377 顾小婉加盟
为了攻占农村市场，为了开拓偏远地区市场，齐年特地把顾小婷的姐姐顾小婉拉进了公司。
顾小婉在齐年这个创业团队的成员给她做了经营指导之后，便在她的家乡大发神威，将快递业务发展得特别好。
不过因为她的家乡不在仞市，而在周边的一个城市。所以担任迅电快递仞市公司总经理的齐年没有办法把她的纳入到自己公司体系里。顾小婉就那样单打独斗在她那个县闯出了一番新天地。
齐年之所以邀请顾小婉进自己的公司，是想让她代替自己去攻城掠地。因为公司刚刚创办，各种事务特别杂乱，而且快递总部的相关事务也非常多，所以尽管有丰富的一线作战经验，但是齐年没有办法亲自到一线去指挥战斗。于是他把这个重要的职责交给了顾小婉，任命她为网络管理部的总监，加盟商的代表。
齐年让顾小婉和陶进一起配合。陶进负责整个公司的整体运营，还包括总部的运营和干线运输。顾小婉则负责支线运输、网点和终端，还有加盟商管理。其实网点和加盟商倒不需要顾小婉花太多的精力。她的主攻的方向就是终端。
顾小婉不仅要带领这些加盟商的团队去攻城略地，而且他还担任了创业导师的职务。
这个创业导师原本是由齐年来担任的，但齐年因为精力所限，没有办法亲赴一线去指导他那些学员的具体的操作。顾小婉就相当于是一线的指导员。总之，顾小婉的角色就像是总前委的司令加政委，集多重角色于一身。
顾小婉和顾小婷是一对孪生姐妹，然而她们两个人的性格是截然不同的。顾晓婷可能是一直跟着父母，所以依赖性比较强。虽然头脑灵活，但是没有决断。顾小婉则是与爷爷奶奶在家乡一起生活，过早地承担了大人的事情，所以很多事情都非常有决断力。
在她的身上，隐隐有一些齐年的影子。有决断力，但是绝不冲动。凡事三思而后行，谋定而后动。而且，她也是齐年比较欣赏的人，比较擅于学习，也擅于举一反三。她在她的家乡做快递，甚至比齐年的发展速度还要快。
齐年要的正是这样的人才。
然而，齐年对顾小婉的任命让彪子很不满意。
因为在之前的快递事业发展的过程中，彪子相对于其他人而言可以说是一个很特殊的存在。他常常被齐年委以先锋官的角色。不管是在寸岛上做培训中心也好，还是在海滩上做那个分拣点也好，彪子都是实际上的创办者和践行者。
就连齐年交待给陶进的事情，齐年还要拿一只眼睛盯着，怕他出错。但是对彪子，齐年可以完全甩手让他干。彪子有一些自己的手法和套路。齐年虽然并不是很认同他的那些做法，但是那些做法却往往能展现出奇效来。这让齐年也不得不佩服。
现在一个新来的顾小婉的职位比他还高，彪子这个创业元老心中十分不服。
齐年也深知这一点，彪子虽然也是一个很好的管理网点的人选，但是齐年还是宁可弃彪子而选顾小婉。
齐年认为彪子虽然执行力很强，管理能力也很强，但他有一个致命的缺点——格局不够。
你让彪子去看牢一亩三分地，他可以看得比任何人都好。但是你让他去做一些业务创新，他完全办不到。
这让齐年想起以前在大学上管理课程的时候，教授提的一个问题：为什么看起来客观条件完全相同的人，最后的发展结果完全不一样？
或者换一个更好理解的问题：两个家世、成长环境、教育经历完全相同的富二代，为什么一个能成功，而另一个干什么都不行？
最后讨论的结果，就是眼界，也就是所谓的格局。
教授拿了一个揉合了心理学的成功学实验来说明。社会学家曾经给一群小朋友做实验。每一个小朋友分给他们一块糖。如果他们能忍住**在一定的时间内不去吃那块糖，那么他们可以再得到一块。如果谁吃掉了，那么就失去了奖励另一块的机会。
于是有一些小朋友忍不住把糖吃了，另一些小朋友一直忍到最后并得到奖励。
社会学家分析这个实验的目的，就是为了证明社会上的一些成功人士能否具有实现长期目标的格局。为了长期目标而不在意一时的得失。
彪子恰恰是在意一时的得失。意气风发之余才意识到自己丢掉了更大的利益。
齐年和以前不一样。以前他是一家一线快递公司的员工和加盟商，而现在他要做的事情是打造一个新的快递公司。网点和终端是快递公司的枝叶，也是快递公司业务的来源渠道。网点和终端发展得好不好，直接决定了这家快递公司的成败。所以负责网点和终端的人不仅要有执行力，不仅要有管理能力，也一定要有足够的格局。
这种格局就是所谓“将在外军令有所不受”的自信和战略思维。
为此，齐年专门找彪子谈过一次话。
“关于顾小婉被我任命为网点和终端的总监的事情，彪总是不是有什么看法啊？”
彪子不好意思地笑一笑说：“阿年，齐总，你怎么还叫我彪总啊？这哪里承受得起。关于顾小婉任命的事情呢，大意见没有，小意见还是有一点的。我觉得她是一个女孩。女孩子待在总部来协助你，做一些像双双一样的事情，我觉得就挺好。你要说跑到一线去受苦，这种事情还是由我们男人来比较合适。”
齐年笑道：“你看你这话说的，这叫言不由衷你知道嘛。顾小婉一个人做代收点，做网点，一直到他把业务发展到县城去，这整个过程她都做得非常的好。
而且她也有一些创新的思路和运营的思维。彪总你呢，虽然做培训中心、做海滩的网点做得也不错，但是这两者之间还是有区别的。你知道区别在哪里吗？”
彪子摇摇头：“不知道。”
122 翻车的乐趣
（哎呀，操作失误，把《陆家嘴天使》的内容发到这本书里来了。
vip章节不能删除。这一章的内容稍后我再修改吧。
不好意思！泪～～?(?)?）
安康最大的安慰来自南话雨的信任。
“没关系。人正不怕影子歪。你不用在意那些人对你的造谣中伤。这种事情，我这个正宫娘娘都没说什么呢，那些大臣们还废什么话啊？鸡飞狗跳的，就好像你把他们的老婆临幸了似的。”南话雨把孩子哄睡之后，到客厅里对安康说。
安康拉着南话雨的手说：“谢谢你！我倒是没什么，就是让你受苦了！”
“我没受苦哇。我受什么苦？”
“你也遭受了一些流言蜚语的攻击和压力啊。”
“切，姐根本不当回事儿。没事啦，没事啦，开心些。来，给爷笑一个。”南话雨托起安康的下巴。
安康笑了一下。
“这才对嘛。今天儿子玩得很开心啊，明天走越野路段估计他要更开心了。”
安康说：“是啊。整天闹着要开越野车出来越野。明天就满足他这个心愿。就是他一直希望我们的车能够翻进沟里，然后等大吊车过来吊起来，再用平板拖车拉到4s店去修理这种事情，好像办不到。”
南话雨大笑：“我就奇怪了，他怎么老是喜欢我们的车翻进沟里？”
安康解释说：“因为他想要一些不同的体验啊。整天坐在后座的安全座椅上看我开车也看腻了。其实啊，想一想儿子的这种心态，我倒是释然了很多。”
“释然什么？”
“换一个角度、换一个心情来面对各种事情啊。比如说车翻进沟里。对于一个开车的人，对于一个心态正常的人都是不愿意面对的事情。为什么呢，因为他想的总是负面的事，什么人会受伤啊，车会受损啊，要花多少钱、要花多少时间精力什么的。既然让人不愉快的事情都已经发生了，何必还让人带着不愉快的心情继续下去呢。不如带着游戏的心态，开开心心地体验接下来的所有的事。”
南话雨说：“你这样一说好像是这样矣。有不少人虽然不希望自己翻车，但是对别人翻车很感兴趣。”
“是啊。就是因为很多人对别人翻车感兴趣，所以才会把别人翻车的事件炒来炒去，恨不得自己就处在翻车现场亲自观摩了一样。当然，我自己也有心理阴暗的一面，我自己也对别人翻车这种八卦新闻感兴趣。这次翻车，也算是我这种阴暗心理吸引来的回报吧。”
“挺好！你这个想法很好！我就喜欢像你这样有想法的年轻人。来，顺着这个思路继续捋下去。”
安康笑道：“就这个想法啊，再捋下去就要把翻车当乐趣了。不过，我现在倒是觉得处在八卦新闻的风暴中心也不是一件坏事。这件事对我现在虽然造成了巨大的冲击，但是却无法消灭我的精神和**。《lost》里面不是有一句话是‘strugglenature's way thening’嘛，凡是杀不死我的都会让我强大。以后这一生不知道还要经历多少坎坷，与其一次性全都招呼到我头上来，不如一次一次地给我考验，让我一次一次地磨砺。循序渐进。”
“嗯嗯。这样脸皮就会越来越厚。”南话雨插话道。
“哈哈哈。对对。百毒不侵最好。”
南话雨本来想按她喜欢给安康浇凉水的习惯说诸如：“这件事竟然打击得你连脸皮都不要啦？”之类的话，但是想想她的安慰已经对安康起到了效果，所以就只是笑笑，没说话。
安康继续说：“所以，这件事也不是对我完全没有帮助的。至少我可以把它当作一个案例来进行全面的分析。我受到的攻击来自哪些方面，我的事业和家庭受到了怎样的影响，舆论的强度和时间的关系，问题应该如何解决，碰到类似的事情是主动出击还是静观其变。其实，我的收获不少。”
“都有什么样的收获呢？”南话雨倒是对安康的感悟感兴趣起来。因为南话雨这段时间正在学习人力资源的知识。
南话雨并不是因为想去从事人力资源工作而想学习相关的知识，而是因为她被公司破格提升为公司的总经理。让她对公司各职能部门的专业知识产生了强烈的学习**。
管理人员的心理和与之对应的行为自然是南话雨感兴趣的。
“我这里还有一个案例分析。给你看看。”安康拔掉手机上的充电线，打开一张思维导图给南话雨看。
“你看，这张思维导图就是我关于这次绯闻事件的经验总结。这里是问题分析、这里是解决方案头脑风暴。还有一个记录事件演化过程的时间线记录在电脑的excel里。我通过观察事件的发展和各类与事件相关的影响力来设计一系列解决方案。
