106 表演现在开始（1）
时间：下午两点。
地点：关山社区物业办公楼二楼大会议室。
人物：业主委员会，物业公司，快递公司三方代表。
这一次会议因为是解决快递进小区的问题，所以没有邀请其它的服务公司参会。
各方出场人员除了业主委员参会的人与上次不同外，快递公司增加了一个人，陶思娅。
业主委员会的主将还是田宏，快递公司的主将还是齐年。同样的场景，同样的阵容。
“齐老板，别来无恙啊！”田宏十分热情地向齐年打招呼。
“还好还好！田先生最近生意不错吧？”
“生意难做哟！不过好在赚了点儿小钱。”说着田宏向陶思娅看了看。陶思娅低着头在看手机。
田宏接着说，“既然都到场了，那就开始吧。”
物业经理照例把齐年做的快递进小区的方案说明了一下，并特地强调说这个方案是基于物业公司提的建议做的修改。
物业经理说完，向陶思娅看了看。陶思娅面带微笑地看着他。
田宏饶有兴趣地听完物业经理的说明，发表意见说：“谢谢！方案很好。不过呢，我觉得这个方案不太适合我们关山社区。齐老板，你知道我们关山社区是个高档小区，是不允许车辆和人员乱入的。”
“高档小区”四个字，发音那可谓是字正腔圆，声音那可谓是振聋发聩。
田宏把身子转向另外两个委员说：“这个问题上次会议上我也说过的。多设几个快递点确实给居民带来方便，但是也会造成管理不便，而且还有安全问题、噪音问题。他们这个方案的确是很用心啊。但真的不适合我们关山社区。我看还需要再好好修改下。”
这不就是赶人的意思嘛。
另外两个委员听了频频点头。
齐年说：“安全问题、噪音问题都可以通过优化管理来解决。多设几个快递点其实是增加了我们快递公司的工作量，但我们这么做就是为了方便居民取件。”
田宏脸上挂着笑意、手撑着脑袋饶有兴趣地听。一副请开始你的表演的表情。
齐年接着拿业主群调查的结果来据理力争：“我还听说业主们自发地做过一个投票。绝大多数业主对我们的方案还是认可的。都希望现在的快递进小区的方式有所改善。我们这个方案其实也是依据业主提的要求进行的修改。”
田宏笑着说：“业主当然是希望能够方便取快递。我也巴不得快递点就设在我们家楼下。但是安全和舒适的居住环境比取快递是否方便更重要。毕竟一天只取一次快递，就算是取快递要花1个小时时间，但是一天24小时中的剩余23个小时是舒适、安全的。我们不能以牺牲23个小时的代价来换取1个小时的便利。毕竟，买我们这个小区的人在意的就是与众不同的居住体验。”
不得不说，田宏这段话说得实在是很漂亮。
关山社区主打的就是高档、舒适、静谧，要不然也不会在社区里造那么一大片森林。视觉体验、听觉体验都是这个社区要尽力维护的。没毛病！
但是齐年设计的方案里也充分考虑到了这些因素，所以需要开放一条快递车辆可以进地下车库的绿色通道。车辆进地库、快递从货梯直接进快递点，并不会出现快递车辆、人员在地面上乱窜影响小区形象和安全的情况。
业主委员会和快递公司针锋相对，物业经理两头都得罪不起，只好在中间和稀泥。
今天陶思娅之所以来参加会议，一方面是给业主委员会的田宏施压，一方面是给物业公司的物业经理施压。尽管陶思娅坐在那里一言不发，但是两个人都能感受到她带来的压力。
陶思娅本来就是一个自带气场的人，只不过今天有所收敛而已。
田宏时不时地看陶思娅一眼，但陶思娅不看他。
物业经理时不时地也看陶思娅一眼，陶思娅则向他投去意味深长的笑容。
齐年时不时地也看陶思娅一眼，陶思娅挡着自己的脸。脸上的笑容散尽，阳光瞬间转化为了乌云。用唇语问齐年：“怎么办？怎么办？”
齐年笑而不语。
田宏咄咄逼人，可齐年并不以为意。虽然是据理力争，但是却一点儿也不着急上火。
齐年不着急上火，陶思娅可着急上火得很。当初她打了包票要搞定关山社区的事情，结果直到现在离搞定差得远不说，情况还越来越糟。
齐年看看手机，时间离两点半还有五分钟。正好手机上又看到群里发的一条新消息。点开一看，是陶思娅发的：“看来要凉凉。田宏又把方案给否决了！”
田双双发信息说：“我哥算是和咱们杠上了。思娅姐你在现场也不起作用？”
陶思娅回复：“完全没用。”
陶进不失时机地说：“你向他抛个媚眼儿，用美色迷他一下呗。”
陶思娅回复：“好好送你的快递！别乱操心！”
陶进说：“姐，我送什么快递？还在宿舍里养伤呢。”
“你养伤玩什么手机？”
这个会议也开了快半个小时了。所有人都觉得会议也进行的差不多了。再讨论下去也是老生常谈。接下来说的话也基本上是往准备结束会议的内容和语气上靠。
现场的讨论让物业经理觉得很尴尬。连他也看出来了，这次会议的情况和上一次完全一样，形势基本上还是一边倒。不管快递公司再怎么有理，可是他们毕竟是乙方啊，你一个乙方和甲方争个什么劲儿？甲方说啥点头说“对”不就完了？
事情又在这里纠结在了一起。所有人都觉得是浪费时间。这个样子别说再开一次会了，再开十次会还不是一样？
唯一一个不认为是浪费时间的，就是坐在那里被甲方一通虐，却面带微笑的乙方代表齐年。
这齐年是喜欢被人虐吗？还是“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的高风亮节？
陶思娅和物业经理非常不解。怕不是急火攻心了吧。
想到这里陶思娅推推齐年，小声说：“阿年，你没事儿吧？”
“没事儿啊？我在听那个委员发言呢。怎么啦？”
陶思娅安慰说：“没事儿就好。这一次搞不定，我们下次再说。别担心啊！”
“放心，思娅姐。一切尽在掌握。”齐年看了看手机，两点半了。他向陶思娅扬一扬眉毛，“表演现在开始！”
“什么？”
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107 表演现在开始（2）
突然，门打开了。
一个物业工作人员匆匆进来和物业经理说了一句话，物业经理起身走了出去。
过了不久，会议室的门又被打开了。这一次是左右对开的两扇门都打开了。一下子拥进来很多人。
有牵着孩子的，有推着童车的，有拖着购物车的，基本上都是老头儿老太太。
这些人进来之后会议室变得很嘈杂。
有骂孩子的，有嘻嘻哈哈继续聊家常的，有说“你踩了我的脚”的，基本上性格都较豪放。
几个委员皱着眉，站起来问：“齐经理，这是怎么回事？”
物业经理一面招呼这些人找位子坐下，一面对业主委员说：“这些都是业主。”
委员们很不快，问：“你怎么知道他们是业主？”
这些老头儿老太太一听这话，立马步调一致、动作整齐划一地纷纷举起小区的门禁卡：“你看！”
不是业主哪来门禁卡？
业主委员只好重新坐下，等这些老头儿老太太和四处活蹦乱跳孩子们安静地坐好。
坐好是没问题，但是无法安静。
安静是没问题，但是无法坐好。
这边摁下一个，那边又浮起一个。
物业经理和物业工作人员忙得团团转，只好冲业主委员无奈地摊摊手。
坐好的同时又安静的问题，很快就得到了圆满解决。因为又从门外进来了一个人。
这个人一进来，陶思娅就把头凑向齐年说：“这个人看着好面熟。”
齐年笑笑：“不面熟就怪了。”
短裤、露脐装。
“这不是，这不是那谁吗？”
齐年笑笑：“就是那个谁。”
陶思娅盯着齐年看了一会儿：“难怪你今天笑得这么诡异。”
齐年拿手机对着自己照照：“诡异吗？”
没错。进来的这个人就是那个谁——齐年的大学同学，江湖人称女鼓手的夏舞叶。
跟在她后面进来的，还有四个姑娘。这五个姑娘每个人手里都拎着一个竹篮子。她们从竹篮里拿出来各种小吃、各种水果摆到桌子上。
男女老幼都沉浸在享用美食上。能不坐好的同时又安静吗？
夏舞叶华丽地一转身，对业主委员说：“听说今天业主委员会和物业公司开会讨论小区取快递的问题。很多业主都想来听一听。你们接着开会呀，不要停啊！继续继续。哈哈哈！”
物业经理头一次见到这个漂亮女业主，十分兴奋：高档社区就是高档社区。真是美女如云哪！
物业经理十分来劲。站起来把刚才讨论的内容简单地说明了一下。
正坐在那里剥桔子给一个白白胖胖的两岁小男孩吃的夏舞叶，拍拍手站起来说：“哎，这我就搞不懂了。物业公司做的方案不就是为了方便我们业主取快递的嘛，为什么业主委员会会反对呢？你说安全有问题？张大妈您说说。”
张大妈说：“我腿脚不好，平时还带个孙子。那个快递点实在是太远了。为了取快递我得出小区坐趟公交车到北门，然后再进小区拿快递，再出北门坐公交回家。前天在小区门口我孙子差点儿被一个三轮车给撞了。那个天杀的骑三轮车的，他……”
重点已经表述清楚了，夏舞叶忙打断张大妈：“张大妈说得很好。我们是人车分流的小区。人车分流就是为了安全。小区是安全了，可是把我们的居民推到安全的小区外面去了。现在为了取个快递，居民们需要出小区坐公交车。这哪里还有安全可言？”
田宏坐在那里低着头，用手指不停地按压自己的太阳穴。
夏舞叶接着说：“你说用1个小时的不方便换来23个小时的舒适。李大爷，您讲讲您的看法……李大爷！李大爷？人呢？”
“哎，老李！怎么睡着了？你看这人。”
李大爷被坐在他旁边的人从梦中唤醒，瞬间明白了自己担负的任务。站起来中气十足地说：“我身体不太好。最近找到一个太极师傅教我打太极。说最好是每天去公园练2小时。现在每天取快递都得花1个小时的时间。一来一去走得累死，回家就累得想躺着，哪里还有体力打太极？”
夏舞叶看看这两个论据足以驳斥安全、舒适两个伪命题了。就拿出她惯常的手段鼓动群众：“业主们，居民们，你们愿意快递公司在我们小区增设快递点吗？愿意吗？”
业主们大声回答：“愿——意——！我们要多一些快递点！”
现场的气氛十分热烈。夏舞叶也十分活跃。
陶思娅看到夏舞叶夸张的煽情动作，哼了一声说：“疯疯癫癫的！”
齐年听到陶思娅的话，心里笑：还能比你更疯颠啊？
几个业主委员有些尴尬。最后田宏不得不站起来，对业主们说：“各位，大家都是关山社区的业主，大家的利益都是一致的。取快递方便确实很重要。但是我们关山社区是一个高档社区，我们所有的业主都应该维护我们社区良好的形象。对吧？如果把快递点开在小区到处都是，快递车辆到处乱窜，是不是会影响小区的形象？维护业主的利益，也是我们业主委员的职责。”
夏舞叶说：“哟，业主委员！好厉害！业主委员不是应该听业主的诉求吗？网上的投票你们也看过了，现场的诉求你们也看到了。业主委员会是不是该履行你们自己的职责了？要知道，业主委员是我们业主选出来的。水能载舟也能覆舟的道理你们懂吧？业主们，居民们，是不是啊？”
“是！太是了！”
夏舞叶接着说：“小区的安全、环境确实很重要。但是我们做事情不能舍本逐末。小区的年轻居民要么是自己做生意、要么是上班族，平时没有时间。取快递的基本上都是这些老人。……哦？小胖胖，你也帮奶奶取快递呀？真乖！……你们看，还有两三岁的孩子。你们忍心让这些老人和孩子在烈日、暴雨下走上一小时取个快递吗？常言道：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼……”
这都哪儿跟哪儿啊？
听着夏舞叶长篇大论的脱口秀，齐年偷笑。
陶思娅踢了齐年一脚：“这全是你设计的？”
齐年回答：“我就出了个命题作文，剧本全是她自己写的。她本来就是一个演员啊。”
“原来你背着我们搞了这么个小动作。”
“那是。不打入敌人内部，哪有那么容易战胜敌人。没有金刚钻，不揽瓷器活儿。”
陶思娅不停地哼、哼——太卑鄙了！
不过，卑鄙是卑鄙了点儿，姐喜欢！这叫以其人之道还诸其人之身。
“所以。”夏舞叶的脱口秀还在继续，“为了关爱我们的老人孩子，我们不仅要求增设快递点，还要求快递员送货上门。”
齐年继续偷笑。
渐渐的，他笑不动了。咦，这个台词听着总感觉哪儿有点儿不对劲！
什么？要求快递员送货上门？这么大个小区，临到“双11”了你要求快递员给你送货上门？
