第一章 炒大炒热
“叶琳这件事是不是也可以肯定是……”
没等我说完叶琳已经点了点头“是的应该是他们没错。在这之前他们已经针对集团搞了很多的破坏活动包括你知道的向世纪畅想派间谍搞破坏。最近的一年来更是变本加厉越来越明目张胆了。”
“他们为什么要这么做？”如果只是企业间的竞争那么对方这样就有些不可理解了这是一种一心想制对方于死地的做法哪来的这么大的深仇大恨呢？
“……这个重兴集团的老总纪岩和我父亲有过很深的过节”叶琳迟疑了一下似乎在想要不要告诉我这些但她还是马上做了决定“我听我父亲简单地和我说过说他们曾经在二十年前在商场上交过手后来纪氏一败涂地去了国外。现在说来大概是在2ooo年的时候a市忽然冒出来一家重兴集团来历很神秘好象手里掌握着巨额资金展极快他们所构建成的产业结构和创世纪几乎一模一样先是进入了房地产领域和创世纪面对面地展开竞争；后来不断地开辟新的领域但基本上是创世纪有什么他们就做什么。现在是我们有五星级的创世纪酒店重兴有兴凯五星大酒店；创世纪有购百乐连锁市重兴有惠家连锁市；我们有创世纪物业咨询管理公司重兴有重兴物业公司；就连我们有世纪畅想他们也收购了灵智国际。他们是存心在各个领域里打击我们创世纪在重兴出现后不久我父亲就派人对重兴做了调查现原来它的老板就是二十年前的纪岩。”
“……”
没想到创世纪的叶双城和重兴的纪岩之间会有这么深的渊源与隐情。如果是这样的话一段二十年的恩怨演变成现在这样的争斗也算不足为奇了。
“那个纪岩是什么样的人？你见过吗？”
我在想那个重兴集团的老板纪岩的年龄应该和叶双城差不多以一个五十岁以上的已知天命的人怎么会用出这么歹毒的招法来打击对手呢？况且重兴集团我几年前就有听说过展的一直不错。在我的思想中一直认为一个心胸狭窄、能用这么卑鄙的手段去打击对手的人一般来说是不会获得雄厚的财力支持更不可能做大做强的所谓得道多助失道寡助正是这个道理。
“我没见过但听我爸爸提起他的时候仿佛对他挺尊敬的。”叶琳思忖着说。
“啊？！”我奇怪。
“……我说不准但我感觉应该是这样的。”叶琳点点头肯定地说“爸爸好象不想让我知道太多关于过去和纪岩之间的事儿总是一带而过我也不好问。”
我点点头可以肯定这其中必有不为人知的隐情。
“我虽然没见过纪岩但我见过他的儿子纪续刚。”停顿了一下叶琳说道。在说出纪续刚这个名字后我现她的眼睛眯了一下那神情有点象看到了食物里躺着一只苍蝇。
说到纪续刚我突然想起杜元朗曾经和我说过当时灵智国际没有总经理而是由这个纪氏的大公子纪续刚兼任的还记得当时杜元朗对他的评价是：很不简单。于是问道：“他是不是现任重兴集团的副总？”
“是的我相信现在生的针对我们集团的这些破坏事件都是他一手操办的。”停了停她继续说道：“我从来没象讨厌他那样讨厌一个人并不是我认为是他对创世纪搞破坏才这么说而是我第一次见到他时就是这个感觉。”
“……你在哪儿见到他的？”我有些好奇。
“……在一个不应该见到他的地方。”很明显地叶琳不想让我知道。
“噢……”我也就不问了。
即然事情基本上都已经知道了我觉得自己应该做点什么了“针对投毒事件集团接下来准备怎么做？你和叶董对这件事又准备怎么处理呢？”
“针对这件事昨天集团召开了紧急会议会上大家的意见很不统一除了积极救治中毒者主张怎么做的都有。我现在心里很乱也不知道该怎么办好。我父亲昨天亲自主持的会议在会上一言未我还没和他沟通过不知道他是怎么想的。……一凡你觉得这件事情怎么处理好呢？”
其实刚才在听叶琳说这些的时候一个处理投毒事件的方案已经在我的脑海里形成了。如果说在去若水花园以前我知道集团出现了这种事而提出自己的见解只是一种奉献的话那么现在做为集团智囊之一这已经是我份内之事了。”
“现在我并不清楚集团方面的组织机构集团有公共关系部门吗？”沉吟了一下我问叶琳。
“集团没有。因为各分支机构及下属企业都有自己的公共关系部有相关需要的时候各下属单位往往自已就处理了现在集团有关这方面的事物都归总经理办公室统管。”
“噢……”我点点头“如果让购百乐的公关部出来处理这件事份量就太轻了我认为现在集团必须立即成立一个相应的投毒事件处理小组展开全方位的危机公关才能将集团的损失降到最低。”
“……你说得对！我也这么想呢。”听我说完叶琳高兴地笑了“那具体怎么操作好呢？”
“既然对方想致我们于死地那么我们就来个至于死地而后生。他们可能在想此时此刻我们先是会千方百计地压制消息然后找借口推托再就是市打广告搞活动消除影响。我们偏偏不那么做那样只能是上了他们的圈套。”
“……那该怎么做呢？”叶琳急切地问道。
“取得相关单位及部门的配合主动出击。把投毒事件炒大炒热。”我一字一字地说。
第二章 我的礼物
“啊？！”这个应该是叶琳没有想到的惊讶溢于言表。然而看着我的眼睛她渐渐地露出了笑意“嗯我相信你一定有了成形的想法了。这样吧我们不说了明天我和爸爸说一声派司机接你到若水园来到时一起谈吧。”
“也好。”我笑着点点头“今天也已经很晚了你一定很累早点回家休息吧。”
“嗯累倒是不累就是有些忧心。老爸上了年纪可每天工作的时间很长这样操劳下去我担心他的身体。这次我从英国回来老爸并不支持他是希望我先完成博士学业的。我是从集团的那些我称作叔叔、阿姨的高管那里得到公司最近的情况执意回来的。”说这话的同时她看着我的眼睛“这段时间多亏有你帮我否则世纪畅想的事儿就得把我缠住了那样一来在集团方面我可能根本帮不上老爸什么忙了。所以我要谢谢你！”
听着她诚恳的道谢我觉得自己所做的一切都是值得的。看着她美丽的脸庞我却忽然想逗逗她“叶总别光说谢好吗？最好有点实际行动才好啊。”我看着她狡黠地笑了。
叶琳愣了一下似乎没想到我会这么说但马上笑着说道：“这个当然公司会奖金给你的而且会令你满意。”
“我不要奖金。”我摇了摇头。
又是一愣叶琳奇怪了“那你要什么奖劢呀？”
“你应该知道啊……”我知道我现在脸上的坏笑足以让她明白我的意思了果然她的脸腾地红了咬着嘴唇故作生气地看着我“你想得美……”
“呵呵……”我笑了叶琳的羞态是自然而纯净的每一次出现都会在我的记忆里保存很久。就这样看着她我的目光追逐着她的她避不开只好回视我们的目光立即纠缠在一起仿佛再也不能分开。
很久我想起了回家时给她带的礼物从随身的包里拿出了两个精致而古朴的盒子摆在桌子上推到了她的面前。
“这是什么呀？”
“礼物。小盒的是你的大盒的是叶董的打开来看看。”我笑着说。
“噢？”叶琳的脸上绽开惊喜拿起了那个小盒子先是前后翻看了一下然后拨开前面的插扣慢慢打开来。
“好漂亮！”叶琳惊赞了一句从盒子里面拿出来一条玉石编成的手链兴奋地看着我。
看着她我心下感动她的高兴与兴奋是从心底里出的毫不做作。虽然我知道这样的手链从价值上对她来说根本不值一提。
“带上试试看。”我向她点点头说道。
“你给我带。”她放下盒子撒娇似地把右手里的手链伸到了我的面前笑着说道。
“……”求之不得我拿起她手里的玉石手链握住她纤长的手指在那一瞬间她似乎轻颤了一下然后就任我握着。我慢慢把手链套在她的右手腕上同时把手链上的环扣拉紧。这条手链虽然不是很贵但却是我花了很长时间跑了好几个地方才找到的几颗玉石都是那种看上去很纯净的颜色翠碧的缅玉雕功很好晶莹剔透此时映衬在她那纤细白晳的手腕上显得格外漂亮。
“好美哟。”她抬起手来左看右看同时爱不释手地摩挲着感激地看着我。我心陶醉。
“还给我爸带了礼物呀。”欣赏了好一会儿她看了看桌面上的大盒说道。
“是的是一对玉石健身球。”我点点头。
“这样吧这件礼物明天你来若水园的时候亲自送给他吧。”叶琳想了一下笑着说。
“好的。”
周三上午九点若水园的司机小张给我打电话说自己已经到了公司楼下随时可以出我说知道了。
昨天叶琳说是要让司机到家里来接我的我说一是他没来过找起来不方便二是公司里的工作我需要安排一下还是到公司来接我好了她想了想也就同意了。
今天早上我是八点半到的公司把今天上午要做的一些事儿一项项列出来需要我亲自处理的我一一打电话重新和对方约过时间而不需要我亲自处理的我都交给了梁山让他按照我的意思办理。最近我对梁山的观感越来越好这个小伙子不但工作积极肯干而且非常聪明有很多事情几乎一点就透工作上有了他我感到得心应手。
九点十五分我下楼上了小张的车直奔若水花园。
九点半车子到达了若水花园的大门处小张和上次叶琳带我来时一样对着不知道什么地方挥了下手铁门无声地开启了虽然这附近看不到一个人但我想这里的安保系统绝对是一流的。
进了门之后车子没有开到楼前而是在花园里停下来我下了车看到叶琳笑着向我走过来而在她身后榕树巨大的冠盖下叶董坐在精致的铁艺木桌前笑着向我点头。
叶琳陪我走过去“叶董好。”我向叶董深深点了一下头。
“你好。”叶董微笑着向我伸出手来。我握住。他的手温暖有力。
“请坐。”
“谢谢。”我坐下来从包里拿出礼物递过去“叶总这是十一黄金周我回家休假时为您选的一件礼物一点心意希望您能喜欢。”
“呵呵是吗？我可是好久没有收到礼物了呀”叶董笑着说同时扫了叶琳一眼。
“老爸你什么意思啊是怪我这段时间没给你买礼物吗？”不愧是父女叶琳从一个眼神中就解读了叶董的意思我不禁笑了。
“呵呵不怪你这段时间你是太忙了顾不上嘛。”
“这么说还差不多算你有良心。”叶琳笑了同时看了我一眼。
“我来看看是什么。”叶董饶有兴趣地打开盒子把里面的键身球拿了出来。
“嗯好。”在手里转了几圈他把玩着然后看着我笑着说：“谢谢你一凡让你破费了。”
“哪里到是买的时候选了很久怕您会不喜欢。”
“我很喜欢。”叶总点点头笑了“这对球很合我的眼缘儿呢。”说着把球放到了盒子里把插扣划上放在一边“我收下了。”
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第三章 来势汹汹
“一凡吃点水果吧”叶董指着木桌上的各色水果说道：“都很新鲜的。”
“谢谢叶董。”叶琳剥了个蜜桔递过来我接过来吃了后拿起桌上的纸巾擦了擦手看着叶董说道：“叶董昨天集团购百乐市生的投毒事件我听说了而且也看了今天的a市日报和晚报都有了相关的报道虽然没看到但听公司的同事说电视台早间新闻栏目也报道了这件事。”
“是的刚才购百乐市的总经理给我打过电话了说现在市里已经没有了顾客门口已经挤满了前来退货的人。”叶董平静地说道不愧是大风大浪里过来的人有一种泰山崩于前而色不变的淡定。
“据说那中毒的十七个人已经联名起诉了购百乐”叶琳接着说道“还有就是中毒者的家属竟组织起了一百多人现在就在购百乐门口静坐示威看来不给个说法不能散呢。”
“不是已经及时送到医院救治了吗？”我皱了皱眉。
“是的所有的花费都是我们出的而且没有人有生命危险昨天这些家属们还不是这个态度的一夜之间像是全都变了。”叶琳低沉地说道。
“是不是有人在刻意组织挑拨呢？”我沉思着抬起头看了看叶琳“他们这些人到市门口去静坐的目的是什么？”
“说是要求市先给每个人五万元的慰问金。”叶琳看了看我又看了看叶董说道。
“嗯我觉得这一定是有人在故意给我们制造麻烦”说着我抬起头来“叶董您怎么看？”
“是的这是很明显的。一凡听小琳说你对这件事有自己的一些见解说来听听吧。”
“好的叶董。就这件投毒事件和大前天生的创世纪酒店着火事件来分析我认为对方的目的似乎不是单纯的因为对创世纪集团仇视而简单地进行破坏而已而是一方面在有意把握着破坏的尺度似乎并不想创世纪受到太大的损失另一方面充分地利用这些负面消息产生的影响着重打击创世纪的声誉。对方似乎在人为的制造某种压力达到一个相对来说更为隐蔽的目的。从这次的投毒事件中对方不惜使用这种严重违法一旦被抓将被判以重罪的手段来看他们想要达到的目的一定很不简单。”
字斟句酌地说完这番话我感到叶双城已经为之动容。但他并未说话叶琳似乎有点不太明白“不想创世纪受到太大的损失？”
“是的如果是单纯地破坏对方完全可以做得再严厉一些比如说投毒事件反正已经投了如果投的毒再剧烈一些的话一定会造成中毒人死亡那样的话对购百乐市形成的打击将是致命的。”我看着叶琳点点头说道“而对方并没有那么做而是在事情出来后开始大做文章包括组织中毒人家属集体静坐这是刻意在制造一种新闻效果想通过这件事在短时间内把购百乐搞臭但我想他们的醉翁之意并不在此。”
“那对方的目的会是什么呢？”叶琳不由自主地问道。
“我现在还不清楚……”
“他们的目的是吃掉整个创世纪。”一直若有所思的叶双城忽然说道。
我看着他等着他把话说完。作为一个智囊一个策略者必须尽可能地掌握各种情况甚至和最高决策者保持一致只有这样才能给出行之有效的策略方案叶董既然肯听我的意见那么告诉我有关情况是对我的一种尊重更是工作需要。
“一凡相信小琳和你提过重兴集团的事儿吧。”果然稍微停顿了一下叶双城说道。
“是的据说重兴的纪岩和您是二十年前的商场宿敌？”
“……我和他只能算是故人也许他把我当做宿敌吧。虽然现在双方变成了现在这种状况但我却没有把他当作敌人。一晃二十年过去了没想到他会痴念不断卷土重来。”叶双城神态萧瑟。
“故人？”我和叶琳都对他的这个说法表示不解。
“是的那个世界上的一切皆因缘起又因缘灭虽然广结善缘一直是我之所求但有些恶缘却也是避无可避的比如现在的创世纪之与重兴就是一段恶缘的结果。……纪岩和我本是大学的同学。”
“啊？”听到这句话我和叶琳都大感惊讶。
叶双城点点了头“我们本来是要好的朋友后来因为……一件事反目成仇不再往来。八十年代初的时候我辞职下海踏入商界一次机遇让我得以承包了a市当时很有名的购百乐百货商店也就是现在的购百乐连锁市的前身在那里我赚到了创世纪的第一桶金。”
“爸爸这件事我听您说过难道就是在这时候和纪岩展开商战的吗？”叶琳问道。
“是的就在购百乐的经营如火如荼的时候它对面的惠家商厦也被人承包下来承包人就是纪岩。他和我一样辞职下海经商。虽然时间比我稍晚一些但因为之前一直在政府部门上班有很多人脉关系所以生意做得顺风顺水很快积累了一定的资金。也许是看我在购百乐干得不错他也杀入了零售业这本来无可厚非但他偏偏把址选在了我的对面。
本来购百乐和惠家这两家商厦都在a市比较繁华的商业街上只要各自经营好自己的生意应该都会有一席之地但好像纪岩心里还憋着那一口气一心想打败我所以在经营上处处与我为敌。当时他也确有打败我的条件惠家当时的规模要比购百乐大。”一口气说了这么多话叶董停下来喝了口水。
“那后来呢？”叶琳急切地问道。
“那段时间应该算是我在商场上最凶险的一段经历了如果当时我被纪岩挤出了购百乐那一定会一蹶不振可能再无翻身的机会了。我当然不能坐以待毙更加上当时还很年轻血气方刚怎么可能轻易让对方打败呢？于是开始想方设法与对方开展竞争。有一段时间简直就是在血拚呢当时有段时间曾有一个有趣的现象很多顾客手里拿着买家电的钱出了购百乐就进惠家然后再回来才就是不买因为那时双方的价格几乎就是针对对方制定的甚至有时一个小时就会变一次。而我们也就是那段时间结怨结得很深。”
“拚价格在商业竞争中并不是好办法。”看到他停下来我点点头说道。