比如：当绯闻事件刚出现的时候，解决方案应该是举事实讲道理的第一时间对事情的真相进行澄清。这一步我做过了。但是没有任何作用。当然我觉得是我澄清的方式不对，或者是澄清的时间太慢。后来我分析了一下，我觉得都不是。而是因为人们从心理上需要感官刺激。一个发生在身边的热点新闻，还没有炒热就让它凉下来，实在是天理难容。所以人们根本就不接受我做的各种澄清。大多数人其实对我本人没有恶意，他们关注的也不是我本人，他们关注的是这件事的娱乐性。至于说事件的主角到底是谁并不重要。”
“嗯嗯。听你这么一说倒好像是这么回事。”
安康接着说：“所以之后我就不再主动澄清什么，而是继续观察。观察的目的其实也是在等待一个良好的主动出击的机会。因为人们的猎奇心理一定要得到极大的满足之后，对这件事的兴奋点已经过去了，或者有了一个更新更刺激的热点，那么解决问题就比较容易了。就像是想浇灭一盆火一样，火正浇到势头上想浇灭的话是不容易的，等柴烧得差不多了，氧气也消耗得差不多了，这个时候只需要一瓢水火就浇灭了。
当然，如果火烧的是一个东西，等着它烧而不采取行动的话，可能东西都烧没了。但是这把火烧的是一个人、一颗心。只要我如如不动，就不会有什么太大的损失。”
“所以这就是你比之前淡定的原因？”
安康说：“是啊。这就是从这件事里总结出来的智慧。事缓则圆嘛。其实，现在想想发生在别人身上的同类事件，很多事件的主角们都采用这样的做法。一开始什么都不解释，任由事件发酵。等到人们的情绪渲泻得差不多了，再拿出一个重磅证据来证明自己的清白。这个时候再由某些网络大v推波助澜，事情就很容易出现反转。从而舆论也会对事件的主角抱以同情、理解的态度。事件的主角反而还会从中受益。”
378 适合创业的人选
齐年说：“区别就在于顾晓婉这个人，我是把他当做一个总经理来培养的，而你呢是把你当做一个部门经理在用。总经理所具有的不光是管理能力，还是要具备一定的思维。这种思维和她的见识、和她的学识，甚至于说跟学习能力也是有一定的关联的。
你们两个人都很重要。但是你们的发展方向不一样。这就像你和阿进一样。本来管理网络这件事情是需要我自己冲到一线去的。
因为我寸岛的快递干起，一直干到现在，对于怎么样做代收点，怎么样做网点，怎么样做终端，我都非常有经验。但是我去不了。那么阿进呢，他是做运营的，他去也合适，因为他也是从头到尾跟我一起干起来的。
但是阿进和你一样，执行力、管理能力都不错，但是战略能力和宏观的把握能力还有欠缺。所以不管是你还是阿进都不合适。那么思娅姐和双双呢，还有阿诚这些人都有这样的问题。他们都是专于一个方面，而没有整体的把控能力。而且思娅姐、双双她们对于攻城掠地这种事情也不擅长，她们远不如顾晓婉那样强悍。
顾晓婉是男的还是女的不重要。反正她自己没把她当女的看，我也不把她当女的看。能做到什么程度，看她的本事。所以这样权衡下来，我认为最好的人选就是顾晓婉。
我给他一个总监的职位，无非就是让他工作方便。是什么职位都不重要。你说你彪总，你的工资高还是顾晓婉的工资高？对不对？而且，你是公司的创业元老，有公司的股权。顾晓婉目前是没有公司的股权的。以后我们公司做大了变成上市公司了，你也是上市公司的股东啊。”
这些话算是给了彪子一个定心丸。齐年让彪子释然了还不算，他还想让彪子起到一个示范的效果。也就是要发挥一下彪子的演技，让他一个创业元老去屈尊扮演一下给顾晓婉鞍前马后的角色。
彪子说：“阿年，你的意思我懂了。公司刚刚创立，很多人的心不稳。大家屁的业绩都没有干出来，又想摆老资格。你的意思是让我去镇一镇他们，让他们放老实些。对吧？”
齐年笑道：“是啊。这种事情让阿进、双双他们做，别人也不信。只有你去做，大家才心服口服。韩信的故事你知道吗？”
“别的不知道，韩信拜将的事情还是知道的。”
韩信拜将这件事其实是刘邦和项羽争霸过程中的一件大事，也完全左右了争霸的局面。
相比霸王项羽而言，刘邦各方面的条件都不足，个人的综合素质也不高，想要和项羽争霸比登天还难。好在刘邦有一批鞍前马后的兄弟。但光有兄弟也干不成大事业，还需要高等级的人才。在战争年代，元帅的人选就足以决定一个势力的存亡。而刘邦手下并不缺曹参、樊哙这样的猛将，他缺的是一个帅才。
这个时候的韩信是一个无名之辈，因为偶然的原因为萧何所赏识。萧何向刘邦举荐韩信之后，竟然让刘邦拜他为大将，也就是元帅。刘邦吃惊之余，还真的拜韩信为大将。
从此之后，刘项争霸的局面有了彻底的改观。
而现在，齐年舍弃了曹参式的彪子这些猛将，而是选择了韩信式的顾晓婉。
之后，果然像齐年吩咐的那样。在所有公开场合，彪子都按他的要求给了顾晓婉足够的尊重和面子。甚至当顾晓婉因为对公司的体系不熟而工作出现障碍的时候，彪子也利用自己的私人关系帮她解决困难。
“这才是适合创业的人。”这是齐年对彪子的点评。
“那请问一下齐总，你认为什么样的人才是适合创业的人呢？”符佳听了齐年对彪子的评价之后，饶有兴趣地问。
齐年问符佳：“你读过《冰鉴》没有？”
符佳摇摇头：“什么见？听都没有听说过。”
“这是曾国籓写的一本关于识人的书，也是一本相书。清朝后期，曾国籓的门生故吏将兵几乎占了清朝官场的半壁江山。这并不是因为曾国籓的权势大，而是因为这个人能识人用人。他的幕府为清王朝培养了不少得力的人才。”
“这我倒是知道。”
“举一个例子吧。曾国籓用文人的要求当然是需要头脑聪明一些、会办事的人。但是对于士兵的要求却是有几项明确要求，比如要招农民、要招老实的人、要招脑子不灵光的人。
招农民，是因为农民的劳动强度大。他们的体力完全胜任士兵的要求。招老实人，是因为老实人听话，比较容易达到令行禁止的效果。招脑子不太灵光的人，是因为脑子太灵活容易想东想西游移不定。所以曾国籓选出来的文人是能吏，而不是巧吏，选出来的武人是精兵，而不是**。”
“明白了。那回到刚才我问的问题，创业的人要具备什么条件呢？”
“人品好、脑子好、身体好是必须的。还有一条就是肯吃亏、懂吃亏。肯吃亏的人未必懂吃亏的道理。但是懂了吃亏的道理的人，一定会勇于吃亏的。
大家一起创业，一定不能心存占别人便宜的心态。因为如果我们创业只是为了吃到一小块蛋糕，那就没必要创业。创业这么累，不如开个夫妻老婆店，还能旱涝保收。既然要牺牲自己的时间、金钱来创业，必然是要把一块小蛋糕做大的。你是愿意吃一块小蛋糕的三分之一，还是愿意吃一块十倍、百倍大的蛋糕的二十分之一？彪子就是这样的人。
他是草莽出身的人，文化程度也不高。早些年迷茫过，跟着豹子头瞎混了几年。后来不才把他点醒了，他才想跟着我做些事情。你也能感觉到，他和你我根本就不是一路人。聊天也聊不到一起去。但好在他很符合曾国籓选士兵的要求。
首先是选农民对吧？也就是勤劳肯干的人。彪子简直是指哪儿打哪儿。而且你给他一个任务，把他一个人往那儿一扔，他都能给你把事情办出来。”
齐年说到这里一笑：“当然，办好办坏是另一回事。我也没少给他擦屁股。但起码他有一股冲劲儿。而且做事情有底线。这就够了。
另外，他不属于脑子笨的。但他能按我讲的内容去办事。这也挺好。
第三点就是老实。他当然不是老实人。但也一样，能在我划定的范围内不出圈。你说，这样的人不是挺好的吗？陶进、陶思娅、田双双这些人就更不用说了。”
符佳点点头：“这里面还有一个更主要的原因。”
“什么？”
“因为你。”
379 怎么让猪买单
就像齐年预料的那样，他成立的这一家新的快递公司面临了其他快递公司的激烈竞争。而且更有甚者，其它快递公司联合起来对他的bba快递公司进行了封杀。
摆在齐年面前的，是一封来自主流快递公司的封杀令——《关于禁止代理bba业务的通知》。其内容主要是要求直营体系以及加盟公司不得在揽派两端代理bba快递的业务。包裹中如果有bba的快件，则对任何申诉不予受理。而对加盟公司实施监管职责的转运中心则负责第一层把关，发现有bba的快件，则原单退回。与揽收没有直接关联的派送端加盟公司或快递员如果发现有bba的快件，则改为问题件可以进行投诉处理。举报的公司和个人也会受到相应的奖励。
还没有过一个星期，快递公司对bba的联合封杀令就出台了。
这件事情对齐年造成的不是打击，而是哭笑不得——我开的只是一家小规模的快递公司而已，没有那么可怕吧。
当然，这些快递公司怕的并不是数千家快递公司中一个十分不起眼的新快递公司，他们怕的是齐年。这个无论在任何地区、任何职位都能够对竞争对手造成巨大打击的人，这个受到南方那家著名公司高管赏识的人，这个背后有一个资本运作团队的人。
从一开始，齐年的这家快递公司就和资本方进行了密切合作。资本的力量有多厉害，这些快递公司早就领教了。
原来属于传统业务、粗放经营的快递公司，这几年频频受到资本加持的新快递公司的挑战。这些新的快递公司虽然对快递业的格局并没有造成实质性的冲击，但是却逼着快递公司转变思路和经营理念，同时也不得不拥抱资本。因为这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。这些快递公司的掌舵人亲眼见到了那些反应迟钝的物流公司是怎么死掉的。
快递公司虽然也是物流公司，但是对快递公司而言物流公司一般特指那些做b端业务、以配送大件物品为主的公司。与快递行业相对稳定的竞争格局相比，物流行业的竞争格局则是瞬息万变。而推动竞争格局变化的，就是资本方。
