
岳东伸手做了个安抚的动作,“你坐着说就行,我听得见。你是来解决问题的,又不是想和我吵架,没必要站起来,是不是?”
络腮胡正打算用两只拳头撑着两侧站起来,却发现两只拳头也陷在里面不好用力,有心展开手掌试试,但听岳东这么一说,干脆停止了动作,以免再一下子站不起来丢了气势。
他没想到这海绵垫子看着高度还可以,人一坐下去,整个身体都往下陷,还稍微有点窝肚子,很难痛痛快快地发出火来,所以才想站起来说话。
岳东脸上带着微笑,“你来投诉,肯定是因为我们景区的某些方面让你心里面不舒服,我们投诉处理组就是帮你消除不舒服的。消除不舒服,从身体开始,所以不要在乎坐姿,怎么舒服怎么来。你可能有点窝肚子,你和我说话的时候,可以把后背靠在椅背上,就舒服多了。”
络腮胡下意识地把身体后仰,靠在了椅背上,确实舒服多了,情不自禁地露出笑容,开始叙述事情经过。
郑向鸿把左手扶在额头上,那架势像是在看右手拿着的报纸,其实目光早就飘到了岳东那边,暗说简直是见鬼了!
岳东怎么会这么快安抚下络腮胡的情绪?
好像没什么很特殊的手段。
难道秘密在沙发排椅上?
屈磊没有掩饰自己的目光,在岳东、络腮胡、沙发排椅之间来回转悠。
他以前也说过类似于岳东说的“你坐着说就行,我听得见。你是来解决问题的,又不是想和我吵架,没必要站起来,是不是?”
但没人在乎,该站起来还是站起来,该吵吵还是吵吵,沙发排椅这么神奇吗?
就是因为站起来比较费劲,所以就不站起来了?
冯高的心里却开始突突跳了。
高手!岳东果然是高手!主管争夺战的胜算要打个大折扣了!
冯高在锯掉那些排椅腿的时候,还在想两个海绵垫子都摞到椅面上的话,椅背就显得很矮了,人坐上去如果下意识地一下子后仰,可能会被椅背的顶端磕到腰。
没想到络腮胡往上一坐就深深地陷进去,椅背仍然合适,他的个子也不算矮,却不像硌得慌。
反而因为肚子抻平觉得舒服了,他对岳东好感倍增,态度忽然就缓和下来!
难道他忘了是岳东让他坐到那诡异的沙发排椅上,肚子才窝着不舒服的?
冯高转念一想,如果自己先是坐着不舒服了,然后岳东提醒自己怎么坐舒服点,自己会不会也觉得岳东真是贴心的大好人?
最兴奋的当然是江学鹏。
看着络腮**心静气地和岳东叙述事发经过,联想到倪忠维坐到椅子上之后,岳东和自己说过“人在有火气时,是很难讲清道理的……同一个人,重心越高,越容易情绪高涨……座位越低越不容易闹脾气,会更快地冷静下来……”
如果在投诉受理区摆放低矮的椅子凳子,投诉者很难心甘情愿地坐下去,但沙发排椅容易让人接受,谁也想不到那是一个没有恶意的陷阱。
自己不太懂“消除怒气值的正确姿势”是什么意思时,岳东回答时还加了一句“火气大的时候,人经常下意识的一下子站起来。”
可是这两层海绵垫子陷的太深了,谁也很难一下子站起来!那也就意味着火气被打了折扣!
只要不是一鼓作气的发出火来,就可能再而衰,三而竭。
而络腮胡因为大肚子窝着不舒服,下意识地听从了岳东的建议,摆了个舒服的姿势,火气一下子泄没了。
江学鹏终于明白了海绵垫子一坐就陷下去,真的是岳东所说的消除怒气值的正确姿势!
他越琢磨,越对岳东佩服的不要不要的,身不由己地摸出小本子,唰唰唰地写了起来。
他写着写着忽然停住了笔,如果换成一个没长大肚子的,岳哥又有什么妙招?
岳东已经问询、记录完毕。
让他感到意外的是,那么大火气,却又是一起事不大的投诉,难道这位也像倪忠维一样带着任务来的?也是来体验一下出现问题后会不会得到妥善处理?
怎么想也不太可能,那种巧合比真见鬼的几率还低。
虽然事不大,但这次被投诉的玉带岭餐厅,让岳东有一点点为难。
一是因为自己从玉带岭餐厅领工作餐,谁也知道不好得罪分饭分菜的。
二是因为那里面有一尊大神,别说景区里没人愿意得罪,就连母公司的领导都怕他掀桌子!
第24章 思维跳跃的餐厅经理
事情摆在这里,岳东又不能不处理。
这位的诉求倒是挺直接,要十倍的赔偿。
岳东拨通了玉带岭餐厅的电话,“玉带岭餐厅吗?我是运营管理科的岳东,你们前台主管在吗?我要核实一件事情。”
“不好意思,前台主管今天轮休。”
“那今天谁负责前台的事?”
“是邢经理代管。是运营管理科的岳东,说要找前台主管核实什么事情。”
前面六个字是对岳东说的。
后面的话,岳东听的没那么清楚,因为嘴巴不是对着话筒说的,是在回答玉带岭餐厅经理邢纤鹂的问话。
岳东没想到直接惊动邢纤鹂了,多多少少有点头疼。
这是一个时时刻刻装出女王范的时尚女人,整天捧着打扮、计谋、管理、权力、健身类的书籍学习和实践,整天研究怎么主导别人。
她有时候优雅而知性,有时候又手段狠辣,有时候稍显霸道不顾别人感受,还有时候餐厅的利益高于一切。
曾经为了让食客心甘情愿多消费,她一口气吹了一瓶老白干!
让岳东头疼的原因,是她涉猎广泛,思维跳跃,不按常理出牌,还喜欢掌握主动权,接下来的交流可能没那么顺畅。
但自己却不便用新官上任三把火暗示她配合自己的工作,怕惹怒那尊屈身在厨房的大神。
在那位眼里,不会有自己这个小小主管的位置。
对方已经拿起了电话,岳东只好走一步看一步。
“小岳,架子大了哈,连路都懒得走了?”
岳东赶紧放低姿态。
“邢经理,你可是误会我了。今天上午,我刚被调到投诉处理组,一大摊子需要了解的规章制度,我都没理出头绪来,实在是过不去,连交接都是我们艾大文书代办了一部分。如果不是游客来投诉,我连这个电话都可能没时间打。想不到惊动了你邢大经理,见谅啊见谅。”
“你被充军发配了?为什么?”