“是的但当时十一届三中全会的刚召开不久中国正在由计划经济向市场经济过渡经济展处于百废待兴的时候像这种经营管理方面的经验可以说大家都不熟悉都是在摸着石头过河。后来我看到这样不行一段时间的恶性竞争下来已经伤了元气于是不再和他打价格战了而是把所有的商品按照实现一定的利润来顺加定价然后在服务和售后上大下功夫当时我要求我的员工和干部让他们必须做到在帮顾客选购商品时就像在帮自己的亲人选购商品一样并率先在a市的商业界开展为售出的大件商品实行三包。这种视顾客为亲人的做法渐渐为购百乐赢得了很多的顾客。
当时纪岩的惠家则在这方面做得不好这可能和他官倒形式的起家有关系。等他醒悟过来再去模仿购百乐的时候已经来不及了。后来购百乐在a市率先将自己改造成市并施行了cI导入从此生意就愈加火爆起来每天从早到晚顾客盈门。等购百乐开到第三家连锁店的时候惠家倒闭纪岩也就从此销声匿迹了。”
在叶双城说这段往事的时候我和叶琳都听得非常认真。说起来也是八十年代初我才一两岁而叶琳可能还没有出生呢。
“几年前第一次听到重兴集团这个名字的时候我没在意”停顿了片刻叶双城接着说道：“后来看到随着不断展重兴集团的产业结构渐渐和创世纪一模一样时我就感觉应该是纪岩回来了做了一下调查果真如此。”
“那这几年来创世纪和重兴在商场上有过冲突吗？”对于两家的恩怨我一直是听到的情况我问。
“是的”叶双城点点头：“开始的时候我知道重兴的老板是纪岩怀着多年前对他的一点愧疚之情所以一直是能忍则忍一般不和他正面冲突。后来我现重兴几乎是贪得无厌得寸进尺我也就不再忍他而是在各个方面和他展开了竞争。
这次重兴来势汹汹好像有很雄厚的资金支持和创世纪的正面竞争未落下风。与此同时他们不断地使出一些见不得光的下三滥手段来打击我们还是使创世纪陷入了被动。由其是最近两年我现他们在暗地里收购创世纪的股票这样一来重兴的目地就很明显了。”
“爸爸那现在的情况怎么样？重兴掌握了多少创世纪的股份呢？”看来也是第一次听到叶双城说到这些情况毕竟是年轻女孩叶琳看上去有些焦虑。
第四章 临危受命
“创世纪的流通盘不大而绝大部分的法人股都在我们叶家和跟我一起打天下的你的叔叔伯伯们那里所以在集团的经营权方面纪岩他们暂时还掀不起什么风浪。”叶双城看了看叶琳又看了看我“现在我所担心的是重兴通过这次投毒事件制造舆论操纵股价从中牟利。不能让重兴把创世纪当作他们的自动提款机我们要对那些中小股民负责。”
“是啊爸爸投毒事件的消息出来后创世纪的股价一定会下跌吧……”
“今天早上股市开盘就已经跌了我已经安排资金护盘相信短时间内他们还得不到什么好处。但这样并不是长久之计我们必须尽快妥善处理这次投毒事件消除影响否则将会越来越被动。”叶双城微微皱了下眉说道。
“还有就是购百乐的主要竞争对手就是重兴的惠家连锁市这样一来借这次投毒事件对购百乐的打击重兴将是最大的受益者。”
“是的这样一来会在消费者的心里形成阴影在今后的竞争中购百乐必将处于下风损失将不可估量。”叶双城点头认同我的这一分析。
“一凡你把你对这件事如何处理的想法和我爸爸说一下吧。”
“好的。”我向叶琳点点头然后转过头看着叶双城“叶董我认为集团在这种情况下必须成立一个专门的机构来处理投毒事件展开全方位的危机公关。”目光炯炯我沉稳地说道。
“嗯你继续说。”叶董微微点头。
“目前在没有找到投毒者的情况下公众及中毒者的矛头都指向创世纪这也正是这次投毒事件策划者想要答到的目的。虽然对创世纪来说出了这种事最好的办法是让媒体保持沉默但现在这已经是不可能了而且对方也不能让我们压制住消息一定会推波助澜。所以在这方面集团不必再去下什么功夫任由媒体采访报道好了。
之所以要立即成立一个危机公关机构一是在面对媒体、面对公众的时候可以把握住宣传口径的一致。这样就不会因为无组织及草率而给媒体和大众落下口实。更可以有效地防止那些别有用心者以此事件为突破口进行动机不良的行为给集团造成更大的损失。二是通过这个机构快取得与消费者、公众及媒体良好的沟通交流制定出解决投毒事件的策略分步骤地实施行之有效地处理求得事件的尽快解决。”
听我说完叶双城思忖着轻轻点头“很好。一凡你把你的解决策略说来听听。”
“好的。我认为这件事既然已经全面暴光那我们索性就来把它炒大炒热！”
“噢？”叶双城可能没有想到我会有这个想法。叶琳昨天晚上听我说过这个意思但并不知道我具体是怎么想的两个人齐向我投来询问的目光。
“是这样的消除这次投毒事件将对集团造成的负面影响挽回公司声誉恢复消费者、社会、政府对我们的信任是处理好这件事的关键所在”
此时我感觉自己的身心有一种微微的兴奋感每当面临一些重要事件的时候这种感觉就会出现。我很喜欢这种感觉因为它会让我能够全身心地投入到将要面临的事物中思维也更加敏捷。
“如果我们处理得当有效地利用了这次机会那么不但可以实现这一目标而且有可能在一定程度上使集团的形象得到提升。那样不但挽回了集团的损失更能有效地打击对手变不利为有利。”
“那应该怎么做呢？”叶琳急问。
“我们先需要把这次和投毒事件有关的饮料及酸奶的生产企业、中毒者家属、及购百乐市的管理者a市公安局的这次投毒案的专案组负责人召集在一起召开一个全媒体的记者招待会把这次投毒事件详细地通过媒体报道出来。
……这其中有一个关键那就是对公安机关暂时不要提供任何破案线索至于创世纪和重兴的过节更不要提及。”
“……为什么？”叶琳忍不住问道。
“好办法。”叶双城听到这儿微微笑了下“小琳让一凡说完一会儿你就会知道了。”
我点点头继续说道：“既然对方这么卑鄙那么这时候我们也不妨用点手段一来我们需要这样做二来也让对方知道我们不是好惹的。
我们先听取一下公安局负责人对这件事的看法最好这次投毒事件能被他们认为是一次类似在全球范围内生的恐怖事件。这样的话那么被投毒的将不仅仅是我们购百乐市全市范围内的市都有可能被投毒。
这是处理好这件事的关键所在但也并不难办到。如果公安局的负责人没有在新闻布会上提及这样的话那么我们不妨就在新闻布会现场提出来这个问题来引导公安局的负责人做出回答也算是我们集团本着对全市人民生命财产安全负责的一种态度提醒市民注意防患于未然。我所说的用点手段就是指这个。”
“啊我明白了这样一来公众的矛头就不会一直指向我们而会对所有的市都会产生类似的购物不安全感了。”这时已明显地看得出叶琳的兴奋了。
“是的与此同时还有几个重点我们也必须一一注意做好：一是我们要尽力安抚中毒者要在新闻布会上宣布在没有抓住罪犯之前这些中毒者的损失由我们集团全部承当并且负责到底以充分表达出创世纪集团是大度的、充满爱心与责任感的；
二是宣布在所有的购百乐市大力加强安保措施并请公安局派出反恐人员进驻。”
说到这里我笑了笑“其实为了破案公安局一定会这么做的。这本来不应该公布出来。但我们既然知道对手是谁而且对方也不会傻到去购百乐进行二次投毒所以公安局的这种蹲点布防基本上是没什么用的索性我们再来借用一下这也算是我们耍的手段之一吧。”
叶氏父女听完如此说也都微微笑了一下。
“三是我们要向全市的市出一个倡议那就是倡议大家本着对大众生命财产负责的态度都来进行一次自检防止再有被投毒的商品被消费者买走而危害到消费者的生命安全和身体健康。
四是我们要求所有的媒体对我们处理投毒事件的全过程进行跟踪采访报道。这样不但能看出我们对公众负责的诚意同时既然是不花钱的广告我们何乐而不为呢？”
我的话说完叶双城看着我点头微笑而叶琳则非常高兴看着我的眼睛含情脉脉我看了她一眼马上转开头去。叶董是老姜了我可不想让他看出来我当着他的面儿由其是在谈工作的时候和他的宝贝女儿眉来眼去。
“那就事不宜迟、马上成立这个危机公关小组吧也好尽早开展工作你说呢爸爸？
“是的。”叶双城点点头“我估计集团的董事们现在已经在找我了下午我会召开董事会议商讨这件事同时提出处理意见。”
“那由谁来负责这次的危机公关呢？集团办公室卢主任？还是董事会的潘秘书？”看来叶琳也是个急性子。
“不我已经有人选了”叶双城笑着摇了摇头然后用手指了指我“就是他任一凡。”
“我？”这可是我没有想到的。
“是的是你。”叶双城微笑着向我点头“你完全有能力做好这件事情我相信你。”
“是啊一凡本来策略就是你制定的你对整个处理方案最为清楚你来操作当然是最合适不过的了。”叶琳当父亲说完恍然大悟地说道。
“……但世纪畅想还有很多工作要做。”不是我不肯接受而且我觉得在这个问题上还是稍微矜持一点比较妥当这件事必竟不是生在广告公司如果由我来处理的话那我就算是介入了偌大的创世纪集团的事物。而对于创世纪集团水深到什么程度我心里一点数也没有。
“嗯一凡我知道你现在的工作很多这和你的工作太具体了有关。其实最近小琳向我提过要升任你为世纪畅想的副总我也基本上同意了。之所以没有很快认命是想等世纪畅想的改革成果进一步显现出来、得到世纪畅想和集团方面的普遍认可再说。
这次投毒事件事关重大就像小琳说得你现在是处理这件事最合适的人选。这样的话世纪畅想那边的工作你就暂时放一放先交给别人去处理。而你来集团这边集中精力把投毒事件处理好。”叶双城的话听了让人非常受用这是一个能够深刻体会下属感受的领导。而且说话语气极为到位甚至让人在不知不觉中就会按照他的话去做。
“好的。”我看着叶双城认真地点了点头。
第五章 董事会议
“下午召开集团董事会的时候你和我一起参加我会把你介绍给集团的董事们并宣布由你来处理投毒事件。”叶双城看着我点点头说道。
“还有爸爸一凡以什么身份去处理这件事呢？”叶琳问。
叶双城想了想“……这个我自有安排。”
下午的董事会议将在创世纪大厦二十二层、创世纪集团总部召开。创世纪大厦是创世纪集团的产业一幢二十五层的现代化建筑坐落在a市著名的中心商圈集团总部及很多机构、下属企业都在这里办公。
按照叶董的意思叶琳将协助我处理投毒事件。也将一同参加下午的董事会议。所以在和叶双城谈过之后叶琳开车我们先行离开若水花园直接返回了创世纪大厦。
上车之前叶琳问我：“一凡你说这件事接下来会怎么展呢？”
“我想这件事会很快惊动到市政府。”我想了想说道。
在车上除了含情脉脉地对望和会心地微笑外叶琳还问我这次临时危机公关小组的人员该如何来配备都准备用些什么人。看来经过老爸这次对我的问计叶琳对我产生了除了信任之外的依赖感。我说暂时还没有想好等到了公司我们再具体研究一下吧。
回到世纪畅想后我先找来了杜元朗和他简单地说了一下现在集团的情况然后把手头急着要做的工作都移交给了他。杜元朗回到世纪畅想之后工作一直很出色尤其在公司进行“减负”工作时主持善后小组展现了除业务能力之外的良好的沟通能力在处理公司事务上有一种老到的成熟感事情交给他去做我是比较放心的。
叶琳没有和我一起回世纪畅想而是先去了集团那边。中午时回来到了我的办公室通知我下午的会议二点召开之后我们边吃盒饭边甄选公关小组的人选。
初步选定的小组人员有：我、叶琳、购百乐市总经理连尚全、市保安部长崔志勇、集团办公室主任卢永民。除了我和叶琳其它我并不了解的三位据叶琳说都是在创世纪集团被叶双城委以重任多年的老臣子了都是很有能力的干部。在人选定下来之后叶琳微微思忖了一下看着我说道：“一凡投毒事件要处理的事情很多面对各方面的人和部门也多五个人是不是不太够呢？”
“……人不必太多多了恐怕会在对外口径上难以保持高度一致反而容易出差错。”我想了想说道。
“下午开完会后第一件要处理的应该是中毒者联名诉讼和在市门口静坐的事吧？”
“是的。”
“一凡如果这样的话我觉得小组人员至少还得增加一到两名。如果有必要和中毒者家属一对一的沟通的话现在的人员就太少了。”
叶琳说得有道理这是不得不考虑的问题“嗯那也好你认为集团里还有谁比较合适呢？”
“我看让钱娟来吧。”叶琳想了一下说到。
“钱娟？……好吧。”
在叶琳提议让钱娟也参与到公关小组中的时候不知道为什么我有一种隐隐的不安感。自从上次我提出“减负计划”在会上遭到叶娟的反对之后我觉得叶娟最近好像变了……她表现出了对不在自己工作范围内的公司工作过于热情地关注。
曾独自思忖过我在会上提出的“减负”计划从个人利益上来说和钱娟的关系并不大但她的言却是最多最具有“抵抗力”的。我曾经想过是不是因为钱娟对我的方案提出质疑而令我对她心生反感但被我否定了。其它更尖锐、更能被看破私心的人的话我都没去在意何况是她呢？
下午一点四十分我和叶琳乘电梯直上二十二层。虽然在世纪畅想工作了四年多但来集团总部却只有寥寥的几次。电梯门打开走出来我看到了门口站着的三名精干的保安人员。这二十二层完全是独立的办公空间保安工作做得非常严格如果介绍和通知陌生人是根本进不来的。
叶琳和门口的三名保安打过招呼问他们叶董是不是已经来了再得到肯定的答复后带着我走进了装修考究的办公间。
叶琳带着我快步穿过人不多的公共办公区直接来到了一个透明玻璃墙的办公室一个高个的漂亮办公女郎站起来笑着对叶琳说：“叶副总您来了叶董在里面。”
“嗯。”叶琳朝她笑着点点头带着我来到里面一扇包真皮的豪华对开门前轻轻敲了敲然后推开走了进去。
叶董正在办公的座位上接电话看到我们进来示意让我们坐在他办公桌前的两个会客椅上在一连说了几个好之后他放下了电话。
“这次的投毒事件已经惊动了市政府刚才是市领导打来的电话督促我们务必安抚好中毒者及其家属并积极配合公安局破案。”叶双城靠坐在椅子上语调平静地对我们说。
我和叶琳对看了一眼。“爸爸我和一凡已经把工作小组的成员选好了您过下目看看行不行。”说着叶琳把一张名单递给了过去。
“嗯可以。”叶双城看完点了点头然后抬起头看着我“一凡下午开会的时候我会宣布任你做我的特别助理全权处理这次投毒事件。”
“……我知道了。”我点点头。叶董这么安排也是顺理成章的。一个大型企业集团的危机公关组的组长处理下属市被投毒、已经惊动了市政府这么大的事儿如果在集团里没有一定的职位是说不过去也是不会令人信服的。但我也明白这只是一个虚职只不过为了这次事件而做的临时任命而已。
“时间差不多了我们过去吧。”看了看表叶双城说道。
当来到会议室的时候里面已经坐了很多人。
和世纪畅想的会议室相比集团的会议室的装修要豪华得多。巨大的会议桌多可鉴人所有的椅子也都是真皮的豪华座椅。进来后我现手机的信号已经没有了知道这个会议室已经加了无线信号干扰以使会议不会被与会人员的来电所打断。
在进入会议室的时候叶董就一边和已经坐在座位上的人打着招呼一边走到会议室的起的位置坐下。叶琳坐在他的旁边而他示意我坐在他的另一边。
我坐下后现这些已经坐在座位上的五个人都有些奇怪地看着我这也难怪这些人我一个也不认识他们也从来没有见过我。一个看上去很年轻又没见过的人和董事长兼总裁一起来开董事会还被示意坐在身边对创世纪这些集团董事们来说当然是会有些奇怪的了。
“各位这次的投毒事件可以说让我们创世纪集团非常被动今天上午在座的董事们也都给我打过电话我和大家的心情是一样的。今天找大家来就是要研究出一个妥善的处理方案。”叶双城先扫视了在座的人一下然后平缓地说道。
“老叶这次又是重兴纪岩那个王八蛋捣的鬼吧？”会议桌左手第一个座位上的一个五十多岁的胖大男人说话了声如洪钟尤其这句话还是带着劲说的一句话说完整个会议室都在回响他的声音。显然重兴在这之前对创世纪的打击已经让这些创世纪的大股东们非常气恼这次又生了这种骇人听闻的事件当然是他们不能接受的。这个胖大男人显然是那种性格豪迈、不拘小节的人物除了宏亮的嗓门他的宽脸、蒜鼻、厚唇也全都说明了这一点。
