第一千七百六十四章 我需要两千万美元
卢允浩第一次见这么豪华的办公室。
它在整个沪市最繁华的地段,却独自坐拥将近两百平的超大办公面积,整个外侧一面全是落地窗,放眼看出去,便是黄浦江那壮阔的江景。
要知道这里可是寸土寸金,但仍旧能用这么大的面积做一个高官的办公室,这确实是非常大的手笔。
方平看着眼前这个有些震惊的矮胖子,微微一笑,站起身来,说:“卢先生,快请坐。”
说着,人便已经从宽大的班台后面站起,踱步来到落地窗边的会客区沙发。
卢允浩木讷的点点头,迈步走了过去,眼睛控制不住的到处看。
方平把这一切都看在眼里,他是90年代就出国留学读博的高材生,在美国待了将近十年才随着idg的在华业务而回国。
因为自身就是高级知识分子,而且又喝过洋墨水,方平也算是同龄人里见多识广的那一批,而在资本圈厮混多年,虽然现在在idg大中华区还要被一个老外压上一头,但他也算是资本圈里混得不错的华夏人了。
正因为身份比较高,方平见过太多像卢允浩一样三十出头、一腔热血的大龄青年,这些人在找自己拿投资的时候,眼睛里满是对未来的渴望与期许,好像自己就是他们走上人生巅峰的钥匙。
卢允浩也是一样。
到了他这个年纪,大多数人已经趋于稳定,对未来的追求也没有那么迫切了,但对有梦想的人来说,三十郎当岁的时候还高不成低不,其实是一件很尴尬的事情,想再向上一步,难如登天。
所以,卢允浩这次来沪市,脑子里就想着一件事,拿到idg的投资!
方平邀请卢允浩在沙发上坐下,笑着说:“卢先生,哦不,卢老师,我对你可是久仰大名了!”
卢允浩擦了把汗,急忙说:“不敢当不敢当,我对您才是闻名已久!”
其实卢允浩根本就没有听说过方平,不过该有的客套还是少不了的。
方平笑着说:“我们收到卢老师的ppt,第一时间就开会讨论了一翻,有些问题想当面跟卢老师您探讨,所以才这么匆忙的请您从燕京过来。”
卢允浩点点头,急忙问:“方总,不知道贵公司对我的商业计划书有什么看法?”
方平说:“首先我们很认可你的思路,现在跟李牧的风做外卖平台,确实是一个迎头赶上的好机会。”
卢允浩连忙道:“李牧这个人做事很绝,他搞出来的业务模式,一般不给别人抄袭和模仿的机会,因为他起跑就领先,又跑的比任何人都快,所以那些追着牧野科技搞抄袭的,几乎都被李牧的速度和实力给拖死了。”
说着,卢允浩又道:“不过,我觉得李牧现在搞出来的这个o2o不一样,最起码跟他以前做的互联网项目不一样。”
方平故意问:“其实淘宝也是o2o模式,也就是线上到线下模式,为什么一直没有人模仿淘宝呢?”
卢允浩想了想,道:“o2o是线上到线下,按照李牧制定的概念,它的服务商、服务对象可能距离只有五公里以内,跟淘宝还不一样,淘宝的服务商和服务对象理论上可以在华夏境内做到最远,再远的距离都可以交给物流,但是外卖不一样,外卖没法交给物流去做,为了保证服务的质量,必须要在半小时以内完成,所以,李牧自己也没有什么捷径好走,他也必须得一个城市一个城市的扩张,所以这种情况下,虽然李牧跑在了最前面,但他自己的速度也快不起来,这是我们追上他的机会。”
方平赞许的点了点头。
道理他都懂,他只是想知道卢允浩的想法和态度。
随后,他又问:“卢老师,如果让你来跟李牧竞争,那你觉得你会从哪里开始切入?”
卢允浩不假思索的说:“沪市!一定是沪市!沪市是大陆最大的城市,也是经济发展最好的城市,李牧把业务起点放在燕京,那我们就放在沪市,一定要在沪市建起一个牢固的基地要塞,然后再从沪市开始,向四周扩散。”
方平又问:“如果李牧把你当成劲敌,在你起步之后,立刻也着手到沪市跟你竞争呢?”
卢允浩说:“这不要紧,这就像下五子棋,棋盘如果小的话,李牧或许能完全堵死我,但整个大陆面积这么大、城市这么多、人口这么多,他怎么可能堵得死我?”
说罢,卢允浩又道:“当然,如果钱足够多的情况下,才能够做到对李牧的反围剿,否则一旦正面跟李牧竞争,弹药不足的话还真是比较棘手。”
方平微微一笑,说:“刚好,我们idg对外卖平台的项目非常感兴趣,如果我们投资的话,一定会给被投资人足够的弹药,支持他真正去创建一番事业。”
针对外卖平台的事情,华尔街现在是两个想法:
第一个,得恶心恶心李牧、给他一点颜色瞧瞧,让他知道华尔街是有超强实力的,一旦他跟华尔街站在对立面上,那就相当于给自己树立了一个强大的敌人。
第二个,华尔街本身也是无利不起早的,外卖平台发展潜力巨大,一旦培养出足够的偶的用户群体,绝对能躺着赚钱,搞不好又是一个几百上千亿美元的大市场,先投几千万占一个坑,随便做做将来怕是也能翻个几十上百倍,这是个未来的风口,华尔街自然不愿意错过。
本着这两个念头,华尔街其实早已经决定投钱给卢允浩,让他代表自己,冲到台面上去跟李牧正面竞争。
不过,投资前唯一的问题,就是要与卢允浩谈妥投资条件。
所以,方平问卢允浩:“卢老师,如果是你来做这件事情,你觉得你需要多少钱?”
卢允浩微微一笑,说:“我觉得做这件事,跟李牧正面竞争,起步资金的要求会很高。”
卢允浩心里也很清楚,让一个投资机构给一个没有创业经验的门外汉投资小两亿人民币,简直就是痴人说梦。
一般来说,投资机构会把投资金额拆分成多次,不但可以最大限度避免风险,还能为自己争取最大利益。
比如,卢允浩如果要搞一个外卖平台,基于他没经验、没团队,先给他一个五百万美元的天使轮估值就已经顶天了,然后投他一百万美元天使投资,占他20%的股份。
这一百万美元,先让卢允浩拿去花,如果看着趋势还不错,即便这一百万没能赚钱回来,资本也会乐于再进行追加。
这样,卢允浩再融a轮的时候,估值或许会提升到两千万美元左右,资本可以再投给他四百万美元,再稀释他20%的股份出来。
等a轮的钱花得差不多了,卢允浩的项目运转还不错的话,那就要启动b轮融资,或者叫a+轮融资,这一轮估值或许会提高到五千万美元甚至更高,这时候,资本再投个千八百万美元,基本上就做到绝对控股了。
大部分的企业创始人,越往后做自己手里的股份越少,就是不断融资、不断稀释的结果。
比如上辈子两位马老板,在自己的公司里持股都不超过10%,这就是被资本不断稀释后导致的。
卢允浩聪明就聪明在,他比绝大多数的人都更鸡贼。
鸡贼就是他能准确看到别人的痛点在哪,然后用自己肥胖而有力的手指头拼命去戳对方的痛点。
比如现在,他知道,如果自己直接开口要两千万美元,方平很有可能会请自己出去,于是他便含含糊糊的说了一个需要的资金会很高。
如果正常融资,天使轮靠项目创意,拿五百万美元估值、一百万美元投资就已经很厉害了,但是卢允浩希望能够搏一把大的。
随即,他对方平说:“方总,这样的项目,要做就要兵贵神速,李牧那边已经起步,现在拿着足够多的资金奋起直追,追上的机率很大,但是如果要一点点的、反复不停的融资,那项目很可能会被融资流程拖死在半路上。”
说着,他又解释道:“您看,这个项目就像是开车赶路,如果备足了燃油,一口气马不停蹄的开下去,就能够取得最好的成绩,但如果油箱里的油料不足,每开一百公里就要进服务区加油,每一次加油都要先跟供油商讲述自己上一个阶段的路况、工况以及消耗情况,这个时间谁都耽搁不起。”
融资是一件流程繁冗的事情,每一次融资之前,都少不了面谈、路演、尽调以及审计这些环节,都搞定了才会走投资协议,然后打款,这确实会耽误很多时间。
方平心里也很清楚这一点,不过他心里也清楚华尔街的想法,钱是可以多给一些,但股份一定要从卢允浩的手中多争取一些。
于是,他微微一笑,对卢允浩说:“卢先生,我们可以先投您一千万美元,不过我们的要求是,我们的持股比例不得低于60%,而且我们要保留这些股份的投票权。”
听到一千万美元的时候,卢允浩心里一激动,他不敢相信,自己竟然也有这样的一天,有人愿意投资自己一千万美元、让自己操盘一个大项目!
正当他内心狂喜不已的时候,他忽然想到一个逻辑,这件事只有尽可能做大、让它的估值越来越高,自己才真正有钱赚,否则一个垃圾公司,就算是自己有100%的股份又有什么意义?
所以,股份的多少,对他来说不是太大的问题,但是,在他看来,开局的高度才真正决定了这一局到底能走多远。
于是他思忖片刻,对方平说:“方总,我是一心想做事的人,你说的offer虽然条件很好,给我预留的股份也很高,但对我来说,成事的机率不够大。”
方平问他:“你觉得怎么做成功的机率才足够大?”
卢允浩说:“我觉得做这个事情,起步少不了两千万美元,否则的话胜率很小,所以,我愿意给你们80%的股份,来换取两千万美元的天使投资,唯一的要求就是两年内,你们不得利用绝对控股权更换ceo!”
第一千七百六十五章 跟李牧死磕
卢允浩并没有实质性的创业经验。
他对创业的一切了解以及理解,都源自于自己的一厢情愿以及一腔热血。
他不懂产品、不懂技术、不懂运营也不懂资本,就像是一个不懂扛枪打仗,甚至不懂怎么扣扳机的人,每天在脑子里幻想自己在沙场上奋勇杀敌、建功立业一样,理想很丰满,但现实极为骨感。
这样的人,做事情说好听一点是有些浪漫主义色彩,说难听一点,就是他娘的不着调。
比如,别人都在务实做事的时候,他非要张嘴闭嘴放卫星,总觉得卫星放得多了,就必然能够成功。
但后来一次次的创业失败,向世人证明了一个道理,创业靠的是做事,不是异想天开和打嘴炮。
正因为没有经验,更没有章法,野路子出身的卢允浩在方平面前,开出了方平前所未见、闻所未闻的融资需求。
出让80%的股份,换取更多的天使轮投资。
在创业项目里,创始人快速出让大量股份是一个决不能触碰的雷区,这已经通过诸多血淋淋的事例得到证实,也成了全世界创业者最在意的问题之一。
但卢允浩却反其道而行之。
直接给出80%,一上来就把自己的股份降低到了一个极其危险的地步,这简直是创业大忌。
但卢允浩一点都不在意,对他来说,吃一顿饭,自己未必一定要吃得饱,但一定要吃得好、吃的有排场、吃的有面子。
所以,他愿意拱手让出大量的股份,但前提是这个项目必须要把排场撑起来,多让点股份出去没什么大问题,关键是前期的启动资金一定要足够多,只有钱多了,才能搞出大排场、大动静。
方平以及他背后的华尔街巨鳄并没有想过,要从这个项目里拿走这么多的原始股份。
在不懂的人眼里,可能觉得股份自己当然是拿得越多越好,但方平却很清楚,投资人拿股份,绝不是拿的越多越好,拿的越多,别人需要承担的责任就会缩小。
而投资人的最终目的,不是自己去努力工作赚钱,而是让别人努力工作、替自己赚钱。
就像是开一家煤矿,如果你自己占股80%,那你就是这家煤矿的老板,而不是投资人,这煤矿各种事务肯定都得你自己亲自过问,相当甩手掌柜是不可能的。
如果你占股能30%,而且里面还有一个占股70%的大股东亲自坐镇管理,那你就真的什么都不用管了,把钱给了,回去坐等分红就是。
投资机构一共百来号人,手里投出去的项目可能上千个,别说这些项目都让他们管,哪怕让他们管一个也足够头疼的了,投资机构本身就不是干运营的料子。
他们就像是流窜于世界各地的炒房团,他们只想做买和卖的生意,至于买地建房销售这样的繁琐流程,他们根本就不想参与,也无力参与。
所以,方平一下子也有些拿不定主意,投资卢允浩,到底是不是一件正确的事情?
不过,现在美国正在凌晨,华尔街的大佬们也都没有起床,所以方平也无法立刻向华尔街汇报,于是便先与卢允浩聊了一个下午。
傍晚,方平亲自招待卢允浩吃了一顿晚饭。
饭桌上,卢允浩一直追问方平的投资意向,不过方平没有给他一个明确的回答,只是说需要先跟美国总部沟通一下相关事宜,然后再告知他决定。
至于需要多久才能确定,方平也无法给出一个明确的回答。
正常流程,投资需要先把投资项目,拿到投资公司内部的投资管理会进行过会,过会之后,如果确定投资意向,紧接着再跟被投资人谈具体条款、做背调,在所有流程走完之后才会打款。
所以,最快也要一个礼拜以上。
慢的话,三两个月也未必能搞定。
卢允浩一直有些骑虎难下。
他不知道自己到底应该先回燕京继续上班,还是在沪市等idg的消息。
如果拿不到一个明确的结果就直接回去,他心里多少有些不甘,毕竟他早就做好了鲤鱼跳龙门的准备,现在能不能跳龙门还不知道,但让自己再重新回到那个鱼塘里,自己自然是不甘心的。
但是,如果继续等在这里,一时半会也确实很难拿到一个明确回复,如果时间比较长,自己一直在这里无所事事怕是更加焦虑。
这时候,方平给了他一个建议,正好明天就是周五,卢允浩就算是回去了,恐怕也要耽误一天工作,所以与其这样,不如现在沪市待几天,到周日的时候再回去。
卢允浩思前想后,还是答应下来,明天回去确实没什么意义,干脆就等到周日再说。
吃过饭后,方平让人安排卢允浩先回酒店休息,而他自己,则返回办公室,准备与美国那边的高层召开视频会议,汇报这边的情况以及进展。
刚好,美国那边的时间也已经到了早上,对资本家们来说,正是一天工作开始的黄金时间。
视频会议上,方平一五一十的把今天跟卢允浩聊的情况告诉了连线中的一众大佬。
得知卢允浩的态度以及想法之后,许多华尔街的大佬都不由摇头,有人说:“这个卢允浩,好像根本就不懂公司运作,一切光凭想象,两千万美元给他,未必真的能做出什么事情来。”
“是的。”有人附和道:“哪有创始人一上来在天使轮就给资本80%股份的?这种玩法,两轮融资之后他自己就出局了!什么人会主动要求这样的投资条件?”
“依我看,这家伙简直就是在搞笑!指望这么一个根本不懂资本的人,去跟李牧对着干,根本就是痴人说梦!”
一堆华尔街大佬们你一言我一语,将卢允浩损的一无是处。
但就在这时,idg资本的ceo库尔特忽然开口,道:“诸位,我们都觉得这个卢允浩是资本圈的门外汉,但是,你们想过没有,李牧其实也是门外汉。”
这句话,让与会的所有人一下子陷入沉默。
ceo库尔特继续说:“李牧如果真是一个精通资本的人,早就跟我们打成一片了,他可以帮我们赚钱,我们可以帮他把市值做到最大、帮他最大程度套现,等他手里现金套得足够多了,就应该摇身一变,成为华尔街的资本家,而不仅仅是一个互联网领域的创业者,这样一来,他不但能在实际业务上继续独占鳌头,还能在资本圈不断囤积资本,最终发展成一个顶尖的资本家,但是他最终做了什么?他竟然把我们当做敌人、要跟我们站在对立面上,这样的人,难道不是一个资本圈的门外汉吗?”
众人听后,纷纷点头。
确实,李牧根本就不是一个做资本家的料子,但即便如此,他还是把牧野科技以及淘宝科技做成了现在这个样子。
这就证明,一个认真做事的人,未必要精通资本运作,也能把事情做好。
库尔特接着说:“我觉得,这个卢允浩虽然不懂资本,但他起码能够看清局面,而且又有一定的影响力,既然我们一时半会也找不到更合适的人,不妨就让他试一试,现在的当务之急,是要趁着李牧还没有在整个华夏范围内铺开饿了么之前,尽快动起来。否则一旦贻误了这个好机会,这件事让谁来做,恐怕都不可能成功了!”