这这这……夏舞叶，你给我下来！用力过猛了你知道吗？
专业演员夏舞叶总算是表演完了，接下来是由非专业演员业主们的加演。
非专业演员们可都是本色出演，演得声情并茂。
但是很容易演得太入戏，结果跑偏。在几个大妈讲了半天周边的幼儿招生的问题、菜市场的某某菜不新鲜的问题、超市的电梯几天没修好的问题后，夏舞叶实在是忍无可忍地打断了，把话题又调整到快递进小区的核心问题上。
几个老头儿冲上去围着业主委员，拍着他们的桌子说：“当委员就应该为人民服务。现在人民群众生活上碰到问题了，你们当干部的是不是应该深入人民群众，了解民间的疾苦？古时候的皇帝还要下江南微服私访呐。”
业主委员会以田宏为首的几个人自从正戏开演之后从头到尾一言不发。
还发什么言呢？昨天在群里面都被大家喷了一遍。今天当着这些老头儿老太太的面再说话，万一把他们弄得高血压犯了，心脏病犯了。回头业主还不得找自己的麻烦呢。
上一次会议上滔滔不绝、旁征博引的田宏，低着头坐着更是把嘴巴闭得严严的。还说什么呢？明摆着找抽呢。
现场的气氛很好，不是小好，是一片大好！
眼见得带来的小吃、水果都吃得差不多了。老头儿老太太小朋友们也有些坐不住了。得快刀斩乱麻，凌空抽射破门得分。
物业经理也不糊涂，形势发生了这么个神转折，赶紧趁热打铁地要求业主委员们做决策。
这个决策还用做吗？
最后业主委员会推举田宏发言。
田宏清一清嗓子站起来说：“非常感谢物业公司！特地请了快递公司到我们小区来现场解决问题。虽然今天的这个方案还有些瑕疵，但是我们看到了快递公司的真诚。为了解决问题，快递公司的齐老板到我们小区来了很多次，还亲自修改方案，确实是用心了。所以作为业主委员会的代表，我非常赞成快递公司的这个方案。在此，谢谢快递公司，谢谢齐老板！”
看着业主委员黯然离场，陶思娅和夏舞叶同时说“欧耶！”“欧耶！”
大获全胜！
108 正道再难走，也是一条正道
取得这么一场关键战役的胜利，齐年打算和陶思娅、夏舞叶晚上一起吃饭庆祝下，也要感谢一下夏舞叶的鼎力相助。
齐年给陶进发了个信息，让他晚上也过来。
结果陶进没有回复信息，而是直接打电话过来了。
“阿年哥，你方便的话到网点来一下。”
“又出什么事了？”每次陶进让他回网点都没什么好事情。
“没出啥事。有两个人想来我们网点当快递员。你过来看看。”
好事！大好事！
临近“双11”，最近快递量明显增多了。行业里到处都在抢人。齐年不仅没能抢到人，反而被人挖走了一个。
一时半会儿招不到人，齐年、陶进又常常不在网点，弄得那些快递员怨声载道，让齐年抓紧时间多招几个人。
关山社区的事情很重要，但是招人的事情更重要。因为这关系到整个黄鱼嘴网点能否正常运行。齐年近期的首要任务就是招人。在这个快递、O2O到处抢人的时期，招个人还真是不容易。尤其是十几天之后就是“双11”了。
黄鱼嘴区域在尺县快递界是个有名的难搞的区域，齐年这个网点又是个新网点，很多人都不愿意来。
在这个关键时期有两个人要来加入。再也没有比这更好的事情了。
齐年对陶进说：“太好了！你先和他们聊着。我等下过来。”
夏舞叶见齐年还有事情，对齐年说：“你先去忙吧。改天我们再找机会吃饭吧。来日方长。”
齐年就不和她客气了，带上陶思娅走了。
齐年和陶思娅刚到网点，陶进就迎到门口说：“这两个人是我们老乡。”
齐年问：“老乡？我认识吗？”
“认识。还是熟人。不过我还没答应他们。你先看看再说。”
齐年一进办公室就看到里面坐着两个人。这两个人的确是认识。一个是彪子、一个是阿诚。这两个人都是豹子头的手下。彪子之前偷过陶进的快递。阿诚就是田双双和陶进的同学，之前在恶意投诉事件中通风报信的。
“阿年哥！”两个人见齐年进来，站起来向他打招呼。
齐年也向他们打个招呼，对彪子说：“阿诚叫我阿年哥我倒能接受。彪子哥你还是叫我阿年吧。”
“那好罗。你说啥就是啥罗。”
齐年问：“你们两个怎么想到来做快递呢？”
彪子说：“阿年哥……哦，阿年，之前豹子头让我干了不少坏事。实在是对不住！我和阿诚商量了一下，我们每天跟着豹子头这样瞎混也混不出什么名堂来。豹子头起码还经营着加油站、超市。钱虽然赚得不多，好歹造房子、娶媳妇的钱是有的罗。我们这些人再跟着他混下去，钱没挣到不说，年纪还一天一天大了。阿诚，是不是罗？”
彪子看了阿诚一眼，阿诚点点头。
彪子接着说：“阿进和阿诚是同学。阿进以前每天就只知道打游戏，还不如阿诚呢。你看现在阿进混的。”
陶进连连摆手：“别别。我也混的不乍的。到现在我们这个网点还在亏钱呢。”
彪子说：“不管亏不亏钱。阿进是在走一条上进的路。和我们完全不一样。他再混得怎么样，也是一条正经路罗。所以我和阿诚也想来跟着阿年混。正道再难走，它也是一条正道。总比歪门邪道强罗。是不是罗，阿年？”
齐年点点头：“彪子哥说得很好。正道再难走，也是一条正道。我们现在确实碰到一些难处。网点缺人，还没有赚钱。不过，我想只要我们大家一起努力工作，总有一天会赚到钱的。彪子哥、阿诚，欢迎你们加入我们！”
“这么说，你就是答应啦？”
“嗯。谢谢你们来帮我们！”
“不是。是谢谢你同意我们加入。太好了！”
齐年又对彪子和阿诚说：“当快递员是个挺辛苦的工作。起早贪黑的，你们看阿进就是这样。我每天从寸岛来县里，八点半到黄鱼嘴网点的时候阿进都已经在干活了。你们看，阿进才干了两个月，都累胖了。”
陶进说：“哪有人累胖的？有你这么说话的吗？”
“那你跟我说说，你是怎么变胖的？”
和彪子、阿诚谈完，齐年让陶进带他们熟悉一下分拣的流程。齐年想让这两个人先在网点做分拣。等以后再慢慢带他们熟悉区域，那时候再让他们出去各自负责一个区域的送货。
吃过晚饭后，这彪子和阿诚就跟着齐年、陶思娅回寸岛去了。他们回家去拿他们自己的助动车。
从明天开始就算是正式入职了。
回到寸岛后，齐年把田双双约到家里来问：“今天阿诚和彪子来我们网点当快递员了。”
田双双点点头：“他们之前跟我说过。是我让他们去找你的。”
齐年问：“这两个人应该还靠谱吧？”
田双双说：“彪子我不知道。阿诚还是挺靠谱的。上一次那个恶意投诉的事情，还亏得阿诚过来眼我们通风报信。他虽然跟着豹子头干，但是人还是很本分的。而且黄鱼嘴网点不管怎么说也是他的两个同班同学开的，他也不至于来害我们。”
齐年说：“好的。你这样说我就放心了。用人不疑，疑人不用。”
“快到‘双11’了，谨慎一些也是好事。”田双双笑笑说，“关山社区的事情今天总算是解决了。你和思娅姐都辛苦了。”
陶思娅说：“我才不辛苦呢。那个性感美女才是辛苦了。”
田双双早就听说夏舞叶在今天的会议上大放异彩的经过了：“嗯，舞叶姐果然是很有办法。我哥碰到那样的，也拿她没办法。”
陶思娅说：“今天确实是多亏了她，要不然关山社区这个硬骨头很难啃下来。”
齐年说：“是啊。夏舞叶这一次立了大功。本来还想请她吃饭呢，结果不凑巧。下一次我们一起去县里请她吃个饭吧？”
田双双说：“好啊，好啊。我还没和她打过交道呢。认识认识这个性感大美女也很好。”
陶思娅觉得田双双真是个傻白甜。你是不是脑子坏掉了？认识下？只怕认识过了你就后悔了。
陶思娅于是有意无意地点拨田双双：“这个夏舞叶真是挺优秀的。长得又漂亮、打扮得又性感、又有钱、而且还会打鼓、和阿年一样还是个名牌大学的毕业生。怎么这么多优点都集中在一个人身上了呢？这得有多少小伙子追她啊。她要是想追哪个小伙子，还不是一追一个准？”
这话不仅田双双听明白了，连齐年也听明白了。
田双双突然觉得压力山大——和人家比，自己除了有钱、漂亮，别的那真是一糊糊涂啊。
齐年倒没什么压力，只是笑笑，压根儿就没多想——人家也没说要追我，我在意那事儿干嘛？
然而，齐年还真想错了。
只是现在还没有到让他压力山大的时候而已。有句话怎么说来着：不追则已，一追冲天；不恋则已，一恋惊人。
东土大唐来取经的齐僧哥哥、齐三藏哥哥、齐御弟哥哥，今日进了我盘丝洞，你可就跑不了了！
（前方高能预警：后天11月1号中午上架，发布VIP章节。敬请支持！谢谢！）
109 欧耶变希特
第二天早上6点，齐年在码头上见到了骑着助动车的彪子和阿诚。于是三人一同上路了。
有了两辆助动车加持，齐年就不用再挤早高峰的公交车了。
到黄鱼嘴网点看到陶进和快递员们在忙，彪子和阿诚把助动车往网点前一停就主动过去帮忙。两人还不熟悉操作流程，谁让他们干嘛他们就干嘛，很勤快。
陶进指定了一个负责分拣的快递员带带这两个新人。
快递分拣好了准备出发去派送之前，陶进把齐年拉到一边对他说：“我觉得豹子头有可能搞不下去了。”
齐年问：“什么搞不下去？”
“豹子头那里闹内讧，是我姐听阿宏哥说的。豹子头又知道彪子和阿诚来我们这里了，很生气！”
“嗯嗯。”
“总之，最近都要小心一些。别光顾着黄鱼嘴的事情，寸岛那边也要防着豹子头搞事情。”
齐年点点头：“我知道了。江哥那边我好好嘱咐一下，也让双双和思娅姐多留心。不过也不用太担心，豹子头是和我不太对付，不是针对双双和思娅姐的。他更不会动江哥，他现在对江哥是又恨又怕。”
因为这两天在忙关山社区的事情，齐年自己区域的快递都没有送完，所以把快递和助动车往面包车上一装就赶紧出发了。
再不抓紧时间的话，快递包裹会越积越多，到最后说不定会形成“堵车效应”。
从今天开始，陶进也结束了养伤养病的状态正式上班了。他再不上班的话，这个快递网点也就玩不下去了。快递实在是太多，人手非常的有限。
齐年在自己的区域送了半个小时快递，就去了关山社区。他到那里的时候，陶进已经在物业办公室等着了。
今天需要跟物业公司确定小区新增的几个快递点的位置。
虽然说之前已经做好了方案，但是这个方案具体如何实施还需要和物业公司对接好。基本的原则是确保快递员和快递车辆不允许在小区的地面上出现，所以最重要的问题倒不是快递点的选址问题，而是快递车辆在地下车库里怎么行走的问题。
物业公司要求快递车辆在早上7点之前进入小区，避开早高峰。齐年说这不可能。因为黄鱼嘴网点最早是早上8点钟分拣完快递，送到小区也要8点半之后了。最终定下来，快递车辆进入小区的时间安排在上午10点到11点之间，下午是3点到4点之间。
路线也进行了充分的设计。就是按照之前齐年设计的方案，走那个业主车辆比较少的出入口。在车库相应的位置贴一些明显的标志，提醒有快递车辆出入。所有能够进出小区的快递车辆都在物业进行了登记。
和物业公司谈完，齐年就回自己的区域继续送快递，关山社区具体的工作就交给陶进去安排。因为陶进也有快递要送，所以临时把陶思娅也调过来帮助他。
对关山社区的物业经理来说，与其和陶进打交道，他更愿意和大美女陶思娅打交道。
没想到的是，这样的安排竟然还起到了意外的效果。如果是陶进负责新快递点筹备的话，所有的事情得由陶进亲力亲为。现在由陶思娅来协助他和物业公司对接，大部分的活儿都由那个物业经理给包了。
齐年看到事情竟然是这么个结果，既好笑也无奈。吃人嘴短，拿人手软。现在先忙快递的事，等闲下来得好好感谢一下这位物业经理。
和陶思娅一起来县里的，还有田双双。田双双是来和齐年一起拜访劳务派遣公司的。
其实齐年去拜访劳务派遣公司并不需要田双双来帮忙。但毕竟齐年一直把田双双当作养成对象来看待。田双双是一个好苗子，齐年想在各方面培养培养她。
劳务派遣公司的经理很热情地接待了齐年。
齐年问今年“双11”人员安排的形势如何。经理很坦诚地说今年不容乐观。原因主要是两方面：一是快递量、外卖量增多。外卖公司出的价比快递公司高，很多快递员转去送外卖了。二是很多快递员的老家经济情况比往年好，他们回家也能找到工作，所以快递员的来源有些不足。