“肯定是他这个混蛋现在竟然使出这么下三滥的手段简直是无法无天了。”右手座第二个看上去年近五十的中年男人也显得非常气愤紧接着说道“叶董我们这次绝不能轻易放过他一定要让他也付出应有的代价。”看来在这个五个人的董事会中他算是最年轻的一位西装笔挺衬衫及领带搭配的很协调头梳理的一丝不乱一看就知道是一个很讲究生活品味的人。
“叶董现在我们创世纪购百乐在a市的八家连锁店几乎都已经没有顾客了这样下去损失不可估量。另外创世纪的股价跌的很惨我们现在的可以用来护盘的资金也已经不多了。”说这话的是会议桌右手第一个座位上的一个看上去六十多岁的男人我看他也是这个董事会里年龄最大的。他看上去应该是谨小慎微的那种人身体瘦弱一脸的皱纹穿着一件一看就是地摊货的已经很旧了的蓝格夹克说话慢声细语。
叶双城一直在静静地听着并没有说话。等这个人说完他把目光投向了左手第二个座位上的那位看上去四十五、六岁的女士。
第六章 力排众议
“是谁干的出于什么目的这些暂时可以不去考虑。因为如果是有人故意在这么做那么这将是我们防不胜防的。这些人有可能在这次事件过去之后再次使用同样的手段来搞破坏。所以既使我们不急公安机关也不会允许这样严重的投毒犯罪行为重复生。我觉得目前的紧要工作还是想想如何把这已经生了的事件妥善处理好使集团的损失降到最低。”看到叶双城看着自己那位女董事说道。
虽然已经不年轻了但这位女董事看上去风韵犹存。从她说话不紧不慢的语调平静而微露锐光的眼睛来看我觉得她属于那种理智大大越了情感的人。这种人往往在任何时候都会保留着清醒的头脑不会让自己陷入一点点的困惑之中。
叶双城听过她的话微微点了点头看着几个人笑了笑说道：“我同意马董的意见。正所谓‘兵来将挡水来土掩’打开门做生意遇到这种事情在所难免。现在我们大家来讨论一下如何处理这件事情吧各位认为呢？”
“老叶弟兄们一起打拚这么多年算是出生入死过来的你怎么这时候了和我们说话还这么客气？你是头你就说你觉得我们该怎么做好了。”胖大男人放下夹着雪茄的手把嘴里的烟雾喷出来眯着眼睛大声说道。
“是啊叶董你是总裁你就说吧现在该怎么做。”其他两个男董事随声附和女董事也点点头。
坐在旁边看到现在我算是大概了解了集团董事会的一些情况。集团的董事加上叶董一共是五位。看来这些董事们都很信赖叶双城相互之间也是团结的。我还不清楚别的人但从刚才说的话来分析那位年长、穿蓝格夹克的男董事似乎在集团内任职如果是的话应该是和集团的财务工作有关。
还有一点令我感叹的是如果把这些董事们放到人群之中应该不会被人认为他们有什么格外的与众不同之处但我知道既然能坐在创世纪集团董事的位置上那么这里的每一个人应该都是身家最少几个亿的富豪。
“消除投毒事件将对集团造成的负面影响挽回公司声誉恢复消费者、社会、政府对我们的信任是处理好这件事的关键我们必须马上着手。”听了他们的话叶双城点点头神色郑重地说“同时必须引起我们注意的是这件事也是一个危险的信号提示我们集团正在遭到来自某些方面的怀着不可告人目的的人的恶意攻击。
以前曾经出现过类似的情况但象这次投毒事件这么明目张胆、无法无天的还是第一次。所以现在我想提醒大家要对这件事及未来有可能生的其他类似事件给予高度重视以使集团各单位、各企业的工作得以正常有序运转。请办公室卢主任即刻起草一份文件下到集团的各部门单位提醒大家对各自的安保工作进行认真的自检目的是现漏洞和存在的隐患以便及时整改。”
说完他看着坐在会议桌远处一点的一个四十多岁、带着金丝眼镜、显得精明干练的中年男人。卢主任正在记着什么听到叶双城的这番话抬起头来点了点说道：“好的叶董。”
参加这次会议的除了叶双城、四位董事、叶琳和我之外还有这位卢主任、我见过面的叶董的女秘书。另外还有三位也都是四、五十岁的中年男人我暂时还不知道他们是谁。
“至于这次投毒事件的处理我已经有了一个基本想法召集大家来开会就是要和大家说一下这个。”安排完了卢主任的工作叶双城接着说道：“这件事已经不是购百乐市能够自行解决的了的需要由集团出面才行。我准备抽调若干相关人员以集团的名义成立一个投毒事件危机公关小组专门来解决这件事。”
“对呀这对。”年长穿蓝格夹克的男董事听完叶双城的话先点了点头“现在所有的媒体全都在报道这件事a市已经传得沸沸扬扬了。这媒体的力量可真是太大了一夜之间创世纪的购百乐几乎成了众矢之的如果这个声誉挽回不了那恐怕……”他没有把下面的话说完。但大家都知道他的意思。
“那么叶董这个小组都有哪些人组成呢？”那位四十多岁、衣着考究的男董问道。
“小组成员一共有六人除了世纪畅想的办公室主任钱娟之外其余的都在座。”叶双城向他点点头环视所有人说道：“我已经让人通知钱娟一会儿来集团开会在这个会议结束后小组将马上开一个碰头会布置一下后立即开展工作。
“老连”叶双城看着坐在卢主任旁边的一个五十几岁的中年人说道：“你是购百乐的总经理熟悉情况懂政策你要参加。”
“好的叶董。”这位连总也许是因为昨天晚上没睡好觉的原因眼睛里布满了血丝。还有就是从他皱得深深的眉头中就能看得出他有多么着急。
“崔部长”叶双城看着连总旁边的一位四十多岁、给人一种孔武有力的感觉的男人说道：“你是市的保安部负责人这个小组必须有你。”
“是叶董。”这位崔部长估计是军人出身回答的干脆利落就象是军人在接受任务。
“卢主任集团的对外事务一般都是由你出面的所以这个公关小组需要你。”
“好的叶董请您放心。”卢主任点点头他好象知道自己肯定是这个小组的成员已经做好了回话的准备了。
“还有就是叶琳副总裁。”叶董说完我才知道叶琳现在在集团的职务竟是副总裁。
“那还有一个人呢？”问这句话的是那位女董事。
“是的”叶双城点点头“还有一个就是坐在我旁边的这位年轻人现任世纪畅想策划创意部总监的任一凡。”说着他转过头看着我示意我和大家打个招呼我整理了一下西装站起来环顾四方说道：“各位董事、前辈大家好我是任一凡叶总让我来参与危机公关小组的工作能认识各位我很荣幸。”说完微微鞠了一躬后我坐下来。
与会的人在叶双城公布危机公关小组名单的时候大概已经想到我将是这个公关小组的人员之一。虽然以前不认识我但我必竟是世纪畅想的策划部总监而这个部门一向都是集团的智囊机构所以我在这个小组的名单里并没有什么特别之处所以听过后每个人的表情都很平静这没什么特别的很正常。
然而接下来叶董公布出来的消息却让他们有大跌眼镜的感觉。那是因为大胖董事听罢点点头然后问道：“小组成员没问题除了这个叫任一凡的年轻人我不了解之外其它人的能力没说的都能独当一面。但这个小组也不能个自为战吧必需要统一行动所以由谁来负责呢？”
“这个小组的负责人是任一凡。”叶双城看看了那个大胖男人然后面对大家说道。
“啊？！”这明显地出乎大胖董事的意料之外他愣住了。看看叶又看看我有点不相信的感觉。
其实何止是他在座的除了叶琳外每个人的脸上都是惊讶的表情。
“任一凡？策划总监？是不是就是最近在世纪畅想提出客户删减计划的那个人呀？”那位女董事看了看我又看了看叶双城问道。
“就是那个做了四年员工因为最近为世纪畅想赢得了英国朗星公司的业务而被提起来的那个年轻人吗？”这是那位衣着讲究的男董事问的只是我听得出来他的语气里有一些不屑的成分。
“是的”叶双城点点头说完转过头看着我“一凡在座的各位董事及集团领导你可能大多数还不认识吧？”
“是的。”
“那好就让叶琳副总裁先给你一一介绍下吧。”说完叶双城看着叶琳“小琳你来为一凡介绍一下。”
“好的。”叶琳语音轻快从座位上站起来看了我一眼然后笑吟吟地看着大家伸出左手手掌向上指着那个大胖男董看着我说：“一凡这位是集团董事副总裁李贤虎先生。”
在叶琳说话之前我已经站了起来。她明显地和这个李贤虎很熟用‘先生’这个词的时候有些玩皮地笑了笑。
“您好李贤虎前辈。”我目光平静地看着正用凌厉的眼神上下打量着我的李贤虎微微笑着说道。
“这位是集团董事总会计师庄学德老师。”叶琳同样指着那位穿着蓝格夹克的年长董事看着我说道。
我同样礼貌地打着招呼。这一圈介绍下来我总算是认识了他们。那位女董事叫马宏华是集团的副总裁。那位衣着讲究的男董事名字叫秦在言出乎我意料的是看上去年富力强的他却并没有在集团任职。
卢主任叫卢永民在叶琳介绍到他时和我打招呼他表情似乎有些许的不自然我想有可能是因为这位卢主任认为这个小组的负责人当由他来担当的原因吧。
那位购百乐的连总经理名叫连尚全；市保安部崔部长名叫崔志勇。还有一个我不认识的四十多岁的男人叫潘千年是创世纪集团的董事会秘书。
“叶董为什么不找个有经验、在集团里也有一定职位的人来主持这项工作呢？卢主任、潘秘、老连还有叶琳都可以的……”在所有的人介绍完毕我和叶琳重又坐下后秦在言董事先言他的话是对我投了不信任票。
“在言不瞒你说今天上午之前我是打算亲自来处理这件事的但在和任一凡谈过之后我觉得由他来负责处理这件事应该会比我处理的更好。任一凡对整个投毒事件已经有了一个一揽子的解决方案我听过后认为有很强的可操作性。而且我也觉得他有解决这次投毒事件的能力所以当时我就决定让他来处理这件事。”听完了秦在言的话叶双城微微沉吟了一下然后平静地对他说出了自己的想法。
“老叶我知道你看人很准也相信小任是有能力的。但这次投毒案已经惊动了市长如何来处理事关重大。担任这次公关小组的负责人他是不是太年轻了？”本来脾气直率的李贤虎在听到叶董让我来负责危机公关小组的时候一直没有说话此时却忽然声音低沉地说道。
说实话我觉得李贤虎的担心不无道理因为我也担心。从来没有经历过这样的事更没有亲自处理过心里实在是没底。
听了李贤虎的话叶双城思忖了一下然后看着李贤虎笑了“贤虎啊还记得吗？当年你曾经一个人只身下四川愣是从一家骗子公司手里追回了购百乐的五十万巨款还顺路进了一批当时非常紧俏的彩电回来为公司的展立下了大大的一功。”
李贤虎先是一愣然后得意地笑了“老叶这时候你提这个干嘛？再说了这已经是老黄历了嘛呵呵~”
“嗯贤虎啊如果我没记错的话你当时只有26岁。”说完叶双城满目笑容地看着他。而李贤虎象明白了什么似的用手挠了挠后脑勺笑了“老叶你这是用我自己的例子告诉我‘自古英雄出少年’啊哈哈……”
“叶董任一凡以什么身份来处理这次事件呢？马宏华问道。
“噢对了我已经和集团人事部打过招呼任一凡将出任我的特别助理。”
第七章 有礼有节
心里话没开这个会时还没有这种感觉而此时看众议推举我我突然感觉压力大了很多。说得严重一点这次投毒事件处理的好坏将直接关系到购百乐市的品牌和命运关系到集团的巨大利益。其责任之大不言自明这一点从与会者脸上的表情就看得出来。
同时我也明白其他人对由我这样一个像是忽然从地底下冒出来的毛头小子似的人来领导这个危机公关小组也有些不以为然。虽然我在世纪畅想的事儿大家都所有耳闻但除了挽回朗星公司的业务那件事之外较有影响的工作只是世纪畅想的客户结构改革方案而现在这项工作也只是在实施当中并未看到什么特别明显的成绩但既然叶双城如此支持、信任我大家也就不好再说什么了。
会议开到此时已经算是结束了当钱娟来到了会议室叶双城宣布散会再由我们危机公关小组开碰头会的时候我现只有董事庄学德和薰秘潘千年离开了而其它的三位董事都没有要走的意思。我想估计他们这是想看看我怎么主持这个碰头会更主要的恐怕是想看看我是如何来安排开展工作的吧。
叶双城看到这种情况微笑着对我说道：“一凡看来几位董事和我一样想听听你如何来安排公关小组进行工作既然这样你就开始吧不用管我们了。”
我心想不管你们是不可能的不过我倒是不会受到别人的干扰。只不过说话得注意点了。生活、工作有时就像在演戏我知道下一幕轮到我出场了而且演的是主角。
平定了一个情绪我慢慢站起来微微鞠躬缓缓说道：“感谢叶薰对我地信任与栽培。也感谢各位薰事、经理们给我的和即将给我的支持与帮助。叶薰刚才所说的安排工作我不敢当我知道这个小组里每一位的能力都在我之上都是创世纪集团久经考验的干部。只是碰巧叶董知道了我对这次投毒事件的一些看法和拟定的对策从而得到了叶董地认可才会给我这个机会展露一下。这次临危受命一凡受宠若惊的同时实在是诚惶诚恐、如履薄冰。”
对一个刚进到陌生环境里的人来说礼数是不可或缺的。不管你为何而来赢得周围的人的好感都非常重要。否则既便是不和你来公事公办那一套只是在背后说你几句不是也会让你举步维艰。而赢得周围人好感最起码的。就是谦卑。这是我已经深深懂得的道理也是说上述这番话地原因。我现当我说完这番话的时候座在的这些位集团要人的脸上都露出了微微地赞许之色。
但是我也知道只有谦卑是不够的做为一个领导人哪怕是一个临时机构的领导人必须具备的还有权威。
“这次投毒事件能否得到妥善的处理对集团来说实在是关系重大。一凡自知这副担子很重。我想各位前辈都是商海的惊涛骇浪里打拚出来的没有过人的才智不可能坐在现在的位置上。如果疑我任一凡那么叶薰及在座地各位董事前辈们也不会用我。但今天既然叶董把这件事交给我处理也得到了几位董事前辈的认可那么。正所谓士为知已者死我自当倾力全力、也有信心带领大家妥善解决好这件事也相信会得到在座各位无私的支持与帮助。”
我的意思很明显中国千百年来的人才任用哲学一直都是‘用人不疑疑人不用’我要通过这番话传递出的信息是既然我来做这件事了那么就一切按照我地意思办吧因为这样的话对各位董事们来说就是尊重自己。而对各位小组成员来说就是服从集团董事会的工作安排。
这番话说完我现在座的人大多都露出了对我刮目相看的神情来。他们相然非常明白我的意思。而叶薰则微笑着点头看来对我的表现是颇为满意的。叶琳投来的则是赞许而亲密的目光。看到众人地表情我知道在这些人的心目中我已经开始有份量了。不是因为叶薰让我来主持危机公关小组的工作而是我的这番有礼有节含而不露的告白。
对自己刚才那番话所达到的效果感到满意接下来就该进入正题了“各位董事都是商界的老前辈了经验丰富。所以这个小组碰头会你们能听是我求之不得的一会儿如果现我的处理方案有什么不妥当的地方还请各位指出来我们再一起来修订。”我诚恳地继续说道：“时间紧迫我想我们就不采
先由大家拿出自己的意见、再来归纳的方法了而是对这件事的处理策略大家针对这个策略的不足之处进行补充然后完善起来。大家看这样可以吗？”停顿之后我满意地看到大家都在点头。
“我们先需要把这次和投毒事件有关的饮料及酸奶的生产企业、中毒者家属、及购百乐市的管理者a市公安局的这次投毒案的专案组负责人召集在一起召开一个全媒体的记者招待会把这次投毒事件详细地通过媒体报道出来在别有用心的人来利用这次事件打击我们之前我们索性自己先把它炒大炒热……”
接下来的时间我把和叶董说过的处理这次投毒事件的策略方案详细地向大家讲解了一遍。在我说的过程中每个人脸上的神情会随着我对整个方案剥茧抽丝般地解释而不断地生着变化直到听我全部讲解完毕后露出欣赏的神色。
之后我又一一解答了几个人提出来的操作上的细节问题。对在这种类似广告提案的环境里提出对一件事情的解决策略在我是最熟悉不过的了用一个词形容那就是：游刃有余。