一句话惊醒梦中人。
众人这才意识到,现在的关键不是挑卢允浩的不足之处,而是要让卢允浩尽快先把业务跑起来,先在李牧还没有触及到的地方占上一个坑。
给卢允浩两千万美元,对这些华尔街大佬来说不是问题,他们之所以纠结,是因为他们的思维模式一直忠于利益,他们担心这两千万美元砸进去最后只是陪疯子扬土。
但是,现在看来,眼下最合适的人选就是卢允浩,时机紧迫,已经容不得他们再多考虑了。
于是,大家急忙调整思路,开始正式基于卢允浩的情况,进行后续的投资规划。
众人很快做出决定,先给卢允浩投资两千万美元天使投资,占80%股份,让卢允浩尽快开展第一阶段工作。
如果卢允浩第一阶段做的不错,第二阶段大家继续投卢允浩a轮,同时作为奖励,卢允浩的20%股份可以不稀释,如果卢允浩的表现还能让股东满意,那么他的股份可以一直保留到b轮融资。
之所以要主动给卢允浩好处,就是为了确保这家伙手里有足够多的股份,否则几轮下来,这家伙自己手里如果只剩下个位数,那他很可能随时撂挑子不干了。
这两千万美元的具体出资,由idg牵头投资50%,剩下的50%由另外五家华尔街投资机构以每家10%的比例投资,而往后的a轮、b轮一直到c轮,还将由这六家投资机构按照这个5:1:1:1:1:1的比例,继续投资。
华尔街这些大佬预想的最终理想结果有两种:
第一种,累计投资不超过三亿美元,然后以不低于三十亿美元的价格卖掉,至于是卖给牧野科技或者其他公司,这个无所谓,价高者得;
第二种,累积投资不超过五亿美元,然后以不低于五十亿美元的市值在美股上市,从美国二级市场融一笔十亿美元级别的巨资,继续跟李牧死磕。
第一千七百六十六章 嫌钱咬手吗?
原本,一场千万美元级别的投资,可能至少需要半年时间做前期准备。
但是,这次因为事发紧急,idg在一天之内,就已经达成了共识。
资本的推动力,是这个世界上除了地球自转之外,最强大的动力之一,对华尔街这帮逐利的大佬们来说更是如此。
在沪市五星级酒店里躺着的卢允浩,忽然之间成了华尔街资本家的“天选之子”,将狙击李牧的重担扛在了自己的肩上。
当卢允浩在第二天得知idg资本决定投资自己两千万美元的时候,他整个人兴奋到差点心脏病发。
感觉这一切来的就像一场梦一样。
在激动良久、终于接受了这个现实之后,卢允浩又开始在内心深处极度自负。
他告诉自己,卢允浩,你他吗真牛逼!这么精准的判断出华尔街大佬们对李牧的仇恨,并且用一封邮件就换回了两千万美元的投资!
两千万美元!兑换成人民币,再四舍五入,就是两个亿啊!
昨天还是三尺讲台后面的网红培训教师,今天就成了两千万美元投资的互联网公司掌舵者,卢允浩感觉自己简直就走了狗屎运,幸福的无人能及。
虽然,这两千万美元的公司,从一开始自己就只占20%的股份,但这不重要。
重要的是,自己成了整个华尔街的代言人,自己让出那么多的股份,而且又是他们的代言人、桥头堡,只要自己好好干,他们一定会在背后死撑自己。
翌日,卢允浩便直接通过电话,跟南方英语的校长辞了职。
对方对他撂挑子的行为格外愤怒,在电话里史无前例的骂了脏话。
卢允浩当然也没示弱,最后是他抱着电话怒吼了一句:“你他吗跟我扯什么职业道德?你这个人脑子是不是有病?”
说完,卢允浩挂了电话。
去他大爷的吧。
自己现在要做大事去了!
随后,他前往idg在华夏的总部,与方平签订了投资的框架协议。
由于时机紧迫,idg为卢允浩想到了一系列节省时间的办法。
比如,他们不准备让卢允浩去注册公司,那样得去工商开户,再到银行开户,整各种文件、资质,全弄下来至少要耽误十天左右的时间。
所以,最好的办法就是先买一个公司壳子,直接用这个壳公司先开展业务,至于变更手续可以后面再慢慢补充。
现在最重要的,是把业务先跑起来。
卢允浩没想到美国人这么着急,不过他也当即表态,自己暂时就不离开沪市了,无论如何,也要先把业务开展起来。
对他来说,现阶段没有任何事情,比自己的业务更重要。
除了收购一个公司壳子,idg还要求,投资到账前期,由idg指派财务总监来负责公司的一切财务工作,等卢允浩搭建起财务团队之后,再移交财务的工作。
不过,移交财务工作之后,卢允浩的财务必须按季度向idg提交财务报表,包括每一分钱的去向用途,都要在报表里体现清晰。
卢允浩也都接受了,本身拿别人的投资就得提供财务报表,只不过idg要的更勤一些,谁让人家是大股东呢,合理要求、可以接受。
随后,idg又提了一个要求:每半年接受一次财务审计,到时候负责审计的,将是idg指派的国际知名审计公司。
idg对财务上有这么多的要求,也说明了他们对卢允浩的信任不足,一怕他乱花钱,二怕他乱搞钱。
其实很多风投的投资项目之所以失败,就是因为被投资的人不靠谱,从拿到的投资里黑钱也实属常见。
比如一个人忽悠了一千万人民币的投资,紧接着租了一个一年六十万的写字楼,结果跟别人搞暗箱操作,公司每年支付六十万,可能有二十万拐弯抹角的进了他自己的口袋;
除此之外,公司又需要花几十万装修营业场地,他可能直接把装修工程指派给亲朋好友,进一步从里面中饱私囊。
至于更大的业务外包、推广运营费用,里面的坑坑洼洼就更多了,很可能一千万投给他做事情,事情没做出个样子来,五百万先进了他的个人口袋。
所以,idg决定在财务上对卢允浩进行严防,让他知道,这笔钱是投给这个项目的,而不是投给他的。
卢允浩对此无所谓,他确实是一腔热血要干大事的,所以决定无论如何先努力一番,如果成了,自然是皆大欢喜,如果不成,到时候再想办法给自己找点补偿。
毕竟将近两个亿的投资,想从里面捞点钱出来真是太简单了,防不胜防。
所以,卢允浩对这些财务要求全部接受。
随后,讨论进入到了具体业务范畴。
卢允浩要立刻搭建一个开发团队,团队的技术核心骨干,将由idg为其找寻,届时,卢允浩要立刻带领团队研发自己的外卖平台、搭建支付通道并且组建派送团队。
为了跟李牧竞争,华尔街从自己投资的高新企业里,找了六名技术骨干,其中还有两位华裔,专程从美国奔赴沪市,就是为了给卢允浩解决技术问题。
同时,idg资本也已经开始打通银行关系,准备先帮卢允浩切开一个网银支付的渠道入口。
剩下的,就要卢允浩自己整合并负责了。
两日之后,卢允浩与一家名为沪市中辉科技发展有限公司的企业,签订了收购协议。
卢允浩以20万人民币,收购了这家公司的全部股权,该公司已经有五年历史,虽然账上没什么钱,固定资产也已经清算的差不多了,而且注册地址也是租用的,但公司五年没有任何违规记录,财务流水也都很清晰透明,是个很干净的壳公司,再加上手里还有一些小资质,所以这钱花的也算值。
签了协议之后,卢允浩立刻着手搭建公司架构。
他首先委托第三方公司,开始帮自己走变更流程,要将这家沪市公司从对方手里变更到自己名下,自己将成为公司法人,同时将股权结构做调整,自己持股20%,idg在华夏的一家控股壳公司持股80%,一旦变更完毕,一千万美元等值的人民币会立刻汇入公司账户;
同时,idg开始帮他在开曼群岛注册离岸公司,一旦公司注册完成,将由开曼的离岸公司全资控股中辉科技,同时,idg另外的一千万美元,也将汇入离岸公司账户作为备用。
第三天的时候,卢允浩就已经开始在沪市寻找办公场地了。
他在距离外滩稍远些的江边,寻了一个五百平米的办公场地,跟idg的总部比起来,当然不算大,但如果利用起来,也至少能坐百来号人,至少可以满足公司一年的使用。
其实,卢允浩的想法,是租个**百平米、靠近市中心地段,最好也跟idg总部一样、靠着外滩的地方,然后也给自己弄一间大一点的、气派一点的办公室。
反正手里将近两个亿的投资,租个两千平米的地方,再豪装一番也算不得什么。
一想到自己也能坐在那样气派的办公室里跟下属指点江山,卢允浩便觉得浑身的血液都燃烧了起来。
不过,idg的方平扑灭了他的想法,方平叮嘱他,现阶段虽然手里有将近两个亿,但一定要做好资金部署。
外卖平台是个比较重的商业模式,光是未来的营销推广就要花掉不少费用,这东西简直就是个无底洞,更何况还要搭建上千人的配送团队,这背后的成本更是高的吓人。
所以,即便有一两个亿,卢允浩也还是要勒紧裤腰带过日子。
这让卢允浩的大失所望。
他无数次想着自己坐在和方平一样的办公室里,气宇轩昂的模样,想想就知道,那一定很帅气。
但是,第一个梦想就被方平拦在了门外。
无奈之下,他选择了这个略微有些偏僻、整体比较普通的办公场所,不过即便如此,他还是给自己硬生生的规划出了一个四十平米左右的临江办公室。
虽说简陋了一点,但终归是聊胜于无。
……
李牧是在第四天得到的消息。
牧野科技的商务公关团队,早就已经在国内建立起了比较强大的信息网路,对业内的一举一动,都有非常密切的关注。
李牧也让他们一直紧盯着几家大的资本,要求弄清楚他们投过的、正在投的,以及要投的每一个项目。
其实,一家公司发展到牧野科技这个规模,监控全行业的行为是必要的。
上辈子,啊里腾训一直保持极高的敏感度,这也是为什么两边总是能在大家都不擅长的领域干起仗来。
你做滴滴,那我赶紧做个快滴,你跟美团走得近,那我赶紧收个饿了么,你搞了啊里云,那我赶紧也弄个腾训云,你有淘宝天猫,那我赶紧投个京东和拼多多。
一家顶尖公司,想维持自己的地位,不光要靠实力,还要靠勤勉与无处不在的危机感。
李牧听底下人汇报的时候,一听到卢允浩的名字,心里顿时惊讶起来。
好家伙,这不是后世大名鼎鼎的老卢吗?印象中这哥们没这么早出来创业啊!
而且,他怎么跟idg搞到一起去了?而且还是准备搞外卖平台、跟自己正面竞争?
idg的脑子,是不是让门挤了?投钱给这哥们儿,你们是嫌钱咬手吗?
第一千七百六十七章 必死无疑
如果换个靠谱的人跟自己竞争,李牧多少还会有些重视,但是卢允浩这哥们,实在是没办法让他重视起来。
事实上,就创业本身来说,卢允浩没有把任何一个项目真正做大做强,相反,几乎每一个项目,做到最后都难逃一个凉凉的结局。
不过虽然企业和项目做得不咋地,但卢允浩自己倒是赚的盆满钵满,这一方面是因为他赚的是投资人的钱,另一方面也是因为他在网络上有一批忠实拥趸。
李牧上辈子对卢允浩也有些了解,所以知道卢允浩这个人的弱点,比如能力不足、幻想有余,而且过度自信、心胸不够宽广,这样的人出来创业,太过于理想化。
过于理想化的人创业基本上不会成功,因为他把什么都想的太好了,经受不起现实的打击。
就比如研发手机,他设计一个自以为牛到炸的酷炫功能,结果用户觉得不太实用、没什么意义,这种时候他不会觉得是自己的产品思路有问题,而是觉得网友都是傻鸟,根本理解不到自己的牛逼之处。
对这样的创业者来说,除非他去做绝对的垄断行业,否则无论做什么,都很难真正做起来。
所以,听说他要跟idg合作、拿idg的投资做外卖平台,李牧心里只想笑。
不过仔细分析分析,他也能从其中分析出华尔街的狼子野心,这么快就找到卢允浩跟自己对着干,看来他们往后的动作只会更多。
于是,李牧立刻作出决定,即刻开展饿了么在沪市的业务,越快越好,争取在卢允浩启动之前,先把沪市的市场啃下来。
他召集饿了么的高层开会,将自己得到的消息在会议上告知了所有高管。
雷教主在听说idg投资卢允浩之后,对此多少有些担心,道:“这个卢允浩在网上还是很出名的,许多言论很受网友的追捧,如果他也要做外卖平台,那我们一定得重视起来。”
李牧微微一笑,说:“雷总,卢允浩虽然在网上很出名,但他真的选错了创业领域,他做什么都行,唯独不适合做外卖平台。”
雷教主不解的问:“李总为什么有这样的判断?”
李牧笑道:“因为卢允浩搞不定外卖平台这种新鲜事物,尤其是我们作为前人,又没有留给他什么可用资源,他一个人摸着石头过河,根本玩不转的。”
李牧分析了一下卢允浩接下来的战术路线,外卖平台全国只有自己这一家,所以可以肯定的是,卢允浩至少要从头开发一套平台。
这套平台不只是面向消费者的点单系统,它还要开通工作人员管理后台、商户接单后台,这就是三个后台。
除此之外,他还得搭建起派单接单的指令体系,哪怕完全照抄李牧的短信接单、下单方式,起码也要先梳理逻辑,然后再跟运营商协商合作。
与此同时,卢允浩还得发展三支线下团队,一个是地推团队,负责在沪市本地的白领群体推广宣传;一个是商务团队,负责扫街、拉拢本地商户入驻平台;一个是骑手配送团队,负责订单的配送环节。
三个后台,三支线下团队,同时还得解决骑手如何配送的问题,也就是交通工具的问题,如果解决不了的话,也是一个大麻烦。
一线城市都有严格的禁摩令,也就是说,普通摩托车是不能随意上路的。
大规模的骑手团队,全部采用摩托车配送根本就不现实,光是禁摩令就把这条路完全堵死。
除了摩托车之外,能选择的就只有电动车和自行车了。
自行车基本可以排除,对骑手的体力消耗太大、对配送时效性的影响也太大,真正靠谱的交通工具只有电动车。
但是,这年头电动车的市场还只能算是刚刚起步,大部分电动车不但卖得贵,续航里程也就二三十公里的样子,和饿了么定制的、采用特斯拉电池包技术的锂电池电动车根本没法比。
如果用这种电动车配送,骑手不是在充电,就是在充电的路上,靠它赚钱?基本没戏。
除非公司投入大量人力物力开设换电站,哪怕只是一个小窝棚,至少也要配上几百块电瓶,同时还要具备充电的条件。
要是卢允浩的配送团队,每二三十公里换一块电瓶,一个骑手一天下来,少说也得三四块电瓶才能扛得住,那这背后的成本可以就真的很高了。
得满足一个骑手配一辆电瓶车、四块电瓶的配置,同时还要不断的给电瓶充电,以供循环。
让骑手自备交通工具?也不现实。
别看现在电动车也就三千块钱上下,但就这三千块钱的电动车,抵得上一线城市人均一个多月的工资,抵得上小城市人均三个月的工资,你让骑手自备交通工具,想的是很好,但这个门槛对骑手来说,太高了。
所以这也是为什么李牧在做饿了么之前,就决定直接自己定制电动车,一方面是贪图锂电池电动车的储能以及能效,一方面也是为了降低骑手的入行门槛。
但是,这些问题,卢允浩未必能看得到。
还有一个很重要的环节,就是商户端的硬件。
现如今,全国餐厅使用电脑结账的,可能连10%都不到,剩下的90%基本都是人工操作,也就意味着90%的餐厅没有电脑、无法支撑在线接单的业务。
饿了么为了解决这个问题,直接提供从神舟订购的电脑给商户使用,但是,这对商户是有很大限制的,最简单的一点,这些提供给商户的电脑,系统内都加了诸多限制,比如不支持商户自行下载安装其他软件,卢允浩就算跟在饿了么屁股后面去谈饿了么已经谈下的餐厅,也得重新给这些餐厅提供一台新电脑以供他们接单以及处理相关业务。
如果做不到这一点,让商户自己购买电脑、连入互联网跟他合作,这对商户来说,门槛也非常高。
他们只是表面上看起来,李牧搞的这档子事儿好像很厉害、很有前途,但他们根本就不知道,这背后到底有多少个环节需要他们出钱、出力、出人去一个个的解决攻克。
将来这些问题,都会一件件摆在他的面前,让他不胜其烦。
卢允浩现在还不明白做o2o,和做线上,或者做电子产品有很大的不同。
其实哪怕卢允浩上辈子做手机的时候,也没有现在要做的外卖平台那么麻烦。
他做手机的时候,手机产业已经成熟了,软硬件解决方案成熟、供应链成熟、代工端成熟、电子商务市场成熟、网红带货模式成熟。
所以,他只需要挖一个手机设计团队,设计一两款手机,然后再挖一个熟悉供应链和代工企业的人去跟元件供应商、代工商谈合作,等手机捣鼓出来,自己再发挥自己的网红本质,拼命宣传这款手机,然后到京东和天猫上开个店,把这款手机放上去卖就可以了。
而且,设计手机也很简单,无论是外观设计还是内部空间排布,市面上都有大量成熟的案例可供参考。
就像造汽车,就算一个人没接触过汽车制造行业,他也知道汽车的大概逻辑。
比如,大部分家用汽车,从前到后是发动机舱、前轮、驾驶室、后排座椅、后轮以及后备箱。
这就是前人已经帮你探明的玩法,你只需要遵循这个路数去设计制造自己的车就行,不需要自己从头定义发动机舱在前、方向盘转向、油门刹车踏板这样的基础逻辑。
甚至造汽车跟造手机都差不多,只要供应链玩得好,随随便便就能搞出一款车型。
如果不追求好坏,你甚至可以自己连发动机都不会造,直接从三菱买他的2.0发动机,然后从爱信买变速箱,然后挖一些工程师,逆向研究一款知名车型的底盘以及座舱、内饰设计,然后你就拥有了一辆自有品牌的汽车。
无论是做手机还是做汽车,看起来好像很高大上,但都是非常成熟的模式,只要钱到位,入行的挑战性并不大。
至于卖得好不好,就在于这几个环节做的到不到位。
卢允浩上辈子把后面两个环节做的很好,但前面几个环节稀里糊涂,手机品控不达标、性价比不够高、代工厂总是跳票,最后售后也跟不上,所以逐渐就把自己网红的资源败干净了。
现在,卢允浩竟然要做外卖平台,这可不是钱到位就什么都能到位的,几乎一切都要从头来过。
前面虽然有了一个李牧,但是李牧做饿了么,所有的一切都是闭源的,平台不会开放给第三方,技术也不会输送给第三方,就连定制的电动车也是拥有大量专利的独家产品,代工厂如果敢把产品改头换面卖出去,打起官司来能让他赔得倾家荡产。
而且,电动车上用的电池包、小型无刷电机,都是特斯拉的代工厂直接出货,进口到国内之后再交由电动车代工厂组装,他们根本接触不到核心技术,搞不好他们照葫芦画瓢弄一辆锂电池电动车,温度一高就直接自燃了。
基于这些,李牧已经可以断定,就算自己不主动出击,以卢允浩的水平,以及两千万美元的资金量,也未必能把这件事情做起来。
如果自己再主动出击、全方位狙击卢允浩,那他绝对不会有任何出头之日,甚至可以说必死无疑。
恰好,李牧对卢允浩这个人不甚喜欢,甚至可以说有点反感。
所以,不狠狠的狙击他一波,真是对不起卢老师牛皮闪闪的特殊气质。
第一千七百六十八章 卢允浩团队到位
卢允浩开始忙着归置自己办公室、搭建自己团队的时候,李牧已经对饿了么沪市团队做出做出明确要求:“十五天内,饿了么一定要在沪市上线,并且覆盖全市区。”
这也就意味着,前端商务团队要在十五天之内,把沪市城区范围内的绝大多数的饭店、甜品店、蛋糕店等餐饮商家,尽可能多的签约进来,并且帮助他们实现菜品的上架。
除此之外,还要让骑手团队在十五天之内形成系统的工作能力。
好在饿了么提前就已经开始做了一线城市布局,虽然业务还没正式上线,但前期工作已经悄悄展开,所以十五天达到李牧的要求,问题并不算艰巨。
卢允浩拿到两千万美元投资的消息,在英语培训圈以及互联网圈引发了一场地震。
说实话,他拿到两千万,这俩群体都很不服。
英语培训圈觉得,咋回事啊?这哥们也能拿到两千万美元投资干互联网?他懂互联网吗?为什么他能拿到两千万美元,自己却还在苦呵呵的给学生上课?
