第四十六章:最难消受美人恩
开心不过三秒。
黄大志兴高采烈地买了爆米花和电影票进场后肠子都要悔青了。
初一的电影院能有几个人看,偏偏放的还是动画片,坐下后贺佳琪悄悄地往旁边挪了个位置,和黄大志隔着个空位犹如陌生人。
爆米花贺佳琪也不吃,一个人看着屏幕发呆,全场爆笑一遍的镜头她看了依然眉头紧锁。
黄大志本来想通过看电影找下恋爱的感觉,没想到一场电影看得他如坐针毡如芒刺背。
“不看了,走吧。”这句话如鲠在喉,黄大志侧眼看下贺佳琪,如果她也回望他显示不耐烦他真的就会说出来,但偏偏她眼睛一直直视着屏幕,也弄不明白她到底是在看还是没看。
坐也不是,走也不是,黄大志没别的方法,只有把气全发到手上的爆米花上,大把大把地抓起爆米花往嘴里塞,好像爆米花和他有什么刻骨仇恨一样。
终于等到片尾曲响起来,黄大志和贺佳琪几乎是同时长叹了一口气,总算熬过了这一个多小时的煎熬。
“要不我们去看看他吧?”
贺佳琪以乞怜的口气对黄大志说道,眼睛拼命朝上看着,极力想掩饰晶莹的泪光。
黄大志心里有一万匹草泥马呼啸而过,这都什么事啊?我明明站在你身边,你的眼里却还是他!
黄大志没吭声,闷着头就往酒店方向走,没想到才走两步,贺佳琪就追上来拉了拉他的手。
“大志,我想了想,我们还是不去了吧?”
有戏!
黄大志兴奋得心脏都快跳到喉咙眼里来了,偷偷咽了口口水,顺势牵上了贺佳琪的手温柔地说:“好啊,你说去哪我们就去哪。”
“我还是去我满叔家守着他,怕他万一变卦。他在酒店有没有吃的,如果没有你先跟我去我家外面等着,我从家里拿点吃的给他好吗?”
大哥啊大哥,你不能这样玩我啊,你把人家小姑娘的心都偷走了,还说让给我有意思吗?
“不用了,酒店里我们前台那个张经理你认识的啊,她从家里带了好多好吃的给我大哥,保证这几天会把他喂得猪一样壮实。”
黄大志心里恨得想将左晖揍上一顿才解气,故意把张欣欣检举出来好让贺佳琪吃醋继续生左晖的气。
“哦,张经理是那个欣欣吧,这姑娘好善良,大志你咋不追她啊?”
晕,这哪跟哪啊,自己的心上人竟然给自己做起红娘来了。
“她的心里没有我,我的心里只有……丁瑶。”
黄大志本来想说我的心里只有你的,但瞟了贺佳琪一眼终究没敢表白,最后用《古惑仔》里山鸡最爱的女人丁瑶来掩饰。
唉,没救了,没想到贺佳琪根本没把张欣欣看成是竞争对手,早知把江经理推出来估计结果会完全两样。
“听说江……”
黄大志还是不死心,想编个左晖和江静在一起的故事来激怒贺佳琪,没想到贺佳琪根本不给他机会,早就挥手走开了,边走边跟他说:“别忘了明天下午来工商局啊,不见不散哦。拜拜!”
路过的情侣还以为他们也是一对情侣约定明天相会的地方呢。
看着贺佳琪远去的背影,黄大志心里产生了重重的挫败感,而这种挫败感却又是他昨晚才结拜的大哥带给他的,让他只想逃离眼前的一切。
李牛平打电话来了,说他们几个小哥们在唱K,问他有没有空参加。
现在哪怕是天大的事黄大志都没有兴趣关心了,飞快地赶了过去和小兄弟们再次过起纸醉金迷地生活起来。
冯家财估计也和他的战友们在狂欢,大年初一只有左晖孤零零地守在酒店里,热了热昨天的剩菜,开启了他新年艰难的生活。
手机里“叮叮”响个不停,全是通讯录里群发的短信,左晖看了看有好多连姓名都没在通讯录出现,但只要自己没发过的全部逐一回复了祝福。
大年初一是拜年的时候,各家各户都会准备糖果、花生瓜子啥的等待别人来拜年,左晖将刘松涛以前留下的年货和李大姐她们带来的糖果用托盘将大堂的茶几上摆得满满的,心里想黄大志他们总会来拜年吧,新年大吉之时不能没啥招待的。
一等等到下午5:00了连个人影都没见到,好像全世界的人都忘了有这个酒店和他这个人存在一样。
东江有个风俗,大年初一必须要出门,而且一定要碰到人,如果碰到一个比自己富贵的人那就是天大的喜事,说明那个人的福气会累加到自己身上。
如果第一个碰到小朋友就说明今年自己的生活会像小朋友成长一样日新月异,这也是件值得祝贺的事情,所以每个人出门都会准备一些小红包,见到小朋友就得发一个,结果一过年小朋友们就喜欢成群结队在外面游荡,然后拿着满满一口袋的红包回家向妈妈请功。
左晖也特意准备了一沓里面塞着崭新的二元一个的和一个十元的,两个五元的红包,如果是碰到一个小朋友就得递个十元的,两个就得每人一个五元的,一群就每人一个二元的。
云州市和左晖老家的宝古乡村还是有很大的区别,左晖在酒店下面站了半天,也没见一个小朋友走过,甚至连个大人都没路过。
初一除了KTV、影院等娱乐场所,连饭店都不开门营业,没人经过也正常。
“滋”的一声,那辆红得耀眼的宝马跑车停到了左晖面前。
“HappyNewYear!”
江静满脸春风地走下车,顺手递给左晖一盒她从法国带回来的巧克力。
“HappyNewYear!”
“ThankYou!”
左晖没想到江静竟然会过来,惊喜地接过她送的新年礼物,摸了摸口袋却发现自己没啥可以做回礼的。
“Wouldyoupleasegoupandsitdown,beautifullady?”(能请你上去坐会吗,美丽的女士?)
大过年的,不回个礼也不好意思,干脆先请她上去坐会再想办法吧,左晖一个标准的绅士引路动作指向了酒店。
江静迟疑了一下,还是摇摇头对左晖说道:“Sorry,myfamilyiswaitingformetogobackfordinner.”(对不起,我家人还等着我回去吃晚餐呢。)
“ThankyouagainforyourNewYeargift,andIwishyouallthebest!”(再次感谢您的新年礼物,祝你万事如意!)
看到江静不愿意跟队上去,左晖扬了扬手上江静送的巧克力,再次对她表示了感谢。
“Pleasewaitamoment.”(请稍等片刻)
左晖突然意识到什么一样,又叫停了正准备上车的江静,从口袋里摸出那个十元的红包递给了江静。
“Why?”(为什么?)
江静拿着红包,一脸的不可思议。
“It'satraditioninmyhometown.ImustgivemyfriendsagiftintheNewYear.”(这是我家乡的传统,新年一定要给朋友回个礼物的。)
“Thankyou!”(谢谢!)
江静耸耸肩,拿着这个她今年收到的最小的红包,坐上车挥挥手就一溜烟消失在左晖的眼前。
左晖拿着他新年得到的第一件礼物在手上翻来覆去地看,心里想的是今年第一个碰到的竟是云州首富的女儿,难道注定自己今年要发财了?
越想越兴奋,左晖开心地往酒店走去,根本就没注意在不远处也停下了一辆飞度的白色小车,车里装满了水果、酱板鸭等各种好吃的食物。
坐在车里的贺佳琪伏在方向盘上呦哭不已,她又有些后悔不该缠着他堂叔将华庭酒店的营业执照变更办了。
第四十七章:柳暗花明又一村
黄大志和小哥们昏天黑地玩了一个通宵,爬起床一看时,我的妈呀,都下午3:30了。
赶紧拿起手机看未接来电和短信,奇怪了,怎么贺佳琪并没打电话或发短信催他去拿证?
黄大志玩归玩,大一面前不糊涂,赶紧拨起了贺佳琪的电话,通了,没人接。
再拨,还是无人接听。
奇怪了?我并没有得罪她啊,不就是请她看了场电影吗?我连手都没碰她一下怎么就生起我的气来了呢?
黄大志怎么也想不明白,再拨过去,直接挂断了。
姐姐,有气你打我一顿骂我一顿都行,你接电话啊!
黄大志在心里祈祷着,不接电话那就发短信吧。
“贺姐,对不起,我喝多了才起来,你还在工商局吗?我马上过来好吗?”
短信还是没人回。
咋回事?不会是病倒了吧?
黄大志胡思乱想起来,寻思着要不要问问她家住哪去她家看望下。
“你自己去找值班的工作人员吧,我有事不去了。”
贺佳琪总算回短信了,黄大志一看赶紧又拨了电话过去,依然被直接挂断。
得、得、得,你个大小姐我难伺候,我离你远点,我去办正事去,拿不到再来烦你。
黄大志看贺佳琪压根就没打算接他电话,拉起一个有车的小兄弟就载着他去区工商局去了。
一切很顺利,工商局那个值班的干部还在责怪黄大志怎么等半天才来,连烟都没抽他一根就让黄大志交了办证的工本费把营业执照拿走了。
“证拿到了,谢了姐!”
黄大志给贺佳琪发了个短信就飞快地赶去了酒店。
左晖拿着办好的营业执照左看右看,再把黄大志从上到下看了一圈,看得黄大志都心里打起鼓来了。
“大哥,你干吗呢这么看着我?我没做什么对不起你的事啊!”
黄大志心里想的是你自己不是说好贺佳琪让我去追吗?我就不过请她看场电影至于这样审视我吗?
“你真的拿到了,不是骗我开心?”
“唉,大哥,我办事,你放心,我什么时候骗过你?”
说得也是啊,黄大志还真没误过啥事。
“老实交代,你找了哪路神仙?花了多少钱我补给你,公关费不够我私人填,绝对不能让你为公事私人掏腰包。”
左晖还以为是黄大志花了大本钱公关才拿到的证照。
“对了,这28元的工本费你得给我报销了。我请的哪路神仙你也认识,如果你出面我估计过年前就拿出来了这玩意。”
黄大志摇晃着头一另若无其事的样子把工本费收据拿给了左晖。
“你爸吗?还是朱科长?”
左晖能想到的自己没亲自找的就这两人了。
“还朱科长,我看你是个猪脑袋。贺姐啊,自己家里坐着个大佛还跑到外面小庙烧香烧得尽是个劲你!”
黄大志来劲了,竟然教训起左晖来了。
“啊,是她啊,我找过她,她没接我电话啊。”
“没接不会继续打吗?再不接不会发短信吗?我看你是心不诚,她不接我电话我就一直打,打得她烦了挂我电话,我就短信轰炸,你看,不是把证照炸出来了?”
黄大志摇头晃脑,一副得意扬扬的样子。
“你牛,你真牛,我向你学习!”
拿到证照左晖心里早就乐开了花,黄大志怎么损他都不会当回事。
左晖掏出手机当着黄大志的面拨通了贺佳琪的电话,无人接听。
再拨,还是无人接听。
又一次拨,还是无人接听。
“看我干什么?我不是教过你吗?发短信啊!”
黄大志回望着左晖,一副孺子不可教也的嫌弃样。
“贺书记,新年好!执照已拿到,实在太感谢您了,有空欢迎常来酒店指导工作!”
贺佳琪看着手机上的短信,暗暗地咒骂着黄大志这个多嘴的家伙,说好不把自己说出去的,嘴角却又露出了一丝笑容。
“不用了,我哪有能力指导你,你有领导天天在身边指导还不够吗?”
贺佳琪心里有一点点小小的得意,但又想起江静醋意又升了上来。
“我领导早回家了,何况在云州他哪有您贺书记指导管用啊?”
左晖以为贺佳琪指的领导是刘松涛。
哼,现在才知道我的厉害了吧?她家有钱又怎么样,她能保证你酒店开门吗?真的是!
贺佳琪其实内心还是一个纯真的小女孩,听左晖这么一说一肚子的怨气很快就烟消云散了。
“真的太感谢您了,贺书记,等店铺都开门了我请您去吃臭鳜鱼啊!”
“就知道吃臭鳜鱼,你上次还欠我的请客没还呢,还有再叫我贺书记我再也不理你了,让你酒店永远开不了门也不去管你。”
贺佳琪已经眉开眼笑,在短信里撒起娇来了。
“好,好,我记得呢,欠你场电影一起还!”
左晖回了短信后第一时间在想营业执照都拿到手了,现在可以合理合法开门营业了,也不再和贺佳琪多聊了,拨起刘松涛的电话起来。
“您拨的用户不在服务区,请稍后再拨……”
刘松涛估计也是去哪个偏僻的乡下去了,电话无法接通。
左晖在云州读书时就知道,云州是个娱乐业极其发达的城市,春节往往只要过了初二,各地的年轻人就会陆续拿着压岁钱来云州玩,而那些小酒店一般都要初六才营业,如果自己明天开门营业生意差不了。
刘松涛是店长,他不接电话那只有找邱诚了,左晖上次被停业时被邱诚臭骂了一顿后没有胆量再打邱诚的电话了,试着发了条短信给邱诚。
“邱总,今天我们已经拿到增项后的营业执照了,想明天继续开门营业,您看是否可行?”
