第625章 父母官上门
虽然没有深交，关云天却非常赞赏老刘那种雷厉风行，踏实认真的工作作风，想当年北部山区的农业扶贫项目，正是因为老刘多年的坚持，才遇到了昌达集团这个合作伙伴，开始关云天对农业项目并不感兴趣，也是因为老刘做了大量的工作，才最终说服昌达集团承担了农业扶贫项目的开发。
因为农业扶贫项目头几年一直处于亏损状态，老刘充分体谅企业的难处，为了尽可能减轻企业负担，他想尽各种办法，为昌达集团争取到不少优惠政策，关云天对他很是感激，但老刘这人淡泊名利，无欲无求，在长达五六年的交往过程中，他很少接受昌达集团的吃请，更别说其他方面的索取，关云天非常钦佩老刘的人品。
面对老领导提出的要求，关云天略感突然，“刘县 长，这件事可没那么简单，它本身是一项民生工程，需要得到地方政府的配合与支持。”
“知道这是民生工程，我不是把江县 长请来了嘛，需要政府配合或支持的事，你可以跟他说，是吧？江县 长。”
老江急忙应答，“对对对，有什么需要我做的事，关总尽管提出来，政府部门将尽最大努力为企业提供帮助。”
关云天点点头，“谢谢江县 长！如果决定要做，到时候少麻烦不了你。”
“为了改善民生，那是我们应该做的。”
关云天往客人的茶杯里添了些开水，若有所思地问道：“刘县 长，你怎么觉得富源县需要这样的养老机构？听说现在各乡镇都有敬老院了。”
“县城的常住人口比起十年以前，已经翻了两三倍，县城的养老市场肯定不如省会和地级市那么大，但并不是没有，随着城市规模的不断扩大，这方面需求也在不断增加。至于各乡镇的敬老院，条件普遍比较简陋，有些经济条件比较好的家庭，也希望把老人送到档次较高的养老机构安度晚年。所以，县城也有一定规模的养老市场。”看来，老刘对这个问题已经关注了一段时。
按照原来的打算，即使想在省城以外的城市布局养老项目，也应该先从地级市做起，至少目前还轮不到县级城市，但本县的父母官找上门来，关云天跟老刘又是多年的好朋友，对方提出的要求，关云天实在没法拒绝。老刘说的有道理，这项事关老人福祉的民生工程，应该优先惠及家乡的父老乡亲。
想到这里，关云天道：“既然两位领导这么热心于民生工程，我也不能拒绝你们的要求，不过这种项目确实需要地方政府的配合支持，主要体现在国家有关政策的真正落实，还有项目建设用地、税收减免和财政补贴等地方政策的配套，这需要江县 长做些工作。另外，整个富源城乡，究竟有多少老人愿意在条件较好的养老机构颐养天年，需要做一番调研，把市场搞准，才能确定项目建设规模，这项工作恐怕要麻烦刘县 长帮忙操心了。”
两位领导满口答应，承诺以最快速度办好各自负责的事务，这种情况下，关云天更没有推脱的理由了。
中午的饭局上，两位领导同样问及昌达集团在省城的养老项目的有关情况，关云天一一作答，正好让他们知道将来应该如何配合企业的工作，“两位领导如果抽得出时间的话，最好去省城实地考察一下我们的养老项目。”
“我尽快向县 长汇报一下，等县府常务会议讨论决定以后，再确定下一步的行动计划。”江副县长道。
“这里有个情况需要事先说明，正如刘县 长知道的那样，市里的谢会长前几天找我谈过了，他想让昌达集团在市里做一个养老项目，各方面的关系他已经开始协调，现在两位领导又让我在县里做项目，说实话，县市两方面我都没法拒绝。但是，我的原则是谁先做好准备，我们就先在哪里开展工作。”
因为精力有限，不可能同时在两个地方开工建设，关云天把话说在前面，要是老谢先做好准备，就得先在华源市开展项目建设，免得两幅父母官多心。
老江知道关云天的意思，“好，我们一定抓紧时间，今天下午就向县 长汇报，争取一两天把事情定下来。”
市里的老谢虽然也在抓紧时间做准备，但他毕竟不在行政岗位了，可以说心有余力不足，但凡涉及到政府部门，不管大事小情都要请示或协调，办事效率自然不可能太高。
县里的江副县长就不一样了，他当天下午向县府一把手汇报，并得到县 长的支持，“还要开个常务会议讨论一下吗？”老江怕其他副县长有不同意见。
“这么点事，投资主体又是昌达集团，咱们地方政府只是把各项优惠政策落实到位，我看用不着讨论了。再说，这是一项民生工程，谁能反对呀？”
“这里面不是涉及税收减免和财政补贴嘛，我怕主管财税的副县长有意见。”
“应该不会吧，他又不是不知道昌达集团每年为富源县交了多少税，人家为了本县的民生工程再次投资，这样的项目受到官方和民间的支持，他要是在面前横着，好意思吗？不行的话到时候我给他打个招呼，让他开绿灯。”县府一把手倒是很开明。
“你最好抽时间跟他打个招呼，免得到时候出现不愉快。”
“好，你放心去办就是了。”
其实，除了土地和财税，跟开办养老机构有关的职能部门都归老江管辖，很多事他只需一个电话，下属部门就给办妥了，只有涉及项目建设用地、财政补贴和税收减免等事宜，老江才必须亲自出面。
好在一把手已经打过招呼，老江去这些部门办事，虽然说不上一路绿灯，但也没有受到多大阻碍。一个星期之内，老江做好了政府部门该做的全部准备工作。同时，老刘通过县政 协办公室的工作人员，也对全县城乡的养老状况进行了全面调研。
面对这一情况，关云天给老谢打了个电话，询问各项工作的准备情况，“恐怕还要等一些日子。”老谢实言相告。
按照事先约定，关云天只能把县里的项目排在前面。
因为养老项目属于上市公司昌达控股的业务范围，关云天指示公司下属部门编制项目的可行性报告，在办理立项手续的同时，开始了项目选址和设计。
县里给出了三块建设用地，经过论证，最终将富源县养老项目的位置确定在县城东郊的城乡结合部，那里绿树成荫，空气清新，环境幽静，交通也算比较便利。
有省城养老项目的设计蓝本，县里的项目只是规模比较小，十天之内，设计部门就完成了项目设计，随后，施工单位开始了项目建设。
听到这个消息，市里的老谢坐不住了，他坐上车让司机直奔昌达集团总部，要向关云天问个究竟。
见面后，关云天略感诧异，“老领导，你怎么来了？看来准备工作已经做完了。”
老谢脸上带着明显的不快，“做没做完有什么关系？你们不是已经在这里的县城开始建设了吗？”
关云天知道老谢为啥不高兴了，“你先坐下，听我慢慢跟你说。”把一杯新沏的香茶放在老谢面前，关云天在对面坐下来，“就在咱们上次见面以后的第三天，县里的两位领导到这里找我，明确希望昌达集团在县城也建一座养老机构，再三保证市场和地方配套政策都没有问题，你说我该怎么办？”
“你办事也该讲究个先来后到吧？好歹我排在前面呢。”
“但是他们很快就做好了一切准备，把各种资料放在我桌子上，我是实在没法推脱了。”关云天道。
老谢似乎消了些气，“是啊，父母官找上门来，你也有难处，问题是你答应我的事，市里好多人都知道了，你说怎么办？”
“怎么说的就怎么办，我从不食言，你们准备工作做完了吗？”
“快了，现在正跟主管财税的市领导商谈。”
“还是嘛，准备工作还没做完，老领导，你着什么急呀！”
“不是着急，我是怕你把对我的承诺忘了。”
“哎哟！看你说的，凭你对我的了解，我是那种言而无信的人吗？”关云天道。
这回轮到老谢不好意思了，“嘿嘿，看来是我想多了。”
“老领导，你安心做准备工作吧，县里这个项目不大，也不具备代表性，我们先把这个项目做完，重点还是要放在市里的养老项目，等你们那里的项目做完，才能向全省乃至全国的地市推广。”这不是安抚，关云天说的是实话。
老谢知道关云天的为人，有了这番承诺，他对项目的最终落实更加放心了。
跟昌达集团位于省城的项目比较，县里这个五千张床位的养老项目显得很“迷你”，建设工期也不长，从开工建设到投入运营，用了不到半年时间。
说实话，要不是考虑到项目建在关云天的故乡，昌达控股董事会根本不会批准在富源县投资养老项目，因为项目规模太小，即使县府把政策允许的所有优惠都毫无保留地给了企业，要想盈利也绝非易事，这一点关云天非常清楚。
为了照顾父母官的面子，也算为家乡的民生工程做一份贡献，关云天虽然答应在富源县投资养老项目，但项目面临的经营风险他是知道的。无论在哪个地方做项目，养老机构终归是企业，做企业就得有盈利，否则将难以为继。
县里的项目开始运营后，为了尽可能保持盈利，除了争取地方政府的大力支持，关云天还采取了几项措施，第一，杜绝人情，对所有到养老机构安度晚年的养员一视同仁，不管有什么样的家庭背景，付出多少金钱，就享受多少服务，为此，关云天还请江副县长跟县里的各个部门捎信，请大大小小的领导们理解企业的难处，让他们免开尊口。
第二，建立一支高效管理团队，在项目正式运营之前，关云天特别从省城的养老机构调来两名顶尖中层管理人员，专门负责日常和后勤管理。在外人看来这有点小题大做，好像信不过本地人似的，但关云天深知，如果不在工作效率和成本控制方面做得更好，这种处于县城的小项目必然亏损。
第三，从官方和民间两个渠道宣传，让全县有条件和意愿的老人入住养老机构，尽量使项目在高负荷状态运转。
第626章 老领导的无奈
当初决定涉足养老行业，关云天的理念就是以规模求效益，这个行业利润微薄，做不到一定的规模，根本不可能盈利。因为县里的养老项目规模较小，从筹划到建设，项目本身并没有耗费多少精力，倒是投入运营后，为了避免企业亏损，关云天确实动了一番脑筋。
曾经做过财务分析，在昌达控股的现有管理模式下，养老项目有个盈亏平衡点，不过富源县的这个项目，其规模处在盈亏平衡点以下，不要说盈利，即使做到保本经营，也需要深度挖潜。
不要以为昌达控股的养老事业部是个整体，各分项目就可以高枕无忧，因为上市公司内部规定，每一个分项目都是独立核算单位，任何分项如果出现亏损，难以为继，最后的结局都只能是关门息业。
关云天当然不可能亲自经管县城这个小项目，但他为这里的经营管理所付出的精力，却一点都不比其他项目少，他的目的不求能有多少利润，起码应该做到保本经营，让这个项目能够正常维持下去，不至于半途而废，否则，不仅当初大力支持该项目的有关领导脸上无光，他自己也将陷入尴尬的境地。
但是，关云天毕竟是经营管理大师，当初从地产行业退出，他敢把大量资源投入养老事业，那不是一时头脑发热之举，而是经过多方咨询，仔细分析，深思熟虑后做出的明智选择。
位于县城这个项目虽然处于盈亏平衡点以下，规模确实小了点，但也不是没有任何优势，比如养老机构的人员工资就比省城要低，再就是物价也有一定的优势，只要按照他提出的三点要求去做，关云天认为保本经营不成问题，关键是管理层必须做到人人尽职尽责。
听到县城的项目已经正式投入运营，市里的谢会长早就等不及了，因为他们早已做好了准备工作，可谓万事俱备，只欠东风。
这天上午，关云天正在办公室跟县城的养老项目几位核心管理人员商量工作，听见外面有敲门声，没等他说“请进”，门就被推开了，抬头望去，来人正是华源市老龄协会的谢会长。
“老领导，你怎么来了？事先也没打个电话。”关云天起身相迎。
“你们正在开会吧？我是不是打扰到你们了？”老谢站在原地，略显尴尬。
“没有打扰，我们已经完事了，你请坐吧。”关云天侧身对几位管理人员说：“你们回去吧，就按刚才决定的方案执行。”
“不好意思啊，没想到你们在开会。”老谢在沙发上坐下来。
“别说已经开完会了，即使正在开会，也没有什么关系，我说过，只要我在总部，昌达集团和我这办公室的门永远向你敞开着。”关云天也坐到旁边的沙发上。
“听说县里的养老项目已经投入运营了？”
“是啊，刚才这几位，就是项目的核心管理人员。”在老领导面前，关云天也不隐瞒情况。
“这里的项目顺利运营了，我们那里呢？你打算怎么办？”
“今天你来了，要不这两天我也打算找你，这里的事情基本告一段落，咱们分头行动，你拿着可靠性报告去办理立项手续，我找设计单位，让他们着手设计。”关云天道。
“你估计市里的项目需要多长时间才能建成？”老谢似乎有点着急。
关云天略一思忖，“省城的项目规模很大，县城这个项目比你们的规模小，大的小的都有经验了，像你们那种中等规模的项目，做起来应该更加得心应手，我估计半年左右就差不多。”
从关云天这里知道了实情，老谢不敢耽搁，他马上起身告辞，“我回去了，你吩咐的事情得赶紧落实。”
“嗨，你也太着急了！还没说几句话呢，咱俩也有好长时间没聚到一起了吧？再忙也要吃了午饭才回去呀！”
“我看算了吧，还是抓紧时间工作要紧。”
“老领导，你现在已经处于半退休状态，干嘛对自己这么苛刻？再抓紧时间工作，这么长时间都过去了，也不在乎多等一天半天吧？”
老谢重新靠在沙发上，他略显疲态，点头感慨道：“你说的也对，很多事情就那么回事儿，你着急，有人不着急，所以，到头来弄得自己干着急。说实话，要不是在老龄协会兼着这么个职务，我才懒得管这件事！”
关云天有所不知，这几个月为了引进昌达控股公司的养老项目，老谢确实做了很多工作，跟不少职能部门打交道，他算体会到了底层百姓办事的难度。
老谢好歹现在还是市政 协的副主席，以他的身份去职能部门办事，虽然基本没有受到刁难，但工作人员跟他一丝不苟地讲原则，有些事跑几趟都办不下来，他是急不得说不得，只能耐着性子等待，否则，怕工作人员说他想搞特权。这就是为什么人家江副县长在县里，只用了半个多月就办妥的事，老谢用了三四个月还没完全办利索的原因。
每每想起这些，老谢就感到疲惫，但华源市政界都知道老谢在做这件事，而且他跟关云天也有过承诺，所以，他不能半途而废，即使骑虎难下，也要硬着头皮往前走。
让老谢没有想到的是，他跟市里现在分管财税的副市长谈税收减免和财政补贴事宜，对方竟然找出几条比较牵强的理由，想拒绝他的要求。老谢原来就在市府分管财税金融，他对有关政策了如指掌，当然不能苟同他的这位继任者的说法。
老谢知道，这位继任者不是他退居二线时推荐的人选，此人从外单位空降，有强大的背景，估计是故意不给他面子。但是，养老项目毕竟是市府明确支持的民生工程，老谢找到市府一把手，才最终把问题解决了。
涉及到项目用地也是办的不痛快，在关云天面前，老谢曾信誓旦旦地说华源市土地资源丰富，但真正向土地部门要求项目建设用地，却让他很伤脑筋。
老谢此前估计的确实没错，华源市的建设用地并不紧张，但土地部门给出的地块距离市区足有二十公里，那里环境条件极差，苍蝇蚊虫肆虐，交通不便，连道路绿化都需要投资单位从头建设，凭心而论，那样的位置兴办养老机构，即使建起来，也没有老人愿意去那里养老。再说，以关云天的精明，如果市里把养老机构的位置定在那样的地方，他也不可能接受。
对于土地部门的态度，老谢当然不满意，但对方请他谅解，因为区位好的建设用地，政府要拿到土地市场拍卖，实现利益最大化。老谢曾经在市府主管过财税金融，地方政府对土地财政的依赖，他是知道的，而养老项目的建设用地，因为项目属于政府支持的民生工程，不仅不能在地价上要高价，还要给予适当优惠，这
就让土地部门为难了。
老谢非常清楚，在这种位置的地块上，关云天宁愿不在华源市做项目，也不会同意土地部门的意见。
为了把项目促成，老谢只好厚着脸皮再次亲自去找市府的一把手，苦口婆心地讲述养老项目的社会意义和项目位置的利害关系，也许看在曾经都在市府共事的情分上，一把手终于同意给土地部门的分管领导打电话，让他们把养老项目建设用地定在离市区较近的位置。
看见老谢情绪不高，关云天关切地问：“老领导，你是不是遇到什么困难了？”
“困难？哼，天天都能遇到，不过好在都一一克服了，但是说实话，这个看上去名正言顺的民生工程，是我经手过的最拖沓的项目，跟我最初的预想完全不一样！”
“说句俗话，还不是因为你手中没有权力了，要是你还在原来的位置上，就这么点事，我看都不用你亲自出面，你的秘书或司机就能帮你把事办了，甚至只需打几个电话，下面那些职能部门就能主动替你办妥。”
“说的没错。为了公事，现在我拉下这张老脸去求他们，我都不知道自己图的啥！”老谢无奈地说。