互联网圈觉得,开什么玩笑,这哥们也能拿到两千万美元投资干互联网?凭什么啊?他一个门外汉,哪里比自己强?
不过卢允浩却志得意满。
他在沪市的办公室里,俯瞰着景色比外滩差了一大截的黄浦江,心中暗叹:“哥们儿果然非池中物,这一步跨界的步子,迈的简直绝了!”
志得意满的同时,他开始给自己物色核心团队。
他知道,财务是idg的,信不过;技术团队也是idg从美国找来的,也信不过;自己的当务之急,是先给自己搭建一个能信得过的核心团队。
于是,他把自己在南方英语的一个同事挖了过来,
那哥们平时喜欢跟着他捧臭脚,每次喝多了必跟他一起高谈阔论,两人都是雄心壮志但壮志未酬,卢允浩觉得这哥们有一定的抱负,有一定的视野和格局,关键是这哥们听自己的话。
随后,他给了对方一个比现阶段教课高一倍的薪资,把他从燕京挖了过来,当自己的第一位副总。
再然后,他又从南方英语里,挖了几个他虽然不怎么熟,但觉得对方能力还不错的人过来。
这些人负责的岗位各不相同,有人做行政,有人做人力资源,有人做市场营销,还有人专门做电话推销。
南方英语的这帮人虽然没做过互联网,但搞推销真的是一套一套的。
跟卖安利的那波人差不多,会忽悠。
所以,卢允浩觉得,这公司除了技术之外,以后的商务、公关、推广、销售,都可以让南方英语的这些老油条来做,而且他们一定能做的很好。
因为高薪许诺,所以卢允浩短时间内就从南方英语挖了十几个人。
手里有一两个亿的卢允浩一点也不担心钱的问题,在他看来,一个人一年几十万年薪,简直就是毛毛雨中的毛毛雨。
这些人从来没想到,能在忽然之间遇上一个薪资翻倍的机会,于是便都用最短的时间向南方英语提了离职申请。
有些人因为工作重要,所以一时间南方英语不愿意放人,强行离开的话,按照合同要补偿公司一定的经济损失。
面对这样的局面,很多人一时间骑虎难下。
卢允浩干脆又开出了三天内到岗,每人二十万签字费的条件。
签字费,就是在合同上签字就给钱。
属于挖高端人才的一种砸钱方式。
卢允浩的想法很简单,而且很粗暴,南方英语不是不让你们离职吗?那老子就拿钱来砸。
根据合同,这些人就算赔偿南方英语,也就是几万块钱的事儿,自己给二十万,直接逼着他们迅速离职。
这一招果然奏效。
几天之后,南方英语这十几号人便陆续抵达沪市,向卢允浩报道。
南方英语的创始人为此,专门打电话跟卢允浩骂娘,觉得这孙子实在是太没有职业道德,自己说走就走也就算了,还把其他人也挖走,给南方英语带来了巨大的损失。
结果,卢允浩淡淡的回了他一句:“这种事情你不要跟我说好吧?人家爱去哪里是人家的自由,跟我有什么关系?我又为什么要对你负责?如果你有什么问题,请直接跟我们公司合作的律所联系,哦对了,顺便告诉你一声,我们合作的律所,是沪市最牛逼的律所,你有什么不满意,可以跟他们慢慢说。”
接着,卢允浩便粗暴的挂断了电话。
开玩笑,老子一个多亿傍身,会怕你那点道德谴责?怕不是今天早上没吃药。
……
数日之后,卢允浩的技术团队终于到位。
这是一支从硅谷各公司抽调出来的技术团队。
前端后端架构语言程序,几乎每一项的负责人都是行业内的一流人才。
这些人全部抵达沪市之后,立刻与卢允浩相互熟悉,同时开始根据饿了么的模型,来设计自己的外卖平台网站。
卢允浩给这个还在纸面上的外卖平台定名为“牛外卖”,在他看来,自己做的东西都是很牛的,所以才起了这么一个俗不可耐的名字。
投资人和技术团队就这个名字表示了抗议,认为这个名字没什么内涵,但卢允浩坚持,还说这样的名字更好记,你看人家李牧的饿了么,也很口语化,不过大家却都觉得不错,那为什么对“牛外卖”这个名字这么抵触呢?大家不都是半斤八两吗?
见卢允浩坚持,大家也就逐渐放弃了自己的立场。
名字虽然不太好听,但卢允浩有一点说的没错,这名字确实好记。
牛外卖要解决的问题很多,光是产品上就一大堆麻烦。
卢允浩是在技术团队来了之后,才意识到这玩意竟然这么费劲。
技术团队说,我们首先要参考淘宝网的饿了么版块,开发一个类似的前台网站,让消费者能够浏览各个饭店的餐点,并在线点餐。
这一点卢允浩是知道的,他用过饿了么,知道饿了么的网站是什么样子、提供怎样的体验。
他自以为是的说:“我觉得,我们要在饿了么的基础上,进行一定的产品功能创新,让饿了么变得更加人性化。”
技术团队的产品负责人问他:“卢总,你想实现什么样的功能创新?有想法没?”
卢允浩想了想,说:“这个我暂时还没想好,要靠大家群策群力,我的想法是,我们肯定不能什么都跟饿了么一样,对不对?我们肯定要有比他们更牛逼的地方,比他们更有匠心的地方。”
技术大拿们纷纷表示尴尬。
这样的想法谁都有,但关键你这个想法也太抽象了,给不了任何实质性的提示啊!
说白了,不就是打嘴炮吗?我们要牛逼、我们要做世界最强外卖平台,可光喊有什么用?你起码给个路线啊,又没有,这不是耍流盲吗?
于是,产品负责人只好说:“那我们就先参考饿了么开发一款吧,如果卢总有什么好想法,可以随时跟我们沟通。”
卢允浩摸了摸大肚腩,说:“要是能做到我喜欢吃啥,平台能知道,自动推荐给我符合我胃口的食物就好了……”
产品经理说:“这个是可行的,不过要设计一套逻辑算法,而且算法需要数据积累,先有一定的数据才能分析出用户的大概喜好。”
卢允浩脱口来了一句:“啥意思?”
对方见他这都不懂,不免有些头大,说:“打个比方,我们的平台就像是跟用户谈恋爱,我们不可能刚见到用户的第一面就知道用户喜欢什么、想要什么,得通过几次的了解、接触,才能大概判断出这个人的喜好。”
说着,对方接着道:“放在平台上也是一样,我们首先得先让用户自由使用几次,然后通过他浏览的内容、他关注的内容、他下单的内容,来分析判断他到底喜欢什么,再往后,我们就可以推荐他一些他可能感兴趣的东西。”
卢允浩点点头,激动地说:“对对对,我想要的就是这样的功能,这个要搞起来、一定要搞起来。”
随后,卢允浩又说:“我们的平台,一定要比李牧的饿了么更加人性化!”
对方说:“卢总,我们现阶段开发任务太重,算法在上线之前,我建议还是不要开发了,等上线之后再慢慢来。”
“为什么?”卢允浩皱了皱眉,表情不善的说:“我们要靠这种人性化的体贴服务来赶超饿了么,你不开发,我们怎么赶超?”
对方只好解释道:“现阶段我们的开发任务太重了,不但要开发前台,还要开发商家后台、用户后台,这就是三套了,除此之外,我们自己还要有一套运营管理后台,统筹管理整个平台的用户、商家以及订单,这样一来就是四套,光是这四套,我们这样的团队没日没夜的干,做一个测试版出来也至少要一个多月时间,而且这里面还要有一半的工作量外包给其他公司代为开发,否则的话,至少要三个月时间才能上线。”
说着,对方又道:“如果要把算法也加进来,就算一半以上都外包,那至少也要两个半月到三个月的时间。”
一听说这么长,卢允浩顿时有些急眼:“这等你们开发完,黄花菜都凉了!”
“没办法。”对方认真的说:“我们现阶段如果想尽快上线,就得先抛弃其他的东西,把其他的需求往后排,否则的话,短时间内根本上不去。”
卢允浩只好点点头:“行吧,那就先可着平台上线来,不过一定要尽快尽快再尽快,最好是一个月之内就能上线!”
第一千七百六十九章 输了第一波
goldberg家族的掌舵人戴文森高柏,在燕京已经住了好些天了。
这些天,他一直在想李紫薇提出跟李牧见面的请求,但李牧一直没把他当回事。
在李牧看来,这个糟老头子虽然不至于太坏,但本身也不是啥好鸟,他也就比华尔街那帮老家伙们好上那么一丢丢。
念在他送给自己一个英超俱乐部的份上,李牧虽然没搭理他,但也没直接把话说死,要是这老爷子还有那个心思等,那就让他在燕京再等等。
不过这个老爷子也真是有耐心,干脆就常住燕京不走了,然后家族所有的事务都远程处理,他其实已经做好了在燕京过夏天的打算,无论如何,都要向李牧表示十足的诚意。
对goldberg家族,以及他们掌控的汇丰资本来说,李牧是他们维持巨头地位,并继续向前迈进的关键所在,拿到牧野科技的ipo承销资格,也就意味着拿到了淘宝网的ipo承销资格,紧接着,还有李牧投资的其他企业、依附李牧生态生存的其他企业陆续上市,这些几乎都会紧随李牧的脚步。
牧野科技,就像是一列没人知道究竟有多长的火车,如果车头掠过了这一站,那么后续所有的车厢都会掠过这一站,戴文森实在不能接受这样的损失。
所以他每天在下榻的五星级酒店里抓心挠肝,只等着有一个机会能够在李牧面前表露衷心,期盼着能够重新达成与李牧的合作。
相比之下,李牧的心情就愉悦多了。
随着yy、yy网、yy游戏平台、微博twitter、天堂小镇、植物大战僵尸的不断发展,目前,yy的用户量在全球不断激增,已经成为全世界用户量最大的互联网产品,没有之一。
在这个基础上,yy的增值付费业务开展的非常顺畅,会员数量过亿,这也就意味着每个月的会员收入就会超过两亿美元,这还不包括其他的增值费用收入、广告收入等等。
还有一个很大的收入基础,来自于yy与全球运营商的合作,在移动端开拓yy功能,利用运营商向用户收取包月费用以及信息资讯费用,这每个月也将为牧野科技带来过亿美元的收入。
微博twitter也开始进入收割期,李牧开始在全世界范围内提供软广服务,同时为了确保微博twitter的用户体验,他限制了普通用户、大v用户的硬广数量,将他们的硬广数量控制在每周一条。
游戏的充值付费也是一个大头,大量现金从全世界的支付接口不断的汇入牧野科技的账户,让牧野科技的现金流开始愈发强大。
现在的李牧,已经实现了小时候歪唱《爱的奉献》的歌词,只要人人都给我一块钱,我将变成世界级大富翁。
他现在每个月都有上亿人在给他贡献远超过一块钱的大量现金,这也让他有了充足的底气,准备跟华尔街好好玩一玩。
与他相比,华尔街就显得有些势单力薄,他们是一群资本家抱团,然后带着一帮小资本家组成的资本家团体,输送营养的线路远远达不到上一条,但李牧就不一样了,给他输送影响的线路多不胜数,而且还在不断增加,如果没有人能在业务上击败他,那么华尔街就算抱成团也没有卵用。
华尔街再牛,也无法阻止用户冲yy会员,冲yy币兑换游戏欢乐豆,所以他现在一心等着卢允浩赶紧搞出点动静来,然后带他玩一玩老虎抓老鼠的游戏。
数日之后,卢允浩在自己一百多万粉丝的微博twitter上发表了一篇推文,他说:“由我操刀的牛外卖平台正在加速研发中,要不了多久就会跟大家见面了,我们的牛外卖采取更好、更强、更优秀的算法和运营逻辑,将为您带来最好的外卖点餐体验!敬请期待!”
原本,卢允浩做外卖网站的事情只有培训行业和互联网行业知道,现在,他的那些拥趸粉丝们也知道了。
卢允浩花了近百万,买了几个大v转发自己的推文并且捧他的臭脚,一时间倒是在微博twitter上创造了一个热门话题。
牧野科技的ceo孔令宇建议李牧干脆把这家伙从热门话题榜上撤下来,李牧没同意。
随随便便撤他的热门,那他肯定抓住机会狠咬你一口,这哥们碰瓷意识之强,远超常人,某个品牌的产品出了问题,他大张旗鼓的搞起了当众销毁,哥们踩别人、咬别人上位的欲念还是很强烈的。
他既然想在微博twitter推广,就让他尽情推吧,动静折腾得越大,将来摔的就越惨。
……
又过了一些日子,李牧得到消息,卢允浩的公司,已经拿下了银行的网上结算接口,搞定了自己的支付渠道。
据说,这哥们给自己的支付渠道起名为牛付宝,李牧听完牙都快乐碎了。
现阶段电子支付牌照制度还没有启动,弄个支付接口其实不算什么大问题,再加上idg资本跟银行关系挺好,所以李牧一开始就不觉得开支付接口会成为他们的门槛。
但是有一个问题。
支付这个东西,不是你搞定了功能就行的。
就像后世主流的两大电子支付渠道支付宝和微信支付,这俩巨头绝不是其他公司能够孵化出来的。
支付宝和微信支付就像是俩上古时代的恐龙蛋,支付宝是大恐龙蛋,微信支付略小一点,这样的庞然大物,哪是现在的小鸡小鸭小狗小猫能孵化出的?老虎豹子大象也不行啊。
看看支付宝的发展历程,它是跟淘宝网一起伴生出来的,如果没有淘宝网这么多年的用户积累,支付宝哪能成为国内最大的电子支付渠道?
再看看微信支付,早先在支付宝的威压之下,即便是微信有几亿用户,也做不起来微信支付,为啥?因为大家都他娘的用支付宝,干嘛要开微信支付?
结果,张晓龙这位大哥就比较牛叉了,大家不是没动力用微信支付吗?好,那我搞个过年抢红包的超牛逼“游戏”。
你看见红包想抢吗?不好意思,想抢的话你得先开通微信支付。
人家都在让你发红包,你想法吗?不好意思,想发的话,你还是得先开通微信支付。
就这样,在一个过年的契机,微信支付瞬间俘获了过亿用户,几乎是一夜走完了支付宝几年走完的路程。
究其原因,为什么呢?
还不是人家微信本身这几亿强需求的用户在打底?有几亿人每天都用微信,每天都发微信朋友圈,每天都看微信朋友圈和微信公众号推文,所以他才能推起红包的游戏,才能让大家纷纷开通微信支付。
换其他公司再看看?