没有资本理念的物流公司几乎到了举步维艰的地步，以至于许多地方龙头物流企业不得不出让自己的市场来联合同行，形成类似快递同盟的物流同盟。抱团取暖。
然而，这种抱团取暖的模式虽然在一定程度上保住了市场份额，但资本的冲击只会越来越强烈。不思变就是等死，已经成了物流行业的基本理念。
反观快递公司，因为盈利情况远远好于物流公司，因此对于资本的渴求没有物流公司那么强烈。但是谁也不能保证在这些新型快递公司中会出现一匹带着新的商业模式的黑马。
商业模式究竟对于做快递有多大的帮助不重要，重要的是这种商业模式是否有利于进行资本包装。只要故事讲得好，就会吸引投资人的关注。只要有了投资人的关注，就有足够的资金铺网、打价格战。
如果说一件快递的成本是4元钱，那么就一定会有一家快递公司通过管理提升来将成本降到3.5元。一旦3.5元的成本成为行业的标杆，就一定会有快递公司试图将成本降到3元。
然而，是否有快递公司想过假如快递费从8元降到0元的时候，你的成本将会是多少？
传统的快递公司无法回答这个问题。因为只要成本存在，利润就一定为负。只要利润为负，之前所用的区域补贴、价格战等市场竞争手段就会失效。一旦不再使用市场竞争的手段，这家快递公司也就走到穷途末路了。
传统快递公司无法回答的问题，新型快递公司可以回答。或者说，投资人可以回答。因为资本方最大的资本不是现金，而是他们能从容整合起来的资源。
简单来讲，这是一道数学题。
题干是：一家快递公司一个订单的收入为0元，为该订单支出的成本为2元。
求：如何使一个订单的利润大于等于0元。
这道算术题列一个公司求解就是：0 - 2 + x >=0。那么x是什么，就是需要求解的。
x也就是新型快递公司的商业模式。行业称之为“羊毛出在狗身上，怎么让猪买单”的问题。
快递公司能解决的只有羊和羊毛的问题，解决不了狗和猪的问题。但是对不同的行业都有较深理解的投资人却知道快递公司所需要的狗和猪在哪里。
已经在快递行业里使用并且已经发展成熟的一个商业模式，就是在快递包装上打广告。
如果有人愿意为一个广告出0.2元的价格，那么上面的数学题就只需要解决2-0.2=1.8元的问题了。
如果有人愿意为一个广告出2元的价格，那么上面的数学题就已经得到正解了。
那么，是否有人会为快递包装上的一个广告出到2元钱的高价呢？有，而且还很多。
例如齐年以前就碰到过在快递包装上印电影海报的。正常的电影票打折之后也可以卖40-50元钱。一个广告的价格只占一张电影票的20分之一。成本相对而言也不高。再加上通常会在打广告的海报上印上可以打折的二维码或者是送现金消费券，这样一个广告的客户转化率就会高很多。
而在某个城市针对某家连锁影院的定向广告，则会带来更高的客户转化率。那一批快递上的电影广告，则还有收更高广告费的空间。
除了在快递包装上印广告外，还有帮助加油店销售加油卡、帮助银行销售信用卡等服务的价格则更高。开一张信用卡，可以给一个快递包裹带来30-50元的额外收入，销售一张加油卡也能带来10-20元的收入。而快递员在一单销售上所花的时间只需要3-5分钟。
此外，快递公司还可以在大数据上拓展价值链。快递员上门之时，就可以了解到这个家庭的基本情况，有没有老人、有没有小孩、什么消费层次、楼下停什么品牌的车、小区里开通了什么样的便民业务、小区附近有什么样的商品与服务。
这样的大数据不仅可以提供给商家、o2o公司，还可以提供给市场调查公司，成为他们的基础数据。
当一个手机号可以以100元的价格卖给金融机构的时候，其它的信息和数据以20-30元的价格卖出去也并不令人意外。
380 引爆点
这种让猪买单的思路深得陶进、顾晓婷的认同。他们之所以对这个思路表示极高的认可，是因为这两个人都是游戏的爱好者。
在游戏世界里，除了等级以外最重要的就是装备。大部分装备都是需要辛苦地打怪、升级、掏尸体、捡宝箱才能获得的。当然还有一种更简单的获得方式——花钱购买。但是花钱购买首先是一种土豪请随意的行为，另外也违背了游戏玩家的初衷。
毕竟，游戏玩家的初衷是从艰难的打怪、升级的过程中获得满足度，而不仅仅只是装着一身炫酷的装备什么也不干。
即便是花钱弄到一身行头，这种快感也是无法和打怪、升级相比拟的。当然，也许贫穷限制了许多人的思维。也许，游戏世界里就是有一帮根本就不需要打怪、升级，也可以用金钱买来王者身份、买来荣耀。
陶进、顾晓婷显然不是这种土豪，所以他们选择的是一条充满荆棘、充满豪情的艰苦之路。
在获得装备的过程中，最令人心动的一种方式就是做任务。游戏中的任务可谓千差万别，但是要获得极具诱惑的装备也需要经历极具风险的挑战几乎是所有游戏的设定。
但好就好在有些任务并不一定非得自己去做不可。比如说和其他玩家一起组成一个团队。这个团队里大家的任务不尽相同，但是目标是一致的。
如果有一个任务是去打一个**oss。这个打**oss属于团队的目标，但是团队中的成员的任务却未必相同。有的人的任务是打败boss进入下一个场景，有的人的任务是获取boss身上的装备，有的人的任务是得到boss的心、脑袋、眼睛（总之，boss全身都是宝），有的人的任务就只是单纯地杀死这个boss。无论如何，杀死boss之后大家各取所需，相安无事。
对于实力比较弱小的队友而言，加入战队最大的好处就是：冲锋陷阵的时候自己可以躲在后面放暗箭，而捡宝贝的时候自己倒是可以冲锋在前。
虽然在游戏里打装备未必完全等同于商场上让猪买单的套路，但是在自己的风险压到最低的前提下获取最大收益却是一致的。
何况，谁不喜欢免费的产品和服务呢？
在已经有成千上万个竞争对手的情况下，成立一个完全与竞争对手相同的公司这种事情，齐年再傻也不会干。他要做的，就是从商业模式中挖掘金矿。
谈到金矿，齐年总是会想到那个到旧金山淘金的故事。淘金者们大多数空手而归，而卖铲子的人却赚了大钱。
这让齐年也想到了在大学里学到的许多案例。有时候，一个公司的兴起、一个家族的兴起，就是源自一个特殊的事件。比如：罗斯切尔德家族。
罗斯切尔德家族当初在欧洲是一个名不见经传的家族。虽然十分小心地经营家庭的生意，但是在贵族和大商人的压制下并没有什么起色。这个家族了解到情报在商业中的巨大作用，花费了不少时间和金钱在欧洲建立了一个先进的情报网，并利用获取的第一手情报来获得商业利润。实践证明这样一种经营方式确实是行之有效的。
十九世纪的欧洲充满了动荡，而最大的动荡是由法国的拿破仑带来的。这个心高气傲的法国皇帝带着统一欧洲的野心指挥他的军队南征北战，并取得了一系列胜利。
终于，历史的车轮辗过了拿破仑取得的一切功绩，来到了滑铁卢这片弹丸之地。如果拿破仑早知道滑铁卢这个不起眼的地点会将他统一欧洲的梦撕得粉碎的话，也许拿破仑会变得稍微低调一些、稍微谦逊一些。
然而，拿破仑毕竟是拿破仑。他带着常胜将军、常胜皇帝的荣耀踏入了这场决定他的命运的战场中。
当然，踏入战场中的，不仅仅有各个参战国的军人，还有谍报人员。这些谍报人员中大部分还是军人中的一部分，但有极少的一部分是商业身份。罗斯切尔德家族的谍报人员就是其中的一部分。
谍报人员获取战场上的情报并不是一件费事的事情，但是在没有现代通信工具的情况下如何将情报传递到数千公里以外却不是一件容易的事情。但是罗斯切尔德家族却做到了。他们在第一时间获取了第一手情报，并将这个情报以最快的速度送到了伦敦，罗斯切尔德家族负责债券交易的成员正和无数债券交易者在交易所中望眼欲穿。
法国战败了，英国获胜了。罗斯切尔德家族应该在交易所大量购买英国债券，从而获取超额的利润。这是人之常情。
如果罗斯切尔德家族这么做了，那在之后的数百年中就不再有这个家族的传奇了。罗斯切尔德家族指令交易员在交易所大肆抛售英国债券，一单比一单数目多、一单比一单抛得快。
所有察言观色的交易员们再也坐不住了，开始跟随罗斯切尔德家族的交易员挂出卖单。其他的交易员在这股抛售潮中也难以幸免。贪婪与恐惧本就是交易者身上所具备的两重性。持续的恐惧很快引发了羊群效应。英国公债一跌再跌。
当罗斯切尔德家族等到卖单已经无人问津的时候，开始挂出买单。并用了若干个交易席位暗中吸筹。终于，伦敦迎来了拿破仑战败、英国战胜的消息。然而这个消息比罗斯切尔德家族获得消息的时间晚了整整一天。
所有的债券交易员、投资人这才明白上了罗斯切尔德家族的当。接下来行情反转，头一天的抛单变成了这一天的买单，又是一轮交易潮。仅仅一夜之间，罗斯切尔德家族获得了数十倍的回报。罗斯切尔德家族除了获得了经济收益之外，还成为了英国政府最大的债权人。与此同时，这个家族还控制了英格兰银行，控制了英国的货币。
由此可知，再精妙的商业模式，再精明的商人，到头来也无法对抗一个决定性的事件。
商业模式确实是对抗现有行业格局、对抗行业竞争的有力武器，但光有商业模式也许不一定足够，还需要一个引爆的事件。就像火柴和氧都已经具备了，差的就是火柴擦过火柴盒的那一个瞬间。
381 单点突破
快递公司是一个平台型的公司。平台就是一个中间方，它既要照顾到上游的商家、也要照顾到下游的消费者。两头都要顾，两头都不容易做。
而在商业变革日新月异的今天，做商业模式通常是采用单点突破的形式。
找到一个合适的行业，挖掘出行业中的痒点和痛点，有针对性地给出一个解决方案，就具备了单点突破的可能性。再加上与方案相匹配的运营和营销，就能在市场上引爆。