“图啥？图的是对得起你自己的良心，因为你想为华源市的老年人办点事实。其实你一个退居二线的领导，完全可以在办公室混日子，待遇一分也不少，何苦操这份心！”关云天道。
“是啊，要是早知有这么多麻烦事，我才不出面呢。”
午饭时，聊起养老项目的投资，老谢道：“在你的庞大计划中，投资都来源于昌达控股公司，你就没想过吸收民间资本的加入吗？”
“民间资本？昌达控股是上市公司，除了省城的项目，我们在其他地方的投资都将来自于股票市场的融资，股市不就是个民间资本的汇聚场所吗？”关云天道。
“随着你们在其他地市的养老项目逐渐实施，对资金的需求肯定会越来越多，我的意思除了股市融资，你们是不是可以对周围的社会资本敞开大门？”
关云天想了想，“可以这样做，但无论社会还是民间资本，都对收益预期要求较高，你知道养老项目利润微薄，我们连银行的资金都不敢轻易动用，害怕利息对我们的经营成本构成巨大压力，对回报要求更高的民间资本，我们就更要敬而远之了。”
“你怎么解决越来越多的资金需求？难道你们要不断增发股票吗？即使监管部门允许，投资者未必能买账。”
“首先，即使下一步昌达控股公司要在其他地市做养老项目，也只能是循序渐进地一个一个展开，不可能在多个城市同时进行，这对资金的需求就远没有想象那么大；其次，不断增发股票根本不现实，我们不能让投资者反感。解决投资所需的资金有两个途径，第一，养老项目虽然利润不高，但收益稳定，多家机构投资者愿意持有昌达控股的股权，如果需要资金，我们可以向他们定向增发；第二，昌达集团在上市公司中占股达到百分之四十五，如果董事会其他股东不愿跟随，单凭昌达集团的股权收益，也可以把其他地市的项目往前推进。”关云天道。
“我还为你们的资金链感到担忧，看来是我多虑了。”
“谢谢老领导的关心！但我说过，昌达集团做事，从不仓促上阵。”
第627章 高开低走
比预定时间后延了两三个月，昌达控股公司在华源市投资的养老项目终于开工建设了，这是关云天计划在省城以外的地市级城市建设的第一家养老机构，具有样板示范作用。
根据市老龄协会的调研结果，通过专家论证，决定在常住人口不到一百万的华源市，将养老项目的规模确定在两万张床位。
从常住人口数量和养老机构的规模来看，跟省城的情况比较，华源市这个项目的规模似乎有些偏大。但是在省城，除了昌达集团的养老项目，还有其他单位也在从事养老行业，只是规模普遍不大，而且比较分散。
尽管如此，如果省城的养老市场需求强劲，在原来计划的规模基础上，昌达控股可以随时扩大省城养老机构的规模。
华源市的情况跟省城大不一样，作为地市级城市，常住人口和养老市场的增长潜力是有限的，按照关云天的想法，这里的项目在建设规模上要有一定的富余，即使再过十年八年，也不至于床位不够用。
“但这可能导致部分投资在项目前期不产生任何效益。”在董事会讨论这件事时，有董事会成员提醒道。
“你是害怕建设规模够大而市场小于预期，浪费固定资产投资吧？这个问题我早考虑到了，可以从设计上加以解决。”
原来，在跟设计部门沟通时，关云天要求将建筑物设计成可以轻易隔断的若干个单元，在养老机构运营过程中,可以根据市场需要增加或减少养员居住的房间，空余的建筑跟养老机构隔开，作为商业用房对外出租，这样一种巧妙的办法，能够最大限度地提高投资收益，有效降低养老项目的运营成本。
毫无疑问，这是一种降低投资风险的有效措施，但是，项目建成投入运营后，恰恰在这个问题上，企业遇到了大麻烦。
因为早已积累了项目建设和运营管理的丰富经验，华源市的养老项目按照计划进度，非常顺利地在半年后投入运营，并征求谢会长的意见，给养老项目起名为“华源市老年服务中心”。
不出所料，因为各方面原因，在项目运营的头一个月，养老服务中心的入住率只有百分之五十五，即使加大宣传和营销力度，到第二个月结束，入住率也只有百分之六十。
这种情况的出现并不令人意外，因为在确定项目建设规模时，已经预料到项目运营初期的市场不一定很理想，为了降低投资风险，关云天要求设计单位在建筑物结构上进行了特殊处理。
按照关云天交代的应对之策，老年服务中心管理机构采取果断措施，将建筑物的空余部分隔离出去，并在当地媒体上打出对外出租的广告。因为交通便利，地势较好，招租广告打出去不到一个星期，建筑物的空余部分便被三个单位全部租了过去，关云天知道后，颇感欣慰，因为这一切跟他的预想如出一辙，空余建筑被有效利用起来，总算没有浪费投资。
过了半个月，这天下午三点左右，关云天正在昌达集团总部他自己的办公室处理公务，桌上的座机电话响起了急促的铃声，他顺手接了起来，
“你好！这里是昌达集团，请问你找谁？”
“关总你好！我是华源市老年服务中心的小焦，有件事要向你汇报。”对方急切地说。
“小焦？哦，焦经理，有什么事？你说吧。”
“市建委的稽查人员到我办公室，送来了一份处罚通知书，这上面
的罚款金额是二百万！他们刚走。”
“因为什么原因，就罚款二百万？”关云天顿时火冒三丈。
“几句话说不清楚，关总，你稍等，我把这个处罚通知书给你传真过去吧。”
“好，你把养老服务中心管理好，其他事我来处理。”
几分钟后，自动传真接收设备收到一份三页传真，关云天取过来，坐到椅子上从头到尾仔细看了一遍，他十分震惊，“哟！还有这种事儿？”传真上的处罚通知书，落款是市建委稽查科。
开口就罚款二百万！处罚理由是华源市老年服务中心擅自改变建筑物的用途。
这可不是小事，昌达控股公司投资近两亿建成的华源市老年中心，才刚投入运营，还一分钱也没挣，却遭到迎头痛击，以后的日子怎么过？关云天抓起电话拨了一串号码，电话接通后，他直接说道：“谢会长，我给你发份传真过去，请你看看。”
老谢愣了一下，“哦，发过来吧。”说完，双方挂断电话。
过了十几分钟，关云天面前的电话响了，他接起来，只听老谢在电话那端不解地说：“因为擅自改变建筑物用途，就要罚款二百万？道理从何说起？”
“谁知道呢？我也认为这有点小题大做，他们这是看着谁不顺眼吗？”关云天气愤地说。
“你先别生气，也别理他们，我找人打听一下再说。”
虽然跟建委的人不熟悉，老谢毕竟在华源市官场浸淫多年，找个朋友打听一些情况还是没有问题。
经过一番迂回，老谢的朋友终于打听到实际情况，“擅自改变建筑物用途，确实违反规定，但一般处罚也就罚款三五十万，稽查部门开出二百万的罚单，确实令人匪夷所思，不过其中也许有隐情。”
“据你所知，里面有什么隐情？”
“根据打听到的情况，据说老年中心在建设施工之前，有人曾找过投资方的领导，想帮他朋友承揽老年中心的建筑工程，好像遭到了拒绝，而那位出面帮朋友承揽工程的人，正是市建委主管稽查的钱副主任。”
老谢非常吃惊，“还有这么回事！你觉得这些情况的真实性如何？里面有多大水分？”
“我这朋友为人诚实，办事说话一向可靠，我觉得他不应该编故事，因为没那必要。”
“嗯，我知道了，抽时间请你和你的朋友吃饭。”
结束跟朋友的通话，老谢又拨通了关云天的电话，他直截了当地问道：“关总，在养老项目开始建设之前，是不是有人找过你承揽建筑施工工程？”
“当时找我承揽工程的不止一个，不知你指的是哪个？”
“市建委姓钱的。”
关云天想了想，“是有个姓钱的，但他没有跟我面谈，而是在电话里说的，记得他给我打了两次电话，那人说话有点冲，给我的感觉好像这工程理所当然应该给他。”
“这么说来，你肯定拒绝他的要求了？”
“当然！即使他说话态度好，也不可能直接把工程给他，因为我们所有的建筑项目，都是通过招投标的方式确实施工单位，他也不能列外。”
“哎哟，你知道那个姓钱的是谁吗？”
“不知道，怎么啦？”
“他就是建委分管稽查的副主任！看来这个人有点
记仇啊！”
关云天早已见惯了大场面，不至于在这种事情上手忙脚乱，“他要记仇，我也没办法，如今事情已经发生了，只能想办法应对，老领导，依你之见，你认为应该怎么办呢？”
“要不约一下老钱，跟他见个面，看他想怎么样？”
“也好，不过我们跟他不认识，打电话相约，人家肯定不给面子。你是市里的老领导，在市政 协还有职务，又兼着老龄协会会长，由你出面相约，应该没啥问题。”
“谁知道呢，也许差不多，我试试吧。”
当老谢拨通市建委钱副主任的电话，说明意图后，老钱在表面上对老谢表示了足够的尊重，但提到跟昌达控股公司的领导见面，老钱拒绝了，“老领导，我跟他们不熟悉，没有见面的必要。”
“钱主任，华源市老年服务中心是我们老年协会引进的项目，听说他们因为改变建筑物用途受到了处罚，你看能不能高抬贵手，是否可以少罚点？”老谢直言道。
“老领导，工作上我门哪里做得不对，你尽管批评就是了，但高抬贵手之说，恐怕言重了吧。你别让我为难，稽查科按法律法规办事，别看我分管稽查部门，也无权对基层单位的工作指手画脚啊！”老钱既拒绝了老谢的邀请，又堵住了对方的嘴。
因为无法继续交谈，老谢只好悻悻地挂断电话，尽管被驳了面子，他也得向关云天如实汇报，“我跟老钱联系了，但他拒绝了我的邀请，不愿赴约。”
对于这样的结果，关云天并不感到吃惊，他认为既然老钱因为承揽工程未果而故意找茬，那就不是见个面吃顿饭能解决的问题，“谢会长，你已经尽力了，咱们静观其变吧，看看他们下一步怎么做。”
“关总，他这明显是报复行为，要不你们走法律程序，申请行政复议吧？”老谢建议道。
“嗯，这倒也是个办法，不过......”关云天想了想，“不到万不得已，还是尽量不要对簿公堂。”
关云天非常清楚，华源老年服务中心改变分部建筑的用途，确实违背了相关规定，但二百万的罚款显然不合情理，如果通过法律途径申请行政复议，高出正常范围的罚款也许可以得到纠正，但处罚条例规定的罚款一分也少不了。
一旦对簿公堂，因为没有充分的证据，也不能把老钱怎么样，但必定跟有关职能部门撕破脸皮，毕竟昌达控股公司投资的老年服务中心已经建成并投入运营，大家都在一个城市，如果闹得满城风雨，将来见面不好说话。
毫不疑问，这件事让关云天感到很窝火，本来是为降低运营成本而设计的一套方案，现在却成了遭致处罚的主要原因，即使建委稽查科按照正常程序处理，被罚三五十万也很冤枉，因为当初确定的老年服务中心建设规模，是得到有关部门批准的。
根据稽查部门的说法，老年服务中心的空余建筑可以闲置，但不能用于商业出租，否则就属于违规。
关云天认为这件事必须得到妥善处理，如果实在没有其他办法，最终也只能申请行政复议，最好的结果就是把不合常理的罚款去掉，但交纳正常罚款后，老年服务中心的空余建筑是否可以继续出租？如果交了罚款又不能对外招租，里外的损失就大了！
华源市的养老项目可谓高开低走，在筹备和建设阶段非常顺利，让关云天没想到的是，在投入运营后，出现了这么大的麻烦。
第628章 没有做错什么
投资华源市的民生工程，本是一番好心，想尽办法降低老年服务中心运营成本，本是企业经营管理的正当举措，稽查部门却抓住这一点对企业进行处罚，这让关云天难以理解。
不要说令人匪夷所思的二百万超级罚款，就算按所谓的正常处理程序，罚款三五十万，关云天也不能接受，因为他觉得老年服务中心没有做错什么！
为了妥善处理这件事，关云天想了很多办法，经过一番分析权衡，他都觉得解决不了问题，关云天的目标不仅不接受任何罚款处罚，还要让空余建筑继续对外出租，否则，华源市老年服务中心将陷入亏损状态。
关云天在办公室来回踱步，一圈又一圈，突然，他停住脚步，好像作出了一个什么决定，回到办公桌前坐下，从抽屉里翻出一张名片，看着上面的电话号码，从拨号的熟练程度可以看出，他对这个号码有些生疏，或者不经常拨打这个电话。
名片上的单位叫“明洁律师事务所”，关云天要找的正是事务所的主要合伙人赵律师，老赵以及整个明洁律师事务所团队，都是昌达集团聘请的常年法律顾问。
电话占线，看来对方业务繁忙，关云天靠在椅子上闭目养神，从他的表情看得出来，他对华源老年服务中心遇到的这件事，感到既愤怒又无奈。
几分钟后，关云天再次拨号，电话终于接通了，他首先说话：“赵律师，你好！我是关云天，打扰你办公了。”
“关总？今天这么悠闲，怎么想起给我打电话了？”
作为昌达集团的法律顾问，前些年老赵总会为解决企业遇到一些涉及法律纠纷的问题，每年跟关云天打两三次交道，这些年昌达集团非常稳定，都有三四年跟外界没有法律纠纷了，所以，老赵跟关云天各忙各的，平时一年半年也不联系一次。
“你是大忙人，没有事我肯定不会打扰你，现在说话方便吗？”关云天道。
“果然长时间没联系了，怎么还跟我客气？不要管我忙不忙，有什么事你尽管说。”
拿人钱财，替人消灾，明洁律师事务所每年接受昌达集团一笔数额不菲的咨询费，老赵和他的律师团队自然清楚自己的角色，每当昌达集团遇到法律纠纷，他们都会马上停下手头的其他工作，首先处理昌达集团的事务。
关云天把华源老年服务中心遇到的情况向老赵作了通报，“赵律师，你认为这件事应该怎么处理比较妥当呢？”
“关总，你想达到什么样的结果？”
“我们的项目为今后几年的市场发展预留了空间，所以，建筑面积有部分空余，这在当时得到了规划部门的许可。我的目标不仅要免于处罚，而且空余建筑还要继续出租。”关云天道。
“因为处罚来自行政监管部门，如果通过法律途径，只能申请行政复议。”
“我也是这么想的，这件事只能通过行政复议解决问题。一会儿我把那份处罚通知书传真给你，根据上面的内容，请你们准备一份行政复议申请书，到时候还要请你们代理企业，出面跟政府法制机构交涉。赵律师，这件事不在昌达集团的业务范围，代理费另行收取，由上市公司昌达控股支付。”关云天特别说明。
“关总何必分这么清楚？行政复议不像上法庭，没那么麻烦，我们就算帮个忙吧。”
“那可不行，事情一码归一码，代理费该怎么收，一分也别少，为企
业做事，千万别看我的面子。”关云天道。
收到传真后，老赵迅速召集几名律师一起商量对策，他们对面前的传真内容进行研究后，觉得要想去除不合理的罚款比较容易，但老年服务中心要以正当名义出租空余建筑，确实有违华源市的地方法规。
“按照关总的意思，不仅要让老年服务中心的剩余建筑正常出租，还要让行政部门撤回处罚决定，这是他们决定申请行政复议的目标。”赵律师说道。
“要实现这个目标，恐怕有点难度，需要动一番脑筋。”
“是啊，这件事并不像看上去那么简单，要充分研究华源市的地方法规和昌达控股当初跟地方部门谈判的备忘录。”
赵律师跟关云天再次沟通后，关云天让工作人员将律师事务所需要的资料尽快送过去。
从备忘录可以看到，昌达控股当初在跟华源市的有关部门进行项目谈判时，曾提出两个要求，第一是建筑面积要超过项目初期的实际需要，第二是建筑物的空余部分可由企业自行处置。
对于第一个要求，政府部门表示理解，毕竟随着人口老龄化程度的不断加剧，养老市场是在不断发展的，为将来预留一部分空间，有利于企业灵活经营。
即使对第二个要求，政府职能部门也是默许的，至少从谈判备忘录没有发现任何明确的反对意见。
“但这里有个问题，如果建筑监管部门认为华源老年服务中心利用政府给予的优惠政策，以较低价格拿地，并在政府指定的地块上建房出租，这就是在利用地方政府，钻政策的空子。”一位律师提醒道。
“也许稽查部门现在就是这么认为的，但在行政复议过程中，咱们一定要扭转这个看法。”老赵道。
“使用什么策略呢？”
“你们尽快做准备，一定要紧紧抓住备忘录中昌达控股提出的两点要求做文章，另外，我再跟关总沟通一下，看看他还有什么需要强调的。”
老赵当即从县城来到昌达大厦，在关云天办公室，他把跟几位律师商量的情况作了汇报，“关总，你认为还有哪些方面应该着重强调？”
关云天考虑了一阵，“抓住我们在谈判桌上提出的两点要求很重要，复议过程中，你们着重强调，没有那两点要求做保证，昌达控股公司不可能在华源市投资老年服务中心，而且，我们的目的是把华源市老年服务中心管理经营好，让其得到发展壮大，至于目前需要将空余建筑对外出租，完全是为了避免造成投资浪费，一旦市场需要，老年服务中心可以随时把租出去的房子收回来。”
......