美团支付每天在自己的美团外卖里推荐大家开通,结果真开通的有多少?还有京东支付、苏宁支付、各银行自己的支付,基本上都是没人用的,后来好不容易扒拉了一点用户,靠什么扒拉来的?还不是让利优惠?
打个比方,用户在京东买了100元的东西,正准备下单支付,忽然弹出,使用京东支付,可享满99-10元,用户一看到这里,心想,开通京东支付能减十块钱,好像值得开一波。
靠这样的方式去开拓新用户,你得准备让出多少利润才行?
而且,这样挖来的支付用户,对这些支付渠道有先天的“歧视”,何为“歧视”?
比如说买东西的时候,有n种支付方式,微信支付宝京东苏宁甚至苹果的apple pay,对用户来说,如果后面几种支付有优惠,那就选有优惠的、优惠力度最大的那一种,如果没有优惠,那就微信支付宝二选一。
这种情况下,没有任何一家支付能做到和微信、支付宝支付三国鼎立。
在这种情况下,卢允浩的支付就算做出来也没有什么卵用,现在会网购的用户都用支付宝,你又没有微信这样的强大产品做支撑,凭什么跟我斗?
但是,卢允浩完全没有意识到这样的问题。
现在他正被一个巨大的难题折磨。
当他的团队开始招骑手团队的时候,他才后知后觉的意识到,招骑手不光是要招人,还有一个天大的麻烦,就是交通工具!
沪市交通管理严格,还不像燕京,虽说京b的牌照理论上不让进市区,但大部分人骑着就进来了也没人管,但是沪市真不是,禁摩的地方你赶来就赶抓你。
所以,沪市黑跑的摩托车极少。
这就意味着,没有人弄一辆摩托车在沪市找活干。
他本身想招自己有车的骑手,结果绕了一圈才发现,能在这个城市合法骑摩托车的,多数比自己还有钱,又怎么可能给自己送外卖?
不少人对骑手的工作确实感兴趣,但他们可没办法解决交通工具的问题。
卢允浩站在自己的办公室、望着滚滚江水开口骂娘:“妈的,怎么就没人告诉我摩托车不让跑的这种烂事儿呢!!!”
他从南方英语挖过来的爱将、现任公司副总的郑超尴尬的说:“大家都没想到竟然会卡在这里,说实话,摩托车太难搞了,我们就算拼了命,也未必能搞到一百辆有正规手续的摩托车……”
卢允浩急忙问:“就没别的办法了吗?李牧是咋搞的?”
郑超说:“李牧是真的厉害,人家的车都是自己直接定制的电动车。”
“电动车能行吗?续航够吗?”卢允浩追问。
“八十公里左右吧,足够了!”
卢允浩立刻拍板:“去,买去!李牧在哪买的我们就去哪买,先买他……五百辆!哦不,买它一千辆!”
郑超表情很是难看:“卢总,这可不是我们有钱就能买的,那车是饿了么自己的设计,自己的专利,自己的核心配件,人家也只是委托国内公司代工而已,而且代工厂有明确协议,不得为其他公司代工电动车,更扯的是,代工厂想仿造也仿造不出来,关键的电池、电机,都是从美国直接进口过来的。”
卢允浩咬了咬牙:“妈的,他还真舍得下血本啊,弄个外卖平台,还得设计一款电动车……”
说着,卢允浩冷哼一声,道:“我们就不能也定做一款电动车吗?”
郑超说:“可以是可以,但是我们能买到的市面上的电动车,续航能力撑死三十公里,绝大多数标称能续航三十公里,其实也就十几公里、不到二十公里就歇菜了,而且充电贼他妈慢,充满少说八小时,不像人家李牧的电动车,据说真能达到八十公里左右的续航,而且充电还快,四五个小时就能充满,还有什么斯拉的公司提供的快充技术,三百多伏的工业用电,一小时充65%、俩小时能充满……”
“我日……”卢允浩下巴都快掉了,惊呼:“这他妈也差太远了,李牧的东西牛逼在哪啊?”
郑超说:“电池很厉害,国内电动车清一色铅酸电池,又重又大储能还低,据说天一冷掉电掉到姥姥家,不是在充电就是在充电的路上。”
卢允浩又问:“那李牧的呢?”
郑超说:“李牧的是锂电池,就是笔记本电脑用的那种电芯,好家伙几十上百个电芯堆在一起,那款车据说出场带限速的,限到了40公里每小时,不然放开了跑比踏板摩托跑的还快……”
“吹牛逼呢吧……”卢允浩一拍桌子:“我就不信他一款电动车能用笔记本电池,而且比摩托车跑的还快!”
“这是真事儿。”郑超说:“我特地让燕京那边的朋友深入打听了一下,我跟您说的这些都是反复确认过的。”
说着,郑超又道:“我们目前看来只能从国内厂商订购普通铅酸电池的电动车,电机也不是无刷电机,能耗大、动力还差,同样一名骑手,饿了么的骑手充满电能跑二三十单,我们的也就六七单,差了好几倍,而且饿了么在燕京是有换电站的,甚至还有换电车,骑手的车没电了,直接骑到换电站就可以换电池,或者咨询换电车的位置,就可以机动换电池,我们如果想做到这一点,那成本可高了去了,结合我们的电池支撑里程短、充电速度慢,估计一辆车少说配六块电瓶……”
“我尼玛……”
卢允浩表情一下子极度难看。
他曾经像沙盘推演一样,把自己跟李牧的竞争算过一千一万回,但是千算万算,没算到自己第一波竟然输在了交通工具上……
第一千七百七十章 我真难受!
李牧当初之所以先让埃隆马斯克给自己捣鼓出一个小型锂电池包,以及小型无刷电机,为的就是一劳永逸的解决问题。
虽然现阶段全国禁摩的城市不多,但是随着城市化的步伐越来越快,越来越多的城市会加入禁摩大军。
到那个时候,想靠摩托车送外卖,只会越来越难。
正常路数是,先用摩托,等摩托不能骑的时候再上普通的铅酸电池电动车,等铅酸电动车性能越来越积累的时候,再上锂电池的电动车。
李牧干脆就一步到位,直接上锂电池电动车,这样不但能够一劳永逸,关键自己还能站在遵守各城市规定、节能环保的至高点上。
卢允浩半路出家,能玩明白前后台逻辑就已经算是不错了,指望他能考虑的这么周全,几乎是不可能的事情。
所以,当他以为骑手团队说招就招的时候,他才意识到,人好招,车不好弄。
如果解决不了配送端,那平台怎么开发都是扯淡。
毕竟是李牧说的o2o项目,时效性最重要,不然用户在线上点一份餐、商家给他发个邮政,等货到的时候,这哥们就饿死了。
卢允浩一下子被搞的有些难受,如果真按照郑超说的,一辆车配五六块电瓶,这尼玛背后的问题可太多了。
首先是成本问题,电动车打一辆三千,电瓶一块四百算,一辆车就是五千多啊,一千辆车五百万就下去了。
关键是,沪市这么大,一千辆车哪够玩的?一千辆跑一个区都未必够。
如果是两千辆,一千万就没了。
而且,配那么多电瓶,怎么管理?全给骑手让他自己管?不现实。
送餐主要在繁华地段,骑手八成住不起这么繁华的地方,他们也许是在郊区、在城乡结合部,电瓶离工作地点十公里的话,车岂不是跑十公里就要回去取电瓶?
一块电瓶撑死跑三十公里,先跑十公里抵达工作场地,再留十公里跑回去换电池,这剩下的十公里干活,能跑几单啊?
所以,电瓶肯定得学李牧,自己出团队管理。
最次也得是晚上同一充电,然后白天统一在市区的一些地方设点,把准备好的、充满电的电瓶放在那里,让骑手自己来换。
两千辆车,背后就是一万块电瓶,每天要管理一万块电瓶回收、发放、充电、管理、仓储,这个工作量本身就够大的了,起码得配一个大型厂房才能解决吧?
而且,更要命的是,还得配好几辆卡车,一大堆员工,每天一大早就开车把电瓶拉到固定地点……
卢允浩想到这,不停的拍打着脑门:“这个李牧真讨厌啊,他为什么要自己提供电瓶车?为什么不让骑手自己解决啊,大不了多给骑手一点工资、让他们觉得有利可图、让他们有动力自行解决交通工具不就好了?要搞定这么一整套支撑体系,光想想就烦死了……”
郑超说:“没办法啊卢总,李牧已经开了先河,我们如果让骑手自行解决,吸引力自然也就弱了一些。”
卢允浩恨恨的说:“李牧这是在增加别人入行跟他竞争的门槛!毕竟他是第一个开先河的人,行业规矩完全由他来制定……”
郑超点了点头,道:“目前我们最好的办法,就是抓紧时间采购一批电动车过来,同时搭建一个电瓶管理的团队,租好存放电瓶、给电瓶批量充电的地方,然后在比较繁华的地段定几个换电地点。”
“嗯……”卢允浩脸色铁青的说:“这件事就由你去办吧,抓紧选好供应商,批量采购过来。”
郑超说:“那我建议咱们抓紧时间现在郊区租个仓库,车来了先存放在那边。”
“好。”卢允浩说:“也由你去办!”
郑超又问:“卢总,您看预算这边……”
卢允浩想了想:“暂定一千万吧!”
“好!”
……
又过了几日,郑超选定了粤省茂明市的一家电动车生产厂家。
他从这个厂家选定了一款续航里程标称能达到三十五公里的电动车,一口气预定了两千辆,同时又预定了一万块同款电瓶。
他将产品呈交给卢允浩过目的时候,卢允浩也没多研究便签了字,然后问他:“对方多久能交货?”
郑超说:“这周末先交付一百辆给我们,然后开始全力生产我们的订单,下周末能交付五百辆,剩下的本月内交付完毕。”
“好!”卢允浩点了点头,说:“技术开发工作已经进行大半,现在得赶紧先到一批车,然后招聘一批骑手,开始对他们进行培训。”
郑超急忙说:“卢总,我们还得采购一批手机。”
卢允浩火大的问:“电动车采购就采购了,为什么手机还要我们采购?”
郑超无奈的说:“外来务工人员很大一部分都没有手机啊……毕竟现在手机还挺贵的,手机资费也不便宜。”
“卧槽……”卢允浩瞪着眼睛说:“我给他们准备车,还得给他们准备手机,我是不是还要给他们准备衣服和鞋帽啊?”
郑超点了点头,说:“人家饿了么就是提供统一制服的……而且我打听了一下,他们的制服都是国内大代工厂代工的,跟阿迪耐克都是同一家代工厂、用同样的生产线、材料和制作工艺。”
“妈的……”卢允浩气急败坏的问:“李牧是有钱烧的没地方花了吧???”
郑超忽然一拍脑门,说:“哎呀卢总,我还忘了一件事儿!”
卢允浩怒喝道:“啥事儿?说!”
郑超尴尬的说:“我们还得给骑手定制保温箱,不然餐点很容易凉、一旦凉了,用户体验就会大打折扣……”
“我尼玛……”
卢允浩快疯了。
一帮门外汉做事情,根本就达不到李牧那样的全面和细致。
其实,上辈子就算是饿了么自己,也是一点点成熟、一点点更细,但即便这样,在李牧重生前,饿了么骑手的综合水平,包括能力、素质、装备,也比不上现在李牧的骑手。
可以说,李牧是开始即巅峰,卢允浩这样的竞争对手如果想赶超,那可真的是要费很大的心思、费很大的资金才有可能实现的。
郑超又说:“我找人了解过,饿了么的保温箱本身是保温材料做的,保温效果很好,关键是六面都有电热丝,直接用电动车电瓶供电,可以长时间保持餐点温度,如果骑手送的快一点,用户拿到手的时候,跟在饭店刚做出来没多大差别。”
“这得不少钱吧?”卢允浩揉着太阳穴问。
郑超为难地说:“关键不是钱的问题,关键是,我们实现不了电热丝保稳的功能。”
“为什么?”卢允浩质问:“加个电热丝能多花多少钱?一个保温箱也就多几十块钱了不起了吧?”
郑超很是尴尬的说:“卢总,不是钱的问题啊!”
“那是啥问题?!”
郑超见他get不到那个点,只能直说道:“是蓄电池的问题,我们能买到的电池本身电量就有限,如果再给保温箱的电热丝供电,充满电怕是连二十公里都跑不到。”
卢允浩终于转过了这个弯,叹气道:“这点烂事儿弄得我真难受啊……”
电池……
李牧咋就这么牛逼?他咋就能用笔记本电池实现这么长的续航?!
想到这,卢允浩恼火的说:“既然这样,我还不如投几百万给一家电动车厂,让他们开发李牧那种电池技术呢!这样不就一劳永逸的解决问题了?”
郑超说:“其实饿了么电动车出来之后,国内几个大电动车厂都想仿制,但技术门槛很高。”
“这玩意能有啥技术门槛?我们国家的科技发展已经很厉害了啊,导弹早就能打到一万公里外的美国去了,一个电动车还解决不了?”
郑超无奈的说:“卢总,技术不是这么算的,李牧用的电芯是18650电芯,这东西本身就是一种轻量化、小体积、大容量的电池,多数就用在小型家电上,比如笔记本电脑,普通的用四节,好点的用六节,有些强光手电用一节就能保持高亮好几个小时,这东西在李牧搞之前,没人把它用在电动车上啊,国内厂商做电动车根本就没有什么独家技术,都是自己生产车架子,从铅酸电池厂家采购电瓶,从电机厂采购电机,再搭配其他厂家采购过来的电门、制动、轮胎、车灯这些,自己在厂房里往自己的车架上一装,下地就跑了。”
“国内生产的电动车,在技术层面还不如小孩玩的遥控电动车,遥控电动车好歹除了电池、电机、传动这一套之外,还多了一套遥控系统,这东西的技术水平,就跟小孩玩的四驱车差不多,买个车架子,装两节五号电池、装一个小电机,几个齿轮一对付、再弄个拨档开关,通电就跑……”
卢允浩气的直跺脚,说:“我知道啊,我也没让他们研发能遥控的电动车啊!我也没希望他们全面提升电池、电机、传动这些方面的实力,就让他们把电池升级成锂电池还不行吗?这他妈有啥难的啊?我姐的儿子也玩四驱车,早先用普通电池说动力不够猛,后来直接买两节到容量充电电池往里面一装,跑起来呜呜的,你就让他们也买点锂电池装进去,这他娘的不就妥了吗?”
第一千七百七十一章 排山倒海
郑超看明白一个道理。
凡事它不怕遇上门外汉,但就怕遇上门外汉装内行。
要是直接把锂电池塞进电动车里,就能替换铅酸电池,哪还用他在这出谋划策?干电动车的那些人早就搞起来了。
在他看来,卢允浩这就是标准的外行指挥内行,难免贻笑大方。
打个比方,内行都知道,建个三峡大坝这是世纪大工程、超级巨无霸工程,除了华夏,几乎没有任何国家能做到这种规模的水利工程。
到了卢允浩这种人眼里,他八成会很不屑的说:“不就是造个大坝吗?有啥难的?你别管是一米长的大坝还是一千米、三千三百三十五米长的大坝,从工艺上来说,无非就是两头一堵、浇上水泥,这不就行了吗?”
跟这样的人,你咋讲道理?
但郑超没办法,谁让这是自己老板呢?而且自己没抗住双倍薪资的吸引,千里迢迢从燕京赶过来投奔他,现在已经没法回头了。
于是,他只能耐着性子说:“卢总,我大概了解了一下,锂电池这东西不是一般的电池,它最大的问题是不够稳定,如果就一节,塞进手电筒里就还好,比较安全,但是如果串的多了,电压高了、电流大了,充放电的过程中,很容易就烧了、炸了,搞不好还会引发火灾。”
“有这么离谱?”卢允浩满脸的不信。
郑超解释道:“锂电池确实不太安全,你要是用尖锐物体刺穿手机锂电池,很快电池就会起火甚至爆炸。”
卢允浩又问:“那李牧是怎么做到的?”
郑超说:“李牧有核心技术,他有办法安全的把几十颗、上百颗锂电池串到一起,让它们稳定工作,不会过热、不会过充、不会自燃起火或者膨胀爆炸,这也是国内电动车厂仿造的最大技术门槛,因为国内的电动车厂商没研究过这些,所以一切都得从零开始,人家咋做的,他们不知道啊!”
卢允浩还以为,这东西不就是做个大电池盒吗?
像四驱车装两节五号电池那样,装进去就能跑,电动车大不了做个大一点的电池盒,多装点、装一堆进去就能跑了。
现在才大概明白,原来这里面还有这么多的道道。
郑超接着说:“现在几家厂商试制的锂电池组,容量还不到李牧他们电池组的一半,就频繁出各种问题,最严重的是一次直接在测试机上鼓包爆炸了,差点引发火灾,除此之外,什么过热、自燃、充不进去电,都是常事儿,已经司空见惯了,目前连一个能稳定行驶一百公里的锂电池组都还没搞出来。”
卢允浩沉默片刻,说:“那就先弄铅酸电池吧,大不了我们多投入一些,把换电的支撑做好,等电动车厂家把锂电池研发出来,我们再换。”
郑超说:“据我所知,电动车厂家基本上都要放弃研发了。”
“为啥?”卢允浩皱眉道:“这帮家伙也太没出息了吧?失败一两次就不搞了?不知道失败是成功之母吗?当初我给南方英语的老板写自荐信、求职信还写了几次才成功,他们研发个破电池,这么点耐心都没有?”