左晖本来忐忑地看着手机,不知邱诚会怎么回复,这时邱诚的电话直接打过来了。
“左晖,你开什么玩笑,这是放假期间你怎么弄出了个执照来了?是不是又刻了个萝卜章来糊弄我?我跟你讲啊,第一次我能原谅你,但你不能一而再,再而三地犯同样的错误!你当我们都是傻子吗?”
邱诚劈头盖脸就是一顿训,训得左晖脸上青一会白一会。
“邱总,是真的拿到了营业执照,黄大志找了贺书记去拿回来的。”
左晖倒不贪功,把黄大志推了出来。
“真的拿回来了?那赶紧开门啊,刘松涛呢?他怎么没见汇报?”
一听黄大志找了个姓贺的书记,邱诚也不知道这个贺书记不过是个居委会的团支部书记,还以为是个高官呢,就问起店里总经理刘松涛为什么没见吭声。
“刘总在年前回去过年了,现在店里就剩我一个人值班。”
“就你一个人那开个啥子门,你不是在调戏我吗?找刘松涛叫他马上滚因来!”
邱诚在电话那头还是怒气未消。
“刘总电话没信号,邱总,我和黄大志就有两人了,张欣欣和客房领班李大姐都在云州市,还有郊区有两个同事我去联系下,开业有我们几个应该也够了。”
“那好吧,你发个邮件给我,我让公司销售部值班的同事帮你们将会员预订和OTA全部打开,你记住啊,如果没有能力就别接,少住几间没关系,但不能因为人手不够让客人投诉!”
“您放心,保证服务到位!”
得到了邱诚的支持,左晖一握拳头,兴奋地去发邮件申请去了。
第四十八章:门当户对不成亲
左晖想得太简单了。
初二是传统回娘家的日子,张欣欣倒好在家,一打电话就满口答应明天可以来上班,李大姐迟疑了一会儿,还是咬牙答应也能提前来上班。
本来左晖计划中云州还有个客房员工和一个前台员工如果她俩也能过来那加上他和黄大志凑合着人手也够了,没想到那个前台小姑娘跟着父母去外婆家了,联系都联系不上,而那个客房大姐说初三是她家的亲戚全要到她家做客,至少也得初五才能来上班。
这怎么办?
客房有了李大姐,再加上左晖和黄大志都会铺床做卫生,如果房间数不多应该影响不大,但前台只有张欣欣一个人怎么也不行,不可能一个人24小时上班的。
“大哥,要不打个电话给江经理?她不是在云州吗,前台她都会。”
黄大志提醒了下左晖。
这行吗?
江静可是总部的高级运营经理,大区总邱诚在她面前讲话都要客客气气,要她来做个前台说得过去吗?
左晖犹豫不决。
“大哥,你不试试怎么知道行不行?而且你已经给邱总汇报了说执照办下来了,你又不开门营业你汇报个啥呢?让邱总产生你临机应变能力差,好大喜功的印象可不好啊。”
黄大志毕竟父亲是做主任的,耳濡目染对形势分析很在理。
那就试试吧,她不来拉倒,大不了限制入住人数,晚上前台不接待入住了。
左晖拨通了江静的电话。
“这个,我等会儿答复你,我现在有事。”
江静听完左晖的意图后飞快地回复了一句就挂断了电话。
不是她不乐意帮左晖,而是她现在真的有事,而且是决定她终身幸福的大事。
坐在沙发另一端的郭治国含情脉脉地看着她,希望能听到她肯定的回答。
郭治国是云州所在的东江省机场管理集团董事长郭向阳的儿子,在美国留学回来后现在也在该集团下的云花机场担任物业管理的高管。
郭向阳和江天腾也算老熟人了,双方在机场宿舍楼建设上还有个合作,今天他是特意带着儿子郭治国来江家提亲的。
郭治国身高有176CM,长得眉清目秀的,本来是不情愿来相亲的,他又不缺情人,各航空公司的空姐和机场漂亮的地勤谁不知道他郭大少的大名?
谁都知道他花心,但偏偏一个个飞蛾扑火般地往他身上靠,没办法,条件摆在那,万一被他看上了呢?那不就是摇身一变成豪门贵妇了吗?
你说他一个都没看上也是冤枉他了,但他带回家的空姐和别的美女没一个能过他老爹那一关,最后只能拿钱打发了事。
他本来就抱着相亲不成功的态度过来的,故意穿了身皱皱巴巴的西服还套了双运动鞋就跟着过来了,在他父亲威逼下还是没把胡茬子刮干净,一副又老又脏的形象。
看到江静后他后悔得肠子都要悔青了,没想到云州首富的女儿还长得这样天姿国色,并且行为举止比经过专业训练的空姐还让人感觉如沐春风,进去才坐定就找个借口去了洗手间。
先将头发梳理得纹丝不乱,没有剃须刀就从口袋里找出两个硬币,活生生地将自己故意留着的胡须一根根地拔掉,再拿块热毛巾铺到衣服上用牙刷拼命地刷烫得挺直点。
虽然还是比不上往常的风流倜傥,但比起刚进来时那副邋遢样精神很多了。
江静看见他去洗手间大半天才出来刚开始还皱了眉头心想这家伙怎么这么不识趣,一到人家家里就去上厕所,这算哪门子相亲?
等郭治国从洗手间出来后江静会意一笑,因为她也是故意穿了件老居民区上了年纪的妇女冬天才喜欢穿的棉睡衣出来见人的,也走进自己的卧室换了套合体的套装出来。
两个人都是留学回来的,虽然一个在欧洲一个在美国,但有很多的共同语言,两个人说着说着全是用英语对话了,郭向阳和江天腾两个老朋友见他们两小个年轻相见如故,就找个借口去书房聊天去了。
“IheardthatKoreansalsocelebratetheSpringFestival,anditisverylively.Iwonderifyouareinterestedingoingtoadifferentfestival?”(听说韩国人也过春节,而且很热闹,不知你有没有兴趣去过一个不一样的节日呢?)
郭治国趁热打铁对江静发出了邀请。
在机场工作别的便利可能没有,但乘飞机包括出国旅游比任何人都方便,基本上每个航空公司都会给他们提供一些淡季时的免费航段,而他俩都是留学回来的,签证一点问题都没有。
江静还没来得及回答,左晖的电话就来了。
去韩国感受下韩国称为“旧正”的春节对江静来说是个很有诱惑力的提议,何况郭治国不论是形象还是谈吐都不让她感到厌恶,论家庭条件双方也算门当户对,尝试交往下未尝不可。
左晖竟然请她去酒店帮助上前台班,这一点江静怎么也想不明白。
一方面他们店不是被工商局勒令停业接受处罚,怎么又能开业了呢?另一方面他店有自己的前台员工,怎么会想起让她这个集团运营部的领导去给他干最基层的工作?
“Ifyoulike,wecanleavetomorrow.AirChinaflightstoSeoulareavailable.”(如果你愿意的话,我们明天就可以出发,国航飞汉城的航班有空位。)
在江静在思考左晖求助的时候,郭治国悄悄地和航空公司取得了联系。
如果想去韩国其实很简单,江静只要告诉左晖一声她明天有事就可以跟着郭治国去度过一个不一样的春节假期了,那不是她的工作,她完全可以不搭理左晖。
江静还在犹豫不决时郭治国的电话响个不停,郭治国按下拒接键又再一次响起,郭治国再次按下还是坚持打了过来。
“Whydon'tyouanswerthephone?Icanleaveifit'snotconvenient.”(你为什么不接电话呢?如果不方便我可以离开。)
看到郭治国手忙脚乱地想接又不敢接的样子,江静手一摊用英语对他说了句就走去了厨房。
“喂,干吗打个不停?1318号房,你自己找前台要房卡报我的名字就行,我跟他们经理说好的。我有事先挂了,好,好,我知道了。拜拜。”
虽然郭治国说话的声音很轻,但还是被在厨房侧着耳朵听的江静听得一清二楚。
“吃点冰糖柑吧,很甜的。”
江静在厨房拿出一盘切好的冰糖柑摆上了茶几。
“汉城我还有几个在美国留学时的同学在,我跟他们联系下,让他们给我们做导游,你看如何?”
郭治国神态自若地对江静说道。
江静微笑着看着他,一句话也没说。
郭治国刚开始还勇敢地和江静对视着,但看不了五秒钟就低头去拿了块橘子来掩饰自己的心虚。
“不好意思,我明天还需要去加班,我相信云州大酒店有人比我更希望去韩国,祝你玩得开心!”
郭治国的脸涨得通红。
第四十九章:郎才女貌随意配
集团销售部的效率很高,初三早上8:00就把会员预订系统打开了,上午10:30各大OTA平台的预订也全部打开了,左晖和黄大志两人一早就打开了酒店大门,将糖果、花生、瓜子全部摆到大堂前台和沙发茶几上,耐心等待着客人的上门。
张欣欣不知道坐什么车过来的,8:00没到就赶来酒店了,也幸亏她来了,否则前台电脑系统都没法打开,左晖和黄大志都没有前台的账号。
现在是箭在弦上,不得不发,但李大姐打电话来家里还有客人,得下午才能赶到,江静一直没回话也没见人过来,现在整个酒店只剩下张欣欣一个人能够独当一面,左晖和黄大志只接受过简单培训,前台业务根本还没上手。
靠人不如靠自己,左晖是个不愿意认输的人,黄大志也拍着胸膛说做卫生的事他包了,趁着没客人来,就让张欣欣现场在岗教学,左晖和黄大志临时去前台进行实操训练。
左晖毕竟是旅游管理专业毕业,在学校就接触过前台操作,而且在云州大酒店做大堂副理也需要了解房态和经营数据,很快就上手可以进行接待流程操作了,黄大志以前从没接触过,又是半路塞进来上班的,基本培训都没学习,学了一上午还是根本帮不上忙。
下午李大姐过来了,左晖就将他们四人做了简单分工,前台上午特别是中午10:00-14:00退房高峰期张欣欣和左晖同时在前台上班,晚上18:00-22:00入住高峰期也是两人同时上班,晚上00:00以后由左晖一个人在前台顶班,黄大志帮着李大姐负责客房卫生,左晖和张欣欣单独在前台上班时另一个去客房帮忙搞卫生,等于每个人至少做两个人的事。
初三大部分商铺没开门,但像苏荷这种大娱乐场所都选择这一天开门营业了,左晖分析了客源,现在出来玩的肯定都是年轻人,而且基本上都压岁钱塞得口袋满满的,如果开房大过年的肯定对价钱不敏感,就趁着下午没啥事带着另外三人将情人节用剩的气球啥的全部废物利用,在席梦思上摆出“新年快乐”和心形的图案,价格仿照情人节在标准定价上都加了一百元。
为了吸引客人,又找来了冯家财,请他找他们苏荷的DJ和经理,在苏荷酒吧的LED屏上打出当晚泡吧的客人入住华庭酒店立减100元的字幕并拿出5张免房券抽奖。
晚上18:00,左晖收到了江静发来的短信:“半小时后你打电话给我,要我马上赶来酒店!!”
这是什么情况?
虽然左晖已经没做江静来帮忙的打算了,但还是准时拨通了她的电话。
江静应该开的免提,接到电话很兴奋地回答:“需要我马上过来接班?这么急吗?那好吧,我马上到。郭伯母,真不好意思,今天不能陪您玩牌了,改天我一定陪您玩个痛快。”
唉,我还以为她有什么重要的事要办呢,没想到是在陪人打麻将,左晖对江静的印象大打折扣。
他不知道江静心里苦啊,她爸非逼着她下午一起去郭治国家回访,郭治国好像昨天什么事也没发生一样,对她格外的热情,一个字都不提去韩国旅游的事,而她爸和郭家的人都有意识地将她和郭治国安排在一起,别的人都躲开了。
江静又不好意思一个人离开,正好看到郭家有台很稀缺的自动洗牌麻将机,就借此机会找郭治国的妈妈聊起麻将来了,郭妈妈开心了,就非拉着她和郭治国及郭治国的妹妹一起打麻将,说好晚上吃了饭继续玩,江静没办法只能躲到卫生间给左晖发了短信。
云州市真不愧是娱乐至上的城市,到晚上7:00就已经开了60间房出去了,而且客人还在陆续进来,左晖和张欣欣站在前台,一个人负责接待系统,一个忙着拿客人的身份证去公安系统扫描打印,倒也配合默契,而小胖子黄大志则在大堂给客人递送免费的咖啡和奶茶,请客人在沙发耐心等候。
“啊,江经理你也来了。”
张欣欣一眼看到江静走了进来,身边还跟着一个帅气的小伙子——郭治国。
“江经理,这是你男朋友吗?好帅哦!介绍一下呗。”
张欣欣平时不是个多话的人,但看到郭治国跟着江静形影不离,不知怎么的一反常态,很开心地说道。
“谢谢!我叫郭治国,你也很美丽,你身边这位男士也很帅。”
没由得江静解释他不是她男朋友,郭治国主动自我介绍起来,默认了张欣欣的说法。
“这位是我们店助左晖,我叫张欣欣,很高兴认识您。”
左晖侧头看向张欣欣,感觉她热情有点过度了,人家江经理找来男朋友,你兴奋个啥劲啊?
