第一百六十六章 主次先后
赛英回到部门时，分享会已经结束，部门里其他人要么已经下班，要么默默地在自己工位上做事。
只有三五个平时关系近的同事围在徐丽身边，想来他们都已经知道澄品电商的事了，不做声地向两边闪开。
徐丽果然正在自己座位上垂泪，看到她立刻用纸巾抹去泪痕。
“大家都散了吧，辛苦一天也该好好休息。让我和瑞秋说几句话。”
听赛英这么说，朱茜立即明白领导用意。她忙挥挥手，然后带头走开。
实习生露西乖巧地拎了张折叠椅过来，放在徐丽身边让赛英坐着说话。
“哭什么呢，这么脆弱啊？”看看周围没留别人，赛英凑近了轻声道。
徐丽破涕为笑：“你还打趣我，我犯这么低级的错，都没脸见你了！”
“人在河边走，哪有不湿鞋？”赛英轻轻推了她下。她们在一起合作共事已经相当久，彼此之间除了上下级，还像姐妹般亲密和默契。
所以赛英在没人的时候，更多用一种亲昵的语气和瑞秋交流。
她知道瑞秋是个柔和、忍耐的性子，就是在家被婆婆误解了骂两句也从不还嘴的。人又内里十分要强，处处要自己做得比别人完美。
这次跌个跟头摔狠了，她心里过不去是正常。
可自己和团队都需要她坚强起来，因为没有时间自怨自艾，还得抓紧时间商量怎么应对这突发情况呢！
赛英知道朱茜和何春霞肯定都没走，她们应该就在不远处，等待自己的召唤。
“那，魏总怎么说？当真要开除我？”瑞秋试探地问道。
“你先别想那么多，现在更需要做的是咱们一起商量如何应对甲方和盘点事情的经过。”赛英把魏东的话和她说了，徐丽情绪稍稍稳定。
“咱们就依着魏总这个意思，逐条商议下，看如何回复他们。”赛英伸手召来朱茜和何春霞。
“桑妮，你先去联络下法务，看看肯特还在不在？如果在的话请他来参与下。”
朱茜答应着跑开了。她一走，何春霞带着紧张开口道：“塞琳娜，我、我和你说个事。”
“先解决瑞秋这边，其它的明天再说吧。”
“这事和瑞秋是关联着的。”何春霞嘟哝着，不安地瞄了两人一眼。
“嗯？”赛英有点意外，看看徐丽，点点头说：“那你讲讲看，究竟什么事？”
何春霞就把自己接过邹先生电话，但是却忘记转告徐丽的事说了一遍。“我不是故意的，真的！”
她辩解道：“我实在没想到这事儿会闹这么大！”
“哦，原来是你接的邹先生电话呀。”赛英用手抚了下额头。她用余光瞅了眼旁边的徐丽，想想，点头道：“好，这事我知道了。”
“你、你们不怪我吗？”何春霞尴尬地问。
赛英转头问徐丽：“你觉得呢？”
“我觉得她告不告诉我其实都一样。”徐丽低下头小声回答。
“对嘛！”赛英回脸再对何春霞道：“人家已经处心积虑要对付我们，把这件事的责任全推到我们头上了。
邹先生的电话瑞秋知道和不知道其实对结果没任何影响，只不过是有还是没有心理准备的差别而已。所以凯特，你不必过于自责。”
“可是，我应该早点告诉她，却没有做到。”
“所以你认识到自己哪里错了，对不对？”赛英见何春霞点头，就问：“那你现在愿意向瑞秋道歉吗？”
“我当然愿意！”何春霞赶紧转身向徐丽道歉。
“既然道歉了，瑞秋也接受了。
那么从现在开始我们集中精力商量应对澄品的事情，大家都不纠结已经发生的问题，那些应该总结和吸取教训的，等事情过去后再说。
当然我们要警惕放松思想带来的危险，从现在开始引以为戒！”
这时朱茜也回来了，赛英这话等于是对三个助手同时说的。
她知道这事可能没那么简单过去，因此想提醒大家要更加细致、谨慎，防患于未然。
由于法务经理刘坤已经下班，赛英不得不当晚电话联系了他。
经过商议他们拿出了初步方案，拉群向魏东和孙瑶做了汇报之后进行了少许修改，把“三倍赔偿”改为“同意以适当的方式进行赔偿”，为后面谈判和让步埋下伏笔。
孙瑶为他们定下了这次事件的基本策略：先难后易，先外后内，先礼后兵。
意思就是先应对看起来最难的问题，像退款、补偿这些放在后面解决，逼对方放弃不合理要求；
先解决外部（甲方）的投诉，然后再讨论员工处分；
进行有理有利有节的对话，留好证据准备应对可能发生的诉讼或以诉讼保护智亚的权益。
定好上述调子，又让魏东放下手里所有事务优先向塞琳娜团队提供协助和指导，孙瑶还是觉得心里不踏实，整夜都在半睡半醒中度过。
次日便觉得身上酸痛，挣扎着起身到公司上班。一杯咖啡喝完才觉得精神稍稍恢复了些。这时，陈兰找上门来。
“听说，塞琳娜那边出事了？我来了解下情况。”陈兰一本正经。
孙瑶差点笑出声来：“那你应该去找塞琳娜或者大魏了解，怎么跑来找我呢？”
“人家部门出状况，我直接去问成添堵了，那多不好。”陈兰嗔怪地咂下嘴说：“至于大魏，我是怕他多心，以为我去看他的笑话。”
“我看是你自己多心，人家才不会计较这些。”
陈兰尴尬地笑笑，伸手抚了抚鬓角：“其实，事情大概我已经听特丽莎讲过了。我只是有点不同意见。”
“哦？说来听听。”孙瑶将手里的空杯子放到桌上，抬起眼认真地看向陈兰。
“从人力的角度来说，瑞秋这次明显是有过失的。既然如此，为什么不处分反而让她继续工作呢？我和特丽莎都觉得这样不妥。”
“那，你们的建议是？”
“人力资源部建议，应该让她立即停职检讨，接受经管会的质询和处分裁决。”陈兰叹口气：“我也不忍心对老员工这样做。但莎莉你想，如果不对瑞秋有所表示，其他员工会不服气的。我不在乎甲方怎么着，我只在乎智亚的稳定。”
“你的意思，特丽莎也是这个观点？”