“这个,一时半会儿说不太清楚,不过马上到饭点了,肯定有在你们餐厅议论的,你就当听故事解闷了。我打这个电话的目的是”
邢纤鹂打断了岳东的话,“等等!你刚才说连交接都是艾汛代办了一部分,你调个组还得文书帮忙办交接?难道是那个谁,投诉处理组那个常年病休的主管叫什么来着?啊呀管他叫什么呢,你是不是去接了他的位置?”
“那倒不是,我就是个代理主管。邢经理,我这边有位游客”
“你是代理主管啊?笑死我了,那个副主管出国探亲还没回来吧?等他回来还不得打起来?”
“到时候再说吧,反正我不会主动和他打。邢经理,我这边”
“那你是怎么当上这个代理主管的?”
如果不是眼前的投诉必须处理,如果不是顾忌那尊大神,岳东真想把电话挂了!
“邢经理,这件事真的三言两语说不清楚,而且也不方便当着投诉游客的面说。如果你真的有兴趣听,先帮我把这起投诉处理完,我专门跑去讲给你听,一直讲到你满意了,我再离开。”
“什么投诉?”
岳东轻舒了口气,终于正视这个问题了,太不容易了。
“是这样的邢经理,大约五十分钟前,有一位游客在你们餐厅点了一碗海鲜汤”
岳东的话又被打断了,“你说这话我可不爱听了啊!什么叫你们餐厅?你每天中午都吃着这个餐厅送过去的工作餐,还经常过来吃晚饭,这么拿自己当外人?”
岳东刚听到第一句,还真以为自己哪句话说的不合适了,没想到只是嫌自己称呼见外,那就趁机近乎点,事情还好处理些。
“口误口误,是咱们餐厅。大约五十分钟前,有一位游客在咱们餐厅点了一碗海鲜面,服务员端菜时大拇指伸进汤里了,”
邢纤鹂又打断了他的话。
“那家伙去投诉了?有病吧?我亲眼所见,因为刚拖的地有点打滑,服务员没掌握好平衡,晃了一下,导致汤水涮了一下大拇指。因为没到饭点,餐厅里没几个人,那家伙是一直盯着的,绝对明白怎么回事。我们承认服务有瑕疵,说给他重新做一碗海鲜面,他开口就要十倍赔偿!又不是饭菜的品质不好,这完全是意外造成的,我凭什么答应他?还有脸跑去投诉?”
岳东的脸色沉了下来。
络腮胡说的是服务员端菜时大拇指伸进汤里,邢纤鹂却说是汤水涮了一下大拇指,而且络腮胡一点儿没提到刚拖的地有点打滑。
络腮胡说餐厅要给他重新做一碗海鲜汤,他担心把那一碗重新回炉端上来,就不同意,但餐厅不肯退款。
他却没说开口就要十倍赔偿!
直接把人家要出火来了!
岳东不觉得邢纤鹂撒谎,她本身就不是个怕事的人,更何况背后有一尊大神唐超!
有唐超撑着腰,她没必要连这么点事都得歪曲事实。
邢纤鹂刚才的吼声有点大,络腮胡听到了一点,表情有点僵,更让岳东确信邢纤鹂说的是实情。
这可就不太好办了,因为餐厅是景区的工作人员在经营,点菜单是三联单,相应款项都得和交给景区财务科的那一联对上,凡是涉及到退款和现金赔偿问题,必须出局详细的说明,涉事人员的工资奖金也可能受影响。
所以餐厅很少用退款和现金赔偿解决争议,如果是饭菜有瑕疵,通常是重新做一份,也可以用其他不计个数的饭菜补偿,比如说可以补偿一碗红烧肉,但不能补偿一条红烧鱼。
最让岳东上火的是,自己原本就对邢纤鹂亲自上场有点头疼,络腮胡却没提供真实信息,以至于自己打好的腹稿都没用了,刚进入正题就失去了主动权,这不是让自己出糗吗?
络腮胡很快就缓过劲来,还抬了两下腿,估计是想翘个二郎腿,因为陷得太深,翘不起来。
岳东心里就更加不爽了,还以为他来时怒气冲冲的,肯定受了很大委屈呢,这是专门来给玉带岭餐厅添堵的吧?
想添堵不要紧,非得在自己新官上任的日子?
这不是耽误自己放光嘛!
可不管怎么说,自己主动接下的投诉,再不爽也得处理完。
至于补偿,还得羊毛出在羊身上,因为不想主动向冯高他们要补偿资源,这方面绝对不能动摇!
岳东只好对着话筒说:“邢经理,如果只是在咱们餐厅里讨论这件事还好说,但现在已经在投诉受理单上记录了,投诉受理单也是三联单,都连着号呢,没法做废,除非投诉者自己撤诉。你看可不可以这样,毕竟是咱们餐厅的服务有瑕疵,既然他不同意重新做一碗海鲜面,咱们餐厅适当地给点其他补偿?”
“想都别想!那家伙临走时不只是拍了桌子,还狠甩了一下大门,话都不和我好好说,还跑去投诉,以为我怕他?一粒花生米都不给!”
岳东刚要接着游说,听筒里传来邢纤鹂和别人打招呼的声音,“哎呀,马老板又带着客户来照顾咱们餐厅了?”
随后,“啪嗒”一声,邢纤鹂把电话挂了!
第25章 坐下!等着!
岳东刚把电话放下,络腮胡抻了一下懒腰,“真是长见识,原来你们处理投诉,是求爹爹告奶奶的说好话?”
本来岳东因为邢纤鹂挂了电话就憋着火,没想到这位还火上浇油,真以为自己对邢纤鹂说话谨慎,就得对他陪着小心?
岳东“啪”地一拍桌子,“对你客气还有脸了!”
络腮胡吓得脸色一变!
但他觉得岳东不像是冲着他吼的,因为连看都不看他。
果然,岳东又来了一句:“敢挂我电话!真以为我这个主管是软柿子?”