明洁律师事务所在三天之内完成了行政复议申请报告，并准备了足够的申述材料。收到报告后，关云天让工作人员第一时间将报告送到市府法制办公室。
建委稽查科的工作人员正要催问老年服务中心何时交纳处罚罚款，他们接到钱副主任的电话，“处罚老年服务中心的事，你们先不要催的太急。”
“领导，这是为什么？处罚通知书都送达十来天了，他们现在还没见到一点动静，我们今天就准备过去催缴。”
“不要催，先等等再说，因为对方已经向政府申请了行政复议，我也是刚接到通知。”老钱似乎有点沮丧。
其实法制办并未将行政复议的事直接通知老钱，而是把电话打到市建委办公室，工作人员
将消息转告了建委一把手，“因为什么事需要行政复议？”一把手感到很诧异。
“据法制办的人说，因为建委稽查科处罚了市老年服务中心，人家不服，所以申请了行政复议。”
“稽查科处罚老年服务中心？那不是个敬老院吗？有什么值得处罚的？”一把手更是一头雾水。
“不知道，你问问钱副主任吧，他是稽查部门的主管领导。”
打电话把老钱叫到自己办公室，一把手说道：“咱们要对簿公堂了，你还不知道吧？”
“不知道，因为什么事对簿公堂？”老钱也是莫名其妙。
“稽查科处罚了市老年服务中心，人家不服，向市府申请行政复议，市府法制办刚才来电话通知建委做准备。”
“哦----，”这件事完全出乎老钱的意料，“他们不服，要求行政复议？”
“没错，行政复议时间定在下星期三。呃，处罚情况你知道吗？因为什么事处罚一个养老机构？”
面对一把手，老钱只得实话实说，“情况我知道，罚款二百万，处罚缘由是老年服务中心擅自改变建筑物用途。”
“哎哟，怪不得人家不服气，就这么点事，罚款二百万，稽查科那帮人是故意的吧？”一把手对这种不合情理的处罚都觉得无法理解。
“额度是有点大，但不疼不痒的处罚，对企业起不到警告作用，只有让他们付出代价，才能让他们记住教训。”
“不管你什么目的，做事也不能太过分，现在是法治社会，即使处罚，也要做的合理合法，才能令人信服。”
面对一把手的批评，老钱不能再狡辩，“稽查科的做法是有点偏激，但事情已经发生了，现在的问题是如何应对即将到来的行政复议呢？”
“你是稽查部门的主管领导，这事儿当然得你负责，你回去抓紧时间准备一下吧，看看到时候怎么自圆其说。”一把手本来就忌讳跟人对簿公堂，事情又不是因他而起，他才懒得管呢。
“我......，”老钱把到了嘴边的话咽了回去，无论说出什么理由，他是主管领导，这件事非他莫属，想推都推不掉！
从一把手办公室出来，老钱感到自己这次碰到了一个不好对付的对手，他原以为那一纸处罚通知书，会把老年服务中心的投资方吓得不知所措，没想到对方不仅沉着应对，而且还要申请行政复议！
老钱心里清楚，就擅自改变建筑物用途这么一条，罚款二百万，如果让外界知道，要么认为建委稽查科执法随意，不严谨，要么认为那样的做法是必有用心，总之，无论外界怎么看，对他这个主管领导都没有好处。
应对行政复议，这还是头一次，老钱也没有经验，他转身来到建委办公室，想打听这方面情况，工作人员一问三不知，“领导，你都不知道该怎么做，我们就更是外行了，要不你直接问市府法制办，说不定他们会告诉你。”
“嗯，这倒是个办法。”
回到自己办公室，老钱拨通了法制办的电话，当他说明情况后，对方告诉他不需要特别准备什么材料，但这段时间最好不要出差，也许需要他到场就有关情况进行说明。
由法制办组成的复议机构，首先审阅了建委稽查科下发企业的处罚通知书，又研究了老年服务中心的行政复议申述材料，他们认为，两者之间存在巨大分歧。
第629章 不值得钻空子
在书面审查阶段，复议机构的三名成员一致认为建委稽查科开出的罚单处罚过重，他们要求建委稽查部门重新考虑处罚决定。
“对于显而易见的问题，行政部门有错就得纠正，现在的关键是老年服务中心在复议申请中，不仅不接受任何处罚，还要继续出租空余房屋，这项要求显然不符合地方法规，你们认为下一步应该怎么办？”法制办的贾主任是这次复议的主持人，他觉得接下来的事情没那么简单。
“因为双方分歧较大，不行的话，就得举行听证会，把双方召集到这里，听听他们各自的陈述。”复议机构的一位成员建议。
“这样的话，事情就闹得有点大，不过为了公平正义，我觉得除了双方面对面申辩，也没有更好的办法。那就通知双方当事人，明天上午八点，到这里出席听证会。”
第二天上午八点，双方当事人和复议机构的三名工作人员准时到场，代表市建委出席听证会的，是主管稽查的钱副主任和稽查科长，明洁律师事务所的老赵和另一位律师，则是老年服务中心的委托人。
“哦，复议申请方不能亲自到场吗？”贾主任感到不解。
“我们是昌达控股公司的常年法律顾问，受当事人委托，可以代表他们出席听证会。”
包括老贾在内的三名复议机构成员，也都是法律界人士，他们当然认同老赵的身份，“我不是怀疑你们的资格，只是觉得企业当事人不来现场，看来他对你们很放心。”
“当事人非常繁忙，实在抽不出时间，才委托我们出席，明洁事务所跟昌达集团已经合作了二十余年，相互早就非常信任。”老赵解释道。
“昌达集团，你说的是总部位于富源县那个昌达集团吗？”
“是的，他们也是投资华源市老年服务中心那个昌达控股公司的母公司。”
“哦，原来是这样，他们的老总应该是抽不出时间，把这样的事委托给法律顾问可以理解。”贾主任也许听说过关云天，或者对昌达集团有所了解。
老贾向双方人员介绍了书面审查阶段得到的结论，他要求建委重新考虑对老年服务中心的处罚决定。
“现在的问题是，老年服务中心要求继续出租空余房屋，建委稽查部门有什么意见吗？”复议机构另一名成员问道。
“根据华源市相关地方法规，擅自改变建筑物用途，属于违规行为，就应该受到处罚，这没有什么好说的。”稽查科长态度明确地说。
“据我们所知，当初市老龄协会在引进项目时，投资方，也就是昌达控股公司在跟市里有关部门谈判过程中，曾提出两项要求，第一是建筑面积要大于项目最初的需求，第二是空余房屋由企业自行安排用途。对于第一项要求，有关部门明确支持，因为那涉及到华源市养老市场的未来发展；对于第二项要求，谈判桌上虽没有明确态度，但也没有任何反对意见，有关部门实际上是默许的。”赵律师陈述道。
“你说的这些情况，不会是道听途说吧？有凭有据吗？”复议机构工作人员问道。
“当然有，这是当初的项目谈判备忘录，原始证据。”老赵的助手将记录本递给老贾。
复议机构的三名成员传阅后，老贾说道：“确实是原始证据。”
老钱插话道：“由
专业律师提供的证据，我认为应该是真凭实据，对此我没有丝毫的怀疑。但是我要提醒各位，昌达控股公司投资建设老年服务中心的那块土地，无论在价格还是区位上，都享受了很多优惠政策，在这块土地上建设的房屋，我们认为应该跟项目的用途保持一致，如果改变其用途，尤其是用于商业出租，就有违规嫌疑。”
老赵马上接了过来，“钱主任的观点，表面上看起来似乎有道理，但却是只知其一，不知其二。为什么当初在谈判桌上投资方要提出两项要求？而且市里有关部门对其中一项明确支持，对另一项要求也持默许的态度？”
“赵律师能解释一下吗？”贾主任问道。
“当然可以！也许各位有所不知，养老项目这项民生工程，利润微薄，在经营管理方面稍有不慎，就会使企业陷入亏损状态，从而难以为继。为了给华源老年服务中心预留发展空间，就要增加项目的建筑面积，投资规模必然随之增加，而所有投资最终都要摊入成本。”
老赵顿了顿，继续解释道：“但是，在项目运营的头几年，增加的那些建筑面积是用不上的，既浪费投资，分摊后又会增加运营成本。为了将不利影响降至最低，昌达控股管理层决定，将暂时闲置的建筑物对外出租，千方百计增加投资收益。这样的想法，在谈判桌上得到了市里有关领导的支持和默许。”
老钱不以为然，“老年服务中心终究是享受了地方政府的优惠政策，在这块土地上的建筑如果对外出租，就属于非法牟利。”
“钱主任非要这样说的话，如果华源市的有关部门当初不答应或默许投资方的两项要求，昌达控股公司就不可能在这里投资兴办老年服务中心。”老赵争锋相对。
“赵律师一直声称项目谈判期间，有关部门答应了投资方的两项要求，仅仅拿出谈判备忘录这么一项物证，恐怕说服力不够充足吧？”老钱道。
“按照钱主任的意思，还需要我们拿出什么证据？物证不足以说明问题，难道还需要谈判当事人到这里作证吗？”
“听证会嘛，我觉得当事人应该到场说明情况。”
“这个......，如果真有必要，我们这边的当事人可以到场，但不知道当初代表市府出面谈判的分管副市长和招商局及民政局的领导们，他们能否到场作证？”老赵提出了一个棘手问题。
作为市府法制办主任，老贾既要维护政策法规的严肃性，又要兼顾为政府工作服务的基本职责，所以，复议机构必须做到公平公正。
通过了解，老贾知道华源市老年服务中心是市老龄协会引进的一个服务类投资项目，两个亿的投资对于地市级城市也许不算多大，但这种项目在全市属于新事物，又是民生工程，得到了市府支持，所以，主持这次行政复议，老贾格外小心。
面对老赵提出的问题，贾主任面有难色，“钱主任，你认为那几位领导能到这里作证吗？”
“这我可不知道，你可以问问他们嘛！”老钱自己引出的难题，却要让老贾给他解决。
从备忘录上可以看到，当时除了代表市府出面参与谈判的分管副市长，另外两个职能部门的领导，都是部门的一把手。为这么点事，不要说根本没有可能让那位副市长出面作证，即使请那两位职能部门一把手到场，贾主任也是张不开口。
老贾把他的两位同事叫到走廊商议，“你们认为是否有必要请几位当事领导到这里作证？”
“主任，我们认为这件事根本不涉及原则问题，建委老钱有点小题大做，为了这么点事兴师动众，惊动领导，你觉得领导们会怎么想？”两位同事不愿让自己的领导为难，他们不赞成老钱的建议。
“但要让双方口服心服，免得他们再生事端，咱们得找到说服他们的办法。”
“当事双方之间有什么隐情或过节，咱们不得而知，也没有必要知道，但是，从老钱的发言不难看出，建委稽查部门就想抓住不放，现在的问题是如何让老钱放手。”
“是啊，老钱放手了，问题也就烟消云散了，可是怎么说服老钱呢？”老贾停下来，三人都在想办法。
一名同事突然说道：“无论复议申请报告还是赵律师的口头陈述，都一再强调老年服务中心的空余房屋属于暂时对外出租，只要服务中心有需要，可以随时收回，这就足以说明投资方并非故意钻政策的空子。”
“好，就从这方面说服老钱。”
三人回到会议室，老贾清了清嗓子说道：“通过合议，我们认为没有必要请当事领导到场作证，因为备忘录的内容在当时是经过谈判双方签字确认了的，完全可以作为证据加以采信，再请领导出面，于情于理都不合适。”
“贾主任，难道就任由昌达控股公司以老年服务中心的名义，擅自改变建筑物用途，并以此牟利吗？”老钱继续抓住不放。
“钱主任，我想提请你注意一个事实，在复议申请报告和赵律师的口头陈述中，他们一再声明，老年服务中心对空余建筑物的出租只是暂时的，目的是把闲置房屋利用起来，不想浪费投资，并不是想象中的以此牟利，一旦老年服务中心有需要，他们随时可以收回出租的房屋。以此判断，我们认为昌达控股公司没有利用老年服务中心钻政策空子的企图！”老贾明确表态。
赵律师插话道：“说实话，老年服务中心的闲置房产，即使正常出租，每年才有多少收入？昌达控股作为一家上市公司，其母公司昌达集团更是闻名全省的大企业，出租房产这点收入如九牛一毛，根本不值一提！无论昌达集团还是昌达控股的领导，他们有的是大事要考虑，绝不会为了这点小钱处心积虑地费脑筋。”
“我也这么认为，那么大的企业，为了这两个钱费尽心机钻空子，根本不值得！”老贾的同事说道。
虽然没有反驳，从表情看得出来，老钱并不甘心就这样认输，老贾问道：“钱主任，你有什么想法？有意见要说出来，既然是行政复议，就要充分发表自己的意见，不要闷在心里，最后的结论一定要口服心服。”
“我......，”因为没有达到目的，老钱说话还是带着气，“好吧，老年服务中心情况特殊，我们以后不监管了！”
这话让老贾听着别扭，“钱主任，这是在做行政复议，作为职能部门领导，你说这样的话就是不负责任。”
“管也不是，不管也不是，这就让我们的基层工作人员难做了！”老钱没好气地说。
老贾有点不爽，“从开始到现在，你听见我们复议机构三个人谁说不让你监管了？行政复议应该就事论事，扯那么远有什么意思？如果对复议结果有意见，你可以通过法律途径解决问题。”
第630章 闹剧收场
钱副主任处罚老年服务中心，并不是为了维护什么公平正义或法规尊严，只是因为当初他帮朋友承揽老年服务中心建筑工程未果，便一直耿耿于怀，正好逮着这么个机会，他想给投资方一个狠狠的教训，这完全是出于一己私利。
只不过让老钱没有想到的是，他这次遇到的对手根本不好对付，面对在他授意下由稽查部门开出的巨额罚单，老年服务中心的投资方不仅没有被吓倒，反而向政府部门申请行政复议。在由市府法制办公室组成的复议机构面前，对方的代理人据理力争，复议机构工作人员主持公道，老钱的报复计划眼看就要落空了。
因为没能达到目的，老钱不免沮丧，说话带着一股子戾气，对他这种态度，法制办的贾主任却不买张，毕竟法制办代表政府主持行政复议，老钱再也提不出有说服力的理由，复议机构就得根据事实作出判断和裁决，他那些气话，自然得不到老贾的苟同。
作为法制办主任，虽然老贾的行政级别跟其他职能部门的局长相同，但他此时代表的是市府。看见老贾的不爽，钱副主任多少有点心虚，赶忙把话收了回来，“贾主任别想多了，我没有说你们不让监管，而是不知道今后应该怎样监管。”
大家都在同一个城市为官，老贾当然也不想为了工作上的事，跟职能部门的领导把关系搞僵，“我不是说了嘛，行政复议应该就事论事，咱们今天在这里解决的是老年服务中心的处罚和空余建筑出租问题，至于职能部门应该如何监管那是你们的事，跟复议的议题无关。”
“我的意思，一旦行政复议裁决老年服务中心的空余建筑可以对外出租，今后对这个单位还有监管的必要吗？”
“只要你们愿意履行职责，就有必要监管。”
“我们当然愿意履行职责，但不知道还有什么值得监管的。”老钱其实还是不心甘。
“老年服务中心已经预留了发展空间，如果他们再想以企业发展的名义在华源市拿地搞基建，监管部门就可以出面阻止，这就是你们应该履行的职责。”老贾作为市府法制办主任，他有义务为监管机构界定工作范围。
既然监管范围都明确了，意味着这次行政复议已经结束，老贾跟他的两位同事商议后，当场宣布撤销市建委稽查科对老年服务中心的处罚，并裁定老年服务中心的空余建筑可以继续对外出租。
钱副主任一手导演的这出闹剧，就这样收场了，稽查科长还没回过神来，却要他撤回处罚通知书。走出会议室，他非常不解地问：“钱主任，事情怎么会这样？这不成了儿戏吗？稽查科的处罚决定不但得不到执行，还要我们撤回处罚通知书，我们稽查部门的威严还如何体现？”
老钱边走边说：“你没看见吗？老年服务中心不服处罚，申请了行政复议，法制办认为对方有理，人家赢了。”
“可我们是执行机构，法制办的几句话就把我们的处罚否定了，是不是有点武断？难道市府法制办比建委级别高？”稽查科长很不服气。
“跟级别没有关系，现在**制，老年服务中心不服处罚，申请行政复议，法制办代表市府，是专门负责这方面事务的机构，他们的裁决代表了市府的决议，咱们只能服从。”老钱无奈地说。
“现在复议机
构支持老年服务中心的主张，要咱们撤回处罚通知，难道老年服务中心以后就可以不受监管吗？”
“怎么不受监管？法制办的老贾不是说了嘛，不允许他们今后在本市的任何地方，以老年服务中心的名义买地建房子，这方面你们稽查科得给我盯紧点！”
“哎哟！我的领导，你也不想想，老年服务中心现在还空着那么多房子，他们又不是房地产开发商，人家钱多的没地方花了吗？干嘛还要买地建房子！”
......
