刘群从广播室出来之后，就使用手机拨打了客运段派班室的电话，向当班派班员进行汇报。
“派班儿您好，我是K18次列车长刘群，现在向您汇报一个摘牌情况，我班组列车员李芒在中途突发疾病，在K站下车治疗，现在请派班员办理摘牌手续，李芒工资号是37XX。”
“摘牌”是一个从建段初期沿用下来的作业程序俗称。其实要严格意义上来说，这项作业应该叫做“取消乘务记录”。但是沿用已久的“摘牌”说起来朗朗上口，客运段谁也知道是怎么回事（详见前述第二百零八章）。
“摘牌”的意思就是本趟列车乘务员已经出勤，但由于特殊情况取消了乘务，电脑考勤显示未出勤，由被摘牌人在返程后三个工作日内向段劳人考勤部门补交假条。
而打电话办理摘牌手续之后，在列车返程到达始发站，列车长还要补交一份儿文字性的“摘牌说明”，上面必须有列车长的签字、盖章，由派班存档备查。
时间是很伟大的，现在的人都有些健忘，一些事情在当时记得清清楚楚，时间一过就忘得干干净净。
就拿“摘牌”这件事来说，在以前就发生过列车长打电话给班组列车员摘牌之后，过了10来天就忘得一干二净，也未督促列车员补交假条，而导致段考勤部门将该名被摘牌的职工考勤列为旷工，工资奖金影响了很大一块儿，当月仅仅发了几百元的生活费，职工肯定不干，查找原因，查来查去，查到了列车长和派班员这里。
派班员说列车长打电话汇报的摘牌，而列车长却由于事儿多而记不清了，矢口否认曾打过电话，责任没办法划分，所以从那以后，就制定了卡控措施，列车长在中途拨打电话办理摘牌手续时，派班员要记录列车长来电时间、事由、摘牌人姓名、工号等。并在列车返程后督促列车长开具文字性的摘牌说明。
要严格说起来的话，一起陪同下车人员，也应该作摘牌处理。但是在实际操作中，如果给陪同下车的人员也摘牌的话，后续将要补办一套手续，会给该名陪同下车人员做成日勤工资，对于客运段列车工作人员来说，日勤工资就是相当低的，乘务人员主要还是靠乘务费拉高工资，这样一来导致陪同下车的人员既受苦又受累，反而少挣钱，因此实际操作中，往往不给陪同下车人员摘牌，而按照乘务工作对待。
打完电话以后，王蒙蒙的电话就已经打了进来，刘群赶忙接听，王蒙蒙向刘群说道：“刘车，向您汇报一下李芒现在的情况，我们已经到达了K市A区医院，现在急诊科医生已经做出了诊断，确实是急性阑尾炎，但是李芒执意不做手术，而要求医生先输液消炎。
而医生也拗不过李萌，现在已经输上了液体，李芒目前状况良好，疼痛也减轻了许多。医生开了三天的药，准备输三天液，看看情况怎样再说。”
刘群说道：“好，没有危险就好，李芒这小子也真够拗的，做了手术，一劳永逸，多好呀。”
王蒙蒙笑着对刘群说道：“李芒说他自己上网查了查，人的阑尾并不是一点用处也没有，如果割掉的话对以后的身体也许不太好，所以他不想做手术。”
刘群说道：“刚才车上的几名医生也都说了，让他到医院听医生的建议，不要不信任医生，他还是想自己的那一套儿，我看呀，关键是病痛发作的不厉害。
行了，由他吧，缺什么东西你就买，吃的好一点儿，如果晚上不需要陪侍的话，你就在附近找个宾馆住下来。”
王蒙蒙说道：“好嘞，刘车，您放心吧，这点儿小事儿我肯定能办好。”
刘群接着说道：“我把副队长的电话给你发过去，你把现在的情况也给他汇报一下，看他是否还下车进行陪同了。”
刘群走到餐车，觉得有必要给刚才出面的几名医生通报一下情况。就拿出了手机，给刚才留下电话的那名中年内科医生和那名医学医院的老年医生群发了一条信息：
您好，我是K18次列车长，感谢您的出手相助，现在向您通报一下列车员的信息，经过诊断是急性阑尾炎，虽然医生的建议是手术治疗，但现在疼痛减轻，列车员要求不做手术。向您表示感谢！
一两分钟之后，刘群就收到了两人的信息，但两人的回信对是否手术是截然相反的。
那名医学院的老年医生回的信息是：务必要听从医生的建议，阑尾炎虽然疼痛减轻，但也应该手术治疗，以达到一次治疗，终生不再复发的效果，千万不能硬扛。
而那名中年内科医生的回信则是：列车员的选择是正确的，阑尾切除，虽然现在看上去可以永久解决问题，但当前最新研究发现，阑尾也有一定的作用，所以我个人认为如果能够消炎的话，不做手术也完全正确。
刘群礼貌地又回复了二人：收到，我会把您的建议转给列车员，不过，我们只能是建议，而不能强求，再次感谢。
刘群是一个爱学习的人，见两名医生的观点也不同，而且李芒这个年轻人都知道阑尾有一定的作用，自己还以为就是作手术好呢，现在趁机学习一下相关的知识。
当今，获取知识是非常方便的，只要你想学各种知识，一部小小的手机就可以让你畅游知识的海洋。
刘群搜索了一下，发现网络上的医生和研究论文，也对阑尾炎的治疗有两种态度，而且相当大的一部分人倾向于不做手术切除阑尾。
一位医学院教授的微博说道：应当完全改正传统式的错误观点，不能觉得阑尾是人类的进化过程中衰退的器官，无关键内分泌系统，不能认为摘除阑尾对机体无负面影响。
其实，人类的阑尾具备丰富多彩的淋巴结组织，参与机体的免疫力作用。人类阑尾具备B淋巴细胞和T淋巴细胞，等于飞禽的腔上囊的构造，应归入神经中枢免疫器官，肩负着机体的体液免疫和细胞免疫两大功能。
据最新消息科研成果确认，阑尾还具备代谢体细胞，能代谢多种多样物质和各部位的蛋白酶......
刘群不由感慨，真是三人行必有我师，在了解阑尾功能方面，我不如李芒。