屈磊憋不住地笑,很明显,岳东就是为了吓络腮胡一下。
岳东呼的一下站起来,重新拿起电话,拨了几个号码,右手举起听筒放在耳边,侧转身体,眼睛盯着络腮胡,靠近桌子的左手,很有节奏地“梆,梆,梆”敲击着桌面。
原本还装模作样翻报纸的郑向鸿,觉得形势不太对,小心翼翼地放下报纸,还用水杯、台历压住报纸靠近窗户的两只角,怕的是被风刮起来出声音。
他平时可以做出一副不在乎岳东的样子,但岳东发火时,他没傻到吸引火力的地步。
正在往杯子里续水的冯高,刚倒了一半就赶紧停手,慢慢慢慢地把保温瓶放下。
整个投诉处理组里没有一点儿其他声音,只有岳东敲击桌面“梆,梆,梆”的声音在回荡,听着有点瘆人。
络腮胡更是如坐针毡!
因为岳东的眼睛一直在盯着他,他忽然有一种想逃离的冲动!
他越来越坐不安的时候,岳东对着话筒出声了。
“是保卫科吗?我是投诉处理组的主管岳东,今天有一起投诉纠纷,双方各执一词,我很难判断谁在说谎。请你们派三个人过来,和我一起去现场核实情况,对于故意隐瞒真实情况的,当做恶意扰乱旅游秩序,从重处理!绝不姑息!”
岳东话音刚落,络腮胡就双手向两边猛地一撑站了起来,还没等站稳,就扑倒在桌子上,抬手想拍下电话的叉簧。
岳东又是“啪”地一拍桌子,“你也敢挂我电话?”
络腮胡连忙把手往回缩,嘴唇哆嗦了两下,“不是不是,我不是那个意思,我还有新情况向你补充汇报。”
他没法不害怕!
这个年代大企业的保卫科,可不同于后期为大家所熟知的保安,等同于特殊情况下的警力,连制服都大致相同,只是臂章、领章有区别,受公安机关和企业的双重领导,有一定的执法权。
对于盗窃、斗殴之类的可以采取强制措施,也可以就地处罚,对于大部分人来说,有不小的威慑力。
络腮胡没想到来恶心一下玉带岭餐厅,顺带着能弄多少补偿算多少,竟然把保卫科惊动了!
岳东要对故意隐瞒真实情况的从重处理!绝不姑息!
岳东窝着火说这话,怎么可能轻轻放过?
屈磊听傻了!
为这么点事惊动保卫科?
江学鹏挠了挠头。
岳哥面对焦兆松他们那么多人的时候,都没呼叫保卫科,这次是怎么了?
郑向鸿深吸了一口气,正巧和斜对面冯高的目光碰到了一起,在一起工作多年的默契,让他们看懂了彼此的意思:岳东真是会玩!
他们几乎可以断定,岳东没拨打有效号码,要不然不会一接通就说那么多话。看来是故意侧着身体,不想让络腮胡听到电话里可能传出的任何杂音。
但岳东的表情太真实了,加上被邢纤鹂挂断电话后,猛拍了一下桌子,还大吼了两声,很容易让人相信他真是在和保卫科通电话,也难怪络腮胡吓到那个样子。
岳东对着话筒说道:“我这里有点新情况,等一下再联系。”
岳东刚放下电话,就看到袁宝骏在门外朝他招手,不由得心头一紧!
他来报到之前,被大家真以为是买假打假的瘦高个坐着索道上了天街,他就让袁宝骏留意一下,难道那位出什么状况了?
岳东的视线回到络腮胡身上,面无表情,“有新情况向我补充汇报?”
络腮胡忙不迭的点头:“对对对。”
岳东指着沙发排椅,声音一下子提了起来,“坐下!等着!”
“好嘞!”
络腮胡赶紧后退到沙发排椅上坐下。
岳东转头吩咐江学鹏,“给他泡一杯茶。”
岳东的眼神瞟了一下桌上的大把抓,没必要给这种人上好茶。
络腮胡连忙躬身道谢。
岳东出了门,和袁宝骏走到竹林边。
一问才知道,袁宝骏的来意和上天街那位无关,主要是他抽不出太多时间关注,这让岳东心里的那块石头一直悬着放不下。
可也不能责怪袁宝骏,他真的是没闲着,而且是为了岳东忙活。
袁宝骏从侯希祺那里没问到太有价值的信息,又不好在公共信道里呼叫程剑伟,就借着出去巡查的借口,大老远地跑去揽月岩,找到了程剑伟。
程剑伟知道后挺上火,说真是从来都没有的事,调动组里的人不打招呼就算了,还安排了这么个尴尬的位置。
程剑伟去找曹保苏,曹保苏却说:你真关心岳东,就应该去安抚岳东的情绪,跑来质问我是几个意思?要不要把这个位子让给你坐?
程剑伟觉得另有隐情,但直接过来找岳东不太好,就像是向人家组里宣告岳东有他罩着似的。不只是有不太和谐的味道,还等于削减岳东这个代理主管的权威。
他明知袁宝骏和岳东中午会在宿舍见上面,也等不急,非得让袁宝骏来问。
然而,岳东也没有真正的答案。
“老袁,你回去和程头儿说,肯定另有隐情,但我也只是推测。曹科应该是扛着压力的,不可能把我往这里一扔就不管不问了,我估计最晚后天,肯定会和我见一面。到时候,许多事情就都清楚了,我一定第一时间去找他汇报。”
袁宝骏点点头,“你需不需要帮什么忙?”
“暂时不用。对了,外面关于我的调离有什么议论?”
“经营户们应该是还没传开,其他部门倒是好多人知道了,估计是电话打来打去的互相传,毕竟这事有点儿刺激。有一些向我打听详细情况的,但大多数明哲保身不愿意评论,有个老经营户说你得罪了不好得罪的人,上级决定冷处理,才把你调离,免得整天巡查时被针对。咱们科里嘀嘀咕咕的倒不少。”
“你都听到了说什么的?”
“有的说晨会上没通过,你就急不可耐地实施了,结果踢到铁板也没人撑腰。还有的说你想出人头地,结果裤裆破了。”
岳东被气笑了,这比喻也太扯了!
袁宝骏接着说:“也有的说曹科单独留下你,说不定是同意了,但没公开,反响好的话,你就是在曹科的支持下做出了成绩,出了问题就说是你自己的主意。接下来有人说,这就是职场常态,有功劳归上级,有锅下属背,再正常不过了。”
岳东摇摇头,“其实曹科没那么复杂的心思,绝对是向着我的,这一点我能感觉到。但他却因为这件事形象受损了,我接下来办事得谨慎些,不好再给他招麻烦。屋里有个投诉的等着我处理,你先回去吧。”
“还有个事,有些要好的同事们想一起坐坐,给你送个行,恭贺一下升职加薪。”
“现在一起喝酒,肯定满桌子牢骚话,被有心之人恶意解读可就不好了,缓过这一阵儿再说。你先帮我谢谢他们。”
第26章 不对劲
岳东送走了袁宝骏,刚回到屋里,邢纤鹂的电话来了。
“小岳啊,刚才姐姐太忙,一不小心把电话挂断了,你不会怪姐姐吧?”