实际上，只要位置合适，交通便捷，在稍微大一点的城市，房子很容易往外出租。华源市老年服务中心的设计规模为两万张床位，建筑面积十万平方米，现在的入住率才勉强达到百分之六十，空余建筑近四万平方米，有效空置面积超过三万平方米，以每平方米每天0.5元的价格出租，这笔租金甚至比老年服务中心正常的营业收入都要高。
通过这种方式，不仅明显增加了老年服务中心的收入，保证企业处于盈利状态，而且关云天提请昌达控股董事会决定，将空房租金的百分之三十，用于改善服务，作为养员的生活补贴。
关云天非常赞同华源市老年服务中心这种运作经营方式，他打算将这种模式固定下来，向其他地市级城市的养老项目推广。
关云天认为，至少在本省的地市级城市，也许经济发展水平有差异，但人们的观念和城市规模相差不大，也就是说养老事业的市场规模差不了太多，但都有发展潜力，在地市级城市布局养老项目，都要给以后的发展预留空间。
在接下来跟几个准备招商引资的地市级城市的谈判过程中，关云天不仅把养老机构预留发展空间作为基本条件提出来，而且要求建筑规模的空置率不低于百分之五十！
关云天清楚，如果仅以为老人们提供养老服务为目的，最初阶段在地市级城市的养老项目很难盈利，考虑到兼顾养老市场发展需要预留一定的建筑空间，把空余建筑利用起来进行商业出租，正好弥补了项目最初阶段盈利能力不足的弊端。
通过华源市老年服务中心的实践，证明关云天当初的设想非常具有预见性，如果不采用这种办法增加收入，保证企业从开始阶段就处于盈利状态，上市公司董事会就不可能同意在地市级城市局部养老项目。
但昌达控股公司整个养老事业这块业务，必须尽量扩大规模，才能产生预期的效益，如果不能在地市级城市布局养老项目，就谈不上足够的规模，那是关云天不愿看到的结局。
华源市老年服务中心的成功范例说明，用一种变通的策略，从开始就可以实现盈利，如果将这种模式推而广之，就会形成一种良性循环，昌达控股公司的养老业务板块将不断发展壮大。
实际上，接下来跟几个地市级城市的招商引资部门的谈判，进行的很顺利。当关云天明确谈到华源市老年服务中心的运营模式时，对方不仅很感兴趣，而且自告奋勇要去实地考察。
“我们引进的项目，地方政府当然希望企业蓬勃发展，越做越好，如果一直处于亏损状态，企业就经营不下去。这种关乎民生的项目，政府都在进行多方面支持，为了项目的进一步发展，即使在得到优惠政策的土地上建造的房屋，把暂时空余的部分充分利
用起来，为养老机构增加一些收入，也完全是好事，我们怎么会反对呢？”但凡没有华源市建委钱副主任那种私心的人，都会秉持这样的观点。
“关键是增加的收入只有一部分归投资方所有，另外相当一部分要用于改善服务和提升老人们的生活质量。”关云天道。
“就是嘛，这么好的经营理念，一般企业根本想不到。”
“只要地方政府不要认为我们占了多大便宜就好，昌达控股投资地方民生工程，本来就是利润微薄的项目，要是再被误解，我们就太冤枉了！”关云天感叹道。
“那不成狗咬吕洞宾了吗？民生工程的最大特点是很难盈利，国有或民营企业一般都敬而远之，地方政府财力有限，我们巴不得有企业介入其中，昌达控股愿意投资本市的养老事业，地方政府除了尽力支持，衷心感谢，真不知道该说什么。”
“感谢倒不必，只要能得到理解，我们就心满意足了！昌达控股不是慈善机构，我们投资的目的也是为了盈利，只不过君子爱财取之有道，我们挣钱的方式跟其他企业有所不同，养老机构在坚持高标准服务的同时，昌达控股会加强内部管理，尽力挖掘自身潜力，努力降低经营成本。”
......
华源市老年服务中心正式投入运营半年以后，第二年春天，昌达控股公司在本省的另外两个地级市，分别投资了一家同等规模的养老服务机构，至此，连同省城养老项目的一二三期工程和三处地市级城市的老年服务中心，上市公司的养老业务板块已经初具规模，整个业务板块的利润虽然跟高新技术产品没法比，但也能达到传统产业的平均水平，在行业利润微薄的民生产业，能做到这样的利润率，已算相当成功了！
前几个项目的成功，更加坚定了关云天继续做大养老项目的决心，他准备在下一次董事会上宣布，将加快在其他地市级城市布局养老项目的步伐。
一天下午，关云天送走了几位外地过来洽谈业务的客户，他刚回到办公室，昌达控股公司的财务主管站在门口问道：“关总，客人们都走了？”
“刚把他们送走，你有事儿啊？”
“有件事想跟你汇报一下。”
“哦，进来说话，坐下吧，什么事儿？”
“昨天向你汇报的是省城和几个地市级城市养老项目的经营情况，富源县那个养老项目的财务核算报告今天上午才整理出来，我想把情况跟你说说。”
“好啊，这个项目的财务状况怎么样？”关云天也想知道。
“情况不太好，从开始运营至今，近两年来，项目一直处于亏损状态，具体地说，去年八个月亏损了四十多万，今年全年亏损了五十来万。”
“去年的亏损情况我知道，毕竟运营第一年，项目规模又小，今年亏损了五十来万，看来管理还得加强啊！”
“归根到底，我觉得还是项目规模太小，又不像地市级城市那些项目，可以通过空余建筑的出租，对养老业务的收入进行弥补。”财务主管分析道。
“县城的项目，规模只有这么大，即使有空余建筑，因为租赁市场很小，我估计也增加不了多少收入，地市级城市那种经营模式，在县城不一定适用。”
第631章 为失误买单
在几天以后的董事会上，财务主管汇报了养老业务的财务状况，当关云天谈到自己想加快在其他地市级城市布局养老项目的想法时，有两三名董事会成员认为步伐不要太快，还是先把富源县那个养老项目的亏损问题解决了再说。
即使其他人不提出来，关云天也会关注这个问题，毕竟二十多年来，在他经手的所有项目中，没有一个出现过亏损，但是，如果以此为由反对养老业务继续扩大规模，那是关云天不能答应的。“关总，如果富源县这个项目能有扭亏为盈的措施，或者别的什么办法，我们愿意支持你的想法。”一位持股比例较大的机构投资者代表说道。
关云天想了想，“富源县的项目本来就比较小，即使现在，其在昌达控股公司的养老业务板块中所占比例也不到百分之十，随着养老业务的发展，将来它在板块中的占比只能越来越低，所以，这个小项目不会对养老业务板块形成拖累。但是，为了兑现养老业务不会亏损的承诺，我决定采取以下措施，第一，进一步优化管理，降低成本，增加效益；第二，将所有亏损挂在昌达集团账上，不进入上市公司的财务核算体系，这样的话，起码上市公司账面不会出现任何亏损业务。”
“这......，既然大家都是股东，亏了应该按比例分担，怎么能让昌达集团独自承担呢？关总，这样不好吧？”
“没什么不好的，早知道富源县的项目规模在盈亏平衡点之下，按照此前的判断标准，就不应该投资这个项目，但当地的父母官找上门来，这里又是我的故乡，碍于面子，当时作出了违心的决定，这个责任应该完全由我承担，跟其他股东没有关系。”
在关云天的一再坚持下，董事会同意将富源县养老项目的亏损额度挂账在大股东昌达集团名下，使项目整体看上去处于保本经营状态，同时决定支持在其他地市级城市加快养老项目的布局。
昌达集团是一家管理规范的股份制企业，这样的事关云天当然要向集团公司的各位高管通报，按照他的设想，上市公司在富源县的养老项目发生的亏损，暂时挂在昌达集团名下，但这部分亏损最终要由他自己买单，尽管百八十万对昌达集团如九牛一毛，但关云天不会将自己决策失误造成的损失，让其他同事分担。
“这才多大个事呀，你也太认真了吧？”总经理叶佳怡啧怪道。
“事情不大，但原则要坚持。本不应该在县城投资这样的项目，当初在一位前任副县长的撮合下，一说到故乡情怀，我就心软了，便答应了两位父母官的请求，本以为只要加强管理，就能做到保本经营，谁知财务专家所做的项目盈亏平衡分析还真有道理，县城这个项目在管理上已经做的比较好了，运营快两年，还一直处于亏损状态，这个责任完全在我，出现的后果理应由我承担。”
关云天道。
“百八十万的亏损是小事，我觉得还是应该想办法扭亏为盈，你为家乡做贡献是应该的，但不能任由亏损继续下去，你总不能年年都为这个项目的亏损买单呀！”
“是啊，扭亏是关键，但这两年的亏损问题也应该得到解决，否则，上市公司那边没法平账。就这么定了吧，这笔钱到时候从我的股份分红中扣除。”
不知这件事怎么传到了刘副县长耳朵里，毕竟当初因为他的极力撮合，关云天完全是看在他的面子上，才同意在县城投资这个项目，所以，老刘感到很不安，他马上向分管这类事务的江副县长做了汇报，看看县里还能不能想办法帮助养老项目扭亏，另外，他也想对关云天表达歉意。
当老刘在电话里说明情况后，关云天感到诧异，“刘县 长，这是企业的内部事务，你是怎么知道的？”
“怎么，这种事你也要保密吗？别管我从哪里知道的，富源县的养老项目出现亏损，我感到对不起你们，要不是我当初努力说服你在县里投资这样的项目，也不会出现这种情况。”
“老领导，你的努力撮合只是一方面，投资决定是我们独立作出的，跟你其实没有多大关系，你就别自责了。”关云天道。
“怎么没有关系呀？要不是我多管闲事，你们根本不会考虑在县城做养老项目。唉，现在我不在位了，手里没有权力，为你们带来了麻烦，却不能为企业排忧解难，我只能请求分管的江副县长，看看他能不能想到帮助你们的办法。”
“刘县 长，这样的项目跟当年的农业扶贫开发不太一样，企业效益主要跟管理有关，出现亏损说明还是管理不够精细，进一步强化管理，将来可以扭转亏损局面。当年开发北部山区的农业项目，你为我们争取了不少优惠政策，现在你就别操心了，江副县长那里，你用不着为了我们的事去求他。”
“可是上百万的亏损，完全由你自己买单，我认为你没有这个义务。如果把这些钱拿来做慈善，还有个名声呢。”
“嗨，就当为家乡做慈善吧，什么名声不名声呀！我根本没想让谁感谢，你又不是不知道，我对那些玩意从来不感兴趣。”
关云天谢谢老领导的好意，但他认不能指望地方政府的施舍，要扭转县城养老项目的亏损局面，还得在管理上做文章。
通过对县城养老项目的实地调研，并对几个关键环节的仔细考察，关云天发现了一些问题，跟省城和另外几个地市级城市的养老项目进行对比，第一，他觉得县城的项目不仅规模不够大，而且养员收费偏低，但享受到的服务，却跟其他地方没有任何区别；第二，县城的项目自动化程度较低，大量服务都是人工操作，导致人员工资在成本中的占比过高；第三，地方政府此前承诺
的某些优惠政策并未完全得到落实，比如，财政补贴这一块，实际到位的数量只有承诺的百分之七十。
“这三个问题中，只有第二个问题单纯依靠企业自身可以解决，第一个问题涉及到收费涨价，要么降低服务标准，无论怎么做，都不能轻举妄动，否则可能引起养员流失；第三个问题，企业更是无能为力，地方政府的财政补贴，不要听他们口头承诺，要到账才能算数。”在讨论对策时，县城的项目经理如是说。
“是啊，企业不能直接掌控的东西，咱们不能指望，那就把第二个问题当做解决的重点。”关云天道。
“可是关总，即使解决了现代化管理的问题，也仅仅是把人工成本降下来了，要想全部扭亏，光靠这一项举措，恐怕不一定能达到目标。”
“把其他问题放到一边，只管做企业力所能及的事，你在省城的项目当过中层管理人员，知道现代化管理怎么做，你先编制一份预算报告，我拿到董事会审批。”
就在县城的项目准备削减工作人员，进行现代化管理改造的之前，关云天接到县里的分管副县长老江打来的电话，“关总，刘副县长把你们在县城这个养老项目的情况跟我说了，不知道地方政府能为你们做点什么？”
关云天把项目存在的三方面问题向老江作了通报，“我们能解决的问题，绝不跟地方政府添麻烦。”
“听了刘副县长反映的情况后，我曾问过有关职能部门，在财政补贴的问题上，他们也承认没能将当初的承诺完全落实，据说他们给出的理由是昌达集团那么大的企业，还在乎那点补贴吗？但是，我纠正了他们的做法，今年的补贴应该足额到位。至于涨价还是降低服务标准，那是企业内部的事，物价早已放开了，地方政府不会横加干涉，你们只需根据自己的判断做出决策。”
“那就太好了！谢谢江县 长为我们想的这么周到。”这是关云天发自内心的感谢。
“谢什么呀，刘副县长说了，你们所有的项目都投资在地市级以上的城市，看在老乡的面子上，才在县城投资养老项目，为了富源县的民生工作，你们做了很大贡献，地方政府该给的政策，确实应该给到位，否则就是对不起你们。另外，我还有个设想，不过需要向一把手汇报，也要和民政部门商量，县里不是每个月给每位老人一定的现金补贴吗？对于在养老机构那些老人，这个钱是不是可以直接拨到你们那里？这就相当于变相涨价了，养老机构也不要降低服务标准。”
没想到老江有这种想法，关云天当然求之不得，“江县 长，如果你这想法能得到有关方面支持，养老机构绝不降低任何服务标准。”
有了江副县长的两项承诺，关云天觉得一旦得到落实，县城的养老项目完全可以扭亏为盈。
第632章 对他们负责
地方政府的领导果然说话算数，一个星期后，当年所欠的财政补贴悉数到账，过了几天，从江副县长那里又传来喜讯，他提出的想法得到了县府主要领导的支持，民政部门也很配合，同意把每月发给老人们的政府补贴，直接转拨给他们所在的养老机构。
增加了这两项收入，关云天决定停止县城养老项目的现代化改造。
“为什么？关总，难道不需要进一步降低人工成本吗？”项目经理很不理解。
“降成本是管理工作永恒的话题，但也需要具体问题具体分析，现在地方政府兑现承诺，增加的两项收入足以扭亏，可能还多少有些盈余。如果进行现代化改造，必然减少养老项目的用工人数，那些减下来的员工怎么安排？”关云天道。
“很简单，让他们下岗就是了。”项目经理满不在乎地说。
“这种处理办法确实够简单，但在我们昌达集团没有这样的先例。因为各种原因，对一家企业来说，职工的下岗上岗似乎已经成为一种自然现象，但对某个具体员工而言，那就是一件大事，甚至可以说关系到一家人的生活，但凡企业还能想到别的办法，我们绝不会轻易迈出这一步。倒不是说昌达集团的职工非要在同一个岗位永久待下去，如果不是因为职工自身的原因，及时从这个岗位下去了，起码要有另外的岗位安排他们。”
“哟，一个企业要做到这一点可不容易，昌达集团的职工这不就像进了保险箱，端上铁饭碗了吗？”
“你说的那是体制内单位，我们既不是保险箱，也没有铁饭碗，昌达集团有非常严格的考核奖惩制度，任何职工，只要违反了有关规章，该处罚就处罚，该开除就开除，没有情面可讲。但是，如果职工没有过错，我们不仅不会随便让职工放假下岗，即使因为企业的经营范围发生变化，改变了原来的岗位设置，昌达集团也会对职工作出妥善安排，绝不会撒手不管。”关云天道。
“为了降低人工成本，对养老项目实行现代化改造，这是企业正常的经营管理行为，又不是故意让职工下岗，有什么不合适吗？”
“对于县城这个项目，我最初的目标就是做到保本经营，如果能有些利润当然更好，现在政府补贴到位，保本经营已经不成问题，即使进行现代化改造，每年节省的人工费也就那么几十万，与其打破昌达集团的传统惯例让部分职工下岗，不如停止现代化改造，把职工留下来，避免给外界造成不良影响。”关云天虽然从不在乎对外宣传，但对坏名声却格外在意。
“按照关总的意思，宁愿企业人工成本高一点，也不愿让部分职工下岗？”
“是的，把职工招进企业，就要对他们负责，员工自己的因素咱们无法掌控，但企业降低经营成本有多种办法，不一定非要指望减人增效这一条措施。在昌达集团，要么定员定岗，杜绝人浮于事，要
么给富余职工寻找新岗位，总之，企业不会因为经营管理方面的原因让职工下岗。”
......