“是的。我们不理解，为什么这么简单的事非要悬起来不解决，难道只是因为她的资历和以往功绩？这可不是合规企业的做法呀！”
孙瑶笑了笑。她知道人力是站在维护公司指肚的角度上思考，所以产生了“不理解”的误会。
于是她把自己和魏东、塞琳娜商量的十二字方针告诉陈兰，
最后说：“现在你明白了吧？不是不解决也不是悬而不决，是我们优先解决客户那方的投诉和要求，然后回过头来再走智亚的内部流程。
所以，人力现在提出这个问题很好，我希望你们先拿出个方案来，建议经管会如何裁决，以便咱们后面使用。”
“原来如此！”陈兰轻轻拍了拍眼前的茶几边沿：“大姐你这么说我就全明白了。
好，那回去和特丽莎商量下，争取明天给你提交个方案出来。如何？”
送走陈兰，孙瑶心里不知为什么有点怪怪的感觉。真的是人力他们自己的意见倒罢了，怕就怕又是某些人别有用心地在挑拨事端。
她不由自主地想到查理。这个家伙在公司里，如果被他探听到此事，难道会放过这样一个浑水摸鱼的好机会么？
第一百六十七章 主场气势
午餐过后，陈兰到楼后小花园里散步，看见查理正在吸烟区朝他招手。见他一脸嫌弃的表情，查理扔掉手里的半截香烟笑嘻嘻过来。
“你看你对我时用的是啥表情，要宽容嘛，对不？”他伸手要拍陈兰肩膀，被他闪身躲开了。
“我就不该听你瞎嘀咕，每回遇到你时准没好事！”陈兰哼了声说。
“哎，我说沃尔夫，你这话有欠公平啊。”查理不高兴地叫：“我啥时候坑过你么？”
陈兰不理他扭过脸去。
查理嘿嘿笑着凑近些，问：“我听说，你真跑去找莎莉了？”
“那又怎样？有意见就提这是智亚的做派，不像有些人……。”
“哎……，停、停！”查理拦住他：“又不是我让你去的，你自己乐意碰这个钉子嘛。当时我就告诉你，莎莉拿定的主意谁也劝不回来，对不对？”
“那是人家早有定计！”陈兰说完，把孙瑶的十二字方针讲了一遍。“你懂了吧？人家那是安内必先攘外，不是不解决，是有个先后问题。”
查理眼珠转转，嘁了声摆摆手：“不过是哄你罢了。瑞秋是塞琳娜手下大将，他们肯定内里商量好要保的。最后这件事就是批评、警告，然后不了了之，你看着吧！”
“你乐意怎么猜都行，反正我是不会被你查理再当枪使唤了。”陈兰揣起手来，晃着脑袋说道。
“谁要拿你当枪使，咱就说这个事情，就事论事对不？哎、哎，你别走哇！”查理叫着，陈兰却已经不再听他啰嗦，自顾自扬长而去了。“哼，还在为莎莉说好话？看你能支撑多久？”查理嘟囔着摸出一支烟，他要趁剩下的时间好好想想，这事儿在蓝总那边有没有汇报价值呢？
澄品的人力资源部派了个资深的经理谢女士带着律师来智亚。
按说这事儿他们有些拿大，毕竟这边通知说由经营合伙人魏东和部门总监赛英出面协商，澄品只派个经理过来，可见他们摆出了副高高在上的架势，但内里不见得有多少自信。
听说甲方这样装腔作势，许静立即建议：“师傅，那你别去了，就让塞琳娜出面，也叫他们折一回面子！”
“这又何必？”李智摆手，对魏东建议：“我看还是按约定过去，现在双方的核心是解决问题，意气用事只会增加矛盾，激化双方的对立。”
魏东满意地用手指着李智对许静说：“听听，你师弟比你冷静呵。他说得对！
商业嘛，应该是互相尊重和平等立场上进行协商的，对方这么做摆明是轻视智亚，谈判未开礼上已经先输了一分。
我去，既是帮赛英站场鼓劲，同时两人配合气势上以主场压倒对方。以我俩的舌头再说不过一个四十多岁的老女人，那智亚也该关门了！”
果然，魏东和赛英一出场，做完自我介绍对方脸上就有些不自然。
魏东问：“我们如约由一名经管会成员和一名总监级高管参加会面，不知道贵方人力总监为何没来，您这边是否可以对谈判全权做主呢？”
“哦，我们人力总临事有事情所以派我来了。”
谢女士忙解释说：“我来负责具体协商，至于我不能做主解决的事情，或者我打电话请示，或者回去商量后告诉你们结果。魏总看这样行不行呢？”
魏东摊开两手：“贵司的决定如果是这样，那我们尊重就是。只是这可能使沟通效率受到些影响，而且并非由智亚所引起的。
鉴于贵司法务出面，我也通知了智亚的法务来参加，谢经理你看可以吗？”
谢女士当然没利诱拒绝，可这么一来，智亚就成了三对二，而且出席人员级别、气势压住了全场！
“我不太理解贵司提出的，要求我方辞退员工这款是不是写错了，或者是个别人一时情绪激动加上去的？”赛英微笑着发问。
“嗯，这个……。”谢经理和律师对望一眼，没想到对手一上来先提出这件事，她明显有点措手不及。“既然写在企业信函里，那应该是……代表我方意见的。”
“哦，是吗？”赛英故作惊讶：“不知道为什么会提出这个要求呢？”
“赛总，这次的时间给我方造成损失是非常重大的！
一个背景有问题的人，居然入职并且接触了财务数据这么久，澄品认为这是不可宽恕的错误。所以这个人必须辞退！”那个律师很强硬。
“这方面您是专家，我请教下，贵司做为甲方，要求乙方辞退一方自己的员工。这是依据咱们《服务合同》的那项条款？
或者《劳动法》、《合同法》、《公司法》？”赛英立即盯住了律师问道。
“呃，那倒没有……。”
“既然没有，”赛英忽然口风一转：“我想您也许并不像我想像的那么专业，请贵司辞退你之后换个律师，我们再继续和贵司交流这件事吧。”说着就要合上本子离开。
“哪有这样的道理？”谢经理叫起来，她见智亚众人真的要走，慌忙起身阻拦：“他是我公司的法务专家，凭什么你们说换就还？”话刚出口，她忽然意识到不对。