岳东又开始头疼了,她又要搞什么幺蛾子?
既然她自称姐姐,那就顺着她的话说呗。
“邢姐,你突然变得这么温柔,我这心里有点慌啊。”
“哈哈哈哈,小岳,你可真逗!”
岳东心里说,逗什么逗?有话赶紧说吧,真不知道你又想干什么。
“小岳,姐姐仔细想了想,你新官上任,我得支持支持你的工作。那家伙不是想要十倍赔偿吗?给他!你让他过来,卤味、炸货、凉拌菜、各种粥、各种茶、各种散酒,随便他挑到十倍海鲜面的价钱。”
岳东懵了!
发生了什么?
刚刚还斩钉截铁的说一粒花生米都不给!
只怕不是支持工作那么简单,这个人情不好接,决不能全盘照收。
岳东把话筒稍微放的远一点儿,看向正盯着自己的忐忑不安的络腮胡。
络腮胡应该是没听清电话里说的什么,要不然不会保持着有点怕自己的样子,那就好办了。
“是玉带岭餐厅的电话,考虑到服务有瑕疵在先,同意对你作出补偿。但因为你没提供真实情况,使我和餐厅之间没能有效沟通,而且你在餐厅又拍桌子又甩门,造成了非常不好的影响。最后的处理结果是,餐厅那边的卤味、炸货、凉拌菜、各种粥、各种茶、各种散酒,随便你挑到三倍海鲜面的价钱。你对这结果满意吗?”
络腮胡想不到还没为自己说好话,就突然有了可以拿补偿的好消息,赶紧表态:“满意,满意,特别满意!”
岳东之所以把话筒稍微放的远一点儿,没有移得远远的,也没有用手捂住,是为了让邢纤鹂听到自己说什么。
岳东把话筒靠近自己的嘴边,“邢姐,我的处置意见,你满意吗?”
“小岳,你可能没听清楚,我说的是十倍,不是三倍。五六七**的十,不是一二三的三。不对不对,说错了,我重说一边。是六七**十的十,我说的是十倍赔偿,不是一二三的三倍。”
“邢姐,我必须从中立者的角度对这件事进行综合判断,然后再根据你们当事双方反馈的意见,尊重和平衡双方的权益,尽量不让任何一方白白占便宜,也不让任何一方白白吃亏。”
“没事的小岳,只要你那边好做事就行,姐姐这里财大气粗的,你又不是不知道。就这样,听姐姐的,十倍!让那投诉的多夸你的好!”
岳东更觉得不对劲了!
邢纤鹂不是随便往外送好处的人,海鲜面三块五一大碗,十倍就是三十五,在这个年代不能说是小数字,接近普通上班族月工资的三成。
既然络腮胡开始老实了,不妨试探一下邢纤鹂。
“邢姐,请你认真考虑一下我的处置意见,按照惯例,如果任何一方当事人对处置意见有异议,双方当事人就得在我们投诉处理组当面调解,我真怕请不动你。”
电话那头沉默了一会儿,“行,小岳,你都这样说了,姐姐就听你的,给他三倍赔偿。你让他过来吧。”
“那就谢谢邢姐了。另外,只是补偿,不是赔偿。对当事人和涉事单位有惩处的意味,才叫做赔偿,这点小事没那么严重。”
挂断了电话,岳东把投诉受理单该填写的内容填写上,签字以后,让络腮胡签字时,络腮胡还特别写下了“非常满意!!!!!”
把络腮胡打发到玉带岭餐厅去,岳东就回到自己的办公桌前,一边喝着江学鹏刚给他续的茶水,一边在脑海里回放着刚才的情形。
岳东的心里有点数了,邢纤鹂同意给十倍的赔偿,肯定不是她的本意,更像是有人帮她做了决定,所以当自己坚持三倍的决定时,她犹豫着好不好向那边交代,才沉默了一会儿。
现在的疑问是,谁帮自己解决了这个难题?
岳东想起了邢纤鹂挂断电话之前喊出口的“马老板”。
如果是外来的食客就不清楚了,但外来的食客特意带着客户跑到景区里,基本上都会选择温泉酒店,那才是倍儿有面子的地方,特意去玉带岭餐厅的屈指可数。
如果是景区里面的,能被称得上马老板的,还能让邢纤鹂主动打招呼,只有温泉茶舍的老板马俊逸。
岳东觉得马俊逸虽然在景区里算是有点儿层次的经营户,但左右不了邢纤鹂的决定。
邢纤鹂应该是还没听说自己和焦兆松的冲突,马俊逸刚才听到邢纤鹂朝电话这边声色俱厉,肯定会下意识地问怎么回事,然后就会联想到自己和焦兆松的冲突。
马俊逸对焦兆松看不顺眼,向邢纤鹂描述事发过程的时候,绝对会刻意拔高自己的形象。
他作为那起事件的亲历者、参与者,口碑还一直不错,说起来肯定更让人相信,从而影响邢纤鹂的判断。
然而,只是影响罢了,不足以让邢纤鹂答应十倍赔偿,除非那笔赔偿是马俊逸出。
以岳东对马俊逸的了解,他是真能做出这种事情的,因为他不只是不差钱,还有过多次救急的善举。
可是,那笔赔偿是他出的话,当自己坚持三倍的决定时,邢纤鹂没必要犹豫。
目前来说,铁了心支持自己的曹保苏、程剑伟、袁宝骏等人,就算是凑巧知道了这件事,也不可能左右邢纤鹂的决定。
能在这么短的时间内,让邢纤鹂改了主意后还那么在乎的,岳东当前能想到的,只有那位屈身在厨房的唐超!
但唐超和自己并不熟,做出这种决定的可能性不大。
岳东想来想去,也想不通透这件事。
看来,得去找马俊逸了解一下,就算得不到事情的真相,也有可能从前因推论出后果。
不过,马俊逸刚带着客户去了玉带岭餐厅不久,总得让客户吃好喝好,不会这么快回到店里,只能等午后去问了。
坐在对面的江学鹏,举起搪瓷缸子和铝饭盒招呼岳东,“岳哥,到饭点了,刚才听到车棚那边有停车的声音,应该是玉带岭餐厅的人到了,咱去打饭吧。”
第27章 不准给岳东带饭!