不过，经理保证黄鱼嘴网点所需要的二十个临时快递员在“双11”期间一定可以满足。
人手不足是齐年最担心的。有了劳务派遣公司的保证，齐年算是吃了一颗定心丸。
下午把快递送完后，齐年、陶进、田双双一起在码头附近吃饭。刚把菜点好，陶思娅就来了。
齐年问：“你还真会赶点儿。不是说早就完事儿了吗，怎么来得这么晚？”
“临走又和业主讨论了些事。”
“你和业主讨论？”齐年想不出她是去和物业公司对接的，怎么又扯出业主来了。
陶思娅拿筷子夹了一片糖藕说：“是啊。业主们知道我是快递公司来设快递点的，对我可热情了。纷纷对我表达了慰问。哈哈哈。我现场办公，还答应了他们提的一些要求。”
“什么要求？”
“送货上门的要求啊。”陶思娅得意地眉飞色舞，“之前不是不让快递员出现在地面上嘛。今天我和他们据理力争，他们同意我们的快递员走地面了，要求我们送货到家。家里没有人才把快递放到快递点，不能放在家门口就走。”
“你答应了？”
“是啊。我答应了。我说这是我们快递公司应有的职责。保证送货到家，不会丢失。那些业主可高兴了，夸奖我们是一个负责任的快递公司呢。说得姐特别高兴！欧耶！”陶思娅把手扬起来，在空中比了一个Y字。
齐年说：“希特！”
陶思娅把伸在空中的手放下来纠正齐年：“不对，这个时候应该说欧耶。”
齐年坚持：“是应该说欧耶，但是我还是要说希特。”
“为什么？”
齐年说：“现在他们要求我们送货上门啊。”
“是啊！我之前的任务没完成好，今天可是拼了这条老命把这个艰难的障碍给搞定了！欧耶！”陶思娅很高兴。
陶思娅很高兴，可是齐年一点儿也不高兴。
上次在业主委员会上夏舞叶就提出这个快递送货上门的提议，好不容易被齐年给摁下去了。结果没想到陶思娅竟然在没有和大家商量的情况下，又哭着喊着硬把送货上门的事情给揽下来了。这么大个小区，临到“双11”了你要求我们快递员给送货上门？
这这这……陶思娅，你用力过猛了你知道吗？
真是摁下葫芦浮起瓢。摁下了夏舞叶，陶思娅又不经意间冒出来了。
齐年真后悔开会那天没把情况和陶思娅解释清楚。
“希特！”“希特！”这一次是陶进和田双双一起说的，而且语气十分强烈。
“嗯？我好像听到你们说了个和我不一样的叹词。”陶思娅这个时候才有所发现，“是不是我哪里领会错了？”
“当然罗。”陶进说，“这么大个小区让我们的快递员送货上门，还不让骑助动车。不是死定了？”
陶思娅不解地问：“我们寸岛比关山社区还大呢，为什么没有死定？”
陶进解释：“那是因为交通工具不一样，也因为大家对送货的服务质量、时效的要求不一样。寸岛上的人要求并不是很高，早一点晚一点都可以。大家都是乡里乡亲的，谁也不会为难谁。在关山社区可不一样，这个小区是有名的难缠。”
陶进喝了一口茶继续说：“这个小区的居民，又有些瞧不起我们这些快递员，绝对不会把快递员当乡亲邻居来看待。他们对你热情，只不过是因为你长得好看，明白吗？你要是长得歪瓜咧嘴的，人家理你才怪。如果到时候沟通出了问题，那就会有大量的投诉，这会把我们给逼死的。还记得上一回的投诉事件么？”
“原来是这样，果然不是欧耶，而是希特！”陶思娅这才明白自己错哪儿了。
齐年安慰说：“没事儿，思娅姐。送货上门也是提高快递公司服务质量的重要举措。这事儿虽然有点儿希特，但是没有办错。”
说完，齐年举起杯子对大家说，“来，让我们一起举杯，共同欢呼‘希特’！”
“希特！”“希特！”“希特！”“希特！”
这个事情虽然很希特，但和即将发生的另一件事比就是小巫见大巫了。
不是小巫见大巫，是小巫见老巫。
呃……也不是小巫见老巫，是小巫见到了巫氏家族的总舵主！
一场前所未有的疾风骤雨，瞬间即到！
齐年，你先好好享用你的晚餐吧。
这一顿普通得不能再普通的晚餐，将在之后很长一段时间成为令你回忆的满汉全席。
110 暴力分拣
回寸岛的船上。
齐年和陶思娅、田双双一边吃着在县城里买的小吃，一边聊天。
一段视频发到了齐年的手机上，附加信息是“快看！”。齐年打开手机时，又有一段视频发了过来。
齐年打开第一个视频一看，这是关于自己快递网点的视频。因为视频的第一个镜头就是他的网点的大招牌“迅电快递黄鱼嘴分部”。然后视频的视角往下移，三个穿着迅电快递工服的快递员出现在了画面正中。这三个快递员正在分拣快递。
两个面对镜头的人就是今天刚入职的彪子和阿诚。背对镜头的人就是带这两个新人实习的负责分拣的快递员。
这个时候拍摄视频的人提示说：“请注意一下接下来的动作。”
负责分拣的快递员可能是觉得两个新人干活太慢，有些不耐烦。伸手打掉了一个新快递员手里的快递，两只手扬起来比划了一下，然后亲自给他们做示范。
只见那个负责分拣的快递员一只手拿起一件快递，另一只手指一指放在三、四米之外的铁笼子，然后双手握住快递，就像握住一只篮球一样用力一抛，这个“篮球”就被抛进了铁笼子里。两个新快递员点点头表示明白了。
齐年打开第二个视频。画面里只剩下两个新快递员了。他们现在已经完全掌握了“投篮”的技能。他们抄起快递，看都不看“篮筐”一眼就顺手投了出去。三分球直接命中。真可谓是快、稳、准！
他们俩越投越高兴，比赛似的越投越快，一边投还一边相互嬉笑、打闹。
这两个快递员毕竟不是国家篮球队的运动员。这不，有一个快递就投到了铁笼子外面。
这时，拍摄视频的人又提醒说：“请看下一个动作。”
那个没有投中的快递员走过去，一个凌空抽射一脚把那个快递踢进了铁笼子里。另一个快递员伸出大拇指称赞“射门得分”。
两个视频看完了，齐年打电话给陶进：“视频是你拍的？”
陶进说：“我拍这个干嘛？这是车友群转发的。”
“车友群？怎么车友群会转发这个？”齐年隐隐觉得事情有些不妙。
“是啊。连车友群都开始转发这个，说明这两个视频已经开始传播了。”
齐年说：“你查一下来源看看。”
“好，我去问问发视频的人。”
陶思娅、田双双问发生了什么事。齐年就把两个视频转发到“寸岛快递企业集团群”里，说：“发到群里了，你们看看。网上在曝光我们网点暴力分拣的事情。”
陶思娅、田双双看完了视频，忧郁地说：“他们怎么会这样分拣快递呢？”
齐年说：“两个新来的不懂操作规范，再加上带他们的人也不认真。我和阿进又出去办事了，网点没有人盯着，所以他们就乱来了。”
陶思娅问：“那这影响大吗？”
“影响大不大关键看这个视频传播的范围了。总之，影响肯定比让快递员在关山社区送货到家要大一些。”
因为办错事而郁闷了一路的陶思娅终于松了一口气：总算有个篓子比我捅的还大了。真是瑕不掩瑜，瑕不掩瑜。哈哈哈。哦不是，现在不是笑的时候。不应该欧耶，应该希特。
这两段视频的出现，让齐年、陶思娅、田双双无法再快乐地聊天了。一路无话。
回到家之后，齐年收到了陶进给他发的一条链接。点进去一看，是个视频网站。这是陶进追踪到的视频的源头。那两个视频就是从这个网站上下载下来的。
不过陶进发这个链接里并不是之前的两个视频，而是一个视频。两个原始视频已经被合成了一个，而且视频制作者生怕观众看不明白，还非常贴心配上了字幕。
视频上方的弹幕上不时地出现最新的评论。视频下方的评论已经有三百多条。
齐年把评论一条条往下拉着看。
不用说，网友对这个视频的评价是出奇的一致：
“这些快递员都是什么素质？快递公司就是这德性！”
“快递公司都是垃圾！”
“我前几天收到的快递包装也破了一块儿。看来就是被暴力分拣弄坏的。太可恶了！”
“一群败类！”
齐年往下拉了两屏之后还看到一篇长评论：“让你运输别人的财物，给了你赚钱的机会，你却把别人的财物暴力分拣，恣意处置，甚至损坏，这样的垃圾人你还有资格端这个饭碗吗？这不是一个人的素质问题，是整个行业的素质问题。对于这样的快递网点就应该重罚，让它关门！”
这个长评论获得了一百多个点赞。
齐年拿着手机躺在床上，一面关注着这个视频网点、一面关注着陶进拉他进的车友聊天群。
那些车友、车迷们已经不聊车了，聊的全是快递网点暴力分拣的事情。舆论风向和视频网站一样，一片声讨之声。
还有车友把暴力分拣的画面做成了表情，配上了一条文字：“快接着，群主发红包了。”
表情下面引来一阵哄笑。
过了不久，那个快递员用脚踢快递的画面又被做成了另一个表情：“才发了1分钱红包，滚你！”
表情下面又是一阵哄笑。
齐年又用“暴力分拣”作关键词在网站上搜索了一下，不搜则已，一搜才发现“迅电快递黄鱼嘴分部”已经变成了热搜词。
随便点进一个带评论功能的网站，口诛笔伐都是潮水一般地袭来。随便一个小浪头都能把人打个趔趄。
每逢“双11”之前，不仅那些电商网站会提前造势，连许多与电商八杆子都打不着的网站也会蹭热点、蹭关注。
尽管半个月之前就已经有网站开始提前为“双11”造势了，但那些势造成很不成体系，不成规模。七零八落的不成样子。
现在，这个暴力分拣的视频终于点燃了一个热点。这个热点完全值得大炒特炒。这可是新鲜出炉不含任何添加剂的绿色无污染放心食用的素材呀！太完美了！
看热闹不嫌事大。况且，抨击快递公司永远都是舆论正确、立场正确。所有人都抄起了家伙。就像是一群三天没打到猎物的猎人，终于发现了一只受伤的羚羊。兄弟们稳住，我先上！哈哈哈！
这只受伤的羚羊躺在床上把两个原始视频翻来覆了看了很多遍，觉拍视频的人明显是有预谋的。
首先视频一开始就把网点的招牌拍得特别清楚。还特地把招牌放大，停了两三秒钟，生怕认不出上面的字来。
其次是这个视频刚好选的就是新快递员实习的这个期间。一个视频拍的是教学场景，一个视频拍的是应用场景。
那个拿脚踢快递的镜头虽然看着可气，但是舆论的矛头集中在了教学视频上。所谓知其然也要知其所以然，这才是学术精神。不文明虽然可恶，但是不文明的原因就是因为有素质低的人传帮带。这就不是一两个快递员的问题了，而是整个行业的歪风邪气。
也许看视频的吃瓜群众并不关心什么“黄鱼嘴分部”，但是，网上的炒手们会关心、媒体会关心、快递公司的总部会关心、同行们会关心。这些关心就足以压垮一个人的意志。
齐年觉得很委屈。暴力分拣又不是我一家在这么干。可偏偏是我们这一家被偷拍了拿到网上疯传。可偏偏又是“双11”前夕。
我的命怎么这么苦哇？
“会不会是有人恶意偷拍？”齐年收到陶进发来的信息时，已经是半夜3点了。看来不光自己没睡，陶进也没有睡。
“我也是这样认为的。这个视频我看了十几遍。从角度来看，偷拍的人肯定是在街对面的二楼。虽然说是用手机拍的，但是这个手机前面肯定是用了一个望远镜头。否则不会把场景拍得这么清晰。”
“那会不会是阿宏哥干的？”
“我觉得阿宏哥就算是在关山社区丢了面子，也不至于用这个损招吧。把黄鱼嘴网点的丑闻曝光在公众面前，他妹妹也不能独善其身啊。”
“那也未必。你还记不记得阿宏哥污蔑他妹妹的事？”
“此一时彼一时。不能因为一个人犯了一次错，就怀疑所有的恶事都是他干的。我倒是怀疑有可能是前阵子在黄鱼嘴代收点闹事的那些快递员。”
“嗯嗯。”陶进回复信息说，“这个可能性很大。暴力分拣的过程他们是最熟悉的。一拿一个准。”
齐年在信息里写道：“是啊。如果拍视频的人不熟悉分拣过程，他不可能在后面的动作还没有做出来之前就提醒‘注意下面的动作’。这明显是一个熟手。”
“对哦。我怎么没有想到这个细节。”
虽然齐年和陶进在分析始作俑者是谁，不过事情已经发生了，再去分析这个事情到底是谁干的根本就没有任何的意义。就算你知道是那些快递员干的，又能怎么样呢？
现在的当务之急是去解决问题。
然而，齐年根本就没有用来解决问题的时间。
因为今天晚上的事情和之后发生的事情相比，只能算是一个小火星。
炼狱的熊熊烈火已经燃起来了！
（明天是上架的日子。希望各位亲大力支持呀。有人的给个推荐票，有钱的订阅下第一个VIP章节。有月票的也请手下留票。谢谢了！