“Loveinthecity,you'reaperfectmatch,too.”(郎才女貌,你们也一样很般配)
郭治国脱口而出一句英语。
“Thankyouverymuch!”(非常谢谢您!)
也不知张欣欣听没听懂郭治国这句英文的意思,直接就回复感谢了,还笑得特别甜。
江静和左晖大眼瞪小眼,又不知如何开口解释,只好默认了这个事实。
“江经理,你们去玩吧,这里没事的,我和左助一起就能解决的。”
张欣欣也不嫌烦累,竟然主动提出让江静跟郭治国出去玩不要来上班。
这下左晖被她说蒙了,这咋回事,多个人帮忙不好吧?赶紧出面说:“江经理是我叫来的,万一客人多了我们忙不过来。”
“是啊,等会儿夜场的客人来了你们怎么忙得过来,而且左助晚上还要值班巡逻,还是准备客人早餐,肯定忙不过,这样吧,我来上夜班。”
“对了,我还没隆重介绍下,这位是云花机场的郭总,黄大志这可是个VIP大客户哦,你还不赶紧发名片给郭总,等假期过去好签协议?郭总谢谢您送我,我晚上还要值班,您先回去吧,代我向伯母问好!”
江静一方面似乎在解释郭治国跟她不是男女关系,另一方面希望郭治国赶紧离开。
“没关系,反正我也没别的事,你上班,我在外面坐着陪你好了。”
郭治国可是情场老手,想这么容易甩开他怎么可能?
本来还担心晚上人手不够,左晖又要巡逻又要站前台,现在好了,大堂还多出一个专职保安来了。
第五十章:职场规矩需谨慎
不知是冯家财帮忙搞的立减100元的活动起效果了还是因为周边很多小酒店都回家过年还没开门的缘故,到了晚上11:00开始来开房的客人络绎不绝,幸好江静在,否则左晖一个人根本忙不过来。
开门大吉,新年开门第一天就满房。
“左助,这怎么办,没几个客人退房,下午这么多房间我们怎么做得完卫生?”
李大姐和黄大志一上午才做了11间房的卫生,还有100多间房在他们吃完中饭了还没见退房,李大姐急了。
是啊,这可是件麻烦事,昨晚一口气把房间都卖出去了,大都是泡夜场的客人,至少会睡到下午1-2点才退房,那今晚怎么办?
张欣欣得守在总台不可能去做卫生,江静早上就回去了,能去做卫生的只有李大姐和黄大志及他本人三个人,而黄大志纯粹只能帮帮手撤点垃圾和送送布草啥的,铺床什么的都不会,100多间脏房靠李大姐和左晖两个人是怎么也做不出来的。
怎么办?
左晖不自觉地又看向了黄大志。
“大哥,这我可真帮不了你,我不是哪吒有三头六臂,要不今晚就做几间卖几间?”
黄大志的提议不是不可以,但左晖很希望通过业绩来证明自己。
“你不是有那么多小兄弟吗?叫他们来帮下忙啊。”
“大哥,你以为他们像我一样啊?上次去云桥市场跑协议你又不是没见过他们的熊样,让他们来刷马桶倒垃圾?你还不如每人递一把刀给他们,让他们自己给自己来个三刀六洞,我保证他们宁肯捅自己也不可能来做这事!”
说得也是,黄大志这批小兄弟个个家里有厂有公司,家里都请保姆做家务的,怎么可能来帮忙做这个,这样说起来黄大志真的太难得了。
“对了,冯家财白天不是没事吗?要不找他来帮帮忙?”
黄大志鬼点子多,朝张欣欣呶了呶嘴对左晖说。
有道理,冯家财部队出来的,做卫生铺床小事一桩,再加上他不是对张欣欣有意思吗?咱成全他。
左晖拿起电话对张欣欣说:“欣欣,现在卫生做不完了,上次我们一起吃饭的冯家财还记得不?你等下跟他说声,请他来帮忙看他有没有空。”
“干吗要我说啊,你不是跟他很熟吗?”
张欣欣跺着脚不愿意上这个当。
“你看你,我们都找过他几次了,大年三十还找他来帮我们值班呢,昨天又找他帮忙在酒吧做促销,再找他帮忙自己都不好意思,你从来没找过他一次,而且都是为了工作嘛。”
黄大志说起理由总是一套一套的。
“那好吧。”
张欣欣总算答应了,左晖本来打算用自己手机拨通让张欣欣和冯家财通话的,听黄大志这么一说改变主意了,将冯家财的号码告诉张欣欣,让她用自己手机拨通了冯家财的电话。
张欣欣的电话比十万火急的命令还管用,不到半小时冯家财就拍马赶到了。
看到穿得工工整整像来相亲似的冯家财热辣辣地看着她,张欣欣脸红得像熟透的红苹果。
“不是我,是他们找你来帮忙的。”
“只要张经理需要帮助,不管什么事我有求必应!”
冯家财装作根本没听到张欣欣的解释,拍着胸膛发起誓来。
“二哥,这有100多间房还没搞卫生呢,大哥又非要全部做出来,你看有什么法子没有?”
黄大志赶紧把困难提出来,省得冯家财真以为是叫他来泡妞的了。
“没问题,别说100间,1000间我也帮你解决了。”
冯家财还真不是吹牛,只见他打了几个电话,来了五个他的退伍战友,李大姐只简单给他们示范了下怎么铺床单、被套和搞卫生,他们就生龙活虎地干了起来。
有了这批生力军的加入,虽然累得够呛,但总算在下午6:00前将房间全部整理完毕了。
晚上江静一个人又来帮忙了,张欣欣见了就直接问:“江经理,今天晚上你男朋友怎么没来陪你了?”
“你瞎说什么?我和他不熟,怎么啦?你看上他了,要不要我给你介绍下?”
江静反将了张欣欣一军。
“还不熟?不熟会陪你在大堂坐一个通宵?谁会信啊。”
“哎,算了,反正说不清,我真是昨天陪我爸去给他爸拜年,然后他送我过来,就这样子。真不是特意来陪我的。”
江静耸耸肩,一副无可奈何的表情。
“那如果他今天又来陪你怎么说呢?”
张欣欣瞟了一眼门外对江静打赌道。
“怎么可能,他如果再来……”
“你怎么来了?”
江静话还没说完,就看到郭治国笑吟吟地走了进来。
“我在家没事啊,昨天听你说起《简爱》。正好我家里有本原版的,我帮你带过来了,省得你晚上值班不好过。”
郭治国边说边打开手提包递给了江静一本英文版的《简爱》,江静一看出版社是中国外文出版社就知道他肯定是去机场书店临时买来的。
“郭总真是好体贴,江经理你好幸福哦。”
张欣欣做江静做了个鬼脸。
“你……”
江静狠狠地瞪了张欣欣一眼,当着郭治国的面又不好意思多说。
左晖这时却陷入了沉思中,根本不关注她们之间的小心思。
今天找冯家财他们战友帮忙搞卫生,明天怎么办?不可能天天麻烦他们的。
没有外援是肯定不行的,左晖想来想去总算想到了以前在云州大酒店和他关系比较好的一个客房领班,正好她过年也在值班,左晖就提出能不能请她帮忙找两个人过来兼下职。
这个客房领班也很讲情义,答应帮左晖找人,只是按照至少按房间计件算两倍工资才可能来。
这笔钱也不是小数目,但比起房费来真的算不了什么。
左晖想了想,决定还是答应她,但在答应前他主动又给邱诚打了个电话汇报了开业的经营情况和现在的人手困难,将临时到云州大酒店请客房员工来兼职的事一并汇报了。
邱诚略微思考了下,对左晖说:“那先这样吧,临时做一两天没问题,责任我来负。对了,你赶紧找到刘松涛,他作为一个店长在这关键时刻不能不出现的。”
第二天从云州大酒店客房部来了三个熟手,客房卫生的事情迎刃而解。
晚上刘松涛打电话来了,说他赶晚上的火车初六一早就能赶到,同时杨海媚他也通知了初五晚上就能赶到。
左晖根本不知道是邱诚找人事部要的刘松涛的紧急联系电话,转了一个大圈总算找到刘松涛了,而且电话里将刘松涛骂了个狗血淋头。
左晖更加不知道刘松涛在打他电话之前将他祖宗十八代都诅咒了个遍。
第五十一章:是人都会有脾气
杨海媚回来了,但江静不让她接夜班,让她好好休息。
第二天早上刘松涛回来了,本来阴沉的脸一看到江静立马多云转晴,热情地招呼着:“怎么让您亲自来顶夜班呢?”
正好这时张欣欣过来接班,他转头就训起张欣欣来:“你怎么回事?就算请江经理来帮忙也应该她上白班你上夜班啊,还有左晖一个大老爷们为什么不能上?”
张欣欣被骂得眼泪直在眼眶里打转,还不敢回嘴,这时左晖才在餐厅忙完出来,一听到这话他就压不住心里的火气了,直接怼了回去:“刘总的意思是我没做事啰?我白天帮着搞客房卫生,晚上值班巡逻,早上还得帮忙准备客人用的早点。是,的确不应该请江经理上夜班,但人呢?你刘总电话都打不通我能怎么办?”
“左助,你也少说一句,刘总刚回来,不了解情况。”
江静又转头对刘松涛说:“左助真的是我们之间最辛苦的一位,刘总你真错怪了他。”
“晖哥,我又来了,张经理,今天我做什么,等候你的指示!”
这时冯家财满脸笑容地走了进来,还一本正经地给张欣欣敬了个礼。
“左晖,李姐呢?今天我们自己也要上班了,只能我自己过来帮忙了,最多给你们做十间,下午我还得回云州大酒店上班。”
左晖请的外援云州大酒店的客房领班也来了。
“你们是干什么的?”
刘松涛正在气头上,指着冯家财就责问道。
“我来帮晖哥客房卫生啊,兄弟你也是来帮忙的?”
冯家财心情很好,伸出手来和刘松涛握手。
“我们的客房外人怎么能随便进?你从哪来回哪去吧!”
刘松涛一点面子没给他,手往门口一指,顺便把云州大酒店的客房领班也捎上了。
“你这是什么意思,我是来帮晖哥忙的,你算老几?”
冯家财气炸了,也伸手指着刘松涛的额头责问道。
“我是店长,这个酒店我说了算!”
刘松涛本来就是暴脾气,一把将冯家财的手指打开,指着自己的鼻子说道。
“哟,店长了不起啊!老子今天就来干了你又怎么样?大姐,我们上楼做卫生去啰。”
冯家财还真不氢他当甲硝唑事,一扬手叫上云州大酒店来的客房领班就往楼层走。
“你敢!”
刘松涛也是被气得头发晕了,竟然双手一摊拦住了他的去路。
“好狗不挡道,滚开!”
冯家财见左晖没吭声,伸手就朝刘松涛胸膛推去。
“我草,你还敢打人?”
“打你又怎样?”
刘松涛虽然牛高马大,但动起手来哪是武警出身的冯家财的对手,没两下就被冯家财伸腿扭胯一个漂亮的过肩摔直接砸倒在地。
“左助!”
江静一看局面控制不住了,赶紧开口示意在旁边冷眼相看的左晖出面收场。
“哎呀,怎么动起手来了?有话好好说吧,刘总也是,这是我请来帮忙的,人家还没要我们一分钱,你怎么就动起手来了?”
左晖根本就没半点去扶躺在地上耍赖不起来的刘松涛的意思,而是直接把自己心里的不满发泄了出来。
“不好意思,两位,今天有劳你们白跑一趟了!大姐你拿这钱打的回酒店吧。真不好意思。”
左晖掏出十元钱交给云州大酒店的客房领班。
“大姐我送你吧,正好我也路过云州大酒店。”
江静已经和张欣欣交完班走出前台跟那大姐说,用眼神示意昨晚又坐在沙发陪了她一晚的郭治国把刘松涛拉了起来。
“刘总回来了,那您负责安排下工作,我这几天也累惨了,我补休假去了啊!”
看到刘松涛爬起来满忙恨意地看着自己,左晖毫不示弱地直视了回去。
“对了,黄大志这段时间也一直跟着加班,从今天起他也补休年假了!”
左晖拉了一把刚走进门的黄大志,扭头对刘松涛加了一句就带着黄大志扬长而去。
“哥们,看你模样是中看不中用啊,想跟我过招得好好练练才行!”
冯家财临走时还不忘揶揄下刘松涛。
等到江静和郭治国他们都走了后,憋了一肚子火气的刘松涛抓起前台上面的单页宣传架就狠狠地砸在地板上,吓得总台里面的张欣欣尖叫一声退到了里面的小办公室。
“怎么啦?你吃错药了你?一回店就发这么大火?”
幸好这时杨海媚出来了,她可不怕刘松涛,弯腰捡起破碎了的单页架就质问起刘松涛来了。
“给我通知到每个人,今天下午两点半之前必须赶到酒店集合,没到的一律按旷工处理!”