讨论过后大家认为这个方案是可行且具有很强的操作性的而且它本身的完善以及有可能化不利为有利的巧妙安排更是得到了包括几位薰事在内的所有人的一致认可。此时我感觉大家对叶双城做出的由我来处理这件事的决策已经很欣然地接受了也感觉得出我在这些人心目中的地位提升了不少。
会上的工作安排是这样的由购百乐的保安部长崔志勇和钱娟去处理中毒人员的家属在购百乐门前静坐一事目标是谴散静坐人群消除由此产生的不良影响。崔志勇是部队的转业干部据他自己说和中毒者家属静坐的购百乐那区的区片民警比较熟悉这样让他请管片民警一起出面由钱娟向这些人公布创世纪集团在没抓住投毒者之前对中毒者负责到底的承诺、并给出具体的解释再由民警出面来谴散这些人。还有就是要选出两名中毒者家属代表参加明天上午十点在市政府小礼堂召开的记者招待会。
在市政府小礼堂召开记者招待会是我和叶琳定下的方案。这样一来这次事件将被摆在更高的高度上被各方面重视的程度将无以复加同时借助政府的影响力公众将对创世纪集团做出的承诺深信不疑。这是记者招待会召开地点的选择能对这件事的处理产生的影响无疑也是很关键的一环。这件事交给了叶琳去办。
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集团办公室卢永民主任和a市各大媒体的关系极为熟络所以通知各媒体来参加记者招待会的任务当然非他莫属。
购百乐的连总负责与那几家被投了毒的酸奶、饮料的生产厂商量具体的善后事宜、并邀请他们明天一同出席记者招待会。同时和大家商议了市里与有毒饮料和酸奶同时上架的同类商品该如何处理的问题。我的意见是全部消毁大家都赞同。只是我看得出来连尚全总经理很心疼但却毫无办法。同时我提醒连尚全督促市员工所有顾客的退货必须无理由接受态度一定要比人家来买东西时还要好不能有任何地托延、推诿、不耐烦的行为与情绪。
而我则负责去公安局及有关的政府部门做进一步的情况了解与沟通。同时做一些相关的准备工作明天我将做为集团的主要言人来回答来自媒体的提问。
工作安排完之后包括叶董在内的各位董事们都是很满意的。那个胖大的李贤虎董事在我宣布散会后走过来用力据住我的手拍着我的肩膀笑着大声说：“小子你不错好好干将来一定很有前途！”他的手劲很大好在我练过不然还真得被他握疼了。
后来我听叶琳介绍这位李贤虎是叶董的世交兄弟当年一起打天下在集团里占的股份除了叶董外是最多的他和叶董两个人的股份加在一起已经过了整个创世纪股权的5o%。我这才明白为什么这些薰事里就他和叶董说话那么随便别人叫叶董他叫老叶了。
散会后我悄悄找到了崔志勇让他和民警一起去谴散静坐者的时候仔细地观察一下看看是什么人在从中作樂。我告诉他从中挑拨捣鬼的那个人有可能和投毒案有关如果现真有其人马上给我打电话。但除了我之外这件事暂时不要告诉任何人。他当时没说什么只是看着我郑重地点了点头。
第八章 拆台的人
二天上午九点五十分市政府小礼堂。
叶琳是通过父亲的关系找到了市政府办的领导顺利地借用了政府的小礼堂来召开创世纪集团的记者招待会。据叶琳反馈回来的消息本来这件事市领导就很重视在听到创世纪集团的这种负责任的处理意见后给予了大力的支持。同时通过这件事新闻导向已经上升到了全市市民都来关注食品安全、扼制投毒犯罪的问题上。政府也需要借此机会来表示一下对人民群众食品安全高度关注并对投毒犯罪予以严罚的决心。
在事先已经布置好的会场里媒体的记者们已经来的差不多了有的正在忙着架设录影设备也有的在座位上调校着相机。a市的电视台、电台、日报、晚报、晨报、商报、电视报及其他杂志媒体今天一共来了几十人主席台对面的前几排已经坐满了应该说除了政府部门组织的以外这么大规模的记者招待会是不多见的。
看来卢主任的工作做得很到位说是炒大炒热刚才我问过前面为媒体来开会人员做登记的公司员工现连一些不起眼的杂志的记者都被邀请来了。当然记者来得多和这次事件本来就是媒体非常关注的有关。就在今天早上还是几乎所有的媒体都在报道这件事。所以当事主创世纪集团召开这次招待会那些触角最为敏锐的新闻工作者又怎么会放过这个布最新消息的机会呢？
昨天钱娟和崔志勇带着民警去安抚谴散静坐者的事进行得很不顺利。他们把这些人请到了购百乐市地大会议室里钱娟将集团对中毒者会负责到底的承诺告示给了这些人并承诺给予一定的经济补偿。因为中毒者的病情已经完全控制住了所有的人正在康复当中。所以。有很多中毒者的家属已经认同了集团的做法。而就在同时有人在人群中喊话说创世纪集团这是虚伪的承诺在推脱对中毒者地补偿让大家不要上当。结果有很多人又开始一起鼓噪起来。最后是好说孬说承诺等明天开完了记者招待会将给出一个明确的答复后。在民警们的督促下这些人才慢慢散去。
崔志勇当时就给我打来电话说了有人从中捣乱这一情况我心想真是不出我的所料赶忙让他先不要惊动这个人然后秘密地调查一下这个人是谁的家属然后又如此这般地和他说了一些应该采取的行动崔志勇连声说好我这就去办。
此时在主席台就坐的。有公安局的王凯副局长他是公安局这次投毒案专案组地领导。这是一个经验丰富的老警察四十五、六岁年纪总是一副若有所思的冷峻表情。一看就知道是那种和无数罪犯打过交道、轻易就可以看透别人心理的已经成了精似地人物。昨天我找到他和他进行了一次沟通我试探着问公安局现在对这件投毒案是如何来定性的。但他什么也没有回答我却问了我一个问题说你们是不是已经知道是谁干的了？
我当然不能说知道其实集团方面所谓的知道也不过是猜测而已没有任何证据显示这件事就是重兴做的。而法律是讲究证据的没有证据一切等于零。
虽然沟通的不顺利但王凯副局长还是痛快地答应来参加记者招待会。看来公安局这两天承受的来自各方面的压力很大据他说。市民中因为这件事已经产生了恐慌情绪。在记者招待会上他需要代表公安局说明一下情况并承诺尽快破案以安抚民心。当然后面这些不是他告诉我地而是我个人的分析。
在王凯副局身边坐着的是市府办的邵忠良主任。他是应叶双城的邀请参加会议的。将代表市政府就投毒事件做言。
主席台上除了王凯局长、邵忠良主任、集团公关小组成员之外还有饮料、酸奶厂地代表、再就是后来钱娟带进来的两名中毒家属代表钱娟在带他们二个人进来的时候不知道为什么神色看上去极不自然但又在尽力掩饰着。在那两名中毒者家属代表坐下来后崔志勇悄悄地走到我的身边附在我耳边说道：“那个人来了。”我点点头对他说：“东西准备好一会儿可能会用。”他说声好离开了。
十点整。由集团办公室卢主任主持宣布创世纪集团媒体记者招待会正式开会。
先请购百乐市总经理连尚全先生向大家通报一下件被现过程和我们已经采取的相关措施。”卢主任说完连尚全拍了拍眼前的麦克风清了一下嗓子说道：“本月九号也就是大前天一些饮用了在购百乐市购买的灵泉牌酸奶、畅快一夏果味汁及快乐橙饮品的十七位消费者先后出现了中毒现象被中毒者家属送到医院救治。经公安机关到现场斟察证实这些饮品是被人蓄意投毒已经立案侦察。
在得到消费者中毒这个消息之后我们第一时间就把a市八家连锁店中所有的这三种饮品撤下柜台并和三家生产厂商取得了联系并将这些饮品销毁。与此同时为了安全起见我们还将有可能被投毒的同类饮品一同撤下经集团管理部门研究决定也已经在昨天销毁完毕。
购百乐市经过紧张而认真地停业自检已经排除了还有其它被投毒食品的可能于前天下午重新开门营业欢迎大家光临。”
“下面大家可以自由提问。今天回答大家提问的是创世纪集团总裁特别助理任一凡先生。”卢主任等连尚全说完之后接着说道。
“我是a市日报的记者”卢主任的话音刚落一位女士从座位上站起来“请问任助理现在中毒者的情况怎么样了？听说前天和昨天都有中毒者的家属在购百乐市门前静坐要求贵集团给予一定的经济赔偿是这样吗？如果是贵集团打算怎样处理这件事？”
说实话这样的场面我还是第一次经历很有些紧张。但我知道现在不是紧张的时候如果此时我稍一露怯那么这次的记者招待会就算砸了。我趁着调整麦克的时间做了几下深呼吸然后抬起头缓慢地说道：“经化验证实那十七位中毒者饮用的被投毒的饮品中含有一定量的某种鼠药成分。中毒症状是强烈腹泻伴随着高烧经过两天的治疗和观察病情已经被全面控制住相信过两天就都可以康复出院了。
前天和昨天是有些中毒者家属在购百乐市门前静坐他们向购百乐提出了一定的经济补偿要求。在没得到创世纪集团肯定的答复之前这些家属们的心情是可以理解的。就在昨天我们已经向他们做了耐心的解释也得到了大家的谅解已经散了。
在这里先我要说的是现在就在此时此刻创世纪集团当着全市人民的面儿承诺在没有抓住投毒者之前会对所有的中毒者负责到底！不但是现在即使在未来的时间里凡是和创世纪集团有关的、涉及到消费者生命财产安全的问题我们都会负责到底！这是创世纪集团打造百年老店的立身之本更是对消费者的不变承诺！”
我的目光扫视着全场慷慨陈辞。这段话是我昨天晚上练了好久的我需要它传递出的信息对整个事件的解决非常重要。
说完我停顿了一下接着说道：“我们会考虑中毒者家属的要求会在与他们商议后为他们提供一定的经济补偿。”
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“哼什么负责到底？什么经济补偿？在我们看来这些都是假大空的推托。创世纪集团根本就没把这些中了毒的消费者当回事儿。我们也不用他们当回事儿法律是公正的我们会通过法律手段来维护自己的权益的。”我的话刚说完与这个记者招待会极不搭调的一个阴沉沉的声音响了起来。一番话竟是拆台拆到彻底。一时间全场的人都愣了一下之后马上一片嘈杂。
一时间所有人的目光都集中在了那个说话的男人身上他是二名中毒者家属代表的其中之一。此人四十来岁坐在座位上看上去很壮板寸头一脸的横肉一副义愤填膺的表情。我忽然感觉像是在哪儿见过他但一时之间又想不起来。
“我是晨报的记者请问说话的这位先生您是中毒者的家属吗？您为什么要这样说？”对记者们来说这可是意想不到的报料马上就有人站起来提问。与时同时台下的照相机光闪一片电视台的摄像机也对准了这个人。
危机公关小组的人除了我和崔志勇外其它人几乎都大惊失色我转头看了一眼叶琳她正有些不知所措地望着我大概是在问我这是怎么回事啊？这个人是哪儿来的？
第九章 一波又起
向她点点头示意她不要着急。同时看了一眼远处她的表情看上去很紧张。
“是的我是中毒者的家属。按照法律规定我们购买了商品并支付了款项已经与购百乐市之间形成了买卖合同。尽管中毒是他人犯罪行为引起的但不管怎样都不能排除一个事实：市没有尽到确保消费者人身安全的责任也就是说市存在违约；而确保消费者的人身财产安全本来就是经营者应尽的义务。大家没有看到我的侄女中毒后躺在医院里的那种痛苦！她还只有十一岁而且已经没有了妈妈只是和一个工薪族的爸爸……再就是我这个叔叔相依为命……作为消费者我们对责任人购百乐市提出赔偿要求是正当的。可是从前天一直到现在不管是购百乐还是创世纪并没有给我们这些中毒者家属一个具体的赔偿数额和赔偿时间而只是一味地说负责到底一定赔偿。这怎么能够让我们这些受害者安心呢？这不是假大空的推托又是什么呢？”这个人长得看上去虽粗但说话却不粗戏演得更是十足十说着说着差点就声泪俱下了。
还别说此人的这番话听上去还真的象是有几分道理他说完之后所有的人的目光转过来集中在了我的身上就象是创世纪做了什么伤天害理的事儿似的。刚才提问的那位晨报的记者也转而问我：“任助理能就刚才这位中毒者家属的问题做一下解释吗？”
在记者招待会开始前崔志勇过来告诉我地那句：‘那个人来了’就是指他。这个人就是骟动中毒者家属静坐要求赔偿的人。我安排崔志勇对这个人做了一番调查说他是一个喝酸奶中毒的名叫李四丫的小女孩的叔叔。我安排崔志勇带着人去医院找到了李四丫和正在赔护的李四丫的爸爸李仁中并录制了一盘录像带回来。
我暗自冷笑了一下。心想如果你不出声我还真拿你没办法。但既然你已经跳出来了那么就不要怪我不给你留面子了。
“这位先生请问你是哪位中毒者的家属？”我这是明知故问是想让他回答出来给所有人听地。
“我侄女中毒住院了你管我是谁的家属干什么？难道我说得不是事实吗？”这个人看到自己的表演效果不错感到似乎所有的人已经站在了他的一边更加地理直气壮了。
“这位先生。我这里有法医出具的十七个中毒者的名单”我脸色冷峻把手里的一张纸扬了一下“你说你侄女中毒难道你连你侄女地名字都不知道吗？你不说出她的名字我怎么能知道你的侄女是不是因为吃了在购百乐买的东西中地毒呢？”
会场的记者们有些糊涂了一是我并没有回答问题而是丝毫不为所动二是这个人也真是。既然是中毒者的家属为什么不肯把他侄女的名字说出来呢？而听起来似乎他更应该先将侄女的名字报一下的于是所有人的目光又都转移到了他的身上。
“我侄女……是李四丫。”他也许是没想到我一定要问他这个当所有人的目光集中过去地时候。他想不回答也不行了。
“李四丫？是那个现在上小学三年级喝快乐橙中毒的李四丫吗？”我步步紧逼。
“……对就是她。……你们不是在开记者招待会吗？你不回答问题老是问我一些无关紧要的东西干什么呢？你这又是一种推托大家看到了吧？总是顾左右而言他创世纪就是这么在推托的难道还能怪我们这些家属有想法吗？”这个人也算是够狡猾的转了弯又把矛头指向了我。
“请你报一下自己的名字。”我笑了。他又中了一招。我心想等一会我就让你好看。
“哼我叫赵家豪怎么样？”
“赵家豪？好我想请问你赵家豪你冒充中毒者家属到这么严肃地场合里来诋毁创世纪集团。你是什么居心到底有什么目的？！”经过刚才的开场和这段时间的适应我已经熟悉了这种场面了所有的紧张已经离我远去。而现在也正是借这个人打击一下那些中毒者的家属里想趁机向创世纪大敲竹杠的人。所以缓缓说出的一句话到后来已经变得声色俱厉。
“你……你含血喷人！”这个赵家豪明显地有些慌了但他又不肯在这种场合、这么多人面前露怯“你有什么证据说我是假冒的？你如果拿不出证据来我马上就去告你诽谤！”
“好吧”听他这么说。我笑了笑这正合我意“我给大家看点东西”我转过头向崔志勇点了点他马上站起来走到小礼堂角上一个背投电视前面打开开关把一张光盘放进下面的dVd按了播放键。
背投电视先是一片雪花
亮了画面里出现了一条一个建筑物内地走廊。
我看了一眼那个赵家豪他好象已经开始流汗了不住用手擦拭着我猜他还暂时搞不懂我要播的是什么东西。
暂时的静止后画面动起来了很明显是有人手持掌中摄像机边走边拍的。在视频播放的同时我把身体俯向身边的王凯局长小声说道：“王局这个人冒充中毒者家属骟动闹事我觉得他可能和投毒案有关你们要不要把他带回局里去询问一下呢？”
王副局长面无表情地看了我一眼“任一凡从他聚众静坐的第一天开始我们就已经把他查了个底朝上了目前还没有证据显示他与这起投毒案有关这两天我正派人监视他。不过现在看来已经打草惊蛇不带他走已经不行了。”
“……”这可是我没有想到的但这也不能怪我。谁叫你们没有提前和我打招呼呢？可话又说回来了这种事儿公安局也不可能提前和我打什么招呼。不管了现在关键的问题是彻底打击这冒牌货以正视听。看来王局已经布置了不可能让这个人轻易地离开这样更好。
整个会场的人都在静静地看着电视。画面里人在走廊里走了一会儿后进了一个房间里面有四张床每张床上都躺着人。这时大家这才看明白这里是医院。拿着摄像机地人走到了一张病床前床上坐着一个十二、三岁的小女孩正在看着一本儿童画册神态安享。