等下大概在18:18会发一篇上架感言。在此说明一下明天发文的安排：
06:06第一个VIP章节（求订阅，求票）
17:17第二个VIP章节
上架后每天的更新时间基本上是这样安排。
谢谢支持！）
上架感言
明天早上06:06上架VIP章节。这是梦风在起点第一本上架的书。
但这不是梦风的第一篇网文。以前曾在它站写过一篇50万字的历史小说，后来有贵人相助而实体出版了。几年过去了，那本书现在在新华书店还有售。不知道这算是喜事还是悲事呢？说是喜事吧，都过好几年了书还没有卖完；说是悲事吧拙作还能陈列到大书店的书架上。
那之后加入了快递公司，一直忙着赚钱养家。网文也停了几年。现在又重新拣起了手艺。算是个熟悉的新人吧。
接下来是感言的套路：1-感谢，2-创作初衷，3-卖惨，4-上架后的安排。
【1】感谢
首先要感谢的是编辑谢谢。感谢她的句式一般是“谢谢谢谢”，前面的谢谢是个动词，后面的谢谢是个名词。编辑谢谢对我这本书几乎是全方位的指导，从大纲、黄金三篇，到故事节奏、连载小说的套路等等。让我这个新人不再陌生，也感受到了起点的温暖。
其次要感谢我老婆。上一本实体出版的网文历史小说在家里摆了好几年都落了灰，她都没有翻一下。这一次写网文，她还专门下载了一个起点APP追着看。评价说“还挺好看的”。每天追我的书看，对于一个孕妇而言非常不容易。正当我对他的大无畏追书精神表示赞赏的时候，她又忽然被一部电视剧给勾走了。你说这日子……[掀桌]
最后要感谢所有的书友。这才是真正的重点。我的书不是写给谢谢看的，不是写给我老婆看的，我是写给书友们看的啊。亲！你们不看我的书，我写它逗自己玩儿呢？
【2】创作初衷
我虽然不是学霸，但却是快递公司的员工。有一次听同事讲了一个快递员创业的故事，很受触动。当时就很想把这个故事做成一个案例分析，但因为种种原因没有完成。
没想到现在却可以用小说的形式来展现这个创业故事。也很好。
小说是依据真人、真事、真岛改编的。不过稍有改动。
人是真的。不过原型是个女孩，漂亮的女孩。我改成了男的。让我去以一个女生的视角来看世界的话，实在是做不到哇！
故事是真事。但在小说里基本上都走形了。把100字的故事变成100万字的小说，不走形的话，实在是做不到哇！
岛也是真的，寸岛的描写和那个岛一模一样。大家以后可以对号入岛。让我去凭空捏造一个假岛，实在是做不到哇！
【3】卖惨
这可难住我了。
没卖过惨，不知道是个什么套路，就跑去看了看别人的上架感言。那个惨可真是卖得惊天地，泣鬼神哪！和那些大神们凄惨的写作经历和悲催的心路历程相比，我觉得自己好像还挺幸福的，想哭都挤不出泪那种。
这个惨算是卖不下去了。
【4】上架后的安排
还是按上架前的节奏来。每天两更，发布时间分别在早上06:06，晚上17:17。尽量保证大家在早晚高峰通勤的无聊时间可以看到更新。
将来书友们支持力度足够大的话，随时考虑加更。
最后再次感谢书友们！
谢谢（动词）谢谢（名词）！
谢谢老婆（你把电视剧看完了回来接着追我的书啊）！
111 这哪里是日子，明明是炼狱
11月1号。
这是11月的第一天。一年之计在于春，一月之计在于一号。这是值得赞美的一天！值得歌颂的一天！值得欢欣鼓舞、欢呼雀跃、欢蹦乱跳、欢声笑语、欢天喜地……的一天！
啊！生活多么美好！
“这日子没法过了！”一个胖子把手里的快递往桌上一扔，恨恨地说。
一个帅帅的男生安慰道：“别这样兄弟，天将降大任于……”
胖：“我实在是受够了！”
帅：“施主息怒，善哉善哉！佛常言……”
胖：“怎么这么倒霉呢？”
帅：“上帝保佑，主教诲我们……”
胖子发泄完后，走出了办公室。
帅帅的男生等胖子走远了，用拳头把办公桌使劲儿一捶：“兄弟，你真是说出了我的心声。这日子实在是没法过了啊——啊——”
这日子确实是没法过了。这哪里是日子，明明是炼狱。
雷神在空中将锤子对准了他，美国队长用盾牌筑起了他前进道路上的障碍，钢铁侠用他钢铁般的意志要和他死磕到底……
你以为我是哪吒啊，有三头六臂成天对付这些糟心事。
真正的考验要来了。齐年，你准备好了吗？
等等，真正的考验？那之前的考验都是闹着玩的吗？
之前的考验虽然不是闹着玩的，但是和这一次比，之前那些全都只能算是儿戏。
虽然齐年现在安然地在办公室坐着，却他却还没有从早上的惊魂中恢复过来。
齐年昨天夜里几乎是整晚没睡。快到凌晨才匆匆打了个盹儿。
等他从这个短暂的盹儿里醒来再看手机时，形势又发生了重大的变化——齐年的身份信息被人肉搜索了出来。
当人们知道了齐年的背景，更是义愤填膺：
“网点老板竟然是丈省大学的毕业生。”
“名牌大学的学霸开黑店赚钱。”
“提了这么多年的素质教育。你看教育出来什么样的素质？”
“我看什么学霸也是假的。这么暴力，凌霸还差不多。这种人渣！”
关于暴力分拣的讨伐，一夜之间又变成了对齐年个人的讨伐。
看着时间一秒一秒走向6点钟，齐年真的不愿意起床到码头上去赶那第一班船。他知道今天他会面对什么，但是他又不知道今天他真的会面对什么。
没有最惨，只有更惨。这是齐年给尚未开始的这一天下的一个定论。
可是，作为迅电快递黄鱼嘴网点的负责人，他怎么可能不去网点？陶进今天要在网点履行他管理人员的职责，员工们今天要在网点履行他们快递员的职责。齐年作为一个快递网点的负责人、作为当家人，硬着头皮也要去。
就算是天塌下来，他也要一个人顶着。
齐年到码头的时候，看到彪子和阿诚已经到了。这两个人正是这次事件的肇事者。
“阿年哥，昨天的视频你看了吧？”阿诚向齐年走过来问。
“嗯，我看了。”
彪子过来说：“阿年，实在是对不住！我们俩把事情弄砸了。”
齐年微微一笑说：“这不关你们的事。这样的事每年都会发生。你们毕竟是实习期的新员工，对操作规范还不了解。”
“那你今天还去网点吗？”
“去！”
阿诚说：“阿年哥，我看你还是别去了。要么你在岛上休息休息。我和彪子哥先去看看。要是网点那边没问题了你再去。”
“那可不行。别的时候我不去可以。这个节骨眼儿我不能不去。阿诚，我明白你是为我好。谢谢你！”
彪子说：“那……要么我让陶二大爷晚点儿开船，我去把疯子江哥也叫来？”
“不用不用。这个场合不适合江哥去。怕他控制不住反而闹出事来。没事，我们走吧。”
在船上，齐年只是看手机，不说话。
他十分感谢坐在身边的这两个维护他切身利益的老点门口已经围了一大群人。人群中间还有两个大铁架高高耸立着。大铁架上面各有一台摄像机。
电视台的人来了！
齐年看了彪子、阿诚一眼，硬着头皮往人群里挤。刚挤进人群，他就被人认出来了。
“那个，那个就是网点的负责人。姓齐的！”
“对，这里的负责人就是他。”
拿着手机的自媒体人和扛着摄像机的传统媒体人瞬间挤了上来。
“请问一下齐老板，对于暴力分拣问题有什么看法？”
“我是仞市电视台的记者。我想和你约一个访谈的时间。”
“暴力分拣年年都在曝光。你作为公司的负责人就一点儿也没有自责之心吗？”
齐年不答话，努力挤过人群往网点走。
路程并不长，可是心路却很长。
这个过程是十分痛苦的。面前的每一个人的阻挡都是对身体的摧残，耳边的每一声聒噪都是对精神的折磨。
齐年好不容易挤过人群去敲门。两个快递员出来把他们三个人接应进去之后，赶紧锁上了外面的铁门。
进了办公室碰到陶进，才知道陶进一大早也是费了九牛二虎之力才挤进网点的。
陶进就在不久前刚刚碰到过一次类似的场面。还在代收点被一帮快递员打了一顿。他刚刚养好伤回来上班，就又碰到同样的场景。
陶进的心理阴影面积不是一般的大。
视频引发的关注还在网上发酵，迅电快递的县公司、市公司、总部都对此事表示了强烈的关注。
除了县公司的赵老板外，总部的律师还特地打电话给齐年问现在的进展如何。齐年如实地告诉律师自己网点的大门被堵住了，快递员进不来也出不去。
律师问：“有人闹事没有？有人受伤没有？”
齐年说：“暂时还没有。”
“哦，那应该没什么问题了。有问题了给我打电话。”说完律师把电话挂了。
没什么问题？这叫没什么问题？暴力分拣的事情已经在全国人民面前曝光了，还说没什么问题？什么是有问题了才给你打电话？
齐年再一想，打电话的这个人是律师，媒体曝不曝光当然和他无关。除非是把陶进拖出去再暴打一顿，律师才有可能会出面，而且还是“有可能”会出面。
齐年又给县公司的赵老板打了个电话。问问这个见多识广的老快递人碰到这种情况有什么办法。
赵老板说：“这能有什么办法？外面的人不走，你这几天就呆在网点别出来了。”
齐年说：“那也不能一直在网点窝着啊？这样躲着算什么？”
赵老板说：“不躲着又能怎么办？要是我就根本不会去网点。曝光又不是一回两回了。你不理他们，他们闹一闹自然就没意思了。碰到这种事躲都来不及呢，谁像你傻乎乎地还跑到网点去，被他们堵个正着。”
聊了半天也没聊出个计策来。又问了几个同行，还是同样的结果。
这种事情被曝光了就只能自认倒楣，还能怎么样？
齐年把电话挂了，左想不对劲儿右想不对劲儿。出了事就靠躲，这不就和打仗靠溜一样吗？虽然没有打败仗，可是也没有打胜啊。这算怎么回事？
虽然齐年、陶进和快递员们出不去，好在网点还储备了一些粮食。让一个会做饭的快递员开伙做了顿午饭。大家聚在一起吃。
“你们两位老哥可算是出名了啊。”快递员们一边吃饭，一边调侃彪子和阿诚。
这两个人脸涨得红红的，光吃饭一言不发。
齐年说：“你还说呢。这还不是你们这帮人教的？本来他们俩干活干得好好的，非要教他们往分拣笼里抛货。结果被人抓个正着。”
“快看电视！”一个快递员拿筷子往墙上指了指。
众人转头。
墙上的电视上正在放当地的午间新闻：
“最近网上流传着一段快递公司暴力分拣的视频。今天我台记者到暴力分拣的快递网点采访。这是前方记者发来的报道。”
“大家好！我现在正在暴力分拣的快递网点门口。这个网点从早上到现在一直大门紧闭。据围观群众说，网点的负责人已经进入了网点。大家看，就是画面中这个穿蓝色衣服的人。当记者问到关于暴力分拣的问题时，这个网点负责人选择了回避，并迅速逃进了网点。到目前也没有出来……”
通过新闻的镜头，齐年看到警察已经到了现场。并在门外拉了一个警戒线。警戒线外手机、照相机、摄像机组成了一副长枪短炮的场景。就好像一群警察守着屋里的犯罪份子一样。只等屋里的人出来，就集体开火。
这下可露脸了！我了个去！
112 不要给母校抹黑（第二更）
“齐年，是我。我是……”
“李校长，您好！”
电话那头李副校长说“知道是我就好。是你的网点暴力分拣被曝光了对吧？”
“是的。李校长。”
“网上已经有人查出你是我们学校的毕业生了。现在我们学校的形象受到了严重的影响。刚才还有几个年轻的老师说受到这个负面消息的牵连，他们的课题都受到了影响。这个事情对学校的声誉造成的负面影响难以估计。你听明白了吗？”
齐年一直以为自己被人肉搜索之后大家只是把矛头对向了他，没想到竟然还把矛头对向了他的学校。谁让自己读的是一所全国排名前几位的名牌大学呢。这样的学校本来就很容易成为众矢之的。只要有一点儿风吹草动，就会引来无数的争议。校领导对这所百年老校的声誉看得比什么都重要。这一点作为学生会干部的齐年十分清楚。
“李校长，我听明白了。”齐年的心情很沉重。
“当然，我也理解你经营企业的难处。但是别人未必理解。我知道你现在很难，压力也很大。出了这个丑闻，你得从学校的角度考虑一下。尽量妥善解决，不要给母校抹黑。”
“我知道了，李校长。”
“这对你而言是一次重要考验。齐年，我相信你能挺过难关。加油！”
“谢谢您的鼓励。我会努力的。”
“就这样。挂了。”
“李校长，再见！”
真是欲哭无泪！
我也不想被人肉搜索啊！我也不想给母校抹黑啊！