“不是。”郑超解释道:“我听他们说,那意思是没什么市场空间,要是按照李牧那套硬件,就算没有技术门槛,一辆电动车的成本也比一辆125毫升的摩托还贵,如果没有企业采购,普通人也不会愿意花这么多钱买一辆电动车。”
“妈的我买啊!”卢允浩急道:“他们要是真能生产出指标跟李牧差不多的,我先买他三百辆,哦不,五百辆……”
郑超尴尬的说:“就这个研发难度,真研发出来之后,不卖五万辆,厂家估计都回不了本……”
如果研发成本投入一千万,卖五万辆的话,每辆车的研发成本就占两百,厂家很有可能回不来本,要是只能卖一万辆,每辆车研发成本就是一千块,那就更别想着能回本了。
所以,一万辆厂家都不会感兴趣,更别说卢允浩这五百辆了。
这时候,又一个以前同在南方英语的同事敲门进来,见两人都在,也没忌讳什么,直接说:“卢总,商务端这边还有一个问题。”
“什么问题?”
对方说:“是这样,我们派了一个商务团队,去附近的饭店摸了一下底,发现几乎所有的饭店都没有电脑。”
“没电脑……”卢允浩皱了皱眉:“他们没电脑跟我们有什么关系?”
那人愣了,片刻后说:“当然有关系了卢总,如果他们没有电脑,就没法运行我们的接单后台,那就没办法接入我们的平台啊……”
“我擦……”卢允浩这才想明白。
他已经觉得有些头大了。
真没想到,这个项目竟然还有这么多的牵扯。
他急忙问:“商家愿意采购电脑吗?”
“不愿意。”那人说:“大多数都是中小型饭店,一台电脑零售价怎么也要三四千,对他们来说成本有点太高了。”
“可是电脑能帮他们赚钱啊!”卢允浩恼火道:“我们帮他们赚钱,让他们买个电脑还委屈他们了?”
那人无奈的说:“现阶段我们平台还没上线,没有任何数据证明我们可以帮他们赚钱,所以他们也都不愿意冒然购置电脑,因为光购置电脑还不行,还得办理宽带、连接入网才可以。”
“妈的……”卢允浩一阵头大,有些恼火的说:“我觉得你们的做事方法也有问题,凡事你们要先努力去做,如果实在不行,再想不行的办法,而不是直接回来跟我说这件事不行!”
说着,他追问一句:“你们努力去尝试了吗?”
“努力了……”那人委屈的说:“我们的商务嘴皮子都磨破了,没用。”
卢允浩愠怒的问:“那我想问,李牧是怎么解决这个问题的?”
那人说:“李牧在燕京合作的所有商家,电脑都是饿了么自己提供给商家使用的,他们的政策是饿了么出钱、给他们免费试用一段时间,试用期过了之后,如果他们觉得饿了么确实能给他们带来收入,就可以自行购买电脑,或者从饿了么手里购买,再或者从饿了么手里租赁。”
卢允浩惊诧万分的说:“李牧这个商业模式,资本投入也太重了吧!买电动车、买手机、买电脑,这么算,他一个城市光这些投入就不下几千万吧?”
一直没说话的郑超开口道:“李牧手里的资金本来就非常非常雄厚,而且他在电动车厂是持股的,成本有所降低,在神舟也持股,成本也低,手机这块就不知道了,不过应该也有很好的优惠条件。”
卢允浩忽然觉得压力极大。
原来,如果想跟着李牧的步伐做外卖平台,光在一个城市的前期总体投入就有可能过亿。
除了办公场地、运营人员、开发人员以及开发成本之外,还要雇佣大量的骑手,给每个骑手配备高性能电动车、手机,同时给每个商家配备电脑和宽带接入服务,等业务运转起来,还要有大量的运营成本,还要各种投广告、做宣传……
自己以为两千万美元已经很多了,可是现在看看,怎么算都只是刚刚够用。
不对,这只是刚刚勉强能应付暴露出来的需求,如果还有什么自己没想到的地方,那很可能就会出现财政危机。
原本还觉得前途大好的卢允浩,忽然有了一种如履薄冰的感觉。
这时候,又有人敲门进来,是卢允浩的秘书。
“卢总,李牧刚刚在微博twitter上正式宣布,饿了么要在近期进军沪市!”
“沃日……”卢允浩立刻坐在办公桌前,打开微博twitter,然后搜索李牧的个人微博。
“饿了么即将进军沪市、开通沪市在线订餐业务,饿了么沪市频道将于一周后正式上线,恭喜沪市的市民与网友,你们很快就可以享受到便捷的网络订餐服务了。”
李牧在微博twitter以及整个娱乐圈、公知圈的人气,要比卢允浩高多了。
别人想让明星转发一条微博,至少几万几十万甚至上百万。
但是,李牧发一条微博,一句话都不用说,一个招呼都不用打,就有无数明星自发转发。
再加上李牧本身就是微博粉丝最多的那个,所以李牧的这条微博一下子就在整个微博上炸开了。
顶尖明星、一线明星、二线明星一直到十八线小明星,只要是知道这件事的,都转发了李牧的微博。
有的说,哇,支持李总、支持饿了么!
有的说,以后去沪市不用担心吃什么了!饿了就上饿了么!
还有的说,我就是沪市人,这下我有福了,谢谢李总!
更有的说,我常年就在沪市,天啊,真是太感谢李总了,科技改变生活!
这么多明星一起出动,一下子,就缔造了一个微博上的超级热门。
李牧对此也早就见怪不怪了,娱乐圈是什么样子,他比谁都更清楚。
上辈子有一个大导演拍了一部比较呵呵的电影,票房很呵呵、口碑更呵呵,人民群众表示不好看,结果几乎整个娱乐圈的明星都转发微博说自己很喜欢……
这件事当初还挺出名的,李牧在那次之后,就已经明白,娱乐圈的人做事到底有多呵呵。
所以这帮人挣着帮自己转发,他是一点都不领情。
不过他虽然不领情,但卢允浩也是被吓傻了。
饿了么说来就来,而且阵势还这么大,简直就是排山倒海啊……
第一千七百七十二章 打仗还是送外卖?
互联网竞争有一个特点,如果抢了一个先机,别犯错,就能一路占着这个先机。
bta都是这样,最早做搜索引擎的百度,十几二十年后还是国内第一,最早做即时通讯的腾讯,十几二十年后也是第一,最早做c2c电商的阿里也是一样。
不仅如此,第一个做共享单车的摩拜也一直保持领先;
第一个做打车软件的滴滴也一直鹤立鸡群;
第一个做外卖的饿了么,也依旧能够在市场份额上压过美团一头。
至于第一个做图书的当当,虽然一直吊丝,但起码在线上图书销售这一块,还是无人能及;
之所以大家能保持这个先机,主要的原因就是因为,它从酝酿到问世,独自领跑了很长一段闷声研发、资源整合、模式探寻的路。
当他真正冒出头来的时候,他不是刚开始起跑,而是早就已经跑了很远。
这个时候,任何人想追上都很难,因为他要从最开始,把别人之前偷摸着跑过的路先跑一遍。
李牧为了做饿了么,早就已经把模式研究明白,然后多线着手,一边让研发团队开发平台,一边搞定电动车,一边搞定运营商和底层商户,但是卢允浩现在,一切都要从头开始。
李牧现在所有的一切都已经成了一套标准化的执行流程,技术也完全共通,所以他要迅速进军沪市,只需要短短半个月就能实现从无到有。
而卢允浩,半个月连平台都还没捣鼓明白。
所以,当李牧忽然在微博上宣布要进军沪市的时候,卢允浩被他打了一个措手不及。
卢允浩立刻召集属下开会,寻找应对方案,可是想来想去,没想到如何遏制李牧。
说白了,这不是一场坦克对坦克的对决,这是一场坦克对半成品履带、半成品发动机、半成品炮塔的对决。
李牧的坦克已经开始飞奔了,他的坦克别说组装,零配件还都没完工,这种情况下,拿什么去遏制别人?毫无办法。
于是,他只能眼睁睁的看着李牧的铁甲洪流,在最短的时间内,覆盖整个沪市。
除了先期抵达的地推团队以及商务团队之外,紧随其后抵达沪市的,就是大量物料。
这些物料包括什么呢?
卢允浩找人打听了一下,差点没吓死。
四千一百辆辆标准配置的饿了么锂电池电动车,包括一块电池、一套普通充电设备;一万两千块替换锂电池;一百套移动快充设备、两百二十辆依维柯服务车、除此之外,还有一万台神舟电脑。
光听数量就吓死人啊。
这些物料运抵淘宝网在沪市的自营仓库时,卢允浩专门带着团队去看了,他们在物流园区的门口远远看着一辆辆挂车陆续开进园区,那场面,让卢允浩终生难忘。
卢允浩打听了一下,饿了么的玩法是这样的。
首先,这两百辆依维柯,是直接从金陵依维柯调过来的,这些车出场就是为淘宝物流研发的货用车型,除了正副驾,后面全是空旷平整的货仓。
其次,其中一百辆依维柯到了沪市之后,直接在车里安装快充设备、安装专门用于存放锂电池的防撞层架,一辆车携带20公斤的锂电池一百块,专门用来做移动换电站,据说车只要找个地方停下,自己烧油就能带动车上的快充设备,给电池进行充电。
骑手的电动车没电了,直接到附近最近的移动换电站,换上充满电的电池就能走,换下的电池同时就在车上充电,理论上简直可以一天不停的跑。
更多的电池存放在固定充电站,如果移动充电站充电速度跟不上而电量告急,还有二十辆依维柯随时待命,运送满电的电池过去,再把没电的拉过来。
剩下一百辆依维柯,一半职能是换电,一半职能是快修。
车上装五十块电池,装两辆全新的电动车、一套维修设备以及大量易损件,没电了路上趴窝了,直接过去送电瓶,坏了不能动了,直接过去维修。
饿了么的电动车很多零件支持快拆,坏了不用等着修,换上新的就能继续跑,车胎扎了也可以直接快速换新,然后扎了的车胎直接在车里就能补。
要是车坏的太严重,直接给骑手一辆新的,赶紧送货去,坏了的车留着,我们拉回去返厂维修。
卢允浩听完整个人吓的连连嘟囔:“这王八蛋哪是来送外卖的,他是来打仗的啊……打仗的后勤也未必能做到这么牛逼啊,这得烧多少钱,至于吗?”
郑超提醒道:“李牧做事的套路就是这样,五毛钱能干的事儿,他直接花五百。”
卢允浩皱眉问:“那他这不是吃饱了撑的吗?五毛钱的事儿,为什么不能花五毛钱办?”
郑超说:“很简单,李牧之所以要这么玩,就是想提高入行门槛,让别人玩不起。”
“有道理……”卢允浩点点头,内心绝望无比。
以前听说打仗是拼后勤,现在没想到,送个外卖也要拼后勤。
李牧这一大套玩法,光他这个后勤链条,就不是一般二般人能玩得起的。
他忍不住问:“那中海不是限牌吗?他两百多辆依维柯过来,咋上的牌子?”
郑超说:“人家有政府支持啊,这么大的项目,能带动好几千甚至好几万人就业,政府当然会给予一定的优惠政策,据说他们的车牌都是市政府直批的,不用拍。”
“妈的……”卢允浩服了。
还有更吓人的。
一万台神舟电脑。
据说这个公司也有李牧的股份,而且早先李牧就带着神舟搞过一波价格战,让神舟蓬勃发展。
一万台电脑,据说是全部给商家使用的。
这可太吓人了,按市场价计算,光这一块就是好几千万啊!
不过,他忽然想起来,说:“商家拿了李牧的电脑,不就也能运行我们的后台了吗?这不等于李牧帮我们解决了商家没电脑、没网络的问题?”
郑超说:“人家的电脑是经过技术处理的,商家不能安装任何其他应用。”
“我擦……”
……
几天之后,沪市大量商户陆续拿到了饿了么提供的电脑,沪市的电信公司集中突击,用两三天的时间,就把这些商户的网线全部开通。
随后,早就已经提前与商户沟通好、替他们制作好电子菜单的商务人员,开始集中帮商户进行信息录入、店铺装修。
卢允浩网站还没开发完的时候,饿了么就正式在沪市上线了。
四千名身穿饿了么制服的骑手,瞬间涌现在这个繁华都市的街头巷尾。
因为这段时间饿了么新闻不断,所以沪市民众早就有了了解,甚至很多人都在盼着饿了么在沪市上线,所以,饿了么在沪市一上线,订单量就不断飞起。
四千名骑手连轴转甚至还有些送不过来。
沪市本地新闻天天围着饿了么进行采访,这个崭新的模式深受本地媒体的追捧。
不少人在沪市的明星,都特意用饿了么点餐,然后拍照传到微博上同时李牧。
一时间,竟然形成了一种用饿了么点餐就很时髦的风潮。
这股风潮不仅让饿了么在沪市更加风靡,简直就是让全国都开始对饿了么充满期待。
为了应对两地的火热需求,李牧直接要求沪市和燕京两地,骑手数量尽快突破一万。
而骑手增长的最大限制,就是电动车的生产速度。
好在国内电动车代工厂,只需要生产车架,然后利用组装线对饿了么电动车进行组装,所以技术门槛不高,于是饿了么相关的负责人亲赴粤省,又在茂明市找了四家电动车厂。
这次,饿了么直接下了八万辆天量订单,为的就是尽快做好准备,下一步不但要把剩下两座一线城市覆盖,同时还要加大四个一线城市的覆盖面积。
一下子增加八万辆订单,对整个硬件的供应链都是一个巨大的考验。
电动车各种零配件厂商都在加班加点,特斯拉也在加班加点。
埃隆马斯克调侃称,特斯拉原本是定义为一个整车制造商,结果量产车还没出来,先成了零配件供应商。
因为特斯拉还没开始量产汽车,就已经开始量产锂电池组,以及供给电动车使用的小型无刷电机。
好在18650锂电池的厂家很多,日本有松下三洋,韩国有三星lg,供应链成熟、数量巨大,这几百万颗电芯对他们来说真的是毛毛雨。
卢允浩原本就被饿了么登陆沪市的动作搞的头大不以,结果误打误撞的,又被李牧点了一颗雷。
郑超着急忙慌的找到他,告诉他一个噩耗,刚跟他们签了合同的电动车厂,现在忽然收紧了产能,因为一部分产能给了饿了么。
现在,饿了么的电动车像香肠一样一根接着一根从生产线上出来,而卢允浩的电动车,则像挤牙膏一样,缓慢的生产着。
找厂家沟通,厂家就说暂时没有办法,只能以现阶段的速度生产。
找他们要赔偿吧,他们也没意见,不过那意思也很简单,你如果想要赔偿,那就去打官司,如果打官司,我们就停产陪你打。
卢允浩他们经验不足,违约金本身就不高,这时候撕破脸,简直是得不偿失。
就在卢允浩几乎快被折磨到崩溃的时候,idg资本要求他尽快解决商家电脑的问题,因为现在起码还有一个好处,那就是李牧已经帮这些商家通了网,现在再不赶紧给他们配置电脑,等平台上线的时候,商家可能都还没办法接入。
第一千七百七十三章 终于能烧钱了!