赛英看了眼魏东，缓缓说：“是呀，别人公司的事还是人家自己决定的好，其他人有什么权力干涉或妨碍呢？”
“可，可这次的事确实闹大了……。”
“我们理解，所以才派出这么高级别的代表来面对谢经理。但我们不同意由贵司来决定智亚员工的去留！”
魏东字句清晰地开口，他指了下己方的三个人说：“这足以说明我们的诚意和歉意，表达了我们解决事态的积极性。
但贵方呢？首先没派对等的代表，其次强横地干涉本公司内部事务。既无礼、也没有法律的支撑。
我该怎么理解你方的善意，和遵守合同约定的‘平等协商’原则的诚意呢？”
见谢经理和律师尴尬地面面相觑，魏东点点头：“您刚才说事情闹大了，可以说说这是怎么讲吗？也许可以增进我们之间的相互了解。”
他见谢经理没有拒绝，便示意三人回到方才的位置坐下，听对方解释。
原来这件事已经被投资方听说，因此威胁要影响下一期资金的到位时间。
魏东冷笑：“原来如此。所以，谢经理你们还是希望能够对话协商，尽快解决问题的，是这样吗？”
谢经理点头说当然啦。魏东忽然话题一转：“好吧，既然没有法律支持，辞退员工这要求上我们就没必花费时间了，直接转入对其它要求的讨论吧。”
“这……。”谢经理一副作难的样子。
“嗯？还有问题么？”赛英问。
“我倒是无所谓，可，这条是我们人力总亲自拟加上、特别叮嘱的……。”
“那请回去转告，我们支持贵司合理、合法的正当要求，对没有法律支持的、特别是无礼的要求我们不予理会！”
赛英听说这是被特地加上的条款，不由怒意顿起。这就是摆明要打智亚的脸嘛！
这时魏东朝她摆摆手，不紧不慢地对谢经理说：“不管这是谁加上的，它没有道理。谢经理，我只问这款，是贵司的意志、还是建议？”
“呃，”谢经理卡住了，她不敢强硬地说是意志，搞不好对方又佛袖而去。这个差事真是……！
她恨不能骂人。那个人力总提出来这条，却又不敢自己来面对。要是在这条上过于纠缠达不到索赔目的，自己夹在中间是最难受的那个！
想到这里她赶紧说：“建议，当然是建议，不过……。”
“既然是建议，那我们可以采纳，也可以搁置。对吗？”
魏东微笑着截住她话头：“谢经理，贵司面临追责，现在恐怕大家恨不能离这件事越远越好，也希望尽快找出应该担责的那个人，五花大绑交到董事们面前。
但那是贵司内部的事情，没来由跑到智亚来找这个替罪羊。我们自己的员工自己会处理，就不劳动贵司人力总监的大驾了！”
他见对方还想争辩，又说：“其实，智亚发现失误，同意承担自己应该承担的那部分责任，给与贵司一定的赔偿，这才有助于消弭高层的怒火。
至于其它不过是枝枝蔓蔓，除了横生枝节没别的用途！我看还是尽快进入实质的内容，别让这些影响我们的效率，你说呢？”
谢经理想，又不是我经手的招聘，凭什么让我夹在墙壁里受罪？再说这不就是个小姑娘的生计嘛，有什么可纠缠？便同意搁置这件事，继续谈其它内容。
谁知赛英一开口又让她愣住了，还是不谈赔偿问题！“关于公开道歉，我们觉得没这个必要！这条同样没有法理的支持，而且理由不详。”
“什、什么？”谢经理吃了一惊：“你们做错了事，当然就该道歉啊？”
“我们已经道歉了，就在刚刚见面彼此介绍、寒暄的时候。”赛英提醒她。
“可那是口头上的，而且在这屋里。”
“有什么不妥吗？”赛英笑了：“没有哪条法律规定道歉必须、只能在指定环境下、采用某种特定方式吧？”
谢经理嘴巴张了张，争辩说：“那，也可以采用公开的形式呀。”
“有那个必要吗？”赛英反问。
“是这样，我们出于对客户的保护考虑，认为没有必要这样做。
首先，我们双方订立的猎头《服务合同》上已经规定了不能向第三方泄露甲方的各种信息。
其次，智亚只能承担自己那部分责任而厘清不需要自己承担的，属于贵司的那部分责任。
如此，保护条款和需要披露事实之间就构成了矛盾，智亚不知该如何实施，也不知道那些话说了对贵司反而不利。
所以，我建议贵司还是接受刚才以内部、口头形式的道歉。
同时，智亚无条件提款和按合同约定给与适当赔偿，这本身也是种表示歉意的态度。您觉得如何？”
魏东这番话说完，谢经理哑口无言。她忽然明白过来，人力总监加这么两条多半就是故意的，就是拿来恶心人家猎头公司。
谈成了，人力总可以拿去老板那里邀功折罪，谈不成反正可以说是自己这个谈判负责人的太笨。
她不由地火大！心里生气，行动上自然没那么高的积极性了。
第一百六十八章 水军奇袭
跳过了这两条终于进入谈钱的环节，退款智亚早无异议，赔偿金额上双方有些小分歧。
智亚提出由于金额比较高，所以可以承受双倍赔偿。谢经理同意以此方案回去和领导商量，看是否还有其它意见。
其实商业谈判中这才是核心环节，能用钱摆平的话最好。金钱不仅能够消弭怒气与不和，而且还可以衡量损失、表达歉意。
古人拿只羊来赔偿邻居家的铁锅，和今天智亚用钞票向澄品表示因自己的失误给对方带来了麻烦和损失特表歉意，这两者之间没什么本质差别。只是使用的价值表达方式不同而已。
送走谢经理，众人都觉得总算透口气。赛英赶紧把情况向自己的三位助手做了通报。
“别高兴太早，等他们真正达成最终赔偿协议才是能松快的时候。”赛英说。
“唉，怨我，没赚回来不说，平白地让公司掏那么多赔偿金！”徐丽蹙眉叹气。