齐年刚挂掉电话，又一个电话打进来了。是符佳。
符佳最近神龙见首不见尾，好久没联系了。
“齐年，我在网上看到关于你的消息了。你那边情况还好吧？”
“老实说现在情况非常不好。心情也特别糟。刚才李校长还打电话把我说了一顿。你能给我打电话我很开心。这个时候我特别想跟老朋友倾诉一下。”
符佳说“嘿嘿，你果然是一直把我当做朋友来看待啊。”
是啊，不把你当做朋友来看待，我还能把你当做什么来看待？
不等齐年回答，符佳接着说“天将降大任于斯人也。想想苏东坡、想想王阳明。他们都是在逆境中成为一代名家的。”
齐年说“你说得很对。想想孙悟空，他就是在八卦炉里才炼成火眼金睛的。”
“哈哈哈。是啊，不经九九八十一难，怎么会求得真经？齐年你没问题的。”
齐年把另一只手握了个拳伸到空中说“谢谢符佳的鼓励！”
“我抽个时间去看看你吧，我们当面聊聊天。你有什么不开心的事情，也可以说出来让我开心下。哈哈哈。”
“哈哈。你先说几个不开心的事让我开心下。我现在特别想听别人比我更惨的故事。”
符佳说“这就让你失望了。我没有什么不开心的。就是听到你现在碰到的困难，有点儿不开心。所以想去看看你。”
齐年说“还是我去看你吧。之前吴总给我打电话让我去一趟南方。我一直在折腾这些杂七杂八的事，没有时间去。等我忙完了，我去一趟南方看看吴总也看看你。”
“好的。那等你忙完。最近估计你都是焦头烂额的。不管怎么样，你都有一帮同学、朋友在。有问题不要憋着，说出来，我们一起帮你。”
齐年说“谢谢你，符佳。”
齐年挂掉电话，看到手机上田双双发来一篇名为的文章。田双双告诉齐年这篇文章已经在网上传播开来了。
人肉搜索那些暴力分拣当事人，炒作当事人的私事也是历年惯常的手法。但是这一篇文章紧紧抓住了齐年是名牌大学的学霸这个关键点大做文章。说大学教育不能再培养像齐年这样的学生。学科成绩好，却完全没有半点儿社会责任感。这是一篇旁征博引、论点论证论据十分考究的万字雄文。
每年的快递暴力分拣的热点确实让人们审美疲劳。但今年的这个暴力分拣能和教育扯上关联，确实是别出新裁。这篇具有专业水平的文章很快就上了热搜的头条。
昨天才发生的事，今天就能催生出一篇一万字的文章来。键盘侠实在是太厉害了！
齐年把文章一读完，心想李校长看到这篇文章在网上被热炒，估计更是要被气死了。什么学霸、什么优秀毕业生、什么优秀学生干部？就是一个给母校抹黑的败类。
田双双又在群里问“刚才代收点的翠翠说今天的快递到现在还没有送过去。你们还没有分拣完吗？”
齐年回复“早就分拣完了。可是我们出不去。被一群人堵在网点里了。”
齐年把从早上到现在的情况在群里一说，陶思娅和田双双也要到县城里来。说要和大家一起并肩战斗。
豪放派的陶思娅说“阿年，有福同享，有难同当！要困我们也要困在一起！”
婉约派的田双双说“阿年哥，你和阿进这个时候一定很难过。我们过来就算是做不了什么，也可以陪你们聊聊天，还可以给大家做饭。”
豪放陶思娅又说“这样。阿年，你不用担心！我下午带一帮老乡们过来，把这群人赶走。我们寸岛有两千多人呢。还赶不走这百来号人？”
陶思娅叫一大帮人来县城肯定是没问题的。以陶思娅在寸岛的感召力，虽然不是呼风唤雨，那也是登高一呼众山响应。但是这又不是打群架，要那么些人来做什么？
齐年怕陶思娅乱来，忙说“不用了。真的不用了。人家本来就说我们暴力，咱们可不能再以暴制暴。”
婉约田双双又说“阿年哥，我给你们带些好吃的来。”
齐年说“你们两个真的别来了。这里是是非之地，而且网点都是一帮男的，你们来了也不方便。说不定这几天还需要你们在外面活动呢。如果大家都困在这里了，外面连个接应的人都没有。”
这个时候陶进忽然进办公室对齐年说“你快出来看看。”
“怎么了？”齐年心里一惊。
第一反应是外面的人破门而入了。
齐年急步走出办公室一看，门锁得好好的，那些快递员坐在那里看电视也好好的。
陶进拉着齐年到门口说“你听！”
齐年侧耳仔细听，外面竟然有音乐声。
谁在外面放音乐呢？
再一听，不是。那是乐队现场演奏的声音。
这个鼓点的节奏齐年是再熟悉不过了。
夏舞叶！
真是夏舞叶带着她的乐队在外面演奏！
齐年露出了他到快递网点后的第一次笑容“壮哉！夏舞叶！”
陶进也露出了今天的第一次笑容“我就猜是舞叶姐姐。”
尽管夏舞叶带着乐队在网点外表演出其实吸引了更多围观的人，但是她们卖力的表演的确是分散了众人的注意力。
夏舞叶搞气氛的能力，那可是无人能敌的。
围观群众甲“这个网点不就是那个暴力分拣的网点嘛。”
围观群众乙“你别说话！听音乐！管它暴力不暴力的，关我屁事。”
自媒体人丙“你还要去看乐队演奏？今天的新闻热点写完啦？”
自媒体人丁“还写什么写啊？一大早来站到现在，腿都站麻了。我先听听音乐再说。他们再不开门我就回去了。做自媒体太难了。”
没过多久，自媒体人和传统媒体人就随着现场关注的动向，把焦点调整到乐队上去了。
也的确。这些人一大早就来网点门口占据绝佳的地理位置，结果耗了大半天了根本就无料可爆，人困马乏的。还不如趁此机会做个关于在快递网点演出的乐队的新闻稿。都是社会新闻，报道哪个不是报道？总不能白来一趟吧？
乐队表演结束后，齐年给夏舞叶打了个电话“夏舞叶，今天真是谢谢你了！”
夏舞叶说“你可别谢我。我得谢谢你呢。”
“你谢我？为什么？”
“因为可以蹭你的热点，让我的乐队展现一下啊。要不然我们哪有机会在观众面前展示啊？”
“你可太会开玩笑了。”
夏舞叶说“明天如果这些人还在的话，我们还想蹭蹭你的热点。你欢迎不？”
齐年说“欢迎欢迎，热烈欢迎！你们明天真的要来吗？”
“嗯嗯。明天一定来。”
“好！我等着你们。”
夏舞叶，只要你们明天还来，我就好办了。
齐年暗暗拿定了主意——明天，就会是一个新的开始！
113 变身网红店 （第三更）
到了晚上，网点外还聚集了很多人。而且人还越来越多。
你们都不用吃晚饭，不用睡觉的吗？
不，我们都要吃晚饭，也要睡觉。但是，我们晚上不用上班啊，亲。惊不惊喜？意不意外？
上班的时候就一直在看你们的新闻呢，实在是真精彩了！这一天哪里坐得住啊？好不容易熬到下班了，那还不赶紧吃了晚饭过来凑个热闹、刷个存在感？
一时间，只见人群中无数个手机扬起在空中。他们拍的不是网点，而是以网点为背景在自拍。
有的还嫌距离太远“迅电快递黄鱼嘴分部”几个字看不清，特地挤到网点门口，在自己还没有被人群冲走前赶紧留念一张。
他们的朋友圈里几乎是这样的画风
“下班了一点儿也没耽误，马不停蹄地来迅电快递黄鱼嘴分部打卡。真是人山人海。还好来得早。来晚了连招牌都拍不到。”
“人实在是太多了。我就不挤进去了。远远拍一张得了。og，这一张拍得我的脸好大。”
“连饭都顾不上吃。路边买了麻辣烫。一边吃着麻辣烫，一边看人。真是太过瘾了！”
“来晚了来晚了。全是人头。妈蛋！国庆节出去玩一趟，看的都是人头。咱尺县好不容易出个全国知名的网红，结果一了一看，还是看的人头。还能不能让人开心地做个尺县人了？”
尺县的那些老牌的网红店算是倒了八辈子霉了。瞬间就失去了往日的的光华。原本车马如织的店门口今天变得门可罗雀。
网红店的老板站在空无一人的柜台后，无一不是捶胸顿足——这个什么“迅电快递黄鱼嘴分部”到底特么哪儿来的？这么拗口的店也能成为网红？
真是辛辛苦苦大半年，一夜回到解放前。
只好把钱结算给还在门口傻傻站着排队的捧场人士。摆摆手说“散了吧。下个月你们再来。”
今夜，我将为你难眠。
被困在网点里的人们丝毫不知道外面发生的巨大变化。他们以为到晚上那些自媒体、传统媒体的人应该回去了。可以瞅个空该回家的回家，该买东西的买东西。
结果外面的人是越来越多。比夏舞叶在外面开演唱会的时候的人还多。
压力实在是太大了！不知道这帮人是哪里来的，也不知道这帮人到底要来做什么。
堵到晚上9点，人潮丝毫没有要退去的意思。
困在网点里面的人看这架势，今天想出去估计是不可能的了。索性就做在网点住一宿的打算。
好在这个网点经常有人加夜班，所以备着几套铺盖。又幸亏虽然入了秋，但室内并不是很凉。两个人共用一套铺盖，也能凑和一晚。
“阿年哥，你看这个情况要持续到什么时候？”陶进递了一杯水给齐年说。
“我估计得到‘双11’那天。那会儿大家的注意力才会转移掉。”
陶进呆呆地弯着手指数天数。
“这还用数？”齐年把陶进的后脑勺一拍，“今天是1号，到‘双11’还有10天呗。”
这阿进再傻也不至于傻到连日子都不会算吧？
陶进笑笑“我这不是逗你开心嘛。阿年哥，我早上不是给你发信息让你别来的嘛。紧拦慢拦你还是来了。”
陶进早上到网点发现情况不对劲儿，就第一时间给齐年发了信息，让他别来网点了。
齐年打电话把情况问明了之后说“咱们是兄弟。我可不能把你扔在网点不管。就算死也要死在一起。”
齐年跟陶进说的话，和陶思娅、田双双说的话一样。只是语气更重一些。
但无论是齐年还是陶进，都没有把网点被堵的事情告诉陶思娅和田双双。怕她们担心。
现在她们终于也知道了。既然她们都知道了，那其他人也有可能会知道。
齐年只能让她们俩封锁消息，免得阿婆和陶进的父母担心。
阿婆还好说。虽然爱看电视，但眼神不好，就是看个人影子晃。就算他孙子的脑袋占满整个电视屏幕，她也认不出来。
陶进的父母就难说了。这个信息这么发达的年代，随便聊个家常都可以接触到当下的热点新闻。
齐年当机立断，让陶思娅赶紧去陶进家，想方设法让他们二老找点儿乐子，没事儿别出去晃，更不要和人说话。
陶思娅觉得这个任务对自己而言难度系数比较高，就把任务派给了自己的妈妈。
陶思娅的妈妈临危受命，深感事情的严重性。大义凌然地决心勇闯龙潭。一个人就去陶进家拉着陶爸、陶妈谈家常。
齐年在群里发信息问陶进家情况怎么样。陶思娅发了个yeah的表情说“已经问过我妈了。她和我叔我婶从阿进出生聊到上幼儿园，现在正在聊他上小学的情况呢。接下来打算聊上初中、上高中的事。估计没有两小时聊不完。总之，他们睡觉之前我妈都不会走。”
齐年说“好好。让二大妈保持这个节奏。聊累了多喝点儿茶提神。”
陶思娅说“我妈聊天还会聊累？你太小看我妈了。让她聊一宿都没问题。那今天聊完了，明天是不是还得再去聊？”
齐年说“明天就要看情况了。做好打持久战的准备。”
“这估计有难度啊。我妈倒是可以打持久战，就是怕我叔我婶不经打啊。就算别的事不做，总要出去买菜的啊。”
“拖一天是一天！明天找个机会把阿进送出去。”
陶思娅回复说“那好吧。对了，我妈还告诉我几个阿进的笑话。”
正在打游戏的陶进到这条新信息提示，赶紧在群里发了一个揍人的表情，说“不许说！你说了我跟你没完。”
田双双怂恿道“说嘛，思娅姐。”
陶思娅说“我得把这些笑话留着。以后指使阿进办事的时候再说。”
陶进说“姐，咱可要礼尚往来。你的那些私事儿，咱可掌握了一箩筐。今天反正被锁在这里无聊得很。我等下跟阿年哥摆摆龙门阵。讲讲陶思娅勇斗二大爷的故事。”
陶思娅说“你敢！”
四个人在他们的“寸岛快递企业集团”群里插科打诨。但是谁都知道，这只是自欺欺人的麻醉自己的方式。
就像一个战士安慰同一个战壕里的战友一样。尽管他自己怕得要命，也要摆出一副满不在乎的样子对战友们说“等仗打完了。咱哥几个去醉仙楼找几个姑娘喝个三天三夜。”
电视开着，在放滚动新闻。今天的新闻比较单调，就是两大主题暴力分拣、名牌大学生不自重。
有的电视台干脆把两道菜炒成了杂烩——名牌大学生不自重暴力分拣。
总之怎么吸引眼球怎么来。
陶进看了会儿，站起来把电视关了。
“哎，看得好好的，把电视关了干吗？”一个快递员对陶进的举动很不满。
“有什么好看的？翻来覆去都是那几句话。来，我们来打游戏。”
陶进带着快递员组队打游戏去了。只留下齐年一个人静静地坐着。