饿了么在沪市如火如荼的时候,资本也给饿了么做出了一个行情估值。
普遍认为,饿了么创新的模式,以及现在的优势、行业未来的发展空间,饿了么现阶段的估值应该在10亿美元以上。
也就是说,如果李牧要饿了么单独融资,出让10%的股份,至少能换回一亿美元。
不过,李牧可没准备融资。
他知道,饿了么如果发展到能覆盖所有的地级市,每年的流水可以轻松突破千亿。
到那个时候,也过了补贴时代,商家要依靠饿了么来提升销量,饿了么可以直接从商家手里抽成10%,这样一来,每年的收入流水就在一百亿以上。
一个年收入流水超过一百亿人民币的公司,估值至少也得在百亿美元上下。
上辈子,饿了么口碑的估值做到了三百亿美元,那还是有美团硬刚的前提下。
如果没有美团,饿了么的估值翻倍也不止。
有消息称,李牧的地推团队都已经到了广深了,卢允浩的牛外卖还没上线。
卢允浩最近被许多问题愁的头秃,先是电动车厂商放慢了供应速度,以至于他等了好几天,一共才到了区区五百辆电动车。
然后是采购电脑,他盘算了一下资金,只采购了一千台电脑,生怕资金链的占用太厉害。
又苦熬了好几天,终于等到牛外卖的产品终于可以上线测试了,地推团队才赶紧把电脑分发给牛外卖公司总部方圆八公里内的商户。
因为一千台电脑远不够覆盖整个沪市,所以卢允浩只能采取分区覆盖,先覆盖公司附近,然后再一点点扩大规模。
好不容易把这一千台电脑,分配给了公司周边大大小小一千家餐厅饭店,牛外卖终于准备上线了。
上线的时候,牛外卖也给了红包优惠。
饿了么的新手礼包是五张两元优惠券、五张三元优惠券,五张五元优惠券。
消费满十元,可使用一张两元优惠券;满十五元可使用一张三元优惠券,满二十元,可使用一张五元优惠券。
牛外卖干脆照抄,只是把五张改成了六张,也就是每种优惠券都多一张。
随后,他们的骑手团队到位,地推团队正式开始在各大写字楼下,拉着横幅、易拉宝进行地推。
李牧一听说牛外卖上线的消息,立刻给沪市团队的负责人打电话,直接给沪市所有饿了么用户,加送十张满10元减2元的优惠券,该优惠券与新手礼包的优惠券可以同时叠加使用。
如果是已经用完新手礼包优惠券的用户,直接赠送他10-3,15-5,20-8优惠券各五张。
也就是说,无论是饿了么老用户,还是新注册用户,还是已经用完新手礼包优惠券的用户,只要用饿了么点餐,都比牛外卖便宜。
不就是比烧钱吗?李牧早就急不可耐了。
说实话,他创业到现在,还没正经跟竞争对手比过烧钱,这正好来机会了,不如先烧他一个亿。
上辈子,外卖平台在某地干仗到白热化的时候,用户甚至可以不花钱就点外卖。
这可不是外卖平台人傻钱多,而是大家都在跟对方死磕,准备胜者全拿。
如果有一方玩不起,另一方就垄断了。
现在,李牧就是直接开始烧钱了。
沪市的饿了么用户点餐,10元的,最少减3元,叠加的话最多能减4元,比卢允浩的10元减2元要多一点。
卢允浩也没想到,李牧一上来就直接打价格战,饿了么的优惠在网上一放出来,牛外卖的新增用户少的可怜,而且订单量也少得可怜。
牛外卖上线第一天,全平台一共产生了二百多个订单。
关键是,牛外卖有五百个骑手。
这他妈就很尴尬了。
卢允浩的骑手有不少几乎是在街上等了一整天。
而他们身边,不断有饿了么外卖员骑着饿了么的电动车来回穿梭,忙的一刻不得闲。
对比之下,他们就像是这个城市街头新添的几百座雕塑,无所事事的骑在电动车上拿着手机等短信。
换电站的工作人员也很郁闷,今天开工之前,大清早还开了动员会,领导说,今天将是一场硬仗,大家一定要全力以赴,确保骑手时刻有足够的电量送单。
结果呢?三个换电站,一天时间一块电池都没换。
骑手人均还拿不到一个订单,谁会来换电池呢?
毕竟这电动车的电量就算再不济,也还是能跑二三十公里的。
在一天结束之后,换电站的人很舒服,什么工作都没有,躺着就把钱赚了。
但是骑手就不一样了,他们的底薪很低,主要靠接单补贴,没有订单的情况下,他们的收入太微薄。
很多骑手在交车的时候,冲工作人员冷嘲热讽:“还跟我们说电不够了到换电站换电池,这他妈压根就没机会跑,再这么下去,老子就不干了……”
谁也不愿意拿着最低的底薪,在街上当雕塑,大家是想赚钱的。
还有一部分骑手,直接就不干了。
他们觉得浪费了一天的时间,本身就已经损失很大,与其继续这么耗下去,还不如直接换工作来的省心。
虽说骑手团队的负责人死命挽留,但还是有将近一百人撂挑子不干了。
卢允浩听完反馈,气的几乎要把落地窗的玻璃砸了。
他不明白,用户为什么这么斤斤计较,李牧不就是多给了一块钱优惠吗?至于吗?我牛外卖可是很厉害的,有很强的人性化算法在里面,你要是用个七八次、十七八次,它就能知道你最喜欢吃的口味是什么,然后专门给你推你最爱吃的啊!
你们,你们这帮不识好歹的用户,为什么就不用呢?
你们太浪费老子的一番苦心了啊!
最悲痛的感觉,莫过于好不容易做的东西没人欣赏。
他觉得用户不应该为了一块钱就放弃牛外卖,但事实上,对用户来说,真的至于。
如果用牛外卖,他们不但要新注册一个账号,还要新开通牛外卖的支付,然后绑定银行卡,这一套用户行为成本,其实还是挺高的。
哪怕是两边的价格一样,大家也不愿意浪费这个精力,更何况饿了么的价格更便宜。
所以,在这种情况下,谁还会去用牛外卖?
卢允浩有点急躁,他跟自己的运营团队说:“我们也额外赠送红包!这样吧,我们比李牧还多送一块钱!再送一批10-3的红包让他们叠加使用,这样的话,点一份10元的外卖,只需要花5块钱!”
运营经理提醒他:“卢总,这样的话,我们每接一单,就要亏损将近10元。”
“怎么这么多?”卢允浩吓的一个激灵。
对方说:“饿了么现阶段是不收取商家分成的,补贴全是自己出,我们也没收商家分成,您给多少优惠,我们就要照价买单,另外,每送一单,我们的骑手提成、人力、财力、物力成本,以及设备折旧成本加起来,算5块钱可能都有点少了,所以这样的话,一单亏损10元是很正常的。”
卢允浩咬了咬牙,说:“我们现在的问题是没有用户,所以亏损也可以接受,就当是花钱买用户了!如果花一千万能买到一百万用户,那也值了!”
对方说:“我们临时改优惠的话,地推团队还要更换地推物料,否则我们自己的平台没有用户,光在平台上宣传,潜在用户也得不到这个资讯。”
卢允浩说:“那就连夜换物料,不管用什么办法,明天中午之前,要在各大办公楼给我猛推!”
已经下了班的地推团队负责人又被临时委派新的任务,要在明天上午之前,把所有的易拉宝、传单、横幅全部换成新的,于是地推团队几个高管急忙全城寻找没关门的广告店,匆忙赶制新的宣传材料。
翌日,剩下的四百名骑手继续上街待命。
这里面有不少人已经打定主意,要是今天还没什么单子,就真的换工作算了。
早晨九点之前的早饭高峰期,牛外卖没什么订单,一共才接到20多个单子。
地推团队拿着新物料开始在各处开始推广的时候,李牧得到消息,直接让yy根据ip地址,进行精准弹窗。
这次的精准弹窗对象是:所有ip地址在牛外卖覆盖范围内的yy用户。
yy早就联合运营商完成了国内的ip地址采集,每个ip地址对应的地理坐标都已经记录在数据路内,基本上只要用户没有自己变更ip地址、挂代理的话,yy能把这个ip的地理坐标精确到二十米以内。
这样一来,只要圈定所有牛外卖覆盖面积之内的ip地址,这个区域内的用户,就可以收到这个弹窗。
这种方法最大的好处就是节约弹药。
比如,现在牛外卖覆盖了方圆七八公里的范围,其他范围它没覆盖到也不会接那些地方的订单,所以饿了么就可以不给其他地方的用户优惠,只给牛外卖覆盖范围内的用户优惠。
而李牧让yy弹给这批用户的内容是:“恭喜您得到饿了么返现机会,从现在起,每一单饿了么订单完成后,您都能够额外获得2-10元不等的返现,单单返现、最低2元!”
第一千七百七十四章 坠入泥潭
卢允浩被李牧玩到崩溃了。
他自己就是收到了弹窗提示的用户之一,一看到李牧又加磅给优惠,他气的跳起来骂娘。
“什么意思,什么意思?李牧这到底是什么意思?他不要脸了吗?不要钱了吗?这么大的优惠力度,他一天下来要赔多少钱啊!”
卢允浩以为自己身上的江湖气息就挺流盲的,但没想到,在李牧面前,自己这点招数简直被他玩的长跪不起。
他真的无法理解李牧的围追堵截,就像是下五子棋,自己下一个子,李牧恨不得下十个子,别说放自己连成五个子,就算是连成两个子的机会,李牧也不给自己。
他之前觉得,自己躲开饿了么的主战场,从燕京跑来沪市发展,但没想到李牧立刻追了过来,并且布下重兵跟自己对战。
现在,李牧已经明显有一种你死我活的架势在里面了。
卢允浩的牛外卖筹备了这么久,为的就是赶紧先积累几万、几十万甚至百万级用户,但是现在,一天连几百用户都无法保障。
昨天晚上大家通宵做出来的新物料,今天还没派上用场,就被李牧给废掉了。
郑超接了个电话,然后向他汇报道:“卢总,李牧好像只给我们覆盖范围内的用户弹了刚才那个新优惠。”
“什么意思?”
郑超说:“也就是说,他不需要给所有沪市用户都降价,只要给我们覆盖的用户降价就行了。”
卢允浩这才明白,原来李牧还能做到这么精准的弹窗。
他绝望的说:“那这样一来,我们岂不是完蛋了?我们只要给优惠,李牧就给的比我们还多,完全是压着我们打。”
郑超说:“现在看,李牧就是压着我们打的战略,我们现在根本没有其他办法,只能跟他拼价格、拼优惠。”
“拼不过他啊关键是。”卢允浩说:“总不能让我出一个满十元减九元的优惠策略吧?那我们岂不是要赔死了?”
郑超说:“卢总,我们现在是想赔的机会都没有啊,用户进不来,我们只能苦守着等死。”
卢允浩瞬间明白过来。
对啊,自己现在看起来好像一单要亏好几块钱,可是他娘的,现在压根就没有订单,想亏都亏不出去。
既然如此,那还有什么好在意的?继续加大比例,一直到能亏出去为止。
因为只有用户进来了,自己才会亏钱,不亏钱,就代表没有用户,如果一个平台没有用户,那不就等于是死路一条吗?
其实,卢允浩真的不是一个合格的创业者,最起码不是一个合格的科技领域创业者。
首先,他没有经历过很好的高等教育;
其次,他也没有经历过足够的专业熏陶;
再次,他自己也根本没有互联网以及科技创业的逻辑。
他凭借的,除了忽悠、情怀、匠心之外,还有一厢情愿。
他觉得,把一部手机里的“记事本”功能开发到极致、开发到所有人都拍手叫好,这部手机就能卖掉很多台,甚至火遍全网。
可是,真正懂硬件、懂软件、懂制造的人很清楚,一部手机能不能卖得好,硬件、软件、设计、工艺以及价格,都是关键。
你真觉得,用鳄鱼皮手工缝制一个方向盘,然后套在夏利上,就能卖奔驰的价格吗?
怎么可能呢老铁?是你疯了还是买车的人疯了?
像这样的人,如果不改变自己的思维模式、不静下心来真正沉淀有用的知识,他无论做什么科技产品,都不会成功。
不过,这样的人也有自己的用武之地,如果他放弃科技创业,去做微商,应该还是能做出一点成绩来的。
现在,卢允浩根本就没有意识到,他正在被李牧拉入一个深不见底的泥潭,而且,一直到现在,他也不算真正掉进来,李牧还在等着他继续越陷越深。
卢允浩现在只想着,我需要用户,我需要把钱赔出去,只有这样才能真正站稳脚跟。
于是,他立刻进一步调整了自己的补贴策略,继续加大补贴以及返现。
现在,如果新用户在他的平台上注册,然后买一个十元的外卖订单,能通过补贴和返现,最后实现只花两块钱。
当第二天,卢允浩的团队把更新的宣传物料打出来的时候,李牧没有再用之前的套路,降得比他还低,而是直接给饿了么负责人打电话,告诉他,从现在开始,在卢允浩牛外卖的覆盖范围内,我们就比他贵一块钱。
下面的人有些担忧,说:“李总,您之前不是要全面压制吗?如果我们现在停下来,卢允浩的用户量肯定会迎来突破……”
李牧说:“火力压制是很好,但不能压的对方一枪都打不出来啊,我等的是一个卢允浩更亏的价位,现在这个价位已经等到了,让卢允浩也开两枪吧。”
如果一单亏三块的时候,李牧就跟卢允浩保持一致,那对卢允浩来说还不够肉疼。
现在一单连补贴带成本,少说亏十几块,这就足够卢允浩肉疼了。
在这种情况下,卢允浩的公司账户就像是破了洞的米袋,大米哗啦啦往外流,就看他那点钱能撑多久。
卢允浩要是撑不住了、想降低补贴,那用户对他来说,就像是昙花一现,立刻又会涌回饿了么。
如果他必须强撑着,那就看他背后的资本有多大的耐心了。
李牧可以一天在中海亏几百万甚至上千万,如果他背后那些华尔街的人也亏得起,那大家就一起亏下去好了。
反正最后自己的钱是补贴了国内的用户,美国人的钱也补贴了国内的用户。
如果李牧最后亏了两个亿,这两个亿被国内的饭店赚走了、被骑手赚走了、被电动车厂赚走了,同时还给那些在国内点餐吃饭的普通人赚走了。
同样的,美国华尔街的大佬如果也在华夏亏两个亿,这笔钱还是进了国内饭店、骑手、用户的兜里。
所以从这一点上来说,亏的还是华尔街那帮人,只要他们愿意亏,李牧也愿意亏,亏一百个亿也认了。
关键是他心里明白,华尔街那帮大佬,敢亏十个亿都是烧高香,这种深陷战争泥潭的事情,其实是他们最害怕的。
这天,卢允浩终于扬眉吐气了。
由于优惠力度确实很大,比饿了么还便宜一块钱,所以他的用户量有了很大的增长。
用户很快突破了一千、突破了五千万、突破了一万。
然后有的用户一天点好多单,估计是一个人把一家人的饭都点出来了,点的越多,省的越多,牛外卖就赔得越多。
最会薅羊毛的用户,一天就从牛外卖弄走了超过一百块钱的补贴。
连着公司运营、骑手团队、各种补贴,牛外卖一天差不多要亏损近百万,卢允浩不觉得难受,反而觉得,老子终于出了口恶气。
你李牧不是各种围堵老子吗?现在不还是让老子突围出来了?
这时候,卢允浩没高兴多久,一个大麻烦来了。
骑手不够。
运送能力到瓶颈了。
原本承诺半小时送达的,现在骑手订单多的飞起,拼死拼活也送不过来这么多订单。
同时系统还在不停的接单。
每单的平均送达时间,一下子就从承诺的半小时,拉到了实际的一个多小时。
一个多小时的时候,配送时间还在逐渐拉长。
用户各种打电话投诉,很快就连客服电话都打不进来了,因为他们一共就五个客服……
客户最后没办法,一个多小时也只能等着,谁让自己占了便宜,两个人凑一单两份盖浇饭,一共才花两块钱,还要啥自行车?
牛外卖的骑手太不容易,电动车的续航很差,订单又多的吓死人,现在跑不了十几单就得赶紧换电池,愁都愁死了。
移动换电站也供应不上。
他们充满一块铅酸电池要八个小时以上,但是跑空一块铅酸电池,用不了一个小时。
铅酸电池又没有什么快速充电的技术,就只能是插上电慢悠悠的等着、慢悠悠的充,所以到了晚上的时候,一半的骑手已经没电可换了。
没电可换,就预示着订单配送彻底瘫痪。
这下凉了。
晚餐高峰期,一多半的电动车趴窝,骑手没法跑了,也不敢接单了,但是系统还在自动发单给餐厅。
餐厅哪管你骑手送不送的过来,只要来订单立刻点击接单,然后就把东西做出来等着骑手来取。
对牛外卖这批薅羊毛的用户来说,他们能接受一顿饭等一个半小时才能吃上,但是接受不了吃不上饭的结果。
卢允浩愁的头秃,千算万算,又没算到这一茬。
之前接不到订单的时候,运力冗余的厉害,几百号骑手,一个人一天都平均接不上一个单子。
现在能接到订单的时候,运力一下子又被透支的太狠,一顿饭的功夫就是一两万个薅羊毛的订单,三四百号人,送一两万个订单,人均订单一百多个,而且都集中在这一个小时的时间段,把人累死也不可能跑得过来。
更何况,一半以上的车都趴窝了……
卢允浩急的满头大汗,在办公室反复踱步甩手:“哎呀哎呀,怎么把这一茬给忘了呢……”
这时候,郑超跑来说:“卢总,饿了么那边现在暂停补贴了!”
“什么?”卢允浩瞪大了眼睛:“这帮孙子也太鸡贼了吧,看咱们配送瘫痪了,就暂停补贴?!欺负人啊!”
第一千七百七十五章 简直是一地鸡毛
对李牧来说,钱也不是白捡回来的,既然你卢允浩的订单已经送不过来、完全瘫痪了,这时候我还继续给各种优惠,不是自己打自己吗?
所以,卢允浩的牛外卖停摆,李牧这边也开始及时止损,等卢允浩恢复过来再战。
但是,牛外卖眼下的问题比李牧想象的还要严重。
它不是运力不足的问题,而是运力基本丧失的问题。
原本送货的骑手多少还能送一些订单,但现在,大部分骑手都已经原地趴窝了,换电站的电瓶也已经换空了,没办法支撑骑手们继续送单。
于是,点了餐却久等不到的用户,只能无奈选择退款。
更坑的事情发生在退款端。
牛外卖的支付渠道,就是跟沪市银行合作的一个支付接口,划账效率很高,但退款效率很慢。
卢允浩之前也根本没想过要梳理好支付渠道的退款流程,所以他这边的退款,在用户发起、平台同意之后,至少需要1-2个工作日才能到账。
这就让用户体验变得更差了。
点了餐、付了钱,餐吃不到,钱也退不回来,打电话给客服,永远是客服坐席繁忙。
五个负责接电话的客服姑娘,从来没想过工作的内容会忽然之间变成挨骂。
每一个打进来的电话,都是骂人来的,用户对平台的表现格外愤慨,所以所有的怒气都宣泄到了客服的身上。
五个小姑娘,没一会儿就全被骂哭了。
不仅如此,微博上也有一大堆人骂牛外卖,骂的内容无非就是餐送不到、钱退不了、客服电话打不通。
卢允浩急的直上头,但这个晚上,没有人能够帮助他解决眼前的问题。
牛外卖的口碑,一个晚上就崩塌了。
卢允浩万般无奈,只能亲自发微博解释,说自己的骑手团队遇到了一些问题,正在协调解决,所有订单的退款在两个工作日内一定会到账,同时他还承诺,将赔偿给每个账户一张三元的优惠券。
但是,网民根本不买账。
赔优惠券?你怕不是在搞笑,就你们这个配送效率,以后谁还敢用?