“咦，你怎么又说这个，不是说了向前看吗？”赛英推她下：“以后不要说这话了，搞得我们都不是这公司人似地。”
徐丽“哧”地笑出声。朱茵有些担心地轻声问：“塞琳娜，你觉得他们会接受咱们条件吗？”
“不好说。不过没事，谈判的时候咱没露出底线，还留着富余呐！”听赛英这么说三个助理渐渐高兴起来。领导就是领导，做事有一套！
谁知道才过了两天功夫，事情突然诡异地向另一个方向发展了。
陈松接手IT部门后比较顺利，他在何伟离开前就开始配合贾林为智亚设计一款舆情分析机器人，现在已经进入到在线实测阶段。
陈松是个痴迷技术的人，身边时刻离不开各种设备、线路，无论办公室或家里，台式机或平板电脑、手机上，他随时都可以看到机器人软件的运行状态。
这天晚上他自己泡了碗面，搁进去一只卤蛋、一根鸡肉香肠，端着猛吃两口，心满意足地揉揉鼻子。唉，没女友，单身狗啊！
突然，桌面上的机器人闪了下。嗯？什么情况，设计上有缺欠么？他狐疑地凑近，打开软件来看，不禁惊得愣住了。
就泡碗面的功夫，这是搞什么鬼？陈松迅速点进去找几个列表上的链接打开来看，顿时脸色变得难看。
他迅速抓起手机，找到经管会的小群，然后发出了报警讯息。转瞬之间，大家都知道了网上十几分钟前发出来的那些消息：
智亚不专业的猎头行动失败！
猎头失败，智亚神话破产！
智亚店大欺客拒绝认错！
不背调就推荐，智亚造梦还是铸错？
……
次日经管会五人毫无约定地在进入公司之后先来到孙瑶办公室，而且无一例外都顶着个熊猫眼。
“看来，昨夜无人能眠呀！”孙瑶苦笑着说，一面指示艾米：“去买四份美式咖啡，拿我的毛峰给道长泡杯浓茶。”
“别，”娄大胜苦笑：“风雨在前，我哪能特殊化？和大家一样喝咖啡吧，不用麻烦了！”
“大家都知道出了什么状况，说说各自的看法吧。”
孙瑶示意艾米离开后也走到沙发里坐下，这个时候她不想高高在上坐到办公桌后面，而是想和自己的同事们坐在一起。
“这是有人故意搞智亚！”陈兰气愤地说。
“那还用说？问题是我们连谁干的、什么目的都不知道，还手都没目标啊！”
高凤摊开手掌。现在他最担心不是别的，如果大面积发生甲方以服务为借口的拒付或拖欠怎么办？
个别公司你可以催账、打官司来解决，可如果是群体性的如何应对？
“没那么复杂。”魏东沉声说，他的杰尼亚外套脱下来放在了沙发扶手上，脸色阴得好像要下雨的云。
“你看这内容就知道了，都是围绕这次澄品的事故在做文章。而且对方对来龙去脉知道的非常清楚。这说明了什么？”
他用手指指茶几上艾米奉命打印出来的那些网文说道：“出这主意的人，要么在我们内部，要么是澄品的人！”
“澄品的人可能性不大。”
娄总欣赏地看了眼魏东接过话头：“这事揭出来搞不好就把他们的内部也捎上了。没好处的事，他们干嘛要做，难道和我们同归于尽？”
“谁这么缺德！”陈兰咬牙切齿：“我要是知道哪只王八干的，我、我掐死他！”
“如果不是澄品干的，我估计他们那边很快也该有反应了。”
孙瑶的话音刚落，门被敲开，同样黑眼圈的陈松抱着笔记本电脑进来。
“澄品在官网上发布信息，说有关信息并非澄品官方发布内容，有涉及该公司业务或员工私密信息的，澄品已经控制证据痕迹，并保留法律应对权力……。”
“这就对了，这是澄品的反应和态度，此事与他们无关！”娄总点头肯定地说。
又有人敲门，晓茹进来不出声地到魏东身边递给他一张打印纸。
魏东迅速扫了眼：“哟呵，澄品急了！他们表示拒绝前次谈判双方代表商定的条件，要求按最高比例即三倍进行赔偿，同时坚持要求开除瑞秋。”
“这样的反应是合理的，他们不是加码，而是在向我们征询网上的事情是否和智亚有关。”孙瑶说着看向晓茹：“瑞塔，这纸上的内容还有别人知道吗？”
“没有，我收到邮件直接用小打印机打印的，没通过打印室。然后直接拿过来给你们。”
昨晚魏东已经告诉晓茹发现诋毁智亚的网文这件事，所以她知道今天领导们第一时间肯定是要聚齐并商议应对办法。
“很好，暂时保密！”孙瑶点点头。
晓茹应了声，转身拿起杰尼亚上衣出去，轻轻关好门。
孙瑶正要开口，忽然电脑响了声。
她起身过去看看，回来对其他人道：“韩菊让我马上到董事会去汇报，等我回来咱们再聚。大家把握两点：保密、稳定！”
众人答应了，纷纷起身出来。
陈兰担心地碰碰孙瑶胳膊：“董事会怕是生气了，你要做好思想准备。还有，有事回来商议，别开口就往自己身上担责任！”
“哎呀，知道！”孙瑶嗔怪道：“回头再说吧，别让员工看着咱们嘀嘀咕咕的，又该有人猜疑了。”
看着她背影，娄总扭脸看了眼艾比。艾比马上起身说了声：“D会客室空着。”
娄总招招手让大家跟自己一起进了D会客室。看着陈兰放下百叶帘，娄总低声嘀咕：“这也不知是谁想出来的招，高科技还挺新鲜！”
“哼哼，也不错，咱也学习下如何对付。往后说不准这类事多着呢！”陈兰回过身来冷笑：“不过，我还是觉得咱们内部有鬼！”
“这个肯定的，不过不是眼下最急迫。”
高凤扶了扶眼镜：“现在该做什么、怎么做？咱们至少拿出个章程来，不然大姐在董事会对应时也不方便呀。”
“这倒是！”娄大胜用胳膊肘顶了下魏东：“大魏你看呢？这得你们年轻人出招才行，网上的事情我可搞不懂了。”
“首先，澄品有态度了，智亚这边也得在官网上有所表示，而且要尽快！”
魏东手里拿着刚刚在艾比桌上领到的咖啡还没来得及喝几口，心里不免焦躁。但现实要求他大脑必须飞转起来先想几条措施才行。