齐年知道陶进把电视关了是怕自己受刺激。不过齐年也知道自己还没有这么脆弱。他正在思考明天的应对方法。
114 暴力的吉他手（1）
11月2号。
黄鱼嘴快递网点被堵门的第二天。
齐年看着手机上的时间跳到零点，以为自己又会整晚睡不着，但是躺下没多久就睡着了。
他实在是太累了。不仅身累，而且心累。再加上头一天晚上几乎整晚没睡，已经疲惫至极。
新的一天到来了。困在网点里的人们从梦中醒来，发现一切都和昨天一样。没有任何改变。
门外依然是人山人海。不过，人群的素质还是不错的。尽管昨晚喧闹到了半夜，但下半夜给这个街道留下了一片安静。散去的人群给留下的人群空出了或坐或卧的位置。这些留守的人们安然地守卫在门口。
那些自媒体人和传统媒体人很清楚自己在做什么，但绝大多数人其实并不知道自己在守什么。也许是因为凑热闹，也许是因为觉得有趣，也许只是因为想蹭个热点。毕竟，这个小县城能称得上热点的场所十分有限。
虽着天越来越亮，人越聚越多。
你们一大早就来，都不用上班的吗？
是的，是不用上班。因为今天是星期六。是不是会继续惊喜意外？
昨天没来新网红店打卡的人们，今天呼朋唤友地结伴而来。他们为这个原本不应该喜庆的事件平添了许多莫明的喜庆色彩。过年和过儿童节也没有这么开心吧？
到这个网红店打卡到底有什么意义，其实很多人并不是很在意。管它呢，只要是萌新的网红店能打尽量都打上。只可能错过，而不可能打错。
上午9点，夏舞叶的乐队准时开始了演奏。
夏舞叶又拿出她独有的天份将气氛营造到无比热烈的程度。守在快递网点外的人们又一次被乐队吸引住了。
而快递网点之内是寂静的。七八个人正默默地严阵以待。
“把门打开吧！”齐年站在网点的分拣场地中间，对陶进说。
“阿年哥，你真要出去？”
齐年点点头。
“外面还有很多人围堵着呢。你这会儿出去不是找死吗？”经历过一次群殴的陶进面对这样的场景，心有余悸。
齐年毅然道“这是最佳的开门时机，不要耽误了。你把门打开吧。”
陶进见齐年的态度是不容质疑的坚决，冲彪子、阿诚使了个眼色。两个人会意，一左一右地站在齐年身边，护着他。
陶进见阵形已经摆好，才慢慢打开了网点的铁门。
铁门开启的声音虽然不大，但是很刺耳。站在门附近的人听到动静，惊讶地发现门竟然打开了，激动地喊“门开了！快递网点的门开了！”
许多人从昨天早上等到今天早上，终于盼来了网点的门重新开启。实在是抑制不住的激动。
这个消息瞬间传遍了整条街。
尽管乐队依然演奏着，但是人们都拥到了网点门口。维护现场秩序的警察很快在警戒线外就位。以防万一。
他们既担心外面的人会冲门，也担心门里的“暴徒”会有什么恶意的举动——这帮快递员分拣快递都这么暴力，别的行为还不知道有多暴力呢。
门半启，只容得下一个人通过。
齐年摆摆手，示意彪子、阿诚退后，然后一个人通过了那道半开的门。
外面的阳光有些刺眼。齐年立在门口四顾。
原本喧嚣的人群马上变得安静了。所有的手机、照相机、摄像机都对准了齐年。他已经完全被锁定在了射程之内。
齐年向那几位警察点点头，然后向人群走过去。
当他走到警戒线附近时，一个记者问“齐先生，我是仞市电视台的，可不可以和你约一个采访？”
齐年微笑着回答“可以。”
“什么时候？”
“半个小时之后就在网点里面可以吗？”齐年往后指了指。
“啊？网点里面？”记者犹豫了一下。他身边的同事马上替他回答“可以。可以。”
当齐年走到乐队附近时，一个塑料瓶从人群中飞过来，正中了他的胸口。齐年顺着瓶子飞来的方向望过去。一个留着络腮胡子的中年男人冲他伸出了中指，大声说“人渣！”
齐年并不答话，而是走到夏舞叶身边顺手抄起了一把吉他，往空中一扬。
络腮胡子下意识地拿手一挡。
可是那个吉他并没有朝他挥过来，而是被齐年用一个漂亮的姿式背在了肩上。齐年冲络腮胡子笑了笑。
人们被齐年的怪异举动弄得莫明其妙。
“咦？这个网点老板要干什么？”
“我还以为他要拿吉他打那个人。看起来是准备弹吉他？”
“弹吉他？他会弹吉他？”
他不仅会弹吉他，而且弹得相当好。
齐年在众人默默地注视中，提起拇指与食指夹着薄薄的拨片，往琴弦敲去。一声刺耳之音携高亢之气划破天际。随即这个声音又如瀑布一泻千里。而后又再次盘旋而上直入九天。
24小时的郁闷、36小时的颓唐、40小时的无奈，都随着这段疯狂的lo飞到九霄云外。
围观的人们看傻了，也听傻了。
这这这……实在是太暴力了！
但这个暴力弹吉他的画风和暴力分拣快递的画风怎么就那么不和谐？
原来暴力也不是完全没有可取之处。
一曲奏完，众人还沉浸在刚才的暴力中。这种暴力虽然暴力了一点儿，可是我喜欢！
齐年把吉他放下，将麦克风握在手上，深吸了一口气，大声说“大家好！我就是这个快递网点的负责人！我叫齐年，也就是刚才这位大叔口中的‘人渣’。在过去的一天中，大家给我取了很多非常形象的外号，在此谢谢各位的厚爱！”
人群中有人笑。
“前天，就在这个地方出现了暴力分拣快递的现象。在此，我代表我的网点向所有受到影响的收件人、所有关心暴力分拣事件的人表示诚挚的道歉。”
说完，齐年向人群鞠了一躬。
“昨天，差不多也是这个时间，我进了身后的这个大门之后在里面呆了整整24个小时，没有出来过。在这个门里面不仅有我，还有我的同事们。我们被困在里面一天一夜。我们很害怕、我们很自责、我们也很担心。”
齐年看了看人群，接着说“我们害怕，但并不是为我们自己，而是怕家人受到牵连。我们自责，是因为我们的确是做错了事，我们无法原谅自己的过失。我们担心，是担心这件事情让我们这个网点无法再在黄鱼嘴立足，担心我们的快递员会失业，担心我们给其他网点的同事、我们的外递同行们带来因扰。”
115 暴力的吉他手 （2）
“大家可能知道。我本人也被人肉搜索了。我实在是没想到自己也能享受一次免费的人肉搜索。这个搜索实在是太厉害了！我都不知道自己具体的生辰八字，它全能给你搜出来。”
人群里又传来笑声。这是好现象！
“个人隐私暴露出来，不仅对我本人有很大的影响，使我的学校也受到了牵连。人们不光是怀疑我个人的品行，而且还怀疑这个百年的老校的育人水平。在此，我真心希望大家可以就事论事地讨论问题、分析问题、解决问题，而不是牵扯到无关的人或事物。”
“好！好！”。人群里有人回应。这也是好现象！
“我们做错了事情，我们愿意承担这个后果。我们做错了事情，我们愿意改正。请大家给我们一个改正的机会！”
说完，齐年向围观的群众又深深地鞠了一躬。
人群里响起了掌声。
虽然掌声并不热烈，但至少说明自己的这番话还是有一定的效果的。
这让齐年下定了另一个决心。
要说的话说完了，齐年走下乐队临时用木箱子搭的那个表演用的高台，向网点的大门走去。
却在不经意的一瞥间，发现了两个熟悉的身影——陶思娅和田双双。
齐年怕她们俩个被人群认出来给她们造成困扰，装作没看见进了网点。
一进网点，齐年对陶进说“把门打开吧。”
陶进问“门打开做什么？”
“我们把昨天没有分拣完的快递分拣一下。你把今天的工作任务布置一下。该去县网点提货的联系一下县网点，我们11点前派人去提货。让没上班的人继续回来上班。昨天和今天按正常上班计考勤。这两天守在网点的快递员按节假日加班计三倍工资。”
陶进伸头看了看外面围观的人群，问“这样合适吗？”
齐年说“我也不知道合不合适。有些事情光想是没用的，做了之后才知道合不合适。兵来将挡水来土掩吧。外面这些人是因为暴力分拣来找麻烦的。我们正常经营他们也挑不出什么问题来。记住，今天分拣一定要温柔，无比温柔。”
“好！你，你，还有你！开始分拣快递。彪子哥和阿诚也一起分拣。你们听到阿年哥的话没？一定要温柔！像对待女朋友和老婆一样，只许和声细语，不许动粗！听到没有？”
“听到了！”“听到了！”
不论以前干群关系如何，经过这样的一日一夜，这些守在快递网点的快递员们已经和齐年、陶进建立了更深的关系。
岂曰无衣，与子同袍！
这些不离不弃的普通员工，将来将会成为齐年的左膀右臂。无论他们的学识如何、无论他们的能力如何、无论他们的年龄如何，齐年都将依据他们各自的特点实施养成计划。就像养成陶进、田双双一样。
把这些都安排好之后，齐年在群里发消息“娅娅，双双，你们两个来干嘛？不是让你们别来的嘛？”
田双双说“你看到我们了呀？我们的伪装太失败了。嘻嘻嘻。我们昨天就来了，住在附近的一个酒店里。我们偷偷在外面侦察，所以没和你打招呼。”
齐年说“你们这也叫伪装？妈妈不像妈妈、女儿不像女儿的。母女俩演得一点儿也不像。”
陶思娅说“那说明我实在是天生丽质，想扮老都做不到。我们就在外面呆着，有什么事情的话你‘吱’一声，我们马上就能过来。”
齐年说“‘吱——’，你们俩快回去。别在这里添乱。”
陶思娅说“怎么是添乱呢？我跟你说，我和双双到人群里去混了几个圈子，很有收获。外面这帮人其实是外强中干，根本就不用怕他们。再说，不光是我和双双来了，我们还带了几十个人来了。他们都混在人群里呢。你没看出来吧？如果人不够的话，我再拉人来。”
“够了够了，几十个已经够了。”
齐年哭笑不得。看样子陶思娅一大早就把她爸的船给征用成运兵船了。
齐年真不希望这些人来。不过来了就来了，希望他们老老实实呆在人群里，这个时候可千万别再出什么岔子啊。
在这种关键时期，宁可把自己委屈着，也不能把外面那帮围观的人给委屈着。要不然，他们分分钟就能把委屈发泄给你看。
一切妖娥子一定要扼杀在摇篮中，而且要用十分暴力的方式。
咦，等等，来了几十个人？都混在人群里？
那刚才的笑声、刚才的回应、刚才的掌声，难道都是这几十个人的表演？
效果不错呀！哈哈哈，陶思娅、田双双，你们俩个才是搞气氛的高手！
齐年依然站在网点分拣场地正中。
网点的大门打开了。
网点的传送带启动了。
网点的快递员们也各就各位了。
网点一天的正常劳作开始了。
分拣员们就像是在一个高级餐厅上菜的服务生，面带礼貌而不失尴尬的微笑、动作体贴而优雅地给每一个快递以周到而贴心的呵护。
我们是在分拣快递吗？
不，我们分拣的是雍容华贵，分拣的是大义凛然，分拣的是不卑不亢，还有那淡淡的忧伤。
好在现场的警察始终在维护着警戒线，才使得网点的分拣工作得以不受围观人群的干扰。尽管有不少喧嚣，但更多的人是在静观。
所谓静观，其实是看呆了。
整个场景就如同一部正常播放的视频突然被调成了慢镜头。带有十分强烈的文艺风。
“对待危机就像对待女朋友一样。不管是对是错，先玩儿命地道歉！”这是大学老师有一次提到危机管理的时候说的一句话。
危机管理并不是一门课程，甚至也不是一堂正儿八经的课。只不过当时刚好发生了一个热点新闻。学生们问老师如果经营管理中碰到这种情况该怎么处理。老师就说了上面这一句话。
玩笑归玩笑，但是话糙理不糙。
课上完了，课堂上讲的那些内容随着时间的流逝也还给老师了。学霸也罢，学渣也罢，对于大学里学的内容都是抱着只取一瓢饮的态度。但是这一句话却深深印在了脑海里。
然而，理论是一回事，实践又是另一回事。
当齐年自己成为一场危机的主角后他迷茫了，当他请教了那些老快递人之后就更迷茫了。
在这个快递网点过去的24小时里，齐年一直处于彷徨之中。
噪音很多，但却没有人给予他一个令他满意的解决方案。一切都需要自己来分析判断，一切都需要自己来决策。这个过程是无比孤单寂寞的。
高处不胜寒，也许就是这个意思吧。
今天，齐年终于迈出了一步。然而他知道，这只是万里长征跨出了第一步。考验才刚刚开始。
116 两场口水战
原本答应好的电视台采访最终并没有如期进行，因为又出现了新情况。
陶进按照齐年的吩咐打电话到县公司，准备派快递员去县公司取货。