百龙山景区地盘太大,工作区域和经营区域相对来说比较分散,所以不可能都去餐厅领工作餐。
运营管理科的车棚,是供应工作餐的地点之一,每天中午的固定时间,会有大头车拉着饭菜和餐厅工作人员前来。
工作餐不是免费的,但比自己花钱点餐或者去其他地方吃实惠的多。
只不过需要提前购买饭票菜票,不接受现金。
岳东打开左边的抽屉,把景区标配的搪瓷缸子和铝饭盒拿了出来,站起来递向江学鹏。
“有些人看见我,可能会问东问西的,你去帮我把饭菜打回来,饭票、菜票等回来再给你。”
江学鹏一边起身接过去,一边问:“菜是荤的为主素的为主?吃什么饭?今天应该有炸带鱼和春笋肉片汤。”
中午的工作餐有二荤二素一汤可选,主食必然有馒头、米饭、面条可选。
一般来说菜都选用当季的,成本好控制,每个月更新一次固定品种。
比如说最近每个周一的中午必然有炸蛎黄和花菜炒肉,每个周二的中午必然有黄焖鸡块和锅塌豆腐。今天中午,肯定有炸带鱼和春笋肉片汤。
也不知道其他菜和主食是什么,岳东直接定了炸带鱼和春笋肉片汤,一份米饭。
景区里的大部分员工不住在景区周边,除了纯粹的办公室人员,以及和旅游服务没有直接关联的,中午都不回家,一起在各科各组吃过饭后,住单身宿合的回去午休,其他人中午在岗。
晚上下班时,如果没有特殊情况,住单身宿合的在各自的科里组里待到景区大门关闭才下班,其他人可以提前走。
有个别科或组没有住单身宿舍的员工,就自行调配。
因为景区里绝大部分区域不允许出现明火、不允许使用大功率电器,所以经营户们也大多领取景区的工作餐。
对于景区来说,定时定点发放工作餐,也算个有点仪式感的日常小聚会。
对于运营管理科的人来说,只要发放工作餐时正好在院里没出去,大多听到疑似玉带岭餐厅的停车声就抢先过去,近水楼台先得月,可以省下排队时间。
江学鹏和冯高、郑向鸿、屈磊一起去打饭了,还没走到车棚那边,就觉得气氛不对!
很不对劲!
当江学鹏他们看清谁在那里分发饭菜时,猜测到了今天气氛不对的原因。
那张满面油光的向前突出的大脸,是从来没到这里来过的唐超!
那尊屈身在玉带岭餐厅的大神!
唐超面无表情,对于别人或表示敬重或表示亲热的客套话,都只是不咸不淡地应一声。
江学鹏他们都想到了一个可能,是络腮胡的事把唐超招来了!
难道那件事解决的不够完美?唐超上火了?特地来兴师问罪?
现在等着打饭的人还不多,江学鹏他们既然来到了这里,总在外围磨蹭也不像话,只好硬着头皮去排队。
但他们不约而同选择了另一队打饭的队伍,在那边分发饭菜的,是见人三分笑的田乐善。
虽然田乐善笑的时候露出一口大板牙,和偏瘦的脸不太协调,但他们都觉得比这时候的唐超顺眼多了。
冯高压着嗓音问周围的人:“谁知道唐大师傅为什么亲自来分发饭菜?有没有好心的大爷大妈三姑六叔大舅子小姨子解释下。”
没想到这么诡异的气氛下,还真有人趁机占个大辈,“大侄子,这事我也不清楚。”
冯高真想踹他一脚,不清楚还瞎哔哔!
很快就轮到了他们打饭打菜,江学鹏说要给岳东带饭菜时,田乐善立刻看向唐超。
唐超直接甩过来一句话:“不准给岳东带饭,让岳东自己过来!”
唐超这一嗓子声音挺大,就连端着饭菜快走到院子大门口的,都下意识地回头看。
江学鹏看了看刚从唐超那里领到两份饭菜的,小心着问道:“唐主管,别人不是可以帮忙带吗?”
唐超用勺子指着江学鹏的鼻子,“你听不懂我的话?不准给岳东带饭!听明白了没?让岳东自己过来!听清楚了没?要不要我再重复一遍?”
这些话声音也不小,引得好多人往这里看,江学鹏都觉得不好意思待在这里了。
江学鹏他们回到组里,和岳东一说,岳东有点懵,这不就是针对自己嘛。
可是,自己尊重和平衡了投诉者、玉带岭餐厅双方的权益,唐超犯不着为这点事上门问罪吧?
但按照江学鹏他们的描述,唐超的态度真的不咋地。
难道玉带岭餐厅是老虎屁股摸不得?
以后再遇到投诉玉带岭餐厅的就得装聋作哑?
江学鹏从抽屉里拿出一包钙奶饼干、一罐麦乳精。
“岳哥,今天不用去打饭了,把我打回来的饭菜分开,再每人冲一杯麦乳精,吃半包饼干。”
冯高也赶紧表态,“岳主管,你今天这事,算是替整个投诉处理组抗的,我不能看笑话,我这饭菜都还没动呢,一起匀匀。”
屈磊有些为难,“老冯说得对。不过我嘴快,手也贱,两个菜都用筷子翻腾过了,我捐个馒头吧。”
冯高、屈磊和江学鹏都看向郑向鸿。
郑向鸿夹起一块炸带鱼丢进嘴里,一边咯吱咯吱嚼着,一边说:“非得去招惹那个莽夫煞神窝在里面的餐厅干吗?就不能和我们说句好听的?我们补偿给那个络腮胡一张通票也就差不多了,如果一张通票解决不了,就两张!”
冯高他们没想到郑向鸿是这个态度。
以前组里也有过矛盾,但出现可能影响全组的情况时,都会暂时团结,一致对外,就因为岳东对他而言是个竞争主管的重大威胁,想攘外必先安内?
岳东站起身来,“俗话说是福不是祸,是祸躲不过。我可不想因为这点事,时时刻刻躲着唐超,关键是不好躲,而且以后的工作不好开展。如果只想逃避这件事,将变成一根横在喉咙上,却永远吐不出来的刺!”