“其次，我们要和澄品的人力进行沟通，防止双方进一步误会，并且在应对网文这件事上我们有共同立场，应该协调行动才对。”
他抬头看看大家：“刚才高总说的对，追究责任目前不是第一要务，防止事态恶化和扩散影响更重要！
所以第三步，我建议抽调熟悉互联网的干部组成应对小组，或者可以引进外部专业的第三方协助我们开展在线公关工作。
这网文明显有水军幕后操作，瑞塔和信和咨询比较熟悉，他们擅长网络公关，我在想可否立即请他们派个专家过来。
娄总你看这几条如何？”
“行！”娄大胜点头：“专家和应对小组你来解决。
官网上怎么写你和这个小组拟好发来我看看，然后交给陈松实施。
澄品那边主要还是让塞琳娜出面吧，她要如何沟通那边事先和你我商议下。
沃尔夫，你把刚才大魏说的三条记录下同时发给莎莉，她在董事会那里说不定用得上。
高总，我知道你担心什么。这方面咱俩回我房间，我和你单独谈。”
大家议定，分头行动。魏东立即让晓茹联系信和咨询，征求他们对此的建议，同时把许静、李智、贾林和赛英找来，这四个人加上他自己就是应对小组的班底。
魏东先把出现水军网文的情况给大家做了介绍，接着让塞琳娜和众人说了澄品财务总监项目的来龙去脉。
魏东让大家发表意见，在目前情况下如何应对这类事件。大家议论之后，首先确定了官网需要发表的澄清内容，由晓茹拿去请娄总过目，稍事修改后发到陈松那里处理。
接下来他们商议了塞琳娜与澄品协商、沟通的办法，同意三倍赔偿但拒绝开除徐丽的要求。
贾林建议，如果对方不拒绝或坚持对徐丽的处分，那么按三步走：
先由塞琳娜以业务部门负责人身份向对方接口部门的责任人，即澄品人力总监发邮件并口头说明智亚态度；
由魏东以公司经营负责人身份向澄品COO发邮件；
由孙瑶和刘坤以企业管理负责人和法务经理身份，向澄品CEO及法务分别发邮件和律师函。
步步升级、逐渐施压，明确表态、坚持法理，魏东同意了这三个步骤，并让塞琳娜带着方案去娄总那里，在他指导下实施。
至于对网文的对应，李智的建议是：收集证据，联络发布及转载平台举报该类信息。“这就完了？不需要发表文章回击么？”魏东疑惑地问。
“你回击对方才高兴呢，水越浑他们越能从中获益，因为对方看重的不是对错，而是这些争议带来的点击量。”李智笑着回答。贾林也表示赞同。
“那我们以什么理由举报？说这是不实信息吗？”许静问。
李智摇头，用手指戳戳打印纸：“他们上面写的这么清楚，甲乙双方公司名称，甚至写了邹先生，那我们就以未经许可披露企业间合作信息，以及涉及披露当事人隐私这两条即可。
如果说不实信息，那各平台肯定让你出示‘不实’的证据，岂不是给自己找麻烦？”
他忽然想起什么，赶紧说：“对了，得赶紧告诉塞琳娜，让她和澄品沟通的时候务必在这个方向上让甲方和我们保持一致。
必须让他们了解，现在共同面对才能妥善解决，避免被有心人各个击破！”
“明白了，那我这就去和塞琳娜说。”许静见魏东点头，立即起身去娄总办公室了。
第一百五十七章 留声机
“人都到齐了？那咱们开始例会！”
孙瑶正主持本周的经管委员会例会。她看着眼前的几位伙伴心中微微一叹。昨天她就听说了查理今天会过来参加会议，并且他今后还将作为蓝总私人代表列席经营管理委员会的所有会议。真是戏剧性啊！刚才进门的时候她还抱着侥幸想：这家伙会不会今天缺席？
是自己不愿意面对对方，还是觉得查理不会真的这么厚脸皮？她也说不上来，其实孙瑶虽然不断安抚其他人，可她自己知道和所有人都一样，谁也不想在这里见到他！
“笃笃”，门开了，艾米朝大家点点头然后让开，露出查理那张脸来。“哟，原来就在这屋呀？别说我在公司这么久，还是头一次知道经管会在哪开会。”他咧开嘴和每个人打招呼，一副什么也没发生的样子。娄总面无表情，陈兰“哼”了别扭过脸去和魏东说话，只有高凤出于礼貌点了点头。
“既然来了，赶紧坐下吧，我们要开始了。”孙瑶不冷不热地说了句。查理走到高凤和陈兰中间坐下。
陈兰冷笑着说：“哟，今天有新人入职？我这个管理合伙人怎么没得到通知呐？”
“没事兰花儿，等会开完了咱有的是时间。咱俩谁跟谁，老熟人了嘛！”查理笑嘻嘻。
“不敢当！”陈兰白眼一翻正想顶他两句，被魏东的轻咳声制止了。
“既然都来了，那把以前那些恩怨都放下。今后大家为智亚的发展共同努力，别再婆婆妈妈的纠缠，好不好？”娄大胜开口说。队伍里有个年长的好处就在这儿，关键时刻说句话能镇得住场。当然，这人的威信得达到一定地步才管用！
每周的例会，首先是了解人力、行政、财务方面的情况和问题，然后由魏东汇报客户、服务和各团队工作状态，最后由孙瑶总结并对近期工作做出指示。
会议过程中孙瑶一直关注着查理，见他很注意倾听，不时在自己带来的本子上做些笔记。慢慢地，她也就不再特别关注了。
“有两件事和大家商量下。”孙瑶说：“有个电商大公司主动来联络常霖，他们要在十五个城市设立分支机构，同时在淮河以南选个城市建设自己的物流中心。他们的意思，如果我们愿意进入供应商名录，可以签三年的长期合同。问题在于，给我们的费用起点只有15%，以后每成功入职五十人上调1%，最高是22%。大家说说，这样的合作我们是否接受？”
“这还真是头一次听说，居然有人对猎头费提这种要求。”陈兰惊讶地说：“他们人力不嫌统计、结算的时候会很累么？”