摄像机在这个女孩的身上稍做停留后转向坐在床侧的一个四十岁左右的男子身上他似乎搞不清为什么要为他们录像脸上露出了疑惑的神态。这时。镜头前出现了一个男人的背影向那个男人伸出手去是崔志勇。声音出现了“你好。我是购百乐的保安部主任崔志勇。您是李四丫地父亲李仁中吧？”
“是的我是。”李仁中站起来伸出手来和崔志勇握了握同时又扫了一眼摄像机看得出来他虽然知道了崔志勇的身份但对为什么给他们父女录像还是弄不明白。
“是这样的李先生这次投毒事件在全市范围内已经造成了很大的影响我们创世纪集团非常重视市里对这次事件也非常关注所以。明天我们集团会针对这一事件召开一次记者招待会。因为这次中毒的十七个人里面李四丫是年龄最小的一位我这次是特地来采访您一下主要是看看你还有什么需要、对我们创世纪集团还有什么要求我们也好及时帮您解决。同时我们也好在记者招待会上向关心这件事、关心李四丫的市民们做一个交待。录像可以真实地反映四丫地情况比较能说明问题。届时也可能会在记者招待会上播一下您看可以吗？”
“噢”李仁中释然了“这样呀可以可以我们坐下来聊吧。”说着他请崔志勇坐在了床边的凳子上而自己坐在了床边。小女孩李四丫明显地对此感到好奇放下手里的画册两只大眼睛骨碌碌地看看这儿看看那儿。那里还有一点病态？
“李先生现在四丫的情况怎么样？”
“已经好了本来打算今天出院地但医院方面方面认为务必做到确定没有任何中毒症状了再出院所以就又观察了一天我已经打算明天让四丫出院不然孩子的学习都耽搁了。”
“四丫你上几年级了？学习好不好呀？”由于摄像机一直在拍着这父女两所以只能从声音听出来这是崔志勇转而和李四丫说话了。
“我上五年了学习嘛马马乎乎。”这个小女孩明显属于那种性格开朗的孩子说完还笑着做了个鬼脸。
“呵呵听你这么说就一定是不错的了。你是班干部吗？”
“嗯我是文艺委员。”说完李四丫自豪地笑了。
“四丫你是喝什么东西中的毒呀？现在肚子还疼吗？”
“酸奶。我最喜欢喝的。……肚子早就不疼了就在医院里呆着都快闷死了。”别说这个李四丫还真的挺有表演天赋的说完还嘟起小嘴做了一个郁闷的表情。
录像播到这时候在场地人算是了解一些情况了。先这个李四丫并没有象赵家豪形容的那样痛苦地躺在病床上而是完全康复了急着出院；其次我刚才问他是不是那个‘现在上小学三年级喝快乐橙中毒的李四丫’的时候他迟疑着说是。连李四丫读几年级、喝什么中的毒都没搞清楚这个赵家豪说李四丫和自己相依为命明显地就是在撒谎。
我转过头来看了看那个赵家豪可能做梦出没想到会出现这种局面在座位上已经有些坐不住了。而他更想不到的是门外已经有警察在恭侯着他。我心里觉得好笑在目前这个局面下
还真地是骑虎难下了当着这么多人的面儿走也走不难过。然而录像仍在播放着对他更为沉重的打击还没有到来。
“李先生。这次投毒事件生后我们创世纪集团的态度很明确那就是一定会负责到底。同时也会给予投毒者一定地经济补偿在这个问题上您是怎么看的？”崔志勇的话问得很策略他并没有直接去问赵家豪的事儿而是采取了迂回的办法。
“创世纪购百乐市是a市的老字号了。在得知了四丫地中毒原因后不但马上到医院负担了全部的医疗费用而且已经给了我两千元钱地说算是给四丫的营养费。就这件事的处理上来说我觉得创世纪做得很不错。最可恨的是投毒的罪犯我觉得抓住了他们应该枪毙！至于经济补偿……我倒没有什么特别的要求。中毒的也不是只有我们家四丫一个到时候创世纪集团有什么政策。有我们一份就行了。”看来这位李仁中先生倒是一个性格谦和的人话说得也很实在。
“嗯那好。李先生您放心经济补偿地数额我们会根据法理、人情、考虑到各方面的实际情况制定出来。相信会让大家满意的。不过好像有一个叫赵家豪的人说是四丫地叔叔说不满意创世纪对这件事的处理召集了很多的中毒者的家属在购百乐市门口静坐示威你知道这件事吗？”谈到关键问题了会场里的人鸦雀无声都在等着电视里李仁中的回答。而那个赵家豪此时已经汗流满面紧张得不知该如何是好了。
“……我知道这件事。”李仁中想了想有些不好意思地说道：“但去静坐示威并不是我的本意。”
“可是那个赵家豪说是代表你去的呀。”
“……不是这样的。我并没有叫他代表我……是他自己要替我出头地我如果知道他这么做……”这位李仁中先生一时间之间吞吞吐吐好象有什么不好说的。
“赵家豪说是四丫的叔叔难道不是吗？”崔志勇当然不会停止询问事实上这正是他来的目的。“召集人集体静坐这件事对我们集团产生的影响很坏。甚至已经伤害了购百乐市以及创世纪集团地声誉。如果我们在处理投毒事件方面做得不好那么聚众静坐示威还情有可原但是您也对我们的处理已经表示了满意的态度所以这件事我们不会坐视不管的在这方面您也需要给我们一个答复的。”这番话是很有份量的李仁中原来可能还没有认识到事情的严重听完崔志勇的话大大愣了一下。
“……那个赵家豪其实是我初中时候的同学我们已经有很多年没见了大前天在医院里我碰到他的他说要帮我讨个公道。……当时创世纪还没有对投毒事件做出反应。我也就同意了。后来你们来处理过后我挺满意地但就再没有看见赵家豪了我更想不到静坐是他组织的……”
到这里录像已经没必要再看下去了事实显现。全场所有人的目光又都集中在了那个赵家豪身上而他已经是灰头土脸头几乎低到了桌子下面去了。
“赵家豪我不知道你是出于什么目的这么做但你的这种做法明显已经触犯了相关法律条例我们创世纪集团保留对你提起诉讼的权力现在请你马上离开会场。”我只所以这么说是因为知道门口有警察招呼他。而公关小组的其它人都看着我估计是想说怎么不叫警察来带走他呢？我向左右示意了一下告诉他们我心里有数。
赵家豪的脸几乎变成了猪肝的颜色听完我的话站起来恶狠狠地瞪了我一眼一脚荡开椅子向会场外走去。我突然想起来自己在什么地方见过他了他就是我和筱蝶去滚石蹦迪那次在舞池里我撞到的那个人因为我撞了他才有一个红头的上来找麻烦。后来被一个叫纪少的人制止了。是的就是他没错。
我看着他走出会场然后向卢主任点点头示意他主持一下记者招待会可以继续进行了。
“各位记者大家刚才从录像中不但看到了这个人的真面目也看到了中毒者目前的状况相信我们对中毒者的处理会得到大家公允的评价。就像刚才任助理说的我们创世纪集团会对所有的中毒者负责到底！这更是创世纪集团对所有消费者的不变承诺！下面大家可以继续提问了。”卢主任不愧是集团对外事务的专家马上利用这个机会再一次重申了创世纪的立场更加深了公众对创世纪集团已经非常妥善地处理了这一事件的印象。
本来经过了刚才生的事儿我觉得招待会将越开越顺利。可没想到的是接下来面临的问题竟是令公关小组更为棘手的。
第十章 大获成功
我是晚报的记者请问任助理从全市的范围内来看毒的只有购百乐的两家店这好像是犯罪份子针对购百乐市的一种破坏行为对这个问题您怎么看？”
听完这个提问我心里凛然这个问题看似平常但它潜在的信息却是告诉公众只有在购百乐购物是不安全的这样一来等于和我们来这个记者招待会的目的背道而驰了。没等我做出反应和回答马上又一个记者站了起来。
“我是电视台的记者刚才连尚全总经理说购百乐已经于前天下午重新开业了。据我们所知这两天只有很少的顾客进入购百乐购物说白了消费者在担心再次买到有毒的商品请问任助理贵集团和购百乐市将用什么方法来保证顾客不再买到有毒品或者保证购百乐不再被投毒呢？”这又是一个致命的问题和上一个晚报记者提的异曲同工正中我方软肋。
坏了。我感觉到公关小组的意图已经完全被对手掌握了这时当旁边的叶琳递过一张字条我一看一切都清楚了字条上写着：这两个人就是报道创世纪酒店着火事件的。
这是有预谋的包括刚才的赵家豪都是对手在搞鬼。他们正在利用一切可以利用的机会打击创世纪。这个记者招待会是在a市电视台二套节目现场直播的这套节目的收视率本来就很高再加上这次事件全市的人都比较关注所以影响是非常巨大的。这两个人摆明了是在利用这一点。给创世纪来一次措手不及地重击。
对方刚才冒充中毒者家属那一招虽然完全可以让创世纪陷入被动但必竟我有所准备粉碎了对方的破坏。然而这两个记者的提问只比那更为凶险。因为这两个问题无疑是在引导公众去认为投毒事件只是针对购百乐。这样一来对未来购百乐的经营是一种无比残酷的打压最起码最近的一段时间里购百乐不会有什么人气了而创世纪的这次危机公关活动将以失败而告终。
我明白这其中的厉害。但却无能为力。我既不能保证顾客在购百乐不会再买到有毒品也不能保证购百乐不会再次被投毒不但是我没有人可以做这样地保证。至于晚报这个记者提出的是不是对方只针对购百乐一家市投毒我既不能承认也不能否认因为这个问题我本就没有言权。
一瞬间我感到有些沮丧。集团内部有内奸基本上可以肯定了。我们所有的意图对方竟是一清二楚。感觉对方真是够阴毒的简直是无所不用其极投毒已经够狠了。还在记者招待会上落井下石那就是要置创世纪于死地。
但我也不会让他们轻易得逞。记者招待会是我方召开的这里也算是我们的地盘如果只是被对方这样牵着鼻子走岂不成了笑话了吗？我清了一下嗓子摆了摆麦克大声说道：“各位记者一是今天来的人很多由于时间的关系。请大家每个人只提一个问题同时请大家保持一下秩序提问前请先举手。谢谢。”
我这么说是想封住这两个人地嘴杜绝他们反复提问。如此接下来会议的主动权会掌握在我们手里。如果不是这样。估计一会儿他们还会不断提出陷创世纪于被动的问题。
说完之后停顿了一下我接着说道：“刚才晚报和电视台的这两位记者提出地问题已经属于公共安全的问题了。今天我们也有幸请来了a市.=投毒事件的专案组领导王凯副局长参加这次媒体招待会。下面就请王凯局长来解答一下刚才这两位的问题。”这个问题既然我回答不了那就请专家来回答好了至于会回答成什么样子之后是什么效果就不得而知了。
“好的。”王凯副局长点点头拿过麦克风字斟句酌地说道：“刚才晚报的那位记者问这次的投毒事件是不是犯罪份子针对购百乐的一种破坏行为我们认为。如果再有类似的事件生地话那么不仅是购百乐别的市也有可能生。”
这位王凯副局长的这几句话对购百乐来说几乎是一字千金！他的这个回答是我绝想不到的。我不知道他对这次投毒事件的真相知道多少只知道这个人深不可测。还有就是这个人此时看上去很
稍作停顿王凯继续说道：“作为公安机关保护人民生命财产安全是我们不可推卸地责任请大家放心我们一定会抓紧一切时间破案将犯罪份子绳之以法！”
再作停顿“案件生后一些市民们中自然而然地产生了一定的恐慌情绪。在这里我想告诉大家那也是不必的。不过在市购物的时候还是要认真检查一下包装有无破损、商品性状有无改变。”王凯副局长说完移开麦克风向我点了点头。
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我一直在准备着了在王副局长的话音刚落我马上示意卢主任先不要再接受提问。按照我们制定好的危机公关策略其中有一项是以购百乐的名义向全市的市同行出一个倡议而现在正是出这个倡议的大好时机。
拿过麦克风我扫视着全场大声说道：“各位在开这个记者招待会之前我们创世纪集团已经做出决策将我们集团在a市的八家购百乐连锁市投入巨资、统一加强安全保卫系统不但增加了对市内每一个角落地摄像监控系统设备而且大量增加防损人员并会请公安局的刑侦人员对这些市保安员进行系统的培训决心为顾客们打造一个比原来相比更加舒心也更加放心的购物环境。
同时在这里我想代表创世纪集团、代表购百乐连锁市向全市的市同行出倡议那就是倡议大家本着对公众生命财产负责的态度都来进行一次彻底的自检以防止再有被投毒的商品被消费者买走而危害到消费者的生命安全和身体健康。同时也尽可能地加强和完善自身的保安措施不让犯罪份子有可乘之机。”
我的话赢得了在座记者们的一片掌声我看到刚才提问的那两个记者一副垂头丧气的表情。
这番话和这个倡议不但加深了公众对刚才王副局长所说的每个市都有可能被投毒的印象又同时向公众公布了购百乐的保安措施大大增强了公众对购百乐的信心试想在都有买到被投毒商品的可能的时候人们当然会去相对更加安全的地方购物了。
对公关小组来说到现在为止记者招待会开到这时已经大获成功。我们所要赢得的关键中的关键王副局长已经帮我们完成了。在犯罪是不是针对在购百乐投毒的问题上也因为有了他的回答而使别的记者不会再提出类似问题。同时在我向全市的市同行出了刚才的倡议后其他策略也已经全部实现。
接下来又有记者问了一些对我来说已经是无关紧要的问题分别由我、市连尚全总经理和卢主任一一作了回答其中有一个a市有线电视台的叫韩虹的女记者提出一个正中我下怀的要求她希望能对创世纪集团接下来的对中毒者的补偿情况及市的内部调整情况进行跟踪采访。我回答她说当然可以并且马上承诺如果在座媒体的记者朋友哪位想作跟踪采访的我们一定会提供最大的便利。
招待会最后由市政府办的邵忠良主任作言他先是代表市政府对这次的投毒事件表示了严重的关切对中毒者及家属表示了慰问和王副局长一样他请广大市民不必恐慌同时对创世纪集团在事件生后及时采取的各种措施也给予了赞扬。
记者招待会开了近一个半小时结束时我感觉就像是赢得了一场战争。而事实上这次记者招待会的意义确实是非常重大的它不但换回了购百乐的声誉更使躲藏在暗处的对手冒着极大风险的针对创世纪的破坏活动无功而返在某种程度上反而使创世纪名声大振。
散会的时候我邀请公安局的王凯副局长和市府办的卢主任一起参加早已安排好的聚餐会但是王凯以局里还有很多事情要处理、已经带回局里的赵家豪也要去做询问为由拒绝了。我心中始终有一个疑问那就是为什么他要说如果再生这类的投毒事件将不仅是购百乐、其它的市也有可能生他是基于什么这么说的？要知道他这么说相当于帮了创世纪一个很大的忙。
在送他出去的时候看到周围没有人我终于忍不住向他说道：“王局长我要代表创世纪集团向您表示感谢。”
他看着我像听不懂我在说什么。
第十一章 小任同志
您对刚才那两个记者所提问题的回答实际上是帮了大忙。”我真诚地说。
听我这么说他先是目光深沉地看了我一阵然后慢慢说道：“小任说我帮了创世纪那谈不上。因为投毒事件在别的地方也确实是有可能生的。作为警察提醒老百姓多加注意总是对的……”停顿了一下微一沉吟他又轻声说道：“如果我们这些当警察的总是让那种为达目的不择手段的人渣屡屡得逞那对我们来说是一种莫大的耻辱。创世纪在公众那里的口碑一直不错天理公道自在人心吧。”说完他向我微微点了点头自顾自走了。
说心里话听他这么说完我真的有点糊涂了不知道他究竟已经掌握了多少情况只是又一次感到了他的高深莫测。
中午的聚餐会安排在创世纪大酒店。因为目前对创世纪集团来说是敏感时期为了避嫌并没有邀请记者参加只请了市府邵忠良主任、酸奶及饮料厂的领导及那个中毒者家属代表。再就是公关小组成员。
因为记者招待会的圆满成功所以这顿饭吃得很放松有点庆功宴的感觉。大家随意地谈笑着回忆着记者招待会上的一幕幕场景。在说到赵家豪的时候大家都开心地笑了并一致夸赞我事先的准备工作做得好。酒过三巡之后集团办公室卢主任带头称赞我策划的周密及在招待会上的及时应变的表现其它人随声附和。我心里有些汗颜因为我知道如果不是王凯副局长出乎我意料地回答我知道不管我怎么表现。都无法使这次的记者招待会达到公关小组预期的目的的。但我也没说破就让他们认为王凯副局长那里是我事先做的工作好了。如果说这次记者招待会之前公关小组的成员对由我来牵头这次公关活动还有些不服气的话那么此时此刻应该说是心悦诚服了。