随着省城养老项目四期工程的全部竣工并相继投入运营，加上在全省多个地市级城市布局的养老项目陆续建成，昌达控股公司养老业务板块的规模达到了二十多万张床位，吸收的养员数量超过二十万人，每年营业额近五十亿，这样的规模在服务行业已经算是了不起的成就。
但是，根据关云天的最初设想，目前取得的成绩还远远不够，待全省地市级城市布局完成以后，他的目标是下一步把这项业务往其他省市扩张。
从发展势头、市场需求和企业现在具备的条件等因素衡量，关云天的目标既宏伟又现实，接下来的工作可谓顺理成章。但是，业务扩张需要人手，真要在其他省市投资养老事业，关云天觉得最缺的就是人才。
跟最重要的助手叶佳怡谈及这件事，叶佳怡若无其事地说：“看把你愁成这样，放着现成的人才不用，你是自寻烦恼。”
“现成的人才，谁呀？我怎么没发现？”
“远在天边近在眼前，我看你是熟视无睹啊！”
“你就别卖关子了！难道是指你自己吗？”
“什么呀！我怎么能把自己抬出来？再说我现在就忙的不可开交，可没有精力管其他事。你的女儿关琳珊，硕士研究生毕业后，都在普华永道工作三四年了，也该锻炼得差不多了吧？你就是不把她叫回来，咱们年龄也不小了，将来昌达集团这一大摊子交给谁？你得早做准备呀！”叶佳怡道。
“不是早就说过吗？昌达集团将来的接班人绝不内定，要公开面向社会选拔。”
“不管内定还是面向社会招聘，我觉得你都应该有所考虑了，毕竟咱们已经不再年轻，不知道你有没有感受，五十出头的人，各方面精力就是不如从前了。”
“是啊，整天只顾步履匆匆往前赶，只有感到疲劳的时候，才想起自己早已步入中年，离老年其实也不算很远了！”关云天感叹道。
提到自己的女儿和昌达集团的接班人问题，关云天心情很复杂。对于昌达集团的接班人选，他以前的确有言在先，那就是像发达国家那些百年企业一样，不预设固定目标，到时候面向社会公开选聘。叶佳怡等人倾向于让关琳珊接班，但关云天非常开明，首先要看女儿有没有这样的能力，另外，还要看关琳珊有没有接班的意愿。
关琳珊的本科和研究生都在同一所211大学读财务管理专业，还在昌达集团财务部做过毕业实习，当时就有不少人猜测她要来昌达集团，第一步接替年迈的老丁出任财务总监，然后再接任集团公司董事长。
然而，实际情况不仅让外界的猜测成为子虚乌有，关琳珊的决定也让她父亲关云天颇感无奈。毕业前夕，当关云
天询问女儿对未来的打算时，他以为不外乎到昌达集团任职或考公务员两种选择，结果让关云天始料未及，因为关琳珊既不愿考公务员，又没打算回昌达集团任职，她选择了外资中介机构普华永道作为自己的第一个工作单位。
关云天本身就是从体制内跳出来的人，在择业问题上一向开明，面对女儿的选择，他除了支持，什么也没说，他觉得先到外资机构见见世面也是好事。但是，关琳珊很适应外资机构的工作环境，两三年后也没有打算离开普华永道的迹象，关云天曾问过女儿的意思，关琳珊的回答是想在现在的单位继续工作下去。
因为养老事业的扩张需要人才，叶佳怡趁此机会再次提出集团公司接班人问题，关云天觉得言之有理，毕竟昌达集团就是一家涉足高端制造和服务行业的大型企业集团，再加上其控股的上市公司，这样一个庞大的摊子，无论将来谁接班，都需要相当一段时间对企业进行熟悉和适应。
整天迈着匆忙的脚步，关云天平时根本没把集团公司的接班人问题放在心上，叶佳怡的再次提醒，才让他不得不直面问题的紧迫性，无论从集团公司接班人的遴选考核，还是因为养老业务板块扩大对人才的需要，关云天意识到这个问题都该提上日程了。
跟叶佳怡谈话的当天晚上八点多，关云天拨通了女儿的手机，“珊珊，还没休息吧？”
“爸？你这个大忙人，今天没有应酬吗？怎么想起给我打电话了？”跟城市里的绝大多数独生子女一样，关琳珊在父母跟前说话，也显得很随便。
“哪有那么多应酬呀！你以为我每天都是酩酊大醉吗？”
“我可没那么说，就你那酒量，酩酊大醉当然不可能，否则，大名鼎鼎的昌达集团是怎么做起来的？”
“这话还差不多，得到关大审计师的正面评价不容易啊！”原来，关琳珊已经是普华永道独当一面的注册审计师了。
“关总，你在百忙之中这么晚了给我打电话，不会就为了跟我这么闲聊吧？是不是关心我的个人问题？你就别拐弯抹角了，直接问我有没有男朋友不就得了吗？”关琳珊调侃道。
“哼哼，这回你猜错了，你的个人问题我是真没有时间关心，那是你妈 的事，不过打电话确实有事情跟你商量。”
“我就说嘛，没有事你从来不会给我打电话，关总有何贵干？请讲吧。”
关云天的说话口气变得严肃起来，“珊珊，现在想跟你商量的事，其实以前早就谈过，你参加工作已经三四年了，我想知道你对自己将来的职业规划究竟有什么打算？”
关琳珊毫不犹豫地回应道：“自从取得注册审计师资格以后，我的态度不仅没有改变，而且更加坚定，那就是继续从事我的本行，因为我现在的工作很舒心，无论薪资待遇还是工作环境，都让我非常满意。”
第633章 这就是挑战
关云天一心想把昌达集团办成一家百年企业，在接班人的选择问题上，从一开始他就很开明，一直坚持不内定的原则，尽管集团公司的几位高管极力怂恿让他的女儿接班，但关云天不为所动，他认为关琳珊可以到昌达集团任职，但接班掌管整个昌达集团，工作能力和人品必须达到要求，这项硬指标对任何人都适用，他的女儿也没有例外。
关琳珊凭借自身实力在普华永道站稳了脚跟，对去昌达集团任职缺乏兴趣，当父亲再次问起女儿的职业规划时，关琳珊只好实言相告。
面对女儿的拒绝，关云天改变了说话方式，“珊珊，我知道你对现在的工作很满意，但你才多大年龄，就想安于现状吗？年轻人为什么不挑战一下自己？”
自己女儿的性格，关云天当然知道的一清二楚，他这招激将法，多少起了点作用，“挑战自我？可以啊！你以前提到的两种建议，一是参加公考，二是让我回昌达集团工作，对于公务员考试，我应该很有信心，但我认为公务员的工作不需要什么创造性，都是按上级要求，按部就班地做事，即使跟我现在从事的工作相比，也谈不上什么挑战性。至于回昌达集团工作，说实话，我以前根本就没考虑过。”
“怎么样？现在可以考虑一下吗？昌达集团需要人才，你回这里工作，照样有用武之地。”关云天道。
“用武之地？就集团公司财务部那些工作，不是说大话，因为我在那里实习过，你所说的挑战，我还真没看出来！”
“除了财务部，昌达集团还有很多管理岗位，如果你认为财务部的工作缺乏挑战性，你可以选择其他管理岗位嘛。”关云天试图引导女儿的想法。
“不就是做经营管理嘛，其他岗位能比财务部强多少？”
“我丝毫没有贬低财务管理重要性的意思，但其他岗位的确跟财务部很不一样。另外，我要向你特别指出的是，不要小看了企业的经营管理，一个企业就像小社会，要把企业做好，远非你想象的那么简单！”
“呵呵，关总又要教训人了，我绝对没有看不起经营管理，算我刚才说话欠妥，失言了，现在收回我的话，这总可以了吧？”
“我只是就事论事，你不必自责。实际上外界对企业经营管理一直存在误解，以为企业掌门人就是招呼应酬，迎来送往，其实这只是企业管理工作中极小的一部分内容，在表面光鲜的背后，企业管理者有说不完的辛酸史。”
“关总，你这是在诉苦吧？我觉得这些话你应该跟我妈说，让她理解你的艰辛。”关琳珊嬉笑着说道。
“她理不理解无关紧要，你不是嫌企业管理的挑战性不够强嘛，我只想让你知道，要把一个企业管理好，并在剧烈竞争中不断发展壮大，需要管理者持续不断地付出巨大精力，否则就是逆水行舟，不进则退，即使想守住原有成就，也是难上加难！”为了把女儿的目光引向昌
达集团，关云天首先要让她对实体企业的管理产生兴趣。
“既然做企业这么艰难，我看你一直乐此不疲呢，除了刚才听见你诉苦，以前看见你全是乐观向上，永远不知疲倦的样子。”
“因为你没有参与过企业管理，所以，你体会不到其中的乐趣。就像我说的那样，要把企业做好，确实没那么容易，需要费很多脑筋，但这就是你所说的挑战所在。不过，一旦把面临的困难克服了，成功的喜悦是一般人享受不到的！”
凭关云天二十多年来跟各色人等打交道的经验，只要下决心说服一个人，他总能找到适当的表达方式，就连聪明的关琳珊，也逐渐顺应了这样的思维逻辑。
关云天知道，自己的女儿是个善于独立思考的人，而且独立性特别强，她认准的事，旁人难以改变其看法。关琳珊很喜欢在普华永道工作，对于回昌达集团任职一直没有兴趣，如果直接让她从外资机构辞职，效果必定适得其反，所以，关云天提出了年轻人不应安于现状，而应该勇于接受挑战的话题。
关琳珊这种不服输的性格，恰巧中了她父亲的圈套，关云天想要的就是这样的效果，但她也看清楚了父亲的目的，“拐弯抹角说了半天，不就是想让我回去工作吗？你直说多好呀！”
“知女莫如父，我要是直说，也许你当时就得挂断电话。”
“至于吗？你把我说的也太没礼貌了。”
“我说的可能有点极端，但你肯定会拒绝我的建议，也不愿跟我多谈工作上的事情。”
“好像现在我答应了似的，我申明，迄今为止，我可没有向你承诺任何事情！”关琳珊严肃地说。
“虽然没有任何承诺，起码愿意跟我谈论工作上的挑战，这就令我颇感欣慰。”
“就这么点事儿，你就有成就感了？”
“当然，因为以前你一直拒绝跟我谈论这类事情。”
听到这里，关琳珊顿时心生愧疚，自己的父亲是昌达集团董事长，他是非常成功的企业家，具有很高的社会地位，却因为迁就自己的任性，长期以来，竟不敢跟自己谈论工作上的事，虽然父亲表现出来的是一种开明，但关琳珊觉得自己做的太过分了！
“爸，你对我的要求也别太低了，有什么事不妨直说，同不同意你的观点是另一回事儿，但我起码会认真聆听你的建议。”
女儿态度的突然转变，让关云天有点意外，“是吗？你不会嫌我啰嗦吧？”
“看你说的，你是那么大企业的董事长，跟上层人士经常打交道，决策企业的重大事项，我算什么呀，怎么可能嫌你啰嗦？”
听出了关琳珊的话完全出于真心，关云天把自己的想法简单说了说，“一句话，昌达集团需要人才，我们甚至打算对外招聘，但还是希望你能回来助企业发展一臂之力。”
关琳珊沉默片刻，然后说道：“其实，我预感你早晚会跟我提出这件事情，要说心里没有一点准备，那是假话。但是......，你现在提出来，我还是觉得有点突然。”
“虽然下一步要把这件事提上日程，但你没有必要马上给我答复，可以再等等，利用这段时间进行的权衡，就像我们企业做新项目一样，充分考虑各方面利弊，然后再做最终决定。另外，不知道你今年还有没有假期，如果有机会，你可以在这段时间回趟家，利用假期到昌达集团进行考察调研，更有利于你作出正确选择。”作为一位开明的父亲，关云天从不强求女儿做她不愿意做的事情。
“好，你让我考虑一下吧。”
过了一个星期，关琳珊处理完手头的工作，跟顶头上司打了休假报告，并把消息告诉父母。
关云天知道女儿休假的目的，他跟叶佳怡商量，如何安排关琳珊在昌达集团的考察内容，“你觉得让他考察哪些方面比较合适？”
“就实体制造业这边的业务，所有岗位她都可以考察，你不是说她利用休假的机会吗？就看她有没有那么多时间，还有，如果她真能回来任职，你认为先让她从事哪方面管理？也就是如何给她定位的问题。”
“这个嘛......，我还没有考虑过，要不这样吧，让她先走马观花地看一看，她感兴趣的岗位，她就考察仔细一点。”
“嗯，这样安排比较好。不过，真要接班的话，工作可不能凭兴趣哦！”该提醒的，叶佳怡会直说。
“嗨，还不一定怎么样呢，即使她愿意回来，如果能力不够，也绝不能当大任，这是早就定好的原则，任何时候也不会改变。”
回到家里，关琳珊跟母亲待了一天，正好周媛媛不厌其烦地追问女儿男朋友的问题，而这是关琳珊目前不愿谈及的事，所以，第三天她就要求去昌达集团考察。
“你这孩子，好不容易回趟家，才跟我待一天就要去公司，难道你讨厌我吗？”周媛媛历来重视儿女情长的细节。
“妈，你说什么呀！我怎么会讨厌你呢？这次回来我是有任务的，得抓紧时间，等事情忙完了，再在家陪你待几天。”
“你是说去公司这段时间，也不回家了？”
“省城跟昌达集团之间有两小时车程，每天来回跑，时间都浪费在路上了，回家干什么呀？”
第三天上午十点左右，关琳珊乘坐长途公交车抵达富源县汽车站，她没有通知任何人，下车后打车到了昌达大厦，推门进入董事长办公室，关云天略感惊讶，“你怎么......怎么来的？事先也没打个电话告诉一声。”
“不想麻烦大家，我坐长途汽车来的。打电话干嘛呀，兴师动众，没有必要。”
“就快到午饭时间了，你先休息一会儿，下午再跟你交代考察调研的有关事宜。”
第634章 信任最重要
一共十二天假期，关琳珊用了一个星期对昌达集团的实体制造业进行了一番大致考察，在跟叶佳怡交流时，她对这些项目有了初步认识，并对集团公司当初如何想到做这些项目感到好奇。
“你所关心的，不就是项目的决策过程嘛。”叶佳怡道。
“可是我对如何决定一个项目该不该做，该如何做，感到很困惑。”
“归根结底，就是你不了解公司的决策过程。比如，公司的某项产业因为政策变化或市场原因不能再往下做了，你认为应该怎么办？”叶佳怡试图用这样的方式，给关琳珊介绍一些管理经验。
“既然市场不好或者政策不允许继续经营，当然就得停下来了，除此之外还有别的办法吗？”
“没错，一般企业管理者都会这么做，但这不是一个成功企业家的选择。”叶佳怡道。
“面对这种情况，昌达集团会怎么做？”顺着这样的思路，关琳珊正好可以了解企业的决策内幕。
“给你举个例子吧，昌达集团最初是做传统制造业的，后来市场竞争很激烈，关键是监管政策越来越严，如果继续在传统产业领域经营，必然面临巨大风险，换做其他企业，一般会继续坚守，直到哪天政府一声令下，被强行关闭，任凭企业自生自灭。”
“那样的话，企业不就倒闭了吗？”
“是的，但昌达集团显然没有那么做，企业决策层采取主动措施，在传统产业还处于正常经营的情况下，便主动出击，果断处理掉传统产业，将目光投向高端制造领域，不仅规避了政策性风险，还成功进行了产业的升级换代，为企业发展打下了坚实基础。”
“说起来容易，你们当初是怎么处理传统产业的呢？”
“对于传统制造业，当然不能随便关停了事，那样做既对昌达集团的两三万员工不负责任，对集团公司又会造成巨大损失。因为企业的几大传统制造业板块都处于正常经营状态，我们采用借壳上市的方式，将那些资产全部打包推向资本市场，过了解禁期，再有计划地分期分批从市场退出，直到股权结构发生根本变化，把大股东位置让给别人，从而不动声色地把原有的传统制造业成功变现，并从中抽身退了出来。”
“资产从二级市场变现后，企业有了大量闲置资金，于是，就想到做高端制造业？”