“不见得是人力提出的，很可能是某个上级想出来的省钱法子。”高凤笑道：“你招不够五十人，他就按15%的费率结算呀，这比平常的20%省太多了！”
“都是些什么职位？”娄总问了个关键性问题。
“大部分是年薪十五万到三十万之间的。”魏东开口道：“电商行业本来薪资就不高，他们找的过半是二线城市负责人，小半是各省会城市的机构和部门负责人。本来我的意见是利润太低不接为好，但常霖觉得体量大是个优点，而且对方又是大厂，付款会比较稳定。意见不一致，所以来经管会上咱们议议。”
“你们看呢？”孙瑶问。众人低头思索一时无语，孙瑶正想点名，高凤先开口说：“咱们可从来没有接这么低费率的先例！”
“是啊。”老道放下手里的茶杯：“他们要节省招聘费用，但这和智亚没什么关系。我看我们还是依着自己的原则做事。”
孙瑶目光看向查理，他连忙摆手：“我就是来旁听的……。”
“又不是让你投票。你是老猎头了，也熟悉咱们公司。智亚从来不会闭塞言路，你就说说自己看法呗。”孙瑶微笑地说。
“嗯，要说看法，我同意道长意见……。”
“好！”孙瑶掉脸问陈兰：“沃尔夫的意见呢？”
“我同意魏东说的，利润低不值得。虽然这项目来自大厂，而且体量庞大，但另一方面看不仅牵扯精力，并且需要投入大量人力。我们就算接下来转包都没意义。再者，他们要找的这个职位、级别，我们有很多储备吗？如果没有，他常霖哪来的自信做这个项目？我不认为它很适合智亚，除非这几十、上百个职位是四十万以上年薪。它明显和我们的服务定位不符嘛！”
“对，同意！”魏东和高凤纷纷点头。
娄大胜脸上露出微笑：“行啊兰花儿，吾当刮目相看啦！”众人都笑了。
“那这件事就否了！”孙瑶拍板。“还有，杭市那边近来发展一直非常迅速，已经接连三个季度业绩第一，尤其是上季度的成单环比几乎增长了一倍！五分公司人力已经提交了额外增员申请到沃尔夫这里。我仔细看了，主要增员是互联网101（硬件与设施）、102（软件服务）两部。
我分别找101的总监安德森（周仲新）和102的总监肖恩（肖锐）进行了了解。安德森认为随着云业务的增长，对支撑互联网的基础硬件设施提出了更多、更高、更快、更安全的需求，因此会带来这个方向猎头服务量的爆发式增长。而肖恩也是从关注云服务角度，支持杭市团队的扩大要求。
所以，按规则额外增员需要大家投票表决。我们现在来投票。”她说完又看了查理一眼：“查理有什么建议？”
“没、没有。”查理摆手：“都说了，我就是个旁听的，大主意你们拿。这个是不是今天最后的议题了？那你们继续吧。”说完，他并没等着看投票，起身离开了会场。
孙瑶就想看看他到底会不会掺和这边的管理，未料到这家伙不上钩，倒很出人意外。她可不知道，查理一出门就摆出副高高在上的样子。
第一百六十九章 干预
这次的事件前所未有，迫使轻易不露脸的娄道长不得不出山了。
他不知通过哪里关系找到几家主要平台进行干预，对相关网文的传播和扩散进行了限制。
然后劳保部门也联系澄品人力部门，对网文中涉及的员工姓名披露进行了了解。
午饭过后，赛英如约来到澄品所在园区内的茶餐厅和人力总监季总见面。
这个时候她已经从澄品的其他人力干部那里得到消息，季总因为财务总监未背调先入职这件事在CEO和董事会面前受到严厉问责。
同时娄总从行动上分析，澄品也没料到会出现网文，措手不及之下正急于灭火，所以这次碍于各方面要求季总不得不出面，但赛英也同时做好了人家摔脸子的心理准备。
果然，季总一出场就冷冰冰地来了句：“你们智亚好本事，我做了十年人力总还是第一回向猎头屈尊俯就哩。”
“瞧您说的。”赛英呵呵一笑给他斟茶：“得，我的部下招您生气了，小妹以茶代酒先自罚一杯。”
说完拿起自己那杯一饮而尽。赛英最早做销售出身，她这趟动作下来如行云流水，倒把只长于办公室的季总给弄得怔住了。
有心发火吧人家女生都先认错了，只把嘴巴张张便不知该怎么才好。
赛英一瞥知道他外厉内荏的，心里冷笑，表面还是认真诚恳的样子，说：“季总别生气了。
这该退的咱们退、该赔的也不少赔，那都是咱们两家合作过程中出现的小坎坎，迈腿就可以过去的。
倒是这网上冒出来的网文，对咱们都不利！您看，咱们应该怎么联手协作，把这关先过去才好。”
“那些乱七八糟的难道不是你们搞出来的玩意儿么？”
“天地良心，那帮人把智亚骂的这么狗血，怎么会是我们自己搞的？”赛英叫屈。
“哼，那也是你们自家的事情，与我们澄品何干？”季总眼望天花板。
“哟，那人保为什么要向贵司电话咨询呢？”
“你们还……？”
“别误会，那是因为我们也接着电话了。这件事呀，不管怎么说，咱两家是连在一起的，谁也跑不掉！要解决一块儿行动，要么就都把自己的声誉搭在里面。”
季总气闷，憋了足有一分钟没开口。他也知道需要和智亚联手协作，但是前面的事还没解决，他不能先开这个口呀。
不过智亚现在找上门来……，他舔舔嘴唇拿起杯子喝茶，问赛英道：“你们什么想法，或者说希望我们怎么配合呢？”
赛英见他这么说，才把李智的两个“未经许可的信息披露”上保持一致的思路说了。
“这能行？”季总皱眉问。
原来他也没主张，肯定也是头一回遇到这事。
赛英立即心定下来，说：“咱们当事双方都这样说平台那边才能重视，只智亚跳出来喊或者澄品单方面嚷嚷都不够，所以需要协调动作、一起发力！