但是单点突破强调的其实不是“突破”，而是“单点”。因为你要解决的是一个问题，就容易集中所有的资源。相对于把资源分散到若干问题上，单点突破具备天生的优势。
在竞争如此激烈，在竞争对手如此强大的环境下，单点突破尤为重要。
然而，快递公司是天生的平台型商业组织。不管是直营体系还是加盟体系，究其本质还是平台型组织。因此，引爆一头实现单点突破是不现实的。
所以齐年考虑到的就是放弃一端而只将精力放在其中的一端。没有照顾到的另一端通过协同效应来实现联动。这也就是管理学中经常用到的推动和拉动的管理原则。
推动和拉动常常应用在工业管理中。
所谓推动，就是按照原料的储备情况、按照工厂的生产能来确定生产规模，制订生产计划。
而拉动，是按照客户的采购情况、产品销售预期确定生产规模，制订生产计划。当产品销售情况不理想的时候，进行减产；当产品销售超预期的时候，扩大生产规模，或者寻找代加工企业帮助生产。
在零库仓、jit（justtime生产方式）这些理念的冲击下，传统的以推动定产的计划经济理念已经让位于以客户为中心的以拉动定产的理念。
而日本的丰田公司更进一步，在汽车生产中实践出一个提高效率、节约成本的生产方法，并将之理论化，形成一种对当今管理具备强大影响力的思想，名为“精益思想（lean thinking）”。
其实，精益思想溯其源头可以从福特制造t型车开始。福特的最大创造，不是实现历史销量的福特t型车，而是流水线作业这个管理思想。
这个管理思想实现了我们现在常说的“专业的人干专业的事”，也实现了《异类》中提到的“一万小时理论”。
一个拧了一万个小时螺丝的工人，一定会成为拧螺丝这个工位上的大师。与其让这个拧螺丝的工人同时负责喷漆、打胶、切割，不如让它一辈子只拧螺丝。卓别林在《摩登时代》中那个令人捧腹的工人形象，虽然是用来鞭挞资本家的，但其实无论是资本家还是什么家，他们需要的工人就是卓别林式的。拧螺丝的工人就应该像一名纵横天下的剑客一样做到“人剑合一”。
和如日中天的福特汽车公司比，日本的丰田汽车公司可谓是一个作坊式的山寨小厂。丰田十几年的产量还不及福特一天的产量。
为了改变贫穷落后的局面，日本政府制订了一系列工业振兴的计划，同时派出了大量人员前往美国考察。
丰田汽车公司的人员不仅在考察中了解了先进生产的巨大冲击力，同时还发现了流水线生产中还有进一步降低成本和提高生产效率的空间。
最终，丰田研究出了一套新的汽车生产方式。在这套全新的汽车生产方式中包括了现在我们耳熟能详的及时制生产、全面质量管理、并行工程、协同作业、供应链管理等理念。并将这些理念整合成一套体系，这就是精益思想。
如今，精益思想已经不仅应用于生产领域，而且还大量被应用到别的行业，乃至政府和事业单位。甚至在生活管理中也可以应用这一思想。
“这个精益思想怎么用到生活管理里去呢？”这是田双双提出的疑问。
齐年扔给田双双看的是一本英文版的《lean thinking（精益思想）》。他想让田双双熟悉这套思想，然后再在公司内部开一系列管理课程。
按照齐年的设想，随着公司的规模越来越大，管理人员的思想和管理理念是有必要进行一番翻新的。本来就是一家初创的小快递公司，如果在管理思想上落后，就永远追不上竞争对手。
就像丰田一样，如果还是抱着传统的生产思路，或者完全照搬福特的流水线生产方式，丰田就不可能超越福特，成为世界上最大的汽车公司。
而特斯拉更是一个行业颠覆者。它颠覆的不仅仅是流水线工艺，而是整个造车理念。只用了短短几年时间，特斯拉就造出了美国市场上销量最好的轿车。
而公司的市值也随之水涨船高，达到了和百年企业丰田、大众一较高下的程度。
“这个很简单啊。举个例子吧，也是我小时候参加数学竞赛的例子。有一道题是这么说的。小明想泡一杯茶。烧水需要15分钟、洗茶杯需要2分钟、拿茶叶需要1分钟、准备茶具需要5分钟、泡茶需要1分钟。请问小明最快需要多少分钟才能泡好茶？“
“16分钟。”田双双马上回答。
“为什么不是24分钟呢？”
“因为洗茶杯、准备茶具这些都可以在烧开水的过程中做呀。”
齐年说：“对，这就是典型的精益思想。精益思想没有那么玄乎。它的核心理念无非就是从最终消费者的角度、从结果的角度来考虑过程的合理性。再比如，医院就是一个十分不精益的机构。大多数病人为什么不想去医院？并不是怕治病这件事，而是怕排队。去一趟医院，治病1分钟、检查5分钟，可是每一个流程都需要排队。从进去到出来没有2个小时完不了事儿。一个病人浪费2小时，1千个病人就浪费2千小时。多可怕！”
“是的。是的。这也是医院让很多人不满意的地方。”
“只要是不精益的，一定是让人不满意的。”
382 精益思想
“在医院里，病人对看病的流程不满意，可是医生满意吗？护士满意吗？他们也不满意。既然大家都不满意，为什么不去改变医院的流程呢？”
“医院的投资人满意呀。”田双双马上说。
“也未必。”齐年摇摇头，“当医院的流程改变了，带来的是行业的变革。就像丰田和特斯拉一样，也许会度过几年艰难的调整期。但是调整期过后，投资人就会获得远远超过预期的回报。这就像一个心理学实验一样，你是愿意现在就吃一颗糖，还是愿意等十五分钟之后吃到两颗糖。你的耐心等待可以为你带来更大的回报。”
“听起来倒是很有道理。”
“当然有道理。心理学家和社会学家研究过这个现象，而且他们还跟踪了研究对象几十年。其实延后奖励、延后快乐，换一个角度理解不就是自律嘛。生活自律的人一定能把生活过好，事业自律的人事业也不会太差，除非是运气不好。精益管理也是一种自律行为，它是把提高效率和降低成本作为日常的行为。像‘吾日三省乎己”一般践行。”
“你这几句话说得很好。以后去做管理培训班，请你来当讲师倒是不错。”
“我就不当讲师了。如果真需要讲师，我倒是可以请几个老师来坐镇。他们对企业管理还是很有研究的。”
“嗯嗯。精益思想听起来确实有意思。还有别的吗？”
“那就多了去了。精益思想的核心就是消除浪费、提高效率。消除浪费的结果也必然会提高效率，对吧？这是一脉相承的。所以精益思想就专注于浪费这个问题上，研究相同的条件下如何产生更多价值，或者相同价值的情况下如何减少资源。这个资源也包括时间。拿我们快递来说明就更明显了。一件快递上如果产生一毛钱的浪费，一年如果送一亿件快递，那么就浪费了一千万。”
“是的。所以我们为什么要死抠单件成本，就是因为合并起来看就太吓人了。”
“精益思想的另一个核心是以终端消费者为中心。我们常常说以客户为中心，到底谁是客户？不同的人有不同的理解。但精益思想的定义很明确，客户就是终端消费者。比如对我们快递公司来说，加盟商是我们的客户。但是精益思想不这么认为，它还要将产业链延伸下去，一直到找到最终的客户为止。比如一支笔，是母亲买给小孩用的。母亲是客户还是小孩是客户？”
“这么说的话，就应该是小孩。因为笔是小孩在用嘛。他是终端消费者。”
齐年笑道：“再猜。”
“二选一还猜的话，那就是母亲罗。”
“为什么呢？”
“因为母亲下的单？”
齐年点点头：“这只是一个方面。对于快递公司而言，我们会关心商品是什么、会关心商品给谁用吗？”
“难道不关心吗？”
齐年摇摇头：“那是商家才需要关心的事。我们的产品是什么？是包裹。我们的服务是什么？是递送。所以，我们是和下快递订单的母亲发生联系，而不是小孩。当然，这个订单也不是母亲下的，而是商家下的。但我们可以理解为是商家替那位母亲下的。因为母亲比商家更关心什么时候到货、快递员态度如何、到货的包装是否完好等问题。”
“你这样说我就明白了。”
“但是围绕真正的客户，又有许多工作要做。还是拿医院举例子。医院的终端客户是医生、护士还是病人？当然是病人对不对。因为订单是病人下的，医生和护士在为他们的客户提供服务。因此不管一个医院的流程效率有多高，看病、检查只需要花15分钟，而等待需要花1小时，这就是不合理的。这就是浪费。这就是没有给客户创造价值。所以，医院是一个不精益的机构。”
“可是我们也没有办法呀。”
“是啊。这是行业特色所决定的。医院可以不具备服务意识，因为看病是刚需。尤其是僧多粥少的情况下。但你看看私立医院情况就好很多。就算私立医院需要病人等候，他们也不会把病人扔到一个走廊里不管，而是提供休息室、提供饮料、提供报刊书籍。护走过来还偶尔会打个招呼。让你感觉在那里呆半小时没那么不堪。就像4s店对待客户一样。不管你是买的高档车还是入门款的车，只要去购车、保养，受到的就是vip的待遇。免费餐饮、免费按摩等等。”
“4s店还有人给客人免费按摩？”田双双瞪大了她的一双大眼。
“那当然。要不然阿进怎么会隔三差五地往4s店跑？连卖货车的4s店都不放过。”
“好啊。原来你们是这个样子的。”
“哈哈哈。你傻啊，你真以为4s店会养几个技师给人按摩啊？按摩用的是按摩椅。不同款式的而已。”
田双双拍拍胸口：“吓我一跳。”
“吓的就是你。哈哈哈。再回来继续说精益思想。精确地定义价值是精益思想首先要做的，然后是确定价值流是精益思想的第二步，接下来就是保留有价值的流程，删掉没价值的流程。什么是价值呢？不是对服务提供者而言的，而是对终端消费者而言的。比如：在生产车间里放几张按摩椅。对终端消费者而言有价值吗？在老板办公室放一幅价值几百万得字画，对终端消费者而言有价值吗？都值得三思。”