岳东接过自己的搪瓷缸子和铝饭盒,拿了饭票菜票,亲自去打饭。
第28章 这么牛掰,却窝在厨房里
既然是唐超点名让自己来的,岳东就毫不犹豫地走向唐超分发饭菜的那一队。
刚排到队尾,就看到小跑着进大院的焦兆松。
焦兆松也看到了岳东,脸上竟然带着笑!
岳东来了,不少人窃窃私语,竟然还有人阴阳怪气:“恭喜啊,岳东,升任投诉处理组的代理主管!打算什么时候请客?”
岳东懒得搭理这种人,很敷衍地回道:“谢了。这几天太忙,改天通知你。”
焦兆松听到有人讥讽岳东,更是美滋滋的。
他原本不打算过来打饭,也没打算让别人带饭,因为上午的事情太让他丢人了。
而且听说岳东被调到投诉处理组当主管了,不确定这对于自己是好消息还是坏消息,虽然不再处于岳东的监管之下,但有人去投诉的话,岳东还不整的自己欲死欲仙?
没想到有人刚刚和他说,岳东可能得罪了唐超,唐超来兴师问罪了。
焦兆松立刻来了精神,拿着打饭打菜的家伙就跑来了,这种好戏千万不能错过!
其实对于唐超这个人,岳东和江学鹏他们以及在场的所有人一样,都不清楚底细,只知道当初是从母公司的餐厅调来支援温泉酒店的,却险些在温泉酒店闹出人命来!
温泉酒店坐落在虬龙峰的一条支脉温泉岭上,需要坐索道上去,当年建设的时候很费了一番气力。
这条支脉上有唐代的朝阳坊,是一处完全保持原貌的古代建筑,历经风吹雨打,却依然保存完好。
朝阳坊是除了主峰之外最高的区域,是送日落、迎日出的绝佳去处。
主打高端的温泉酒店,绿化、美化很亮眼,硬件品质过硬。
除了可对外的餐厅和可对外的卖品部,还设置了不少的卡拉ok间,有茶室、咖啡厅,有台球厅有健身房。
客房里有大彩电还有小冰箱,有录像机录像带还有组合音响,商务套房里还有会议室。
别说在这百龙山景区了,在整个青元市也只有一家比温泉酒店稍微高级点的,所以有些大老板特意从市区跑来就餐,有时还在这里招待重要客户。
从朝阳坊到温泉酒店的直线距离只有短短300米,这段区域早就有摆摊设点的买卖家,后期被规划为正儿八经的商业街。因为地势高,还算是景区已开发的所有景点的中轴位置,被命名为天街,也是旅游的热门区域。
所以能在温泉酒店工作,大多觉得自己是幸运的,非常珍惜自己的工作机会,却偏偏有个例外,就是唐超。
那是一个夏天,有一个常来消费的暴发户过生日,和几个臭味相投的暴发户来温泉酒店消费,借着酒劲,对服务员凌巧芝动手动脚。
凌巧芝好不容易挣脱出了包间,却被领班训斥了,逼着她换掉被扯破的衣服,继续回去服务。
她哭着去找在餐厅工作的男朋友彭克浩,没想到那领班竟然跟着来了,理由是凌巧芝擅自脱岗,仗着副经理罩着他,竟然走进厨房和彭克浩发生了冲突。
彭克浩虽然满身都是腱子肉,却不敢真的动手,毕竟和凌巧芝得到这份工作不容易,特别珍惜。但他也不想女朋友受委屈,就提出来扣掉自己的工资,作为对凌巧芝擅自脱岗的处罚。
在厨房主管的说和下,领班才答应去安抚一下那位大客户的情绪,如果那位大客户因为生气上火不再来温泉酒店消费,就不是扣彭克浩工资的事了。
那位领班正嘚瑟着要走出厨房,越听越上火的唐超,上去卡住他的脖子拖到了水台旁,把他的脑袋按进满是鱼鳃、鱼鳞、鱼内脏的盆里面!
随后,他带着凌巧芝去三楼的包间认人,想给凌巧芝讨来一个道歉,却招来整桌人的辱骂。
他直接掀了桌子!
趁着所有人发懵,他抓住那个调戏凌巧芝的拖到窗口,提着那家伙的两条腿搭在窗外头,来回的晃,说那个家伙不配吃他做的饭菜,全部给他吐出来!
如果不吐出来,就直接丢下去。
即便窗外不临近悬崖绝壁,即便不算近千米的海拨,那也是三楼的窗口,还是刚刚吃了满肚子东西,被唐超头朝下提在半空,就是不晃不吓唬,不吐也难!
酒店的副经理带人赶到,唐超却不准他们靠近,说自己一紧张就会手滑,吓得他们只能远远的说和。
温泉酒店那么显眼,位置还那么高,看到这一幕的数以千计,影响不是一般的大。
最终那家伙不得不道歉承认错误,才被其他人七手八脚的拽了进来,满头满脸的呕吐物,从裤裆到衣领还有一条湿乎乎的痕迹,明眼人都知道怎么回事,说多狼狈有多狼狈。
他发誓要给唐超好看,和他同桌吃饭的也都一起恐吓他,很是有不折腾死他不算完的气势。
三天过去了,被停职在家的唐超没变得好看,他却需要进看守所才能看得见了。
不只是他,那天和他坐一张桌子的,被一网打尽。并不是因为那天的事,而是被查出一大堆乌七八糟的事,没一个能在三五年内出来的。
暴发起家的被查出一大堆乌七八糟的事不稀奇,稀奇的是,仅仅三天,这些人就全部栽了,如果说和唐超没关系,谁信?
消息一传开,顿时大家都像看怪物一样看唐超,这么牛掰的人物,却窝在温泉酒店的厨房里?
伴随而来的还有一个让人哭笑不得的消息,那位发誓要给唐超好看的,不敢低头不敢晃悠了,就连低头提一下鞋,都会条件反射地呕吐、尿裤子。
唐超重新上班了,但和副经理、凌巧芝的领班等人的矛盾不好调和,温泉酒店的大部分客源是那位副经理维系着,母公司却直接把他们开掉了!
这一来,议论声更是不绝于耳!