在大家谈论记者招待会上所生地事件的时候购百乐市的连尚全总经理对那个赵家豪的出现和两个记者咄咄逼人、落井下石的提问表示了不解他搞不懂为什么我们经过精心准备的记者会会遭到有预谋地破坏。我观察了一下在他说这些话的时候。当时钱娟的表情变得很复杂有点手足无措。虽然她尽量在掩饰但还是被我现了。奇怪地是她对记者招待会达到现在的这个结果似乎有欣慰之意仿佛舒了一口气似的。
说心里话从赵家豪出现的那一刻我就开始怀疑她了。因为中毒者家属是她选出来地以她的经验不至于糊涂到选一个冒牌货来记者招待会搞破坏。但又搞不明白。如果她真的已经被重兴集团收买了的话为什么去做这么容易被人识破的事呢？我已经打定主意回头和叶琳叶双城说一定要彻查一下。
叶琳坐在我的旁边。显得非常高兴因为是副总裁的身份所以不时地向大家举杯邀饮同时自己也喝了不少。和我碰杯的时候我现她已经开始红晕上脸。人面桃花她带着深紫色的眼眸明亮无比如一泓春水。由于一大桌子地人看着呢我们都刻意回避着对方的眼神。怕不留神被别人现了暧昧的端倪。但美人在侧我又不甘心就这样假装着只是同事关系同时这几天的紧张工作终于有了一个比较满意的成果从心里来说也确实是非常的放松与惬意玩心一起。趁她手放下来地工夫在桌子下面悄悄地一把抓住。
明显地感觉到叶琳手臂的颤抖。她想挣脱但我不放；微微侧目估计是想瞪我一眼但在这么多人的面前又不能一时间毫无办法只好任由着我握着脸还是对着全桌子的人笑。我心中大乐现这种当着很多人的面对一本正经的时候居多的叶琳恶作剧不但有意思还有一种类似偷情般的刺激感觉。
握了一会儿。我现她的手心出汗了。还觉得没玩够于是我端起酒杯来对大家说道：“各位作为这次公关活动的组织者我认为今天地记者招待会能取得成功除了要感谢邵主任的大力支持、几位厂长及李先生（注：李先生是那位中毒者家属）的全力协助外还要感谢在座各位同仁的通力合作及集团叶副总裁的亲自坐镇。虽然会上出现了一点小插曲但天佑创世纪算是有惊无险。这杯酒我敬大家大
举杯好吗？”
叶琳坐在我的左边我是用左手握住了她的右手此时我右手拿起了酒杯向桌上的十来个人示意大家一起举起了酒杯。叶琳右手被我抓住动弹不得气得桌子上面还在咬着嘴唇露出微笑桌子下面却在用脚踩我但又不舍得使劲本来使右手的她只好用左手举起了酒杯。
所有的人都觉得叶琳好像有点奇怪但一时却并没有现哪儿不得劲随着我说：“大家干杯！”所有人都一饮而尽叶琳趁大家喝酒的时候转过头来狠狠瞪我脸色红红的恨不得咬我一口的样子但我装看不见一口喝干了杯中酒。大家都快喝完了叶琳看没办法了只好用左手举着杯把酒喝掉了。
心里乐着我看着她喝完才松开她的手。结果刚一松开她立即就手在我的大腿上狠狠地掐了一下我出短暂痛呼但想到不能叫立刻又憋住。这样在别人听来就象我突然被人扼住了喉咙一样齐齐向我投来了诧异的目光我只有赶紧咳嗽了两声一叠声地说喝得太快了呛着了。脸一时有些红。大家噢地一声表示理解和同情其中卢主任笑着对大家说：“小任这个小同志真不错有才不说连喝酒都这么豪爽。”然后转过头看着我笑着说：“小任没关系喝不快就慢点喝都是自家人大家不会挑你的。”
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听完这句话我咳得更厉害了偷眼看叶琳她则正用手捂着嘴笑得跟朵花儿似的。
宴会散了之后我跟着叶琳回了她在集团的办公室一进门她走向自己的办公桌头也不回地说道：“小任同志请把门带上。”
“……叶副总裁请别叫我‘同志’可以吗？”晕了她还没忘呢。
“哈哈”她笑着猛一转身“活该谁叫你使坏的？这就是报应小任同志看你再敢不敢了哈哈。”
“……嘿嘿好吧那我就让你看看我还敢不敢了。”我眼睛眨了眨一瞬间表情由皱着眉变成坏笑回手关上门然后一步一步向她走过去。
“你……你站住！”叶琳看着我走过来因为想不到我要怎么样而有些慌了潮红上脸声厉内茬。
我不为所动更毫不停留眼睛盯住她慢慢走过去。而她看到了我的步步逼近下意识地后退着直到退无可退、靠在了办公桌一侧的墙上。
我走到了她的面前并将双臂按在了墙壁上她的肩膀上方头部两侧眼睛直直地盯住她。而她双手扶着墙回望着我。她的眼睛里是幽深的潭水表面看上去平静但下面暗自涌动的潜流形成令人无法抗拒的魅惑足以让我转眼间沉溺其中。也许是喝了酒的原因那刻骨铭心的一晚的美妙场景似喷薄般地涌出。我的眼睛在她的双眼间来回回视着她坚挺的胸部大幅度地起伏娇艳的红唇似乎在等待着什么。
脸一点点地向她靠近我们的呼吸已经溶在了一起。她的脸色潮红神情中流露出惊恐与渴望一副欲拒还迎的神态。这是可以说是一副我最受不了的表情了陈青就曾经开玩笑地说过我的骨子里有一些兽性的东西看到凄艳的女子就想去蹂躏一番。
我看着她的眼睛又看看她的嘴唇那些坏笑已然淡尽而只剩下深沉。随着我一点点地靠近叶琳的呼吸变得越来越急促她慢慢地闭上了眼睛……可偏偏当我正要那个什么的时候电话铃声忽然间大作她猛地睁开眼睛一把推开了我。
晕了！这是谁打的电话啊？早不来晚不来偏偏这时候来？当听到叶琳对着电话说‘爸爸你都看到了吧’然后转过头来对我做鬼脸的时候我只有摸着鼻子苦笑了。
叶董在若水花园通过电视直播看到了记者招待会的全过程对整个会议还是很满意的打电话来是让叶琳带我一起回若水园一趟。
叶琳答应了。放下电话对我说：“我爸爸好像有什么重要的事情要和我们说。”
“也许他是想问一下为什么会上会出现那么多状况吧？”我想叶薰一定看得出来记者招待会的不同寻常。
“嗯差不多。”叶琳点了点头之后她抬起头看着我“一凡你不觉得我们开这次的记者招待会的意图好像已经被重兴方面掌握了吗？”
第十二章 找出内奸
嗯我估计你也已经看出来了。”我点点头“看有内鬼。”
“一凡你觉得会是谁呢？”
“那天开会的人很多人都有可能但我觉得嫌疑最大的是……”“钱娟？”没等我说完叶琳的话已然跟至。
我点点头“你看出来了？”
“这很明显中毒者家属代表是她找来的以她的经验不会这么大意把一个冒牌的找来捣乱……但她好象做得太明显了难道不怕我们怀疑她吗？”叶琳有些疑惑。
“我也想过这一点”我点点头“和你一样对此有些不解。”
“一凡这件事一会儿我就和爸爸说一下吧？”叶琳看着我说道。她想征求一下我的意见但马上意识到这没什么可商量的又把脸转开望着窗外轻轻说道：“钱娟是公司的老人儿了在集团的工龄已经过了十年。我刚从英国回来去世纪畅想工作时爸爸和我说过钱娟是可以信任的人。如果她真的是间谍的话那我估计爸爸一定会很伤心……”
若水花园。叶薰的书房。
这是一个清雅的所在。
房间内的家具和布饰很简单色调以灰、白和青色为主。靠墙放置的书橱里的书不是很多但能看得出来这些书是主人经常会翻看而不是放在那里摆样子的。
进门的时候我看到叶董正在窗边地台上的精致木桌前盘膝而坐看到我们笑着招手让我们过去。
落座后。我闻到一股隐隐的茶香。
木桌上有一个精致的茶盘上面各种茶具一应俱全其中有一个造型别致地栗色鼓型茶壶壶上镶嵌着一圈镂刻精美的花纹图案的黄色金属看上去古朴而漂亮；几个杯壁极薄的小巧茶杯很是精致可爱；一个玻璃电水壶里的水即将沸腾。
我被叶琳安排坐在了叶董的旁边而她则坐到了叶董的对面。
“一凡今天的事情你做得很好！”叶双城看着我微笑着点头“公司会记住你地功劳的。”
“谢谢叶董您的表扬。”我低了下头。然后抬起看着他“如果没有您的安排和创世纪的声望我想我是做不到的。”这是真心话如果不是他安排我牵头公关小组不会有我表现的机会；如果王凯不在关键的时候替创世纪说话那今天地结果就不得而知了。
应该说居功而不自傲的下属是每一个上司都会喜欢的。
“嗯。”对此叶双城没有再说什么而是看着我满意地点了点头“前两天有个朋友送给我了两盒上好的‘铁观音’。是今年地新茶正好你也来尝尝吧。”说着他拿起茶盘上那个漂亮的茶盒打开来。用一个竹制的茶匙从中盛出些晶莹碧绿的茶叶来放进那个看上去很珍贵的茶壶里将水壶里已经沸腾了的水冲入。
并不停留他随即将茶壶里的水倒入茶海然后放下茶壶再次将开水冲入其中盖好盖子。接着他拿过三个茶杯来将茶海里的洗茶水倒在三个茶杯里。我知道这是在烫杯。虽然只是在洗茶但是茶香已然扑鼻我不仅赞了声：好茶！
叶董笑了笑“据说这茶生长在海拔1ooo以上的茶园里昼吸地灵日集天华。不但对生长地地土壤有要求连采摘的时间都有说法必须是中午1点到3点才行呢。”嘴里说着话手下却毫不停顿。他用茶夹夹住在一个茶杯在另一个茶杯里清洗那么小的茶杯被夹在硬硬的茶夹里翻转竟像在被手指拿着一样灵巧。
洗过了茶杯后将水倒掉接着把茶壶里的茶倒入茶海中茶汤曾金黄色同时一股浓郁的类似兰花地茶香漫延开来。微微一晃。他将茶海里的茶汤循环着倒进摆在一起的茶杯然后用茶托递过来一杯给我。
双手接过我已为叶董的冲茶技艺所叹服。虽然不懂茶道但我在茶楼中看到过美伦美奂的茶艺表演。和那些一招一式都严谨到有些做作的茶艺表演者相比叶董的操作过程显得很随意但在我看来他的冲茶的手法已经熟练到如行云流水的地步我甚至没现他地哪一个动作是可有可无的而是都有着很强的目的性简洁而实用。
慢慢端茶至眼前我先在鼻下深闻之然后轻轻啜饮任这茶的醇厚甘美占据我的口腔与感观。
叶琳看到这种情景好像很高兴在旁边笑吟吟的也不知道她在想什么。
“怎么样？这茶不错吧。”看来叶双城今天的心情很好一直微笑着。
“是的满口生香回甘悠长太好了。……另外我觉得您的茶艺高。”
“呵呵高谈不上喜欢而已。你如果喜欢我们可以一起研究。”
“谢谢叶董
间一定向您好好学习一下。……我向您汇报一下公吧？”茶也喝了既然是来谈工作的我觉得该谈正题了。
—
“好。”叶薰点点头。
“嗯。记者招待会开完之后我认为公关小组马上要着手解决的是中毒者的补偿问题。从明天开始两天内所有的中毒者就都会出院了这件事情最好在三天内处理完毕。因为这是目前公众比较关注的所以处理的妥当与否很关键。
再就是媒体的跟踪报道工作我们要积极安排最好把他们的目光吸引到购百乐市安保系统的全面升级上。现在有主动要求进行跟踪采访的除了这些外最好再由集团出面邀请争取多来几家。”
“嗯。”叶薰点头。“补偿问题你是怎么想的？”
“关于补偿我的想法是一定要适度。”我沉吟了一下说道。
“……说说看。”叶薰看着我点头示意我说下去。
“目前购百乐已经为每一位中毒者提供了两千元的营养费在他们出院地同时。在这2ooo元钱的基础上再提供一些是对的但我觉得也是补偿得越多效果就会越好。”
“是的补偿太多的话会给人一种我们创世纪集团在叼买人心的感觉。”旁边的叶琳点点头插话道。
“嗯这件事就按照你们的想法办吧。”叶董点头“公关小组再去认真地了解一下这次事件给中毒者造成地损失然后考虑到每个人的实际情况充分地与他们沟通协商尽量做到每个人都能满意吧。”
“好的。”我和叶琳一同点头。
“至于媒体的跟踪采访。我倒是觉得不必刻意地去炒作顺其自然比较好。”叶双城看了看我和叶琳“天理公道自在人心有些事情做得过了往往会适得其反。在你们来之前连经理打来电话说购百乐已经有顾客上门了这说明这次记者招待会已经起效了。接下来我觉得购百乐可以做一些活动借势找回些人气你们说呢？”
“是呀。我们和连经理研究一下请那些一直合作的商家和我们一起联合搞一个大型的促销活动配合媒体的报道及购百乐自身布的广告第一步先把失去地人气找回来。”叶琳说道。
看到叶董和叶琳都看着我。我知道他们想听我的意见于是说道：“嗯这样很好。届时我们可以开展一些买赠和抽奖活动甚至策划一个购百乐秋日购物节将购百乐的若干种特价商品制作成印刷精美、一册装订的媒体dma市其他市从未做过地强势在平面传媒推出相信会找回失去的人气的。只是……”
我停顿了一下因为我的意见在有的地方和他们有些不同用这样的语感来冲淡一下直接说出来的生硬感。
“只是什么呢一凡？”叶琳问道。
看了看她。我转过头对叶薰说道：“只是我觉得这种活动不适宜马上开展。目前来说因为投毒事件购百乐的人气损伤太重人们对中毒还心有余悸此时就算是搞促销活动恐怕效果也只能是事倍而功半。”
“嗯。有道理一凡那你的意见呢？”叶双城点点头问道。
“我认为现在什么都不要做既然记者招待会已经起作用了我们就一切顺其自然观察一段时间在说。接下来也只是会出现两种情形一种是人气恢复得快另一种是慢。如果快地话那一切就都好办了我们可以任意挥。怎么做都是合理的；如果人气恢复得慢其实也没什么我们就着手准备做些活动而那时候人们也将对投毒事件渐渐地淡忘掉了。”
我的话说完叶琳向我投来了钦佩的目光。“很好。”叶薰看着我点点头说道：“一凡你虽然年龄不大但思想却很成熟。搞策划的掌握理论知识是容易的打开书本多得是但学以致用就需要有功力了你是有见地地。”
“谢谢叶董的肯定我这也是受了您刚才的话的启了。”我笑了笑说道。
“什么话呀？”叶琳好奇地问道叶董也向我投来询问的目光。
“就是您刚才对媒体跟踪采访的意见。我想了一下觉得您的话非常有道理。有些事还是顺其自然比较好。比如说如果过于关注购百乐的安保系统那么也许会把公众的注意力转移到去研究和现它的破绽上去了反而适得其反。”
“噢……”叶琳做恍然大悟状接着开心地笑了。虽然读了名校、受了各方面地专业训练甚至做了世纪畅想的总经理和创世纪的副总裁但她和我比起来必竟接触社会的时间太少了所以她的一些想法在现实中看来还是有些简单有这种忽然悟到了什么的表现也是很正
叶董则微微笑了笑对我的话没有再说什么。又一道茶过后他看了看我又看了看叶琳正色说道：“今天我特地打电话让你们过来是有事情和你们说。”
我和叶琳基本上已经知道他要说的是什么了互相看了一眼。等着他继续说下去。微微停顿他继续说道：“今天通过电视看记者招待会的时候我就现我们的意图似乎被别人知晓了。刚才我得到了一个消息说是重兴集团地副总裁、也就是纪岩的儿子纪续刚上午也在看记者招待会的电视直播后来砸了个电视机并大骂什么人笨蛋饭桶。现在基本上可以确认是我们的高层中间出现了内奸。”
“爸爸我和一凡也都这样认为的而且已经知道谁的嫌疑比较大了。”叶琳等叶薰停下来后说道。
“是吗？那是谁呢？”叶双城有些没想到。
“钱娟。”叶琳轻轻说。
“……”叶双城无语。我觉得自己可以了解他此时的感受。因为公关小组里每一个都是他信任有加的人不论答案是谁他都会很不舒服地。
“为什么说她的嫌疑最大呢？有什么证据吗？”他有些落寞神情暗淡下来了。对一个年近六十的人来说一直信任的人背叛了自己的那种打击是沉重的。
“那个在记者会上捣乱的冒牌的中毒者家属赵家豪是她找来地我们认为以钱娟的工作能力不至于犯这样的低级错误这是一；再就是我也现了她的神态很反常。和平时大不一样……只不过对此我和叶琳都还有些疑虑。”我说道。
“她地神态怎么反常？你们的疑虑是什么呢？”很明显叶双城并不希望这是真的听我说还有疑虑竟坐直了身体急问到。
“我们的疑虑是她做得太明显了。一下子就会暴露了自己。如果是有意搞破坏的话以后的机会还多得是为什么一定要选择这样做呢？”叶琳说道。