刘松涛现在像条疯狗一样逮谁骂谁,指着杨海媚就是一道强制命令。
等到刘松涛气呼呼地摔门出去了,杨海媚才问起张欣欣到底发生了什么事。
张欣欣将刚才发生的事她了解的情况一五一十向杨海媚说了一遍,但她当时在和江静交接班,很多情况也说不上来。
杨海媚一听现在只有客房领班李大姐一个人做卫生了,左晖请的外人帮忙的全被赶走了,也急了,赶紧去找来花名册,走到办公室一个个打电话转告刘松涛的指令去了。
杨海媚也打了给左晖,左晖直接回复说刚才跟刘总汇报了,他和黄大志今天开始补休春节假,杨海媚就在他和黄大志名字后标注了请假。
下午2:30家在云州的前台小姑娘和那位客房大姐赶到了,其他人要就没通知到,要就赶不回。
刘松涛气得又把杨海媚登记的电话沟通记录撕碎了扔到了地上。
下午刘松涛自己站前台,安排杨海媚和张欣欣她们全部去客房做卫生。
到了晚上8:00,杨海媚三位一直从事接待工作很少上去铺床的前台小姑娘累得坐在办公室连动都不想再动一下。
左晖在时,左晖还能帮忙去厨房做饭菜做工作餐,现在全在客房忙,连个工作餐都没人做,最后逼得没办法,刘松涛只能自己跑下去到麦当劳打了几份汉堡回来。
刘松涛再骂骂咧咧也解决不了任何问题,当时放假时说好初七才回来上班,员工们都有自己的安排,又不在云州市生活,总不能他说一句人家都能飞回来。
“将所有空房都打上已预订,不接了,等员工到位再接!”
刘松涛一看现在的人手明显不足,如果前台的员工全去客房帮忙,那他变得24小时守在前台了,干脆下令关房不再接受预订了。
“这不好吧,我们现在都这么多人了,左助那时才我们四个人在都全部接满房了。”
李大姐忍不住开口对比了一句。
“你什么意思?你意思是左晖比我强啰?那你跟左晖去干啊,跟在我店干什么?”
刘松涛平时脑子转得也挺快的,这一急之下说话都不打草稿的,直接气得李大姐就回怼回去了:“刘总,我也加了几天班了,明天也是正常休息日,明天我也休息不来了。”
“你什么意思?我说话不管用了是吗?”
刘松涛真急了,指着李大姐的额头质问起来。
李大姐也气坏了,心想我家里老老少少一家人我都没管,大年初三就赶来没日没夜地加班,不但没得到一句好反而被训得孙子样,也不再搭理像失去理智似的刘松涛,拿起自己平时装零散随身物品的布袋就推开大门走了出去。
第五十二章:置之死地而后快
左晖带着黄大志回到他们住的公寓,将手机往桌上一扔,倒头就睡。
已经好几天没睡个安稳觉了。
“嗯,几点了?”
“还早,才八点多,如果你不饿还可以继续睡。”
左晖摇了摇头,让自己清醒过来,才意识到自己已经不在酒店值班了,
手机里一个未接来电都没有,只有张欣欣发来一个短信,说李大姐也回去休假去了,晚上没再接客,客人都在前台骂人。
管他娘的,反正他刘松涛是店长,他想怎么做不关我事。
左晖想起来就心烦,看着外面天也黑了,就叫上黄大志一起出去喝酒去。
举杯销愁愁更愁。
两人一瓶白酒下喉,黄大志大骂刘松涛不是东西,然后又在抱怨冯家财为什么不把刘松涛摔狠点,直接把他打到进医院就啥事都解决了。
左晖听了又好气又好笑,心想本来是同事之间意见不统一的群众内部矛盾,被你一说变成了阶级矛盾,真的打伤人不要负责任一样。
得了,既然休假就安心休息,工作的事少操空头心。
“大志,要不我们去网吧玩会游戏,看我们的号还在不?”
左晖突然想起久违了的网络游戏,主动对黄大志建议道。
黄大志怔怔地看了左晖半晌,都不敢相信这话从左晖嘴里说出来。
“走啊,想什么呢?我还欠你一件神装呢。”
因为现在还是寒假期间,而且小朋友们个个口袋里塞满了或多或少的压岁钱,网吧里比往常还热闹,一进门只听到“噼噼叭叭”敲击键盘的声音和高声叫骂的声音此起彼伏。
“潜龙,我以为你离开云州了呢,一直没上来,你的账号都没叫人清任务了。”
网管看到左晖很不好意思地跟他说。
“没事,我们就随便看看,那账号你想给谁就给谁玩吧,我也没时间练。有空位吗?”
“今天都满了,要不你们先坐会,等下有空位我帮你们留着?”
没想到出来玩个游戏都玩不成,左晖只能和黄大志又回到了街上。
步行街上灯火通明,亮如白昼,一个个打扮得花枝招展的年轻人或者两两相依,或者三五成群尽情地在这冬夜里释放自己的青春。
左晖和黄大志在步行街溜达了一会儿,总感觉哪点不对劲,人家都是帅哥美女相伴而行,他们两个大老爷们逛街算咋回事呢?
“大哥,好久没见贺姐了,要不约贺姐出来玩?”
“你想她你约啊,拉上我做电灯泡,嫌路灯不够亮吗?”
“大哥,不是我不想约,是人家看不上我,她跟我说了,她只喜欢你,让我别痴心妄想了。”
黄大志一副哀怨的眼神看着左晖。
左晖“噗嗤”一声忍不住笑了出来,指着黄大志说道:“你不用试探我,你放心,我不会跟你抢的。”
“真的,我发誓,她真对我没意思!反正江经理也有男朋友了,你还不如追贺姐,肥水不流外人田嘛。”
黄大志的神情很真诚。
“你少乱点鸳鸯谱,江经理有男朋友关我什么事?贺书记也不会看上我,再加上我也知道自己几斤几两,现在根本没有谈恋爱的打算,你看刘松涛如何对我的,我还不知道这工作保不保得住呢!”
左晖说的也是掏心窝子的话。
“要不大哥我们去找二哥玩去?如果姓刘的真敢对你怎么样,我们找二哥好好收拾他!”
反正闲着也是闲着,左晖两人真溜达着就去了苏荷酒吧。
正巧冯家财今晚有批战友过来玩,结果左晖他们俩一到就陷进了拼酒之中。
双手难敌四拳,再加上冯家财这些退伍回来的战友酒量也不是虚的,酒吧里一夜狂欢,左晖和黄大志连回去的机会都没有,直接就倒在冯家财宿舍里睡了一晚。
这些退伍的兵哥哥真的很纯粹,也没有别的爱好,一觉起来也不喜欢逛街啥,浩浩荡荡开进了网吧里,他们也不玩传奇啊、征途这种网络游戏,独爱CS这种局域网枪战游戏。
左晖和黄大志本来就是网吧的常客,一见冯家财这批来看他的战友爱好这游戏,几个电话一打,黄大志那批小兄弟都赶了过来,这些都是二世祖,不差钱,直接把网吧大厅包场,分成两个战队,一攻一守打得天昏地暗。
白天打CS,晚上泡吧,乐得冯家财和黄大志的小兄弟个个都觉得不虚此行,只有左晖动不动偷看看手机很纳闷酒店怎么就没人找他。
事出反常必有妖。
左晖哪里知道冯家财对刘松涛那一摔让刘松涛产生了一种将他除之而后快的歹毒想法。
华庭公司对所有员工都是采取月、季、半年和全年四次考核机制,为了考核公平公正,采用了西方流行的360度考核评估模型。
具体考核评分为态度品质、个人特质、专业素质、管理能力、领导能力等五项按比例评分,参与评估的人员包括员工自己、直接上司、直接下属、同级别同事和直接上司的上司及直接下属的下属等,但直接上司和直接下属评估分比重各占30%,其他项比重各占10%。
每个项目有四个考核标准:优秀、良好、合格、较差,各评估人独立评估,互相不讨论不泄露。
左晖觉得自己还做得不够好再加上谦虚给自己打了个良好,直接下属是杨海媚和张欣欣两个人一个给了个合格,一个给了一个良好,邱诚给打了个良好,下面的服务员综合给的也是良好,按理讲至少会得个良好,没想到刘松涛直接给了个较差,分别在态度品质和管理能力上给了极低的分数,最后左晖的评估处于合格和不合格的边缘,可以通过考核也可以不通过。
更让人想不到的是三天一过,刘松涛就直接给公司人事部发邮件,以左晖无故旷工三天为理由申请将左晖辞退处理。
幸好邱诚正好在总部开会,集团负责店总及以下级别考核的人事总监又和邱诚很熟,就顺便向邱诚提出了左晖旷工的事情。
邱诚一听大呼这怎么可能?左晖可是自愿一个人留在酒店值班连年都没回去过的怎么可能旷工?
人事总监也不跟邱诚废话,直接将刘松涛的邮件转给了邱诚,因为这是他大区发生的事情,他这个大区总必须做出决定。
邱诚一看就知道左晖肯定和刘松涛闹出了不可化解的矛盾,也没给他们俩任何一个人打电话,会议一结束直接飞去了云州。
左晖正在和冯家财的战友们在网吧枪弹横飞打CS正打得上头时,几天未响的手机终于尖叫起来。
“左晖你在干什么?马上给我滚回酒店来!”
邱诚的怒火隔着话筒朝左晖喷了过来。
第五十三章:管理是门艺术课
在打左晖电话前邱诚就已经和刘松涛有了言辞激烈地交锋。
邱诚万万没有想到平时对待各级领导都毕恭毕敬尽其讨好献媚之能事的刘松涛却在处理左晖这事上一直咬紧牙不松口。
刘松涛分别列举了左晖签订协议时有伪造公章做虚假协议的违法行为、上班时脱岗采购食物、得罪职能部门导致酒店停业整顿、违规带外人来酒店住宿用餐使用客房设施等。
再加上这次连续旷工三天。
一条条罪状每一条都可以证明左晖人品低下,违纪违规,严重不符合华庭的用人标准,不辞退不足以平民愤。
邱诚相信自己对左晖的了解不可能是刘松涛说的那样,但云州步行街的员工在邱诚问话时又慑于刘松涛的淫威,总是吞吞吐吐不敢大声为左晖证明,导致邱诚在如何处理方面极其为难。
“你干什么去了?上班时间不在酒店?”
左晖上气不接下气跑回酒店时,邱诚阴着脸直接训斥起来。
“我休假啊,刘总我不是跟你汇报过吗?”
左晖扭头看向刘松涛,一脸的不可思议。
“你跟谁请假了?请假条呢?”
刘松涛看都不看他一眼,洋洋自得地回答道。
“我又不是请假,要什么请假条?我是补休年假啊,过年这几天你们休假你不是安排我一个人值班吗?再加上你也没问我要请假条啊?”
左晖似乎明白了什么,直接就怼了回去。
“我不知道你说什么,我们所有的请假、休假都必须有书面记录,而且第二天我也请杨经理打了电话给你要你回来上班,你总不会说你没收到吧?”
刘松涛这次是下定决心要赶左晖走了。
“我收到了啊,我跟她也讲我补休年假,她也没说什么。我当着大家的面跟你讲我补休年假你没有不同意啊,好的是当时现场张欣欣和江经理都在,她们可以作证。”
“氢杨海媚和张欣欣叫来。”
邱诚懒得听他们两人你一句我一句的争辩,直接要刘松涛把杨海媚和张欣欣叫到办公室来。
本来这打个电话或用对讲机叫下就行了,刘松涛却亲自走出去,找到她们两人说:“邱总找你们了解情况,你们一定要如实回答,知道的就知道,不知道的不要乱说,明白吗?”
杨海媚对前面的情况不了解,如实回答了邱诚说听了刘松涛指示后一个个打了电话,左晖回答她自己在补休年假,她也将所有电话沟通结果向刘松涛予以了汇报。
张欣欣看到一脸严肃的邱诚和面色阴沉的刘松涛问她那天早上发生的情况,吓得腿都在发抖,最后以她当时忙着接班清点钱款没注意听大堂他们的说话搪塞了过去。
现在能证明左晖真的当时请了假的内部人员只有江静一个人了,如果江静也回答不知道那就说明左晖讲了假话。
邱诚当着大家的面按了免提拨通了江静的电话,巧的是江静正好要去周边的省会城市出差在云州转车,一听电话立即告诉邱诚她马上赶到云州步行街店当面汇报。
江静赶到后如实地反馈了左晖大年三十都一个人坚守在酒店,并利用关系初二就在没有任何处罚的基础上拿回了营业执照并联系员工在初三就开门营业的经过。
她特别提出了连她自己都因为敬佩左晖的敬业精神,无偿在酒店连上了三个通宵班,而左晖基本上属于连轴转,晚上巡逻做保安,早上给客人做早餐,中晚餐还给员工做员工餐,白天还得帮助客房做卫生。
江静对刘松涛回酒店后的做法也毫不保留地说了出来,起因是刘松涛对左晖因为人手不够请来退伍军人和云州大酒店的客房员工来帮忙做卫生严重不满,并因此和前来帮忙的退伍军人发生了小冲突。
她也亲自证明的确左晖当时是向刘松涛请示自己补休年假的事情,本来她晚上还准备过来帮忙上通宵班,但来了才知道刘松涛已经安排停止接客才又打道回府的。
说到这里江静也表明了自己的遗憾,说左晖当时在只有一个前台一个客房员工的情况下也照样开门营业,而且还达成了满房的优秀结果,不知为何刘总回来后人员都陆续归队却还停业不出售客房,实在难以理解。
江静一席话说得刘松涛脸都红到了脖子上,别人说他可能会威胁或暗示制止,但他对江静是一点办法都没有,人家可是总部领导。
“江静,谢谢你了,你去忙你的吧,如果你不介意的话请帮我发个邮件去公司人事部黄总监那说明下情况,主要是对左晖工作的情况反馈。”
邱诚亲自陪下楼将江静送走后坐回了办公室,把办公室门一关就拍着桌子怒吼起来:“你们这是搞什么名堂?店还没开起来就学会了窝里斗?谁教你们的?我告诉你们,在别的地方我管不了,在我邱诚手下,任何人都只有埋头干活的份,谁想搞些歪门邪道,谁TMD给我滚蛋!”