原本嘻嘻哈哈的同事们,看到唐超不再那么亲热,还做什么事都怕被他知道似的,让他很是不自在。
但彭克浩和凌巧芝很是知恩图报,彭克浩直接认了唐超当师父,不图唐超传授技艺,就是想有个正儿八经的理由照顾唐超的饮食起居。
如果只是单纯的为了报恩做这做那,别说唐超不好接受,外人还会瞎议论,有损唐超的名声。
第29章 宁听地下龙翻身
那位副经理盘根错节的关系户不少,不敢针对唐超,却敢给彭克浩和凌巧芝颜色看。
也不知道他们是为了给副经理报仇,还是收了副经理的好处替副经理出气。
母公司来人检查工作时,有个副经理的关系户揪到彭克浩的一个小过失,借题发挥,无限放大可能导致的严重后果,导致彭克浩被带进办公室,被母公司的人骂了个狗血喷头。
本来就不自在的唐超,可逮着理由发泄了,这么折腾我的徒弟,敢说不是冲着我来的?
母公司的那位,之前哪知道彭克浩是唐超的徒弟?也不知道唐超上次爆发是因为彭克浩的女朋友无端受辱,要不然借给他俩胆,也不敢招惹这么敏感的人。
他仗着身体灵活,绕着办公桌来回躲着有些发福的唐超,唐超像是宅家的狗撵兔子似的来来回回抓不住他,累的呼呼喘,气得直接把办公桌掀倒在墙边!
吓得那位也不管挤在门口围观的人越来越多,形象都不要了,扑过去抱着唐超的大腿不肯撒开,叽哇乱叫,怕唐超也提着自己的腿在窗外晃悠。
两天后,唐超去了玉带岭餐厅做厨房主管,和他一起去的还有彭克浩和凌巧芝。
有人说,是他自己提出来调个岗位,担心走后徒弟和徒弟的女朋友继续被针对,才一起带走的。
但大多数人对前半段说法半信半疑,对后半段说法坚决不信。
整个温泉酒店的人都知道母公司的人被掀了桌子以后,吓得只能抱唐超的大腿,景区里谁还敢再针对彭克浩和凌巧芝?
也有人说,温泉酒店经常接待贵宾,母公司不想让这个动不动就爆燃的危险人物继续留在这里,许诺给个主管的位置,唐超才去了玉带岭餐厅。
但很多人对这个说法嗤之以鼻,唐超在温泉酒店的厨房屈身那么长时间,比温泉酒店低了不知道多少档次的餐厅主管,真能引起他的兴趣?
而那个抱过唐超大腿的,在裁缝铺里被裁缝扯了一下裤脚量尺寸,都吓得叽哇乱叫,难以摆脱可能被唐超提腿丢出窗外的阴影。
大家再联想到那位发誓要给唐超好看的,就连低头提一下鞋,都会条件反射地呕吐、尿裤子。
唐超就这样成了整个百龙山景区谁也不敢招惹的存在。
本地流传着不知哪个朝代传下来的一句话:“宁愿跳下鹰蛇坞,别听地下龙翻身。”
这句话配合着一个传说,说是百龙山的每一条山脉下面都沉睡着一条巨龙,如果哪条龙开始翻身,意味着即将醒来,如果觉得声音蹊跷想听个明白,就可能被醒来的巨龙一口吞下,尸骨无存。
但跳下鹰蛇坞的后果再严重,也能剩下骨头架子。
唐超连续两次暴怒后,有人把那句话改成了“宁听地下龙翻身,别和唐超去斗狠!”
因为遭遇了龙翻身,不遭什么罪就告别这个世界了。
和唐超斗狠的后果,只怕多少年后还摆脱不了心理阴影……
岳东一边想着,一边跟着队伍往前挪动脚步,很快就轮到他了。
唐超双手拄着勺子把,面无表情的看着岳东。
“这么多人看着你,你不会就是岳东吧?”
岳东笑了笑,“唐主管好眼力!”
唐超指了指自己的脑袋,“这不是好眼力,这是好脑子,得有判断力。你又是折腾焦兆松,又是折腾我们餐厅,是胆子大呢?还是脑子有问题?”
岳东依然保持着笑容,“兼而有之。”
唐超眼皮一耷拉,“别拽那些词,我听不懂。看着倒是有点小帅,是用脑子换的吧?所以说帅了是帅了,就是不正常发育脑袋。”
岳东赶紧压低了声音道歉,“对不起了唐主管,我忘了你是喜欢看小人书的,不该对你说一些文绉绉的词。上次在牛老板的糖果店看到全套48本的三国演义连环画,牛老板”
唐超面色一紧,也压低嗓音,打断了岳东的话,“哎哎哎,谁告诉你我喜欢看小人书?”
还没等岳东回答,他朝排在岳东后面的摆摆手,呵斥道:“离这么近干什么?不知道保持点距离?”
那人赶紧后退了一两米。
唐超继续压低嗓音对岳东说:“你刚才说什么?全套48本的三国演义连环画?79年那版的?牛老板那里有?那可是经典啊!我那时候混得不好,没看全,遗憾啊!”
岳东又笑了笑,谁告诉我的?前世的记忆呗。
这时候的唐超,不愿意让人发现他喜欢看小人书,怕别人嘲笑他没文化,所以经常捧着一些名著装模作样,其实都在打瞌睡,等专心致志看小人书的时候,就说是调节一下脑子。
岳东刚刚想起来这些事,而且还想起来,唐超得知牛老板拿来全套48本的三国演义连环画哄孩子,想去借来看看。
牛老板担心他弄上油啊水的,不想借给他。
他竟然连跑了三回,态度恳切地说自己算是三顾茅庐,牛老板不好太驳他的面子,才借给他。
不过,前世的这个时候,他还不知道全套三国演义的事呢。
岳东已经回忆起了关于唐超的一些事情,嫉恶如仇,很少容忍看不惯的事情,但内心是个永远长不大的小孩,每天看着都很快乐,有时候快乐的毫无理由。
他特别喜欢小孩,觉得只有小孩子才会无忧无虑的冒险、玩乐、有活力,喜欢用小孩的心态观察和体验世界,精力很旺盛,求知欲特别特别强,想象力很丰富。
别人的指责谩骂和强迫做事都会引起他极大的反感,像是小孩子的逆反心理,从不严格执行规章制度,私下里说那些是给大人准备的。
不过,唐超对于个人行为比较自律,不想被任何人抓住莫须有的小辫子。
他作为厨房主管,只要别从食客身上揩油,别吃些不该吃的,一日三餐吃的再多也没人多说什么。
他在喝的问题上就很注意了,只要餐厅里出售的酒类,他绝对不喝,只要餐厅里有的茶叶品种,他也绝对不喝,以免被人胡乱怀疑。
所以这人的三观没问题,从他在那场景区坍塌的重大事故中的表现也能看出来。
在那场重大事故中,唐超救了两位游客,自己却再也不能走路了。
第30章 龙王爷也得过我这关
那时由于连日降雨,游客不多,玉带岭餐厅里只来了小两口,唐超没什么事情忙活,就在餐厅里和那小两口闲聊。
小两口吃完饭后,要趁着雨小的时候去空中楼阁,刚手拉手地走到餐厅外的大树旁边,景区就开始坍塌。
大树的另一侧完全塌陷,这一侧虽然树根又长又密,也只是暂时没有塌陷,但已经明显向塌陷那侧倾斜。
幸好他们遭遇突变也没撒手,两手相连的地方被树干拦住了,他们一下子悬在半空。
脚下暗河汹涌,原本被树根抓住的土石不断地被暗河带走,他们连在一起的双手因为姿势不适合承重,又没法调整姿势,手指已经煞白,正一点点滑开,眼看着就要掉进暗河里。
唐超一边呼喊其他工作人员找绳索出来救人,一边跑了过去,在他们双手滑开的一霎那,两只手各抓住他们一只手臂,暂时稳定住了局面。
但由于大树和地面越来越向另一侧倾斜,唐超的姿势也没法变动,等于上半身和一半脸紧贴在一点儿都不光滑的树干上,硌的很疼,两只手却吊着那小两口死不撒手。
其他工作人员刚找了绳索出来,就看到原本摆在餐厅外面的鼓状石凳由于地面严重倾斜,朝着唐超滚了过去,工作人员来不及制止,眼睁睁地看着石凳滚压在唐超的腰上!