县公司说等到黄鱼嘴网点的人从家里到了网点，然后再从网点开车到县公司，估计都要到中午了。最近快递量大，县公司已经没有地方存放各个网点的快递了。所以他们自己装了车，派了个快递员给送来。
这当然是件求之不得的好事。陶进满口答应下来。并打电话催促快递员们尽快到网点来上班。
网点的快递员还没有来，县公司的货已经送来了。但是快递车开到离网点2米的地方停下来了。被人群拦截住，进不来。
网点呈现出来的彬彬有礼的新气象并没有传递到人群的外围。所以外围的人群拦着县公司的车辆，就是不让进去。
每个快递员到了临近“双11”的关点派送的任务都很重。县公司的这个快递员要赶时间把这批货送完之后再去送别的货。现在被人挡住了路，耽误了时间，心情很糟。他从车上下来和人群争执起来。
人群中很多人就是来找茬的，现在碰到这么个愣头青，正是火上浇油。
“人渣！”
就在争吵得最凶的时候，一个塑料瓶子从人群中飞出来，正中这个快递员的脑袋。
又是那个留着络腮胡子的中年人。
咦？怎么哪儿哪儿都有你啊？
是的。哪里有不平，哪有我！嘿，哪有不平哪有我。
县公司的快递员可不像齐年那样只动口不动手。冲上去就把那个络腮胡子当胸揪住了“奶奶的！你敢拿瓶子砸我？活得不耐烦了！”
“砸你怎么啦？人渣！”络腮胡子正义凛然。
快递员虽然老羞成怒，但也知道在这样的情况下动手是不合适的。何冲对方人多势众，己方势单力薄。
虽然说不能动手，但是可以动嘴啊。
嘴里最有杀伤力的，当然是牙。但是动牙比动手还厉害。这肯定不行。
兵器榜上排名第二位的，就是唾沫这种远程攻击武器了。
快递员很快就把唾沫当作了近身格斗的武器，脱口而出。
当这口唾沫飞向络腮胡子时，人群中有一个人露出了难以捉摸的笑容。
快递员和络腮胡子本来就离得近，瞄都不用瞄唾沫就射中了络腮胡子的脸。
络腮胡子惊呆了！
人群惊呆了！
这种在江湖上几乎绝迹的武器竟然被一个快递员使出来了。
随地吐痰，本来就是一种不文明行为。何况还吐到了别人的脸上。
到底是什么样的教育和环境才培养出这种素质？
太过份了！素质太低了！
人群愤怒了。
“打人啦！打人啦！快递员打人啦！”外围发生争斗的消息迅速传到了内圈。
正在网点里督促快递员分拣的齐年听到人群中此起彼伏的叫喊声，大惊！
说好的打不还手、骂不还口，用微笑来面对客户的指责呢？
说好的宁可自己憋屈，也不能让围观的人群憋屈的呢？
怎么快递员一来就惹事？
齐年看看陶进。
陶进连忙解释“我给每一个快递员都强调过了。一定要温柔，绝对不能动手。如果做不到这一点，今天就不要来网点。”
“那怎么还会出这样的事情？”
“阿年哥，我也不知道啊。”陶进很委屈，“我再打电话问问。”
这一问才知道打人的不是黄鱼嘴网点的快递员，而是县公司来送货的。而且也没有动手打人，而是向一个人吐了一口唾沫。
在这种情况下，朝本来就想搞事情的人吐唾沫和打架到底有什么区别？
县公司的快递员虽然不是黄鱼嘴网点的员工，可是他们穿的工服和网点里那几个还在优雅地分拣快递的快递员穿的是一样的啊。围观的群众哪有那个闲情逸致去区别他到底是不是黄鱼嘴的快递员。总之，就是迅电快递在暴力分拣，就是迅电快递在打人。
你说在这个节骨眼儿，县公司的快递员跑来掺合什么呀？是不是觉得我们的命运还不够悲惨，要给我们更大的挑战呢？
这个冤大头当的！
齐年真是恨得咬牙切齿。
幺蛾子年年有，今年特别多！
齐年只好在“寸岛快递企业集团”群里发了一条消息，然后调整了一下心情，嘱咐了陶进几句，再一次走出网点。准备去把那个妖娥子扼杀掉。
如果说半个小时前算是关云长单刀赴会，那这一次就好比是赵子龙长坂坡单骑救主。
难道一天之内要把的剧情都演完吗？我又不是一个演员，别设计那些情节。递进的情绪完全无法省略啊！
齐年走出网点的时候，陶思娅、田双双两人已经站在了显著的位置。田双双还偷偷向齐年比了一个ok的手势，并指向网点的右侧。
齐年沿着田双双的手势看过去，那里有几个人看起来很面熟。不用说，那是陶思娅、田双双埋伏在人群里的“自己人”。
齐年朝着那几个人走过去。经过警察的时候向他们说明自己是去外面解决争斗的。警察点点头，主动抬起了警戒线让齐年过去。
人群见快递网点的老板出来了，一片骚动，但是“自己人”保护得很到位。很快清出一条道来，让齐年过去。
这些“自己人”有不少是陶思娅的仰慕者。当初在寸岛上的时候，为了保护陶思娅早已练成一番本领。在现在的场景下，手艺一点儿也不生。
齐年来到人群外围一看。
惹事的快递员他不认识，果然不是自家网点的员工。
但另一方惹事的人他却认识，果然就是刚才的那个扔瓶大叔。
这个大叔真不是一般地执着。扔了一个瓶子又扔一个。水喝多了挤出去上厕所都难。今天非要出这个风头不可吗？
碰到个较真的，齐年也无奈得很，只好硬着头皮上前去调解。一方是别人家的快递员，自己也不好硬来；另一方刚刚骂自己是“人渣”，更不好硬来。
齐年苦口婆心地一个劲儿劝。好在当初在学校当学生会干部的时候，调解纠纷的事儿没少干。专业得很。
总之，一场因口水引发的纠纷之后，又是一场口水战。
背负着骂名深入群众之中，绝对不是一件令人惬意的事。齐年在人群的谩骂、指责中终于把事情平息下去，请人群让开一条道，方便快递员把车开到网点门口去卸货。
然后又接着进行分拣表演公开赛，并一直持续到下午3点才全部完成。
快递员们带着自己的货、开着面包车、骑着助动车分别赴自己负责的区域派送去了。
网点就只剩下齐年和陶进两个人一左一右像门神一样镇宅。
117 明修栈道，暗渡陈仓
11月3号。
今天是星期天。黄鱼嘴快递网点门口聚集了更多的人。
经由人们在朋友圈里对这个新打卡胜地的宣传，越来越多的人来到了黄鱼嘴网点所在的这一条街。商家们也闻风而动，将这一条普普通通的小街一夜之间打造成了步行街。
卖东西的、散发广告传单的、做市场调查的、银行负责信用卡开户的、房地产公司的、相亲的……不一而足。
“来一来看一看”、“走过路过不要错过”的叫声此起彼伏。
三教九流纷纷拥到这条街上，又引来了更多怀着各种各样的目的而来的不明群众。
他们稀释了愤怒指责的气氛，完全冲淡了人们聚集起来讨伐黄鱼嘴快递网点暴力分拣的这个初衷。
甚至有些人还嫌那些征讨大军来来去去的妨碍了他们做生意。
一副繁荣的乱象。
警察和城管想管也力不从心。只好听之任之。
黄鱼嘴网点的优雅分拣表演依然在进行着，但是以这样缓慢的节奏显然是无法完成当天的分拣任务的。昨天分拣到下午3点才把当天的快递分拣完。快递员送货送到晚上9点还没有送完。
今天的量比昨天更多。
这样下去是不行的！做快递不是做秀，但是这个秀又不得不做下去。这便是两难处境。
齐年盯着那些快递员缓慢的分拣动作，思考了很久，终于做了一个决定——明修栈道，暗渡陈仓。
齐年先给陶思娅打了一个电话“思娅姐，你现在在哪儿呢？”
“在酒店里休息。怎么？出什么情况了？”
“没什么情况。有个事要问你。你上次不是说尺县有个电子厂是你客户。他们的场地可以拿来用吗？”
“是的。”
“不知道今天能不能把场地借过来？想一直用到‘双11’之后？”
“今天就用？那我得打电话问问。算了，反正我在酒店里呆着也无聊，不如直接去电子厂去拜访一下。”
齐年挂了电话，又给做设备租赁的公司打了个电话，询问租设备的话最早什么时候可以装备到位。
租赁公司问明了齐年要的只是一些普通的分拣设备，回答说这些都有存货。需要的时候通知一声，几个小时就可以配送安装完成。
这些租赁公司为“双11”真是做好了充分的准备。
一个小时之后，陶思娅打电话给齐年，说她正在电子厂老板的办公室。电子厂的场地没有问题了。随时可以用。
齐年得到这个消息，十分高兴。
打电话给田双双去和设备公司对接，请他们尽快把设备发货到电子厂、安装完成。
依据陶思娅发来的电子厂的照片，给他们用的地方是厂区的一片空地，什么都没有。所以需要在这个场地上再搭一个雨篷。
把这个事情一并交给田双双最合适。她做过一次网点的装修、一次代收点的装修，对那些材料公司、装修公司的情况熟悉得很。
她告诉齐年“阿年哥。如果场地只是临时用呢，有一种雨篷最省钱省事。就是专门给人办红白喜事的。只是那种雨篷质量可能不一定好。”
齐年说“没关系，不需要质量太好。只要能防雨就可以。”
“那没问题。到时候我再问问如果下雨场地积水该怎么处理。”
“非常好。”齐年对这个他精心养成的美少女十分满意。
田双双又问“需要什么时候完成呢？”
“越快越好。最好是今天。”
“今天？这两天应该也不会下雨啊。”田双双很惊讶。
“不会下雨也要搭个篷子。在篷子里干活比露天干活有安全感。”
“安全感？”田双双笑，“阿年哥，你现在真是一朝遭蛇咬十年怕井绳。估计是怕人投诉你劳动条件不好吧。”
“你还真是说到我心坎儿里去了。”
“那好的，按你说的办，争取今天完成。阿年哥，你真是雷厉风行！”
齐年说“不是我雷厉风行，而是现在被人逼到绝路上了。所有的事表一定要快。黄鱼嘴网点在这个情况下根本就不能用。只能另起炉灶。昨天的快递还没有派完，今天的估计也派不完。多等一天就是多一批延误件。‘堵车效应’你还记得吧？总部‘双11’这段时间对延误件的处罚是很厉害的。”
“明白了。阿年哥，保证完成任务。”
齐年和陶进这两个当事人必须镇守在黄鱼嘴网点，以安民心。
电子厂分拣中心的一切事务全都有赖赖陶思娅、田双双两位女将了。
陶思娅负责场地清场、电子厂的协调。
田双双负责装修公司进场、设备公司进场。
谁说女子不如男？两个女孩在齐年雷厉风行的鼓舞下，将事情安排得妥妥贴贴。
下午4点，田双双打电话给齐年说场地一切安排就绪。
齐年看看群里发来的传送设备在雨篷中顺利运转的几个视频连连称赞——这效率真是没话说！
除了彪子、阿诚继续在黄鱼嘴表演优雅分拣秀外，其余的快递员全部转移到了电子厂。黄鱼嘴的快递员忙于分拣和派送快递。由县公司到电子厂的运输工作只能请县公司派人派车帮忙。
为了加快物流的速度，县公司也乐于提供人力物力帮黄鱼嘴网点解决快递滞留问题。一个网点的快递滞留，同样也会形成“堵车效应”。在这种情况下，大家的利益是一致的。
这些快递员到达电子厂之前，陶思娅和田双双就撤离了。
原本齐年还想让田双双留在电子厂负责那边的现场管理工作的。但是齐年又担心在这个是非之时那些征讨大军再把这两个人给挖出来。还是让她们继续当地下工作者最好。
彪子和阿诚依然在扮演高级餐厅服务生。
齐年和陶进依然在门口杵着扮演门神。
但是他们俩杵在那里，并非无所事事，而是在运筹帷幄、调兵遣将。
陶进负责对电子厂分拣中心进行远程管理与监控。
齐年则在思考下一步行动。
齐年已经拿定主意不再躲在黄鱼嘴网点学乌龟，而是要主动出击。
他将危机管理的策略好好捋了一下。
首先，诚恳道歉这一步他做对了。老师上课时那一句看似不经意的调侃，其实是集其毕生功力于一身。
“对待危机就像对待女朋友一样。不管是对是错，先玩儿命地道歉！”
实在是太精辟了!
其实很多来找茬的围观群众要的只是一个心理安慰，只是一个宣泄。就像女朋友碰到问题不开心了，只是希望发泄一下感情，并不是真的需要你去帮她排忧解难。
很多男人之所以不懂女人，就在于他们总是想去解决问题，而不是去照顾她们的情感。忙得团团转而不得其解。
这些围观群众，首先需要的就是这样的情感关怀。
在齐年道歉之后，群众们闹还是继续在闹，但已经不是非要置人于死地的闹法了。伸手不打笑脸人。也是同样道理吧。
那个齐年突发奇想的弹吉他的前奏，也起到了意想不到的效果。
一方面弹吉他安抚了群众的情绪；另一方面这个吉他也成为道歉的一部分被做成视频在网上流传。两者相辅相成，就更加具有传播性。
这就类似于官方平台的官方宣言，比自己公开道歉之后经由别的平台断章取义要好得多。bgo!