“你刘松涛也算是华庭的老店长了,公司派你来东江是希望你在这里打开一片天地,你做了什么?我们考虑到你一个外地人不好开展工作,特意招了个本地人来协助你,你怎么用的?你说左晖补假没有书面请假条,那你回去这么多天你什么时候给过我请假条?”
邱诚伸手在刘松涛面前一摊,刘松涛抬起眼看了下邱诚,嘴角嚅动了几下,最终还是一个字没说出来又低下了头。
“你左晖也是,我拨给你那么多公关费你TMD全给我省下来,你是从小饿着肚子长大的吗?见到钱就想往自己怀里揣,舍不得花出去?行,你有本事一分钱不花把事情搞定我还会佩服你,但你看做得什么破事?先是派出所直接来氢店长都抓走了,没过两天工商局又来封门,要你这样做公关外联工作我得给你安排一队人守在大门口,好把职能部门的人挡在门外。”
“还有你有没有组织观念?你是个实习店助你知道吗?做什么事都得提前向店长汇报这最基本道理你都不懂,那如果你做店攻了,我又不在身边你不是飞得起?”
邱诚敲着桌子继续教训起左晖来。
左晖当然也不敢吱声,低着头任由邱诚训斥,而刘松涛听到邱诚骂左晖心里舒畅多了,嘴角忍不住露出了一丝笑容。
刘松涛这细微的表情变化早就被邱诚收进眼底,他话锋一转:“你们说,你们还有没有必要再合作下去?各自表个态!”
“邱总,其实这事也不能全怪左助,我作为他的直接上级和带训人有着不可推卸的责任,左助的吃苦耐劳精神也是有目共睹,我想请领导给左助同时也是给我本人一次机会,我们一定会痛改前非,携手共进将云州步行街店打造成公司的标杆店。”
“唔,那人事部邮件呢?”
邱诚点点头,看着刘松涛质问道。
“我会后马上给人事部发邮件检讨自己的错误,您放心,我一定会和左助共同努力的。”
刘松涛赶紧表明了态度。
“那就好,左晖你呢?”
“首先我在此要向两位领导表示衷心的歉意,特别是要向刘总道歉,的确我在工作中思考问题太少,导致了不可逆转的后果发生,从今以后我会踏踏实实地服从领导安排,虚心学习,尽可能地提升自己。”
左晖站起来对着邱诚两人毕恭毕敬地鞠了一躬回答道。
这场巨大的风波在邱诚的管理艺术下澄源正本。
第五十四章:江山代有人才出
被誉为“现代酒店管理之父”的斯塔特勒先生强调说:“对酒店来讲取得经营成功的三个要素是:选址、选址和选址。”
虽然话不能说得这么绝对,但酒店的地理位置的确对酒店的业绩是着极其重大的影响力是完全正确的。
云州步行街店的确前期在筹备期间不论是员工培训还是左晖他们的协议签订为后来的天天满房立下了汗马功劳,但综合考虑后其实酒店的成功更多的在于其位置的特殊性,因为旁边跟风开的别的连锁酒店一样天天爆满。
在邱诚的强力管控下刘松涛和左晖表面上做到了相安无事,左晖也顺利通过了评估并派到总部接受了店总培训班培训结业。
等左晖完成培训再次回到云州步行街店时他的身份就已经转变为华中南大区的储备店长了,也就是说他不再受刘松涛的管制,刘松涛只是他的带教店长而已,但事实上刘松涛压根就不再找左晖进行任何业务上的带教,甚至连开店里的管理会议都不叫左晖参加了。
云州第二个项目正在洽谈中,距离派驻店长还有相当长一段时间。
左晖完全可以在云州步行街店混日子,反正有了第一次教训后刘松涛也不会给他搞个评估不合格,而且他的小兄弟们依然唯他马首是瞻,日子会过得很滋润。
左晖本来培训回来觉得自己深造回来,浑身充满了干劲,希望能将所学到的东西全部用到实践中来,结果回来却发现自己变成了局外人,以前看着他稍微闲一会儿就会变着花样让他忙得喘不过气的刘松涛对他异常的客气,而平时和他关系很好的张欣欣和李大姐她们对他也一副敬而远之的态度。
左晖翻来覆去就没想明白自己到底做错了什么,为什么他在这店担任店助时还挺好,出现学习提升级别后大家却把他当客人看待了。
只有黄大志还是跟以前一样天天一个小跟屁虫似的跟着他,反正他的任务是跑销售协议,而现在天天满房,他跑不跑来协议其实并不重要,只有碍于他父亲的面子,否则刘松涛早就要他换岗到前台顶大夜班了。
左晖和黄大志一聊,黄大志歪着脑袋看着他,好像不认识一样,对他说:“大哥,你怎么这么单纯,这还不明白?以前你在酒店担任店助,你再怎么说也能帮上她们,至少在月度和季度考核评估中你不会给她们打不合格吧?现在你已经是筹备店长,肯定将来要去接新店,而刘松涛却一直是他们店长,你说她们会背离刘松涛向你靠拢吗?”
醍醐灌顶。
左晖虽然从农村一直靠自己的努力考上大学并在云州大酒店担任直接面对旅客的大堂副理,其实本质上他也算是在温室里长大的花朵,在华庭云州步行街店的短暂工作经历才能真正算得上他踏入社会风雨中。
黄大志不一样,他经历过父亲从底层一步步爬上来,还有家庭破裂父母离婚等遭遇,相反他比左晖对这个社会现实有更深刻的理解。
左晖不怕苦,也不怕累,但他害怕这种无所事事的工作状态,如果这样时间长了,他担心自己可能等不到新店筹备的那天到来。
刘松涛表面上对他越客气他心里越慌,年初那幕故意等他休完三天假才报到人事部说他旷工三天申请开除他的情景历历在目,如果没有邱诚他现在也不知在哪流浪,至少不可能还能以储备店长的身份留在云州步行街店。
“邱总,您好!云州步行街店在刘总的率领下天天满房,我在这也起不到多大作用,您看我们大区还有没有什么困难的门店需要我去支持下?”
想起邱诚左晖果断打起邱诚的电话主动请缨。
“唔,还知道打电话给我,我以为你天天在云州吃香的喝辣的忘了自己到底是干什么的呢?”
邱诚在电话里笑骂起来。
“邱总,您随时在等候您的调遣,您看哪个店需要?”
“你不打电话来我也准备找你了,你还算自觉。你收拾下到汉州步行街店来跟班吧,跟刘松涛讲一声,订好票后把车次发给我,我叫人来接你。”
邱诚对左晖的欣赏之情溢于言表。
“大哥,你要去汉州了?要不你跟邱总说声,我跟你过去?”
黄大志一听急了,赶紧拉着左晖说道。
“我草,你怎么变得婆婆妈妈像个小女孩一样了?我去总部培训你咋不要求跟着我去?老老实实做好自己的工作吧,我建议你主动找刘总申请去前台跟着学习下,既然你打算进入这行当就务必将所有的岗位都摸清楚,我们是兄弟,是为了以后在酒店行业做出一番成就而加入的,明白吗?我真的希望你一年后也能参加店总培训班成为店长,给你老爸看看你靠自己的能力也能成功。”
左晖又恢复了工作状态,把黄大志教育得只有点头的份。
汉州市和云州市也就三个小时车程,火车基本上做到了一小时有一班车,左晖简单收拾了下行李就拖着箱子在黄大志和冯家财的陪同下去了火车站,当天就赶到了汉州市。
邱诚果真派了人在火车站接他,左晖一走出站口,一个比他还高一个头留着美国陆战队发型的大胖子满脸笑容地迎了过来对他说:“左店好,邱总派我来接你。”
左晖一下就愣住了,他怎么会认识我?而且他竟然讲的是云州话!
“您好,请问您是?”
左晖还是没有放松警惕,并没有把行李箱交到这个黑胖子手上,试探着问道。
“他是我们汉州步行街店的廖湘民廖总,没想到吧,我们又见面了!”
在人群后闪出一个熟悉的身影,兴奋地向左晖介绍道。
“江经理,你怎么也在这里?”
左晖这时的兴奋完全发自内心,一副他乡遇故知的惊喜溢于言表。
“我特意在这里等你啊。Nosurprise?(惊不惊喜)”
江静习惯性地耸耸肩膀,俏皮地中文夹着英文问了左晖一句。
“Don’tbelieveit!(简直不敢相信)”
左晖傻笑着用英语回了她一句,搓了搓手又想伸手去握她的手,又不好意思伸出来。
“好了,你们两位大才子有什么悄悄话回酒店再说好不好,邱总还在等着我们回去开餐呢。”
这个汉州步行街店的店长看上去性格和体格一样豪爽大气,一把扯过左晖的行李箱就往停车场走去。
看到廖湘民的车牌却是沪市牌,左晖忍不住问了声:“廖总是云州人吗?”
“嗯,是的。”
“你别被他说话的口音迷惑了,他是土生土长的沪市人,和东江省没半点关系,你等下听,他会跟汉州的人讲汉州话的。”
江静毫不犹豫地揭露了廖湘民的假话。
不得不说这个大胖子真是人才,真正做到了见人讲人话,见鬼讲鬼话,我国的方言他至少能讲出十几种,而且还可以以假乱真。
第五十五章:野蛮生长做营销
邱诚真的在等他们一起用餐。
让左晖意想不到的也让左晖感动的是邱诚亲自在员工餐厅做了满满一桌菜等他们。
“来,我们先干一杯,一方面为左晖接风洗尘,另一方面也是我邱诚敬你们两位,以后汉州步行街店就拜托两位了,你们两个也算是我邱诚最信赖的哼哈二将,如果你们都搞不定这个店,那这个烂摊子就只能我邱诚自己来收拾了。方力那个王八蛋,算了,人都走了,我也不骂他了,总之,拜托两位了。”
邱诚也不管他们喝不喝,一仰脖子自己先将一杯酒喝了下去。
“邱总您放心,哪怕是赴汤蹈火我也会把这个店撑起来。”
一路上嘻嘻哈哈说话没句正经的廖湘民非常严肃地站起来,双手捧着酒杯对邱诚说完后也是一干而净。
左晖听了脑子里还是懵懵懂懂的,这是什么情况?汉州不论是城市规模还是经济发达水准都超过云州市,同样是步行街店,云州步行街店天天满房,汉州步行街店会差到哪去呢?怎么廖湘民一副敢死队员上前线般的表情呢?
虽然没想明白,左晖依然也学着廖湘民双手举杯说:“我是您邱总一手培养出来的人,您指东我绝对不会打西,不管再大的困难,我都会协助廖总全力完成任务。”
这话说得到位,一方面表明了决心,另一方面把自己定位在廖湘民之下,解决了两个店长相级互相排斥的可能性。
“好、好,我还特意向公司领导申请江经理来帮忙,以后你两小子只管往前面猛打猛冲,店里的工作江经理会帮你们解决,至于我吗,就是你们坚强的后盾,只要能将店里业绩冲上来,有什么责任全算我的!”
邱诚甚为欣慰,再一次举杯邀请大家同干了一杯。
华庭酒店汉州步行街店和刘松涛现在带的云州步行街店相似的地方是离步行街直线距离都不远,不会超过700米。
理论上不超过1000米客人是非常乐意步行登门入住的,虽然汉州比云州发达,竞争对手比云州多得多,但这选址也算是核心城市的核心商圈,没有什么问题。
汉州步行街店和云州步行街店相比有个很大的劣势是没有停车场,甚至连一个停车位都没有,廖湘民自己也得将左晖他们在店门口放下后再开车转到后面一个小区找位置停车,因为它前面是单行道。
但如果照理论上讲该店的客人主要为方便云步行街游玩的客人,似乎停车位也算不上特别大的硬伤,而且云州步行街店还是在五楼,汉州步行街大堂可是在一楼,而且还不小。
左晖把酒店整个都转了遍没发现这酒店有什么异常,服务和卫生都很到位,设施设备是标准采购,也没有差异,但就是没有客人上门,就算稀稀落落上门的客人也是光膀子、穿拖鞋,一身描龙画凤和公司强调的商务客人一点不搭调的本地小混混。
事出反常必有妖。
廖湘民安置左晖先休息,自己带着人就出去忙活了。
左晖不是个闲得住的人,问了前台步行街往哪走就一个人往步行街溜达去了。
走了半天左晖才明白前台小姑娘叫他最好叫个的士去否则会找不到路不是小看他寻路的本领而是真的太难找到合适的路了。
虽然叫做汉州步行街店,在地图上看直线距离也就600多米,但这酒店是靠马路的两个院落打通装修成的,这周边都是明清时代的古建筑,一个小巷子连一个小巷子的,如果你不知道怎么穿越小巷子沿着大马路走,那得走好远才碰到一个红绿灯,再转弯走好远又碰到一个红绿灯再转弯,等你走到步行街口时已经绕过了汉州近半个区了,别说600米,弄不好6000米都有。
好不容易走到了步行街,远远看到穿着前台制服的江静正和两个前台小姑娘站在一个简易的折叠会议桌旁边,桌上摆满了印着酒店名称、地址、电话和客房价格的宣传单页和码得高高的包装纸巾。
她们应该是在摆台办会员卡。
左晖在店长班实习过拿着宣传单页和会员卡登记表去街头陌生拜访收集会员信息,但这种还有餐巾纸礼物摆摊办理的没做过,云州步行街店就压根不需要做,天天上门自动转化或购买会员卡的就足够完成任务了。
再往前面一点,牛高马大的廖湘民拿着个手提扩音器在对着在街头买烤鱿鱼、臭豆腐的年轻人喊着:“机不可失,时不再来啊,现在办理全国连锁的华庭酒店会员卡入住立减100元啊,原价28元的会员卡现在免费赠送,再送一瓶矿泉水一包餐巾纸。”
另外一个穿着西服打着领带的小伙子应该是他店里的销售,也举着个小喇叭在喊:“现在办理会员卡,开钟点房住五次送一次,咖啡牛奶跳跳糖,玫瑰湿巾安全套,浪漫温馨的华庭酒店欢迎各位情侣留下终生难忘的时刻!”