“其实在退出传统产业之前，我们就有产业升级的打算，因为这是一条可持续发展之路。”叶佳怡道。
“看来在意识到传统产业弊端的时候，你们就未雨绸缪了，现在要进军高端制造业，这也是个非常宽泛的领域，怎么知道该从哪个方面入手呢？”
“是啊！我们也曾有过短暂的迷茫，但昌达集团原有的传统制造业板块，跟汽车行
业有些关系，通过分析，加上我们在政府计划部门得到的消息，知道汽车行业是未来一段时间的支柱产业，所以，我们决定选择汽车零配件作为昌达集团高端制造业的发力点，通过调研论证后，证明我们的想法是可行的，于是，集团公司第一个高端制造业项目便确定下来。”
“但这跟昌达集团原来从事的业务有很大区别，从管理层到普通职工，怎么能很快适应呢？”
“其实，无论传统制造业还是高端制造业，他们有个共同之处----都属于制造业，既然是同一种行业，其管理原则是基本不变的，无非就是产品的技术含量高，需要更加严格和规范的管理制度，这对我们来说不算什么难事。至于一线职工，面对高端制造业肯定不适应，因为高端产品对操作要求更高，但这没关系，我们要求技术支持方提供人员培训服务，另外，如果确实缺乏某些方面的特殊人才，我们也采用对外招聘的办法，可以使问题得到解决。”
“有人说高端制造业产品好做，开发市场的难度却往往很大，不知昌达集团如何克服这方面困难？”
“汽车配件虽说属于高端产品，但其销售跟传统制造业没有多大区别。你这个问题，最典型的例子莫过于新能源汽车的动力蓄电池，确实让我们费了好大一番周折，好在我们利用汽车配件的客户关系，首先让一家整车生产商用昌达集团的蓄电池，从样品试验开始，一步一步直到整车试验，终于取得成功，这家产量居于国内前三的整车生产企业，最终决定采用昌达集团的蓄电池，作为他们新能源汽车的动力输出配套装置。”
“在我们接触的客户中，常听人说高新技术产品在市场开发阶段困难重重，有些企业因为多种原因坚持不下来，最终功亏一篑，前期的大量投入都打了水漂，真是可惜！”关琳珊感叹道。
“你听说的情况在高端制造业并不鲜见，有些是因为自身的产品质量不过关，也有因为产品成本太高，用户无法接受，还有一些是企业资金不能继续提供支撑，只好打退堂鼓。无论哪种情况，毕竟企业在开发新产品时，前期已经有不少投入，就这样败下阵来，确实令人唏嘘，但现实就是这么残酷，没有用户会同情弱者，这并不是无情，谁都一样。”
“是啊，市场遵循适者生存的法则。昌达集团进军高端制造业，已经开发了多个产品，而且每个新产品都做的很成功，至今没有一个失手的，要做到这一点，确实很不容易，这方面应该有不少经验吧？”
这个问题让叶佳怡感到欣慰，她觉得关琳珊对企业管理已经产生了一些兴趣，“要说经验嘛，当然有。首先，在项目考察调研阶段，一定要把工作做实做细，不能有丝毫的大意，好就是好，不好就是不好，必须实事求是；其次，决策者一旦认为项目可行，在实施阶段，一定要按技术提供方的要求办事，决不能为
了节省投资，在设备仪器上打折扣；第三，项目建成投产后，无论管理还是生产过程，一定要坚持高标准严要求。我的感受是，只要做到这三点，项目一般都会成功。”
从开始有些漫不经心，到现在听得聚精会神，关琳珊不仅对叶佳怡产生了几分崇拜，而且对企业管理越来越有兴趣。
“第二和第三条比较容易做到，第一条看上去有些麻烦，我的感觉是如果项目看走眼了，后面的工作做得再好，也没有多大意义。”关琳珊道。
“对，新项目的考察调研非常重要，包括技术的先进性和成熟度，以及产品的国内外市场现状和前景，甚至设备采购或加工的难度，还有面临的环保安全因素，哪一项都不能疏忽。”
“哎哟，看来确定一个项目还真是不简单！问题是作为企业管理者，不可能面面俱到，样样都懂啊！”关琳珊皱起了眉头。
“嗨，决策者一般都是做管理工作的，又不是技术专家，即使从技术岗位转到管理岗位的企业管理者，也不可能多方面技术都在行，具体工作放手让有关专业人员去做就行了。”
“刚才你提到每个方面的工作都不能疏忽大意，但具体工作都是其他人做的，怎么保证他们做的工作令人放心？”
“信任最重要。项目考察调研阶段，凡是涉及专业领域的，肯定要让专业技术人员参与或主持，只要给他们足够大的权力和充分的信任，以那些专家的职业素养，他们一定会体现出自己的责任心。当然，各部门的技术专家只负责为项目提供咨询意见，作为管理者，手握最终的决定权，项目究竟是否可行，需要你对专家们的意见或建议进行综合分析，然后做出判断。”
关琳珊终究没有任何经验，听到这里，又有些为难地说：“你看看，最终还得靠自己吧。”
叶佳怡笑了笑，“你是决策者，最终当然得由你拍板呀！”
“可是，如果连专家们的意思都不明白，怎么拍板呢？”
“放心吧，专家们会用你听得懂的话表达他们的意思，另外，你不要把这件事看得神秘莫测，高不可攀，没有谁天生就懂这些知识，只要你亲自参与几次决策程序，凭你的悟性，我相信用不了多长时间，你就熟悉决策过程了。”
关琳珊觉得她以前真是小看了企业管理，通过跟叶佳怡这番一问一答的交谈，她才感觉到管理是一门看上去简单，实际上很高深的学问，要想把一家企业做好，管理最重要，其中面临的挑战，恐怕远比想象的大得多。
但是，自己在父亲面前信誓旦旦地表示乐于接受挑战，真要是回昌达集团任职，别说掌管全公司，即使做某一部门的高管，关琳珊也觉得自己不一定完全胜任，虽然有时间逐渐积累经验，但面临的工作压力，也是难以想象的。
第635章 临时改变主意
通过对昌达集团实体制造业的考察调研，尤其跟叶佳怡的深入交流，关琳珊对企业管理中的部分决策过程有了一些了解，这个时候，她把自己211大学财务管理专业硕士研究生学历和普华永道注册审计师的招牌悄悄藏了起来，并放下了自己的姿态，在关琳珊看来，那两块牌子的含金量，跟父亲关云天和以叶佳怡为代表的昌达集团高管们的能力比较，真的算不了什么。
按照事先商定的计划，在关琳珊完成对昌达集团实体制造业的考察调研以后，关云天要听取女儿的汇报，让关琳珊谈考察感想。
但关云天临时改变主意，他让司机拉着关琳珊去华源市的老年服务中心参观，并打电话告诉那边的项目经理，参观过后要留出一定的时间，跟关琳珊交流养老项目的管理经验。
关琳珊理解父亲的良苦用心，这是要让她对昌达集团的所有业务做个全面了解，她二话没说，跟着司机就出发了，临上车前，关云天让女儿看的仔细点，有什么好奇的地方，可以跟那里的负责人随便交流。
关琳珊认为，不就是个养老院嘛，有什么稀奇的？走马观花地看一遍，最多一两个小时也就完事了。
到了华源市老年服务中心，司机把关琳珊跟项目经理做了简单介绍，就去办公室休息去了。项目经理带着关琳珊先去了养老服务区，其中的现代化服务手段令关琳珊大开眼界，尽管她从小就在省城读书和生活，毕业后又到南方的大城市参加工作，绝对不是乡巴佬，但关琳珊对服务过程的自动化操作颇感新奇。
离开服务区，关琳珊又参观了养老机构的生活设施和仓储基地，这里的管理更加现代化。
午餐时，关琳珊对这里的现代化管理感到好奇，“在一般人印象中，养老机构就是为老年人提供生活服务，不可能跟现代化沾边，没想到你们这里的自动化程度这么高，即使跟那些高新技术的工业企业比较，我看也毫不逊色，不知道这样做是基于哪些方面的考虑？”
项目经理想了想，“我们只是执行者，不管决策方面的事，但现代化管理的确有很多好处，首先，企业的人工成本越来越高，提高自动化管理程度，可以减少用工数量，有利于节省人工成本；另外，养老机构的服务对象都是老年人，他们属于年老体弱的群体，身体抵抗力差，这就要求饮食方面尽量避免被细菌污染，免得影响老年人的健康，采用自动化设备操作，可以最大程度地达到这一目的。”
“哦，这注意真妙，一举两得啊！”关琳珊赞叹不已。
下午回到昌达集团总部，按要求关琳珊要向董事长汇报这几天的考察感受，关云天再次推辞道：“不着急，明天上午跟我一起回省城，等你参观完那里的养老项目后，再向我汇报也不迟。”
第二天上午十点左右，司机拉着关云天父女
直接到了昌达集团在省城的养老事业部办公驻地，老薛等人早就认识关琳珊，当关云天把情况做了说明以后，老薛建议从下午开始考察。
省城养老项目的四期工程早已建成，现在处于平稳运营状态，当天下午，老薛带着关琳珊考察了项目的一二两期工程，因为三四期工程隔得比较远，两个地方转下来，用了一整天时间。
关琳珊的假期还剩三天，当晚在家吃饭，她打算在饭桌上向父亲汇报这次考察的感受，被关云天拒绝了，“在家不谈工作，这是多年来形成的规矩。”
周媛媛哼了一声，“对，二十多年了，人家从来不在家谈单位上的事，好像怕我听见。”
“别往自己身上揽，这跟你没有关系，工作上的事就应该在办公室谈，家里是生活休息的地方，不谈工作。珊珊明天跟我去办事处，汇报完工作再回家陪你妈。”在家在外，关云天都是个严肃的人。
......
上午八点过，在关云天位于昌达集团省城办事处的办公室，关云天和女儿关琳珊隔着办公桌，面对面坐着，“说说吧，通过这十来天对昌达集团有关岗位的考察，有什么感受？”关云天道。
关琳珊用了二十多分钟，谈了她在考察过程中的见闻，和跟叶佳怡的交流所得到的收获，“简而言之，通过这次考察，我对企业管理有了全新认识，说实话，昌达集团的各项工作，给我留下了深刻印象，这不愧是一家管理规范的大企业。”
关云天点了点头，“以你自己的水平衡量，如果让你当某个部门的高管，你觉得自己能胜任吗？”
“如果是按部就班的程式化工作，我随时可以胜任，但涉及到决策问题，说实话，至少目前我还没有那样的能力。”在父亲面前，关琳珊没有必要掩饰。
“你的专业是财务管理，其实财务管理也是企业管理的一部分，但两者又有根本区别，你此前没接触过企业管理，对此感到陌生也很正常。决策能力是经验的体现，任何一个初出茅庐的管理者，对决策过程都是陌生的，这并不奇怪。”
“但是，你们有些决策过程富有传奇色彩，要是讲给外人听，完全是小说和影视作品的绝好题材。我不轻易佩服人，但昌达集团几个大项目的决策，确实令人称奇。”关琳珊道。
“真的吗？我自己怎么没感觉到呢？”受到女儿的夸奖，关云天内心也有一种喜悦的感觉。
“不识庐山真面目，只缘身在此山中，大概说的就是你这种情况吧。当初打算从传统制造业退出来，采用借壳上市的方式将资产打包上市，这一决策过程不仅体现了你们未雨绸缪的清晰思路，更显示了你们决策团队的超高智慧，在外界毫无察觉的情况下，趁机抽身离去，既规避了即将面临的政策性风险，又回笼了资金，为接下来的产业升级
，进军高端制造业，奠定了坚实基础。”
“人无远虑，必有近忧，还有逆水行舟，不进则退，这些都是企业经营者的基本素质。”
“按照你这说法，如果这还算不上什么的话，还有一件事，曾经你碍于朋友的面子，为别的企业做了一次担保，结果，对方出现违约，昌达集团作为担保单位受到牵连，从财务角度分析，那完全是一件坏事，但是，你们通过一系列运作，通过责任和资产互换，不仅免于被金融机构追责，还把对方的一个制药项目整体拿了过来，使昌达集团的制药板块得到迅速壮大。这种塞翁失马焉知非福的事，不得不说是你们的神来之笔！”关琳珊赞赏道。
“嗨，那件事确实让我费了一番脑筋。不过在我自己看来，要说惊险的话，还是在二十年前的创业初期，因为发现一次商机，我利用金融机构的贷款，囤积了一批天然橡胶，那绝对是一次投机行为。”关云天道。
“哟，你的性格这么稳健，还做过那种冒险的事？你要是不说，恐怕没有几个人知道吧？”
“那时企业不大，确实没有几个人知道。因为当时决定做轮胎项目，对天然橡胶这种主要原料自然要加以关注，在考查行情时，通过分析发现，当时国际市场的天然橡胶价格处于近几年的低谷，业内有人预测价格要涨，但怎么个涨法、涨多少、何时涨？谁也说不清楚。这时，大学时期的数学专业派上了用场，我利用数理统计的方法，对近二十年国际市场天然橡胶价格走势进行分析归纳，从中发现了一些规律。”
关琳珊觉得很有趣，“是吗？这大概是你大学期间所学专业的唯一一次直接应用吧？用数理统计方法分析市场走势，曾经听人说过，没想到还真有用。”
“分析结果是否准确，关键看条件，如果边界条件不成熟，就会出现失之毫厘谬以千里的分析结果。”
“你的分析结果准确性怎么样？跟后来的实际情况有多大出入？”
“应该说分析结果跟市场走势基本吻合，但市场表现出来的短期波动性，还是让人心惊肉跳。幸好，在价格预期上涨后，我们在一个适当价位将囤积的天然橡胶果断出手，那一次，用银行的三亿贷款，在不到半年时间内，除去税款和其他一些费用，我们净挣了一点二亿。”
“想不到你还是个投机高手！这样的故事如果让股市期货的炒家们听见了，他们一定会很感兴趣的。”
“什么投机高手呀？从那以后我再也不跟那种事沾边了！”
“为什么？那不也是一种合法的挣钱之道吗？”
“当然是合法之道，不过那种机会可遇不可求，因为自那以后，市场一直处于平稳状态，根本无机可乘，如果继续沉迷于投机，那就属于不务正业了。另外，我这性格也不适合做那样的业务。”
第636章 过往的历史
好汉不提当年勇，关云天当着任何人也从不炫耀自己的过去，既然关琳珊提起那些往事，他觉得让女儿知道当时的情况，对于培养她的决策能力也许有所帮助。
“是啊，我也觉得你的性格不适合做投机生意，还是实体制造业让人踏实。”关琳珊道。
“即使做实体企业，也要眼观六路，耳听八方，否则，危机已到跟前，自己却浑然不知，最后企业是怎么完蛋的都不知道。无论创业之初生产红砖，还是后来做传统制造业，在意识到行业危机后，我们都是早做打算，即使企业经营的热火朝天，也要有壮士断腕的勇气，不要被眼前利益挡住视线，目光一定要长远一些，该舍弃的，绝不留恋。”关云天这是在向女儿传授经验。
“现实中，好多企业管理者要么没有这样的眼光，要么没有这样的勇气，能做到两者兼备的，实在凤毛麟角。”
“确实如此，只要能做到兼具勇气和眼光的，企业发展都不会太差。”
“前些年，昌达集团果断从如火如荼的房地产行业退出，应该也属于这种情况吧？”
“没错，我们的昌达地产公司从县城走向省城，一路顺风顺水，在省城也做到了同行业前三的规模，尽管如此，当我们感觉到行业风险的时候，照样毫不犹豫地选择离开。”关云天道。
“问题是房地产行业迄今任然是国家经济的支柱产业，你当时看到了什么危机呢？”这个问题是关琳珊一直疑惑不解的。