同时，凭借劳保部门的关注，拉虎皮扯大旗也得迫使他们撤文才行！”
“成，那我就……再信你们一回。”
季总说完赛英就觉得话风不对，果然他一抬手：“不过这次我在领导面前大大地丢了人。你说，我该怎么找回这个面子呢？”
赛英刚要回答，忽然手机铃声想起来，低头一看是陈兰打来的。
赛英觉得正好有个缓冲，赶紧朝季总告罪：“我们老板打来的，抱歉我去接一下。”
然后快步走到餐厅玄关处，问：“沃尔夫，你找我？我正在澄品呢，什么事？”
“那你别出声听着就行。”陈兰气急败坏：“刚才，瑞秋来人力提交了辞职申请！”
“啥？你说清楚，怎么回事？我现在在门口呢。”赛英大吃一惊：“你可别让她走，一定要拦住啊！”
“不是我让不让的问题，是韩菊……韩董亲自下来和她谈的话，事前我根本不知道哇！莎莉站在旁边都没招，我怎么拦得住？”陈兰重重地叹口气。
“这……。”赛英忽然觉得眼睛模糊了。自己还在前方拼命，后方怎么已经将自己的部下给辞退了？
她觉得窝心和委屈，不过……。赛英有十几秒没说话，拼命压抑自己。
那头的陈兰等了会儿，担心地问：“喂，塞琳娜你没事吧？你还在吗？”
“嗯，在！”赛英努力平复着，悄悄用手帕点了点眼角，说：“沃尔夫你帮个忙，让瑞秋先别着急走，在我办公室等等，我这边谈完就赶回去！”说完赶紧挂上电话。
她在原地立了一分钟，这才回到桌边，笑着说：“你看，我们领导多重视澄品。
他们在家里还在随时和我保持沟通，让我知道最新进展。季总你放心，有智亚在，一定能帮你挽回在领导面前的损失。”
“那具体你们打算怎么挽回呢？”这次季总不仅给自己倒杯茶，也给赛英倒了一杯。
“塞琳娜，我不说自己做人力的资历和澄品对我的意义，这些你应该都有了解吧？”
“是的。”赛英低头喝口茶，放下杯子道：“既然退款没有异议咱们就先定这条。
如今咱们两家最严重的挑战是网文的问题，可携手合作的前提其实还是事情的解决。
这样吧，智亚就主动些，赔偿比例就按贵司要求的三倍。咱们尽早了解，好着手面对新问题呀！”
“那道歉的事……？”
“这道歉可不好使，说深不是、说浅不是。何况现在又有网上这桩事，弄不好就是给人送弹药了。”
赛英看看对方神色，咬牙说：“不如，我做主，免费给贵司招个人，年薪十五到二十五万之间的，您看可好？
不过这是咱俩私下说话，上不得台面的。”
“也罢！”季总点头同意。忽然想起来，说：“那个小助理，你们内部会怎么处理呢？”
“别管她了，”赛英苦笑：“她已经主动提出辞职了。”
“哦，这样啊。”季总一愣，面色略带尴尬，赛英赶紧用其它话头岔开了这个题目。
回到公司赛英才从沃尔夫那里了解到事情的全貌。
原来孙瑶在董事会竭力说明经管会目前采取的策略和应对办法，其实几乎已经成功了。唯有对徐丽的处理意见上产生了问题。
韩菊担心这件事会最终影响与澄品的合作关系，甚至可能丢掉这个客户。
蓝总则以为丢掉一个收入并不好、靠资本输血活着的客户其实也没啥，再说澄品现在网上被炒作，弄不好还会揭开别的内幕。
他意思是既然澄品不想合作，智亚无所谓，不必低声下气去做让步。
但是高怀则唱反调，认为客户的意见就应该尽量满足，否则传出去智亚会逐渐丢失更多澄品这样规模的企业。
他这个观点立即得到刘劲的支持，于是韩菊也倒向了高怀的意见。
孙瑶表示强烈反对。她甚至表示自己是团队负责人，如果需要一个承担责任的人，她可以负责。
蓝总立即嗤之以鼻，说各人承担各人的，怎能让上级包揽一切责任，那又有庇护的嫌疑了。
韩菊见状只好退后一步，居中拿了个“劝其主动辞职”的主意。这个意见最后得到董事会一致同意。
就有了韩菊在孙瑶陪同下找徐丽谈话的结果。代董事长都出面了她还能怎样？只好向人力提交了辞职申请。
直到面对徐丽本人陈兰才知道发生了什么，虽然不满董事会的干预，却已经无可挽回了。
赛英非常无奈，自己辛苦培养的骨干就因为这一次错误不得不离开了队伍。
她找到徐丽说了些安慰的话，自己却流了不知道多少眼泪。
直到在电梯间和徐丽告别后回到办公室，赛英都觉得整个人是空落落的，好像原本支撑自己的那根筋骨突然没了。
她浑身无力地瘫在沙发里，根本不知道露西则跪在她身边，不停地用纸巾擦拭她额头的汗水和鼻翼、眼角流淌的眼泪。
朱茜、何春霞两个站着面面相觑，不知该说什么好。
第一百七十章 痛失
从韩菊的角度上看，为了保住客户失去个吧助理实在算不得什么，甚至还是比较划算的。
她做为创始人的女儿、韩家目前唯一能在董事会里施加影响的代表，出来说句话有什么不可以？
再说她也确实不满意孙瑶对这件事的处理，犹犹豫豫、磨磨唧唧、瞻前顾后，实际不就是让人家客户气顺嘛，这有什么难的！
自己做老板习惯了发号施令，韩菊也理所应当认为智亚是自家企业，自己出面没什么不可以。
所以她直接忽略了孙瑶的尴尬，当然更顾及不到总监、经理层是否产生不满。
猎头都知道这种情况在民营企业里其实很常见，可轮到自己身上还是挺难以接受的。
在孙瑶办公室里，赛英伏在她肩头放声痛哭。孙瑶抚着她的后背默默叹息。
“抱歉，是我做的不好，没有能够改变韩董的决意。让你和瑞秋受了委屈！”她轻声说。
赛英摇摇头，哽咽着说：“莎莉你知道吗？甲方几乎就要让步瑞秋这条了。为什么呀？
为什么董事会不能放手让我们自己做事呢？他们干嘛要替我们做决定？”
对赛英的疑问孙瑶无法回答。是呀，为什么呢？