“说她神态反常是据我的观察在赵家豪难的时候她似乎很紧张而等记者会结束获得成功的时候她反而倒像是舒了一口气。”我说道。
“钱娟会不会有不得已地苦衷呢？”听完我们的话叶双城沉思着说。
“哼再有苦衷也不能这么做呀。爸爸。我知道你原来很信任她但如果她真的是内奸那绝对是不能容忍的。下午上班的时候我已经通知钱娟让她不要再参加公关小组的工作回世纪畅想去了接下来我想对她进行停职调查一旦收集到证据后……”叶琳没有说完。但她地意思很明显是‘追究责任’。
叶双城沉思半晌忽然拿起了电话拨通了放在耳侧听着。
“是钱娟吗？……我是叶双城……先别说对不起……你不要哭……这样吧我让司机去接你到若水园来谈吧好吗？……好的我等你。”放下电话他看着我们“事情清楚了是她。我叫她来了。一会儿你们回避一下我和她谈谈。”
“……好吧。”叶琳的脸上还有所不甘但也不能再说什么了而我则对叶双城的人格魅力表示了十分的钦佩这种胸襟并不是人人都能够具备的。
钱娟来的时候我正和叶琳在楼下的花园里漫步。看到钱娟在楼前下了车叶静云管家正在门口等着呢马上带着她一直进去了。叶双城正在书房里等着她。
“一凡你说钱娟为什么要这么做？我都糊涂了。我爸爸一问她就说了实话就差主动坦白了真够奇怪的。”叶琳在一株大榕树下停住脚步转过身来问我道。
“我也弄不懂不过应该一会儿就有答案了。”
“嗯……哎为什么人与人之间会有那么多背叛呢？而忠诚不是像玻璃一样易碎就是像风中的誓词般转眼飘散呢？”也许是被钱娟地这件事所影响叶琳轻轻叹了口气忽然问我了一个很深奥的问题。
说实话这个问题太抽象了我回答不了。但她的眼睛无助很无助且定定地追随着我那种信赖的眼神足以让你把自己当成神。
“嗯。”我清了清嗓子既然避不了那我索性就给你一个答案吧“这么说吧背叛和忠诚从某种意义上说是一对双胞胎来着的”看着她的眼睛我严肃地说道：“它们之间的关系又有点像警察与小偷或者天使与魔鬼之间的关系。而从哲学的角度上来说人往往是界于这其中的一个无知的孩童他的灵魂虽然是自由的但却被牢牢地掌握在两种截然相反的敌对势力手中既矛盾又统一在面临抉择或者诱惑的时候人们往往是背叛了心灵而忠诚了**或者忠诚了心灵而背叛了**或者……喂你别走啊我还没说完呢……”
第十三章 原谅她了
琳带着我在若水花园里散步我还是第一次在若水园转转的这里好大的一片地。园子的一侧紧邻着善水湖难得的是若水园在湖边还有一个小小的木制码头码头上居然还停着一条不大的木船。
我和叶琳一前一后地走上码头微风徐来将叶琳的头吹向站在她身后的我鼻息那里有好闻的香。而面对着湖水叶琳若有所思。
我把注意力从叶琳的头上移开放眼望去秋日的湖水波光粼粼不时有鱼儿跃出水面近处有水鸟时而低飞时而高翔远处的岸边杨柳低垂……善水湖如美人般风姿绰约引人暇思。
“这儿真美啊。”我出感叹。
“是呀很美……有一段时间最让我感到快乐的事儿就是在这儿和妈妈一起划船……每当看到善水湖我就仿佛看见了妈妈……”叶琳的声音很轻我知道有些回忆是很容易让人变得伤感的。
两个人就这样默默地站了好一会儿。风吹得有些凉了叶琳双手在胸前环抱握住了自己的手臂。
“回去吧。”我说道。
叶琳转过头看了看我我现了她眼角处闪动着的泪光。
“好吧。”她说。
回去的路上我想调节一下气氛于是问叶琳为什么在叶董递茶给我的时候她的笑容里像隐含着深意？
“我想爸爸现在对你的印象一定特好。”她说。
“为什么这么说呢？”
“他很少冲茶给别人喝的我几乎都没有看到过。今天能冲茶给你喝说明已经不拿你当外人了。”
“那他一定是把我当成未来的女婿了。”听了她地话我赞许地点了点头：“他老人家真有眼光。这我早就看出来了……”
“哈哈你还真不要脸啊……”
我和叶琳在会客厅里坐下不久钱娟从楼上走了下来看到我们猛地止住了脚步。
我和叶琳先后站起来谁也没有说话就这么看着她。
钱娟的眼睛红红的有些浮肿。看着我们她迟疑了一下终于走了过来。
此时的她和以往的她判若两人已不再是那个看上去干练、随和、充满自信的职业女性了而只是一个颓废、无助又自惭形秽的中年妇女。
“叶琳、任一凡对不起……我是创世纪的罪人我知道不论什么事情都不能成为我出卖公司地理由。但我还是这样做了……我也是没办法……我并不想求得你们的原谅我明天就会离开公司……”钱娟有些语无伦次。
“为什么你要这样做？”叶琳紧盯着她轻声问道“公司、我父亲还有我都对你不薄啊如果有事儿。你也可以和我们说我父亲一直对我说你是值得信任的人……”
没等叶琳的话说完钱娟的眼泪已经再一次流下。
“叶琳对不起真的对不起……我不想为自己辨解什么了”钱娟哽咽着：“我再也没脸见你们了！……最后我要提醒你们的是重兴的那个纪续刚不是人！他是个魔鬼！卑鄙无耻阴险毒辣这些词用在他身上是最合适不过地了为了达到目的他可以不择手段的。以后你们千万要提防着点他啊……我走了。”说完这句话她捂着脸跑了出去。
我和叶琳相互看了一眼然后一起向二楼叶董的书房走去。
“你们一定不会想到钱娟为什么要那么做。”叶董地神情看上去很气愤“那个纪续刚用钱娟的老公来要挟她。”
“钱娟的老公？”叶琳重复了一句“爸爸是怎么回事呢？”
“哎。这也是他自做孽呀。钱娟的老公原来是市建委负责建筑土地利用规划审查的在任期间他瞒着钱娟收受了重兴的贿赂也为重兴办了不少事情。后来重兴不断地给他提出要求有的是他根本做不到的。但重兴手里好像掌握了他的很多把柄不断给他施加压力。后来他不堪重兴这样地步步紧逼没有办法他主动要求调换工作当时他想的是不在其位了。重兴也就不会再找他了。因为他的工作在建委本来就是个肥差所以很快就调动完毕了。结果重兴还真的不再找他了他们知道钱娟在创世纪工作而是直接找到了她。”
“纪续刚是用钱娟老公收受贿赂的事儿来要挟她吗？如
事情被揭出来重兴方面行贿也是犯法的呀？”看来叶琳急忙问道。
“是地行贿是犯法。但他们用的不是钱娟老公受贿的事情而是他赌博和嫖娼的事情。据钱娟说被录了相的。”叶双城皱着眉说道。
“啊？！”叶琳有些不能相信了。
“这一招够毒的。如果他的这两件事真的被暴了光那么公职一定是保不住了的。而且钱娟的女儿正在上高中钱娟说她特别信赖、崇拜她地爸爸如果让她知道了爸爸的这件事那无疑是晴天霹雳很可能学都不能上了。这样的话这个家也就算毁了。”说到这儿叶双城的眼睛里暴出寒光一惯是温文而雅的他如果不是动了真怒是不会有这种眼神的我看了感觉到心中一凛！
“爸爸钱娟被他们要挟是什么时候的事儿？”叶琳问道。
“是不是两个月以前呢？”我猜测了一下。
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“是的就是在两个月前。”叶董点点头“一凡你怎么会知道的？”
“我不知道猜测而已。在两个月前我现钱娟有些变了当时我搞不明白她到底什么地方有问题今天算是找到了答案。”我说道。
“嗯。”叶薰点了点头继续说道：“刚开始的时候钱娟并没有按他们的要求来做只是虚于委蛇应付着。后来他们对她说在不做点事情出来就将记录她爱人的那些丑事儿的光盘寄到建委的领导那里。对方还说在世纪畅想还有别的人在为重兴工作呢如果现钱娟不是因为在为重兴工作被查觉而被迫离开世纪畅想而是自己主动辞职的话也会把所有的东西都抖出来。钱娟才没有办法了。
最近一段时间她连续了一些无关紧要的信息过去他们很不满意不停地危胁她直到投毒事件出来。
重兴的人严令她把创世纪集团下一步准备怎么做的情报及时窃取到并提供给他们。本来钱娟还打算避重就轻、敷衍过去的但恰好被你们选中加入了公关小组。这样一来如果钱娟不告诉他们一些有用的东西的话那么结果就只有一个那就是她爱人的那些丑事被暴光。
为了保全丈夫已经被逼上绝路的她只有把我们招开记者招待会的意图和对方说了。不过她那时候已经打定主意趁着这个机会尽量明显地表现出来让叶琳和你识破她这样的话她被公司开除也就顺理成章了。而只要她被开除了失去了利用价值也就可以摆脱那些人的威逼了……”
说完这些话叶双城沉默了我和叶琳也沉默下来。
过了一会儿叶双城继续说道：“钱娟不想创世纪遭受打击于是她在按照对方的要求选了赵家豪之后并没有把一凡让崔志勇去录像的事告诉他们。但那些已经被重兴收买的记者的难她就毫无办法了这也是为什么看到记者招待会成功了你会觉得她象是舒了一口气的原因她那是真的舒了一口气呀。”叶双城这些话是对着我说的。
而叶琳此时的表情很沉重我想她是骤然听到钱娟这段时间竟吃了这么多的苦感觉不可思议吧。
还能说什么呢？一个女人挣扎在家庭与公司之间既要保护自己的家庭也要对得起自己的公司可以说夹在中间的她每做一件事情都已经计算到了骨髓。最可恨的是重兴公司是那个纪续刚真可谓是无所不用其极了。
“今后你们一定要注意纪续刚这个人。”停顿了一会儿叶董看着我和叶琳神色凝重地说道：“加上钱娟说的我已经听到好几个人说到他了对他的评价几乎都到了两个字‘疯狂’。而且这些人都说重兴的那些黑暗的事儿基本上都是他做出来的有些事情甚至纪岩都不赞成他的做法。重兴和创世纪的仇已经结的很深了所以今后不管在哪方面你们都要小心提防着他一点。”
“叶董您放心我们会的。”看到叶琳还愣愣的我立即回答到。
“……我已经原谅她了。”此时沉默了很久的叶琳忽然说道。
面对着叶董和我望向她的目光叶琳轻轻地说道：“我想过了如果我处在钱娟的位置上我也会象她那样做的。”
叶董没有说话只是看着叶琳赞许地轻轻点了点头。
第十四章 再敬一杯
五的一整天除了不断地通过电话了解购百乐各连锁情况外就是在处理中毒者的补偿问题。而这一天成果斐然。
先是各个市的反应好得出奇。除了被投毒的胜利街和南华街的两家市还稍有不足外其它的六家市人气已然恢复到了以往的水平以至于连尚全打电话给我的时候高兴得语音颤抖。
经过公关小组开会研究对中毒者初步订出的补偿方案是除了已经付给的2ooo元之外再付给每个中毒5ooo人民币。这个补偿额度是根据叶董的指示在调查了中毒者的相关情况后作出的。另外除了这些补偿金之外还将在一年内为他们体检两次由创世纪负担全部费用。如果现有中毒后遗症的话承诺在没有抓住投毒者之前仍由创世纪负责。
方案出来后公关小组的五个人分成两组分别去找那些中毒者及家属谈话将集团的补偿意见传达出去。
这个过程进行的非常顺利。一是集团的补偿也算是很合理的了甚至出了很多人的预期。再加上基本上所有的中毒者都已经好了自从创世纪集团知道了他们中毒的消息之后马上行动起来不但出钱出力而且一直在关注着他们。同时这些人也都知道因为这件事购百乐的损失很大将心比心就算有个别想在这件事上砸创世纪一竹杠的人看到大家的意见基本上一致也就不好再说什么了况且中毒者家属里出了个冒牌货领着大家去购百乐门口静坐也使这些人感到有些惭愧。反而在这个问题上表现得很宽容了。
这些因素综合下来中毒者及家属们都欣然接受了公关小组的事前沟通。其中有位中毒者是个7o多岁地老大娘由于年龄大身体不太好恢复的慢一些叶琳又以私人的名义多给了她一千元钱老太太和她的儿女们连声道谢。至此中毒者的补偿问题算是圆满地划上了一个句号。
值得一提的是。在公关小组到医院处理这件事的时候a市电视台二套的一个栏目组就是上次在记者招待会上那个提出要跟踪采访地女记者还真的来了一行三人除了她之外还有一个摄像师一个工作人员一直采访到我们处理完所有的关于中毒者补偿的事情。
这个电视台的女记者名叫韩冰虹。年龄和叶琳差不多大一看就知道是一位天之骄女。我好像隐隐地听卢主任说过她的父亲是省里的一位领导而且位高权重。这也是可以想象的a市地电视台本来就不是一个一般人可以随便进的地方。有时候既便是你的学历再高再有能力也不行。
韩冰虹的个子很高身材属于较丰满那种地。五官长得挺大气头是本真的黑色同时有大的弯曲很自然地披下来。和叶琳的风格不同这个漂亮的女孩有一种飞扬跳脱的美。
在来的时候是我接待的她。对她支持我们的工作表示了真诚地感谢。她笑着调侃我说任助理别光嘴上谢啊真想谢我就请我吃顿饭吧。
求之不得啊。一定请一定请我也笑着说。处理好与媒体的关系本来就是公关小组的职责所在我马上应了。
在采访的时候她是一直是跟着我的。我觉得她好象对我有好感但根本没有往心里去。在她和同事们做完所有的事情后她走过来。笑着说道：“任助理活做完了我们回去了。”
“那哪行呀快到中午了都我一定要请大家吃个工作餐地。”我急忙说道。
“不了。台里还有事儿呢我们都急着回去这段采访也要尽快剪出来晚上等着播呢。再说了你不是答应了要请我吃饭的吗？我回去等着好了。呵呵。”要说这个女孩有些男孩的性格说起话来很豪爽的感觉。我很欣赏。
“那好吧。既然这样我就不留你们了不过我很快会请你吃饭的哟如果到时候你再找借口推脱那可就是不够意思了。”我尽量模仿着她说话的风格边笑边大咧咧地说道。
“哈哈不会的。不过我要提醒你我很能吃的到时候你要多带点钱啊。”她捂着嘴笑了。
“不会吧？”我故作为难状“不管了反正到时候如果钱不够的话我顶多把自个押在饭店再等你来赎我呗。”
“哈哈那不成了我请你了吗？”韩冰虹看着我大笑起来。
我现人和人之间相处的时候笑声是最好地粘合剂。这样调侃着感觉几句话就已经和这个女孩之间的距离拉得很近熟悉到像是已经认识了她很久。看她笑得那么爽朗我也跟着她一同笑了起来。
这时候我现走廊远一点的地方叶琳的身影闪过她好象特意往这边看了看。
晚上我是哼着《童话》去
这段时间以来一切顺风顺水我感觉好极了。先是得到了自己所一直倾慕的创世纪集团的创始人、相当于自己的偶像的叶双城的赏识和信任；后又亲自操刀近乎完美地处理了突的、很可能致集团于极被动地步的投毒事件。不但充分地展示了自己的能力而且又一次回报了创世纪对自己的知遇之恩。
此外还有令我感觉最为舒爽的那就是和叶琳之间的关系。
那一夜的漏*点是我们心中彼此心照的的秘密。仿佛已经过去了很久般时间使我们对对方身体的朦胧了解变成了彼此心海上忽明忽暗的灯塔在迷失的边缘指引着两个人不断地靠近再靠近这种靠近同时也是一种温暖和渴望我们对彼此的性格、行为了解得越多。成熟的身体对对方地渴望就越强烈而令我感觉很奇怪百思不得其解的是这种强烈的渴望表现出来的东西却并不急切我们像两个游戏者那样按规则在有意地考验着对方的耐心。
这样的隐忍是有趣的漏*点因有意的压抑而越来越趋向于爆地边缘。愈加在乎对方的同时我们似乎也都在刻意地回避着怕无形中点燃的火焰在不经意中灼痛对方。我也不知道为什么会产生这样的情愫。也许是希望在品味那令人迷醉而又心驰神往的情感的果实之前让它再丰满一些、美丽一些吧。
—
柔光下的ce一a11se》key在吧台里调酒服务员微笑地在吧台旁边候着。客人不多三三两两地散坐在四周。也有所不同我地专属坐位上多了两个人磨磨和游不离。
笑容不可遏止地爬满我的脸。这段时间太忙这两个哥们一定是像我想他们一样想我了。特地来找我的。
大摇大摆地走过去在两双雄性目光的盯视下坐下来我地姿势自然地像回到了自已的家。
“喂邀请你了吗？你自个就坐下了？”磨磨。
“怎么着？我还没问你呢。这可是我的包桌没经过我的允许你怎么私自就占上了？”
“……靠你丫越来越牛B了任助理！”磨磨似乎被我的问话噎住了一下停顿了片刻后憋出了这句并用语音强调后面的三个字。