左晖听了觉得又好玩又觉得有点说不出来的怪异,这销售方式也太直接了吧?
汉州可能城市大,商业中心区域化明显,汉州步行街逛街的人数远没有云州步行街密集,但汉州步行街有个特点,街边的小吃品种特别多,其实准确地讲可以称为小吃一条街。
廖湘民这种营销手段虽然显得粗野不羁,但效果其实还真不错,很快江静他们摆的会员登记摊挤满了人,毕竟吃了小吃得拿纸巾擦嘴,还有矿泉水送又不花一分钱,这种便宜有占不占是傻瓜。
有些已经办过会员卡的年轻人还特意挤进来问:“我已经办过会员卡了,也得给我一瓶水啊?”
“那你有没有住过啊?如果住过我们一样可以送你们水和纸巾,还可以多送一瓶。”
江静手不停地发出礼物,嘴也没闲着,微笑着向客人解释道。
听江静这样一解释,有些住过的客人就在外面招手喊:“我住过,我住过!”
一看纸巾和矿泉水剩下也不多了,江静拉着廖湘民耳语了一番后,廖湘民拿着小喇叭对逛街的人群喊着:“今天办卡的活动到此为止,只要住过我们华庭酒店汉州步行街店的老板,都可以凭入住后换给你们的会员卡来此领矿泉水和纸巾,金卡每人可以领双份,银卡领一份,领完截止。”
他这样一喊,住过的年轻人很骄傲地喊着:“我是金卡,给我两份!”,“我有银卡,给我拿一份。”来领礼物了。
这个营销活动看上去很成功,左晖更加纳闷了,看他们这种熟门熟路的样子应该这不是第一次做这种营销,那为什么生意一直起不来呢?
第五十六章:开弓没有回头箭
营销活动结束后左晖婉拒了廖湘民叫他坐他用来装宣传架等工具的私家车,选择了和江静走路回酒店。
可能因为有美女相伴的原因,回店的路左晖感觉还是很快的,而且江静对这周边的环境也很熟悉了,带着左晖像穿花似的在各个巷子里绕来绕去,很快就回到了店里。
左晖一路在记回去的路途的标志物,发现一个特点,这个区域的房子虽然都很老旧,但很有特色,有粉墙黛瓦的小院落,也有错落有致的四合院,甚至还保留有用三合土垒成的土墙和木头搭建的瓦房,中间又夹杂着后代人翻新的红砖水泥顶房。
因为房子都挨得紧密,小胡同都无法通车,有好多胡同还铺的是青石板路,左晖听着江静穿的高跟鞋“的的嗒嗒”踩在青石板上悦耳的声音,感觉这环境特别有诗意。
左晖感觉很好,但江静告诉他的这地区的现实状况却让他冒出了一层冷汗。
这块地方在古时候可是非常繁华的地方,是出名的胭脂巷,而他们刚才去的步行街古时候就是集散码头,过去就是江边码头,现在这一个个小院子就是古时候船运的大老板和船主寻欢作乐的地方,后来新中国成立后就分给了无房无地的码头工人,人特别多也特别杂。
她这么一说左晖就理解为什么步行街开发商不扩大规模将这片小区开发出来,因为房子的产权人太多,而且弄不好里面哪栋楼还是文物,你一开工文物局的封条就过来了。
随着时代的变迁,住在这老旧小区的居民有钱有门路的都早就在市中心买房安家落户了,现在剩下还坚持住在这小区的只有两种人:一种是老弱病残,根本没有能力另外购房;另一种是让人又怕又恨的,那就是两劳释放人员等混在地下社会的人,因为他们的人生最光明的时期已经被自己浪费了,现在只是苟延残喘地活着。
“那公司为什么在这开店呢?”
左晖很自然地问起了既然知道这位置不好,为什么要在此地开店?
“被骗了。公司不是前年获得好几笔风险投资吗?其中一笔就是汉州一家公司投资的,而公司也看中汉州的发展前景,一口气就同时投了十家酒店,结果五家出了问题,最大问题就是这家,开业都八个月了,还是月月亏损,廖湘民其实也是上个月才来的,他是邱诚总的老朋友,行业时的人都叫他‘廖三郎’,意思他是个拼命三郎,已经攻坚了两个堡垒店了,如果这个他攻成功应该也快升职了。”
“就算位置差些也不至于没人住吧?我看步行街里面就有竞争对手酒店,他们价格卖得那么高,我刚才去问都没房卖了。”
“是啊,我们价格比人家便宜很多,按理讲也是有人住的,但我不是说受骗了吧,不单是投资被忽悠了,最重要的是被第一位店长方力害惨了。”
江静停下脚步看着左晖郑重地继续说道:“我不知道邱诚这次把你叫来到底是真心对你好,希望你做出成绩还是害你!这个酒店的复杂程度远远超过你想象。”
“不可能,邱总如果想害我,年初刘松涛想整我走就可以就势把我赶走,对了,说到这里我真的要好好感谢您,如果没有您帮我作证,我估计早被公司开除了。”
左晖看着江静,非常诚恳地感谢道。
“我只是做了我该做的。Anyway,Ihopeyouarewell!(不管怎么说,我希望你好好的。)”
江静幽幽地看着左晖用英语说道,看得左晖心头一颤,像电击到一样酥软。
“Thankyou,youtoo.”(谢谢您,您也是)
“廖湘民不比刘松涛,你跟着他学学也好,不过千万别学出个左三郎,他江湖气太重,你和他不一样。”
听到左晖说话的声音都饱含深情了,江静又恢复了一副领导的口吻指导起左晖来。
“在学院老师给我们培训时说:‘做华庭的店长太斯文了做不好,必须身上带点匪气和霸气。’,我应该多学点江湖气才符合店长的标准啊。”
左晖放松地回答道。
“那是你没见过真正的江湖!”
江静上下看了左晖一眼,自顾自地往前走去,丢下一句大人教育小孩似的话来。
“有人的地方就有江湖。”
左晖想都没想就把《笑傲江湖》里的名言抛了回去。
江静又停下了脚步,回头看着左晖,嘴角颤动了几下终究没说出什么又扭头往前走去了,她心里有点乱,不知道左晖留在这里是祸还是福。
左晖却没想那么多,在他心里江静不过是因为是他老乡而对他表示关心而已。
左晖被安排和廖湘民一个宿舍住,临时搞了张行军床铺在房间,左晖回去时廖湘民还在忙,他是个烟鬼,香烟一根接一根地烧,左晖又不抽烟,找个借口又走了出去。
在大堂坐了没几分钟,邱诚打电话把左晖叫到了他住的房间,很严肃地告知了左晖接下来的任务。
其实江静了解的还是皮毛,这个店远比江静说得更复杂。
汉州投资华庭的那个公司不是做正当生意起家的,他们投资最大的目的是洗钱,而华庭的决策人了解底细后果断将该公司从合伙人中剔除,因此不得不把该公司合资的这些酒店全部收回成为公司百分之百持股的直营店。
派邱诚来担任该大区总最大的原因也是化解汉州过去留下的疑难杂症。
邱诚经过不停地调兵遣将总算把汉州的局势稳定了下来,但这个汉州步行街店一直要死不活,无法摆脱困境,不得已才将刚把蓉城一家堡垒店攻克的廖湘民又拉到了汉州来,同时又把他认为擅长外联公关和打硬仗的左晖叫了过来。
这个店最大的问题其实还不是经营业绩提不上来的问题,而是前任店长方力留下的历史问题:
一个是签了无数个挂账协议,而且这些挂账协议并不是传统的政府部门或工商企业,却是一些社会毒瘤人士。如开场子玩摇坨子的、贩摇头和K的、往酒店塞小卡片拉皮条的、放利滚利债的,光这些欠债没收回的已经有13万多了,而且还在持续增加中。
一个是各个职能部门以各种理由来酒店处罚或检查。简单点说只要戴大盖帽的都是该酒店的常客,但是该带走的那些社会渣滓从来没带走过一个,相反还有说有笑互相敬烟像老朋友似的,但是酒店的管理人员却有事没事带走询问情况,动不动给你来张处罚通知书,让人疲于奔命。
邱诚一说左晖的头都大了,其实他哪是什么公关外联的能力强哦,在云州全靠运气好,前面碰到个黄大志,后面又碰到个柳所长,再后面还出来个贺佳琪,可以说所有解决的公关问题没有一件事是他的功劳。
这下怎么办?
心里想的是:“邱总,其实我不行,你还是换别人来做吧?”
最后说出来的却是:“邱总,您放心,我会全力以赴完成这项艰巨的任务!”
第五十七章:山雨欲来风满楼
跟邱诚谈完后左晖站在外面吹了一阵冷风,想了想又回到了他跟廖湘民的宿舍,二手烟虽然对身体有危害,但比起工作任务来这玩意可以忽略不计。
左晖打开门,一团硝烟一样的烟雾直冲过来,左晖赶紧闪身躲开,直到烟雾散尽才走进去。
“不好意思啊,左总,不知道你不抽烟,以后我出去抽吧。”
廖湘民按熄烟头,抱歉地对左晖说道。
“没事。我刚才去邱总房间了,店里情况我基本了解了,我想我需要向您请示下一步该怎么做?”
“咱们都是兄弟,说什么请示,要不我们到外面找个店子边喝边聊?”
廖湘民一听左晖已经和邱诚谈过后就来找他,本来满脸愁容的他脸上绽放出了快乐的笑容。
这种老城区别的不多,但有特色的小吃夜宵店比比皆是,很快左晖和廖湘民就找到了一家相对安静的小夜宵店坐了下来。
“兄弟,既然邱总跟你谈过了你还愿意留下来我就直来直去了。这个店我是第三任店长了,第一任店长筹备没结束就自动离职走了,连工资都没结算就扔下酒店跑路了,方力是第二任店长,他倒是坐得四平八稳,如果不是邱总来当大区总估计还会继续做下去,他做时营收数据看上去也还挺不错,但应收账款累积到现在快15万了,而且这酒店现在变成了江东区一个窝点。”
看到左晖挑了挑眉头没说话,廖湘民接着说:“说严重点就是两劳释放分子和社会渣滓的集散中心。我是费了九牛二虎之力想将酒店调整到正常的经营方向来,邱总也大力支持,你今天也看到了,我们每周都会做这种营销活动,你知道吗?今天光是纸巾我们就拿了三箱,矿泉水更是拿了十件来免费送,我的车都变成拉货的面包车了。”
说得也是,廖湘民那辆科帕奇幸好够大,否则想装下那么多宣传品还真不现实。
“兄弟,说实话你没必要来冒这个风险的。你呆在刘松涛那里多好,生意好得出奇,每周开经营例会他都受表扬,而我呢?我跟你讲每次开会我都像受刑,你知道吗?如坐针毡的感觉!”
廖湘民真的是个直性子,两杯白酒下肚,就跟左晖掏起心窝子来。
“我是没办法,我是邱诚一手带起来的,你知道我是干什么出身的吗?”
“当兵的?”
左晖一看他那大块头和美国陆战队的发型,毫不犹豫地回答。
“不是,虽然我也想当兵。我是师大体育系毕业的,学排球专业的,没想到分配时把我分配到小学当老师,我一气之下跑出来找工作,到邱诚原来在的酒店当上了保安,跟着他来了华庭帮忙做开业筹备,结果做成了店长了。没有他邱诚我可能还在酒店当保安,所以他一句话就算赴汤蹈火也会过来,你不一样,我看你和江经理一样都是真正有学问的人,没必要来这冒险。”
“谢谢廖哥!我敬你一杯。邱总私下也对我特别照顾,这不是主要的,关键是现在公司和大区遇到困难了,我就有义务来自己的贡献。说句实在的,你廖哥能冲到第一线来,我左晖没理由躲在云州苟且偷安,我是吃过苦的人,我很珍惜这份工作,我也知道哪个公司都不会养闲人,我必须要证明自己。”
廖湘民静静地看着左晖,脸上沉重的表情像水波里丢了块石子一样荡起了微笑的涟漪。
“好兄弟,我就知道邱诚不会看错人的!咱们兄弟干一杯,我就不信凭我们两人的能力整不活这么一个小店!”