“这倒是。”
“所以，只有当精益思想深入为精髓之后，才能将这个思想逐步引伸、延展到企业经营活动的全过程。精益管理五个基本原则就是，从客户的角度定义价值、识别价值流、价值流动、拉动和尽善尽美。”
“听你这么讲。这个精益思想确实还是挺有用处的。”
“当然有用处。所以我才说，它不仅可以用在生产管理、企业管理上，生活中也可以用到精益思想，甚至个人的精神领域也可以用到精益思想。要想就想有用的，要做就做有价值的，别成天整些有的没的。”
“哈哈哈。也是。”
061 方块星（9）
马文歪着脑袋想办法，忽然看到了远处天空中那个发光发热的俄罗斯方块。
俄罗斯方块虽然是六个方块形的太阳组成的，但是也在变幻各种形状。
看着这六个太阳，马文灵机一动：对了！
马文指了指那六个太阳对变形圣坛一号说：“你看那些太阳。”
变形圣坛一号点点头说：“我看到了。那些太阳也喜欢连在一起，变成一个家庭。我们方块星的太阳也和我们一样。”
马文狡猾地一笑，对变形圣坛一号说：“你等我一下。”
说完，马文跳上越野车就向那些太阳们飞驰过去。
车内有空调都已经热得受不了了，越野车威威更是跑得气喘吁吁。
六个太阳，简直是热力四射。
终于跑到俄罗斯方块的下面。
马文长话短说，打开汽车喇叭就对六个太阳喊话：“喂，太阳！”
一个太阳打招呼：“喂，马文！”
另一个太阳打招呼：“喂，马……”
还有一个太阳打招呼：“喂，……文”
六个太阳一个一个回话。
马文不等它们回答完，马上说：“你们六个太阳全都在这里。方块星其它的五个面都变成黑夜了。”
一个太阳拿手拍了拍自己的方脑袋说：“哎呀，不好！”
另一个太阳拿手拍了拍自己的方脑袋说：“哎呀，不……”
还有一个太阳拿手拍了拍自己的方脑袋说：“哎……好”
俄罗斯方块马上就四分五裂了。然后五个太阳各自向不同的方向奔去。
等马文回到圣坛的时候，天空中只剩下一个太阳了。
气温终于降下来了。越野车威威把最后的热气从排气管里排出来，大声说：“可热死我了！”
马文跳下越野车的时候，变形圣坛一号正看着太阳离去的方向发呆。
“变形圣坛一号，你看到了吧。虽然那六个太阳喜欢连在一起，可是我只说了一句话，它们就不得不分开。因为对它们来说，有时候分开比连在一起更好。”
变形圣坛一号没有回答马文的话。它还望着那些太阳离去的方向，就像没有听到马文的话一样。
最后，变形圣坛一号转过身子看了一眼马文，又看了一眼小方块，叹了口气说：“你的意思我明白了。”
话音刚落，变形圣坛一号身体抖了抖，突然跳到了空中。这个时候十几个方块跳过来，连到了变形圣坛一号的下面。
然后每一个方块突然裂开，变成四个方块。接下来，分裂出来的方块又各自裂开，又变成四个更小的方块。
最后，这些方块越分越细，越分越细……
“咦？那是哥哥！”米亚在越野车上指着方块们大叫。
“马文！那是马文！”越野车威威也绕着方块们欢蹦乱跳。
果然是马文。
这些方块组成了一个马文。鼻子、眼睛、嘴巴、发形，和马文一模一样。只是没有真正的马文那么精细。
毕竟，这个马文是由方块组成的嘛。
“变形圣坛一号，你实在是太厉害了！看着你，我就像是在照镜子一样。”真马文绕着假马文转了一圈，由衷地赞叹。
“我现在不是变形圣坛一号哦，我是变形马文一号。”有一个小得几乎看不见的小小方块张开嘴回答马文。
384 中国综合征
顾晓婉就任副总裁之后的第一个月内，齐年陪她一起去了几个不同的区域，其目的就是为了给她站台。齐年就像他对符佳讲的那样。既然要学习刘邦拜将，那就要把顾晓婉这一位元帅好好捧一捧。
彪子也是这个活动中重要的成员。连创业元老彪子都服从顾晓婉的调遣，其他们更不在话下。
有一次在省会开管理人员大会，齐年特地把会场选在了丈省大学。
一方面齐年也算沾了留校的同学的光，帮他找了一个免费的会议室。另一方面在丈省大学开会那就是近水楼台先得月，可以邀请一些老师们给公司的管理人员们洗洗脑。
这一次管理人员大会的主题是“创业”。PPT上的背景图是一片蓝色的海洋，这也正是这一次会议的副标题——“蓝海”。
这也是在业务开始之后又一次全盘审视公司的定位、商业模式、运营手法，以期在国内的快递红海中创造一个蓝海。
首先讨论的议题是市场细分的问题。
就公司的客户到底包括哪个群体的问题，似乎并没有人产生质疑。因为所有的快递公司的客户群体都是相同的。
齐年站在用桌子拼成U字的会场中间，对管理人员说：“各位，今天的会议，我们尽量不要做常规思维。今天其实是一个头脑风暴会。我知道我们的管理人员中大部分都具有快递行业的从业经验。这很好。但是，我更希望的是今天我们所有人把以前的经验都忘掉。从客户的角度，从市场的角度来分析我们的商业模式。请各位尽量打开自己的脑洞，突发奇想也是可以的。首先，我讲讲我自己的想法。
我认为，我们这一家初创的快递公司在资源有限的情况下是不可能像那些大型快递公司一样，什么业务都做，全国任何一个地区的业务都做。初创型的公司一般都是由一帮像我们这样有激情、有干劲儿的人成立的。这样的群体很容易犯的毛病就是理想太过于高远。他们不是力图拯救世界，就是打算拯救行业。他们想为尽可能多的客户提供产品和服务。
这是一种美好的愿景，但是却并不是初创公司的选择项。因为公司无论有什么样的愿景，它首先面对的不是提供什么产品的问题，不是提供什么服务的问题，不是怎么发掘客户的问题，而是怎样找到第一批“付费”客户的问题。付费，是充分且必要的定语。如果这个定语出了问题，那么这个公司必然也会出问题。
因此，向尽可能多的客户提供产品和服务，对初创公司而言，首先是能力达不到，其次是无法维护好公司的口碑。一个成熟的公司即便口碑不好，也可以凭着自己的市场影响力让客户付费。快递行业尤其如此。大多数快递公司在消费者心中的口碑都不好。
然而，初创公司如果失去了口碑，那将会面临市场无情的打击。
所以，我们绝对不是要向所有快递客户提供服务，而是要挑选我们的真正客户。”
齐年的这一番话确实给了许多人以启示。
于是齐年在众人发言的时候，在白板上写下了：超市配送、便利店配送、外卖、鲜花蛋糕干洗衣物等特殊商品配送、小区跑腿、同城配、前置仓、快递员驿站、打印复印等内容。
再往后写的就五花八门什么都有了。连搬家、接送小孩、排队取号这种点子都出来了。
每一个别出心裁的点子冒出来，都会引起哄笑。
“很好，这些点子就很好。”齐年笑道“我们今天就是在想别人所不想挖掘别人挖掘不到的好点子。谁说快递员就只能送物品、送文件？以前没有外卖的时候，快递员从来都没有想过去送盒饭。你看现在外卖都成了一个新兴的行业。好的，继续说。一块白板不够我们再写一块白板。”
接下来参会的公司管理人员和被邀请来的老师们都提出了客户群体的看法。
齐年也适时请深谙管理之道的老师给管理人员们讲解客户的概念。
这个内容也是齐年在大学时代上管理课的时候首先学到的概念。
一般而言客户分成两类。第一类被叫作用户，他们是产品或服务的使用者。第二类就是我们常说的客户，他们是花钱购买产品或服务的人。例如：使用iPad上网课的学生就是iPad这个产品的用户，而花钱购买iPad的学生家长，才是iPad这个产品的客户。客户对是否会为产品和服务付费拥有决定权而用户则拥有决策的影响力。
许多把这两个概念混淆的公司常常以用户群体来取代客户群体。最终等到产品和服务推出来的时候才发现，使用产品和服务的人不少，但是花钱的就不多了。
这一个现象又衍生出初创公司容易犯的另一个毛病。
“另一个问题就是所谓的‘中国综合症’。不知道大家听过这个说法没有？我问一下各位在世界范围内一提到中国人们会想到什么？”
“五千年文明。”
“传统文化。”
“东方大国。”
“长城。”
……
“人口众多。”
“对了，中国的一个特点是人口众多。”齐年说道“很多人做产品和服务的市场调查就喜欢用一种思维。比如：中国有十几亿人口，如果一百个人里面有一个人用这种产品市场容量就有一千万。如果我们在这个细分领域占百分之十的市场份额那也有一百万客户。一个客户一年消费一百块钱，那么我的年收入就是一个亿。这个计算没错吧？”
众人一齐点头。
“这个计算确实没错。连计算器都不用、连EXCEL表格都不用，就可以算得出我的年收入来。可是大家有没有想过，这一系列的算式中的每一步的理由是什么？为什么一百个人里有一个人用你的产品？为什么你可以占百分之十的市场份额？为什么客户一年会消费一百块钱？这些人到底用户，还是真正付费得客户？你好好想一想这些问题之后，你还认为刚才的计算没错吗？”
385 两位古代的战略大师
齐年的这一番话让大家都沉默了。这些人里有一些人曾经有过创业的经历，曾经有些人有过运营的经历。他们深知最初的热情和最终的实施效果有时候是不可同日而语的。
开公司做生意，并不是用EXCEL进行计算这么简单。否则的话，为什么强调运营那么重要呢？
在这一次管理人员会议中，齐年的主要目的就是为了让所有人能够从务实的角度来分析初创公司面临的主要问题，然后提出战略构想。
虽然大家在这次会议上提出的建议非常多，但齐年认为这些建议只是常规的战术性建议，而并非战略建议。
他十分认同一位教授提出来的观点：“战略并不是一群人在一起讨论出来的，而是几个人经过深思熟虑提出来让下面的人去贯彻执行的。”