“滚！”我笑骂。打了个响指告诉服务员上一打啤酒“你们怎么来了？”
“我们怎么来了？……有个闷骚说好几天没见某人想了来看看。”磨磨说着看了游不离一眼。
“滚！”游不离严肃地对磨磨说道。
“哈哈……”
我们举起酒瓶狠狠地撞在一起。然后分别仰脖一口气喝干了然后相视而笑。无须语言男人间的兄弟情义如同热血溢满胸膛！
“凡凡。这次在集团你可是名声大振了听说叶老头还请你去若水园了好几次到时候飞黄腾达了可别忘了这些穷哥们啊。”磨磨嬉皮笑脸。
“行了磨磨你丫别烦了。”我做势瞪了他一眼“这次的事情你们一定也听说了钱娟出事了。”
“是呀。一凡钱姐是个好人呀我不相信她会是被重兴收买的内奸到什么时候也不会相信！集团地处理决定也太决绝了一点吧……”说到钱娟。磨磨换上了一副郁闷的表情。
我知道磨磨和钱娟的关系一直很好是以姐弟相称的。磨磨之所以在公司里消息那么灵通多半是从钱娟那里听来的。
钱娟的事情可以说我知道地最清楚了。自从昨天叶双城和叶琳知道了她的隐情后马上通知集团办公室下达文件通知集团各部门及下属单位说钱娟因泄露集团机密过错重大予以开除。本来是拟追究责任的但念其在集团服务多年也做了很多贡献就不再追究了责令其立即离开公司同时通知集团的各单位部门不得再次录用。这么做虽然钱娟在集团的名誉扫地了但也算是不得已而为之也只有这样才能保护她。
“磨磨就象你说的钱娟是个好人。至于集团对钱娟的处理决定其实是对她的一种保护。你相信我吧不这样的话她受到的打击也许会更大。”我看着磨磨正色说道。
“我不明白在整个集团里文件开除她唯恐别人不知道她是内奸这算是保护她吗？”
“也许这是故意做给那些利用她地人看的。”磨磨忽然说道。
看着游不离我笑着点了点头。虽然他说话不多但往往一语中的。
“……这样的话那些人也就不会再找她的麻烦了……”磨磨象是在自言自语但说完却向磨磨和我投来了询问的目光。
看着他的眼睛我深深地点了点头。我知道磨磨是一个心肠很软的人从某种意义上来说他有一些脆弱。得到了我这样
他的心情好象立时好多了。拿起酒瓶左右一比个。”他说道。
喝酒。
再放下酒瓶的时候我问道：“方宁和王欢呢？没约她们一起来吗？”
“王欢今天家里有事。”游不离说。
“方宁……不来。”提成方宁磨磨地情绪有些低沉。
“她怎么了？”我好些天没看见她了不知道磨磨和她现在怎么样了。
“不知道她好象心情不好。”磨磨郁闷地说：“问为什么她也不说。最近这段时间她一直这样。”
“她是从国庆节之后到现在一直心情不好吗？”我忽然想起来十一黄金周我从家回公司后见到过方宁那时她的情绪很低沉。
“……差不多吧。”磨磨想了想“这段时间以来她上班时话都不愿意多说。有时候就那么一个人静静地呆。下了班直接就回宿舍了哪儿也不去。我约她她一律拒绝开始我还以为她是讨厌我才这样的后来又觉得不是。”
“我听王欢说好象她家里出了什么事儿。”游不离接口道。
“是呀我也听说是但问她她却什么也不肯说再问多了她自己就先急了……”这个问题很难解磨磨直挠头。不再说话。
我也沉默下来。我认为自己还是比较了解方宁的她外表看上去柔弱但内心里却极要强自己有事儿而不愿意告诉别人。这应该算是她的特征之一。
“……好象气氛有些沉闷啊我可以坐下来吗？”我们抬起头看到叶琳笑吟吟地站在桌前。
“叶总你好。”三个人中磨磨反应最快他下意识地站起来用手掌指着座位说：“请坐。”
我和游不离看到磨磨站起来了也迟疑着想站起来。虽然现在不是在公司也不是工作时间但叶琳毕竟是公司的总经理、集团的副总裁对领导表示一下礼貌尊敬无可厚非。
谁知道叶琳没等我们站起来早已自已拉开椅子坐了下来了。还说着石其模你也请坐啊。
磨磨和游不离看着我我则看着别处。其实刚才我就想到了叶琳一会儿就到大家一定会碰面的。
有趣地是此时这桌上的四个人好像唯一不感到尴尬的竟是叶琳。
她拿过一瓶酒。看着他们两个人说道：“早就听任一凡说他最好的两个哥们是石其模和游不离一直没有合适的场合聚一下今天正好让我有机会可以敬两位一杯。”
磨磨在摸鼻子游不离一惯坚定的目光有些涣散他们被动地拿起酒瓶但不知道该说些什么。
他们又把目光投向我我能感觉到那目光里有无数的惊叹号和问号但我解答不了。也一起拿起酒瓶我的眼睛盯在上面。仿佛那酒标出自达芬奇之手“……来……干一杯……为什么呢……为今天天气好好吧……”我继继续续地说道。说完了自已都想乐。
“叶总你怎么来了？”磨磨终于忍不住问道。
“我是来找任一凡地。”叶琳毫不迟疑地回答。
我不看酒标了转过头看着吧台里的key忽然现这哥们其实长得挺帅、挺耐看的。
“石其模游不离现在不是在公司我也不是叶总你们叫我叶琳吧……其实我比你们都小是妹妹呢。”叶琳看到我们三个人的表情灿烂地笑了。
最后这句话明显地打动了磨磨和游不离他们不看我了而是相互看了一眼然后游不离说道：“叶琳来干一杯。”
“好干。”叶琳和游不离碰了一下瓶出清脆地“哒”声然后他们两个人各自喝着自己的酒转眼半瓶。
放下来游不离点点头叶琳则笑了。
磨磨眼珠飞转也举起手中的酒瓶看着叶琳说道：“来叶琳平时你是领导现在你是小妹和磨哥也喝一个吧。”
“好啊求之不得来。”叶琳笑吟吟的举起酒瓶和磨磨碰了下举瓶喝光了。
“叶琳妹妹我想再敬你一杯。”游不离举着他手里剩下的那半瓶酒对叶琳说。什么？！游不离你有点不像了吧？我紧盯着他。可是他好像已经局部失明了根本看不到我。
“好啊。”叶琳不以为意又拿起一瓶新的和他碰瓶然后仰头就喝了一半下去。
“叶琳别说平时我还挺怕你的但今天你给我的印象已经改观了是一个很豪爽的女孩子并没有富家女地骄气和傲气就凭这个我还得敬你一杯。”磨磨说着说着就把酒瓶举到了叶琳面前。
在他说话的时候我盯着他的眼睛仿佛已经能嗖嗖地射箭了可是他完全不理会一副死猪不怕开水烫的表情。我咬牙切齿但又毫无办法觉得已经被他们无情地打败了……
第十五章 心腹智囊
该说这张桌子很长时间没有出现过这么多的酒瓶了员过来清走。
叶琳双颊飞红眼睛雪亮酒到瓶干挥洒自如；游不离话开始多了一副随时可以和人推心置腹的架势；磨磨神采飞扬每每语出惊人：“琳妹妹我跟你说……今天我现咱俩还挺……挺对脾气地你很好、很好我跟你说……你这个妹妹我认了！真的认了以后如果有人敢欺负你你就来告诉我哥哥我一定罩着你知道吗……”
叶琳一边笑一边点头。而我担心的早就不是叶琳而是磨磨了“磨磨兄弟大哥！您老人家别喝了成不？差不多了……”
“什么差不多了？差得多了……”丫根本听不进去“来……林妹妹和哥再喝一个……”
此时此刻我只能低头自已喝闷酒。现在是谁说什么也不好使了只能等待着那个可想而知的结局的来临。
终于磨磨趴到了桌子上一会儿又坐直了身体看着叶琳醉眼朦胧地说道：“琳妹妹……咱不喝了我怕你再喝就醉了醉了的滋味我尝过……不好受所以咱不喝了……”说完他又趴在桌子上了。
游不离张了张嘴我轻蔑地看着他但他一说话我知道自己错怪他了他拍了拍磨磨的肩膀说道：“磨磨咱走吧回家睡去。”
“俺不回家……俺今晚上凡凡家去睡……。”磨磨没抬头就那么趴着嘟囊道。
“……”我立马晕了上我家睡？搞什么？！
“那个什么。磨磨你听我说”我飞快地瞥了叶琳一眼然后俯下身在磨磨的耳边“你呀最好还是回家去睡从来都是自己的床最舒服不是吗？正好明天休息你睡到多晚都没人管……”
“不就要到你家睡去……你家床挺舒服的……”
“……磨磨。我睡觉打呼噜到时影响你休息就不好了……”
“你打呼噜？……我和你睡过好多次了……怎么不知道呢？正好去听听……”
“……呼噜是我刚学会地打得一点节奏感也没有……”我使劲揪了揪自己的耳朵说“要不然你和不离回他家吧他呼噜打得好听……”
“不就要跟你回家……游不离不会说话……今晚我要和你……谈心……”
叶琳此时一手捂着嘴一手捂着肚子已经笑得要上不来气了……
我搀扶着磨磨往家里走。半路上他狂喷了一次蹲在路边的时候他说：“凡凡真难受……”
听他这么说。正在给他拍背的我立时气不打一处来“活该！”我恨恨地说。
剩下的路基本上是我背着他走的一路上他不停地说话“凡凡有的时候我真的不知道该怎么办真地她为什么总是不理我呢？我究竟该怎么做？我怎么做才能得到她的心呢？为了她我什么都愿意做你懂吗？你不懂……”
到家后服伺他了口。再把他脱了衣服扔到床上他立马睡过去了还断断续续地打着呼噜。我则一点睡意也没有望着天边的月亮在露台上站到半夜。
周六周日的两天购百乐市人气爆棚。
几乎每家购百乐市所有的付款口都排着长龙。每天的营业额比以往的正常水平高出了5o%以上。
我们也同时去了几家惠家连锁市结果现那里的人气大不如前。
韩冰虹地关于创世纪集团对中毒者补偿的电视采访报道是在周五晚上电视台二套社会经纬栏目播出的。我周六上午在集团小会议室里看了重播。整个节目大约二十分钟其中有对市连尚全总经理的采访也有对中毒者及家属地采访中毒者与家属对创世纪集团做出了一致的好评凭价它是负责任、值得消费者信赖的最后韩冰虹作为栏目记者做总结。
整个节目以购百乐投毒事件为线索从商家从事经营活动需对消费者负责任的角度展开以创世纪集团为范例突显了商家只有倡导诚信、视消费者为上帝才是赢得市场的唯一途径的主题。可以说节目制作的很有水平对创世纪的宣传效果更是花多少钱做广告也得不到的。
说实话。从购百乐被投毒没有了顾客到周末这两天地爆棚般的人气短短的几天时间会生这么大的变化我是没有想到的集团的其他人更没有人能想到。于是除了无比地欣喜公关小组这两天都在各市四处巡视。而在市里随处都能听到类似这样的对话。
“哎老李你家在静安那边呀怎么上胜利街来买东西？”
“噢老张啊是这样的。自从购百乐被投毒以后呀说心里话这上哪家市买东西都不太放心。我怀疑是不是最近全球泛滥的恐怖活动已经蔓延到中国来了……不过看了创世纪集团的新闻布会啊不瞒你说我觉得虽然被投过毒但还是觉得这里能安全点。最起码现在这市里不知道有多少便衣呢投毒者就是胆子再大也不敢再来这里来搞破坏了不是吗？所以想来想去虽然远了点还是来这里买了。”
“是啊老李我也是这么想的。再说了购百乐毕竟是老字号呀不推诿肯负责任。周五的《社会经纬》你看了没？退一万步说就是在这里买了东西回家中了毒人家创世纪这么大的集团当着全市人民的面儿表态会负责到底的那肯定差不了。不过购物小票咱可得留好了一旦有事儿也好有个凭证啊。”
“呵呵对对……”
周一上班第一件事我先给王凯局长打了个电话问他赵家豪地事。他说在扣了赵家豪48时后。已
给放了因为没有证据说明他参与了投毒犯罪。噢了接着问他投毒的侦破工作有什么进展没有他说追察到了一个外号叫红毛的人很有嫌疑但这个人在案之前就已去向不明现在怀疑他已经出境了。我说知道了。在结束通话前我告诉了他现在购百乐地情况并再次对他表示了感谢他只淡淡地说不用。
在和公安的王局长通过电话后我来到了集团小会议室公关小组的其它四个人都已经来了除了他们四个外还有集团董事会秘书潘千年、和集团董事、副总裁马宏华。作为公关小组的负责人我早上一上班的时候就通知他们9点半来开第二次碰头会。找潘秘来是下一步工作和需要用到他的地方而马宏华则是主动来听听的。
可以看得出来。这些人对我的能力是充分肯定了地因为事实胜于雄辩这几天购百乐的表现就是最好的证明。
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和前几天叶董认命我为公关小组负责人的那次会议相比这次会的气氛显得轻松而活跃。没开会之前。潘秘就先告诉了大家一个振奋人心的好消息创世纪的股票今天早上一开盘就高开高走已经涨过了原来的价位。接着连尚全告诉大家了第二个好消息购百乐周六周日这两天地利润经大致测算已经基本上弥补了前几天的损失按现在这样的势头看除了正常的利润中毒者地医疗费和补偿金很快就都会赚回来了。
之后包括来旁听的副总裁马宏华。大家对我都赞赏有加言辞溢美。我一边客气着一边暗道一声惭愧。
再就是对接下来公关小组的工作进行安排我先是征求大家的意义但所有的人都让我直接说我推辞不过。也就按照自己早已准备好的讲了讲。但是在讲之前我再三强调下面说的也许有很多和这次的危机公关无关的东西是我从经营策划地角度讲的请在座的各位领导不要有什么意见觉得我管得太多了。
马宏华在我说完这些话淡淡说道你是世纪畅想的策划部总监集团各个产业部门的经营策划你都有言权的。我听了后向她点了点头说那我就当仁不让了。
先是在购百乐地内部管理上我提出这段时间必须对三个问题高度重视一是安保。虽然说现在是风头上。但不排除对手铤而走险再次投毒的可能如果再生一次类似事件那么我们最近所做的这些努力很可能会前功尽弃。这个问题是重中之重一定要引起高度的重视。连尚全和保安部部长崔志勇连连点头说一定抓紧抓实不会让这种破坏再次生。
我提出的第二个问题是市员工的服务质量。周六周日在购百乐各连锁店巡视的时候我现由于顾客太多各市的员工忙不过来而对一些顾客所提问题及要求的解答与反应的质量下降了这是不应该生地。连总连连点头说是的会后马上着手解决这个问题。
三是货源的组织与配送。也是巡视的时候我现有些商品已经售窑在顾客盈门的时候保证了货源相当于保证了利润。连尚全点头说这个问题已经在着手解决了。
之后我说到了今后的一段时间里购百乐的经营策划我提出的策略是：保持势头完善自身**迭起。说完我就这个策略展开解释了一下也就是要借着大众因恐慌选择购百乐而形成的短暂的购物高峰通过自身不断的完善来吸引平时并不到这里来购物的人保持住这种好的势头同时不断地通过活动与宣传将购百乐的大众购物高峰一浪接一浪地延续下去。
完善自身的重点刚才基本上都已经提到就没在再重复。我接着对‘**迭起’做了一个解释那就是对市的人气密切关注并马上着手准备第一个活动‘购百乐秋日购物节’在这次的购物高峰有所下降时立刻推出。同时在未来即将来临的重阳节、感恩节、圣诞节、元旦、春节、情人节等中外节日不断适时推出各种大小活动做到惊喜不断优惠不绝将这次投毒危机引的公众购百乐市购物**尽可能地维持下去。
我说完之后大家对这个策略都表示同意。接下来公关小组的成员交流了一下相关情况后也就散会了。会后连尚全走过来向我伸出手来对我说道：“小任以前在市的经营中我不太重视策划现在看来是很不对的希望你以后多为购百乐费点心我先谢谢你了。”
我笑着点头应了“连总您太客气了我们是一家人在购百乐的问题上我一定会尽心尽力的您放心吧。”说着话四只手紧紧握了。
在接下来的一周里我仍留在集团。随着投毒事件渐渐被公众遗忘危机公关小组的使命也就算顺利完成在周末的时候宣布解散。只不过我的这个特别助理的职务并没有撤掉就这个叶双城专门打电话征求我的意见希望我继续留任。虽然这是个虚职但它意味着叶双城不但用我做智囊而且视我为心腹我在感谢他的裁培后欣然应允。很快地集团竟出了一份正式的任用文件向集团的各产业单位部门同时集团财务处通知我每个月会按照规定在固定的时间薪给我我并没去问具体数目告诉他们帮我存在卡里就行了。
购百乐市的人气渐渐不象前几天那样火爆了已经制定好的‘购百乐秋日购物节’将在周末启动因为要制作媒体dm还有其它的事情这几天我经常会回世纪畅想。说来世纪畅想才是我工作的地方、自己的地盘走了几天再回来竟有一种久违了的感觉。