“不要说三四年前，即使到了现在，房地产行业看上去也不存在什么危机，老百姓看到的只是房价上涨的快慢，根本不相信这个行业还有风险。但是，跟其他任何产业都不一样，房地产行业有其独特性，它的产品是不动产，这是一种耐用消费品，随着人口增速放慢，住房总有饱和的那一天。根据我们的调研分析，那一天的到来绝不会是二三十年以后，也许在可预见的未来，住房消费就会疲软，与其被动等到那一天的到来，不如趁早抽身，一来便于现有资产兑现，可以卖个好价钱，另外，要想转入其他行业，现在的选择也比将来的余地更大。”
“在别人还沉浸于狂欢盛宴的时候，你们起身离席，不担心损失一些眼前利益吗？”
“眼前利益肯定会有所损失，但事情就得权衡利弊，毕竟鱼和熊掌不可兼得，为了避免将来给企业造成更大的损失，只能牺牲一些眼前利益。”关云天道。
“所谓舍得，也许就是这个意思吧。不过你这样的想法，能得到其他股东的理解和支持吗？”
“部分股东一开始当然不理解，放着火红的房地产业务不做，却退出房地产开发行业，把资源投向养老事业，他们认为跟一帮步入人生暮年的老人打交道，能有什么出息？”
“是啊，要是换做我，也会有他们那种想法，房地产不能说是暴利行业，起码行业平均利润较高，而养老行业属于挣老年人腰包里的钱，事情明摆着，这两个行业的差距太大了！”关琳珊的专业就是财务管理，又有在普华永道的工作经验，她对几乎所有行业的盈利情况都很了解。
“但是，我们必须忍痛割爱，果断从房地产行业抽身，如果优柔寡断，议而不决，就会失去涉足养老行业的绝佳机会。”
“对了，意识到房地产行业潜藏的危机以后，你怎么想到养老行业是昌达集团下一步需要涉足的领域？”
“昌达集团是一家实体企业，我们觉得实体企业应该把注意力集中在制造业和服务行业，这两个领域是实体企业的根本，至于房地产行业，受政策影响很大，尽管我们在其中耕耘多年，也收获不小，但我们认为那就像一款流行服饰，不会太长久。昌达集团在制造业领域已经打下了坚实基础，并取得了不错的成绩，在服务行业却乏善可陈，通过对社会发展趋势的分析，我们认为养老行业是值得投资的领域，而且当时的时机也很好。”
“但养老行业的平均利润确实太低，你们选择这个行业，同样需要极大的勇气。”
“跟老人们打交道，利润不可能高，这一点在调研过程中我们就知道。但是，这个行业也有其优势，那就是没有政策性风险，运行平稳，不会大起大落，而且作为民生工程，将会受到地方政府的支持，会享受到不少优惠政策。除此之外，在决定涉足养老行业的时候，我就提出以规模求效益的经营理念。”关云天道。
“怪不得你要把摊子铺那么大呢，不仅在省城投资了十万张床位的巨型养老机构，还要在全省的地市级城市布局大型老年服务中心，确实是大手笔！但资金怎么解决？你可千万要注意资金链的安全性哦！”关琳珊善意地提醒道。
“哼，开始关心我们资金链的安全性，说明你对昌达集团有兴趣了吧？也许你已经有所体会，昌达集团做事，从来不会打无准备之仗，除了投资省城的养老项目来自于从房地产转过来的资源，为了在其他地市级城市投资老年服务中心，我们再次寻就借壳上市，把省城养老项目的资产注入其中，取得上市公司的控股股东地位，在地市级城市的投资，完全可以从资本市场融资。”
“这步棋走得好！我担心养老项目的融资问题，因为行业平均利润低，即使昌达集团有很好的银企关系，但挣的那点钱，除了归还银行利息，到头来可能剩不了多少。从资本市场融资，不仅解决了资金来源，而且融资成本低，还确保了资金链的安全性，可谓一举多得！”通过这样的事例，关琳珊从中学到不少知识。
“资金链的安全性有了保障，下一步我们打算把昌达集团的养老业务向国内的其他省市
扩张，最终目标是做到全国连锁。”
“做到全国连锁当然是好事，你这目标够宏伟，是不是也应该考虑投资收益这一块？不能光关注你们做了多少个养老项目，也应该关心究竟产生了多少利润，这才是做企业的最终目的吧？”
“当然，尽管投资养老项目属于涉足服务行业，但这终究是企业行为，我们是在做企业，而不是搞慈善。不过，从你所看到的已经建成并投入运营的这些养老项目来看，我们以规模求效益的经营理念起了作用，所有项目独立核算，每年产生的效益要好于预期。所以，如果需要加速扩张，除了从资本市场融资，上市公司每年产生的效益，除去分红的部分，剩余资金也可以作为股东的追加股本投入到项目中。”
原本只想听取关琳珊的考察汇报，再听听她的打算，没想到父女二人越聊话越多，虽然相关话题都是过往的历史，但围绕的主题却都跟企业管理和决策过程有关。也许是好奇心使然，或者关琳珊确实对企业管理产生了兴趣，反正她听得津津有味。
既然关琳珊对这些话题感兴趣，关云天觉得如果女儿愿意回昌达集团任职，即使最终不能掌管全公司，但不管在哪个管理岗位，这些过往的经验对她做好管理工作也是有益无害。
对关琳珊而言，这些故事本来就有一定的传奇色彩，加上自己的父亲作为当事人，由他亲自讲出来，意义完全不一样。
通过这次考察并跟不同层次管理人员的交流，关琳珊觉得昌达集团从创业至今，每走一步都有清晰的思路和充分的准备，她特别佩服以父亲关云天为首的管理团队，正是他们的忧患意识和考虑问题的前瞻性，以及良好的决策氛围和高超的团队智慧，才确保昌达集团在二十余年的发展历程中，成功化解了多次风险，使昌达集团克服重重险阻，发展壮大到如今的规模。
昌达集团管理团队如果不具备这些素质，二十多年来，任何一次政策性风险，都足以让企业面临绝境。尽管早已成为过去，谈起那些往事，关云天也显得若无其事，但关琳珊还是觉得父亲和他的同事们，在面临一次次艰难险阻时，一定也有多少个不眠之夜。
关琳珊非常清楚，这次应父亲的要求回昌达集团考察，目的就是为下一步回来工作做准备。说起来关琳珊也算是高层次人才，但她认为，如果自己面对企业管理中的任何一项棘手事件，凭自己现在的能力，恐怕都会束手无策。
通过这些事例，关琳珊觉得要成为一名合格的企业管理者，自己还有很长的路要走，所以，她对自己是否适合回昌达集团任职，感到心里没底。
以关云天一贯的开明姿态，如果关琳珊拒绝回昌达集团任职，他绝对不会强求，因为他早就对外宣布，选择昌达集团的未来掌舵人，不会局限在某个范围。
第637章 幸福的烦恼
假期即将结束，关琳珊准备返回单位，临行前，母亲周媛媛问她考虑的怎么样了，关琳珊不置可否，没有给出任何答案。
见此情景，关云天什么也没问，只说了句“不着急，回去慢慢考虑。”
司机送关琳珊前往机场，关云天准备打车去集团公司办事处，临出门前，周媛媛叫住了他，“珊珊这次回来考察，是不是要回昌达集团工作？”
关云天转过身来面对周媛媛，“还不知道呢，刚才你都看见了，她什么也没说。”
“考察十来天，什么打算也没有，你这个当父亲的，不闻不问，也太惯着她了！”周媛媛显然有些生气。
“哟，这话从何说起，我怎么就惯着她了？珊珊早就是成年人了，她有自己的主张，你让我怎么过问？”
“是你让她回来考察的吧？十来天的时间，她对公司有什么印象？愿不愿意回来工作？难道你不该问问吗？”
“问了，前天让她去办事处，我跟她交谈了半天，她对公司很满意，难道昨天她没跟你说吗？”
“这死丫头，说起来昨天在家陪我待了一天，除了打电话，就是聊微信，跟我待在一起不到两小时，一提到她的个人问题，她宁愿帮我做家务，也不愿跟我搭茬，我看她是故意回避。”周媛媛有些伤感。
“嗨，我看你也没有必要太着急，既然她对昌达集团印象良好，就让她慢慢权衡，考虑好了再做决定吧，不要催的太急。”
“说得倒轻松！我看你这个当父亲的完全不合格，珊珊都二十好几的人了，还不抓紧把最终落脚的地方定下来，个人问题怎么解决？你不着急我还急呢。”
“个人问题我不管，工作上的事，我让她亲自回来看了，她对昌达集团的环境和氛围都很满意，至于究竟回不回来，我不能强迫她做决定，事实上那样做也没有用，必须让她自己权衡。”
......
回到单位后，因为手头暂时没有项目，上班时间也显得比较清闲，关琳珊正好有空梳理头脑中纷乱的思绪。
自从考察了昌达集团，关琳珊就很矛盾，别人为寻找一个好的工作岗位绞尽脑汁，她却为选择哪份工作而伤脑筋，这种幸福的烦恼，也很让人无奈。
说实话，现在的工作跟昌达集团的部门高管职务比较，可以说各有千秋，先论收入待遇，虽然这里的年薪也有好几十万，但昌达集团的部门高管显然更胜一筹。
再论工作面临的挑战，昌达集团的部门高官要独自处理一些棘手事务，这里的工作虽然也有挑战性，但财务管理或审计，毕竟有章可循，在企业独当一面做决策，情况就不一样了，一旦出现失误，给企业带来的损失可不是一点半点。
至于未来的发展潜力，在普华永道事务所，再做几年，也许可以升职到中层管理人员，如果回昌达集团任职，关琳珊不愿往下想。跟自己的父亲关云天交谈时，倒没听到丝毫流露，但跟叶佳怡交谈过程中，对方不止一次暗示，让她做好接班的打算。
当然，昌达集团总部位于县城，地势比较偏
僻，但这无关紧要，因为他们的高管全都生活居住在省城，只有工作时间才到总部上班，而且来往有班车，应该很方便。
要说工作和收入的稳定性，普华永道当然没得说，这是全球著名的中介机构，除非工作中出现重大失误，否则在这里几乎没有失业的风险。但是，昌达集团在这方面同样做的很出色，他们的理念之一就是避免员工下岗失业，何况关琳珊一旦入职昌达集团，必是位置较高的管理人员，就更没有那种可能。
如果考虑专业对口，关琳珊在普华永道事务所的岗位当然再合适不过，到昌达集团任职，父亲关云天和总经理叶佳怡对她的期望，显然不仅是财务总监那么简单。
综合以上因素，关琳珊分析权衡后，觉得回昌达集团任职和留在普华永道事务所工作，两种选择各有利弊，所以，对她来说回不回去都无所谓。
考虑了各种因素，唯独没有考虑亲情的影响，关琳珊虽然是个独立性极强的女孩，但她毕竟不是六亲不认的叛逆者，也不是不食人间烟火的七仙女，父亲这次邀请她回昌达集团考察，其目的非常明确，就差没有直接开口求她了。
关云天虽然是个开明人，但作为当女儿的，又接受过高等教育，如果无动于衷，一意孤行，那就显得太不近情理了！说的直白些，也就是太不懂事！
联想到父母的感受，考虑再三，关琳珊倾向于回昌达集团任职，但有一点让她有所畏惧，那就是独当一面的决策能力，关琳珊认为那对自己是个真正的挑战，所以，她又有所犹豫。
晚上八点多，在自己居住的公寓里，关琳珊正百无聊赖地随便浏览着手机上的新闻，突然听到微信的提示音，点开一看，是叶佳怡发来的，“珊珊，休息了吗？”
“叶总你好！我正无聊，在看新闻呢。”
上次去昌达集团考察，关琳珊在实体制造业那边待的时间最长，跟叶佳怡接触最多，通过深入了解，她对这位叶总经理不仅有了好感，而且还有几分崇敬。
早年，也许因为父亲关云天跟叶佳怡的同事关系，他在母亲周媛媛跟前对叶佳怡评价很高，加上叶佳怡初到昌达集团工作时，人生地不熟，当时公司条件不好，关云天对叶佳怡比较关心，可能周媛媛有了醋意，当着孩子的面说了叶佳怡一些坏话，在关琳珊的心灵深处，形成了对叶佳怡的不好印象。
几年前即使关琳珊到昌达集团财务部做毕业实习，在跟叶佳怡的几次交往中，也显得态度冷淡，她根本不愿跟对方说话。叶佳怡心知肚明，对关琳珊的冷淡报之一笑，不愿跟她一般见识。
前段时间在昌达集团考察，通过深入接触，关琳珊才意识到，叶佳怡的外表气质都是次要的，关键是人家的管理水平和丰富经验，说明杜克大学的mba绝对不是浪得虚名，看来，父亲关云天对她的夸赞，完全是发自内心的佩服。
另外，关琳珊还发现，叶佳怡为人谦和，人品端正，淡迫名利，母亲当年说的那些话，根本不是事实，她倒觉得自己的某些方面，跟这位叶总有点相似。
现在突然看到叶佳怡的微信，关琳珊赶紧回复。
“干嘛这么一本正经呀？不要叫叶总。”对方马上回了过来。
“不叫叶总，我该怎么称呼你呢？”
“老叶，阿姨，叫什么都行。”
“哈哈哈！你真逗，我爸要是知道了，准得骂我没礼貌。”
“那好，私下就叫阿姨吧。珊珊，你那边现在工作很忙吗？”
“不忙，现在手里没有项目，整天闲着。”
“哦，上次考察完了，你对昌达集团有什么印象？”
“很好啊！说实话，我以前没想到昌达集团是一家管理那么好的企业。”
“我们这里的工作环境，跟你们事务所没法比吧？”
“差不多，就是觉得企业的管理面临的挑战比较大。”
“你是说决策方面的事吧？上次跟你说过，谁也不是天生就会的，只要你身临其境，亲自参与几次，慢慢就会了。以你的性格和智慧，应该不会在乎这点困难呀！”叶佳怡这几句话，对关琳珊既是鼓励，也是刺激。
有时候就是这样，滔滔不绝讲了一大堆，往往不如关键的几句话管用，叶佳怡的话也许触到了关琳珊的敏感神经，她想了一两分钟，然后回复道：“是啊，即使是管理方面的天才，也需要经验的积累。只要有信心，这点困难真算不了什么。”
“你这样想就对了！”
都是聪明人，叶佳怡觉得点到为止即可，往下的聊天，她转移了话题，大约九点左右，两人才说再见。
也许头天晚上在微信中，叶佳怡的话起了作用，第二天晚上八点多，关琳珊拨通了父亲关云天的电话，“关总，今天晚上有应酬吗？”
“哼，你算猜着了，我正在酒桌上，你有什么事？”
“算了，不耽误你喝酒，以后再说吧。”关琳珊要挂断电话。
“没关系，跟几个好朋友在一起，有事你就说。”
“这样吧，如果你没喝醉的话，回家后给我回个电话。”
晚上九点左右，关云天回到家里，周媛媛正在客厅看电视，随便搭讪了一句：“哟，今天回来这么早，少见呀！”
关云天也没理会，脱下外套，就一头扎进书房里，并关上门，用手机拨了个号码，电话很快接通了，“珊珊，你休息了吗？”
“还没呢，你回家了？没喝醉吧？”
“在你的印象中，我经常喝醉吗？”关云天对女儿的关心显然不领情。
“我可没那意思，就你那酒量，三两杯酒对你毫发无损。”
“这话还差不多，你不是有事要跟我说吗？什么事儿？”
“说话方便吗？我妈在没在跟前？”
“怎么，不想让你妈听见？”
“暂时不想让她知道，免得她跟着瞎操心。”
“她在客厅看电视，我在书房呢，有事你就说吧。”
“上次去昌达集团考察，我都回单位一个多星期了，你也不关心我有什么想法？”
第638章 还是有点喜出望外
并非对关琳珊的下一步打算漠不关心，毕竟女儿早已步入社会，而且善于独立思考，处事稳重，关云天一向支持女儿独自做出的判断和选择。尽管已经过去十来天了，恰巧这几天事情太多，关云天无暇顾及这件事，所以，他便没有急于催问。
电话里关琳珊提起这件事，关云天反倒觉得有点唐突，“都过去十来天了吗？时间过得真快！珊珊，你是怎么打算的？”
“哼，你就知道忙，这么长时间连微信也没有。告诉你吧，通过一番激烈的思想斗争，我已经作出决定了。”关琳珊故作神秘地说。
“不就是权衡利弊嘛，都什么年代了？还思想斗争，这是从那本书上学到的词汇？快说吧，你是怎么打算的？”