但自己这个官方传播平台是势单力薄的，人们也未必会买账。
齐年需要的，是另一个传播平台，也就是之前因为口水战而错过的那个平台。
那也是一个官方平台，但比齐年自己王婆卖瓜更客观。善加利用的话，一定能起到奇效。
齐年找到仞市电视台的电话，拨了过去。
118 电视访谈（1）
11月4号。
仞市电视台演播厅。
三台摄像机环绕着这个演播厅。坐在正对中间的摄像机位置的，就是仞市电视台著名的节目主持人于菡。这个节目就是于菡主持的对话节目。节目的名字在左上角悬着电子屏上闪耀——“与菡对话”。
于菡身后坐着五个嘉宾，其中一位就是齐年。
各项准备就绪，节目正式开始。于菡对着中间的摄像机说“近几年，快递已经成为人们熟悉的事物。我们每一个人几乎每天都会收到快递、和快递员打交道。这些快递让人们足不出户就可以享受到生活的便利。”
在现场工作人员的提示下，于菡又换了一个坐姿，把身体转向右侧的摄像机，接着说“收到快递原本应该是高兴的，不过也有不少人在收到快递的时候并不开心，因为快递不仅会出现延误，也会出现损坏甚至丢失。我们的快递在我们下单之后到底享受了什么样的待遇呢？日前，有一个关于快递的视频在网上传播。让我们看一看。”
这个视频就是齐年的黄鱼嘴网点的视频。
放完视频，于菡接着说“刚才放的这段视频就是这几天在网上疯传的暴力分拣的场景。我相信许多现场和电视机前的观众已经看过这段视频。今天，我们请到了这个快递网点的负责人齐年先生。”
不少观众关注到于菡说的是“请到”，而不是以前常常用的“有幸请到”。显然，于菡虽然是处于中立角色的主持人，但内心深处还是有自己的立场的。
中间的摄像机对准齐年，给了他一个特写。齐年礼貌地向摄像机微笑。
“另外四位嘉宾分别是丈省大学的教授、仞市晚报的总编、物流协会的秘书长、一位姓陈的普通消费者。”
在于菡介绍了其他四位嘉宾之后，就正式开始了今天的对话。
“首先，我想请问一下消费者代表陈小姐。陈小姐，如果您的快递受到了视频中的待遇。您作何想？”
陈“我当然会很不开心。上个月我通过迅电快递收到了一个从网上买的水粉画框。谁知道寄到我手上的时候，快递包装已经破了。当我拆开快递的时候，发现这个水粉画框的一个角已经裂掉了。对对，就是这个样子。”
陈小姐指着演播室大屏幕上正在展示的一张照片。这是两张照片拼接而成的。一张显示着破损的外包装，一张显示着水粉画框的裂纹。
陈“我马上联系了卖家，卖家说他们的包装材料、包装的方法都是一样的。不可能出现包装的问题。这是快递公司运送过程中出的问题，让我投诉快递公司。”
于菡问“后来您投诉了吗？”
陈“投诉了，但是客服说这个问题如果没有保价的话，只能按运费的5倍来赔偿。运费只有8块钱，5倍就是40块。可我的水粉画框是花了120块钱买的啊？”
于菡转而问齐年“齐先生，现在有两个问题要问您。第一个问题是，您自己看到刚才暴力分拣的视频作何感受？”
齐年回答说“我觉得非常惭愧，也非常自责。消费者是因为对我们的信任才将他们赖以珍视的物品交给我们运送。但我们在分拣过程中的确是没有好好对待他们的物品。在此，我向陈小姐及所有因为暴力分拣而受到伤害的消费者表示诚挚的道歉。”说完，起身向台下鞠了一躬。
于菡继续问“难得齐先生如此坦诚。第二个问题是，如果齐先生自己的快递受到这样的待遇。您作何感？”
齐年说“我一定会和这位陈小姐一样。很生气、很愤慨。这不是钱的事情，而是一种心情。许多人购物并不仅仅只是买件商品，而是为了让自己、让家人开心。商品是死的，但是心情是活的。当寄托着好心情的快递拿到手的时候，带来的却是糟心，对收件人而言是一种非常糟的体验。”
于菡转头问物流协会秘书长“秘书长好！您是物流协会的负责人。您对快递公司暴力分拣的现象怎么看待？”
秘书长说“首先，暴力分拣这件事情本身肯定是不对的。但是我因为是在物流协会工作，和快递公司接触得比较多，非常理解他们的难处。”
物流协会秘书长此时担当的任务就是站在快递公司的一方为之辩护。
“去年我们去一个快递网点了解暴力分拣的情况。那个分拣中心的负责人正在接待一批记者。他当时和一名记者发生了点儿言语上的冲突，就对那个记者说‘你如果能半个小时之内把这一车货分拣完，我给你两万块钱’。所以说，分拣是一项强体力劳动。分拣员的效率……”
“对不起我打断一下，”于菡插话说，“请问那个记者后来赚到那两万块钱了吗？我对这两万钱比对暴力分拣感兴趣。哈哈哈。”
“当然没有。这是不可能完成的任务。”秘书长笑着说，“我接着说，分拣员的效率其实已经非常高了。我见过他们正常情况下是怎么工作的。请注意我说的是正常情况下。那真不是一般的人能够胜任的。但是，碰到不正常的情况，比如‘双11’，那么他们的效率再高，也不可能完成每天的分拣任务。”
于菡问“所以就开始暴力分拣对吗？”
秘书长没有正面回答这个问题，而是说“暴力分拣，得看我们怎么定义。如果分拣员的本意是恶意的，那么就是暴力分拣；如果分拣员本意是为了更高效的完成任务，以抛代替放，那我认为这不叫暴力分拣。”
于菡说“好。秘书长又给我们出了一个新题目。到底什么样的分拣才叫暴力分拣。孩子哭的时候，你生气地把孩子往床上一扔算不算虐待儿童？”
仞市晚报的主编说“我认为不能这样进行类比。孩子是自己的，打是亲骂是爱。偶尔的过激行为并不能称为暴力或虐待。但快递不是自己的孩子，也不是自己的物品。快递受损，分拣员没有任何损失。不能排除恶意的因素。”
主编环顾了一圈现场的观众接着说“‘破窗效应’不知道大家有没有听过？就是说如果有一个人把一辆旧车的窗子打破，别人并不认为他是在搞破坏，相反会起到示范效应。而停放着被砸破车窗的旧车的街区，治安也会越来越乱。这是人内心深处潜在的性本恶的因素在作怪。就像刚才视频中的那个快递员把快递当球踢一样。这不是暴力分拣的问题，而是如何拴住内心的恶魔的问题。”
于菡说“好，我们的对话越来越激烈了。那我想请问一下丈省大学的教授。据网上爆料，这位快递网点的负责人齐年先生就是丈省大学的毕业生。是吗？齐先生？”
“是的。”齐年点点头。
“好。请问教授。对于贵校的毕业生，现在处于暴力分拣恶性事件的风口浪尖。您怎么看待？”
119 电视访谈（2）
这位母校来的教授齐年并不认识。他年纪差不多60岁的样子，举止非常有风度，应该是学校的一位资深教授。
教授带有一些老学究特有的气质说“齐年这个学生，是我们学校的一个优秀毕业生，我几年前就知道这个学生。”
他几年前就知道我？可是我完全不认识他啊。齐年有些汗颜。
教授接着说“从品行上来讲，我可以打包票，这个学生没有坏心眼儿。他的故事我也听说了，大学毕业后回家乡做快递创业。我们很多老师、学生都很欣赏他。这次暴力分拣的事情曝光之后，确实给我们学校造成了负面影响。这是我们始料不及的。”
教授看了齐年一眼接着说“不过凡事都有两面性。我们既要看到一个大学毕业生为家乡谋福利而创业的情怀，也要看到行业的一些弊端。不管怎么样，这件事情的曝光不仅对齐年本人，还是对行业都是一件好事。”
主持人于菡说“谢谢教授。观点十分鲜明。”
对话节目的摄制工作依然进行着。
仞市电视台早在暴力分拣曝光的那天就已经安排了这期对话节目。嘉宾和主题都已经确认好了。
电视台原本是要对齐年做一个访谈，给对话节目添加些素材。
齐年昨天打电话给电视台的时候，导演和节目主持人一商量，认为与其访谈齐年不如直接邀请他上节目。于是就有了前面这一幕。
因为这起恶性事件的主角亲自登场，所以节目的主题由“为什么暴力分拣屡禁不止”修改成了“如何解决暴力分拣问题”。
对话节目原本的基调是要对快递公司进行口诛笔伐的。但是因为有了齐年的加入，这场对话才形成了真正的观点对立方。基调也从讨伐变成了探讨。编导希望五个嘉宾能够形成一定程度的激烈交锋。
当然，交锋的对象就是齐年和那个普通消费者陈小姐。而仞市日报的总编站在陈小姐那一方，物流协会的秘书长站在齐年这一方。丈省大学的教授持中立状态。二对二，再加上一个评委。
这样的节目安排实在是完美！比之前的节目设计更加完美。
尽管与消费者陈小姐在节目中有数次激烈交锋，但齐年始终没有忘记面前这个与他对着干的人是自己的客户。所以尽量避免直接冲突，而是有礼有利有节地保持着客观的陈述。
齐年是有备而来的。在谈到不同的分拣产生的效果的时候，齐年向观众展示了提前准备好的两段视频。
一段是正常分拣。分拣员从传送带上取了快递，转身跑到分拣笼边将快递放进去，再转身回到传送带，取另一件快递。往复进行。视频最后显示的时间是6秒。
另一段是用抛的方式分拣。分拣员从传送带上取了快递，转身将快递抛到分拣笼里，再转身取另一件快递。如此反复。这一系列动作耗时3秒半。
“大家看，用两种方式所耗的时间相差将近一倍。后面一种分拣方式算不算暴力分拣？其实在我们行业来说是不算的。第二个视频麻烦循环播放可以吗？”齐年问台下的工作人员。
视频开始在大屏幕上循环播放。
齐年说“大家可以注意一下这个快递员的动作。这个动作并不是随意的，而是经过培训训练出来的。他拿起快递一面转身的时候一面迅速看包装上的编码。转身完成后必须要用双手握住快递。然后把快递抛进与编码相应的分拣笼里。这样一个简单的动作是经过大量的训练才能达到的。”
“和打篮球一样。”物流协会秘书长说。
“对，和打篮球投篮是一样的姿势。”齐年觉得这个比喻十分形象，“有人说快递公司忙不过来可以多上设备多请人。但在行业旺季，这也不是一件容易的事。我近期最主要的工作并不是进行生产管理，而是解决快递员人手不足的问题。行业内的抢人大战一触即发。就算是找到了人员，但是人力成本高也会导致亏损。其实，我负责的网点开到现在一直都在亏钱。”
齐年笑笑。
许多现场的观众也抱以会心一笑。
“当然。这个视频是总部转运中心的分拣员操作的一段视频。公司那么大，是不是每一个网点、每一个分拣员都能达到规范操作？这就不一定。我自己的网点也出现了不规范的操作。网上有人说我们一定会说这两个人是临时工，然后把问题推到他们身上来推卸责任。在此，我可以负责任的说。这两个人不是临时工，而是实习的新员工。我不会把责任推到他们两个人身上，因为没有把他们培训好是我这个管理人员的问题。所有的责任，由我一个人来承担。”
现场响起了一片掌声。
主持人于菡说“问题确实是存在的，问题到目前也确实没有得到妥善的解决。但是在问题得到解决之前，我们非常欣赏当事人的坦诚态度。我相信有了这样的负责任的态度，一切问题都将会迎刃而解。”
对话节目又进行了一个小时之后，到了讨论解决方案的环节。齐年听了消费者陈“非常感谢陈小姐给我的这些建议，我们也希望多与消费者进行这样面对面的交流，提升我们的服务质量。”
陈小姐听了齐年的话，忽然站起身伸手走到齐年面前和他握了下手说“我们是合作方，而不是对立方。”
台下响起了掌声，表示对陈小姐行为的认同。
齐年说“谢谢您对我们的信任。我们的确是合作关系，而不是对立关系。有问题我们可以解决问题，而不是互相指责和攻击。对于主持人提到的解决方案，我们快递公司也进行过深入分析。”
齐年请工作人员展示了一个图，然后说“大家请看。这张图展示的是快递公司一年内的件量变化。很明显，每年的3月到9月是淡季，9月到第二年3月是旺季。其中‘双11’的量是淡季的2到5倍。这就意味着快递公司所有的资源，包括人员、设备、车辆、it系统、场地都需要按照‘双11’的件量来配备。但是‘双11’过了之后，很多资源就处于闲置状态。造成巨大的浪费，也是公司巨大的成本来源。”
“我们的解决方案是调动一切可以调动的资源来削峰填谷。我控制成本的前提下，保质保量地完成工作。”
之后各个嘉宾依次发了言。
最后由主持人于菡做总结性发言“几位嘉宾的建议我听明白了。其实就是一句话——没有买卖，就没有伤害。哈哈哈。大家不当剁手党，不买那么多东西，快递公司就不会有分拣的压力，暴力分拣也就不存在。”
最后于菡又说“非常感谢各位嘉宾于百忙之中抽出宝贵的时间来我们演播厅参加这期‘与菡对话’节目。特别感谢齐总。这几天他很不容易。不仅面对着仞市人民的指责，也面对全国人民的职责。但是我们也看到了一个快递人的责任感。谁都会犯错，但是如何面对自己犯的错才是更重要的。”
所有的嘉宾与现场的观众给予齐年热烈的掌声。
马到功成！