这位教授举了张良和郭嘉的例子。
他说：“刘邦、曹操帐下谋士如云。可是他们正是因为顶住了压力采用了张良和郭嘉的策略，所以一个平定天下，一个平定华北，打开一片江山。”
这位教授讲的两个例子齐年是非常熟悉的。
秦朝末年，刘邦和项羽争霸的时候，刘邦始终处于不利的竞争局面，深陷泥潭而难以自拔。这个时候张良给刘邦出了一个主意，让他不仅放弃关中，也放弃中原。
这是一个令人根本就无法接受的建议。
放弃关中意味着放弃政治上的优势，放弃中原意味着放弃军事上的优势。两个优势都放弃了，还有什么竞争的实力。
这是刘邦的所有谋士都不会给，也不敢给的建议。
但是张良提出了这个建议，而且刘邦竟然还采纳了。
张良是人杰，能够把一名普通军官提为元帅、能够采纳一个明显十分疯狂的建议，说明刘邦也是一位人杰。
张良之所以提出这个建议，其背景是项羽刚刚平定天下，正是志得意满之时。但其实秦朝虽然灭亡了，但是局势还远远未能平定。
因为项羽上面还有一个象征性的皇帝，项羽的下面还有一众因为分封不公平而心生怨言的贵族、军阀。
张良劝刘邦远走他乡无非是让他“危邦不入，乱邦不居”，在中原即将发生军阀混战的时候保存实力。
另一方面，项羽赶走了刘邦这个最大的竞争对手，才可以放心地腾出手来对付其它的势力。这样就令刘邦达到了坐山观虎斗的效果。
如果说张良的建议只是让刘邦把栈道烧掉，龟缩在西川盆地的话，那么他也绝对不是一个智谋超群的人杰。
他的精妙之处就在于“暗渡陈仓”这个后手。等到时机成熟时突然从陈仓占据关中，迅速得到一片雄厚的资源。
当项羽还在他的衣锦之乡附近与军阀混战的时候，刘邦就快刀斩乱麻把整个西方纳入囊中。这个场景和当年周文王、周武王击败纣王统一中国的情形何其相似。
至于郭嘉，则是另一个完全不同的故事。
那时的曹操还只是混战的军阀中不那么起眼的一位。有幸的在于他先于其他军阀获得了一个宝贝——皇帝，从而可以以丞相的名义“挟天子以令诸侯”。
不过，毕竟曹操兵力衰弱，而且还屡屡被张绣暗算。当他处心积虑地解决掉了刘备、吕布、袁术之后，才算有了喘息之机。
而就在曹操四处混战的时候，当时最大的势力袁绍却在北方休生养息。
接下来该怎么办？是不是要学习刘邦明修暗道、暗渡陈仓？先让出中原，等敌人打得差不多了再回来收拾残局？
有些谋士确实提出这样的建议，但大多数谋士的建议是让曹操继续南下去解决刘表等军阀。把小军阀蚕食掉，自己发展壮大了，不就有了和最大的军阀袁绍对抗的实力了吗？
非常符合逻辑。
然而郭嘉却提出了不同的意见，他劝曹操直接和袁绍对着干。曹操这位中国历史上有名的智者听了郭嘉的建议是瞠目结舌，完全不明白这样以卵击石，是嫌自己死得不够快吗？
这个时候郭嘉抛出来一个震烁古今的十胜十败论。
这个论证袁绍必败、曹操必胜的大十理由，不仅是说给曹操听的，也是说给所有谋士和将士们听的。因为，曹操听从了郭嘉的建议之后第一步要做的就是激励士志。
如果说郭嘉只是怂恿曹操壮着胆子去和袁绍单挑的话，那么他也绝对不是一个智谋超群的人杰。
郭嘉为曹操设计了一整套取胜的策略，这其中还包括出征之前把龟缩在一个小小城池、连士兵也没有几个的刘备赶跑。
刘备确实是东汉末年所有军阀中实力最弱的，从来都不被人看好。然而，这么一只弱鸡，却被曹操和郭嘉视为头号大敌。为了防止北征的时候刘备在后面捣乱，把他赶走是必然的一步棋。
之后曹操几乎是原封不动地按照郭嘉设计的策略，击败袁绍，统一整个北方。
可惜的是这样的战果，郭嘉本人却看不到。因为他在出征的途中病死了。
每每读史读到这里，齐年都不胜唏嘘。
有人曾经说过这样的话，说有些人来到这个世界上就是为了完成任务的。等任务完成之后，他们就迅速消失了。比如莫扎特、比如霍去病、比如初唐四杰之一的王勃。
他们的生命虽然短暂，但是他们却影响了几百年上千年。
“战略就像是核武器，你只能宣称自己拥有，而不能拿出来展示，更不应该拿出来讨论。”教授对齐年说。
齐年点点头。
教授又说：“齐年，你以前上大学的时候已经学过那些战略工具了。现在要做的就是信息和数据的整合。思维是先于信息和数据的，但是思维需要经过以信息和数据为论据的论证才能形成战略。”
齐年点头说：“我明白。您以前跟我们说过一个常用的方法，就是PDCA。原则上来讲，PDCA是依据Plan、Do、Check和Act的顺序进行。但是每一个步骤都需要信息和数据的检视。您还说过，不要迷信自己做出来得战略，也不要对自己做出来的战略没有信心。用战略模型可以将战略实施的成功率大大提高。”
386 自媒体营销
“我们做一个自媒体怎么样？”齐年问田双双。
“自媒体？怎么做？”
“你现在不是网红吗？不过呢，你的粉丝和流量主要是集中在快递行业和扶贫。我们做一个专门用来做企业营销的自媒体，包括视频和图文。”
田双双问：“那之前我拍的那些视频不行吗？”
“当然行。但是那些视频主要是导流到了便利店。因为大家在你的网红便利店进行消费，就可以实现粉丝经济的转化。虽然很多人对我们的快递网点感兴趣，但粉丝和快递之间还是隔着一层。粉丝们总不至于抱着自己的快递到我们的网红网点去寄送吧。”
“嘻嘻。这倒也是。”田双双笑道，“那具体怎么操作呢？”
齐年说：“我研究了一下，自媒体一般是视频和图文两种形式。你对视频已经很擅长了，那么你还是主攻视频。我呢就主攻图文，也就是写像公众号一样的文章。在文章中打广告导流。”
“这样好。”
“然后，最重要的一点。你的平台要换一下。”
“平台？”
“对，你用的这个平台基本上靠的还是粉丝的转发关注。虽然说这些粉丝都是死忠粉，但是毕竟传播的范围有限。并不能形成爆发式的增长。所以我们要再选几个平台。据我了解，同样的内容是可以在多个平台分发的。你看看。”
齐年打开电脑的浏览器，给他看了一篇关于新媒体和新媒体平台的文章。这篇文章把常用的新媒体平台进行了分析对比，并且建议主打一个平台，并分发到多个平台上去。
“如果一个内容可以分发到多个平台，就能起到事半功倍的效果。”田双双说。
“是的。怎么样？我们先试一试。”
“我倒是没有问题。关键是你有时间吗？公司刚刚起步，要做的事情太多了。这样的事情，交给别人去做是不是更好一些？”
齐年说：“是的。你说得很对。我一开始就想把这件事交给其他人去做。但是我认为营销对于我们初创公司恰恰是最重要的事情。所以我还是亲力亲为吧。以前上大学的时候，我还当作写手，帮别人写文章、写论文之类的。这一行的套路我比别人清楚。”
“哈哈哈。阿年哥，你还当过枪手啊。”
“那是必须的啊。”齐年有些不好意思，“为了赚点儿零花钱，也不容易。自媒体运作得好，一、两个星期就能出效果。这样，你先把这些新媒体平台都注册一遍。这些都需要营业执照的。如果需要法人验证的话，到时候我再来验证。注册好了我们就开始。你一天做一个视频，我一天写一篇文章。”
“好的。那做什么内容呢？”
“什么内容都行。因为我们也不知道到底什么样的内容有大流量。我们可以先研究一下网上的热点，包括热搜之类的。先按照热点内容来写。这种方式有利有弊。优势在于一旦被平台推荐，就会有非常大的流量。劣势在于所有自媒体都会一拥而上。到时候竞争过于激烈的话，我们的内容有可能会被埋没掉。”
“这倒也是。”
“不管怎么样。先按这个方式做几期吧。”
齐年话音刚落，陶思娅走了进来。
齐年对陶思娅说：“你来得正好。我和双双正在商量做自媒体的事情呢。”
“自媒体？就是公众号那些？”
“是啊。”
“这不错啊。我们早就该做了。”
齐年说：“你怎么早些不提建议？”
“你忙成那样，我们哪有功夫做这个啊？”
“没有功夫也要找功夫做。对我们初创公司来说，营销是十分重要的事情。自媒体必须马上做。你不是在接广告吗？你们那里有没有摄影棚和视频工作室？”
“摄影棚多的是，能不能免费用我就得去问一问了。视频工作室价格都贵得很，我也可以去谈一谈。”
齐年说：“你都觉得贵的话那就不用谈了。我还是去我的学校找一些学弟吧。那些人里有会编程的、有会设计的、有会画动漫的、也有会音频视频的，找学生兼职也花不了多少钱，而且质量都还不错。”
陶思娅听了笑了：“你的意思是说你以前上学的时候辛辛苦苦地干了活，结果还没赚到啥钱对吧？”
齐年哈哈大笑：“思娅姐真是人中龙凤啊。我就这么一说，你就明白我的意思啦。”
陶思娅一撇嘴，然后走到窗边打电话。
很快她就走回来说：“免费的摄影棚有倒是有，就是空间不大，是用以前的一个工具间装修的。”
齐年说：“小不要紧。我们要的就是小的。”
陶思娅说：“你要小的摄影棚，郁瑶那里不是有一个吗？她不是在玩直播吗？”
“那个也太不专业了。个人玩一玩没问题，要做公司的营销，还是需要专业一些、商务一些。要不然，双双她们家的大房子整理一间出来，比郁瑶那个房间还大呢。”
“这倒也是。”
“我联系一下，找个时间我们一起去看看。”
齐年说：“要不你和双双两个人去看吧。双双觉得行就行。我去联系一下我那些学弟，找几个能做视频后期的来。”
陶思娅和田双双走后，齐年开始在网上搜集热点信息。他准备先写一篇一千字左右的文章来，按照新媒体的风格发布出去试一试市场的反应。
自媒体培育是需要时间的。齐年准备从流量最大的娱乐类文章着手。先选主流的八、九个号进行测试。