从根子上来说，这家公司是韩家的企业，现在外界也还有人这么认为。
赵唐接老韩的班和董事会没完没了地闹摩擦，实际就是在争经营管理权。
现在换上孙瑶了，她性格比赵唐要柔和些，但没想到最终还是在这上头产生出矛盾。
看来，这问题必须解决，只是需要过程和机会而已。孙瑶以前不是没察觉这点。
对董事会和韩菊的尊重，应该时延续之前习惯。如果它成了经管会必须俯首帖耳的证明时，她觉得自己该说“不对”了。
不对，经管会与董事会之间的关系不是这样，两者各有自己的权责才对。孙瑶送走赛英暗自琢磨，怎么才能改变双方的关系呢？
她在想，周末要不和托尼、大魏凑一起，好好说说这个事情？
这次董事会的横加干预，不仅打乱了经管会的布置，而且对孙瑶在公司内的威信造成了严重的创伤。
当然，还有另一个隐形的后果，韩菊改变了对孙瑶完全信任和放手的态度，同时也改变了她俩之间建立已久的关系。
促成这种变化的，是昨天高怀的声音。那家伙嘴上说的是维护客户利益，实质每句都暗暗地指向孙瑶和她的经管会如何怠慢和不作为。
刘劲是后来跟进的。至于蓝总，他开始还在说不用太把澄品当回事，可一瞧风向转了就立即站到高怀身后为他助威。
在这样的情形下，韩菊才做出决定依从澄品的要求。
这么一看，蓝总其实是决定性的作用了。如果当时没有他转向高怀那边，那么以他大股东的身份，韩菊也很难下这样的决心。
这个蓝总……，到底是在维护公司稳定，还是想浑水摸鱼搞事情？他究竟怎么想的，还真有点让人琢磨不透！
她这样想，却不知道许静在魏东屋里正在说同样的话。现在魏东简直把俩徒弟用成了参谋，有事就招来商议一番。
他从开始就有点怀疑是蓝总在背后捅了智亚，可他上哪儿找水军帮忙？这个关键节点没找到证据，魏东也不敢轻易下结论。
然后韩菊亲自出马劝退了徐丽，和孙瑶对账之后魏东再次起疑。当然了，还是全凭猜测，一点证据也无。
徒弟们想了半天也没琢磨出个所以然。
最后李智说：“反正我觉得，这次事情赛姐解决了甲方并且基本按我们议定的路线，这是个值得总结的成功。
至于瑞秋的不幸……，应该是个我们未曾想到的意外损失。目前只能看出是董事会惊慌失措，外行下场干预导致了不应该发生的损失！”
他根本没把董事会那几块料放在心上，所以说话比较直接。魏东赶紧清嗓子，瞪了许静一眼，那意思你别学他哦！
“他说的，师傅你瞪我做什么？”
许静鼓起腮帮子不满地叫道：“再说他没讲错呀，就是外行干预嘛。要是韩董不急急忙忙跑来赶走瑞秋，那赛姐都把甲方安抚好了，根本不用她走的！”
“你俩小妖在这屋里发牢骚可以，出门了可不成！”魏东冷哼道。
他岂不知道韩菊把这事做毛躁了，弄得赛英这两天无声无息地？不过做为公司管理者，自己不能跟着员工咋呼这等事。
再说，总得给韩董留些颜面。不过他也知道，徒弟们的话恐怕很有代表性，外面员工私下里早议论纷纷了。
“至于咱们的怀疑，目前没证据罪名也就不成立。”李智接着说，
他瞥见正急着想开口的许静，赶紧又补充：“但是！是狐狸都会留下痕迹的，对不对？”
许静到嘴边的话生生被他拦住，憋得难受。听他这么说，赶紧追问：“什么痕迹？你有发现？”
“没有！”李智嘿嘿地笑，一把接住被丢过来的靠枕，说：“别着急呀，我还没说完呢。虽然目前没发现，但是有两个方向可以找寻线索。”
“哪两个渠道？”魏东忙问。
“对方发网文肯定是有来源，这就给我们循踪反推的可能。对方要是专业水军，那确实会比较麻烦，因为他们经常会掩饰自己的手脚。
但假如不是呢？假如只是几个临时凑起来的草台班子，高明的技术人员便可以追查到对方，再加上我们猎头寻访的能力，找出他们来是有可能的！”
魏东张着嘴巴想了会儿，用手指轻轻地叩击桌面。“嗯，有点意思，可以让陈松试试。还有吗？找出他们来有什么用呢？”
“说不定从他们身上我们可以知道主谋是谁。”李智看看许静：“师姐也不相信蓝总像是和水军高手很熟的样子吧？那我们何妨一试？”他摊开两手。
“你刚才说两个方向？”许静提醒他。
“说完线上，那肯定就是线下了。”李智兴致勃勃：“假设这件事是蓝总设的套牌，我敢肯定他不会到此为止的。下一步必定还有动作！”
“我有个问题。”魏东举手：“就像当初韩菊说的，他现在也是智亚大股东了，为什么要搞自己的公司和团队呢？这似乎对他没什么好处呀？”
“争控制权！”李智简单地回答：“智亚顾问团队的人数是瑞森的两倍半，业绩比瑞森高一倍（这还是在养了小半年西蒙的平台研发团队基础上）。
他会甘心看着这只下金蛋的鸡，就这么一直关在别人家的鸡舍里吗？
我相信他一定想让智亚姓蓝而不再姓韩，为这个他可以忍受暂时的业绩损失甚至人员流失，只要查理最终能为他控制住状况就行！”
“就是说，这件事是否和蓝总有关，其实看他后面的动作才能够知道。”
魏东站起身来：“我得和莎莉、沃尔夫他们谈谈，不管是不是他做的，都必须加强团队向心力，防止队伍出现涣散情绪。”
“但这样一来，人力计划中的各种素质和业务培训可能要受影响。”许静担心地提示。
“没办法，见招拆招呗。做计划的时候哪知道有这些乱七八糟的事，只好灵活对应。如果需要压缩或放弃部分培训，那也是没办法的。”魏东回答。他先安排李智去找陈松商议排查线上痕迹并收集证据，然后让许静近期多联络邢亮，注意那边也许可以传出些与智亚相关的信息。
“不管是不是，先把老蓝盯紧。谁叫他嫌疑最大呢！”魏东说。