“我已经做出选择，决定回昌达集团工作。”
关云天有点不敢相信自己的耳朵，“是吗？你再说一遍。”
“你见过那么多大世面，这点事儿还值得你大惊小怪吗？我决定回昌达集团工作，这回听清楚了吧？”
其实第一遍就听的很清楚，尽管他见过无数的大世面，但女儿自愿选择回昌达集团工作，还是让关云天有点喜出望外。
“当然听清楚了，这个决定很好！回到这里，跟家人在一起，相互也有个照应。”关云天难得说出这样温馨的话。
“人说好男儿志在四方，你的观念一向前卫，不会认为女儿就应该守在父母身边吧？”关琳珊揶揄道。
“我有那么保守吗？关键是这里有你的用武之地，才希望你回来，如果这里没有适合你的工作，我一个字都不会提。”
“跟你开玩笑呢，知道你很开明。不过我有个要求，回去后不要给我安排太高的职务。”
“为什么？难道没有信心吗？不就是决策经验嘛，实际上，现实生活中你的每一次选择，都是一种决策过程，只不过在工作岗位上的决策，牵涉的面更广一些。”关云天想打消女儿的顾虑。
“那就很不一样嘛，现实生活中的选择，即使错了，大不了自己承担，管理工作中要是出现决策错误，责任可就大了。”
“别把事情想的太复杂，没那么可怕，你在单位做项目，有些事不是也要你独自做决定吗？你不应该对此感到陌生呀！”
“两者完全不一样，在我们这里，审计一个项目，几乎每个细节都有章可循，在企业做决策，比如昌达集团的投资项目，除了技术性工作可以找到参照物，其他事项全凭决策者的经验和管理水平，我说的没错吧？”关琳珊还在纠结这件事。
“道理上你说的不差，但企业的决策，尤其是重大事项的决策，没有一个人说了算的，即使有那个权力，也不会那样做，除非傻瓜或抱有不可告人的目的，才会独断专行，我行我素，否则，都会把自己的想法说出来，让管理团队充分讨论，广泛听取不同意见，最大限度吸收集
体智慧。”
“是啊，也许我多虑了，我到昌达集团任职，也不可能身处那么高的职位，再说，经验要靠时间积累。好啦，下一步我准备打辞职报告，你希望我什么时候回去？”
“我既不会说越快越好，也不会说不着急，时间上你看着办。另外，这件事既然已经定了，要不要告诉你妈？何时告诉她？”
“我就知道你会这么说，总是让我做决定，这也算是对我的一种锻炼吧？至于我妈那里，当然要告诉她，什么时候告诉她？你看着办。”关琳珊把同样的话还给他父亲。
通话结束后，关云天从书房出来，准备去洗漱，周媛媛叫住他，“你干嘛去？刚才谁打电话？是不是珊珊？”
关云天转身过来，他本不想这么快就把事情告诉周媛媛，但她已经猜到了，再隐瞒也没啥意思，“是跟珊珊通电话。”
“她怎么说？做决定了吗？愿不愿意回昌达集团工作？”周媛媛一按遥控器，顺手关掉电视。
关云天略一迟疑，“她考虑好了，决定回来工作。”
“是吗？那就太好了！你过来坐下，我有些话要跟你说。”周媛媛显得兴致颇高的样子。
“什么事呀？你说吧，我听着呢。”关云天原地不动。
“珊珊回昌达集团工作，你是不是想培养她接你的班？”
关云天不愿让周媛媛马上知道女儿的决定，就是害怕她参合这种事，因为关云天太了解妻子了！“昌达集团因为业务发展需要，我们准备对外招聘人才，既然珊珊也是高层次人才，我就问她是否愿意回来工作，并邀请她来昌达集团考察。通过上次考察，再经过她自己的权衡对比，她作出了回昌达集团工作的选择。事情就这么简单，你别想多了。”
“我怎么想多了？难道不应该吗？珊珊聪明伶俐，又有主见，是女孩中的佼佼者，你是昌达集团的创建人，咱们是昌达集团的第一大股东，女儿接你的班，名正言顺，谁也没有资格说三道四！”周媛媛理直气壮地说。
“你激动什么呀？不用你操心，昌达集团的接班人问题，我们会有考虑的，没有人否认我的大股东地位，但也没有什么是绝对应该的。”
“你们几个都是五十出头的人了，你倒跟我说说，你们是怎么考虑接班人问题的？”
“这......，”关云天最反对周媛媛参合公司事务，当年宁愿让她做全职太太，也不让她去公司乱管事，就是出于这方面考虑，“公司董事会讨论的事，你打听这个干什么？”
“董事会的事我无权参与，但知情权总该有吧？再说，既然还没选定接班人，只是个原则性决议，让我知道也耽误不了你们的大事。”周媛媛这话，倒有几分在理。
关云天无奈地摇摇头，“你真想知道的话，我也可以告诉你，昌达集团接班人问题，现在还没提上日程，确实只有个
原则性决议，就是接班人选不局限在某个范围，到时候也许会对外招聘，选择的标准只有一个，那就是工作能力和人品。”
“这么说来，难道昌达集团要海选接班人？”周媛媛戏谑道。
“有那方面意思，但我们不会搞那些花里胡哨的东西，只注重人选的能力和人品。”
“到时候公司内部的管理人员也可以参选吗？另外，珊珊决定回昌达集团工作，你打算给她安排什么职务？？”
“当然是公司内外的候选人同台竞争，至于珊珊的工作，她刚做出决定，这不才打电话告诉我嘛，将来究竟适合什么岗位，等她来了再说。”
......
按照事务所的有关规定，关琳珊首先打了辞职报告，这段时间，事务所不再给她安排新的工作任务，到了离职期限，她顺利办妥了辞职手续，正式离开普华永道事务所。
到昌达集团报到那天，因为关琳珊跟公事很多中高层管理人员都熟悉，所以，她没有什么陌生感。
说实话，要说关琳珊到昌达集团工作没有享受任何特权，那也不完全是事实，其他招聘上岗的管理人员，没有随便选择岗位的权利，但关琳珊就不一样了，她在集团公司人力资源部门办完手续后，被总经理叶佳怡直接叫到了办公室，不一会儿，关云天也推门进来。
“珊珊，从今天开始，你就正式成为昌达集团的一名职员了，前段时间你在昌达集团考察调研了十来天，对集团公司的业务大致有些了解。从中介机构到实体企业，工作内容完全不一样，你需要有个适应过程，说说看，在此期间你喜欢做哪方面的工作？”为了让关琳珊尽快适应新环境，叶佳怡建议她自己选择工作岗位。
其实在作出到昌达集作的决定后，关琳珊对这个问题就有所考虑，但真正面对时，还是让她有些犹豫不决，过了好几分钟，她才说道：“叶总，能在你这办公室给我放一张小桌子吗？”
听了这话，关云天和叶佳怡都觉得莫名其妙，“你这什么意思？这是总经理办公室，怎么能给你放一张桌子？”关云天怕女儿对叶佳怡不敬，赶忙接过话茬。
“你让她把意思说清楚，珊珊，你想做什么？”叶佳怡倒显得很平静。
“我想跟你学习，从上次考察过程中，我知道要想了解昌达集团的实体制造业，最好从你这里学习，不仅学业务，还有实体企业管理方面的知识。”关琳珊道。
“哦----，”关云天长出了一口气，刚才是他错误地理解了女儿的意思，“即使这样，你也不能待在总经理办公室。”
“那倒无所谓，让后勤部门搬张桌子进来放在这里就是了。”叶佳怡道。
关云天当然不能同意这种做法，其实关琳珊也不是真想跟叶佳怡待在一间办公室，她步入社会已经三四年，又有较高的学历，不可能连这点常识也没有。
第639章 现实案例
关琳珊以前供职的普华永道事务所，是一家重视等级的外资中介机构，在那里工作了三四年，她当然知道上下有别的道理，叶佳怡是昌达集团总经理，她一个刚来单位的新手，即使是董事长的女儿，也不可能跟公司总经理在同一间办公室工作。
能说出这种调皮的话，说明关琳珊对叶佳怡非常有好感，并希望对方把她看做一个后辈，真心实意向她传授管理知识和经验。但她这句话，却把父亲关云天吓了一跳，以为她不懂礼貌，不知天高地厚。
听完解释，关云天才明白女儿这是要拜叶佳怡为师，可这有点不成体统，怎么也得有个名义，他想了想，然后说道：“你这想法倒也不错，要不这样吧，专门给你一间办公室，你的职务就叫总经理秘书。”
叶佳怡听完噗呲一笑，“这叫什么职务呀！珊珊在原来的单位就是独立做项目的审计师，一个总经理秘书像话吗？我看最好设置总经理助理一职，那才像个高管的样子。”
关云天觉得有道理，“嗯，那就这样吧，珊珊任总经理助理，在旁边辟出一间办公室。”
“跟我工作一段时间后，一旦对制造业这边熟悉了，还是要转向对全公司业务的了解。”叶佳怡建议道。
当天下午，叶佳怡告知人力资源部，公司决定任命关琳珊为总经理助理，要求人力资源部将这一任命下发文件，通知到各基层管理单位。
看到人力资源部下发的文件，职工们议论纷纷：“关总的女儿是学财务管理的，几年前还到公司财务部实习过，她怎么没到财务部任职，当什么总经理助理呀？”
“这你就不懂了吧，人家这是要接董事长的班，到财务部干什么？总经理助理可以熟悉全公司的工作，到财务部将来顶多当个财务总监。”
“嗯，看样子是这个意思，昌达集团是关总一手创立的，他女儿接班也算名正言顺。”
“她接班当然是应该的，只是她有那个能力吗？一个学财务管理的，要掌管这么大的昌达集团，我看没那么容易。”......
时间长了，这些议论不免传到当事人的耳朵里，不过关琳珊全没放在心上，她总是一如既往地跟在叶佳怡身后，学习对方的工作方法，观察对方解决实际问题的诀窍。
为了培养关琳珊的工作能力，除了平时言传身教，解决基层遇到的问题，叶佳怡总是带着她一同前往，尽可能让关琳珊参与其中。
一天上午，昌达集团制药公司销售经理来到叶佳怡办公室，“叶总，有件事我得向你汇报。”
“哦，什么事？这么急匆匆的。”
据销售人员从市场反馈回来信息，有一种降糖药品的规格发生了变化，现在市场上兴起了一种25mg的包装，而昌达制药公司的产品一直是50mg规格。
“怎么会出现这种情况？多长时间了？”
“据说临床医生们大多倾向于开25mg的处方，好处是患者服用比较
灵活，有了医院处方的引导，各大药店的小规格产品卖的也比较好，咱们这种50mg的大规格产品，销售情况就不如从前了。”
“哦，我知道了。”
制药公司销售经理离开后，叶佳怡把关琳珊叫到自己办公室，“你坐吧，有件事正好让你跟着参与决策。”她把药品规格发生变化的情况说了一遍。
“一般情况下，遇到这种事情应该怎么办？”关琳珊问道。
叶佳怡笑了笑，“我想问你呢，按你的理解，这样的问题你认为应该如何解决？”
关琳珊一筹莫展的样子，“说实话，我不知道怎么办。”
“没关系，就按你的想法，随便说，这种问题都没有现成答案，反正是探讨，即使再离谱也无所谓。”
叶佳怡认为，这种现实案例，比课堂上和教科书中的内容生动多了，她在杜克大学读mba时，教授们最喜欢跟学生一起分析解剖这样的案例。既然关琳珊想跟自己学习管理经验，这样的机会是必须珍惜的。
关琳珊觉得这是叶佳怡故意考验自己，但她也知道，这样的做法对提高自己的工作能力很有帮助，于是想了想，然后说道：“既然小包装是市场新的需求趋势，昌达制药公司也改成小规格包装就是了。”
叶佳怡点头赞同，“如果制药公司销售经理反映的情况属实，咱们肯定要顺应潮流。不过你觉得这件事具体应该怎么操作比较合适呢？”
“这个......，我真的不懂。”关琳珊显得有点难为情。
“不是说了嘛，咱们俩只是探讨，可以随便讲。”
关琳珊试探着说：“如果准备改换规格，先征求技术部门的意见，做个预算，报请上面批准，然后交给有关部门具体实施。”
“大致流程差不多，不过细节需要补充。按照技改项目的做法，第一步，核实销售部门反映的情况是否属实，在此基础上编制可靠性报告，报请集团公司立项；第二步，跟技术部门沟通，让他们拿出技术改造方案，根据技术方案做投资预算，实际过程中，第一步和第二步往往穿插进行；第三步，组织设备和工程招投标，然后具体实施，直到竣工验收。”叶佳怡道。
“为什么要核实市场部门反应的情况？难道信不过他们？”
“这里不存在信得过信不过的问题，即使技改项目，也要进行市场调研，这是任何项目都必须要做的第一项工作。”
“市场调研让谁做？销售部门吗？”
“一个项目成功与否，市场是最为关键的因素之一，所以，市场调研必须做到尽可能准确无误，当然，任何事情都是相对的，谁做市场调研也不敢保证百分之百准确，但是，调研工作必须由项目负责人主导，由技术和销售部门的人员参与。”
“谁是项目负责人？如何确定项目负责人？”
叶佳怡顿了顿，“举例说吧，实体制造业这边，高容量蓄电池、制药、汽车
零配件和废旧蓄电池回收处理等等，都是我出任项目负责人，以前的房地产开发，现在的养老项目，都是你爸当项目负责人。”
“这么说来，项目负责人太重要了！”
“当然重要，一个项目能否成功，建设过程有没有造成浪费，建设工期能不能保证，项目建设质量如何，这些问题，全跟项目负责人有关，你说重不重要？”
“就面前这个药品包装的技改项目而言，你打算让谁做项目负责人呢？”
“这个----，”叶佳怡被问住了，她想了想，“这是刚出现的问题，这么个小项目，谁当项目负责人？我还没考虑呢。”
的确如此，技改究竟做不做？什么时候开始做？八字没有一撇，怎么确定项目负责人呀！
“是啊，我这问题可能有点幼稚，接下来咱们应该做什么？”
“按照上面的流程，分步进行，先做市场调研。”叶佳怡道。
“市场调研得有人牵头吧？你想让谁组织调研？”
“这个......，看来就得我来组织调研了，如果我抽不出时间，那就让销售总监沈总牵头。”叶佳怡无奈地一笑。
“市场调研可以让我参与吗？”
“当然可以，我把这件事情告诉你，就是想让你参与其中，只要你有兴趣，每一步你都可以参与。不过市场调研需要出差，你可别嫌出差辛苦哦！”
“市场调研之前，有没有目标？比如说去哪些地方调研，不能全国各地都去吧？怎么选择目的地？”关琳珊要学的东西实在太多。
“中国这么大，全国各地跑一趟，即使马不停蹄，起码也需要半年以上，这办法太笨了，没有这么做市场调研的。我们会根据销售部门的建议，结合历年的重点市场地区，在全国选择几个重要片区的主要药品批发市场进行走访。”叶佳怡道。
几天以后，叶佳怡带着关琳珊和销售部门的两名业务员，去国内的几大药品批发市场做调研，通过对几大市场三十余家批发商的走访和交流，他们得出结论，那种药品的小包装规格是一种发展趋势，现实市场中，50mg和25mg两种规格并存，但大多数批发商坦言，小规格的药品最近几个月确实出货量在加大。
三个星期后，叶佳怡一行回到单位，把了解到的情况向关云天作了汇报，在举棋不定的情况下，需要共同商量究竟是否需要对那种药品的包装线进行技术改造。
“一条药品包装线需要多少投资？占地面积是多少？”
“以前的价格在五百万左右，占地面积嘛，现有包装车间还有空地方。”叶佳怡对情况了如指掌。
“那就不必犹豫了，既然市场上两种规格并存，包装线投资又不是多大，保留现有包装线，再投资一条小规格包装线，问题不就解决了吗？”关云天建议道。
“但是，假如小包装规格的市场并不如想象那么好，万一造成投资浪费呢？”