大家用牛外卖点餐,本质是为了吃饭,其次才是为了享受补贴和减免,如果连饭都吃不上,你送再多优惠券又有什么意义?
卢允浩自知理亏,发了这条微博之后,面对网友的质疑,他没再有任何表态。
不过他的微博很快被愤怒的用户攻占,骂声一片。
卢允浩只能立刻召集骑手团队的负责人开会,一开会就先把几人痛骂了一顿。
这些人心里也委屈的要死,骑手团队出问题,究其原因有几个方面:
第一,骑手人数较少,一共就五百个骑手,第一天跑了一百,剩下的四百骑手今天累断了腿也应付不了这么多订单;
第二,电动车性能太差,跑一会儿就没电了,然后就赶紧去换电瓶,充电效率又跟不上,大家把能换的电瓶都换完了,最后没电了还能推车电动车去送货吗?
于是,在卢允浩发泄完心中不满之后,骑手团队的负责人开口说:“卢总,我们如果解决不了骑手团队的问题,明天一早的情况肯定是还是这样,我们也是无能为力啊。”
卢允浩问郑超:“第二批电动车到底什么时候才能交付?”
郑超说:“他们说后天发车,到沪市应该还要四天左右。”
“四天?!”卢允浩眉毛一拧:“四天黄花菜都凉了!”
“没办法啊卢总。”郑超认真解释道:“跟我们合作的电动车厂商,都拿到了饿了么的大单,所以给我们的供货速度低了很多。”
卢允浩吼道:“这是你的问题,我要的是你给我一个解决方案,而不是跟我说你没办法!你也没办法,他也没办法,大家都没办法,那我们这个公司还干不干了?!”
郑超说:“眼下的情况,我们肯定得耐心等着,电动车要四天才能到,我们还要再招募骑手,整个工作就像是一个链条,断了哪一环都不行。”
卢允浩质问:“能不能明天就直接从沪市所有卖电动车的店里给我先买一批?”
“行是行。”郑超说:“不过这样的话,首先是采购价格肯定会高很多,我们从厂家拿的是工厂价,从终端市场买是零售价,一台车差价好几百块钱太正常了,而且,市面上的电动车五花八门,大家的电瓶虽然材质都一样,都是铅酸电池,但关键是大家的电瓶规格不同、模具也不同,到时候没办法使用换电站的电瓶,这些车的续航能力怎么办?从长久看,我们肯定是统一制式会比较省事省力省成本,如果有很多种车型、很多种电瓶类型,那会造成大量的成本浪费……”
卢允浩冷着脸说:“成本浪费也不要紧,我现在要的是赶紧把我们的配送能力提升上来!”
说着,卢允浩又道:“你立刻开始准备招募新的骑手,至少先招募五百人,去买一批电动车过来,让他们后天就能开始接单!”
郑超说:“卢总,骑手要培训的啊,招募过来就接单,他们怕是根本应付不来。”
卢允浩吼道:“这是你的问题,我的要求是五百名骑手后天必须上岗,另外等下一批电动车到了,骑手团队给我立刻扩充到一千五百人,如果这个问题解决不了,骑手团队负责人辞职,你扣一个月工资!”
郑超愁的头秃,但是也没有任何办法,只能点头答应。
……
翌日。
为了保证用户体验,牛外卖对用户订单进行限流。
当平台认为订单超过配送能力的时候,平台会提示其他用户暂时无法下单,这样一来,餐厅也就无法接单。
虽说这样损失了大量薅羊毛的订单,但最起码还能实现已下订单的即时配送。
不过,牛外卖的整体流程优化远不及饿了么,所以他们的订单配送时间要比饿了么长,整体运转效率低下。
就餐高峰期的那一个小时时间里,四百名骑手一共才送了一千多单。
剩下的用户虽然还想薅羊毛,但平台已经不再接单,于是他们只能放弃牛外卖,继续选择饿了么接单。
卢允浩算了一笔账,就目前这个配送效率,想覆盖沪市的市区,并且杜绝运力超限的情况,至少要有八千名骑手甚至更多。
一想到八千名骑手背后的支撑和管理,卢允浩就感觉心里发慌。
他现在越来越觉得o2o真他妈不是人干的事儿,别人创业弄个网站,在办公室里盯着一堆技术,很快就开发出来上线了,然后就可以让大量用户来访问,没什么门槛,无非就是流量多的时候升级一下带宽。
但是,o2o这种东西,跟传统的互联网简直背道而驰。
o2o需要做大量甚至天量的线下工作,可能公司坐班的人加起来也不过三五十人,但外面跑来跑去、做线下工作的人,加起来要有好几千。
一旦到了线下工作,就要考虑方方面面,不但人吃马喂,还要考虑后勤供给。
八千个人,就要配八千辆电动车、配至少四万块铅酸电瓶甚至更多,每一块电瓶至少二三十斤重,一辆厢货最多也就能拉个一百来块,四万块电池得配多少车?
所以就看出李牧的牛逼之处,车是定制的,实际续航能力是牛外卖电动车的三倍,人家一辆车配俩电瓶,跑的距离顶自己一辆车配八块电瓶,光是这个差距,就额外增加了多少成本。
一想到这,卢允浩甚至想,干脆就让骑手自带交通工具,自己不给他们操这份闲心了。
可是这也只能想想,毕竟人家饿了么开了先河,公司提供电动车,到自己这里,反而要让骑手自己买,那骑手哪还愿意跟自己玩。
他越来越感觉,自己是被李牧拖入了沼泽,现在自己已经迈出了第一步,退也退不得,只能硬着头皮走下去。
唯一值得欣慰的,是现在牛外卖有了千把个回头客,这起码证明,自己还不是一无是处。
与此同时,饿了么在沪市,一直在稳定高速的发展。
由于扩大了电动车的生产量,所以饿了么在沪市的骑手群体也越来越庞大,订单再多也没有让饿了么陷入运转不畅的困境之中。
而且,饿了么始终能够保证半小时内送达的稳定时效性,在沪市,平均一单的送达时间甚至还不到二十分钟。
许多更重视送餐时效,以及用餐体验的用户,已经放弃了牛外卖给的那点优惠。
因为用饿了么虽然可能会多花一两块钱,但最起码能吃上一口热乎饭,但是用牛外卖,自己可能连下单的机会都没有。
面对卢允浩被李牧按在地上摩擦的现状,idg也愁的头秃。
他们虽然不在意钱,但是他们还是希望钱花了起码能听个响。
现在牛外卖的情况是,花钱也不讨好,刚做了没多久口碑就烂的一塌糊涂,别说跟饿了么二分天下,连保证稳定运营都是个问题。
而且,idg也意识到一个很关键的问题,卢允浩根本就没有他们想象中的控盘能力。
有的人,天生就是将军之才,指挥上万人依旧能够有条不紊、配合默契。
可是有的人,天生就只能当个小班长,带十几个人还能捋清楚,人一多,就立刻手忙脚乱起来。
卢允浩明显就是后者,现在牛外卖在他手里,简直是一地鸡毛。
如果把这个项目放在他手里,几乎没有成功的希望……
第一千七百七十六章 超时赔付
在牛外卖的项目里,idg虽然持股达到80%,但是合约里也写明了,两年内,他们没有任何权利干涉公司的运营。
或者说,他们没有任何权利,干涉卢允浩的决策。
现在,卢允浩以及他的牛外卖,正像一头牛似的,被李牧牵着鼻子走,让idg大为焦虑。
于是,idg立刻与卢允浩沟通,询问他是否有办法突破现在的限流屏障,否则网站永远不可能有长远发展。
卢允浩只能解释说,现在电动车的产量和续航能力是个大问题,整体跟不上平台的需求,只能一点点提升,不过他让idg的人不要着急,因为他的人已经开始在沪市大量采购零售市场上的存量电动车。
为了尽快解决配送端的问题,郑超派人扫空了好十几家电动车店。
只要是电动车,无论是什么牌子、什么型号,都全部拿下,按照卢允浩的要求,先凑够五百辆再说。
同时,他们的地推团队也开始全程招募骑手,想着赶紧把骑手团队扩充起来。
为了完成卢允浩的要求,团队几乎是把各种闲散人员、待业人员都招了进来,很多人看着就不靠谱,但是为了任务,郑超也没有任何办法。
idg的负责人一听说费这么大力气只能解决五百辆,立刻就着急了,脱口道:“如果实在不行,就让骑手骑单车派送!立刻招募两千人,给他们每人配一辆单车,让他们立刻开始接单。”
卢允浩头大,说:“我们的骑手配送半径是五公里,也就是说理论最远的订单,从商家到用户手里有十公里,骑自行车半小时就算能跑完一单,骑手的体力消耗也大得惊人,这么跑下去一天能跑几单?”
说着,卢允浩又道:“还有,配电动车都不好招人,何况连电动车都没有,只有自行车?这样的话,我们还得提高底薪才行,这一来二去的,成本也太高了。”
idg的负责人怒道:“我们要的是用户量和订单量,平台数据要好看,然后才能提高自身价值并且顺利进行下一轮融资,你现在不赶紧把订单量提上来,我们接下来还怎么进行资本运作?一个沪市就难成这样,你还指望能够扩张到其他城市?”
紧接着,不等卢允浩回应,对方就继续说道:“卢先生,投资你的两千万美元,是根本不足以让你把战线扩张出去的,如果你想让牛外卖能够有机会覆盖全国,那你就必须不断的融资融资再融资,融资最主要的是数据,如果数据起不来,没有人会投你钱,等这两千万美元花光的时候,就是这个项目破产的时候,我希望你能够把所有的精力,都用在提升数据上,没有什么比数据更重要!”
卢允浩感觉一阵头大。
一边是李牧给自己套的各种紧箍咒,一边是资本方的强烈不满,如果自己还不赶紧让这个项目有所起色,那可能真像idg说的那样,花光这两千万美元,项目就破产了。
他们想要的数据,无非就是平台用户量、订单量、流水数量,现在,自己给出大幅优惠,就能够提升平台用户量,但是订单量和流水量则被配送环节卡住。
也就是说,如果真能找到一个迅速提升配送能力的办法,整个平台的数据都会有大幅提升。
自行车,真的是解决方案吗?
卢允浩找来郑超,把这个想法告诉了他,询问他的看法。
郑超听完脸都白了,说:“卢总,现在招募骑手,一个人一天底薪就少说40元,这还是我们配电动车的情况下,如果是自行车,一天60怕是也没人愿意干,八个小时不间断的骑车、送餐,铁人也受不了啊。”
“而且,你想想,我们给他们一天60,结果他们每天派送的订单,比骑电动车的、一天拿40的还少得多,那到他们身上,平均一单的配送成本得多少钱?那样一来,我们还不得赔死啊?有可能一单光配送费就赔出去将近十块钱了。”
卢允浩说:“现在的问题是必须快速提升订单承载能力,除了这个你还有其他好办法吗?电动车如果换电跟不上,跑一两个小时就歇菜了,剩下的时间什么都不做,还不如让他们骑自行车呢!”
郑超深吸一口气,问:“那我去采购一批自行车先尝试一下?”
“赶紧!”卢允浩说:“先采购一千辆自行车,赶紧把这个事情搞起来。”
……
牛外卖在沪市大规模招聘自行车送餐骑手的消息传到燕京,李牧听完感觉目瞪口呆。
用自行车也要送,由此可见,牛外卖现在对平台数据的渴望非常强烈。
可是,自行车送餐,效率可能不及电动车四分之一,这么搞的话,成本岂不是更高得吓人?
本来现在外卖平台就没开始从商家手里抽成,给优惠、给补贴、养骑手,这么多成本算下来,牛外卖每接一单就要赔个十几块钱,两千万美元现在估摸着也花了一小半了,剩下的够烧多久?
想到这,决定,继续拉高牛外卖的整体运营成本。
首先,他让沪市的负责人提高骑手的底薪,直接提高到一千八百元一个月;
其次,他还要求在沪市上线超时赔付功能,也就是说,一个订单如果超过30分钟没有送达,一律佩服3元现金;如果超过40分钟,赔付5元;超过60分钟,免单。
目前,饿了么在沪市的数据显示,订单暗示送达率超过95%,40分钟内送达率98%,60分钟内送达率99.8%,几乎除了突发意外情况、不可抗力之外,饿了么就不存在延误的情况。
这跟饿了么内部派单的流程也有关系。
李牧早就交代过,不可以大量给单个骑手派单,也不可让骑手大量接单,除非有跟骑手路线非常相近的订单,系统会自动派发给这个骑手,其他情况下,绝不可能让骑手自己拼命抢单。
后世的外卖经常有时效性不及时的问题,一方面是平台为了多接单,对订单来者不拒,然后全部一股脑塞给骑手,另一方面骑手也不断抢单,想多赚点钱。
原本,从a到g的订单,最慢20分钟也能搞定,但骑手又接了一个从b到c的,又接了一个从d到e的,然后还抢了一个从f到g的,随后就一路取餐、送餐、取餐、送餐,甚至取餐、取餐、取餐、送餐、送餐、送餐,用这样的路数,总有一两个排在最后的订单会超时。
但是,后世的那些外卖平台,服务质量都很一般,对他们来说,永远是利益至上,所以他们也默许这样的操作,如果你想快点拿到餐点,你有两个选择,要么你是会员,要么你花钱买一个所谓的准时宝。
准时宝就更坑爹了,你花钱买了,骑手可能就优先送你的,有时候为了优先送你的,要兜一个大圈子,从而导致后面的订单延误的更厉害。
还有些时候,骑手自己不愿意承担延误的后果,直接给你打电话,用各种示弱的理由恳求你允许他提前点击送达,多数人脸皮薄,觉得送餐师傅也不容易,也就让他点了。
这样一来,你买的准时宝就屁用没有、纯属白扔钱了。
有些不自觉的送餐师傅,一边欺骗你,说马上就到了,先点送达,一边在欺骗得逞之后,直接把你的优先级放到最后,然后去赶其他订单的时间。
这样一来,你有可能一个半小时都还没吃上饭,当你满肚子怒火等着送餐师傅上门的时候,他一来就满脸苦瓜色的向你道歉,对不起啊,路上太堵,对不起啊,车坏了,对不起啊,摔了一跤,对不起啊,出了点剐蹭事故,总之,他都会让你觉得他很可怜,至于你饿了一个半小时肚子的事儿,比起来根本不算什么。
你有时候会想,平台都有骑手和用户的地址,尤其骑手,实时地址就在平台监控范围内,有些订单,恨不得骑手离用户还有五公里就已经点送达了,你平台眼瞎吗?看不见吗?系统后台难道判断不出这样的问题吗?为什么还让骑手钻这个空子?
其实,平台对这些行为心知肚明,他根本不愿意去管。
为什么呢?
因为,既然你用户自己愿意被不负责任的送餐师傅忽悠,那我当然乐得看到这样的结果,这样一来,送餐的人就又能多接几单。
这就是整个平台都在串通起来,一起消费用户的善良,你很生气,怎么办?你只能最后点投诉,可是你点了投诉,先不说有没有用,你下次还会遇到一样的问题。
所以,李牧从开始做饿了么,就要求绝大多数情况下,骑手一单一送,系统不多派单给骑手,骑手也不能主动抢单,确保配送的时效性。
同时,他把每个骑手的活动范围固定在了五公里半径内,确保骑手骑着电动车,很快就能完成一单。
如果真的有顺风单,系统当然也不会犯傻,比如同一栋大厦有三个人从同一家餐厅点了餐,那么只要系统把第一单给了某个骑手,那么后续的几单也都会给到这个师傅,这样一来,他就可以在保证时效性的前提条件下,多送几单、提高效率。
所以,有这样的系统算法在支撑,李牧才敢跟卢允浩玩超时赔付。
饿了么上超时赔付,可能真正触发赔付条件的订单,只是2%甚至1%,可是,如果卢允浩的牛外卖也开了超时赔付,那他的触发率可就说不好了……
第一千七百七十七章 转机来了
很快,饿了么便非常高调的上线超时赔付功能。
“放心点、准时送、超时赔、秒到账”的十二字广告语,不但彰显了饿了么准时送达的决心,还顺带着对隔壁连准时都很难实现的牛外卖。
饿了么的优势随着超时赔付而进一步扩大。
卢允浩在得知这个消息之后,整个人已经没有什么气力去骂娘了。
他现在终于感受到了强者的绝对武力,一旦你向一位强者宣战之后,他会脱下西装和衬衣,对自己的浑身上下展开无差别的猛烈进攻,关键是,这场比赛并非回合赛,也没有什么裁判,这是一场你死我活的生死战。
卢允浩信心十足的迈步走上战场,本以为可以用一些下三路的招式在李牧面前抢夺一口吃食,但没想到,李牧上来就是一拳打在自己脸上,这一拳都还没回过神来,紧接着一脚又踹了过来,这边自己刚摔倒,还没来得及爬起来的时候,人家骑在自己身上,又是噼里啪啦的左右开弓。
现在就是,自己还没把骑手团队的问题捋顺续,李牧又来了一招超时赔付,订单只要超过半小时没送达,立刻赔钱,这简直是王八蛋套路啊!消费者又没对你们的配送时间有过任何不满的意见,你为什么要自找麻烦的出这么一个超时赔付功能?又是想提高我的门槛是吗?