齐年的学习能力还是非常强的。用了两个小时时间他就看了几十篇关于自媒体的文章，还把排行榜上各个分类的文章都扫了一遍。又把热点文章的类型用一个EXCEL表格做了统计。包括同一篇文章在各个平台的阅读数、总阅读数、评论数、收藏量、转发量等等信息。
这是齐年一贯的风格。他做事情有激情，想好就去干。但是干之前他不会盲目，而是先花足够的时间和精力去做研究。从而依据研究的成果来再次判断这件事情到底是否值得投入时间、精力甚至人力、物力做下去。
如果说开始的激情是基于感性得话，那么研究就是纯理性的。在综合了感性与理性的分析之后，齐年最终得出自媒体有必要做，而且必须要做的结论。
387 挖掘新秀
齐年刚好看到一个自媒体平台上有关话题的活动，这个话题是关于“企业休眠制度”的。
这正是齐年比较感兴趣的话题。他对此有些自己的理解。
但是他并没有按以前的方式动笔就写，而是先把文章进行了一番构架设计。在这篇文章里，肯定不能只有一个单一的观点，那样的话显得太单薄。所以观点一定是复合的，要迎合大多数的读者。
但是观点也必须要鲜明，要表明自己在理解不同观点的人的想法的基础上，自己支持哪种观点。
所以齐年在开篇引用了新闻原文之后，接着就写到“‘企业休眠制度’到底是什么？这种制度又有什么影响？”
在正文中，齐年提到了刚过去的“双11”期间的购物狂欢，提到了因直播带货而走红的几位网红。说他们目前的影响力已经超过了娱乐明星的影响力。自媒体、新媒体、短视频的崛起，令国人深陷其中之余，也吸引了国际关注。
但同时，许多企业却在冬天来临之前就倒下了。
齐年对此是深有感触的。他的一些客户，以往有很大的订单量，但是这几个月以来，订单明显减少。还有几个客户最后竟然失联了。
讽刺的是，失联的客户并没有欠齐年的钱，反倒齐年欠他们的从几千到十几万元不等的押金。连十几万元的押金都不要了，可见失联多么迫切。
其实，就算是失联的企业，也都有他们自己的难处。这一种困境是常人无法理解的。不到万不得已，他们也不会拿自己个人的信用、公司的信用开玩笑。在这个信用越来越重要的今天，一旦失信了，就真的寸步难行了。一纸限高令，不仅限制高消费，就连乘飞机、乘高铁都被限制了。不是“寸步难行”又是什么？
国家虽然强化信用体系是希望对一些“老赖”加以监管。但是许多不得已的企业经营者，却又被误伤。他们并不想当老赖，他们也在力图维持企业的运转。然而市场情况不允许他们有所缓冲。
当发生重大自然灾害、人为灾害、市场环境的巨大变化时，他们也是受害者。
齐年想表述的观点是欢迎这样的制度出台。因为“企业休眠制度”给了许多企业和经营者一个喘息的机会，让他们在企业面临危机的情况下可以避免陷入更大的危机，等待市场情况转好。
齐年又引用了动物的“休眠”来作比喻，也引用了电脑系统的休眠功能来加以说明。只要按一下启动键，平时需要花几分钟启动的电脑只需要几秒钟就能完成启动。
这个比喻形象地说明了企业休眠制度的核心作用——保持信用，快速启动。
接下来，齐年又提出三个观点。
首先，新的加大了企业的管理成本和管理难度。对中小企业而言，很不友好。
其次，大企业有抗风险的能力，也有风险准备金。而小企业则易受到冲击。
第三，企业的信用制度对私营企业打击面更广，使私营企业失去了示范效应。
最终齐年在文章里归纳到，“企业休眠制度”雪藏的是企业短时间内的活力，激发的却是整个国家和社会的长久经济活力。
这一篇文章在多个自媒体平台发出去之后，得到了所有平台的推荐。有的推荐给了几千个读者，有的推荐到了几万个读者。总阅读量加起来也达到了五千以上。
这对于第一次涉足自媒体领域的齐年而言，第一篇文章就收获了几千阅读量，成绩也是相当不错了。
齐年把这篇文章忙好之后，陶思娅和田双双也看好摄影棚回来了。
田双双对那个摄影棚十分满意。
她向齐年提了一个建议：“阿年哥。今天我们去看的时候，对方说这个不光我们看的摄影棚可以用，其它的摄影棚也可以用。如果我们要做直播、视频拍摄的话，他们可以免费提供场地。”
“这不错啊。”
“嗯嗯。所以我和思娅姐商量了一下，我们觉得与其我们来做视频，不如多请一些人来做视频。而且如果做得好的话，视频本身就有流量。你看呢？”
“我觉得你的话没有说完。”齐年说，“你的意思是，我们来打造一个网红团队。是这个意思吧？”
“哈哈哈。我就是这个意思。做得好的话，我们也可以学购物节的那些网红们来做直播带货啊。”
齐年笑道：“嗯嗯。你们这个主意很好。思娅姐，我觉得我们岛上的培训中心培训的女学员们大多数都是朝客服的方向培养的。倒是可以挖掘一些形象气质好的来做视频嘛。”
“这样的人还真不少。”陶思娅回答，”我给你看几个。“
陶思娅把手机打开，调出几张照片来给齐年看。这是陶思娅为了向快递公司、人力资源公司推销培训生的时候特意挑出来的一些学员的照片。
除了照片之外，还有他们在培训基地拍的视频。
这些视频基本上都是以客服人员的形象出现的。
也许就是因为陶思娅这个人比较关注形象。所以这些客服人员并不像一般的快递公司那些接打电话的客服人员一样穿着臃肿的羽绒服。而是像4S店的客户经理一样，穿着工服，戴着领结。
“可以呀。我觉得这些就很不错。”
“那我问问她们对做视频感不感兴趣。”陶思娅收了手机说。
田双双说：“她们肯定感兴趣的呀。谁不羡慕思娅姐这样可以在镜头前展示的。”
田双双之所以这样说，是因为陶思娅拍的广告已经在寸岛上张贴出来了。那种形象、气质，和那些大牌的化妆品广告明星没有什么不同。
如果说田双双作为网红经常出现在镜头前，表现出来的是一个人人可亲近的邻家女孩的形象的话，陶思娅表现出来的就是一个高贵的傲视一切的淑女。
光是这样的范儿，就能吸引几乎所有的少女。
“那拜托思娅姐多挖掘一些新秀。”
388 八颗牙
陶思娅办事的效率非常高。
她回到寸岛之后，就让人在培训中心腾空了一间教室，把一些摄影设备搬进来，改造成了一个简单的摄影棚。
这种摄影棚和陶思娅拍广告的摄影棚相比，就比较小儿科了。
陶思娅研究过，一般来说自媒体平台上的视频分为两类。
一类是横屏的。像素要求比较高、拍摄品质要求比较高。这一类比较适合用专业的摄像机在摄影棚里拍。
拍这种视频，前景、背景、灯光这些要求都比较高。不是一般人能够玩得起的。
还有一类是竖屏的。这一类就是为手机量身定制的。像素、品质要求就没有那么高了。完全是靠内容取胜。
在寸岛的培训中心，既没有专业的设备，也没有专业的视频后期处理技术人员，所以只能拍竖屏的视频。
竖屏视频一般有个专业术语叫作“小视频”。所谓“小”，一是指时间短，从几秒到几分钟不等。大部分是在15秒到1分钟之间。另一方面是指制作轻量化、傻瓜化。
手机上有大量的傻瓜式的视频剪辑软件。这些软件不仅能切片，还能加入美颜、特效、转场效果、变声、字幕。一个APP几乎就是一个电影制片工厂。
这些APP虽然很轻量，但并不代表功能有限。相反，功能十分全面。
陶思娅毕竟是做营销出身的。正式海选之前都已经做了精美的小视频广告投放在了公众号、聊天群里。一天之内报名人数就超过了六百人。
按照陶思娅做事的风格，所有参选的人都是需要她一个一个把关的。这六百人一个一个选下来，估计要把她累死。
因为视频工具一般都带美颜功能，可以自动对人像进行修复。就算是一个长得不尽人意的人脸，经过美颜之后也许能变成绝代佳人。
所以选秀不能光靠人眼来选，每一个都用不同模式的美颜效果进行测试。这个工作量就非常大。
最后陶思娅只能放弃自己亲自选的方式。让工作人员给每个人拍了几组不同的美颜视频，把海选放在电脑上。
形象考核通过之后，才是由陶思娅本人进行一对一的考核。
这一轮主要是考核两方面，一是表达，二是演技。
表达并不是演讲的能力。因为很多讲述的内容都是有文案的。就算演员记不住，也可以用技术手段来解决。比如：手机后面用一个平板电脑或显示器来提示台词
表达主要是要求演员能够讲得流畅、自然。
这种要求有点儿高，但也不是特别高。因为毕竟大家不是出演。新闻联播的主持人要看镜头。现在的小视频其实并不要求看镜头。眼睛可以看任何一个地方。这就为提示台词提供了极大的方便。
陶思娅深知表达的重要性。
别看有些人平时说话滔滔不绝、唠唠叨叨，一上镜头，很多人就成了结巴或者是闷葫芦。
陶思娅第一次拍情景剧广告的时候就出现过这种情况。一个1分钟的广告，整整拍了一天。
田双双平时不太爱说话，做直播的时候反倒比陶思娅放得开。因为田双双除了学习、工作的时候比较认真，其它场合下都有些没心没肺、萌萌哒的，反倒没有什么心理压力。
演技就不用说了。宁可演得夸张一些，但没有演技是绝对不行的。
本来陶思娅这一次回寸岛是打算从客服人员里选几位能说会演的漂亮小姐姐的，结果却意外发掘了一个演技派的人才。
那是一个小伙子，在寸岛的口碑特别不好。之所以口碑不好，就是因为一个大男人整天像女人一样特别喜欢八卦。爱听八卦也就算了，他还爱传八卦。
这一次寸岛上选秀，小伙子必须要来凑热闹啊。
本来是不允许外人进场的。但是不知道怎么回事儿，那个小伙子混成了工作人员。
作为工作人员，总得干活儿啊。他也不是没干，但干的不是分配给他的正活儿。干的是指导姑娘们怎么演戏。
你还别说，他指导得还像模像样。
“桩子！你懂不懂？跑到这里扯什么蛋呢。”把小伙子扯走的，是他的堂哥。
桩子不服气：“咦！瞧你说的。我怎么不懂。你看看她啊。人家让你微笑，你咧着嘴，脸都笑拧巴了。”