两人边喝边聊,越聊越投机,对下一步的工作计划也做好了初步安排。
说起来容易做起来难,两人才喝完回到酒店就遇到件头疼的事情。
才到酒店门口,就看到一辆面包车直抵到酒店大门,因为该店紧挨马路,而马路又是单行道,极其狭窄,大门和马路仅仅两个台阶作为隔断,现在这面包车横着挡在马路上,为了能留下一个过车的通道,车头都快冲到大堂里面了。
“先生,酒店门口真不能停车,请您将车挪开好吗?”
酒店前台小姑娘满脸通红,说得眼泪都快出来了。
“我跟你说了,挪车可以啊,要不你跟我上车去挪,要不给我亲一下,让我恢复点动力去挪车啊!我太累了,赶紧给我开房吧。”
一个留着长发,皮夹克上挂满了“叮叮当当”作响的金属配件的黄毛青年斜靠着前台,用手指着自己的脸蛋调戏上班的前台员工。
一看就是那种狐假虎威的小混混,来这欺负老实人来了。
“哎哟,大哥,你过来了!也不给小弟我打声招呼。”
廖湘民一个虎步冲上去,装作很热情地狠狠在这小混混肩膀上拍了一下。
“你是谁啊?我又不认识你。”
这小混混被廖湘民这一拍拍得龇牙咧嘴地边揉肩膀边问道。
“你看大哥你是贵人多忘事了,小弟我都不认识了。”
廖湘民边说边举起双手又朝这个小黄毛肩膀上砸去。
“别过来,你到底是谁?”
站在前台里面的小姑娘这时也破涕为笑了,很骄傲地回答道:“这类是我们廖总,我们步行街店的店长。”
“店长不是方力那家伙吗?怎么换人了?”
“大哥,你是出了趟远门吧?方总还特意提醒我,说大哥你最讲义气了,见到你一定要好好招待。”
看到再想拍打他的肩膀不能实现了,廖湘民改变战略,伸出手来握这个小黄毛的手。
廖湘民这话听得舒坦,小黄毛也不知他有诈,伸手去握手并得意扬扬地说:“那是,方力这小子我不知帮了他多少忙,没有我,他这店早开不下去了。”
“是吗?那太感谢大哥了!大哥这次发了财回来了,欠得房费麻烦结下吧。”
廖湘民一握住他的手就像给他让了一只铁箍,疼得他甩又甩不掉,只能惨叫着说:“你想干什么?我签了协议的,可以挂账。”
“是可以挂账,但账期上面注明是3个月,大哥,你欠得最久的已经有7个月了,是不是得把前面的4个月房费先结了?”
廖湘民一点没有松开他手的意思。
“我结,我结还不行吗?你先放开我!”
“大哥你请坐,李娟,你把这位大哥挂账的房费单打出来。”
廖湘民满脸堆笑地拉着这个小黄毛在大堂沙发上坐下,回头叫前台接待打印欠款单。
“房费我结,但你刚才打得我肩胛骨破裂,手指骨弯曲,这个医药费我们得好好算算。”
这小子被松开手立马变脸了。
“大哥,玩这套是没用的,我们这摄像头非常清晰,每一个动作都可以一目了然。”
廖湘民粲然一笑,根本没把他的敲诈勒索当回事。
“你不赔是吗?我再给你一次机会,否则我兄弟来了就算方力出面讲好话都没用了!”
“方力我不认识,麻烦你将这欠款的房费结一下!”
廖湘民拿着前台接待递过来的欠款音明细递了过去,一点都没含糊。
“你等着,我让你结!”
小黄毛恶狠狠地冲着廖湘民指了指说,转身就从口袋拿起电话拨打起来。
廖湘民下巴微微一抬,左晖就快速挡到了大门口,这小子想借机脱身是不可能的了。
第五十八章:冰冻非一日之寒
“哼,这架势是想把我留在这里了啰?放心,不赔医药费我哪也不去。”
这黄毛小子打通个电话后嚣张起来,有恃无恐地坐在沙发上摇头晃脑地对廖湘民说道。
“大哥,别的事不急,麻烦你先将房费结下,别让小弟为难。”
廖湘民弯下身子,眼睛像把刀子似的盯着那小子说道。
“我欠你们的我一分钱不少你的,但你打我的医药费你也别想赖掉一分!”
这小子像是吃定廖湘民了。
“大哥,别光说些没用的,钱呢?拿来啊,大哥,给你打了折了,一共1780元,你看数字多吉利,一起发啊。哈哈……”
廖湘民一口汉州话,如果刚进来还真以为这黄毛小子是他大哥呢,说话语气还毕恭毕敬的。
“吱”的一声急刹车,又一辆破面包车停到了酒店门口,摇摇晃晃溜达进了四个看上去也是卖苦力挣钱的小伙子。
“黄毛,什么事,谁打你了啊!”
为首的小子叼着根烟,敞着西服,双手插在裤子口袋里一副不屑一顾的神态看着坐在沙发上的黄毛说道。
“蛮子哥,你来了。就是这个王八蛋,他把我肩胛骨都打裂了,手指骨也扳断了!”
黄毛来帮手了,想推开挡在他身边的廖湘民站到同伙一起。
“哦,蛮子哥,好久不见啊,坐,坐,先喝杯咖啡暖暖身子。那个李娟,给蛮子哥倒杯咖啡。”
廖湘民伸出手狠狠地把站起来的黄毛又一次压进了沙发里,一边满脸笑容地给新来的家伙打招呼,好像他们是老朋友似的。
李娟心领神会,给那领头的家伙倒了杯咖啡后就走去办公室拨通了报警电话。
廖湘民这种又是热情打招呼又是叫美女倒咖啡的行为让蛮子也迷惑起来,这个家伙我到底在哪见过?
“那边凳子也可以坐,别客气,大哥,想喝啥自己倒就是。”
廖湘民指指免费打印机和免费上网的电脑旁边请跟着蛮子过来的三位小年轻去坐。
这三个小年轻还真以为廖湘民跟他们大哥很熟,也就放松警惕拿地拿杯倒咖啡喝,拿地拿起书架的免费杂志翻阅,根本就忘了黄毛叫他们来干什么。
“我认识你吗?”
还是蛮子惊醒,把咖啡往前台上一放,又把手插回了裤口袋。
“你看蛮子哥你真是贵人多忘事,上次那个谁去了?他刚放回来,方力哥带我一起去喝酒来着,我还敬了你蛮子哥一杯酒呢!”
廖湘民现编故事的能力还真是强,他仅仅因为黄毛提过方力就猜想蛮子肯定和方力也走得很近。
这个蛮子一听感觉很有道理,毕竟他参加过的酒会太多了,而且一般场所的确能碰上方力,这下也放松了,又拿起咖啡喝了起来。
“我说黄毛,你他妈的没事别瞎折腾,都是自家兄弟有必要吹哨子拢人吗?没事我们先走了,记得我们兄弟的出场费可一分钱不能少啊!”
蛮子一口干完杯里那甜的腻人的速溶咖啡,教训了黄毛两句就准备起身走人。
“蛮子哥,你不能走啊,他根本就不是跟方力的,他是接方力当这个店店长的,他问我们要以前的房费啊……”
黄毛急了,拼命挣扎着说出了真实原因。
“是啊,蛮子哥,是方力哥安排我帮他看这个店的,方力哥最近要做件大事没空啊。黄毛有事没事带着小姑娘来酒店开房,每次都说下次给,你看都欠1780元了,方力哥要我看到他就差距他要钱。蛮子哥,你说我这做小弟的能不做吗?”
廖湘民一副委屈巴巴的模样看着蛮子说。
这下又把蛮子搞蒙圈了,方力虽然不跟他们一伙,但人家有背景,道上大哥都会给他三分薄面,但方力一直豪爽,在酒桌上拍着胸脯给他们说的:“兄弟们就把我店当自己家一样就得了,啥时候想住就去住,挂账!”
现在怎么想起要钱了呢?而且黄毛这么一点钱都催得那么急,那我们的不是更多?
“要钱是吗?好说,你把方力叫来,我让他马上付!”
蛮子不走了,抬头看着廖湘民皮笑肉不笑地说道。
“我不是刚才跟你说了吗?方力哥最近办件大事不在汉州。”
廖湘民还是一副若无其事的样子,只是一只手依然死死地按住黄毛不让他起身。
“哦,你不叫是吗?那我叫。”
蛮子掏出手机拨通了方力的电话:“喂,方力啊,我在你酒店,你是怎么回事,叫你小弟,你叫什么来着?”
“鄙人小姓廖。”
廖湘民还是一副胸有成竹的模样,连一直站在门口关注事态发展的左晖都以为他和方力真是好朋友呢。
“他姓廖,什么?姓廖的是公司总部派来接替你的,你被赶走了,这店现在和你没关系?好,我知道了。”
蛮子挂了电话,一扬头,跟着来的3个家伙一起朝廖湘民围了过来。
左晖一看形势不对,侧身退到了大门旁边的广告牌前。
“干什么?你们在干什么?”
一辆警用摩托停在门口,一个穿警服的警察和一个穿便服的联防队员一起走了进来。
“王警……”
蛮子一见赶紧从上衣口袋摸烟热情地招呼道,结果被那警察横眉一瞪又缩了回去。
“警察叔叔,救命啊!这个王八蛋打我,疼死我了!”
一看到警察来了,黄毛恶人先告状,躺到警察脚前打起滚来。
“起来,有事说事。谁报的警?”
警察皱了皱眉头,严肃地看了大堂里的众人一眼。
“我报的警,这位先生欠了我们房费不给,还想敲诈勒索我们店长。”
李娟在前台里面举手说道。
“到底怎么回事?”
“警察叔叔,你得为我做主啊,我的肩胛骨被他砸裂了,手指骨也被扳断了,好疼啊。”
黄毛蹲在地上,朝着警察哭诉道。
“警察同志,我们这里有监控,请您进去看一下监控就知道谁在说谎。”
廖湘民不急不忙地把该警察请进前台后面的监控室,调出了刚才大堂的录像给警察看,顺手接过李娟递过来的两包香烟,给警察和联防队员一人塞了一包。
“欠债还钱,别耍赖皮,他根本没有打你。你们在这干什么?”
“我们来开房,对,来开房的。”
蛮子一听警察没打算帮黄毛,赶紧撇开和黄毛的关系。
“别闹事啊!美女这是我的便民电话,有事找我啊,我走了。”
这个警察递了张自己的名片给李娟,就出门带着联防队员走了。
“哟哟,美女好有面子啊,找来警察叔叔撑场面啊,美女,现在该轮到给我们面子了吧?啊?”
蛮子色眯眯地走到李娟面前,歪着头对她说道。
“你想干什么?”
廖湘民一把将蛮子从李娟身边推开,厉声呵斥道。
“哎哟,你们给我作证啊,他打我,哎哟我胸口好疼,快报警啊,不对,得先叫救护车,救命啊!”
这个蛮子耍起无赖来比黄毛有过之而无不及。
李娟吓得花容失色,拿起电话就拨通了刚才那个王警官留给她的电话。
“谁啊,哦,华庭酒店的,什么事?什么,又闹事?你叫刚才那个蛮子接电话。”
刚才还在捂着胸膛叫疼的蛮子一把抢过电话:“王哥,我和他们开玩笑呢,怎么会呢,这个小美女是你王哥的,我怎么会打主意呢?好啦,挂了啊,王哥,你跟所里兄弟打声招呼,别麻烦他们了。”
完了,竟然和警察还称兄道弟来了。
廖湘民和左晖对视一眼,廖湘民悄悄地靠近了高脚凳,左晖的手按上了宣传架。
第五十九章:该出手时就出手
“喂,过来,这件事你看怎么解决?我兄弟被你打断了几根骨头,我刚才也被你打得快吐血了,看在这位小美女的面子上,我也不跟你多要,包个5000元的红包给兄弟们做医药费,我们就当这事没发生过。如果没钱也好商量,要这美女跟我们走一趟,保证明天完好无损地给你送回来,我们以后就是兄弟了,有什么事叫我蛮子保证随叫随到,王哥是我大哥,这位美女就是我们大嫂了,你看怎么样?”
听到蛮子这么一说,吓得李娟浑身发抖,赶紧跑进了前台后面的办公室锁上门不敢出来了。
“哼,如果我都不答应呢?”
廖湘民反手提起高脚凳就准备发难。
“别动!我的刀子可不是吃素的。”
蛮子的反应也很快,难怪他的手总插在裤子口袋里,原来里面藏着一把匕首,廖湘民的凳子还没举起来,锋利的刀刃已经逼近他的喉咙了。
“蛮子哥,干吗呢?有事好商量吗?”
一看廖湘民被蛮子用刀顶住了喉咙,左晖放下手上不锈钢的宣传牌,双手摊开笑着往蛮子身边走去。
“不要过来!”