那小两口意识到出意外了,不想让唐超跟着送命,劝唐超松开手。
唐超死不撒手,说:“到我们餐厅吃饭,我们就得为你们的食品安全负责,对你们的生命安全负责,在你们真正安全之前,谁也别想让我撒开手!龙王爷想带走你们的小命,也得先过我这关!”
人多力量大,所有人都得救了,都被送到了医院。
那小两口问题不大,但唐超走路只能靠轮椅了。
大家去他的宿舍帮忙整理东西时才发现,小人书随处可见,不是他乱放,而是喜欢随时随地拿起小人书翻阅的感觉。
因为岳东回忆起这些,才肯定了让邢纤鹂改主意后还那么在乎的,就是这位屈身在厨房的唐超。所以才敢看似向唐超道歉,实则开个玩笑。
果不其然,唐超没火,还对那套经典的三国演义连环画产生了浓厚的兴趣。
岳东没回答他的话,却向他道谢。
“多谢唐主管让邢经理支持我的工作。”
唐超微微一愣,接着就笑了,“这么短的时间,你没理由知道这件事,怎么想到的?”
岳东抬起空着的右手,摸了摸自己的脸腮,“我可不觉得自己的帅气是用脑子换的,天生又帅又脑子好使,就是让某些长的丑还自以为聪明的家伙绝望的。”
唐超收起了笑容,“你小子说谁呢?”
岳东再次绽放笑容,“难道嫉恶如仇的唐主管到这里来,不是让某些家伙绝望的?”
唐超身不由己地竖起个大拇哥,“你还真是个有脑子的!你没说错,我,就是来给你站台的!我要让所有人知道,我唐超,永远站在你身后!”
唐超不再压着声音说话,而且越说声音越大,更是引得所有人都往这里看。
准备看好戏的焦兆松,脸色一下子僵了!
想转身走吧,又觉得这样走等于是灰溜溜的,太丢人。
他已经可以预见,等自己排到了唐超面前,百分百的受到区别对待。
唐超脾气硬,另一位分发饭菜的田乐善,却是谁都不愿意得罪的老好人,焦兆松就默默地排到了田乐善那一队。
他发誓,回去以后,一定要和那个通风报信的绝交!
本来都不打算来了,那家伙非得说唐超要来兴师问罪,要不然,自己能来再丢一次人?
就算身边的朋友越来越少了,也得和他绝交!
他忽然感到难以抑制的悲哀,岳东和自己犯克吗?
远远站着的江学鹏,终于松了一口气,跑回去吃饭了。
另一条岔路的树后,曹保苏微微一笑,转身离去。
唐超推荐岳东来一份春笋肉片汤,正合岳东的心意。
这个季节,春笋大量上市,脆爽味美,鲜嫩清香,怎么做都好吃。
没想到唐超的勺子围着保温桶的内壁转了一大圈,满满上尖的一大勺子五花肉片,扣到了岳东的搪瓷缸子里,连盖子都不可能盖上了!
岳东一下子傻眼了,什么情况?
怎么做都好吃的春笋呢?
看到这一幕的人都傻眼了!
尤其是一位端着春笋肉片汤还没走开的,下意识地晃了晃,怎么感觉自己这里和以前一样只有两三片肉呢?这么厚此薄彼?
这个年代的大多数人确实喜欢一咬满嘴油的肥肉膘,所以这道汤菜里的五花肉七成肥膘,熬制的汤香气扑鼻。
问题是,搪瓷缸子里堆成小山的肉片,岳东看着就有点饱,恐怕是个人就吃不下吧?
当岳东看向唐超饱满到冒油光的大脸,马上推翻了最后的想法,这位肯定吃得下!
唐超正等着岳东的目光和他遭遇,他的眼神里饱含着一个意思:赶紧谢谢我!
岳东哭笑不得地再次看向肉片山,这奖励太肥厚,不是,是太厚重了!
众目睽睽之下,已经到了自己的搪瓷缸子里,再倒回大桶里不合适。
而且唐超不是做事没数的人,既然直接推荐了这道汤,肉片肯定是特意多做了一些,不会让自己占用别人的份额,要不然就不是给自己站台,而是“帮”自己招骂。
岳东一时没想好怎么办合适,只好随口来一句:“谢谢唐主管。”
唐超笑了笑,“不能让老鼠屎坏了一锅汤,得罪人的事儿总得有人去做,心里不痛快的时候,就甩开腮帮子大吃一顿,什么事都就不放在心上了。米饭?馒头?还是面条?”
岳东把饭盒伸向面条的位置,“这面条看起来是唐师傅的绝学空心拉面,我可不能错过。”
唐超圆鼓鼓的大脸上满是得意之色,“好眼力!我这空心拉面滑爽有筋道,柔软韧性足,我师父回老家前,说了好几遍青出于蓝胜于蓝,这方圆百里没人有这水平。”