那个刚试完镜头的姑娘冲过来踢了桩子一脚：“你才脸都笑拧巴了。你会笑啊，会笑给姑奶奶笑一个。”
“就是。来，小李子，快给慈禧太后笑一个。”其他人插科打诨。
“你们别捣乱，我是做正经事呢。你们听着啊。”桩子正色道，“什么是含笑、什么是微笑、什么是大笑、什么是暴笑。都是有那什么……哦，都是有规范的。你看看，这就是含笑。”
桩子学着电视里村姑见情哥哥的样子，双手揪着衣角，偷偷看一眼，然后低下头，轻轻咬住嘴唇的一角。
颇有些娘气。
“不错！不错！演得还真像。再来一个。”人们起哄。
“微笑有两种。”桩子说，“一种是普通人的微笑，一种是服务人员的微笑。普通人的微笑就是嘴角稍稍上扬就可以了。你们看啊。”
桩子表演了一下嘴角上扬，又获得了表扬。
“服务人员的微笑要求就严了，要求露出八颗牙齿。你看。”桩子露出牙齿，自己用手数了一下，“是八颗吧？”
众人点头。
“八颗就是标准……哎呀，你说别试了。你笑得太瘆人了。自己回家去试啊，要吓吓唬你自己。来来，刚才的慈禧太后呢……对，说你呢，你过来演示一下。”
刚才试镜的那个姑娘还真走过来，在桩子的指导下再笑了一次。
桩子说：“你看，这一回就笑得好看多了吧。你呀，这么大了还嫁不出去，就是因为笑得太吓人。以后就这么笑，保管咱们岛上一半小伙子都去找你妈提亲。”
“滚！”
接下来桩子又演示了其它的不同笑法。
陶思娅没有看到这一幕，但是很快就有人告诉了陶思娅，还把手机里拍的视频给陶思娅看了。
陶思娅看了视频笑道：“这个桩子整天不着调的。真干起正事儿来，还蛮是那么回事儿嘛。走，我去看看。”
389 一人分饰多角
围在人群中间的桩子看到陶思娅远远地走过来，赶紧分开人群，随手拿了一个反光板在那里装模作样地摆弄。一副很认真的样子。
“桩子，你在干嘛呢？”陶思娅径直走到桩子面前。
桩子晃了晃手里的反光板说：“我在收拾摄影器材呢。”
“我问你刚才在干嘛呢？”
桩子愣着不说话。
“你过来。”陶思娅让桩子站到背景板前面，“你把刚才表演的内容表演一下。”
桩子挠挠头不好意思地说：“丫丫，我刚才是休息时间逗他们玩呢。我一定好好工作，绝不辜负领导对我的信任。”
“别跟我扯那些。我让你做什么你就做什么。来，给姑奶奶笑一个。”陶思娅大马金刀地坐在当作摄影机的手机后面，示意工作人员开始摄像。
桩子一看这架势，只能硬着头皮上。他咧开嘴笑了一下。
这一笑，把围观的所有人都逗笑了。因为他笑得简直像哭一样。
“丫丫，你饶了我吧。下回肯定不会偷懒了。”桩子对陶思娅说。
“没事儿，你接着演。你刚才不是演得挺好的嘛。就这样。”陶思娅把手机上别人分享给她的视频向着桩子晃了晃。
“微笑，露八颗牙是吧？你露一个瞧瞧。”
桩子一看，今天想下台估计也不容易。干脆心一横，露牙就露牙。
他调整了一下表情，还把衣服整理了一下，然后按照刚才的样子露出微笑。
这一回大家都不笑了，因为桩子的这副笑容确实太专业了。和电影明星在红毯上拍照的笑容是一样的。
“再来一个大笑。”陶思娅对桩子说。
桩子清了清嗓子，然后放声大笑。
“再来一个笑得喘不过气来。”陶思娅继续发号施令。
这也难不倒桩子。他捂着肚子笑得前仰后合，还抽空抹了抹笑出来的眼泪。
围观的人们也被桩子的笑渲染了，开始笑起来。
陶思娅很满意，接着恶作剧似地说：“接下来你做喜、怒、哀、乐的表情，一分钟做完。”
大家都带着戏谑地表情想看这一回桩子怎么出丑。
桩子说：“等一下等一下，等我准备好再开始啊。”
陶思娅：“好！”
“我说开始才能开始啊。”
陶思娅笑了笑。
桩子闭上眼睛设计各种表情之间的转场。
这个时候听到陶思娅喊：“开麦拉！”
桩子猛地睁开眼睛大声说：“丫丫，你太不地道啦！”
不过，他没有时间和陶思娅理论，赶紧抓紧时间开始了他的表演。从第一个表情到最后一个表情，只不过用了半分钟而已。
众人都看愣了，连陶思娅也看呆了——人才啊！这可真是人才！
虽然说仅凭桩子的表情控制能力，做视频秀肯定没问题，但是陶思娅还想帮他拓展一下戏路，想看看他的表演能力如何。
于是陶思娅从手机里翻出一个视频，重新温习了一遍，然后对桩子说：“我说内容，你来演啊。”
桩子搓搓手说：“好的。”
“现在你是一个男青年，你
390 原来一个长得普通的人可以变得这么好看啊
陶思娅露出了满意的微笑。
她本来是带着挖掘几个田双双这样的女主播的目的回到寸岛的，没想到却阴差阳错挖掘出一个表演天才来。这样不仅可以让那些女孩们用直播、短视频的方式做营销，同时还可以加入情景剧。
在短视频流行的年代，有两类内容是传播力最强的。
一种是信息传播类的。包括新闻、热点事件、知识分享等内容。这种类型对内容要求很高，但对表现形式要求不高。
还有一种是表演类的。包括唱歌、跳舞这些才艺。情景剧就属于这一种。情景剧不仅对内容要求高，对表现形式要求更高。这其中最重要的一点就是表演。
因为网上雷同的内容特别多，表演得好与表演得不好效果可以说是千差万别。
在这种情景剧中，并不需要所有演员都具有表演水平。只要有一个出彩就可以了。这个出彩的人不仅表演功力要好，而且还要舍得演。
桩子显然就是兼具了两种品质。从刚才那个有无数反转的情景剧就可以看得出，桩子的潜能。
“桩子。”陶思娅对桩子说，“以后别在岛上了，跟姐混吧。”
桩子睁大了眼睛说：“你说的是真的还是假的？”
“当然是真的！”一个工作人员说，“不是真的，陶总哪有工夫跟你在这里磨叽半天。陶总忙着呢。”
桩子大喜，双手把身上的灰掸了掸，单膝着地冲陶思娅行了一礼说：“喳！谢主隆恩！”
陶思娅笑笑，摇摇头走了。
两天之后，陶思娅带着桩子和六个女孩，坐着她父亲陶二大爷的船回到了仞市。
她准备给这几个人安排一周的学习时间。
学习的内容早就由田双双安排好了。
头一天是理论学习。让他们看各种时下流行的短视频，让他们了解短视频的内容、表演的方式、营销的方式、卡点的节奏等等。
第二天是带他们去陶思娅工作的地方，熟悉拍摄环境。让他们按照脚本在摄影棚试拍。
一方面让他们了解摄影棚的工作流程，另一方面也让他们熟悉在不同的灯光、音箱、设备与围观的人员的情况下，如何处理各种问题。尤其是当聚光灯一打开，那种压迫感不是每一个人都能够轻松应对的。
这一天刚好有一个摄影棚在拍广告。陶思娅也利用自己的关系，让这些学员进摄影棚观摩。
然后又带学员们去了视频制作工作室，让他们了解视频、音频后期是怎么剪辑、制作出来的。字幕、贴纸、动画、转场效果等是怎么完成的。
如果说摄影棚的所见所闻让这些学员们感到神秘与惊讶的话，那么在视频制作工作室里的体验更是颠覆了他们早期的认知。
“原来一个长得普通的人可以变得这么好看啊！”
“原来说话的不是演员本人啊！”
“原来这个海滩是个背景啊！”
“原来这个道具是做出来的啊！”
如果说视频的原片是丑小鸭的话，那么后期制作完成之后简直就是美丽的白天鹅。
不过，在视频制作工作室的体验还起到了一些相反的效果。
因为吃晚饭的时候，一个学员就说：“这个工作室那么厉害，其实也并不需要我们长得有多好看，演得有多好嘛。反正最后也会被他们修改得完全不一样。”
田双双解释说：“那可不一样。后期处理还是挺花时间的，也很花精力。演员们演得顺利的话，一分钟的视频内容可能只要十分钟就演完了，可以下班了。可是把原片交给视频工作室，可能需要一个人花好几个小时才能处理完。修改的地方越少，他们的工作量就越少，成片出得越快。所以，还是需要演员底子好。又要好看，又要有演技。”
“这倒也是。不过，我怎么觉得有些好失望啊？”那个学员说。
桩子说：“你失望什么？失望最后视频里出来的那个人不是你？”
那个学员点点头：“是啊。我看刚才视频工作室把我的视频修得都不像我本人了。”
桩子说：“那些电影大片儿，里面的人哪一个像演员本人呢？不都是视频处理出来的嘛。你想想啊，你自己发在朋友圈里的照片，还不都是美颜出来的嘛。什么磨皮、瘦脸、大眼睛之类的。”
“哈哈哈。这倒也是。”
这些刚刚从岛上走出来的青年男女们，虽然经常在岛外看到形形色色的风景，然而他们大多只是远观。知其然而不知其所以然。
这一次的体验对他们而言是新奇的，也是具有冲击的。
他们头一次了解到外面世界的那些光怪陆离，离自己原来是这么近。
即便是那个有演出天分，似乎对外面的世界了如指掌的桩子，其实对岛外的世界也是全然无所知的。
对于寸岛的年轻人而言，能走出去，想走出去的人，早就走出去了。他们是留在寸岛的年轻遗民。
当初齐年开始做快递的时候，有很大一部分就是被这些年轻的遗民所触动。他希望可以帮助他们，让他们有所改变，继而可以让自己的家乡得以改变。
一个地方的改变在于人的改变，一个人的改变在于他的思想的改变。
其实，这次实习并不需要一周的时间。但是齐年让陶思娅给了这些年轻人足够的时间，其目的就是为了让他们感受外部的世界，从而改变他们的思想。
当然，一个人的思想不是那么快就能改变的。齐年知道与其教授，不如让其自我领悟。就像他当年上高中、上大学那样。他的勤奋并不是因为老师的循循善诱，而完全是在于他的自悟。当一个人能够看清这个世界，了解这个世界运行的规律的时候，接下来该做什么、该怎么做，就是自己的选择与努力了。
当年，齐年深知自己对这个世界了解得还太少太少。他也知道自己一个人不可能了解得足够多、足够深。这就是他身边的这些小伙伴存在的意义，这也是团队的力量永远大于个人的力量的意义。