蛮子边大叫边朝着他另外离左晖身边不远的一个同伙扬了下头,那家伙也从口袋掏出跳刀对准了左晖。
左晖装作没看见一样继续往前走去,走到那家伙身边时摊开的双手突然发力,一只手抓紧了他的手腕,另一只手张开成手掌状狠狠地拍向他肩关节,直接把他手臂拍脱臼了。
“别过来,过来我杀了他!”
一看左晖出手这么凶猛,蛮子吓得闪身躲到了廖湘民后面吓唬道。
“别,别,蛮子哥,都是自家兄弟喊打喊杀的多伤感情,这水果刀还不错啊?蛮子哥平常喜欢吃什么水果?我给你削。”
左晖夺过那个阻挡他的家伙手上的跳刀在手上玩弄着,好像真是在玩一把水果刀。
“我削你妈!”
本来拿着本杂志看泳装美女的家伙想在蛮子面前表现一下,边骂边拿起手上的匕首朝着左晖冲了过来。
“当心!”
被躲在办公室的李娟打电话叫下来的邱诚一下来就看到这惊险的一幕一边发声对左晖发出警告,顺手把自己的手机对着那家伙的头上砸了过去。
左晖一看躲不及了,顺手抓起被他拍脱臼的那家伙挡到了自己身前。
“哎哟!”
虽然看到面前的人变了,但那家伙的匕首还是穿过薄薄的毛线衣捅破了那家伙的肚皮。
“啧啧,你怎么搞的,那可不是西瓜,怎么乱开啊?”
左晖嘴巴没停,手更快地抓住被邱诚一手机砸着脑袋晕头转向的家伙的头发,抬起膝盖狠狠地顶在他下巴上,当场和被他误捅的同伙一起倒在了地上。
“蛮子哥,你看我们这事还有商量不?”
左晖看着吓得双腿打战的蛮子笑眯眯地问道。
“兄弟,都是误会,误会啊,我们从来没来过,你看行不?”
“行,怎么不行,你蛮子哥都发话了,怎么能不行呢?这位兄弟手上的水果刀蛮好看的啊,借我看看可以不?”
左晖看都没看一眼,直接踩着被他一膝顶晕的家伙头上走了过去,伸出手掌对着同样拿着小刀站在蛮子身边的家伙说道。
那家伙看了眼蛮子,又看了看左晖,给也不好,不给也不好。
蛮子也为难了不知如何是好时,他身前的廖湘民突然发力,一扭身子就从蛮子刀前闪开,反手一只手举起了蛮子拿刀的手,另一只胳膊锁住了蛮子的喉。
“的确不错。”
左晖就像伸手接过一样很轻松地把剩下这家伙的小刀也拿到了手上,顺手抓起蛮子额前的头发边一根根割着边赞叹道,吓得蛮子腿一软就往地上倒去。
“大哥,我错了,我再也不敢了。”
“啧啧,怎么这么说呢?你不是蛮子哥吗?对了,你喜欢吃什么水果啊?我帮你削?”
左晖扯起蛮子的头发用刀子贴着他惨白的脸庞摩擦着说道。
“怎么啦?水果都不喜欢吃带什么水果刀?我跟你讲我最喜欢吃西红柿,一口下去那汁液红艳艳的,吃起来酸甜酸甜的,你喜不喜欢吃啊?”
蛮子这时候还敢说什么,只顾着乱点头。
“我给你削啊,你看着。”
左晖边说把左手的小刀贴着蹲在地上扶那两个倒在地上的家伙的黄毛头顶向放咖啡机的桌子飞去,“哐”的一声飞刀立在桌面上纹丝不动。
这手飞刀技术不但把这些浑身颤抖的家伙吓坏了,同时也把邱诚和闻讯走下来的江静都看呆了。
“西红柿呢?蛮子哥想吃西红柿是吗?”
蛮子不知左晖想搞什么名堂,鸡啄米似的点头,只想这个爷爷赶紧放自己走就行了。
“来,吃吧,酸甜酸甜的。”
谁也没想到左晖把自己左手捏了一个拳头,直接右手挥刀在自己左手拳背上划了一刀,鲜血“咕咕”地冒了出来。
“大哥,你饶了我吧,我再也不敢了!”
蛮子怎么敢喝左晖伸到他嘴边的左晖自己手上的血呢?双手抱拳哀求道。
“不吃,我自己吃。味道不对,错了,要不换个试试?”
左晖低头在自己手背上舔了下,满嘴鲜血地看蛮子又走向黄毛,一把抓起了黄毛的手。
“别杀我,我还钱,我还钱还不行吗?”
黄毛边哭边解开皮带从裤裆里摸出个钱包递给左晖。
“那个小李,出来收钱了哦。”
左晖拿起黄毛的钱包朝着总台后面的办公室喊道。
江静从邱诚后面挤了上来,接过钱包走进了前台。
“黄毛哥不错,是个好榜样,你结了账可以走了,有空常来开房啊,我给你会员价。”
“我们也结账,也放我们走吧!”
没想到还有意外之喜,蛮子也主动提出了结账了。
“好,名字对下,把账单打出来给蛮子哥核对下。”左晖拍拍蛮子的肩膀赞许道。
“你个黄毛敢走,老子见你一次打你一次!”
一看到黄毛拿起钱包就想跑,蛮子冲过去一把抓住他又按在地上。
黄毛这下惨了,钱包里的钱全部用来给蛮子他们四个人抵房费用完了,估计出去后肯定还会被蛮子敲诈不笔不菲的医药费的。
“左晖你行啊,看不出来你还会武功啊,以后有你们在我就放心了。”
邱诚这时才出来捡起自己摔在地上的手机,对着左晖竖起大拇指说道。
“我们宝古乡下都是这样,所有男孩子都从小要拜师练武的。”
左晖恢复了往常羞涩礼貌的形象。
“Whatcanyoudoifyouarenotobedientatall?”(一点都不听话,逞什么能呢?)
江静从总台里面的小医药箱里拿出云南白药洒在左晖手背的伤口上再用创可贴绑上,悄声用英语嗔怪了一声。
廖湘民和李娟听不懂江静说的是什么意思,邱诚可是老涉外酒店管理人员了,英语水平绝对不比他们两人差,听了后看看左晖又看看江静,歪着头想了想,也不知想明白什么没有,对着看着敷药的江静和左晖看傻了的廖湘民吼道:“保安呢?你等会儿打个报告,申请特批两个保安编制,不然这样只有一个保安一休假就没人顶班了。”
第六十章:战略上重视敌人
“开会吧,请神容易送神难,我们得提前做好准备以防突发事故的发生。”
邱诚看了眼傻乎乎站在原地不知他为什么发火的廖湘民一眼,叹了一口气叫上左晖、廖湘民和江静一起去到了他房间。
“今天你们是打赢了,也要回了部分欠款,值得表扬,但你们思考过没有如果他们拉拢更多的人来惹是生非,我们怎么应对?你左晖和廖湘民再能打,算你一个打十个,那如果人家来一百个呢?”
“邱总,你也太高看他们了,都是些小混混,能拉到十个八个算了不起了,真的还能翻天吗?”
廖湘民摇着头不以为然。
“好,我算你说得对,那如果人家今天给你扔个石头砸你门,明天在暗处对着你窗户玻璃射一弹弓,请问你怎么解决?”
邱诚这话说得很现实,左晖他们中学时因为宝古的社会风气不好,经常教室的玻璃被校外的小混混用弹弓射碎。
廖湘民无语以对。
“我个人认为该治的还得治,但解铃还须系铃人,顺藤摸瓜找到为头的那个,要就制伏他,要就和他达成一种妥协协议,就不会再有事情发生。不过我个人不建议妥协,本店之所以造成现在这个局面,我可以肯定地说必然是前店长方力一再妥协的结果。我们宝古很乱,我从小接触这种混社会的人,他们都是欺软怕硬的家伙。”
看到邱诚扭头看他,左晖就把自己的想法如实做了汇报。
“唔,想法不错,不过我们怎么能找到为首的家伙,又怎么制伏他?”
邱诚赞许了左晖的意见,但同时提出了新的疑问。
“事在人为,每个人都有弱点,像这种人也是见不得光的,一方面我们可以争取找到正直的执法部门提供帮助,另外我们自身也要足够强大到他不敢为所欲为。邱总您刚才不是说特批两个保安编制吗?我的建议是一个在这个老头子也不要,重新招三个退伍军人,最好是特警或侦察兵这种受到专业训练的退伍军人,当然有相当的武功基础也行。”
左晖略一思索就提出了自己的意见。
“唔,如果有了3个受到专业训练的退伍军人加上你们两个,那的确任何小混混想来捣乱都得掂量掂量自己的分量够不够了。”
邱诚点头表示同意,顺势问左晖:“你有合适的人选吗?”
“目前有一个,冯家财,现在在云州苏荷酒吧做保安,他是云州特警支队退伍的……”
“你说的就是春节经常来我们云州步行街店帮忙搞卫生的那个小冯吧?邱总,他真的好厉害,只一下就把刘松涛总摔倒在地,爬都爬不起来。”
左晖话还没说完,江静就抢过话头对邱诚做了介绍。
“真的吗,这么厉害,刘松涛那块头可不小啊。”
“真的,别说刘总,他摔我时也只一招。”
左晖尴尬地回答道。
“你这就有点瞎说了吧?你都从小练武的,怎么可能被他一招摔倒在地。”
廖湘民听了直摇头,怎么也不相信刚才表现那么神通的左晖竟然挡不住冯家财一招。
“真的,没骗你,不过我们乡下老把式教的都是杀人技,不到万不得已是不准用武功的,而他学的是特警的擒拿术、散打摔跤那类的,论压制擒拿我真不是他对手,如果真在战场上那估计他近不了我身。”
左晖搔了搔头有点不好意思。
“行啊,那你把他叫来吧,他会来吧?酒吧做保安工资挺高的。”
邱诚也是懂行情的人。
“他个人对从事酒店工作也很有兴趣,而且他的销售能力也特别强,像在云桥市场签协议也是靠他带着我们打开局面的,至于工资……”
左晖也不知道怎么办好,如果工资太低他也真不好意思叫冯家财来帮忙。
“邱总,要不这样吧,这个小冯过来就不入保安的编制,直接入销售经理的编制,反正我这是堡垒店销售经理可以增加一个嘛,而且除了工资他还可以靠销售拿提成。”
廖湘民一句话就解开了大难题。
一拍即合,大家一致同意,并且把新招保安的权力也留给了冯家财,让左晖散会就联系他。
接下来四个又讨论了销售和运营存在的问题,廖湘民提出了榨干出租率水分的作法:首先协议全部重新签订,以前的挂账协议只要出现逾期行为就直接取消挂账资格;其次续住的客人欠账的也要清退;再次行为不端在客房存在违法行为的拉入黑名单不再允许入住。
听廖湘民讲完邱诚点燃了香烟,良久才抬头对廖湘民讲:“你确定要这样做?这样可能会让你出租率全公司垫底,如果冲不上来你前期做的工作就毁于一旦,你会名声扫地,更谈不上升职!”
左晖虽然不是太了解内情,但基本上估算得出如果将这些客人全部清退,这个酒店等于从头再来,甚至还比不上从头再来,而是在灰烬中重新建造,这种做法的确需要负责人有足够的勇气和担当。
“我有什么名声,我还不是靠你邱总一手提拔起来的,如果做不起来大不了我继续回酒店当保安,总不能眼瞪瞪看着这个酒店像癌症病人一样苟延残喘。”
廖湘民咧嘴一笑,好像成功失败都是别人家的事一样。
“我同意廖总的意见,如果做不起来我跟着廖总共进退,我至少找个前台接待的工作还是会有人要的。”
左晖也举手赞同的廖湘民的做法。
“跟你有什么关系?你又不是汉州步行街的人,共什么进退?不过邱总我也认为要就不做,要做就做狠的,割肉补疮肯定是不行的,刮骨疗伤痛是痛点,但可以从根本上解决问题。”
江静白了左晖一眼,好像是他大姐似的教训他,然后也提出了赞同意见。
“你们都看着我干什么?好像我是个怕事的人一样!我问你,左晖,刚才我那手机砸得及时吗?如果没有我砸那家伙一手机后果会怎样?”
邱诚圆瞪着眼睛看了他们一圈,然后指着左晖问道。
“邱总那手速和力道都是超级棒,说真的如果没有邱总那一手机砸到那家伙头上,说不定肚子开孔的就是我了。”
左晖不失时宜地拍了拍邱诚的马屁,说得大家都欢笑一堂。
“就这么定了,在冯家财新的保安人员未到岗之前,我们三个轮流值班,三班倒,确保没有意外事件发生,今晚……”
邱诚的话还没说完,廖湘民就站起来打断了他的话说:“哎,哎,值班的事您邱总就别管了,您和江经理负责做我们坚强的后盾,把公司层面搞定就行了,值班我和左大侠分两班就够了,今晚我值班,明天白天左晖值班,您看行吗?”
“你什么意思?你看不起我咋的,你不知道刚才我那一手机摔过去……”
“是,您手机摔得准且有力,但您有多少手机摔啊,不是小看您,如果您要值班,我和左晖您随便挑一个,别说用手机,用凳子扔都行,看您能干倒我俩不?您做坚强的后盾啊,我们的保护神!”
邱诚还在愤愤不平地讲述自己的英勇事迹,却被廖湘民一点不留情面地反驳了回去,只能无可奈何地接受事实。