卢允浩真是服了,他现在甚至有些后悔,早知道搞这个玩意压力这么大,真不如在南方英语老老实实当个老师,起码自己不用这么糟心、这么焦虑。
自打做牛外卖的这些天来,他几乎没有睡过一个好觉,巨大的压力来自于四面八方,简直让人无法承受。
现在,他不但要承受着来自饿了么的轮番攻击,还要承受背后资本的各种指责,整个人就像是被人丢在大锅里煮,水是资本,火是李牧,李牧把原本舒适如母体的水烧的越来越热,也让原本舒适的自己越来越难受。
手底下的员工询问他,既然饿了么上线了超时赔付,那我们要不要也上线一个类似的功能?
卢允浩第一个反应是,去他大爷的吧。
我上线超时赔付?我疯了还是你疯了?
绝不能上线!
否则岂不就是给自己挖了一个大坑?
到那个时候,万一配送崩盘,自己亏损会进一步加大,到时候拿什么扛?
但是,就在卢允浩打定主意不上超时赔付的时候,郑超却告诉他,自打饿了么超时赔付上线,牛外卖用户量和订单量就开始下降。
用户如果用光了优惠券,或者用光了最好用的小额满减优惠券,就会立刻回到饿了么的平台下单,享受半小时内送达的稳定速度。
而牛外卖剩下的,就是一帮薅羊毛的用户,郑超甚至可以想象,一旦牛外卖停止补贴,或者补贴不再高于饿了么,这些薅羊毛的用户也会立刻回到饿了么的怀抱。
所以,这么下去的话,牛外卖就算每天都被订单忙死,也无非是面临两种情况,一个是钱不断的亏损亏损再亏损,一个是始终培养不出自己的粘度用户。
这就好像一个人的人缘不好,又非要交朋友,怎么办呢?只能靠给这些朋友花钱,来把他们稳定在自己身边。
这些人本身跟自己就没有任何的友情可言,一旦自己没钱了,这些人就会立刻从自己身边远离,根本不会有任何情分。
如果这样的话,那牛外卖的一切,就全是在空中楼阁,就算两千万美元花光了,也留不住多少粘度用户,到时候他们还是会跑回饿了么的怀抱中去。
怎么办?
卢允浩头大如斗。
想来想去,他想出一个解决方案,
先发布超市配送即将上线的预告,但不明确上线的具体时间,以及上线后的具体赔偿措施,只是先告诉大家,这个功能即将上线。
然后,赶紧把那一千名自行车骑手弄上岗,让他们赶紧投入到配送大军中去。
眼下,牛外卖的一千名自行车配送员已经陆续到位,正在进行为期一天的最基础培训,一旦他们知道怎么接单、怎么送单,他们就会被立刻投入到牛外卖与饿了么鏖战的中心地带。
一千名自行车配送员,每天的薪资水平是60元,但是他们每天的工作时间只有不到十个小时,也就是说,正常情况下,他们一天最多也就能跑二十几单,三十单已经是极限了。
这还只是一个理论值,万一订单距离普遍较远,那这个数字还会打上一个折扣。
要是配送员自身的体力比较差,那就更没谱了。
但是,为了防止有人混日子,牛外卖还是给自行车骑手定了最低任务量,他们每天必须要完成二十单,才能拿到当天的底薪,否则的话,每少一单,扣五元,一直到扣完为止,如果连续三天不达标的,则必须淘汰。
卢允浩期待着这一千个自行车配送员能够提高整个牛外卖的订单周转速度,同时能够分担高峰期送餐压力,如果这一千人能够表现不错,能够把超时送达的比例降低到10%以内,那自己就可以宣布正式启动超时赔付。
如果比例高于10%的话,那就无限期延后这个功能上线的时间。
一千名自行车骑手上岗的第一天,牛外卖的订单量确实得到了一定程度的缓解,但是,一千人里面,80%以上的人都没有完成一天规定的二十单。
究其原因,主要就是因为订单距离较远,五公里半径对自行车骑手的挑战还是非常大的,许多人乍一骑自行车没什么感觉,但骑个十公里以上,疲惫的感觉就开始加倍。
前两单可能跑的还挺顺畅,往后就越来越累、越来越慢。
尤其是每一单都要先前往餐厅取餐,再前往用户那里送餐,有的时候完全就是在五公里范围内做大范围的随机移动,运动量消耗极大。
牛外卖很想通过系统算法,来为他们的骑手合理接单以及规划路线,例如,尽可能接商家、用户都距离骑手比较近的订单,但是,这个算法目前的牛外卖根本就支撑不了。
首先,他们没有办法定位他们的骑手位置,因为他们的骑手只有一台2g手机,没有gps模块,无法向服务器上报坐标,所以,这样一来,他们根本没办法基于骑手的位置,给他合理分配订单;
其次,他们系统内部也没有基于实际坐标,做一套自己的电子地图。
如果想在自己的服务器内标记位置,首先需要一套电子地图数据,并且需要后台系统支持这套电子地图,只有这样,他们的位置信息才有位置标记。
这就好像一个人的大脑,如果他的脑子里根本没有美国地图的大概雏形模板,你告诉他纽约市曼哈顿区,他脑子里记录的就是这行文字“纽约市曼哈顿区”,他根本就不知道这该死的纽约市曼哈顿区到底在美国的哪个位置,连一个大概范围都不知道。
这种情况下,如果你告诉他,有一个订单需要从纽约曼哈顿中心公园取货,送到第十六街35号,这个人对这两个位置根本没有任何其他的概念,因为他的大脑里没有基础地图。
如果牛外卖想在自己的系统里实现把商家的地址,以及收件人的地址坐标化,那么他们的系统才能判断出来,a、b、c、d这四个地址,哪两个离得更近、哪两个组合的订单最便捷、最容易加入其他订单来合并配送。
他们当初仓促上线,本身就有许多的技术漏洞没有解决,更不可能兼顾这么一套后台框架。
但是李牧的饿了么后台架构就不一样,李牧虽然现在也没有办法实现实时定位骑手位置的功能,但李牧起码已经把整个沪市的每一个区、每一条路、每一条街、每一栋建筑都进行了坐标化,他的后台里,早就有了整个地图以及这些地址的坐标,如果系统接到大量订单,它自己会先根据订单规划单个订单需要跑的配送路线,然后在这个配送路线的基础上,增加其他适合合并的路线。
这个,牛外卖再有一个月的时间都实现不了。
既然实现不了,就无法为自己的骑手提供任何实质性的帮助,所以骑手接单,距离远近全靠运气,想合并订单、一趟多跑个一两单也不可能。
由于大量自行车骑手没有完成规定订单数,他们立刻对这项工作失去了兴趣,好在卢允浩及时让步,把每天最低的二十单,暂时下调到了每天十五单。
每天只要完成十五单,就能拿到六十元,自行车配送一单的成本已经达到四元。
但是卢允浩只能咬牙接受,这是没办法的办法,至少这样可以先支持平台运转起来,而不至于让许多用户想下单都下不了。
第二天,自行车骑手的多数都实现了单日配送十五单的要求。
卢允浩松了口气,于是他决定继续扩大自行车配送队伍的规模,再增加一千辆自行车,以及一千个自行车骑手。
几天后,卢允浩一千多名电动车骑手、两千名自行车骑手的团队已经能够基本满足目前公司业务覆盖区域的订单需求。
但是,每天的亏损依旧是天量的。
不过这对牛外卖的团队,以及背后的资本来说,都是一个突破性的进展,虽然亏欠,但大家还是很看好牛外卖的下一步发展,认为牛外卖的转机来了。
可就这个时候,沪市进入了春末夏初的雨季,一场长时间的大雨席卷了整个沪市……
第一千七百七十八章 沪市的雨季
沪市第一场淅淅沥沥的小雨,就让整个城市的户外运转速度降低了许多。
高峰期的堵车时间变长、道路通过速度减缓、交通事故频发。
饿了么的骑手们相对收到的影响还不算大,因为他们的车座底下,就有一个小的储物空间,里面有一件轻便的雨衣,以及一些清创包扎用的医疗用品。
一遇到下雨,骑手们便披着饿了么的雨衣、骑着性能卓越的电动车,继续穿行在这个城市的街头巷尾。
但是,牛外卖的骑手们,就没有这么好运气了。
首先是平台没有什么应急准备,以至于下雨之后,骑手们第一时间想到的就是避雨,平台开始派单的时候,许多骑手都选择拒接,因为他们还没有解决雨衣的问题。
耽误了一个用餐高峰期之后,骑手们终于各自购买了雨衣,但问题很快又冒了出来。
自行车骑手在下雨天实在是太辛苦了,所以从开始下雨,自行车骑手的配送效率就大大降低,相当一部分骑手甚至直接选择全天拒接单,因为在他们看来,与其拼死拼活冒雨接单还不一定能达到迪新标准,那还不如趁这个机会休息一下。
于是,牛外卖好不容易刚跑起来的节奏,一下子就遇到了巨大的栓塞。
对牛外卖来说,就好像先修了一条比较宽敞的公路,结果一开始没什么车流量,现在好不容易把车流量发展起来了,道路又遇到损坏,封闭了一半的车道,让整条路顿时拥堵不堪,路上的车主和乘客苦不堪言。
卢允浩本以为下雨只是一两天的突发事件,但当他看到天气预报,未来几天基本上都有雨的时候,整个人就到了崩溃的边缘。
第二天,雨势开始变大,气温降低了四五度。
饿了么在换电站为所有骑手准备了全天候不限量的热饮料,包括热咖啡、热豆浆、热姜茶、热巧克力,可以提神,可以驱寒,可以补充糖分。
而牛外卖,七成以上的自行车骑手起床看到外面雨下的比昨天还大,直接停止了今天的接单。
也不怪他们没有吃苦耐劳的精神,关键下雨天气,自行车配送效率很慢,体力消耗极大,想完成基本任务难如登天,与其出去淋一天雨、蹬一天自行车、还赚不到钱,还不如就别出去。
除此之外,牛外卖的电动车配送队伍也不好过,下雨天道路拥堵,每一单所需要的时间、精力,甚至电动车的电力,都要比平时高出不少,整体的配送效率也收到了很大的影响。
多方影响下,牛外卖在雨季到来的第二天,订单量比高峰期降低了65%,比腰斩还要惨。
第三天,卢允浩彻夜未眠。
他站在自己租住的公寓阳台上,看着夜里急促的降雨,祈祷着明天天亮时,天气能够放晴。
可是,天亮之后,雨势没有丝毫要减缓的意思。
反而相比昨天,还隐隐有了些增强。
卢允浩坐不住了。
一个刚起来的平台,就如此命运多舛,实在是让他无法接受。
被李牧各种攻击也就算了,关键是老天爷也不赏饭吃,刚走上正轨就被这一场连绵不绝的降雨打回原形。
任何一个平台,用户使用的频率越低,粘度自然也就越低,这是无可避免的。
现在牛外卖的配送环节受到天气严重制约,连续三天对平台进行限流限单,大量用户无法点餐,本来就不算高的粘度更是哗啦啦的往下掉。
今天,有超过80%的自行车骑手放弃接单,35%的电动车骑手放弃接单。
牛外卖的订单成交量进一步下滑。
而这场大雨,还没有任何要停的意思。
到了第四天,超过一半的自行车骑手提出离职。
他们不愿意继续这么耗下去,决定去找其他的工作,找一个起码不用每天在户外等着自行车跑来跑去的工作。
卢允浩被逼无奈,只能给自行车骑手上涨薪资,让他们每天的底薪在6-80元左右,不仅如此,还降低了原本60元档位的要求。
如此一来,自行车骑手离职的麻烦算是暂时压了下去,可是随之而来的,却是更多的麻烦。
首先,骑手效率提升不起来,而且现在正在雨季,所以效率更低,但是效率低了,钱却涨了,这样一来,每一单光是配送费就要亏将近十元,这简直比烧钱还可怕。
其次,电动车骑手意见很大,凭什么他们送的少还赚得多?就因为我们有电动车?骑电动车也很遭罪啊,每天不知道要跑多少趟换电站,这不公平。
卢允浩立刻要求手下安抚电动车骑手的情绪,不管怎么说,电动车骑手都是订单配送的中流砥柱,说什么也不能让他们消极怠工。
第五天,雨还是下个不停。
牛外卖数百名电动车骑手忽然向公司提出辞职,这一下就让卢允浩乱了阵脚。
他不明白,为什么这两天全是辞职风潮,一会自行车骑手集体辞职,一会电动车骑手集体辞职。
郑超立刻对情况做了了解之后,回来告诉卢允浩:“卢总,今天饿了么在我们的覆盖范围内搞了个地推,说是全市招聘两千名电动车骑手,有送餐骑手工作经验的优先考虑。”
卢允浩脸一黑:“在我们的覆盖范围内招聘骑手?”
“对!”郑超说:“他们不但给的待遇高,提成也高,而且入职后的电动车、保温箱甚至制服,也全部都是饿了么来提供。”
说着,郑超又道:“我们的电动车骑手,对我们的电动车以及电动车后勤团队意见很大,尤其是他们又每天跟饿了么的骑手打交道,知道饿了么那边的情况之后,对他们都非常羡慕,尤其是羡慕他们的电动车性能,以及他们的后勤和待遇,现在饿了么扩招骑手,他们一个个都心动了。”
郑超说的没错,牛外卖的骑手确实心动。
他们一直以来都特别羡慕饿了么骑手的超高待遇,这其中,最羡慕饿了么的锂电池电动车。
他们自己的电动车,跑不了几单就要换电池,换电池不但折腾,而且还要排队,每次看到饿了么骑手一块电瓶骑半天,十分钟不到换一块电池又是半天,他们简直羡慕的死去活来。
现在,饿了么忽然公开扩招骑手团队,那他们自然也就有了加入饿了么的机会。
而且人家的招聘广告也说了,有送餐骑手工作经验的优先考虑,那不就意味着,加入饿了么的机会更大了么?
所以,这些牛外卖的电动车送餐员纷纷到饿了么报名,半天时间,报名人数就已经突破了700人。
卢允浩听郑超说完,气的直接把手机砸了。
他愤怒的骂道:“饿了么说有送餐骑手工作经验的优先考虑,这不就是摆明跟我们对着干吗?现在市面上除了他们就是我们,这摆明就是要招我们的骑手啊!”
郑超点点头,极度无奈地说:“没办法啊卢总,我们根本留不住这些骑手,他们对我们的电动车以及后勤体系早就深恶痛绝了,光是饿了么的电动车,就足够让他们心动。”
卢允浩咬牙切齿道:“李牧也太狠了,光在沪市就增加两千名骑手,他用得了这么多人?”
郑超认真的说:“卢总,饿了么不缺钱,不缺技术也不缺产品,快速提高占有率才是他们眼下最总要的事情,所以跟我们为敌也在情理之中。”
卢允浩问:“那我们的骑手团队怎么办?七百多个人都提离职了?”
郑超点头道:“都提离职了,而且明确表示明天不会再来上班。”
说着,郑超叹气道:“我们对这些骑手根本就没有什么约束力,他们想干就干,不想干我们也没办法,想跳槽我们就更没办法了。”
“为什么?”卢允浩骂道:“为什么无能为力?他们是我们的员工,按理说应该完全服从我们,甚至受制于我们,为什么现在反而是我们受制于他们?
郑超脱口道:”如果单独看骑手福利待遇,确实已经是很不错的工作了,甚至有的坐办公室的大学生,薪资待遇也比不上送餐骑手,但现在问题是,整个行业都是李牧在背后操纵,行业的标准也是李牧在制定,我们根本没有任何话语权。”
话语权是两者相争时的关键,这也是为什么,西方科技企业最喜欢制定某个领域的标准,一但自己有了制定标准的能力和地位,就可以强制要求竞争对手都必须跟自己一个标准。
送餐业务现在所有的标准都是李牧制定的,其他人就算比尔盖茨来了,也未必有能力把话语权从李牧手里抢过来。
更何况区区一个卢允浩。
沪市的雨季很长,而且今年的降雨量,似乎比往年来的要大得多。
第六天,牛外卖几乎陷入停摆。
连续多日的雨水导致路面积水很多,整个城市的排水系统都在面临着巨大的考验。
自行车骑手的送餐代价越来越大,虽然工资很高,但体力和能力所限,让骑手根本就没有办法
而更雪上加霜的是,电动车骑手团队,走了一大半,平台真正的中流地址全被饿了么釜底抽薪给挖走了。
牛外卖只能再次限流、限制订单,而且限制的力度,比以往要大得多……